Point Service Mobiles

"Si jamais par malheur vous avez des soucis votre mobile, réfléchissez à deux fois avant d'aller dans cette structure. Pour faire simple, ils aiment beaucoup les clients qui ne posent pas problème. C'est à dire lorsque votre téléphone est réparable sans trop de soucis. Ce qui m'ai arrivé à cause d'eux est stupéfiant: j'ai déposé mon tél le 11/ 10/ 2012, ils ne savaient pas comment le réparer et au lieu de l'envoyer au constructeur directement immédiatement, ils ont attendu le mois de janvier pour le faire !!! Et cela malgré mes moult appels pour savoir ce qu'il en était avec mon tél. Au mois de janvier un monsieur m'a dis qu'il allait finalement l'envoyer ce mois là (janvier). Depuis ce jour, j'ai au moins appelé une fois tout les semaines. A que fois on me dit appeler dans une semaine et rappeler et il répétaient. Un jour ce monsieur me dis que mon tél est en cours d'acheminement. La semaine suivant (mois de Mars), j'appel et le monsieur me dit qu'il manque un pièce. Les semaines qui on suivi il m'a dit la même chose. Hier (27/03/13), j'appel et on me le passe. Pour la énième fois, je me suis présenté. Et la pendant quelques secondes, il me dit qu'il va essayer de se connecter au serveur de mon constructeur et comme par hasard ça ne marche pas pour la énième fois !!! De ce fait, il se précipite et me donne le num du constructeur de mon tel (en passant ce n’était pas le bon) et me dit de l'appel dès que j'aurai eu des nouvelle. J'ai appeler et on m'a donner le bon. J'appel donc et je leur explique ce qui m'ai arriver avec leur partenaire... Et ils me demandent le num du dossier lier au tél ou le num imei donc je ne connaissait aucun des deux. Arrivais chez moi, j'ai fini par trouvez le num imei et ils m'ont dis qu'ils n'ont pas le tél et j'appel un autre centre. J'ai appelé, j'ai encore raconté mon histoire, ils m'ont écouté, compris et changer le mobile tout gardant les façade. Lorsque j'appel Point Service Mobiles PSM Clermont Ferrand, et je demande au jeune de passer le monsieur avec je parle d'habitude, celui qui m'avait de l'appeler des que j'aurai eu des info. J'ai entendu le monsieur en question dire au jeune de lui que je suis pas là, que je suis pas dispo. Après 7 sec de silence, je jeune a raccroché sans rien me dire. J'ajoute qu'à chaque fois que j'appelai le Point Service Mobiles PSM Clermont Ferrand il me disait non on n'a pas le temps, on a des clients (comme ci je n'en ai pas un) Avant d'aller dans cette structure, vérifiez bien s'il y a d'autres alternatives (comme les autres point de réparation réparti sur clermont-FD). Ils ne sont pas digne de confiance. La qualité de leur service est médiocre... J'ai donc déposé mon tél le 11/10 /12 et jusqu'à présent (28/03/13) , je ne l'ai toujours pas. Et ils ne se sont pas du tout excusé de cela ..."

"Nouvelle équipe sympathique et super arrangeant ! Ils m'ont fait la réparation de mon téléphone très rapidement malgré que je suis arrivée juste avant la fermeture. Je vous conseille vivement d'aller les voir pour tous problèmes de portable. En plus, les prix restent très correct par rapport à la concurrence."

"La boutique est très belle , mais nous sommes juste avec du paraître avec des techniciens très limité et loin d'avoir des pièces d'origine car j'ai fait réparer mon iPhone pour une vitre cassée et peu de temps après mon iPhone n'a plus démarré .Je suis retourné en boutique et a ma grande surprise n'ont rien voulu entendre , j'ai par la suite contactée le centre Apple puisque le produit était garanti. Maïs 15 jours après je reçoive un courrier pour me dire que mon iPhone était avec une vitre non d'origine, tout simplement ce point service mobile monte des écrans contre fait. Résultat je me retrouve avec 89 euros de réparation pour un téléphone qui ne fonctionne pas. Elodie"

"J'ai fait changer la vitre de mon iPad dans cette boutique . L'écran était mal collé , je l'ai ramené et depuis l'écran se décolle encore et des saletés se glissent sous l'écran . Je soupçonne fortement les réparateurs d'utiliser des matériaux bas de gamme."

"Très bonne boutique les techniciens sont très pro. Il y a une très bonne ambiance ! Service rapide et niquel. Merci a vous"

"il se trouve exactement ou la boutique s'il vous plais car je veux mi rendre mais je c pas ou c'est merci d'avance a ceux qui me répondrais"

"Je fais une centaine de bornes pour déposé mon Note 4 qui ne démarre plus. Il me le réinstalle OK, 5 min tard ecran noir. Il ne se sont pas foulé dans les tests! Envoi au SAV Samsung, après 3 semaines d'attente et de relance le sav à un devis en attente de 170eu car légère fissure; donc non garantie (sbe). Et 18euros de rapatriement du téléphone HS. Frais de dossier. Mais bien sur PSM n'aurait pas pu vérifier l'état de mon téléphone avant l'envoi!!! Avec ma carte microSd en plus.... de vrai bon technicien laxiste, pour être du métier je sais de quoi je parle!"

"à éviter.... l'accueil n'est pas top et la réparation non plus....l'écran de l'iphone s'est décollé au bout de quelques jours....je vais le signaler à mon assurance"

"Je viens de faire changer un écran iPhone 6 réparation parfait sa a pris 40 minute ,accueil très sympa et prix correct (le m'aime que la concurrence) je le recommande"

"Bonne équipe,très bonne prise en charge et bon accueil ! Habituée de la casse des téléphones je recommande"

"Iphone 5 déposé pour vitre brisée. Lorsqu'on le récupère le tactile ne marche plus. On le ramène. Ils changent la vitre à nouveau. C'est ensuite au tour du micro puis de la charge, etc... Bref 6 semaines après le portable est mort. Ils nous le rendent en nous disant de nous débrouiller. PSM Clermont = escrocs + arnaqueurs !!!!! N'y allez pas"

"Escroquerie sur les assurances lorsque vous achetez un téléphone chez eux. Accueil déplorable et agressif bref à éviter absolument !!!"

"voleurs ! j'y suis aller un Samedi pour y faire réparer mon samsung j3 2016, le prix été annoncer à 99€, je leur ai dit d'accord je reviens mercredi pour le faire réparer, le mercredi je sors du lycée ( lycée de chamalières ) je vais jusqu'à la boutique, déjà l'accueil est a revoir monsieur ! Et il m'annonce que les prix on baisser, puis il m'annonce 109€ ! il n'a pas voulu me faire la réparation alors que j'avais fait tout le trajet ! le prix a augmenter de 10€ en 3 jours du grand n'importe quoi ! je suis reparti bredouille sans téléphone merci PSM !"

"La réparation de mon potable a été faite je n'ai jamais été prevenu , j'ai attendu en vain et il a fallu que je rappelle au bout de deux mois , les point psm ou welcom sont mal renseigner et les frais de mon protable s'éléve a 40 euro sans conteé l'assurance qui coute 20 euro , de plus tous les probleme n'ont pas été regler , je vous déconseille de souscrire une assurance"

"Cela fait plus de quatre mois qu'ils ont ma tablette pour un changement de batterie ! Pas de nouvelles, il faut régulièrement les appeler pour savoir où ça en est. Maintenant lorsque j'essaie de les appeler je tombe directement sur la messagerie sans pouvoir laisser de messages et sans que le téléphone sonne une fois !!! A EVITER !! Pas sérieux du tout"

"Ne rende pas les téléphones s'ils n'ont pas reçu l'argent de l'assurance."

"Rien à dire cette boutique était d'excellents conseils lors de ma visite, elle est simple et propre, pas de réparation forcée seule la meilleure solution est proposée en priorité, ils prennent bien le temps de répondre aux questions et les tarifs ne sont pas exagérés même si élevés il s'agit de téléphonie et de réparations agrées et garanties donc ça paraît normal, pour ma part je suis une nouvelle fois très satisfait de PSM et même si je n'espère pas que ça arrive je referai appel à eux si besoin ! :)"

"Manque de professionnalisme, dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro.. J'ai déposé mon téléphone il y à deux semaines bientôt. J'essaye de les appeler impossible de les avoir, du coups je vais directement à la boutique et la: on préfère favoriser les gens qui viennent en boutique et notre ligne téléphonique ne fonctionne pas. Envoyez nous un mail la prochaine fois si vous voulez nous parler Ce que j'ai fais... Depuis plus de 5 jours et toujours aucunes nouvelles après plusieurs mail envoyés !!! Merci bien!"

"Entreprise sérieuse et commerciale. Le travail est minutieux et bien fait. J'ai opté pour une protection de mon écran sur mesure. La première n'était pas adaptée à ma coque du coup, on me l'a refait sans même que je n'ai à le demander. Certes, il est difficile de les joindre au téléphone (comme il est dit dans certains commentaires) mais pas impossible non plus. Niveau tarif, peut-être un peu plus élevé que certains mais la réparation est réalisée correctement. J'ai fait réparer d'autres téléphones ailleurs et j'ai été très déçue."

"DÉÇU DE SE MAGASIN j'ai déposé le téléphone de mon père depuis mois de janvier pour faire réparer l'écran Depuis janvier jusqu'à juin il le son pas changé mais on m'a rembourser un autre téléphone IMPOSSIBLE de les joindre franchement déçu je recommande à personne"

"Très bon accueil, équipe dynamique. Merci pour la rapidité de la réparation"

"Réparation faite dans la journée donc génial !"

"Incompétence est le mot d'ordre dans cette boutique ! J'ai mis mon portable en réparation pour un bris d'écran l'écran a été mal recollé, de ce fait il a cassé de nouveau ! Je fais donc réparer de nouveau et là ... impossible de récupérer le téléphone après 1 mois d'attente (soit disant une rupture de stock chez le fournisseur ! Sony n'a plus de stock bien sûr ;) ) car le téléphone est irréparable ! En changeant l'écran ils ont donc cassé le téléphone et toutes mes données sont donc perdues !"

"deçu je voulais reparer l l apareil photo ariere mon samsung galaxie s6 il m ont dit qui doivent reparer la vitre puis l envoyer a samsung pour reparer l apareil photo je suis deçu je ne le conseil a personne"

"Nous sommes très déçus de ce magasin Ils amusent les gens trois personnes derrière un comptoir qui ne font rien juste faire attendre les gens surtout de ma fille"

"J'ai amené mon s7 Edge pour un changement d'écran. J'ai opté pour leur boutique à ce que c'était le seul à utiliser des produits originaux Samsung. Après la réparation qui a duree trois fois plus le temps prévu parce que ils ont cassé une pièce en démontant l'écran Et n'avait pas cette pièce en stock."

"Nul j'amène mon téléphone à réparer et je répare avc un téléphone casser a un autre endroit. J´ai pas besoin d'eux pour casser mon téléphone. J'ai payer plus chère de réparation que le prix de mon iPhone 6s !! Je suis vraiment très déçues de leur niveaux d'imcompetance !!"

"Trouve toujours l'aide dont j'ai besoin"

"Je leur laisse mon téléphone en réparation fin juin je le récupère que début septembre pour un changement d'écran il me contacte 2 semaines après pour me dire que la batterie a eu un défaut il me change donc la batterie avec , il me recontacte en me disant que le châssis doit être changé également , puis je les appelle le magasin ne réponds jamais et il me donne jamais de nouvelles je viens de récupérer le téléphone enfin ce début septembre puis voilà que la caméra selfie est flou l'écran a mal été remonté puis les vis son mal serré bref je ne recommande pas délai très long travail bâcler ."

"Travail serieux delai pas toujours respectés"

"Je me rends dans cette boutique pour faire réparer un écran cassé. Début de l'aventure Juillet 2017. L'écran est réparé assez rapidement, le temps de commander la pièce et de faire la réparation. Quand je le récupère, le tour de l'écran est plein de colle et je constate qu'ils n'ont pas enlevé un plastique sous l'écran. Ils me disent que ce n'est rien et coupe la languette rouge qui dépasse au cutter. Quelques temps après l'écran se déconnecte, devient tout noir régulièrement avant de ne plus marcher du tout. Je le ramène et ils proposent de le réparer, expliquent que c'est dû à une pièce defectueuse. Très bien. Ils n'ont pas la pièce et doivent la recommander. Pas de nouvelles des semaines plus tard. Il a fallut que j'appelle plusieurs fois et que j'y retourne pour qu'ils mannoncent que la pièce n'est toujours pas commandée. Quelques semaines ensuite ils m'appellent et mannoncent enfin que mon téléphone est prêt. J'y retourne, je reste quinze minutes en boutique, ils cherchent partout et mannoncent que mon portable fait parti d'un lot volé dans leur magasin. Ils me proposent donc de me donner un téléphone d'une gamme supérieure mais au même prix que le mien dans tous les magasins...... Ils refusent evidemment de faire un geste pour m'indemniser. J'avais tout de même payé CENT EUROS non seulement pour un service que je n'ai pas mais en plus, ne plus avoir de téléphone et d'avoir perdu toutes les données qu'il y avait dedans. Je vous DECONSEILLE FORTEMENT de vous rendre dans cette boutique même si c'est pour une simple réparation d'écran. La plaisanterie a duré jusqu'au mois de novembre donc 4 mois pour rien du tout ! Manque de professionnalisme aberrant !"

"Mon iPhone avait un écran cassé, remplacé par un autre écran qui ne fonctionnait pas et a fait griller la carte mère. 50€ directement à la poubelle."

"Manque d'honnêteté et de professionnalisme. Tout les prétextes sont bons pour ne pas faire marcher la garantie. À éviter !"

"Magasin super accueillant , équipes professionnels et à l écoute du client. Pas du tout d accord avec certains avis. Je recommande l endroit"

"Des escrocs, Soit disant agréer Samsung Huawei, etc... Plus aucune certif leur est attribué, Ce n'est plus ce que c'était il y a quelque année, les techniciens étaient exceptionnelle avec le turn-over énorme qu'ils ont fais, ce n'est plus du tout de bonne qualité et désagréable en plus de ca. N'y aller surtout pas."

"Alors personnel très accueillant et sympathique et le service le plus rapide que je n'ai jamais eu 😊😊🤗"

"Bon magasin très bon travail. Juste un truc votre assurance ses une grosse arnaque. Il faudrait que vous changer et je meterai les 5 étoile"

"Jai appris que depuis le 01/02 il y a eu changement dequipe, tres bonne surprise,equipe agreable,souriante et compentente! Jai fait repare mon samsung et je suis tres satisfait ! Je recomande !"

"Des bandits ! Batterie de mauvaise qualité qui a vécu moins d'un an, ils m'ont aussi vendu une assurance téléphone à la SFAM qui m'a obligée à bloquer mes comptes pr arrêter les prélèvements malgrès les demandes avec accusé de réception"

"Passé en magasin pour mon iPhone, réparation de qualité en peu de temps ! Je recommande fortement"

"À éviter ! Mon téléphone ne fonctionne pas et ils ne sont pas du tout pro...."

"Bonne accueil Répare très bien les téléphone Je suis très satisfait de leur résultat"

"j'ai fait changer mon ecran Samsung j5 2017 ! Apres avoir cherché le moins cher dans 3 boutiques je suis tomber sur cette boutique qui est vraisemblablement la moins cher de Clermont Ferrand. Les pieces sont de qualité originale et lequipe tres accueillante . Je recommande"

"Magasin propre et équipe accueillante depuis le changement de propriétaire. Ils sont toujours arrangeant , et m'ont offert une coque de protection après la réparation de mon iPhone 7 à un très bon prix. J'y retournerai sans problème !"

"Je suis allé changé mon écran d’iPhone 6s,j’ai été très bien accueillis et magasin niquel ! Réparation faite en 30 minutes et ils n’ont pas reçu rechigne à rester un peu plus après la fermeture du magasin ! Rien à dire😁 bon service"

"Superbe service. Personnel aimable et sympathique. Conseils judicieux et compétences certaines. Prix concurrentiels. Que demander de plus?"

"Très très satisfaite. Même que SFR envoie ses clients et clientes. Merci d'avance"

"Service rapide pour un changement de batterie mais après l'intervention l'ouverture du mobile avec l'empreinte du pouce ne fonctionne plus sans que le réparateur puisse y remédier...."

"Je vous recommande cette boutique ou j'ai été surpris dans le bon sens du terme par l'accueil et le dynamisme du personnel ! Réparation express de mon J3 2017 et très satisfait du résultat ! Merci à l'équipe de leurs service de qualité ; )"

"J'ai fais changer mon écran de J3 2017 prix correct pour le service propose,pour moi c'est la meilleure boutique de réparation de Clermont,service rapide,efficace et équipe jeune et dynamique, je recommande!"

"Depuis le changement d'équipe le service est top. Qualité du travail et conseils sont au rdv. Je recommande"

"Tres bon accueil de La part de l'équipe et réparation de mon téléphone express et de très bonne qualité ! Je recommande !!!"

"Équipe sympa réparation rapide pour un écran fissuré seul bémol la proposition d'une assurance qui une fois contractée est difficilement resiliable on m'annonce un prix de 119e avec un remboursement de 30e mais du fait de mon refus de prendre cette assurance plus question de remboursement d'un montant de 30e. Ce qui justifie les 3 étoiles au lieu de 5"

"Un personnel souriant et aimable ! Service rapide et efficace, mon téléphone est comme neuf. Merci beaucoup ! 😊"

"Je sort à l’instant de chez PSM, super content de ma réparation, changement du lcd de mon S8. Réparateur super compétent depuis le changement de propriétaire Je recommande l’endroit les yeux fermés"

"Des escrocs n'y allez pas, premièrement la réparation est médiocre ils m'ont refilé une batterie usagée qui lache en 2h d'utilisation et deuxiemement ils feront tout pour vous faire souscrire a une assurance (arnaque) en prétendant vous offrir 30 euros dont je n'ai jamais vu la couleur, par contre ils viennent de me prélever sans mon accord 15€ de frais d'assurance Bref des gens malhonnetes, préferez phone repair dans la rue à coté.."

"À la base je suis venue réparer mon écran cassé des deux côté. Ok travail rapide mais pas efficace. Le lendemain l'écran se décolle. Le bouton accueil ne tien plus. Bref j'y retourne.. cette fois ci l'écran toujours décoller.. et cerise sur le gâteau de la colle sur mon appareil a selfe. Je re-retourne les voirs on me dit de repasser dans 5 jours alors que mon assurance se terminer ce jour là. . Quelques jours après mon écran devient de plus en plus noir.. N'étant plus assurer je me retrouve avec un portable pire qu'avant la réparation.. Merci beaucoup. . Obliger d'en acheter un neuf!"

"Déposé aujourd'hui mon a3 samsung pour un écran fissuré. Réparation en 2h. En rentrant je m'aperçois que l appareil photo avant est très floue les photos sont complètement déformée . je rappelle la boutique monsieur à l air étonné et me propose de repasser jeudi pour voir ce qu'il en est vraiment. J'espère vraiment que cela va être arrangé car mon écran était fissuré mais fonctionnait très bien ce qui n'est plus le cas. Jeudi : comme convenu j'y retourne ....appareil photo cassé et échangé gratuitement personnel très gentil très compréhensif. Encore merci"

"Remplacement de l'écran de mon Huawei en 2 heures alors que d'autres boutiques ne réparent pas cette marque. Tout fonctionne correctement, je recommande."

"Honteux. Réparation très mal faite, j'ai du y retourner pour faire refonctionner mon vibreur et je n'ai depuis plus de caméra frontale. Ils proposent aussi de souscrire à un abonnement qu'ils vendent à 3€ par mois mais on est débité de 32€ à la fin du mois. Je n'y retournerai jamais et je ne souhaite à personne d'avoir affaire à eux."

"Super ! Tel réparé en peu de temps avec professionnalisme. Merci!"

"Suite à un remplacement complet d'un écran de Samsung S7 pour une somme d'environ 220 euros, le magasin m'a proposé une protection/film d'écran. Cette dernière s'est avérée inefficace puisque ne couvrant pas 100% de la surface du téléphone, elle n'a pas évité l'écran de se briser à la première chute. Résultat des courses, un gérant incapable de reconnaître le préjudice lié au défaut de couverture de la protection et de faire un geste significatif, malgré la somme totale dépensée, soit environ 250 euros... À éviter... N'hésitez pas à me contacter si vous voulez des preuves. ...Suite à réponse du commerçant ... Que vous ne soyez pas d'accord c'est un fait et dans votre intérêt, mais je suis en droit d'indiquer aux gens que vos protections de ce type ne sont pas réellement efficaces lorsque l'impact sur l'écran se situe proche d'un bord (mais bien sur l'écran malgré tout). Concernant la remise sur nouvelle réparation potentielle, elle était de... 10%, et c'est bien entendu bien trop ridicule au regard du préjudice et du prix à débourser derrière; cela permettra aux gens de réfléchir à 2 fois avant d'investir quelconque somme chez vous. Tant que tout se passe bien, les gens ne disent rien forcément, mais lors du moindre problème impliquant la qualité de vos services, là, il n'y a plus personne. Etre commerçant, ce n'est pas ça, mais visiblement vous en avez que faire. Pour info, une protection en verre trempé installée depuis sur un autre téléphone a rempli pleinement son rôle lors d'un impact similaire il y a peu, à méditer..."

"Escroc ! Escroc ! Escroc ! ils m'ont pris de l'argent sans rien toucher à mon téléphone.A éviter absolument !!!!!ils n'en sont pas à leurs coups d'essai !!! Malhonnête ils vous escroque avec le sourire.Honteux!!!!"

"Des escros !!!! Des voleurs !!!! Aucun professionalisme !!!! Problème de fiche chargeur soit disant changé ... menteurs vous êtes des escros, non seulement vous ne faites pas votre travail mais en plus vous faites payer..... honte à vous !!!"

"De vrais escrocs qui prennent bien trop chère pour réparer un écran, ils leurs a fallut plus de 3 semaines pour réparer mon écran !"

"Bon réparateurs très pro et très accueillant. Je récupère un téléphone comme neuf."

"à éviter, tel même pas réparé après 2 semaines + ecran mal fixé"

"Je déconseille fortement. J'ai fait changé ma batterie d'i phone chez eux il y a quelques mois, ensuite lors d'une charge à 70% mon téléphone c'est mis à surchauffer et mon téléphone c'est éteint et n'a plus jamais re démarré. Je l'ai emmené chez un autre réparateur qui m'a dit que le probleme venait de là batterie défectueuse qui avait été mise. Mon téléphone n'est pas réparable et ils n'ont rien pris en charge. Ce sont des escros, je vous conseille d'aller plutôt chez Docteur phone."

"Retour d’expérience. Je me suis allé chez eux pour changer ma batterie de HTC one Mini 2 pour 39,99 euros. Mon problème à la base était la batterie qui ne garde pas de charge. Je reçois mon téléphone 3 semaines après avec des railleurs faite par eux lors de l’ouverture de mon téléphone et qui n’existe pas à la base. Et Pire que ça le problème de batterie persiste mais la surprise était le nouveau dégât : ma caméra principale ne fonction pas !!! J’ai perdu mon téléphone à cause d’eux et je regrette infiniment le jour où je les ai confiés mon smartphone. Conclusion c’est un Mauvais plan. (0 étoile/5)"

"J'ai déposé mon téléphone chez eux afin qu'ils changent mon écran. L'écran a été changé de manière impeccable ! J'ai également été très bien conseillé pour la souscription à des assurances. Les vendeurs sont dévoués aux client, travaillent bien et très rapidement et il n'y a que quelques minutes d'attente. Je recommande !"

"Excellent relationnel avec l'équipe de ce point de vente. J'ai profité pour racheté un smartphone d'occasion garanti 12 mois pour Vincent. La valeur ajoutée pour poser une protection découpé sur place et mise sur la vitre est un plus très apprécié."

"Service irrespectueux vis à vis du client. Appareil non réparé, ne communique pas et on peut comprendre car ils ne sont pas professionnels. A fuire"

"Je suis allé deux fois chez eux et le travail est mal fait les 2 fois. La premiere fois je me suis dit que c'était peut etre un hasard mais finalement il s'est avéré que non. Je déconseille à toute personne qui recherche un travail élaboré avec propreté et justesse."

"A déconseiller formellement. Vous y allez pour une réparation de tel et le le vendeur (lourd! )essaie de vous refourguer à tout prix des contrats d'assurance téléphone et des pseudo avantages d'une carte foriou...ATTENTION DANGER!!"

"Équipe très à l'écoute de ses clients et me rends toujours des petits services moi qui ai du mal avec les téléphones. Merci"

"Très bon accueil. Compétents et très professionnels"

"Super! Je vous le recommande!"

"J'avais l'écran cassé, ils me l'ont bien réparé et m'avait proposer un écran de protection soit disant incassable, le fameux écran de protection commença à se décoller à peine 1 mois après. Il est tout mou c'est du caoutchou ou du plastique mais bref ça se protège rien du, tout. Téléphone encore cassé... Je sais pas si je dois y retourner parce que c'etait les moins chère il me semble...Mais si c'est pour a nouveau avoir un écran de protection en plastique..."

"Super serviable et ma commande à été suivie avec précision ! Je recommande sans soucis, merci à vous l'équipe !"

"Un vrai magasin, avec un vrai accueil, un vrai conseil, une vraie réparation ... et une vraie facture ! Il y a moins cher ... mais il y a surtout moins sérieux. Etre sérieux devient rare donc quand c'est le cas, cela mérite d'être souligné."

"personne agréable bonne prestation rapide"

"Après avoir fait réparé mon S7 j'ai opté pour le film protecteur et une coque qui m'a été proposée dans ce point de vente, j'en suis ravie car maladroite comme je suis je l'ai fait tomber à nouveau et les accessoires ont bien fait leur travail, des petits prix et un bon service merci les gars ! =)"

"Service impeccable a conseiller pour réparer smartphone"

"Ttes bien"

"Merci à l'équipe, de très bon service et professionnelle"

"Le vendeur est un voleur !!! Non seulement il m as facturé une réparation de la connectique USB de mon smartphone 60€ alors qu ancune réparation n ai été effectuée ! Il m as également fait souscrire a une assurance bidons qui m' as coûté énormément d'argent et de longue procédures de résiliation ! Je vous recommande de fuir ce magasin !"

"Ce magazin est honteux !! Entre les tentatives de fraudes à l assurance et les fausses factures de réparation non effectués ! Je vous conseille tres fortement de fuir ce magazin !! Si vous tenez a votre argent et a une bonne qualitée de prise en charge de votre mobile!"

"Rien d'autre a dire que ce sont des voleurs !! Une honte de proposer des services aussi deplorable !!! Une qualite de prise en charge madiocre !! Un vendeur deagrable et qui tente de nous anarquer !! Passer votre chemin !!"

"Magasin frauduleux ! je vous le déconseille vivement, si vous tenez à votre argent et une réparation de qualité !"

"Un service totalement irrespectueux de ses clients ! Facturation d'un service a 60 € qui n'a meme pas été fait ! Le vendeur te fait souscrire a une assurance pour avoir 30 € de remboursement sur le service ( qui est sans engagement, il faut resilier avant une certains temps et le remboursement est tout de meme effectuer)... Cependant j'ai resilier l'assurance dans les temps et 100€ m'ont été debiter ! Aujourd'hui je me bat pour un remboursement.... ARNAQUE je vous conseille de fuir ce magazin malhonnête !"

"J'y suis allé pour changer ma batterie de Huawei P9, j'ai été très bien reçu par l'équipe et qui à été efficace en me faisant le remplacement en 20 minutes ! Je recommande sans aucun problème et faites vous votre propre avis en y allant, merci les mecs =)"

"Personnes très accueillantes et arrangeantes. Écran réparé rapidement et très proprement... Il m'a même mit l'écran en verre qui n'était pas acheté chez lui gentiment. Je recommande vivement"

"Venue pour un changement d'écran à l mi-mai, le dépanage fut inutile car on ne m'a pas posé l'écran correspondant au modèle. L'écran a commencé à se décoller. Ils ont donc recommandé la pièce. Mais elle n'est jamais arrivé à temps, et on ne m'a jamais vraiment tenue au courant de l'avancée. J'ai déménagé, en leur laissant mes coordonnées pour un éventuel remboursement ou renvoie d'écran. Aucune nouvelles à ce jour. 185 euros pour rien et un téléphone difficilement utilisable."

"Bonsoir, Il mérite même pas une étoile.plus jamais j'irai les voirs,je vous passe tout les détails !! Je préfère même pas développer j'ai perdu assez de temps avec eux 😡"

"Venu remplacé un écran d'un Samsung s9. A ete très bien accueilli tres professionnel un travail serieu et minutieux réalisé par Karim Je recommande cette boutique ."

"Je leur ai fait réparé mon Samsung S7 et je leur ai fait poser leur protection écran le travail à été fait très proprement et je suis satisfait comme à chaque fois que je fait appel à leur service ! Merci l'équipe, je recommande et faites vous votre propre avis =)"

"Contrairement à certains avis que j'avais pu lire sur cette boutique, je ne peux que dire GÉNIAL ! Des vendeurs au top, efficaces, accueillants, qui ne forcent pas à l'achat (contrairement à d'autres enseignes), mon écran a été changé en peu de temps et j'ai pu bénéficier d'une facilité de paiement en plusieurs fois, ils ont même eu un geste commercial quand ma protection d'écran (achetée autre part) m'a lâché et que j'ai pris la leur ! Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Avec eux, vos appareils sont entre de bonnes mains !!"

"Très bon réparateur se smartphone personnel a l'écoute magasin bien fait et pas loin du centre ville"

"Bravo ! c'est la meilleure adresse que je puisse conseiller avec de très bon tarifs pour des pièces originales ! Des gens adorables, pro comme il est rare d'en rencontrer, et d'une rapidité hallucinante ! je suis FAN FAN FAN ! si tout le monde pouvait faire son métier comme vous le faite, la vie serait juste magnifique :o))))))) longue vie a vous !"

"J'ai fait appel à leur services et j'ai été pleinement satisfaite pour la réparation de mon Huawei PSMART, un très bon tarif m'a été proposé par rapport à la concurrence qui était bien plus cher , merci l'équipe !"

"Super accueil téléphonique ! Je les ai contacté pour un problème de mon téléphone et très gentiment ils ont accepté de me dire le prix de la réparation et de répondre à mes questions alors que je n'étais pas cliente."

"Très bonne expérience Une équipe compétente et qui est très honnête car ma tablette était irréparable ils m'ont rien fait payer pour le diagnostic c'est tellement rare qu'il faut le noter"

"Réparation de mon S9+, Très bon accueil, équipe sympathique. Réparation dans l'heure, travail de qualité. Je recommande PSM. Merci à l'équipe."

"Merci à l'équipe PSM pour son accueil et son professionnalisme , j'ai acheté chez eux mon 2ème téléphone reconditionné à un super prix par rapport à la concurrence. Je suis très satisfait de mon achat et je recommande chaleureusement cette enseigne"

"Bon accueil client prise en charge plutôt rapide attente d expertise et tentative de réparation bien compter 1 semaine"

"Tres bon service efficace et rapide"

"Réparation de mon téléphone avec des pièces bas de gamme. Le pavé et la vitre ont été changé mais n'ont pas tenu 2 jours. Mon téléphone est dans un état pire que quand je l'ai emmené.Accueil sympathique et prise en charge rapide la première fois. Mais m'incrimine d'être de mauvaise foi quant à ma réclamation. Déçue ++++"

"Je leur ai apporté mon téléphone pour changer l'écran par le biais de mon assurance. J'en profite pour leur faire changer la batterie et l'arrière de mon téléphone en me disant comme ça je repars pour un moment avec mon téléphone ! Sauf que surprise 2 semaine plus tard la batterie se décolle et mon téléphone n'arrête pas de s'éteindre et de s’allumer ! Alors je leur ramène où il s’excuse et répare le problème ! Alors je me dis problème réglé ! Mais non nous voilà en plein confinement que cela recommence mais il ne se rallume plus ! Bref je n'ai plus de téléphone ! Super ! Je fais comment maintenant ?!!!???"

"Je suis un client fidèle de la boutique et les jeunes m'ont toujours très bien reçu et arrangé mes téléphones à chaque fois que j'en ai eu besoin, faites vous votre propre avis et vous ne serez pas déçu ! Merci l'équipe"

"Super accueil réparation rapide et efficace téléphone comme neuf!!! Je recommande vivement Merci pour votre professionnalisme"

"Tres professionnel, rapide, pas chère !"

"Accueil chaleureux, bonne équipe de travail et voilà que moi IPhone 8+ va mieux ! On m’a dit qu’on ne pouvait « pas y faire grand chose » chez un concurrent et voilà que le lendemain, après l’avoir déposé à PSM, il marche à merveille. Je recommande grandement d’y aller malgré les mauvais avis car je me suis fiée aux avis en allant au concurrent de PSM mais rien alors j’ai tenté ici et c’est nickel."

"Super accueil et équipe très commerçante et arrangeante, ils ont pris tout le temps nécessaire pour me paramétrer mon Iphone Je recommanderai cette adresse à mes amis, merci Mme Massaloux"

"Service au top, merci encore à eux d’avoir réparer ma prise lightning !"

"bonjour je me permet de poster, non pas pour l'accueil du magasin qui est correct mais par leur non respect des personnes. Je précise se faire passer pour une enseigne qui n'est pas la leur par exemple. Hier nous nous sommes trompé de magasin nous avions rendez vous chez abi Phone et nous avions pas fait attention a l'enseigne du coup. Et les personnes a l'intérieur on bien confirmer qu'on était au bonne endroit en regardant sur l'ordinateur etc... Mitos quoi.. Je pense que ce n'est pas correct du tout de votre part et c'est bien dommage. De piquer la clientèle des autres magasins .... bref bien dommage. En tout cas merci a abi Phone car l'écran du portable est vraiment un écran de qualité ."

"merci a lequipe pour leur acceuil et la qualite de reparation, ils ont ressucite mon telephone alors quilavait pris leau ! au top"

"Attention à la qualification des personnels de PSM en général sur 3 testés 3 échecs de réparation sur un ONE plus 5. Délais non tenus prix exorbitants, tout ceci basé sur la détresse du client privé de mobile... Un réseau bidon qui n'offre même pas de garantie nationale !!!"

"Merci Psm j'y vais toujours pour faire réparer mon téléphone et à chaque fois je suis très bien reçu et les téléphones fonctionnent très bien ! Au top"

"J'ai fait Mon huaWei p30 tout s'est bien déroule et l'équipe est au top Je reCommande fortement et le prix est très compétitif par rapport a la concurrence ! Merci"

"Bon accueil, compréhension du problème rapide,réparation impeccable. Bémol: c'est cher....comme ailleurs sans doute .."

"Très bon acceuil, rapide, efficace et compétitifs. Ils travaillent devant vous en vous expliquant le souci. Pour ma part je recupère mon tel comme neuf, impecc les mecs!!"

"J'ai été mandaté par mon assurance qui me recommande ce point de vente pour effectuer ma réparation de téléphone Mon Iphone m'a été rendu dans un état irréprochable et fonctionne comme au 1er jour, super bon accueil également ! Je recommande Merci M. Fraisse"

"Accueil agréable mais surtout les réparateurs sont honnêtes, réactifs et compréhensifs.le service est vraiment professionnel et de qualité"

"Merci pour le réparation c vraiment super merci pour votre travail"

"Après avoir emmené mon téléphone dans plusieurs boutiques de réparation à Clermont à chaque fois on me disait que mon téléphone était mort ! Je me suis rendu en dernière chance dans ce point vente ou on m'a gentiment pris en charge et à ma grande surprise sous 72H mon téléphone était fonctionnel avec toutes mes données à l'intérieur, un grand merci à vous et je vous recommanderait avec plaisir !"

"Mon mari et moi même avons acheté chacun un IPhone 8 reconditionné auprès de point service mobile. Qualité des appareils nickel. Transfert des données impeccable depuis nos anciens iPhones. Nous les remercions pour leur gentillesse et leur compétence. Je recommande vivement. Prestation impeccable"

"Très bon accueil, prestations conformes au niveau tarif, durée et qualité pour un remplacement de la vitre tactile. Équipe très pro et agréable. Une adresse de qualité ."

"Vraiment trop gentil Très très compétent"

"Après avoir fait le tour de la concurrence je me suis arrêté dans cette boutique , très bon accueil et équipe jeune et souriante cela se perds de nos jours ! Je leur ai laissé mon Nokia et le temps de mes courses il était comme neuf. Je vous remercie messieurs ! 😃"

"Boutique propre, personnel à l’écoute et de bon conseils, réparation nickel, je recommande!"

"Reparation dans la journée pour un A40. Prix très raisonnable. Parfait."

"Vendeur très agréable, sympathique, à l’écoute, et souriant, je recommande beaucoup, téléphone près en l’espace de 30 minutes. Une équipe très réactive!"

"Je viens de faire changer aujourd'hui en moins d'une heure le film CLEARPLEX pris en garantie sur un S10E, puis en installer un autre sur S8+ avec test et changement de la Batterie interne: équipe de jeunes souriants et visiblement très professionnels."

"Je les embête tout le temps avec mon téléphone et ils me font les réglages à chaque fois et en plus avec le sourire et gentillesse merci"

"Visite très agréable personnel compétent et aimable"

"Super! Très efficaces, Rapides, gentils, vraiment bien, continuez!"

"Je suis malheureusement très déçu. J'ai amené ma tablette à réparer au final ils me disent que la tablette est morte alors que en l'amenant a la Fnac il y a juste un problème de mise à jour. Mais que cette boutique ma bloqué ma tablette ça fait un écran tout bleu demandant un code. J'aurais préféré qu'il la laisse avec un écran noir et qu'ils me disent on ne sait pas faire au lieu d'essayer et du coup maintenant elle c'est compliqué à réparer avec cette écran bleu. Je ne recommande pas du tout cette boutique"

"je suis venue faire réparer mon IPhone 11pro bon accueil, remplacement d'écran de bon qualité, rapidité et efficacité moins d'une heure, équipe très dynamique. Je recommande"

"J'ai acheté mon téléphone reconditionné chez eux ils ont pris le temps de me le mettre en route et me faire mon transfert de données gratuitement, service au top équipe souriante Je recommande merci l'équipe!"

"Très professionnel. Bon accueil et travail parfait."

"Très bien reçu par une équipe de jeune et j'ai récupéré mon iphone réparé en 25 minutes comme neuf ! Je recommande sans problème et tarif intéressant pour iphone"

"Tres bien acceuili dans cette boutique tres sympathique et de tres bons conseils avec le sourire! Je recommande la reparation de telephone chez eux"

"Réparation de mon iPhone en 15 minutes parce que j’étais pressé et sous mes yeux ! Super travail les gars tout marche ni quel"

"Réparation de mon Samsung A 50 avec des pièces originales, travail très soigné et je recommande leuipe très souriante"

"Merci pour la récupération de données sur mon A50 qui était peine perdue ! Super l'équipe"

"Merci pour la réparation de mon a12 suite à une recommandation. Très satisfait et pose d'un film protecteur sur mesure, au top ! Allez y vous ne serez pas déçu"

"j'ai fait faire la réparation de mon téléphone travail efficace et très bien reçu par le magasin. Je recommande"

"Merci pour la réparation de mon téléphone très efficace et équipe sérieuse souriante Mon iPhone est comme neuf"

"Equipe tres serviable et la réparation de mon telephone s'est très bien déroulée et de manière tres rapide ! Prix très compétitif"

"Je viens d'aller faire réparer mon téléphone aujourd'hui pour la deuxième fois dans ce centre pour coque avant et arrière HS 1h20 pour tout remettre au propre !! Il sont très pro gentil agréable et surtout arrangeant mon huawei p30 pro bleu aurore et de nouveau magnifique comme au premier jour merci PMSC vous ete au top je recommande. Continuer comme sa !! 👍"

"Je viens pour réparé mon écran cassé par le biais de l'assurance, malheureusement le magasin se trouve à une heure de chez moi, je fais la route 2 fois pour le déposer et le récupérer, au moment de le récupérer le vendeur était tellement pressé que je n'ai pas vérifié l'état du téléphone, je rentre chez moi et m'aperçois qu'il y a un petit écart entre l'écran et l'arrière du téléphone ( ça n'a pas été recolé comme il faut), je les appelle et me dise que c'est normal il y as des téléphones qui passent à la trappe, qui ne sont donc pas vérifié et que ca arrivé souvent Résultats 6h de route et vendeur pas très aimable"

"Merci d'avoir pris le temps de m'expliquer comment fonctionne mon nouveau téléphone et avec le sourire en plus Je sais ou aller maintenant en cas de besoin sur mon telephone"

"réparation d'un écran dans l'aprem avec un prix plus que correct"

"Boutique superbe et récentes, le personnel est très accueillant"

"Thibaut a été de très bon conseil pour utiliser mon Iphone 13 pro max, merci beaucoup !"

"Super reparation de mon iphone ! Pas besoin de changer de telephone quand les pieces sont de qualites! Et merci au jeune de m'avoir montré la procedure de ma desoxydation!"

"Merci les jeunes de m avoir fait La reparation de mon telephone"

"Très bon accueil et prise en charge rapide et efficace. Encore merci."

"Des vendeurs super gentils et un travail de pro dans un délai super rapide. Je recommande fortement."

"Équipe sérieuse et professionnelle. Ils m'ont résolu un souci d'écran alors que d'autres me disaient que mon tel était à changer. Je recommande sans hésiter."

"Tres professionnels je recommande !!!"

"Repartion de mon iphone très efficace et service très agréable"

"Une équipe à l'écoute, disponible, et qui explique les tâches à faire et le délai respecté. Un soucis sur un Samsung S20, nettoyage nécessaire sur le connecteur de charge, fait dans les temps. Encore bravo ^_^"

"Suite à la réparation de mon iPhone chez point service mobile, ma reconnaissance faciale a arrêter de fonctionner. J'ai donc ramené mon téléphone et l'équipe a été professionnel et efficace et à résolu mon problème rapidement !"

"Rapide professionnel efficace accueil souriant. Je recommande fortement."

"Passez votre chemin... honteux. Pas de facture, 130 euros et tel hs 30 jours après. 🤨😠😡🤬"

"Rapide, efficace, au top !! 👍"

"Très bon accueil, équipe réactive et professionnelle, de très bons conseils sont également donnés!"

"Deuxième visite chez Psm, je suis toujours autant satisfaite de leur professionnalisme et de l’accueil. Je recommande les yeux fermés."

"Accueille très bien , rapidité et très professionnel merci"

"Personne compétente qui a su dépanner mon smartphone. Désolé, cela concernait un autre PSM dans une autre ville."

"Très pro , rapide, m'ont dépanné en 5 minutes. Vraiment très efficace et à recommander. Super équipe."

"Top accueil super sympathique 🛴"

"Réparateur et gérant très gentils et compréhensifs. M'y connaissant un peu en réparation, si j'hésite je dépose le téléphone sur place pour un diagnostic, qui est 100% gratuit. Tarifs alignés avec les autres boutiques de Clermont. Je recommande fortement."

"Très bon accueil efficace et de bon conseil"

"Personnel agréable et accueillant. En plus de ça ils sont efficace et les prix sont très correct. Je recommande évidemment !"

"C'est la troisième fois que j'y vais en 3 ans les réparations ont toujours été parfaite en règle générale pour des coques avant et arrière elles ont toujours tenu dans le temps et j'ai toujours été très bien aceuillie donc merci psm!! après payer presque 30 € pour un film plastique et non une vitre je trouver sa un peu cher, mais l'équipe de psm explique que c'est aussi résistant qu'une vitre de protection et garantie 12mois je leur fait confiance et on verra avec le temp.Je recommande PSM Clermont-Ferrand!!"

"Une équipe accueillante et à l'écoute. Une travail rapide et de qualité. Merci beaucoup !"

"Ambiance pas très commerciale au premier contact, mais travail sérieux et efficace, conseillé par la boutique d'Orange ... Travail à prix raisonnable qui évite de changer de téléphone! Et par les temps qui courent c'est pas du luxe !"

"Super Accueil, bon conseil Réparation rapide je recommande"

"Très professionnel, bonne accueil, mon galaxy s21 à été réparé rapidement"

"Bon service, rapide et efficace ! Bon commerçant."

"Prise en charge rapide réparation 1h"

"Vitre du téléphone changée avec un service impeccable, rapide. Accueil chaleureux."

"Suite à la réparation de la batterie de mon iphone 11, on m'a proposé d'acheter une batterie externe. Très satisfaite de ma réparation et de mon achat. 😁"

"Première fois que je mets une mauvaise note, mais j'ai été très déçu du service. Je me retrouve avec un téléphone en plus mauvais état que lorsque je l'ai amené pour réparation. J'ai voulu faire changer le verre protecteur sur la caméra de mon téléphone. Lorsque qu'il m'a été rendu, le nouveau verre était mal installé et l'objectif photo de mon téléphone avait été rayé (il était intact avant). Je l'ai fait remarqué au réparateur qui a accepté de prendre en charge le remplacement de l'objectif photo + installation du nouveau verre. J'ai accepté la proposition mais je me retrouve maintenant avec une caméra qui n'est plus d'origine (sur un iPhone 12) et qui ne fonctionne plus correctement (impossible de prendre des photos nettes de près et de faire le focus 1 fois sur 2). L'équipe est certes réactive et l'accueil est bon, mais je trouve malhonnête le fait de rendre du matériel défectueux sans en aviser le client (caméra rayée) et de ne pas préciser que les pièces ne sont pas des pièces officielles du fabricant. (certes des pièces de qualité optimale garanties par certaines assurances, mais pas des pièces d'origine. Mon nouvel objectif photo n'est pas reconnu par le constructeur et à peine utilisable). La seule option pour moi maintenant est d'acheter un nouveau téléphone ou de faire remplacer la caméra chez un réparateur agréé Apple, ce qui me coutera au minimum 600 euros (frais que j'aurais pu éviter en allant pas chez Point Service Mobile)"

"Refus total de travailler , par. 2 fois , officiellement nommé par hornor comme Sav , c'est gens cherchent la moindre fail pour ne pas avoir à faire avec les garantis , on m'a sortie que le code EMEI de la facturation ne correspondé pas alors qui s'agissait de code du code barre , enfin bref , au vu des commentaires précédents cela ne m'étonne pas . Je me suis débrouillé autrement."

"Très bonne enseigne pour y faire réparer son smartphone en express et où le personnel et bien sympa"

"A fuir"

"J'ai emener mon samsung HS Je l'ai récupéré en état de marche après mon taf. Merci à vous"

"Sympa"

" Haut"

"Ils m'ont pris 40 euros pour remplacer l'écran cassé par un autre écran que je leur avais apporté et ça n'a jamais fonctionné. Le mieux ça aurait été de le dire avant que ça ne pouvait pas fonctionner et donc de ne pas le faire."

"Super arrangeant, taff bien et surtout à l’écoute. Rapide en 20min le problème a était réglé. 3 techniciens super sympa !"

"Réparations rapides et de qualités, pour des tarifs corrects. Bon accueil. Pour moi tout va bien"

"A éviter ! Un téléphone en plus mauvais état qu'avant la réparation. Et lorsqu'il y a un problème, soit il n'y a plus personne pour le régler soit le problème est refilé à un collègue qui n'a rien demandé. En résumé aller ailleurs."

"une tres efficace une bonne accueille et toujour présent"

"Au top du top, une équipe souriante , de très bon conseil, seul bémol les travaux qui rendent le tout difficile d’accès"

"Très bon accueil et très bon travail. Ayant cassé l'écran de mon iPhone, je me suis rendue l'après-midi même chez Point Service Mobiles, et à ma grande surprise, mon écran a été changé en moins de 20 minutes. Étant plus que satisfaite, je recommande donc bien évidemment !"

"Ma compagne est venue faire réparer son écran. Ils l'ont changé et ont facturé 90€. Jusque-là tout va bien. Quelques semaines plus tard, l'écran s'éteint sans raison apparente. Elle l'a donc ramené, puisqu'il était sous garantie. Et à partir de là, les vendeurs l'ont faite attendre, patienter, poireauter, invoquant une excuse différente à chaque fois qu'on les relançait par téléphone (la neige, les contraintes de circulation,...), le tout pendant TROIS SEMAINES, jusqu'à ce qu'elle craque et vienne le récupérer pour le faire réparer ailleurs, en désespoir de cause. La meilleure partie de l'histoire arrive maintenant : le réparateur chez qui nous sommes allés a ouvert le téléphone et constaté que l'écran était déconnecté. Il l'a reconnecté et recollé, ça lui a pris cinq minutes... Je ne dis pas qu'ils ont voulu attendre que la garantie arrive à son terme pour la faire payer encore plus. Je ne le dis pas. Mais je n'ai pas de meilleure explication... Pour résumer : N'Y ALLEZ PAS."