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A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Atelier de réparation de téléphones mobiles Hubside.Store Lille Tanneurs qui se situe au 1 Rue des Tanneurs, 59000 Lille (59). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
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Avis des clients
"Très belle première expérience au sein de cette boutique, avec la reprise de mon téléphone à un prix très compétitif. Un grand merci à Gwendoline ainsi qu'à son directeur de boutique pour l'accueil."
Posté le 01/04/2021 à 12:54"Super expérience ! Reprise très intéressante. Magasin très original, équipé a vos petits soins, plein d économie à faire , on peut payer en 4x . Un directeur très accessible, pas le cas partout,. Je vous recommande..merci hubside"
Posté le 01/04/2021 à 18:57"Bon accueil et de bons conseils. Gwendoline qui nous a accueillie a été agréable et très pro! Je recommande cette enseigne."
Posté le 09/04/2021 à 17:09"Bonjour je suis allée à hubside .store Lille Centre . Merci a kaina pour sont services elle est très souriante et très sympathique . Merci a Mr le directeur Nicolas . Encore un grand merci à kaina. merci"
Posté le 21/04/2021 à 11:23"Ma journée s'est retrouvée ensoleillée après avoir été accueillie par la charmante Safia (qui a les plus jolies lunettes du marché). Chaleureuse et de très bon conseil, elle a su me faire découvrir leur concept en répondant à chacune de mes questions. Petite mention également pour Davy qui a rapidement installé une excellente relation client, avec une touche d'humour que je souhaiterais chez chaque vendeur. ;) Bonne continuation"
Posté le 04/05/2021 à 08:22"Vraiment super concept !! 😁 J'étais déjà très intéressé par l'idée, mais l'équipe et tellement génial et sais tellement nous mettre en confiance que je suis littéralement amoureux du concept. Je conseille fortement mm si c'est juste pour visiter m."
Posté le 24/05/2021 à 11:17"Très bonne visite, accueilli par Kaina et Nabila ! les abonnements très intéressant, très attractif. Le site internet très simple d'utilisation ! Boutique innovante !"
Posté le 29/05/2021 à 16:33"Je suis passé aujourd'hui pour un telephone et suis tombé sur une vendeuse très chaleureuse, pleine de bons conseils et sincère quant à l'avantage/inconvénient des produits. Grace à elle j ai trouvé ce qu'il me fallait !"
Posté le 01/06/2021 à 21:39"Super découverte, Hussein (le best) nous a conseillé et aiguillé dans nos différentes recherches tout en restant objectif et professionnel. Je recommande sans problème la boutique."
Posté le 25/06/2021 à 13:07"AUCUN RETOUR SUITE A L ENVOIE DE MON MESSAGE PAR MAIL COMME VOUS ME L AVEZ DEMANDÉ!!!!!! Téléphone acheté comme neuf en panne 1 mois et demi après avec document d apple store sur le faite que le téléphone au vus de la panne déconseille de la faire et préconise le remplacement du télephone. Ils ne veulent rien savoir enseigne a eviter"
Posté le 30/06/2021 à 14:40"J'ai été accueilli par Gwendoline et Hussein ! Super présentation des lieux, du service, et de la carte de fidélité ! Je recommande fortement !"
Posté le 16/07/2021 à 13:33"Expérience géniale On a été accueillis par Hussein et Gwendoline qui nous offrent des boissons. Ils nous expliquent bien tout en détail Les offres sont plus qu’alléchant. Je recommande vivement d’essayer vous avez tort à gagner."
Posté le 16/07/2021 à 13:35"Hussein agent commercial hubside Lille Centre Merci beaucoup de m'avoir vendre des super produits comme mon téléphone,ma télé,et mon écouteur vraiment merci pour l'accueil et la facilité de mieux connaître le but de ma présence dans vos locaux hubside Lille Centre vous êtres plus qu'un agent commercial j'avoue! merci encore et à très bientôt."
Posté le 17/07/2021 à 11:40"Très bel accueil ! Vendeurs très accueillant ! Merci à Kaina qui a pris le temps de nous présenter toute la boutique. Je recommande"
Posté le 17/07/2021 à 14:16"Pour le lancement du concept on peut louer des appareils gratuitement j'ai loué une enceinte connectée et mon mari un drone ça nous a rien coûté top"
Posté le 20/07/2021 à 15:04"Quelle déception, je ne vais pas parler de vente forcée mais de vente mensongère. On nous avait promis un iPhone 12 à moins de trois cents euros en cumulant la promotion qu’il y avait jusqu’au 30 juin 2021, c’est-à-dire -250 € sur notre achat, ainsi que 35 %de cash Back en souscrivant à un abonnement gratuit de un mois à la carte fidélité. Plus d’un mois après l’achat du téléphone nous n’avons toujours pas eu les 250€ promis avec l’offre du mois de juin, nous n’avons toujours pas eu le remboursement en cash Back, nous avons dépensé beaucoup d’énergie et de temps en appel au service client hubside ( en plus de payer une application qui ne fonctionne pas) , en magasin personne ne peut nous aider. Finalement je parlerai d’offres mensongère et je conseillerais à tout ceux qui se sont fait avoir de faire appel à la Fevad ! Pour conclure vente mensongère et vendeur peut scrupuleux je ne remercie pas Hussein de la panade dans laquelle il nous a mis."
Posté le 28/07/2021 à 18:39"Excellent Accueil chaleureux De Nombreux offres 🤗 avec Coca Offert hésitez pas à venir les Voir !!! Équipe adorable ☺️ et parfaite !🤩"
Posté le 17/08/2021 à 11:11"Accueil chaleureux et convivial, moment magique très agréable, on rigole bien, conseil information complémentaire à 100% on gagne beaucoup et des offres superbe avec de jolie cadeaux je recommande ce Hubside et tout les Hubsides merci à eux et surtout à Kkaina et Radia avec tout leurs collègues ❤️🥰"
Posté le 17/08/2021 à 12:00"Accueillies par la charmante Kaïna, offres interessantes et pour tous les budgets ! Un mois offert pour découvrir c’est un plus . Bien aiguillé pour mon futur achat, à bientôt Hubside store ! 😊"
Posté le 17/08/2021 à 20:51"Passez mon samedi après midi. En boutique pour un problème de leurs part . Suite à un prélèvement sur mon compte .alors que je résilier.. ensuite je décide d acheter une trottinette électrique. Et la le drame je paie mais pas en stock. Alors que soit disant vérifier mais il reste les plus chère..... je réclame un geste co pour leur erreur. Et leur offre est ridicule. Au final obligé d acheter .et ressortir de l argent de ma poche .. ."
Posté le 21/08/2021 à 21:00"ARNAQUE TOTALE ! Ils m'ont fait réserver et payer un matériel qu'ils n'ont pas en stock. Attente plusieurs mois pour finalement me dire qu'ils ne l'auront jamais. Donc attente pour rien. On me dit qu'on va me rembourser. Toujours rien 3 mois après ! Je ne recommande pas du tout Hubside Store. Méfiez-vous !"
Posté le 11/09/2021 à 20:27"Update : j'ai réussi à faire valoir ma résiliation en passant par le directeur du magasin qui lui même est passé par le directeur régional Ne rentrez pas dans ce magasin, c'est un traquenard. J'ai appelé 15 jours après mon mois d'essai pour résilier, tout était ok sauf qu'aujourd'hui je suis débité tous les mois. Quand j'appelle le service client on me dit qu'ils n'ont aucune trace de mon appel et que j'ai dépassé le délai pour résilier !!! Comme par hasard ! Alors que j'ai la preuve sur mon journal d'appel que j'ai bien appelé leur numéro le 3 septembre, c'est du vol et je vais pas en rester là"
Posté le 06/10/2021 à 07:33"Super accueil, le personnel est au top et très compétent. Merci à Gwendoline pour nous avoir fait découvrir cet incroyable concept."
Posté le 09/10/2021 à 12:11"ARNAQUE Bon laissez moi vous raconter notre expérience Nous faisions un tour sur Lille, un monsieur nous interpelle comme quoi ils sont en mission commerciale et si nous rentrons dans le magasin nous avons des batteries externes offertes, nous disant qu'on a rien à perdre autant y aller Donc on s'occupe de nous, on nous donne notre dû Et on nous fait installer a un bureau, on nous explique les différentes formules qui ont et on nous propose 1 mois gratuit, en échange de nos coordonnées.. je n'aurai jamais du Les offres qui proposaient en+ nous l'avions même pas utilisé et en + on nous prévient pas que le mois d'après on nous débite de tout les contrats à savoir 250 × 2 (ma compagne et moi) On appelle les derniers jours avant débit en catastrophe, une attente au téléphone interminable !! Pour que parfois on nous raccroche au nez !! Plus d'une journée complète pour m'assurer que les contrats étaient bien résiliés, du moins c'est ce qu'ils m'ont dit Un mois après avoir fait leur contrat, -250€ sur mon compte, pareil j'ai du appeler en catastrophe ma banque pour bloquer ses contrats qui étaient censés être résiliés Ne vous faites pas avoir, ne rentrez pas dans ce magasin"
Posté le 03/12/2021 à 20:20"Superbe vendeuse Kainaje crois qu’elle s’appelle franchement je conseil à tout le monde le personnel au petit soins c’est vraiment très très cool"
Posté le 11/12/2021 à 14:41"Absolument ne pas rentrer dans se magasin !! qui font partie de la sfam vendeur qui sont très professionnel pour arnaqué les gens et souscrire des contrats Prélèvement accroché vous bien de plus de 230€ !!! Ma petite sœur de 18ans c'est fait avoir par une vendeuse sans scrupule et la fait souscrire 2 contrat qui lui on coûté pas loin de 1000€ et qu'elle débute sa 1er activités professionnelles elle a des dettes de la faute de ubside store Il ne faut absolument ne pas rentrer dans se magasin de voleurs !!"
Posté le 28/12/2021 à 14:31"Pratique de vente forcée. Attirer les gens à leur faire visiter le magasin en échange d’une batterie externe pour au final les emmener à l’arrière de la boutique en essayant de leur vendre une affaire qui n’est pas légale ! Ils visent bien la clientèle et pensent pouvoir se payer la tête des gens. A hubside dans Lille centre mercredi soir une vendeuse a passé plus de 15 minutes en tentant de nous expliquer le fonctionnement de la boutique, en s’appuyant sur des propos totalement incohérents qui montraient clairement une arnaque. Étant polies, nous l’avons laissé continuer son monologue en acquiesçant, au final elle ne nous a même pas demandé notre consentement qu’elle était déjà en train de nous créer la fameuse carte de fidélité pour laquelle nous n’avons pas eu d’informations quant à la résiliation. Évidemment, nous ne nous sommes pas faites avoir surtout après qu’elle nous ait demandé un visuel de notre IBAN, comme si nous allions lui montrer… De là, nous lui avons demandé pourquoi en avait-elle besoin et encore une fois, elle a tenu des propos incohérents. Il est clair d’office qu’ils ne sont même pas capable de faire tenir leur histoire debout… Elle m’avait même l’air dérangée par le fait que nous ayons explicitement refusé en osant même nous demander ce qui nous dérangeait. Pour pouvoir sortir de ce lieu, nous avons du appuyer sur le fait que nous allions en parler autour de nous et les recommander. Chose faite, nous mettons un avis . Bref, Lille centre contient une équipe incompétente qui arnaque la clientèle et cela ne m’étonne pas de voir que les autres hubside sont concernés puisque c’est l’entreprise elle-même qui est frauduleuse! Je ne comprends même pas comment cela a pu ouvrir et j’espère que les plaintes judiciaires iront jusqu’à terme."
Posté le 16/01/2022 à 12:52"Quelle arnaque. Belles promesses, cependant, un suivi client pitoyable, un cashback toujours pas remboursé au bout de 5 mois, deux prélèvements suite au mois gratuit. J'ai du renvoyer mon produit acheté la bas car la batterie ne tenait pas 5h. Ils ont été cependant cool en me le changeant (et c'est normal !!). Cependant, les promesses entendues lors de ma visite en magasin n'ont pas été tenue et j'attends toujours mon cashback. A fuir, privilégier les plateformes comme BACKMARKET ou encore tout simplement Fnac, vous aurez - de soucis car - de déceptions."
Posté le 21/01/2022 à 16:03"Lieu chaleureux et vendeur très sympa, de très bonnes offres sont disponibles. Faites vous votre propre opinion ! =)"
Posté le 26/01/2022 à 15:46"A fuir !!!!! Service client pitoyable, vous essayez de les appeler et ils vous bernent pendant 20 min pour souscrire à au moins une offre, puis nous disent qu’on recevra un mail sous 48h pour la suspension du contrat, au final, on nous modifie le contrat sous une offre la plus chère!!! Au final, plus de 2h d’appel passé chez eux pour supprimer les 5 contrats, et certains ne sont toujours pas supprimé! N’y allez jamais"
Posté le 21/02/2022 à 17:32"Romain meilleur vendeur courtois sociable je lui met un 20/20 j’ai bénéficié de l’offre pour mes enfants je suis heureux 👌✌️👍"
Posté le 26/02/2022 à 15:25"Super présentation du concept par un très bon commercial qui est très attentionné ! Merci M.Hubert pour sa réactivité et son professionnalisme !"
Posté le 17/03/2022 à 13:12"C’était trop bien elle « solene » nous a bien expliqué Les gens était très souriant et agréable Les offres sont très intéressantes"
Posté le 25/03/2022 à 15:25"Madame Solenne Super vendeuse et très enthousiaste Elle a su me retenir et croyez moi c’est dure de me retenir car suis parisien 😅"
Posté le 26/03/2022 à 16:03"Très déçu ne recommande pas du tous insulter par téléphone et on m’a raccroché au nez aucun professionnalisme et j’ajouterai les remboursements prélèvements car demande l’annulation sont pas effectué ! Je trouve ça lamentable !!!en plus les interlocuteurs services concernés vous dise n’importe quoi sur le processus remboursement et de délai"
Posté le 31/03/2022 à 16:28"Très bon accueil et bien conseillé par Solene sur Lille. J’aime le concept de la boutique avec plein de produits et services intéressants."
Posté le 01/04/2022 à 16:41"Ni aller surtout pas je viens de me faire avoir quelqu’un à des conseils pour aider à résilier les abonnements etc je vais faire ça en rentrant @intenseblondbeer"
Posté le 08/04/2022 à 13:56"Absolument scandaleux, ma fille qui se promené a été alpager c'est le mot et on la forcer à signer 5 contrats elle n'a mm pas d'argents au quotidien et est étudiante, on lui a demander sur RIB et nous voilà emmerder avec eux car pour la résiliation ça va être toute une histoire, je vais faire appelle à 30 millions de consommateurs et porté plainte si il faut"
Posté le 09/04/2022 à 06:49"Tres bon accueil, beaucoup de possibilité et d’avantages. Merci à Kaina pour son accueil et ses explications."
Posté le 09/04/2022 à 10:54"Du démarchage abusif et abus de confiance ! La boutique fait souscrire des contrats à des jeunes en leur donnant des batteries externes. Ne leur propose pas la lecture des contrat et les fait juste signer."
Posté le 09/04/2022 à 15:35"Merci à Solène pour la présentation de la boutique Hubside Store. Très beau magasin dans le centre de Lille et accueillant. Petit cadeau au passage en boutique d’une batterie rechargeable, top! Présentation de la carte de fidélité, un peu cher pour le pack infinity mais nombreux avantages à l’année. Je conseille cette boutique."
Posté le 09/04/2022 à 16:38"Bruno a su répondre à notre problématique de budget et de qualité pour le premier téléphone de notre fils. Mission accomplie, il est ravi."
Posté le 09/04/2022 à 20:00"Arnaque ça fait 5 mois que je dois me faire rembourser un produit et la date est constamment décalée. Le produit est très bien mais la façon dont il m'a été vendu ressemble à du dol ( manœuvres destinées à tromper pour vendre un produit). Le fait de m'inscrire à plein de choses difficiles à se désabonner et ce remboursement très long, je veux bien comprendre qu'ils en aient bcp mais ils n'auraient pas du vendre en proclamant cela. Si vous ne voulez pas vous mettre un file à la pâte vaut mieux ne pas s'y aventurer malgré les offres très alléchantes qu'ils proposent. Merci ."
Posté le 11/04/2022 à 15:17"Très bonne expérience, Solène a été très accueillante et TOP dans ses propos :)"
Posté le 13/04/2022 à 13:13"Solenn m’a très bien expliqué les différents services proposés par la boutique, avec beaucoup de gentillesse, de clarté et d’efficacité. Encore merci. Bruno m’a posé la protection sur le téléphone excellemment. Sans aucune trace. Parfait!"
Posté le 14/04/2022 à 15:25"Superbe accueil notamment avec Bruno qui m a donné tous les éléments pour comprendre l’offre en étant transparent, à l’écoute et professionnel !"
Posté le 14/04/2022 à 16:35"J'attends toujours le remboursement de 250€ depuis 22 semaines. Promis sous 8 semaines, visiblement je ne suis pas le seul ! Malgré les réclamations, rien n'y fait. Ils disent que ça va arriver.... J'ai donc décidé de porter plainte contre l'enseigne pour Pratique commerciale douteuse, j'ai aussi fait des signalements auprès des autorités compétente. J'ai expliqué mon cas à la répression des fraudes, qui a déjà un dossier bien fournit concernant cette enseigne. J'avais prévenu, maintenant ils vont assumer ! Une solution amiable et toujours possible si le remboursement intervient sous 7 jours."
Posté le 17/04/2022 à 08:53"J’ai visité cette boutique à l’ouverture il y’a quelques mois à Lille centre. Un monsieur m’a accueilli et m’a souscrit à des options qui pourtant m’a t-il assuré étaient gratuites. Sauf que quelque mois plus tard je constate qu’on me prélève 29,99€ 2 fois pour l’option location, puis encore 2 fois pour une carte de fidélité. Je rappelle que depuis la visite dans cette boutique je n’ai jamais utilisé ses services. Et j’en n’ai pas le besoin. Ils n’ont pas arrêté de faire des prélèvements abusifs sur mon compte. De l’arnaque totale. Et ce jeune homme qui m’a entubé juste pour gonfler le nombre de personne qu’il a réussi à avoir, continue dans ta malhonnêteté. Je vous déconseille fortement"
Posté le 19/04/2022 à 17:24"J’ai été très bien reçu, Bruno super vendeur. Tout c’est bien passé"
Posté le 25/04/2022 à 16:05"Expérience très agréable, une équipe commerciale à l'écoute et professionnelle. Merci à Bruno et Hubert pour leur professionnalisme et leur sympathie."
Posté le 27/04/2022 à 14:46"Super expérience avec Solene, Plein de réduction pour un nouveau téléphone, au top je recommande très fort !"
Posté le 27/04/2022 à 15:20"C'était bien expliqué (mais j'ai pas pu prendre la chaise roulante) Merci Kaina :)"
Posté le 30/04/2022 à 13:19"Offre de remboursement de 250€ non reçu depuis le 17/12/21. Je fais que relancer le service qui me dit « Nous avons du retard. Ça va être versé prochainement. » J’ai déjà laissé un avis négatif. Le service qui commente nos avis, m’a dit de les contacter par mail avec la référence. Je n’ai jamais eux de retour de leurs part. Je suis passé en magasin 6 fois depuis cette date. Je ne compte même les pratiques commerciales douteuse : ils vendent des iPhone soit disant neuf qui ont été activé en mars 2021… Apple m’a clairement dit que qu’ils ne pouvaient le vendre comme neuf. Il a fallut se battre pour un remplacement. Mais à ce jour, je suis toujours en attente du remboursement des 250€. Dossier suivi par Litige.fr qui a envoyé deux mise en demeure de payer, toujours sans nouvelles… A ce jour, le préjudice s’élève plus à 250€, mais 750€. Toutes les tentatives de négociation amiable du litige ont étaient sans retour de leurs parts. Méfiez vous des pratiques commerciales de cette entreprise ! Quand ils promettent, ils le font pas … Une équipe qui change constamment de directeur, manager, salarié. Ce n’est pas pour rien. La répression des fraudes ma assuré qu’il y avait des milliers de plaintes, signalements contre eux. Qu’une enquête était en cours. Rien de surprenant. Le client n’est pas un pigeon voyageur !!"
Posté le 04/05/2022 à 04:55"Très bon accueil de Kaina, très agréable, qui explique tout simplement. Très bonne vendeuse. Je recommande à 100%!!!"
Posté le 07/05/2022 à 15:53"Je ne conseille pas ubside car beaucoup d'amis se sont fait avoir ces services sont frauduleux faite très attention si vous voulez acheter faite comme vous voulez je vous préviens juste d emon expérience et ceux de mes amis fait bien attention n'écoute pas c'est beau parleur"
Posté le 07/05/2022 à 20:55"ATTENTION DANGER ! PASSEZ VOTRE CHEMIN ! J'y suis allé pour m'acheter un téléphone, je suis reparti avec ce téléphone + 5 contrats souscrits soit disant offerts pendant un mois et sans jamais annoncé de prix. Sauf qu'en regardant les petites lignes une fois chez moi, je me rends compte qu'une fois la partie gratuite passée on se retrouve avec des services au prix qui monte graduellement: jusqu'à plus de 400 euros par mois la première année et certains services doublent la deuxième année. Evidemment les vendeurs évitent soigneusement de parler de prix sous couvert de sympathie, de café offert et de services pour lesquel je suis sensé être gagnant. Heureusement j'ai pu résilier avant l'application des prélèvements, mais là aussi non seulement il faut appeler 5 numéros différents, mais en plus ils sont tous difficilement joignable et enfin les interlocuteurs sont extrêmement insistants. Bref: passez votre chemin. Vraiment."
Posté le 13/05/2022 à 14:27"Madame Solene en été très accueillant très sympa elle explique bien les étapes des produits beau magasin"
Posté le 17/05/2022 à 17:00"Bruno et Audrey nous ont très bien accueillis et nous ont bien expliqué les avantages des offres proposées (+ fan de One Piece)"
Posté le 21/05/2022 à 15:20"Mon remboursement de 250€ toujours pas reçu sa fait des mois , quand j’ai changer mon téléphone et que j’ai payer ils m’ont dit cava prendre juste un mois ou deux !!!!! Des vrais manipulateurs ! En lisant les avis vous comprenez que c’est vraiment de l’arnaque cette entreprise !!!!!!!!"
Posté le 24/05/2022 à 17:36"Bonne visite avec Kaina, personne très sympathique et à l’écoute, je recommande fortement cette conseillère"
Posté le 25/05/2022 à 13:25"Personnel très accueillant, à l’écoute. Très précis dans leurs explications. Très bonne boutique"
Posté le 25/05/2022 à 14:46"Très bonne expérience en boutique lors de la présentation du concept ! Une équipe accueillante et un concept intéressant. Merci au vendeur Hubert pour ses explications très claires."
Posté le 27/05/2022 à 12:55"Bruno et Elliot étaient super professionnel, je n’hésiterai pas à m’abonner en Belgique ! Merci beaucoup la France"
Posté le 28/05/2022 à 16:21"Arnaque, on vous vend de belles choses, vous offre des mois d'essais pour certains abonnement dont les avantages semblent incroyables. Au final, le mois d'essai est payant, je viens de perdre 160€"
Posté le 31/05/2022 à 15:48"Pire entreprise. Ils vous arnaquent en vous faisant croire que vous avez un mois gratuit. Et au bout d’un mois vous êtes débité de toutes les souscriptions même si vous avez stipulé au vendeur de mettre une date de résiliation automatique."
Posté le 01/06/2022 à 15:00"Mes amis et moi étions sur Lille et nous nous sommes faites interpellé par un commercial de Hubside store. Je cite « entrer et rester 5 minutes et vous obtiendrez gratuitement chacune une batterie externe ». Étudiantes et sans revenus nous sommes entrés. Suite à cela, on nous a demandé de signer différents contrats en nous promettant qu’on gagnerait de l’argent, des voyages, etc… Depuis on s’est faites prélever 260€ chacune ( on est trois ). Nous leurs avons demander de supprimer nos RIB. Ce qu’ils n’ont pas fait et à chaque fois qu’on se déplace à la boutique ils nous demandent de revenir le lendemain. Ce sont des arnaqueurs ! N’y aller pas !"
Posté le 02/06/2022 à 09:37"Vendeur Bruno très drôle et agréable. Bonne présentation du magasin! Bonne offre de découverte."
Posté le 03/06/2022 à 12:36"Arnaque, la boutique fait souscrire des contrats à des jeunes en offrant des batteries externes. Ne leur propose pas la lecture des contrats et les fait juste signer."
Posté le 03/06/2022 à 18:43"Super accueil par Solène, explication très complète . Ravie d'avoir découvert cette enseigne !"
Posté le 04/06/2022 à 16:22"options d’achats super intéressante, accueil et personnel qualité, particulièrement Magdalena Je conseil fortement d’y aller !"
Posté le 10/06/2022 à 09:33"très bon service client, tous le monde est très attentif et agréable, je recommande Bruno qui est de très bon conseils"
Posté le 10/06/2022 à 12:41"super accueil ! Magdalena est une charmante vendeuse qui m’a fait une visite très complète ! Des offres très intéressantes ! Je reviendrai !!"
Posté le 10/06/2022 à 14:43"Solene Bruno magda, merci pour votre accueil, votre patience , et votre sympathie. Tout était très clair et excellente expérience pour cette première visite ...je recommande"
Posté le 11/06/2022 à 17:41"Magasin d’escroc. Ils m’ont interpellé en me disant m’offrir une batterie si je faisais le tour du magasin. Pendant la visite une vendeuse du nom de Magdalena est venu à moi en m’expliquant tout ce que le magasin proposé. Au fil de la discussion, elle m’a installer autour d’une table en me disant « nous allons passer à la souscription ». Sans même me demander mon avis, j’ai directement compris à partir de ce moment que le magasin n’était pas net. J’ai réussi à repartir sans rien signer en refusant chaque service quelle me proposer, en disant que j’allais y réfléchir et repasserai. Et j’ai bien eu raison en voyant les commentaires qui expliquent la même visite et les arnaques qu’ils ont subi dans ce magasin. Faites attention."
Posté le 14/06/2022 à 08:42"La boutique en elle-même est bien mais méfiez vous fortement ! On essaye de vous « offrir » des offres « incroyables » en tout genre qui vous sont totalement inutiles pour au final vous facturer malhonnêtement dans ce cadre de vente forcée. C’est très fourbe comme façon de gratter de l’argent aux clients naïfs et c’est bien dommage parce que sans ça, ce serait un bon magasin dans sa globalité. Bref, des pro de l’arna… euh, du marketing…"
Posté le 14/06/2022 à 15:17"GROSSE ARNAQUE! Ils vous forcent à signer des contrats en prétendant que vous signer pour avoir des informations. Ils obtiennent votre rib en vous le demandant pour une simulation pour un remboursement de téléphone. Ce sont des beaux parleurs qui vous laissent pas sortir du magasin sans signer les contrats. Il a fallut se battre et justifier durant 30mins pour pouvoir sortir! Après avoir signé 1 contrats sur 5 qui été présenté uniquement comme des informations, je n’ai pas voulu continuer de signer et maintenant ils ne veulent pas résilier mon contrat! Ceux qui se sont fait arnaquer, ALLEZ PORTER PLAINTE, c est important!"
Posté le 19/06/2022 à 13:24"Ce magasin est une arnaque, ils essayent de vous faire signer des contrats sous la contrainte psychologique et verbale. Au début ils prétendent faire une simulation de reprise de votre téléphone et vous demande votre rib et veulent vous faire signer par la suite 5 contrats en vous disant que la signature sert juste à recevoir des informations par mail. Au début ils sont gentils et vous proposent de l’eau, un coca,… et même une batterie externe pour simple visite de la boutique mais après cela ça tourne au calvaire pour simplement sortir de la boutique. Les vendeurs sont derniers vous à vous dire de signer même quand vous ne voulez pas le faire. La cible principalement des étudiants… écœurant. N’hésitez pas à aller porter plaintes ! Et pour finir les une étoiles c’est parce que il n’y a pas moins."
Posté le 19/06/2022 à 13:30"Technique bien rodée, population ciblée (étudiants), une leçon bien apprise étant donnée que le discours est toujours le même. Voici les ingrédients de L'ARNAQUE hubside. Mon fils de 18 ans s'est fait avoir par leur méthode. En 5 semaine pas loin de 800 euros prélevé. Après 4 passage dans leur boutique dont un en mode furie, j'ai eu la chance contrairement à certains de recevoir le remboursement des sommes prélevées en 1 mois (je pense que le litige ouvert auprès de UFC QUE CHOISIR a jouer en notre faveur ) Alors si vous vous êtes fait avoir n'hésitez pas à faire opposition auprès de votre banque mais également de continuer les démarches afin d'éviter que d'autres étudiants ne soit victimes de leur belles promesse."
Posté le 19/06/2022 à 21:18"Très bon accueil dans la boutique Magdalena nous a bien accueilli et a été claire sur les différents contrats disponibles (Merci pour le coca et là café)"
Posté le 25/06/2022 à 16:12"A fuir !!! Il vous font signé des contrats avec hubside et les contrats que signé pas il les signé à votre place !!! Des voleurs pour être poli!!"
Posté le 02/07/2022 à 06:19"Plus grosse arnaque possible, en effet ils ne font jamais les remboursements. J’ai été prélevé de 150€ en tout, alors que j’ai fait plusieurs mails d’annulations. Ils ne répondent pas aux appels et les dates de remboursements sont remis à plus tard. N’y allez surtout pas !"
Posté le 04/07/2022 à 19:16"Très bonne relation avec les conseillers. A l'écoute et serviable. Chloé vendeuse au top"
Posté le 15/07/2022 à 11:37"Chloe est une super vendeuse, très bon service et super accueil ! Je recommande!"
Posté le 15/07/2022 à 11:37"J'allais juste déposer un colis car ce magasin est un point relais. J'ai été alpaguée par l'un des vendeurs qui a voulu me vendre un produit, me racheter mon téléphone, me faire souscrire des contrats, etc. La méthode est beaucoup trop insistante ! Très dur de s'en dépêtrer. Vos vendeurs tout juste diplômés de BTS MUC ferait mieux de revoir leurs techniques de vente et arrêter de se prendre pour des major de promo de HEC. On essaye de vous vendre des contrats qui puent la magouille à plein nez (et de nombreux commentaires le prouvent !). En plus, vos vendeurs, clairement payés au SMIC se permettent des réflexions condescendantes à vous prendre pour des prolos, quand vous leur expliquez que non on n'achète pas un iPhone à 800€ comme on achète un paquet de pâtes. J'ai réussi à partir au bout de 30 min car j'ai fini par hausser le ton en faisant comprendre au petit jeune que je n'allais pas lui acheter un téléphone. Clairement, même au Souk de Marrakech ils insistent moins pour vendre leurs produits. Revoyez entièrement votre parcours client car c'est très problématique là !"
Posté le 21/07/2022 à 13:48"J’ai étais super surprise de l’accueil de Bruno chez hubside ! Je recommande allez y faire un tour !!"
Posté le 22/07/2022 à 13:01"Arnaque: signature de contrat presque forcée, mensonge sur les offres, démarchage de rue abusif et nuisible. À éviter absolument."
Posté le 22/07/2022 à 15:47"Enseigne à fuir absolument, malgré un compte et un abonnement résilié avec un mail de confirmation à l’appui, hubside continue de me prélever de l’argent. En 1 mois ils l’ont déjà volé plus de 250€. Aucune réponse au téléphone et un service client inexistant. Je me vois obligé de porter plainte comme la plupart de leurs clients. Fuyez. Ce n’est que des escrocs. Et les vendeurs ne sont pas mieux, tout ce qui les intéresse c’est d’arnaquer un maximum de personnes pour toucher une prime."
Posté le 29/07/2022 à 13:31"Merci à Samir votre super vendeur avec ses techniques de ventes dignes d’un BTS MUC, de m’avoir retourné le crâne et d’avoir réussi à me faire acheter un iPhone X a 400€!!!! Soit deux fois plus cher que chez la concurrence. Quelle arnaque!! Car oui vous pouvez vous assoir sur le « cash back de 35% » et les 40€ remboursés avec la carte fidélité. Ce n’est que du vent et vous ne les recevrez jamais. Il n’y a qu’à regarder sur internet « HUBSIDE arnaque » pour voir les milliers de signalements d’arnaque et de techniques de vente frauduleuses + RÉPRESSION DES FRAUDES AU PARQUET DE PARIS. JAI DE SUITE FAIT OPPOSITION AUPRÈS DE MA BANQUE quand j’ai vu dans quel pétrin je me suis mis. Et faites de même ! En plus on se fout de ma Gueule dans la boutique quand je demande à parler au vendeur qui m’a arnaquée en me disant « il est parti à miami » mdr. En plus vous publiez de faux avis avec 5 étoiles non mais MDR vous croyez vraiment qu’on y croit ? Ne SIGNEZ RIEN AVEC EUX SURTOUT"
Posté le 01/08/2022 à 16:15"Très très déçue, la visite s’est bien passé avec le vendeur Hubert, cependant je lui avais demandé de résilier mon compte de suite et ça n’a pas été fait, le manque d’honnêteté des différents vendeurs est vraiment déplorable, on est sensé me prélever demain alors que j’ai appelé tous les numéros, que je suis retournée en boutique pour savoir si tout avait été bien annulé, actuellement en procédure pour effectuer un remboursement et une résiliation qui devait être faite et qui n’a pas été faite. Monsieur Hubert, ce message est pour vous : J’espère que vous vous rendez compte de la gravité que votre fausse honnêteté me fait payer, étant étudiante je n’ai pas forcément les moyens de payer toutes ces choses là et nous en avions discuter, vous m’avez dit que vous me rembourseriez les 25 euros en boutique alors je vous donne rendez vous la semaine prochaine pour résilier et récupérer l’argent qui m’a été volé. Merci."
Posté le 10/08/2022 à 17:48"Très bonne présentation, un accueil exception de la part de Valentin (encore merci à lui pour la batterie et le bonbon) à bientôt pour le voyage à Los Angeles🤪"
Posté le 13/08/2022 à 13:08"Très bonne accueille très bon prix le magasin bien présenter avec MR Bruno le meilleur employée de ce magasin"
Posté le 24/08/2022 à 16:29"5 étoiles pour Adil ! L’hôte a l’extérieur qui a toujours le sourire et le mot pour rire ! Je passe quotidiennement dans Lille, et à chaque fois il est là, pluie, canicule, vent… métier pénible je trouve, et pourtant toujours au top ! :)"
Posté le 26/08/2022 à 16:30"Alors franchement hôte incroyable qui est magic .surtout ravive la flemme de hubside store ,il rajeunie l’enseigne avec sa joie de bonne humeur .Sa mérite une augmentation vite incroyable.j’ai jamais vu un hôte comme ça 10/10."
Posté le 26/08/2022 à 16:32"j’ai rencontré un gars se nommant adil, il m’a bcp aidé et est très gentil. il mériterait une augmentation."
Posté le 26/08/2022 à 16:58"J’ai été reçu par Kaïna, elle a très bien fait son travail, très impliquée, sérieuse, souriante, explique très bien !!!!"
Posté le 30/08/2022 à 14:37"Promis une enceinte gratuite si on fait le tour du magasin. Commerciale sympathique mais on repars avec plusieurs abonnements. On nous a forcé la main à signer des contrats. Mais on nous a offert des cocas seul truc cool Ne pas y aller"
Posté le 01/09/2022 à 10:08"A fuir Mon fils étudiant à été appaté et s'est retrouvé avec des prélèvements abusifs de différents organismes pour lesquels il n'a rien souscrit. Abus de confiance et escroquerie sont les points forts de cette enseigne, méfiez vous"
Posté le 02/09/2022 à 07:27"Je n’aime pas du tout cette façon de faire signer des contrats pour soit disant du gratuit et qu’on ne sera pas prélevé alors que c’est gratuit pendant 1 mois et en suite prélevé ! J’appelle ça arnaquer le client !"
Posté le 02/09/2022 à 11:21"grosse arnaque ne signez pas, allez y pour la batterie mais ne SIGNEZ PAS sinon prélèvement de 500€ tous les mois"
Posté le 09/09/2022 à 17:22"Le personnel de la boutique est très accueillant. Je recommande leur service réparation."
Posté le 14/09/2022 à 14:36"Grosse arnaque Des vendeurs qui paraissent très agréable mais qui au final force a signer des contrats et ne lâche pas prise, surtout que la cible principale de ce magasin sont les étudiants je trouve ça juste honteux si vous voulez vous faire prélever de 400€ comme ça n’hésitez pas"
Posté le 18/09/2022 à 13:36"Alerte !!!! Ma fille s est faite endormir on lui a proposé une batterie externe gratuite en échange le vendeur lui fait signer des papiers elle ne sait évidemment pas qu elle est entrain de souscrire des abonnements… on lui a dit c est gratuit pendant 1 mois et après on vous appelle vous avez juste à dire que vous êtes pas intéressé… la ca fait pas 1 mois et elle est déjà débité de 24e99 et de 19 e99 …. Ce sont des manipulateurs qui profite de la naïveté de lycéen sans ressources ( réf contrat HRC22096251) Ne mérite même pas 1 étoile"
Posté le 23/09/2022 à 17:34"Très mauvaise expérience, cette boutique est faite pour anarquer les gens , l'offre de la batterie externe gratuite pour après soutirer 200 euros sur le compte en banque, je suis tombée sur le Valentin qui forçait pour que je paye des abonnements avec mon rib. Je vous déconseille cette boutique ."
Posté le 24/09/2022 à 10:44"HORRIBLE !!! Ne pas faire !!! Donc tout se passe bien au début, ils vous font signer des contrats et bien sûr il faut résilié 1 mois après pour ne pas payer par la suite. Je suis les démarches à suivre afin de résilier. Jusqu’à que je vois que j’ai un prélèvement de 110€!!!!! Je suis étudiante je ne peux pas me permettre de payer cela, en plus au téléphone j’avais bien préciser que je voulais résilier. Et me voilà avec un ce prélèvement. Je suis partie en agence afin de régler le soucie, on m’a juste dit que des numéros aller m’appeler MAIS JE N’AI TOUJOURS PAS REÇUE D’APPEL À fuir !"
Posté le 01/10/2022 à 11:52"À fuir à fuir à fuir des escrocs ils m’ont volé plus de 100euros c’est un véritable piège a rat ne vous arrêtez surtout pas dans la rue Service client zéro personne pas à l’écoute au téléphone qui fait le contraire de ce qu’on leur demande une catastrophe j’attends toujours mon argent volé"
Posté le 03/10/2022 à 19:08"Attention à vous! Le magasin à des pratiques douteuses. L'enseigne fait partie du groupe SFAM, une habitué du genre (condamnation par le passé) ils tentent de vous abonner à toute sorte de services et après c'est la mission pour se désabonner. Courage si vous êtes dans cette situation..."
Posté le 09/10/2022 à 07:27"Arnaque, on vous crée un compte de fidélité dans lequel il faut donner des coordonnées bancaires. On vous propose une batterie externe gratuite, on vous inscrit puis il faut ensuite lutter pour se désinscrire du système, sinon on vous prélève de l’argent chaque mois. Une personne de mon entourage s’est fait arnaquée de 2000€."
Posté le 15/10/2022 à 11:24"Des vendeurs exceptionnels, je le remercie pour leur accueil, leur générosité, la simplicité et leur simplicité, très à l’écoute du client je recommande les yeux fermés"
Posté le 22/10/2022 à 15:35"N’aller jamais dans cette boutique j’ai eu 5 prélèvement sur mon compte bancaire alors que j’étais sur le mois gratuit je suis à presque 120€ de prélever c’est scandaleux NE JAMAIS SOUSCRIRE AU OFFRE 🚨"
Posté le 26/10/2022 à 11:25"KAINA ET NADJI ACCUEIL TRÈS SYMPATHIQUE MEILLEURS CONSEILLERS JE SUIS FAN, JE RECOMMANDE À MES AMIS ET COLLÈGUES, merci pour votre temps accordé. mr SABIAUX"
Posté le 08/11/2022 à 15:29"J’ai bien fait d’être méfiante et de bloquer leur numéro vu les avis négatifs ! Il n’y a pas UN SEUL avis positif ici puis perso une batterie externe il y a moyen de s’en procurer une pour pas grand chose Vous ne l’aurez pas Hubside store 🫶🏼👋🏼"
Posté le 25/11/2022 à 11:30"Excellent accueil, Merci à Riad pour son accueil et ses conseils"
Posté le 29/03/2023 à 14:58"entreprise de voleurs, honte à ceux qui y taf edit : Super la réponse du robot, ca donne un côté plus humain à cette entreprise de chiens galeux"
Posté le 04/07/2023 à 22:13"On nous promet que si on souscrit la formule a 0€ on aura rien à payé… j’ai demandé la résiliation de mon contrat avant la fin des 30 jours d’essai j’ai eu la confirmation par mail que c’était bien résilié mais on me prélève quand même plus de 90€ sur mon compte… c’est HONTEUX et c’est du VOL"
Posté le 11/07/2023 à 22:09"J’avais déjà eu une mauvaise expérience pour mon site internet où les prélèvements avaient continué après arrêt de l’abonnement mais apparemment même en point relai le service n’est pas à la hauteur. Boutique fermée bien avant 19h malgré les horaires indiqués en ligne. Quitte à payer des salariés autant qu’ils soient payé jusqu’à l’heure annoncée pour éviter de faire courir les gens pour rien."
Posté le 18/07/2023 à 16:54"Le chiffre avant tout. Hubside store, leur devise c'est de séduire le client mais le client n'est pas dupe. Je suis moi-même dans le commerce et leur façon de faire me dépasse totalement. On vous endort avec l'idée de vous évader en voyage ou de partir dès demain en concert tout en vous ramenant soigneusement un petit café mais ils ne s'étendent jamais trop sur l'idée qu'après le mois offert, il y a une tarification mensuelle (et pas des moindres) pour bénéficier de leurs avantages. Vous expliquez gentiment que votre téléphone vous convient ou que vous ne pouvez pas vous permettre de vous engager financièrement sur la durée et ça continue de vous proposer d'autres formules ou de remettre en question vos besoins pour vous convaincre que vous avez besoin d'eux. Cela m'a fait sourire lorsqu'on m'a dit vous avez de la chance d'avoir été sélectionné ! j'avais la sensation d'avoir un spam vivant devant moi. Le fond a peut-être une réelle intention bienveillante mais elle ne se perçoit pas du tout dans la forme. Je me suis sentie faussement flattée, forcée et toujours, avec le sourire. Une fois qu'on vous séduit, on vous sort 5 contrats à signer et si vous ne prenez pas le temps de téléphoner aux 5 structures (attendez vous à ce qu'elles vous retiennent ou qu'elles vous coupent la parole pour tenter de vous endormir) vous êtes automatiquement embarqués dans l'abonnement. Loin du message gentillet un seul coup de fil et c'est bon :D Il serait sympa de revoir la forme pour qu'on y croit un plus à la démarche humaine de vouloir vraiment penser aux besoins d'un individu."
Posté le 01/08/2023 à 04:46"Le 19/08/23 à11h au niveau de Euralille.. un de vos employés m’a littéralement harcelé en m’appelant « mon amour » jusqu’à ce mettre devant moi en me bloquant le passage pour me donner un tract. Je trouve ça inadmissible et pas professionnel de votre part. La prochaine que cela m’arrive, je vais directement au commissariat porté plainte !!"
Posté le 20/08/2023 à 13:11"On arrive dedans et déjà vous voyez des employés tenter de vendre des options et tout simplement faire du forcing à d'autres clients pour des contrats avec des options superflus, pas bon signe. Pas grave je me dis, je suis ici pour des accessoires téléphoniques pas pour un contrat je ne devrai pas avoir de problème. Quelle erreur ! 2 mois apres l'installation d'un film protecteur voilà qu'il s'est enlevé tout seul. Car oui, il ne résiste pas à la terre, pourtant le composant principal de là où vous mettrez les pieds, surtout en période estivale. Bref préférez des écrans en verre de protection même s'ils feront du forcing pour que vous preniez l'option plus chère du film protecteur. Je n'aurai rien écrit si ce désavantage conséquent du film m'eut été dit en avance. Que ce commentaire puisse servir aux prochains !"
Posté le 22/08/2023 à 09:14"Grosse arnaque! Ils nous garantissent un contrat de 1 mois sans rien payé puis pas de suite, et pourtant le mois d’après plus de 100€ en mois sur le compte, impossible de résilier le contrat.."
Posté le 29/08/2023 à 18:43"Il ne sont pas claire dans leur propos donc après tu payes tout les abonnements"
Posté le 30/08/2023 à 12:03"Ils m’ont volé mon iPhone puisque ils ne m’ont pas envoyé les 60€ promis contre l’iPhone que je leur ai donné"
Posté le 30/08/2023 à 13:45"Des arnaques, ils t’ont fait signé plusieurs contrat au final tu trouveras plusieurs prélèvements et même pour résilier c’est compliqué et le service insiste que tu reste avec…. Aller sur youtube/insta/tiktok et tapper le nom du magasin vous allez comprendre…."
Posté le 30/08/2023 à 14:11"Les prélèvements continuent malgré une demande de l’arrêt du contrat. Après plusieurs relances et une confirmation de la prise en compte de la demande. Rien ne change !"
Posté le 31/08/2023 à 12:51"ESCROCS! Se permettent de prendre les coordonnees bancaires de jeunes ,crédules ,sans préciser qu il a des frais ,falsifient les signatures en créant d autres contrats et refusent de les annuler (agence Lille pendant la braderie).Plainte déposée et oppositions bancaires .Visite de ma part en boutique cette semaine pour expliquer à cette arnaqueuse ce que précisé la loie en face à face et en profiter pour faire leur pub sur la devanture à ma façon!"
Posté le 03/09/2023 à 22:04"Attention ARNAQUE Me baladant lors de la braderie de Lille avec une amie, j'ai été accostée dans la rue par l'un des vendeurs qui proposait une visite de la boutique en échange d'un cadeau. N'ayant rien à perdre, je suis entrée et une dame m'a accueillie tout en m'expliquant le fonctionnement de l'entreprise. J'ai compris qu'après avoir donné mon IBAN pour une estimation de reprise de mon téléphone, quelque chose ne tournait pas rond (la dame me disais de ne pas oublier de résilier avant la fin du mois alors que les offres qu'elle me présentait étaient supposées être gratuites, que des étudiants dans la boutique) Bref, je dois maintenant appeler 5 numéros de téléphone différents afin de résilier sinon ce sera direction la police pour plainte contre escroquerie. La femme m'a fait signer des documents en me disant que je pourrais recevoir des mails d'informations sur les différentes offres mais quand je suis rentrée chez moi, c'était en réalité des autorisations de prélèvements SEPA. A fuir absolument, je ne sais pas comment les vendeurs font pour se regarder dans une glace et vivre en arnaquant les étudiants."
Posté le 04/09/2023 à 06:52"On vous demande vos coordonnées bancaires, avec un grand sourire etc. Ne donnez pas vos coordonnées on ne sait même pas comment l'annuler, si je suis prélevé alors que j'ai annulé les contrat je vous poursuivrait"
Posté le 06/09/2023 à 16:08"Bonsoir ; Je tiens juste à dire que le style d'arnaque que vous exploiter (2 arnaques pour le coup) est passible de 2ans de prison ainsi que 30 000 € d'amande pour la première et de 5ans de prison avec jusqu'à 75 000 € d'amande pour la deuxième ^^Et étant donné votre chiffre d'affaire que j'ai sous les yeux je ne pense pas que vous auriez les moyens de payer une tel somme. C'est donc pour ceci que je vous demande d'arrêter toute formes d'arnaques; merci bien ( au cas ou votre boutique est sous surveillance donc le moindre faux pas de votre part et je ferais en sorte que votre boutique ferme ainsi que vous ayez à répondre de vos actes au près du tribunal) ."
Posté le 06/09/2023 à 18:40"Juste une arnaque , impossible d’annuler et promet des services impossible. TF1 a fait un reportage comment fonctionne l’arnaque."
Posté le 07/09/2023 à 14:25"A fuir de toute urgence ! prélèvements qui n'en finissent pas. C'est une véritable arnaque... et d'ailleurs un procès est cours contre cette chaîne malhonnête."
Posté le 08/09/2023 à 14:09"Très mauvaise expérience Ils accostent les jeunes dans la rue et demande de signer des contrats. Grosse arnaque A fuir !!!!"
Posté le 08/09/2023 à 15:22"Grosse arnaque ne jamais faire confiance."
Posté le 11/09/2023 à 17:15"Franchement pas ouf du tout en plus de ça nous vend du rêve à l’entrée pour finir déçu du résultat"
Posté le 12/09/2023 à 15:01"Je suis passer avec kaina une super vendeuse contente de mon achat! Elle explique tout correctement. Je vous la recommande !"
Posté le 12/09/2023 à 19:20"Ma fille de 16ans s'est faite avoir par le même biais de racolage. Elle a été contrainte de fournir un RIB car la pression était trop forte par le démarcheur. Impossible de résilier et aujourd'hui un prélèvement de 24,99€ est en attente de règlement. Merci de me communiquer rapidement un lien afin de faire stopper tout cela."
Posté le 13/09/2023 à 20:49"Les plus gros arnaqueurs que j'ai jamais vu de ma vie fuyez!!!!!!!!"
Posté le 19/09/2023 à 11:14"Arnaque ! A fuir à tout prix ! Ne tombez pas dans le panneaux, la boutique présente bien mais ils utilisent des techniques frauduleuses pour vous soutirer de l'argent, renseignez vous sur internet et vous comprendrez."
Posté le 19/09/2023 à 20:13"A fuir!! Cette enseigne vous accoste dans la rue en vous promettant un cadeau si vous visitez le magasin, puis ils vont font signer un contrat, une sorte d'engagement qui est gratuit mais c'est une vrai galère a se désabonner et qui est en réalité payant."
Posté le 20/09/2023 à 18:30"Un responsable de magasin qui se décharge de toute responsabilité et qui envoi ses salariés pour répondre aux litiges. Une seule chose à dire, éviter cette chaîne de magasin car arnaque a 100%. Ne souscrivez pas à leur abonnement car vous aurez des soucis bancaire."
Posté le 24/09/2023 à 12:05"C’est juste de l’arnaque ce magasin Comme tout les magasins de cette même marque"
Posté le 26/09/2023 à 13:13"Super sympa merci pour le téléphone et le rachat de mon ancien"
Posté le 30/09/2023 à 09:23"ARNAQUE ! n’allez jamais chez eux, ils vous attirent avec des cadeaux et vous diront que vous pouvez résilier à tout moment. résultat, après avoir tout résilier (appels + QR code) on nous dit que tout est bon au final 150euros de prélèvement en 3jours"
Posté le 02/10/2023 à 10:17"GROSSE ARNAQUE !!!! Ne tombez pas dans le panneau ! j'ai été accostée dans la rue par l'un des vendeurs qui proposait une visite de la boutique en échange d'un cadeau. suite à ca j’ai compris qu'après avoir donné mon IBAN pour profiter d’une offre que cela ne tourner pas rond. On m’a dit que je pouvais résilier si l’offre ne m’intéresser plus j’ai donc essayé de résilier en les appelant et en remplissant un formulaire. mais cela n’as jamais marcher en moins de 3 jours j’ai été prélève de 75€ ce qui est ÉNORME alors que j’ai résilier toutes mes offres. NE VOUS FAITES PAS AVOIR C’EST DES GROS ARNAQUEURS!!!!!!"
Posté le 02/10/2023 à 10:37"Une belle arnaque encore, même quand tu résilie l’abonnement il y a toujours des prélèvements, je vais faire tout mon possible pour que cette entreprise éclate et qu’elle soit poursuivie en justice !"
Posté le 03/10/2023 à 07:57"Accueil très sympa et bonne explication des termes des contrat C'est très bieng"
Posté le 03/10/2023 à 12:54"Superbe arnaque, ils s'amusent à prélever tous les jours des sommes excessives. Ils prennent des jeunes pour être sur de gagner. C'est vraiment des arnaqueurs, ils ont déjà été poursuivis en justice et on va porter plainte donc ça va continuer :):):)"
Posté le 03/10/2023 à 13:07"A quand les fermetures définitives des magasins de cette enseigne ! Avant d'y rentrer renseignez vous ! Cela pourra vous éviter beaucoup de désagréments !"
Posté le 07/10/2023 à 05:58"Impossible que ce lieu puisse avoir une telle note. Il est bien connu que les vendeurs bidouillent les notes Google (vous avez vu tous les commentaires ou on donne les prénoms des vendeurs ? Pas habituel ça...) Les magasins HUBSIDE sont là vitrine d'indexia, un entreprise sous le feu des critiques pour ses arnaques. A Lille, ils racolent les personnes âgées, les jeunes et le étrangers ne maîtrisant pas le français Vous allez chez HUBSIDE, on vous fait signer des trucs gratuits un mois, on vous demande votre IBAN. Mais il est impossible d'annuler ces pseudo contrats dont une partie comporte de signatures falsifiées par ces mêmes vendeurs a la noix. Et ensuite ils se servent. Plus de 2000 euros par mois, des dizaines de prélèvements... impossible de les arrêter. Une pure escroquerie. Et ici ils vont me répondre, me donner un numéro de suivi bidon et rien ne se passera. Cherchez Indexia sur internet et vous comprendrez. Expérience vécue malheureusement..."
Posté le 07/10/2023 à 10:38"À FUIRE !!! Expérience horrible, Je m’explique, Je suis un étudiant de tout juste 18ans, me baladant avec ma copine à Lille un vendeur de HUBSIDE nous a interpellé pour un « tour » dans son magasin en échange d’une coque de téléphone. Il nous a mit entre les mains d’une dame qui souhaitait d’abord présenter l’entreprise etc Ensuite elle nous parle de carte de fidélité nous demande notre IBAN et nous fait signer des contrats contre notre gré, on se sent forcé de signer ces contrats Nous avons 30jours gratuits, j’ai résilié mes 4 contrats que je me suis retrouvé à signer dans les délais de résiliation en essayant d’abord de les contacter par téléphone et en envoyant par la suite des lettres recommandées avec accusé de réception. Les courriers me sont retournés à temps, avant la fin des 30jours. Je me retrouve ce matin à ouvrir mon compte en banque et voir 3 prélèvements pour un total de 52,47€ C’est inadmissible J’avais par précaution retiré l’argent présent sur mon compte au cas où des prélèvements seraient amenés à arriver. C’est honteux comment ces gens peuvent être heureux de faire leurs boulots en arnaquant des étudiants Faites vraiment attention à vous et fuyez des qu’ils vous approchent On se demande comment une entreprise pareil se faisant de l’argent sur le dos des gens peut encore être ouverte HONTEUX"
Posté le 11/10/2023 à 06:26"Des vendeurs qui sortent du magasin pour démarcher la clientèle .. propose divers contrat .. gratuit mais qui s’avère trompeur.."
Posté le 14/10/2023 à 13:52"GROSSE ANARQUE !!!! L’art est la manière de retourner le cerveau de jeunes d’à peine 18ans …. Abus de faiblesse, abus de confiance, publicité mensongère et j’en passe …. Faire signer 5 contrats à des gamins qui n’ont pas d’argent sans leur dire ce qu’ils signent, c’est honteux ! Leur dire vous pouvez annuler à tout moment sauf que c’est le parcours du combattant, ne répondent pas au tél, ni au recommandés avec AR ! Et de plus attention 1 adresse et 1 numéro de tél différent par contrat …. Et personne ne répond ! Heureusement que je m’en suis rendu compte car mon fils m’en a parlé et en appelant notre banque, notre banquier a été hyper réactif car 3 semaines plus tard ils ont essayé de faire 7 prélèvements pour 200€ …. Alors que j’avais fait les recommandés dès le lendemain et qu’ils avaient été réceptionnés …. CONSEIL : si cela vous arrive appelez votre banque, expliquez la situation, surveillez votre compte et tout sera bloqué. Je plains les jeunes qui n’ont pas leurs parents derrière eux ou qui ne se rendent pas compte tout de suite de l’anarque…. Cela peut être dramatique financièrement car les montants prélevés augmentent tout les mois jusqu’à atteindre des sommes hallucinantes !!!!!"
Posté le 18/10/2023 à 06:07"ARNAQUE, comment vous faites pour oser vous regarder dans une glace le matin, à vomir Arnaque des jeunes étudiants pour leur soutirer des sous"
Posté le 19/10/2023 à 08:41"Les services ne répondent pas lorsque l'on veut résilier le contrat gratuit imposé lors d'une balade dans la rue. (En particulier le numéro pour accéder à la création du site internet et celui de Serena). Arnaque. J'espère pour vous que vous n'allez rien prélever et que vous allez faire quelque chose."
Posté le 23/10/2023 à 16:43"Une entreprise de voleur et d'escrocs à fuir"
Posté le 28/10/2023 à 08:57"Fuyez! Ceux sont des arnaqueurs! Ils vous font signer votre contrat sur une tablette mais ensuite vous recevez par mail plusieurs contrats à prélèvement bimensuel pour des sommes incroyables. Evidement vous n’avez pas souhaitez ces contrats… Et si ensuite vous vous renseignez bien sur internet vous découvrez des milliers de gens dans la même situation et qui ont des centaines d’euros prélevés chaque mois. Nous allons porter plainte contre cette enseigne."
Posté le 29/10/2023 à 16:34"Arnaque, fuyez !!! https://youtu.be/XLdpVyhABYI?si=Np_mFgPbBYo_OjZk Tout es bien résumé dans cette vidéo"
Posté le 31/10/2023 à 11:31"Arnaque. La cible des commerciaux sont les jeunes principalement. Ils attirent les jeunes à l'intérieur des boutiques en promettant un cadeau, puis ils leur font signer des contrats. Le mois suivant, de multiples prélèvements bancaires sont effectués. Très difficile de résilier une fois l'arnaque en place. https://www.francetvinfo.fr/economie/emploi/metiers/droit-et-justice/hubside-store-l-enseigne-multimedia-dans-le-viseur-de-la-justice_5401786.html"
Posté le 31/10/2023 à 12:18"A FUIR !!! Je ne recommande pas ce magasin DES VOLEURS !!!!!!"
Posté le 31/10/2023 à 16:02"ARNAQUE. Prélèvements non autorisés même après avoir résilié tout les contrats signés. Ces contrats qui ont été signé à notre insu à coup de cadeau gratuit pour le Black friday en insistant sur le fait qu’ils étaient tous sans engagements et gratuits. PLUS DE 500€ de prélèvement après 2 mois."
Posté le 01/11/2023 à 09:08"Merci l 'aiquipe pour laccueil"
Posté le 02/11/2023 à 16:17"Arnaque n’y aller pas a fuir la vérité"
Posté le 02/11/2023 à 17:31"ARNAQUE !!!! N'Y ALLER SURTOUT PAS. Un de leurs vendeurs vous accoste dans la rue pour vous faire un tour dans leur magasin et vous promettre à la fin d'avoir un cadeau. Mais c'est de la pure arnaque ,ils vous font signer des contrats. Puis a la fin il vous prélève tous les jours des sommes excessifs. De vrai arnaqueurs, une plainte a étais déposé au commissariat. NE TOMBER PAS DANS LE PIÈGE !!!"
Posté le 03/11/2023 à 11:29"Merci pour la prise en charge et l amabilité , c est beaucoup mieux que les chèvres de euralille"
Posté le 09/11/2023 à 16:08"Magasin d'arnaqueurs, marque qui change de nom pour mieux continuer son manège. Franchement passez votre chemin ou vous allez vous en mordre les doigts."
Posté le 11/11/2023 à 13:35"Arnaque ! A fuir ! Pleins de témoignages en ligne peuvent en attester et j’ai malheureusement des proches qui en ont été victimes"
Posté le 13/11/2023 à 18:37"Arnaque à fuir, il n'y a qu'à lire les avis. Racolage dans la rue, ils ne sélectionnent que des profils étudiants, demandent un IBAN, font signer plusieurs contrats soit disant gratuits. Bon point : fait point relais"
Posté le 27/11/2023 à 10:59"Ne vous faites jamais livré dans ce point relais ils n'ont aucun sens de responsabilité ni de professionnalisme concernant les colis des autres. Je me suis faites livré un colis chez eux ( ce n'est pas la première fois ) Je passe deux jours consécutifs en faisant plusieurs aller retour et à chaque fois on me dit que le colis n'a pas été retrouvé alors qu'il apparaît bien sur l'appareil, la seule explication qu'on m'a donner est : c'est possible qu'on scanne le colis mais que le livreur repart avec ( j'ai déjà vu les livreurs chronopost chez eux le sachet est bien boucler et fermé donc aucune chance qu'il repart avec ) aucune explication crédible et on se permet de me dire : c'est normal madame ça arrive qu'on perd le colis ! Sans s'excuser ou être désolé car ça reste leur responsabilité"
Posté le 28/11/2023 à 10:36"Une boutique escroquerie arnaqueurs hubside store"
Posté le 11/12/2023 à 12:49"Ne vous faites pas avoir... ma fille a été alpaguée dans la rue par les rabatteurs. L'amenant dans la boutique, alors qu'elle n'a rien acheté, ils lui ont fait souscrire 5 contrats avec des sommes astronomiques à la clé.. sommes qui ne font qu'augmenter dès le deuxième mois. je précise que ma fille est étudiante de 19 ans et na aucun revenu. Se rendant compte que ces contrats ne lui serviront pas, elle a résilié tous ses contrats dans le délai qui lui était accordé. Par précaution et face à la difficulté pour les joindre, cela a été fait par lettres recommandées avec accusé réception. Mais, 17 jours après la réception par leurs services....ma fille a été débitée de 8 prélèvements (contrats et assurances).. on les appelle (après plusieurs tentatives), plutôt que reconnaitre une erreur, les conseillères tentent de nous dissuader de résilier. On pensait être tranquilles.. 2 jours tard... de nouveau des prélèvements. Ma fille a contacté sa banque qui heureusement a stoppé les prélèvements et les a rejetés...sans cela elle serait débitée de plus de centaines d'euros tous les mois... Nous avons écrit de nouvelles lettres recommandées, envoyé des mails... et bien cette société Hubside n'a répondu a aucun .Le service satisfaction/ réclamation évoquée ici... est aux abonnés absents. Pire ma fille reçoit des mails lui disant que les prélèvements vont changer de libelés. Bref, les résiliations chez cette société effectués dans les délais ne servent à rien... ils chercheront quand même à vous soutirer de l'argent. si vous avez résilié et qu'ils continuent de chercher à prélever Ne vous laisser pas faire, ni intimider, bloquer les prélèvements, car ils ne vous répondront jamais. Je ne comprends pas comment ces manoeuvres et techniques de ventes ne sont pas condamnées... Je vous invite a vous renseigner sur l'actualité de cette société et son ancien nom également"
Posté le 13/12/2023 à 22:02"Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferai. Ne vous fiates pas avoir par Hubside, vous finirez perdant avec des prélèvements bancaires sans le vouloir. Je suis en cours de procédure pour résilier les contrats. Je ne souhaite à personne d'aller dans ce magasin ou ce type de magasin."
Posté le 15/12/2023 à 22:11"Arnaque!!! N'allez jamais la bas Faut vraiment que cette enseigne ferme a tout jamais et partout!!!"
Posté le 18/12/2023 à 15:39"Grosse grosse arnaque, mon casque qu'ils m'ont presque forcé à acheter ne fonctionne plus au bout d'une semaine JE NE RECOMMANDE PAS !!!!"
Posté le 20/12/2023 à 15:30"Si seulement je pouvais mettre zéro étoile 😡 Le pire service client à mon avis. Après avoir reçu un appel téléphonique puis confirmé par un e-mail me demandant de me rendre dans cette boutique pour recevoir un cadeau en remerciement de ma fidélité. J’arrive sur place et voilà que la vendeuse me dit qu’elle n’est du tout au courant, je demande alors de voir un responsable qui m’a dit exactement la même chose !!! Je lui montre alors l’invitation par mail que j’ai reçu mais ça n’a rien changé 😡😡😡 Ça s’appelle prendre les clients pour de la …."
Posté le 28/12/2023 à 09:29"Cette entreprise est une arnaque faire vos recherches avants d’adhérer chez eux ."
Posté le 29/12/2023 à 17:01"Je ne suis pas client et ils m’ont fait 7 prélèvements, via la SFAM, en 1 mois de 29,99€ ! Une plainte va être déposé"
Posté le 08/01/2024 à 09:45"Je ne sais pas quoi dire… les vendeurs m’ont alpagué moi et mon amie dans ma rue ( des tanneurs ) pour nous dire que si on visitait leur boutique nous recevront un cadeau . Résultat aucun cadeau ! Et surtout j’ai signé des contrats stupide que je suis en pendant les résilier rapidement … avez vous des solutions ? Car 30€ par mois ce n’est pas possible !! Pour des services inexistants en plus de ça !! Honteux !! N’y allez pas !!"
Posté le 16/01/2024 à 20:53"ARNAQUE même après des résiliations difficiles, plusieurs prélèvements. à fuir"
Posté le 18/01/2024 à 13:00"Je suis dans l'incapacité de trouver une réponse à une question que je me pose depuis mon passage dans cette boutique du diable et la lecture de tous ses avis négatifs : que font les autorités, qu'attendent-elles pour procéder à la fermeture administrative de ce magasin où les techniques et procédés de vente sont tout simplement frauduleux. Je suis un étudiant et manifestement Hubside m'a pris pour une proie facile, notamment le racoleur qui vous aborde avec son large sourire, en vous promettant des cadeaux. J'ai quitté cette boutique au moment où la conseillère de vente me forçait presque à donner mon IBAN, disant que souscrire aux offres n'était pas synonyme de contrat à long terme. Ma nature méfiante m'a sauvé d'une arnaque aujourd'hui. Vous êtes l'incarnation de tout ce qu'il y a de pire dans le monde commercial. Vous êtes ignobles."
Posté le 18/01/2024 à 19:54"HUBSIDE PAS TROP AGRÉABLE FAITES ATTENTION ACHETÉ PAS DE TÉLÉPHONE IL VOUS DEMANDE DE PRENDRE UN ABONNEMENT"
Posté le 19/01/2024 à 13:47"Meilleur arnaque de touts les temps ."
Posté le 24/01/2024 à 05:46"A fuir. Arnaques à l'assurance."
Posté le 24/01/2024 à 16:27"A fuir! ARNAQUE!! Allez voir sur internet et youtube, les témoignages sont affolants! Je me suis faite avoir pas ses voleurs, heureusement que j’ai réagis a temps. Ne signez AUCUN contrat chez eux!"
Posté le 26/01/2024 à 11:48"Bonjour ça fait déjà 5 mois que j'ai vendu mon téléphone et j'attends toujours mon argent je me suis déplacée la semaine dernière sachant que j'ai des problèmes de mobilités je vis dans un petit village je dois donc prendre le train pour m'y rendre et depuis aucune nouvelle j'appelle personne ne decroche vraiment honteux"
Posté le 29/01/2024 à 10:24" Ils répondent aux mauvaises critiques en disant que vous devriez leur envoyer un e-mail, mais ils ne répondent jamais à ces e-mails, les gens n'essaient pas."
Posté le 05/02/2024 à 22:22"Je sors de la boutique de lille tanneurs pour demander un échange sur un produit, j’ai été hyper mal reçu par un vendeur avec costume, très désagréable, aucun sens du commerce. Je peux comprendre que le produit que je voulais ne faisait « pas partie informatiquement de l’offre » mais y’a des façons d’accueillir un client. Une très mauvaise expérience, c’était la première et dernière fois dans ce magasin."
Posté le 21/02/2024 à 11:07"Arnaque.store! Voici comment devrait réellement s’appeler cette enseigne aux pratiques douteuses. Un conseil : allez achetez une batterie externe par vous même. Cette entreprise vous accoste dans la rue en prétextant offrir une batterie externe en échange d’un tour de la boutique. Puis on repart 30 mn plus tard, le cerveau retourné. Leur sympathie et éloquence nous endors. Moi même, qui suis méfiante, j’ai baissé mes gardes. Ils nous font signe des contrats sans même qu’on puisse le lire, en nous disant « c’est un contrat que vous signiez, et vous appelez UN numéro pour annuler ça prend 2mn ». On se retrouve 3h au téléphone avec 5 numéros différents qui essaye encore de vous vendre des choses… Honnêtement c’est fatigant. Le pire dans tout ça? Vos cibles, vous prenez des personnes assez jeunes, mais pas trop car ils doivent avoir un compte bancaire. Dans la boutique vous retrouvez que des jeunes/étudiants qui voulait une batterie externe gratuite car ils n’ont pas de moyens. Et vous faites quoi?? Vous essayez de les voler. Un conseil, harcelez les et envoyez un message à votre banque pour qu’elle fasse opposition avant même qu’ils ai eu le temps de vous voler! Sur ce, j’espère que vous allez vite avoir une procédure."
Posté le 23/02/2024 à 19:48"Des voleurs, le moins qu’on puisse dire! 10 minutes pour souscrire un contrats, 10 mois pour le résilier… et pas encore vraiment clôturé! Je me suis fais avoir aussi… je ne peux que vous mette en garde!"
Posté le 24/02/2024 à 14:56"Littéralement le magasin de l'arnaque"
Posté le 27/02/2024 à 13:46"Vendeur désagréable, vous envoie valser On imprime pas (il se reconnaîtra) , mais poliment donc ca va pour eux. Ils ne sont bons qu'à imprimer des contrats qu'on vous force à signer une fois dans le magasin."
Posté le 29/02/2024 à 14:38"Attention à vous arnaque, voleur, et jamais aucun remboursement !!!!"
Posté le 29/02/2024 à 20:47"Arnaque me prélève de façon abusif ! Ne rembourse pas 5 mois que j'ai résilier et prélevé toujours"
Posté le 01/03/2024 à 01:15"Arnaqueurs. Appâtent avec des cadeaux et tentent de faire signer des contrats très étranges. Beaucoup de témoignages de personnes qui se sont fait voler des milliers d'euros. voir https://youtu.be/RovpWqRRl8s?si=dUB51Sv7YxwtYX9M"
Posté le 04/03/2024 à 13:30"Il y a une semaine, j'ai déposé 3 vieux téléphones pour lesquels je pensais avoir une somme d'argent en mains propres. Première surprise, on me dit qu'il n'y a plus de remise d'argent mais un bon d'achat à utiliser le jour même. En connaissance de cause, je joue le jeu. Ayant un Xiaomi Lite 11 (nom donné et manipulé par le vendeur Lucas), tous les produits ne sont pas disponibles mais on me conseille un chargeur sans fil, accessoire que je n'ai pas et que je souhaite avoir. Arrivée chez moi, le chargeur ne fonctionne pas. Aujourd'hui, je retourne en boutique et fait part de la situation à un autre vendeur, Willy, qui prend le temps de vérifier mon téléphone et sa comptabilité avec le chargeur à induction. Il m'indique que mon téléphone est incompatible. Lucas étant présent, j'indique qu'il a procédé à la vente. Ce Lucas se souvient de moi et indique qu'il n'y a pas de reprise, d'échange ou de remboursement de l'accessoire mais que je peux le revendre sur Le bon coin !!!!!!! Je suis ébahie et lui rappelle que c'est un accessoire qui m'a été conseillé, en connaissance du modèle du téléphone et qu'à aucun moment donné le test de compatibilité réalisé par son collègue n'avait été fait. A cela, Lucas répond qu'il ne sait pas pourquoi ça n'a pas été fait (il faudrait que je lui apprenne son métier en plus!) et que j'avais acheté le produit, donc il n'y a rien à faire, en dehors d'une revente sur le bon coin. Je suis partie du magasin, tout en restant polie, en montrant mon énervement et mon ahurissement devant un tel manque de professionnalisme. A minima des excuses, auraient pu être présentées, même pas. Lucas est incompétent et n'a pas le sens du commerce, c'est un voleur. A fuir. Willy, merci de votre temps et de votre efficacité. Peut-être qu'en ayant eu à faire à vous, je n'aurai pas eu ce désagrément."
Posté le 08/03/2024 à 17:09"Fuyez cette enseigne !!! Ils cherchent à vous faire signer un abonnement, si c est le cas faites opposition directement à la banque. L’entreprise a déjà était condamné pour pratiques commerciales trompeuses. Beaucoup de témoignages !!! ( les salariés sont complices car ils reçoivent des primes à la signature)"
Posté le 13/03/2024 à 10:10"Personnel méchant et arrogant"
Posté le 14/03/2024 à 10:45"Entreprise qui doit fermer. Contrat illégal, vente déguisé. Vendeur qui t'aborde comme si t'était leurs potes."
Posté le 15/03/2024 à 17:11"Abuse de la bonté des gens qui s’arrêtent pour leur parler dans la rue. Arnaque de A à Z, à fuir."
Posté le 15/03/2024 à 17:31"A fuir de toute urgence 3 mois d’attente toujours pas de téléphone et en plus il ne réponde plus au tel ni aux messages"
Posté le 20/03/2024 à 12:44"L'enquête de la DGCCRF a permis de constater des pratiques consistant à faire faussement croire aux consommateurs souhaitant faire cesser des prélèvements, résilier leurs abonnements et se faire rembourser les sommes prélevées après résiliation de leur contrat que leurs demandes étaient prises en compte voire effectives. Les sociétés mises en cause sont suspectées d’avoir mis en place ces pratiques en vue de maintenir actifs un grand nombre de contrats pour une période artificiellement prolongée par rapport aux souhaits des consommateurs."
Posté le 20/03/2024 à 23:46Entreprises à proximité