phone family

"Super boutique pas chère des iPhone à moins de 200 euros et un acceuil de la part du patron et très à l'écoute près vous conseiller .Il débloque tout les smartphones merci phone family."

"Très long ! Histoire en trois parties : -Première partie : J'ai appelé la boutique pour connaître la disponibilité d'un appareil le 09/08 , ils me l'ont confirmé et mis de côté (selon leurs dires) lorsque je suis arrivé sur place, une heure plus tard, il n'avait pas l'appareil en question et mon prétexter qu'ils devaient le recevoir mais qu'il l'avait pas reçu... Le patron m'a donné sa parole qu'il me contacterai le lendemain et viendrai même me livrer mon appareil ... et depuis, silence radio... -Deuxième partie : J'ai été à nouveau contacté le 06/09 par la boutique. J'ai été chercher mon téléphone qui correspond tout à fait la description. Téléphone neuf dans sa boîte d'origine scellée. J'ai néanmoins été obligé de régler en espèces ! La boutique n'accepte pas la carte bancaire car ça leur fait trop de frais... -Troisième et dernière partie ! (Réponse au commentaire de la gérante) Après avoir lu votre explication un peu farfelu je tiens bien évidemment à rétablir la stricte vérité !!! En premier lieu, vous ne m'avez fait aucun rabais pour l'achat de deux téléphones me disant que vous ne faisiez que très peu de marge et que vous ne pouviez pas m'accorder une réduction supplémentaire(ce que j'ai tout à fait compris) . J'ai donc payer le prix que vous annonciez initialement sur l'annonce du Bon Coin ( site sur lequel je vous ai connu), soit 260x2 =520 € en espèces. Deuxièmement, je maintiens que vous m'avez dit que je ne pouvais pas payer par carte bancaire car cela vous faisait trop de frais ! Il n'était absolument pas question d'un terminal en panne ou quoi que ce soit d'autre. Je passe donc votre note de 3 étoiles à une. j'ai horreur que l'on essaie de retourner une situation à son avantage. Lorsqu'on est en tort on est en tort et on assume."

"très gentil et serviable"

"Merci de mettre à jour vos horaires d’ouvertures !!!"

"très bon accueil et capacité à se démener pour solutionner avec succès le problème a priori insoluble de récupération de fichiers et de données sur un téléphone HS"

"Accueil et service au top : je leur ai laissé mon ancien téléphone la veille au soir et ils m'ont transféré mes 800 contacts et toutes mes applications sur mon nouveau téléphone en une nuit ! Je n'ai rien eu à faire ! Je passe d'un téléphone très ancien à un téléphone dernier cri qui a toutes mes données. Je suis très contente de la boutique ! Cerise sur le gâteau : des tarifs compétitifs en plus de leur professionnalisme"

"Je suis arrivé hyper tard samedi soir, commandé une coque, reçu le mercredi, monté en 15 min . Service impeccable de bout en bout . Recommande +++"

"Équipe ultra-compétente qui m'a littéralement sauvé mon iPhone 8 Plus ! Toutes les boutiques du coin me disaient qu'il n'y avait plus rien à faire... et ils l'ont fait ! Pour un tarif plus qu'abordable alors que la plupart des pièces étaient à changer. Par ailleurs équipe très cool, dispo et fiable. 20/20 !"

"Des arnaqueur à fuir !!"

"En une heure ils m’ont sauvé mon écran iPhone 8 Plus, avec le sourire en prime. Excellente adresse !"

"Excellent accueil et bon service. Les prix sont très intéressants et ils m'ont même échangé ma coque (je m'était trompé de modèle) 3 semaines après l'achat. C'est dit: j'achèterai tous mes accessoires chez eux."

"Incontestablement le meilleur magasin de téléphonie sur la ville, prix, disponibilité et compétences sont au rendez-vous. Merci, je recommande a 100%."

"Compétents, efficaces et disponibles. Ils m'ont parfaitement conseillé pour un changement d'écran / téléphone... J'ai également vu qu'ils se sont décarcassé pour aider un autre client très embêté car il avait cassé son écran et avait absolument besoin de ses contacts et messages. Je recommande !"

"Tablette acheter sur Back Market reconditionner par Phone Family, la tablette ne fonctionne pas, apprêt plusieurs prise de contacte avec Phone Famille qui ne réponse pas ( fantôme )."

"escroc j'ai commandé des téléphone ici donc donner l'argent en avance et ne mont jamais donner ma commande ainsi que mon argent !"

"je donne cette notes car j'ai trouver l'accueille plutôt médiocre pour commencer. Puis dans une deuxième temps il mont réparé mon téléphone qui est un iPhone 7 de manière approximative c'est a dire que deux jours après le tactile de mon téléphone ne fonctionner plus correctement, il manquer en plus de ça une visse sur le bas de celui-ci ! je déconseille fortement !"

"C'est vraiment le pire commerce auquel j'ai eu affaire, aucune amabilité le vendeur malhonnête et désagréable, n'y allez surtout pas !!!"

"incompétent et malhonnête Je leur ai confié un s7 pour un changement d'écran. Ils me font un devis de 140€ pour une semaine de réparation. 40 jours plus tard je récupère enfin un téléphone dont la dalle tactile est dysfonctionnelle. Les agents refusent de me rembourser et font preuve d'une mauvaise foi absolument spectaculaire. Ils vont jusqu'à nier que le portable est inutilisable tout en constant que certaines manipes sont impossibles. Je vais devoir faire appel à un juriste pour obtenir gain de cause."

"Serviable, rapide, disponible et compétent. On a tout récupéré au changement de téléphone et sans rien faire par nous-mêmes. Bref, que du positif !"

"Pas sérieux. On dirait du bricolage. Pas rassurant."

"Très bon conseil, compétent et disponible, je recommande."

"Un super magasin j'ai ramène plusieurs téléphone toujours réparé rapidement et surtout un accueil toujours parfait souriant serviable prévenant,! Si je pouvais je mettrais en plus d'étoile je le conseille à tout le monde !!👍👍👍👍👍👍👍"

"incompétent et malhonnête , prend les gens pour des abrutis en t envoyant un téléphone a la place d un autres mais ne comprennent pas ou est le problème . enfin affaire réglé directement avec back market. je ne recommande pas du tout ."

"Réparation très rapide, personnels très accueillants, je recommande :)"

"Ils ont racheter un ordinateur portable qui soit disant était beaucoup trop vieux et obsolètes et pour me faire plaisir et pour mon débarrasser ils m'ont proposée 50 EUR. Résultats le lendemain je repasse devant la boutique et je vois mon PC en vente à 360euros.... j'appelle ça du vol."

"Tres professionnel et bonne qualité prix y aller absolument"

"Comme Fatouma Diaby : un iphone maltraité, dont la carte-mère a cessé de fonctionner après qu'ils l'aient ouvert. Des pièces ont été aussi changées à mon insu... ils ne m'ont, bien sûr, présenté aucunes excuses pour avoir foutu mon téléphone en l'air et fait perdre du même coup une bonne centaine d'euros... leur argent compte plus que celui des autres, certainement. Je suis écœurée. A fuir absolument."

"Super boutique, très professionnel :)"

"Ils ont Tout bon"

"Tout sauf accueillant et les réparateurs/vendeurs très désagréables"

"On m'a très mal parlé, à peine regardé, magasin peu recommandé"

"Equipe professionnelle et compétente. Ils ont su nous transférer dans un iPhone 8 qu'ils nous ont vendu, toutes les données (sans exception) d'un iPhone 6 qui avait pourtant flashé. Encore merci."

"je nai jamais eu l occasion d acheter un produit la bas mais quand j étais avec ma grande soeur ce sont les seuls qui ont réussi a se procurer l ecrant dont elle avait besoin ce plus on lui a même prêter un téléphone en attendant le temps du changement et tt le monde était super sympa et une autre soeur voulait un nouveaux téléphone ,pas trop chère et encore une fois c est phone Family qui l a aidé la seul fois ou j ai pu être dessus c est quand j ai acheté mon 1er téléphone et qu ils n avaient pas de coqs je ne comprends pas pk tout le monde les insultes en plus ils sont graves cool vibes (c est normal que vous ne me trouviez pas dans vos liste je n ai jms eu l occasion d acheter chez vous et je n utilise ce compte google que chez moi car je ne connais pas le nom)mais des que je peux je viendrais avec grands plaisirs :) je trouve ça superbe ils répondent a tous les commentaires superbe superbe accueil et tjrs souriant et drôle et professionnel quand il le faut"

"Super il mon fait la micro soudure sur mon iphone il me l'on sauvé j'ai fait plusieurs boutique qui mon dit que ma carte mère étais morte merci a 0hone family"

"Super compétence, super gentillesse 😊"

"Tarifs de réparation trop élevés. En plus ils ne savent pas réparer grand chose"

"Comme Fatouma Diaby : un iphone maltraité, dont la carte-mère a cessé de fonctionner après qu'ils l'aient ouvert. Des pièces ont été aussi changées à mon insu..."

"Un personnel très souriant, à l'écoute et professionnel. Je recommande assurément !"

"Je suis venue dans cette boutique car j'avais mon appareil photo bloqué et besoin d'une solution de rechange avec mon portable. Votre accueil a été extra !! Tres serviable, sens du service hors du commun ! Non seulement je suis très contente du pied pour filmer avec mon portable. Mais surtout la gérante m'a prêté pour 1h du matériel pour me depanner !! Encore un grand Merci !! Je recommande sans hésiter ! Quel que soit votre problème, ils sauront chercher la meilleure solution !"

"J'ai été très satisfaite par l'accueil et le service. Le matériel est de bonne qualité et on m'a donné de très bons conseils. Je recommande !"

"Vraiment, vraiment satisfaite de l'efficacité, la gentillesse et la rapidité de l'intervention sur mon téléphone - outil indispensable à mon travail - dont il fallait changer l'écran. Merci mille fois à vous!"

"Accueil froid. Personnel incompétent"

"Le magasin n’est pas très propre,le personnel fume à l’intérieur du magasin,ayant donner mon téléphone à un des membres du personnel pour qu’il l’examine,celui ci a fouiller dans mes notifications sans en avoir le besoin,le personnel n’est pas tout le temps très gentil,l’espace étant petit,avec le nombre de personnel présent, le respect des mesures sanitaires n’est pas respecté (mètres de distanciation sociale non respecté ainsi que le port du masque,gel non disponible à l’entrée) Je déconseille fortement"

"Accueil très agréable prend soin de ses clients aime à rendre service et prend le temps de renseigner, beaucoup de choix en boutique"

"Excellent Service de réparation/dépannage. Ils prennent vraiment le temps de comprendre quelle est votre problème, plutôt de de vous donner des pièces de rechange générique. Je recommande sans réserve"

"Boutique au top, la patronne est très dévouée à son travail et a fait le maximum pour trouver une solution à mon problème qui n'était pourtant pas des plus aisés, quitte à faire des heures sup. Très sympathique en plus de cela, et attentionnée. Je recommande vivement!"

"J'avais l'écran qui se décollait de mon iPhone, j'y suis allé pour le réparer. Prise en charge rapide et service impeccable et pro. Je recommande !"

"très sympathique et efficace, service au top je recommande !!"

"Bonjour Phonefamily ma racheter mon iphone X vitre arrière cassé pour 150€. Rien a dire j'en suis content"

"Manque de respect et se permet également de demander au client s'il n'ont pas de monnaie sur eux pour faire les remboursementset aucun respect des règles sanitaires ( pas de gel hydroalcoolique et pas de port du masque dans le magasin )"

"Merci beaucoup super prix avec le sourire, en plus… Franchement je reviendrais avec plaisir des que j’ai besoin pour reparer mon téléphone."

"J’ai réparé mon iPhone chez phone family rapide et sympa"

"Phone family a mis un écran qui n’est pas d origine sur mon téléphone. Il est cassé au bout de 2 semaines !!! En plus leurs tarifs sont trop chers!!"

"Super service, Propre et rapide. Merci à l’équipe"

"Repartion iPhone 8 en moin de 20 minute une protection offerte"

"Super services d'achat il mon racheter mon iPhone tout casser alors que j'allais le jeté merci Phone familly en prime pour me faire attendre un bonne expresso à été offert par le patron ."

"Phone family, vous accueille réellement comme si vous étiez de la famille. Des gars au top, remu ciel et terre pour vos problème. Seul magasin de St ger qui a était capable de faire ce dont j'avais besoin. Une seul chose dire foncez chez eux pour n'importe quel problème que vous rencontrez !"

"Accueil agréable , très professionnel,ils font leurs maximum pour les clients ."

"A-DO-RA-BLES à tout les points! La jeune femme à l'accueil hyper sympa, elle gère en plus, plusieurs clients en même temps pour leur trouver ce qu'il leur faut, elle farfouille partout et prend le temps de nous satisfaire en tant que clients! (normal, nous les femmes on sait faire plusieurs choses en même temps selon la légende, je rigole bien-sur, mais c'est quand même vrai 😉) et son collègue est efficace au niveau de la réparation des tels, il est rapide et gentil. Bref je m'exprime bcp car je ne note pas les commerces où je vais d'habitude, mais cette boutique porte vraiment bien son nom, ils sont compétents et adorables! PS: en plus ya des bonbons et des chocos sur le comptoir pour attendre, c'est nice!!"

"Travail de très mauvaise qualité a fuir vraiment ! remplacement de la batterie chez phone familly par une autre qui chauffe et qui ne tient jamais en plus de ca elle a gonflé et a cassé mon téléphone !"

"Je confirme l'ensemble des remarques négatives de ce commerce. Ce magasin est une escroquerie!!!!!!!!!!!!!!!! Il faudrait une action collective pour lui faire fermer boutique."

" Haut "

"Venue pour le rachat d’un vieil ordinateur Acer , bon accueil , personne sympathique , rapide , je recommande"

"Je viens pour revendre un Samsung Galaxy S8+ très fonctionnel mais légèrement fisuré la dame me dit qu'elle le reprend pour seulement 10€ ... ok Je l'ai revendu 1 jour après, sur leboncoin, à 80€ ... (la blonde sale p***)"

"N'ouvre pas à 10h00 (c'est du pipeau)."

"Au top Ravie de mes réparations je conseille fortement cet endroit en plus hyper sympa et souriant"

"Je sors , à l’instant de chez Phone Family. L’accueil est bienveillant, l’attente a été très courte. La personne a réparé mon portable dans un temps record : Que demandez de plus ?"

"Très bon accueil, bon diagnostic et excellents conseils pour: a) Redonner de la luminosité à mon I Phone, qui en manquait désespérément, b) Réactiver mon compte Apple à distance, afin de réveiller mon appli bancaire, que la banque avait bloquée unilatéralement, sans égard pour le client ! Bravo et merci Véronique le 14/O6/2022 Coût extrêmement compétitif"

"Service exceptionnel : efficace, rapide et super compétent. Des pros passionnés qui connaissent leur sujet à fond. La perle rare."

"Le top cet boutique super rapide et super acceuillante"

"Excellente adresse! Deuxième fois pour moi (changement batterie iphone et changement clavier macbook). Excellente accueil/service, excellent rapport qualité/prix, rapidité et simplicité à chaque fois je recommande vivement! Une famille de passionnés (compétents) et un vrai sens du service client (écoute/bienveillance) comme on ne le trouve plus ailleurs ça fait du bien!"

"Depuis que j’ai confié mon IPad Pro à Phone family pour un changement d’écran, il ne fonctionne plus….j’ai payé une réparation à 300€ pour m’entendre dire par la gérante que phone family n’est pas responsable de la panne après réparation!!! Aberrant et de mauvaise fois…à fuir"

"My SIM Card was blocked and despite the message to contact my phone carrier, the carrier was useless. So I brought the phone to this store not knowing what to expect and within 10 minutes the person in the store unblocked it and solved the problem. Voila! I am now their customer for life. Thank you very much! Ma carte SIM était bloquée et malgré le message pour contacter mon opérateur téléphonique, l'opérateur était inutile. J'ai donc amené le téléphone dans ce magasin sans savoir à quoi m'attendre et en 10 minutes, la personne du magasin l'a débloqué et a résolu le problème. Voila ! Je suis maintenant leur client à vie. Merci beaucoup!"

"Super aimable, rapide et de très bonne qualité. Merci beaucoup à la jeune fille qui m’a remplacé mon écran en 1h et qui m’a même offert une vitre de protection !"

"Un grand merci pour votre réparation rapide et efficace de l écran de mon téléphone qui m a lâche par surprise juste avant les vacances ! Et en plus un super accueil!"

"Un accueil incroyable ! la personne qui a débloqué le Doro de mon amie, a consacré à cette tache ardue un temps énorme .. Alors même que le travail s'amoncelait autour d'elle, elle a souhaité aller jusqu'au bout de son entreprise sans jamais laisser tomber, afin que mon amie puisse repartir rassurée : une belle école de compétence, de ténacité et de générosité, que je ne suis pas prête d'oublier : un immense merci à elle :)"

"Professionnel très efficace dans la téléphonie. Les petits commerçants de Saint Germain qu’on apprécie tant."

"Super bon service, super accueil et super bon travail"

"Bien heureux que vous existié juste a côté ! J'étais en panique après que mon téléphone sois tomber et l'écran casser . Devant être joignable à tout moment et aimant bien trop écouté ma musique dans les transports, déposé sur le coup de 13 h hier , avec temps de commande d'écran, récupéré a 18h35 (précisément) aujourd'hui. Efficacité. Qualité visuelle du travail indéniable, prix vraiment attractifs (80 € de réparation) contre 99 proposé à la défense. Contrairement à d'autre qui se font des couille en or vos tarif son attractif. Pour la qualité je n'est aucun doute . C'est bien pratique en cas d'urgence , idéalement situé pour les habitants des rue adjacentes (rue saint pierre) et pour tout Saint Germain en Laye Merci"

"Reparation d écran en moins d une heure ! Prix défiant toute concurrence Personnel au top, super gentil et super efficace."

"Très bon accueil ,qualité des produits et efficacité du travail de réparation"

"Je suis passé ce soir chez Phone Familiy pour mon téléphone qui est tombé en panne hier soir, après avoir vu 3 réparateurs à proximité, en centre ville. Tous m'ont proposé une recherche de panne complexe (et facturée) après avoir seulement mis en charge mon téléphone. Je suis arrivé à 17h55 et madame a pris du temps pour m'aider et a été la seule à le faire...et celle-ci a réussi à faire redémarrer mon téléphone, m'a donné un diagnostic précis (problème de batterie) et m'a permis de reprendre contact avec les miens. Elle aurait pu faire comme tous les autres (notamment ceux qui réparer 92% des pannes en 30 minutes...), sauf que j'ai eu affaire à une vraie professionnelle. On sait (moi le premier) dire que les choses sont scandaleuses mais il faut savoir dire quand le service est exceptionnel, et Phone Family l'a été avec moi ce soir. Merci madame."

"Grand désarroi quand on casse son portable... J'ai fait appel à eux, et ils ont fait le maximum, en temps et en énergie, pour me le réparer le jour même. Ça fait plaisir d'avoir des commerçants comme eux près de chez soi. Ceux qui critiquent la boutique n'ont rien compris, c'est le service qui compte, et je peux vous confirmer qu'il est bien là ! Merci"

"Je me suis déplacé jusqu’à chez vous en pensant que vous étiez ouverts ! comme sûr Google c’était notifié que vous l’étiez !! sauf que vous êtes fermés à 13h20 jeudi 2 Mars 😅 MERCI DE METTRE LES BONS HORAIRES POUR QUE VOS CLIENTS NE SE DÉPLACE PAS POUR RIEN !!!!!"

"Très bon service"

"Mon expérience avec phone Family a été décevante. Les pièces utilisées pour la réparation étaient de qualité médiocre, et le travail effectué n'a tenu que quelques jours. Il ne faut pas se fier aux avis Google, car ils sont souvent laissés immédiatement après la pose d'un verre trempé, avant que les clients ne se rendent compte de la qualité réelle de la réparation. Dans l'ensemble, je ne recommande pas cette boutique pour la réparation de téléphones"

"Prise en charge rapide, composant de qualité, très professionnel."

"Réparation dos en verre iPhone 12 parfait, prix abordable, parfait merci beaucoup !"

"Je suis arrivé car mon écran de téléphone ne marchait plus du jour au lendemain. Solution trouvée très rapidement. Je recommande si vous voulez que votre téléphone soit géré efficacement. Je recommande chaudement."

"Je recommande ! A chaque visite ils répondent à notre demande et pour tous matériel, téléphone, casques, ordi... ils sont de très bons conseils, prennent le temps, se démènent pour votre besoin. Service après vente au top. Merci à ces supers commerçants"

"Je recommande 1000 fois sans aucune hésitation ! La gérante est extrêmement sympathique et à l’écoute, elle m’a réellement aidée alors que je suis arrivée paniquée suite à la panne de mon ordinateur de travail, je suis repartie le sourire au lèvres et mon ordinateur se porte mieux que jamais"

"Efficacité et travail de pro. Très bons conseils pour le choix du matériel informatique. Je recommande vivement cette boutique dont la responsable a été très à l'écoute de ma situation. Que ce soit pour vendre ses anciens appareils électroniques ou acquérir du matériel reconditionné, vous ne serez pas déçus!!☺️"

"Mauvaise expérience, téléphone avec écran cassé remplacé par un écran de mauvaise qualité en avançant que celui est de qualité Apple. Téléphone également rendu avec le bouton HOME cassé donc inutilisable, 200e au total et trois aller-retours chez eux pour me rendre un téléphone pire qu'au départ, aujourd'hui cet écran s'est décollé de la coque sans raison... Travail loin d'être professionnel."

"Phone family a été incroyablement utile lors de la réparation de mon iPhone 12 blanc reconditionné acheté chez Back Market. Ils ont résolu les problèmes causés par une manipulation peu professionnelle de Back Market dans mon téléphone, le tout à un prix raisonnable. La dame qui m’a assisté était non seulement très sympa, mais aussi très rapide dans son travail. Elle a rangé toutes les choses en ordre et a réparé mon téléphone efficacement. Je recommande vivement ce réparateur à quiconque a besoin de faire réparer son téléphone. Merci encore pour votre excellent travail !"

"Bonjour merci pour votre rapidité et votre professionnalisme. Je suis très satisfais de la qualité du service"

"Excellente prestation de Phone Family. Mon iPhone ne répondait plus : impossibilité de l'allumer et absence de charge de la batterie. J’ai pu le récupérer très rapidement malgré la nécessité d’intervenir sur la carte mère. Investissement ++ de la propriétaire du magasin. L’accueil, la précision et la rapidité du diagnostic, la qualité de l’intervention sont remarquables !"