Hubside.Store Guilherand-Granges

"Kevin m'a très bien accueilli. Grâce a lui j'ai pu repartir avec mon drone dji pour le tester avant de l'acheter"

"J'ai été dans la boutique pour l'achat d'un téléphone pour un cadeau, ainsi qu'une estimation de reprise d'Iphone. J'ai été ravie de l'accueil des équipes, Kevin le vendeur qui s'est occupé de moi ainsi que la responsable présente ce jour là. Je recommande vivement cette enseigne. Amandine Vinard"

"Nouvelles boutique je connaissais pas ,très bonne accueil de alizee je reviendrais pour mon téléphone, je recommande"

"Accueilli par Alizée qui est de très bon conseil , très belle boutique et rachat de mon téléphone au meilleur prix"

"Super bien accueilli par Kevin et Julie. Je suis revenu et ils m’ont bien expliqué. Je reviendrais"

"Bien accueillir par Alizé"

"Excellente accueil avec alizé"

"Très bien accueilli, vendeur au top ! Reçu avec une petite collation par le vendeur Kévin, très sympathique ! Je recommande cette boutique !"

"Alizée et Julie sont très gentille je les recommandé fortement"

"Très bien accueillie par Alizée , très beau concept, boutique futuriste, et je reviendrais pour mon prochain téléphone."

"J'ai été très contente et bien accueilli je vous remercie vraiment beaucoup pour laceuill merci alizet et julli"

"Tres bon accueil et conseil d'Alizee et Julie👍, je reviendrais dans cette boutique"

"c’est trop cool ils sont super sympa ils ont plein d’offre rentable 5/5"

"Je suis très ravie de vos services, vendeuse Alizée très agréable😊👌"

"Satisfait je recommande un accueil parfait Alizée"

"Première visite du magasin pour moi aujourd'hui et rien a dire ! Un accueil chaleureux et agréable par la vendeuse Alizée qui est très souriante ! Qui a su m'expliquer les choses clairement et simplement, prix très correct pour mon verre trempé, j'ai de nouveau un téléphone flambant neuf! Merci encore pour cet accueil et ce professionalisme j'y retournais sans hésiter !"

"Merci à Alizée qui avec sourire et professionnalisme a su me guider dans l'achat de mon nouveau téléphone, geste commercial et boissons en prime !"

"Très bon accueil . Mais un délai très long pour que le téléphone soit livré en boutique ."

"Très bonne. Accueil parfait, des explications claire est un personnel souriant je recommande"

" Haut ! "

"Agreable, bien organisé !"

"Younes au top renseigne vraiment bien explications très claire je recommandes à 100%"

"Accueil génial, vendeur compétant et très professionnel, je recommande"

"Impeccable"

"Younès bonne vendeur et bien expliquer"

"Très bien accueilli par Hamza et Younès ! Des excellents vendeurs !"

"Super moment"

"Merci à Joseph!"

"Merci le Joseph 👌🏼"

"Super accueil, hyper chaleureux et bonne offres"

"Super explications !!!! Très pro"

"Bonjour hubside store guilherand, Est il normal de faire signer un contrat a un mineur un engagement de 6 mois en lui demandant son RIB et ce sans vérifier son âge?"

"Très bonne boutique. Des vendeurs super agréable et d’une grande écoute merci à eux !!!"

"Le jeune homme Younès au hubside de guilherand grange a était très sympathique, professionnel et aimable. Je retournerais à ce hubside juste pour le voir"

"Très bonne conseillère, merci encore"

"Attention aux arnaques certes les vendeurs sont très gentils mais les remboursements et offres privilégiés cachent des abonnements à SFAM de presque 50 euros par mois si vous ne gardez pas l offre infinite soit disant gratuite pendant un mois aucun remboursements sans oublier que j ai perdu dans le transfert de données toutes mes photos de 5 années en arrières"

"Une vendeuse Lola m’a servit, très bonne écoute très bon accueil et très bons conseils."

"Très bon accueil bien propose de bon service"

"Super professionnel et convivial j'ai été accueilli par Enzo qui a très bien su m'expliquer le concept et les services. Je recommande"

"Au top très serviable et de très bon avantage excellent service merci"

"Très bien renseignés vendeur très professionnels"

"Ce magasin est une grosse arnaque. Vous rentrez pour des produits, ensuite ils utilisent des pratiques commerciales douteuses et font signer à un jeune adulte plus de 500 euros mensuels de contrats sans vérifier si ce dernier est solvable. Mon fils repart avec soit disant 4 contrats, nous venons d'en découvrir un 5eme et peut être plus et pour la résiliation c'est pas aussi simple qu'il le dise. Une honte de trouver une enseigne condamnée à de nombreuses reprises dans un Centre commercial Auchan. L'entreprise est en effet liée à la SFAM devenu INDEXIA GROUP depuis. Je suis allé en magasin avec mon fils et lorsque j'ai évoqué le devoir d'information et de conseil, il m'a été répondu que mon fils était majeur, que les vendeurs avaient un spitch à déployer et que si le client demande pas ils avaient rien à lui dire. Belle moralité. Au fait les techniques de ventes sont la base de toute la vente forcée à savoir la création d'une ambiance de panique, l'afflux d'information qui empêche la réflexion et la technique de l'entonnoir. Le BABA du petit vendeur sorti d'école. Au fait le responsable devait rappeler mon fils pour faire le point sur les multiples dossiers et rien à cette heure..... La moralité hubside c'est celle du billet vert......."

"Achat d'un Samsung Galaxy S21, avec au premier abord de supers offres. ❌️ MAIS GROSSE ARNAQUE !!!! Mon téléphone, au lieu de m'avoir coûté 308€ comme ils me le disaient, m'a coûté 859€ !!!! Enfin 870€ avec les lettres recommandées que j'ai envoyées pour m'assurer des résiliations. EXPLICATIONS ⬇️⬇️⬇️ ▶️ Petite parenthèse. Quand vous allez dans la boutique, le personnel est super gentil, on ne peut pas mieux faire : grand sourire, aux petits soins à demander si vous ne voulez pas un café ou autre à boire, ils vous posent des questions sur votre vie, comme si vous étiez amis et que vous vous connaissiez depuis toujours. Ça vous met en confiance. De même que la boutique en elle-même, qui est magnifique, et les chansons sont modernes et entraînantes, tout pour être attractif. ▶️ Un vendeur, dont je tairai le nom, m'a fait souscrire à 5 offres, que j'ai signées très volontairement pensant que c'était obligatoire pour bénéficier des réductions prévues pour le téléphone. ▶️ Par la suite, il faut bien penser à annuler ces 5 offres dans le mois qui suit votre achat sinon vous allez vous faire débiter des sommes astronomiques. Et dès lors que le débit a commencé, vous y êtes engagés pour 6 mois ou 1 an (le discours changeait suivant le personnel...). ET CE N'EST PAS FINI !!! ▶️ Pour annuler ces offres, 5 numéros différents, forcément, sinon ce n'est pas marrant, et il y a de quoi devenir fou avec le temps d'attente à chaque appel. Et bien sûr, à chaque appel, chaque vendeur vous redéblatère toutes leurs offres même si vous leur dites 1 milliard de fois que ça ne vous intéresse pas et que votre appel a seulement pour but de résilier l'offre. ▶️ Faites attention que vous avez bien résilié l'offre et que le vendeur au bout du téléphone ne vous arnaque pas. EXPLICATIONS : j'appelle un de tous ces numéros pour RESILIER l'offre Pass Location. Le vendeur, très gentil hein (pareil qu'en boutique, il s'intéresse à votre vie etc), me dit en conclusion de l'appel bon eh bien je vous passe en mode loisir, vous pourrez bénéficier d'un jour par mois de location et il allait raccrocher. [Je le répète, je lui avais demandé de RÉSILIER.] Moi, qui, HEUREUSEMENT, avais la plaquette publicitaire devant les yeux, vois écrit Formule Loisir.... 10,99 par mois. Je commence à m'énerver et lui fais comprendre que je ne veux ABSOLUMENT RIEN garder comme offres. Finalement, il me l'a bien résilié mais si je n'avais pas eu la plaquette devant les yeux, je me serais faite avoir. ❌️ En conclusion, N'ALLEZ PAS CHEZ HUBSIDE. Ça va vous faire envie, ils vous offrent des batteries externes pour vous appâter chez eux et après c'est fini, ils ne vous lâchent plus."

"Très bon accueil de Germane, prend les devant sur vos besoin. Répond parfaitement aux attentes."

"Nul , ils vous font prendre une carte et une fois que les un mois de gratuiteé il faut les rappeler certains vous Disent que c'est ok on passe à la version gratuite et d'autre vous disent que l'on bénéfie de la gratuité pendant 1 an pour au final être prélever de 150 euros pour rien"

"Super Accueil et très bons conseils de la part de Kenza, merci à elle pour sa disponibilité et sa gentillesse."

"Très bon accueil chez la boutique Hubside store en particulier Kenza qui m’a accompagné dans mon achat avec bienveillance."

"Une grosse ARNAQUE. N'y allait pas et surout ne signer rien du tout. Ils vont disent que tout est gratuit et au final on se retrouve avec des contrats sur les bras avec des sommes astronomique. Ne rentrée surtout pas, il vont vous faire un lavage de cerveau. Je comprend pas qu'elle tzl magasin existe !! Déception !!!!"

"Rien contre les vendeurs qui font leurs travail. En cherchant un peu, Hubside est rattaché à la SFAM qui s'est fait épinglé pour PRATIQUES COMMERCIAL TROMPEUSES Explication : Je suis rentré par rapport à une batterie externe offerte. Vendeuse qui a pris le temps d'expliquer le système de carte fidélité avec du cashback, et de location de matériel. Carte de fidélité qui est gratuite le premier mois sous réserve de résilier avant. Le reproche, il n'a JAMAIS été fait mention du montant de l'abonnement. C'est seulement écrit en petit sur le papier cartonné. Il faut donc faire attention sinon, l'abonnement passera à 100€ par mois! Idem la location est soumise à un abonnement de 10€ par mois minimum alors que l'on m'a indiqué qu'avec la carte gratuite c'était bon."

"Ce magasin serait bien, voir parfait si ils se limitaient à la vente de matériel informatique et numérique... ce n'est pas le cas... ils m'ont fait signer 5 contrats avec des partenaires en employant des manœuvres commerciales plus que douteuses !! Alors qu'à l'origine je venais simplement acheter une tablette ! En cachant les véritables clauses de ces contrats, en avançant uniquement les avantages sans en expliquer le coût mensuel ! J'ai pu résilier heureusement. Méfiez vous de leur gentillesse et de leur boissons à volonté. Leur but n'est pas uniquement de vendre du matériel... l'autre nom de HUBSIDE c'est la SFAM. Pour ceux qui veulent se documenter... Maintenant, les prix sont corrects et l'offre de reprise des vieux téléphones vaut le coup je reconnais."

"Grosse Arnaque !! Nous sommes venus mon compagnon et moi-même pour acheter une coque et une vitre de protection pour mon téléphone. Le vendeur bien sympathique nous a proposé des offres qui semblaient intéressantes. Il nous a parlé d’offres gratuites pendant 1 mois et en appelant seulement un seul numéro tous les contrats seraient résiliés et on ne payerait pas. J’ai été prélevé de leur part 70€ en deux jours malgré les multiples appels pour résilier mes contrats. Je ne recommande pas du tout Hubside. Je n’achèterais plus rien chez eux."

"⚠️ Attention Arnaque Reconnu par UFC QUE CHOISIR ⚠️ HUBSIDE = SFAM ⚠️"

"Bonjour, J'ai acheté mon téléphone en boutique ce jour. Les conseillers sont très très bien. Rien a redire. Très agréable et gentil."

"1 mois et demi que mon téléphone (neuf) est en réparation à cause d'un disfonctionnement venant de la fabrication … J'attend toujours une réaction de leur part malgré mes appels …"

"ARNAQUE. Je vois dans les avis que je ne suis pas le seul dans ce cas, je vais vous raconter ce qui c'est passé pour moi. Je suis aller visiter le magasin car il proposait de donner une batterie externe en échange de 5-10 min de présentation de leurs offres. Après avoir bien discuté 20-30 min avec une employée pour bien comprendre leurs offres, elle me propose de créer un compte GRATUIT chez eux et j'accepte. Elle me fait signer 5 documents différents et je lui demande bien Je n'aurais rien à payer ?, Non, c'est totalement gratuit. Vous sentez l'arnaque ? Arrivait à la fin elle me demande mon RIB. Je lui demande pour quelle raison ? Parce qu'on ne prend plus les cartes d'identité pour faire office de justificatif. Crédule que je suis... Une fois rentrer chez moi, je lis les 5 mails que j'ai reçus et elle m'a belle est bien inscrit à 5 engagements différents tous payant après 1 mois. Donc oui GRATUIT 1 mois, mais pas les mois d'après. J'ai vite appelé les 5 numéros pour me désinscrire de ces offres... Me voilà 1 mois après, et je vois un retrait que je ne connais pas sur mon compte. Ce ne serait quand même pas un de ces 5 groupes qui me l'auraient mise encore une fois à l'envers ??? Et bien SI !!! Un des 5 groupes ne m'a pas complètement supprimé mais rétrogradé à une offre moins chère. Je viens à l'instant de demander un remboursement et je verrais si j'y aurais droit. Je m'attends encore à de jolies surprises dans le mois qui arrive."

"Je confirme c’est une énorme arnaque, discours mensonger des vendeurs. J’ai acheté un iPhone 12 Pro dans cette boutique en septembre 2021. On m’avait promis un cashback de 400€ en souscrivant à leur offre HUBSIDE Reward, et il me suffisait de résilier l’offre une fois les remboursements reçus. Le remboursement n’est jamais arrivé, j’ai payé un abonnement à 100€ par mois. 6 mois après malgré de nombreux passages en boutique (et l’engagement des responsables d’être remboursé) et appels/mails au service client, je n’ai toujours rien reçu. Pour info HUBSIDE est une filiale de la SFAM déjà connu pour pratiques commerciales trompeuses (condamné à 10 millions d’euros d’amende) Méfiez vous du beaux discours des vendeurs"

"Hubside arnaque ses clients en proposant trop de contenu gratuits alors qu ils deviennent payant au bout de 2 semaines, certes prix défiants toutes concurrence au départ mais en calculant avec tous les services proposés, le client est perdant à fuire. A pars ça,j'ai acheté le Samsung A32 5G en reconditionnée je ne suis pas déçu du téléphone mais du service client apportée ça oui. C est le parcours du combattant pour annuler tout les prelevements pour les offres dîtes préférentielles."

"Bonjour , je voulais exprimer mon mécontentement concernant cette boutique . On vous fait signer des contrats ( 5 contrats ..!! ) sans que vous vous rendez compte de quoique ce soit et même une assurance pour mon téléphone . J' étais juste venu faire reprendre des vieux téléphones ... Je suis retourné dans cette boutique ( hubside Auchan) deux jours après m' être aperçu de ce tour de passe passe pour simplement demander l annulation des contrats et de me restituer les téléphones . La personne qui m'a reçu n'a rien voulu savoir et le pire cette personne m'a fait comprendre que j' étais majeur et que les caméras de la boutique pouvais prouver leur bonne foi ...!!!! Le lendemain je suis retourné dans cette boutique , une nouvelle personne m'a reçu et a annulé les 5 contrats et l assurance de mon téléphone . A ce jour donc plus d'un mois après les faits je n'ai toujours pas reçu le paiement de mes 4 téléphone repris par HUBSIDE pour un montant de 120 euros ... Petite info pour le responsable de cette boutique , je vais venir vous voir sur votre lieu de Travail afin de trouver une solution entre Adulte responsable ..."

"Il ne faut rien acheter chez eux!! Ils vous font signer des contrats (5)que vous pouvez résilier si vous n'en voulez pas avant les un mois. Je les ai résiliés largement avant la date, mon compte a quand-même été débité j'ai passé une journée à appeler différents numéros pour obtenir le remboursement, ils vous font tourner en bourique(quasi 150€, heureusement j'ai pu faire opposition avec ma banque sinon j'attendrais encore pour les remboursements, ce n'est biensur pas eux qui m'ont conseillé cette démarche). Le vendeur a voulu me faire croire que le Samsung que j'achetais était neuf, mais lorsque j'ai vu la boîte (blanche sans marque) je lui ai bien fait avouer qu'il s'agissait d'un reconditionné... Après ça ils vous vendent du rêve en vous disant que vous obtiendrez des offres de remboursements (en tout quasi 100€ pour moi) dans environ 8 semaines. J'ai acheté mon téléphone fin novembre 2021 et aucun remboursement à ce jour malgré les 3 appels de relance (on me répond que leurs offres ont eu un énorme succès et que du coup ils ont du retard). Des voleurs et des menteurs!!! C'est une honte!! Ils ne méritent même pas une étoile !!"

"MaximeMaxime vraiment il estUn bon vendeur sympaEt agréableVoilà"

"Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fais. Honnêtement, ne dépensez pas votre argent dans leurs abonnement c’est de l’arnaque. J’avais pris un abonnement de cash après achat mais je n’ai jamais eu l’argent. Malgré multiple demande et appel rien à faire. Vraiment je ne recommande pas du tout et je ne comprend même pas comment ce type d’enseigne peut encore exister…."

"Merci a Maxime. Très bon accueil"

"Merci Maxime pour votre conseil"

"Super conseillers, merci à Maxime et Enzo.."

"Super Équipe"

"Superbe accueil et je donne un 20sur 20"

"Acceuil très chaleureux de matteo personne très sympathique et très professionnel qui a su bien nous expliquer le fonctionnement de hubside.store je recommande fortement"

"Cadre sympa/ accueil ok Problème sur les délais de livraison ( non tenu / très long pour de mauvaise raisons)"

"ARNAQUE Attention, il faut se battre pour récupérer son argent. Le prix qu'on vous annonce en magasin n'est pas celui que vous payez. Et pour récupérer le cashback et l'ODR, il faut se battre ! 9 mois après l'achat, j'attends toujours le cashback ! FUYEZ"

"Excellent service et satisfait de la reprise"

"Très très mauvaise expérience avec Hubside store! J’ai voulu acheté un iPhone 13 début août, il en restait un en stock j’avais 1 semaine de délais de livraison. Au bout d’une semaine je me rends pour en savoir plus sur la réception. Lors de la venue ils me disent « votre commande a été attribuée à une autre personne, nous l’avons plus en stock, le nouveau délais est maintenant de 3 semaines minimum maintenant» Est ce normal d’attendre aussi longtemps pour acheter un téléphone à quasi 1000€? Est-ce normal qu’il a été attribué à une autre personne ? Et est ce normal de ne pas prévenir les clients en cas de changement? Je déconseille très fortement, aucun geste commercial de la part du manager, qui m’a simplement orientée chez un concurrent. Très déçue je ne recommande pas"

"J'ai visité hubside à guilherand granges et j'ai été accueilli par une belle équipe adel Romain et Gabriel ils sont au top ❤❤❤❤❤❤"

"Tres bon accueil de romain tres professionnel"

" Adel est une très bonne personne, écoute très bien et explique au client avec tous les détails et il est très attentif et attentionné envers son client. "

"Adel est un vendeur incroyable très sociable et très actif dans ce qu’il fait.Merci à lui"

"Merci à Adel et Gabriel de bien m'avoir accueilli il font très bien leur job et mérite une augmentation"

"Tres serviable et appréciable, je recommande Romain, j’ai passé un bon moment"

"Romain très bien"

"Bonne expérience moi qui m’y connaît pas du tout en téléphonie et abonnement je suis tomber sur une vendeuse Ibtissam au top qui a pris le temps de tout m’expliquer et répondre à toutes mes question elle était souriante très gentille et surtout patiente elle est rester très gentille avec moi tout le long malgré le fait que j’ai été chiante avec elle elle m’a accompagné avec le sourire de mon entrée dans le magasin jusqu’à ma sortie !!!"

"Conseillé par Abdel. Explication claires et conseiller patient, à l’écoute et courtois. Légèrement bavard mais largement supportable pour remonter le moral."

"Rdv au Top, de très bons conseils de la part de Romain"

"Adel est un chouette vendeur"

"Beau magasin"

"J'aime bien aller a Auchan et au boutique de la gallerie ."

"Je suis jamais aller dans ce magasin"

"Plus jamais.... un vrai attrape nigo"

"Très sympathique lieu de shopping, tout y est,pour passer une bonne après-midi, de la grande surface alimentaire, du restaurant,snack, divers magasins, très divertissante galerie,à découvrir seul ou en famille,bonne journee"