BOUYGUES TELECOM

"Plus aimable tu meurs..."

"Pas accueillant"

"L'accueil laisse a désirer.."

"Personnel charmant et très à l'écoute.Merci"

"Désagréable"

"Très bon acceuil , rapide. Et honnête surtout, ça change!"

"Service client nul"

"Bon accueil mais une seule personne dans cette boutique , donc il ne faut pas être pressé."

"Très bien"

"Sympa refait le magasin beaucoup de choix"

"personnel toujours aussi agréable"

"Très bien accueilli"

"Très bonne prestation"

"Très bon accueil, très professionnel"

"Magasin clair et agréable personnel compétent et de bons conseils"

"Service client pas très au top et l’accueil est plutôt aléatoire en fonction des certains clients"

"A chaque fois que j’essaie d’appeler le service client, il raccroche avant même de m’avoir transféré à un opérateur. Je trouves le service client aucunement professionnel."

"Ils faut vraiment baisser le prix de vos forfais"

"Très bien reçu merci"

"Personnel compétent, aimable qui sais répondre aux questions Le petit point négatif est la prise de rendez vous qui m'a été totalement inutile du fait que j'ai du attendre mon tour. Les RDV sont sûrement utile pendant une forte influence"

"Arrivé à l'ouverture, trois clients attendent, le vendeur passe plus d'une heure avec le premier client, petite mamie dont la carte sim est défectueuse. Le vendeur voit pertinemment les deux autres clients qui attendent juste pour un retour de box (le colis dans les mains serait il un indice ?) mais choisit de passer plus d'une heure avec la mamie. L'attente n'est pas encore finie..."

"Plus d’une heure d’attente pour restituer mes appareils. Le vendeur est seul et se n’est pas la première fois que ça m’arrive. Franchement pas professionnel de la part de Bouygues de le laisser tout seul... Encore du profit au dépend du service qualité..."

"Très bien accueilli Je suis ressortie avec toutes les informations précises"

"La qualité des services est bonne mais pas exceptionnel"

"Un vendeur compétent sur les deux. Dommage"

"Un vendeur investi et désireux de me conseiller au mieux de mes intérêts. J'ai apprécié son aide."

"Nikel rien a dire"

"🌹👏👏👏🌻"

"Personnels compétents....mais ne rien prévoir après cette visite.....car il faut attendre plus d une heure avant d être servi La maison Bouygues devrait embauché grave sinon prévoir une perte de ces clients."

"Ne veux pas réparer mon ancien téléphone"

"Trop d'attente"

"accueil parfait. disponibilité et sympathique"

"J'y suis passée cette après-midi. Bon accueil, très pro! Merci"

"Un monde parallèle où le temps est arrêté ! Une plombe à entendre juste pour rendre une box 4G c'est fou ça"

"Une équipe efficace, prèt à tout pour sublimer la clientèle. C'est sûr que j'y retournerai... Vraiment parfait."

"Accueil très sympathique."

" Un peu d'attente, mais bon, après, le traitement a été plutôt bon, amical et même s'ils n'ont pas résolu mon problème, ils m'ont dit que le support technique de chez moi m'appellerait, mais ce qui a appelé, c'est un robot, qui n'a pas Je n'ai rien compris et j'ai raccroché au nez des gens. Quelques secondes, j'attends toujours que le signal de mon routeur passe de 0,60 Mbit/s aux 40,0 Mbit/s que j'avais avant au moins dans mon autre entreprise, dans le contrat ils m'a promis 75 Mbit/s, mais je n'ai que quelques tristes 0,60 Mbit/s, dont je ne peux même pas regarder un film en HD, j'essaierai la semaine prochaine de résoudre mon problème. "

"Ils sont très accueillant et renseigne bien."

"Très professionnel et bon accueil"

"Les conseillers sont très accueillants et répondent bien aux demandes."

"Magasin très lumineux et bien présenter et il connaissent les boulot et bien conseiller"

"8 mois après la souscription d'une box, plusieurs rdv d installation non honoré, des rappels téléphoniques sûrement oubliés, sfr a trouvé la solution en 48h"

"Accueil très sympathique a l écoute de mes attentes merci a toute l équipe"

"Efficace rapide gentil , Ne changez rien c'est parfait"

"Je suis client de cette boutique depuis de longues années, je viens de faire une mauvaise expérience dans cette boutique, aucun accueil( mm pas un bonjour ni rien). Qd nous étions arrivé, il y avait un couple qui était et un vendeur s'occupait d'eux, bon jusque là rien à dire, au bout de 5 min, un autre client est entré (après nous) et il est servi directement alors que nous étions là comme si on était invisible. Je ne dis rien et on attendait notre tour, au bout de presque 30 min d'attente, ils ont pu terminé avec le client qui est entré après nous, je pensais que le vendeur allait s'occuper de nous, hélas non, il partait ranger sa réserve ou qq chose comme ça je crois, jusqu'au moment où je n'en peux plus d'attendre et me dirige vers la porte que là par miracle on est vu et c'est seulement à ce moment là que j'entends le bonjour. C'est trop tard, si vous ne voulez pas vous occuper de vos clients, bah il y en a d'autre magasin. Je mets 1 étoile pcq si je pouvais, j'en mettrai 0. Fuyez ce magasin si vous avez la possibilité d' aller ailleurs. Apparemment ils n'ont pas besoin de client."

"Je suis allé dans cette boutique pour changer de téléphone. Il n'y avait qu'un seul employé et beaucoup de clients donc une bonne heure d'attente. Mais j'ai pu constaté qu'il prenait soin d'essayer de régler les problèmes de ses clients avec un grand professionnalisme. Quand est venu mon tour, il a été clair, précis et concis. Il a su me conseiller en fonction de mes attentes, je recommande vivement cette boutique."

"Très sympa ,et courtois merci"

"Vendeur toujours agréable et souriant. Une patience pour expliquer le fonctionnement des appareils, je trouve toujours réponse à mes questions"

"A conseiller !"

"Très belle boutique et super accueil très pro !"

"Comme habitude accueil parfait et les explications top"

"Mon avis concerne mon passage en boutique. Je voulais changer de téléphone. Accueil toujours sympatique. De très bons conseils concernant les appareils en vente suite à une bonne appréciation de mes besoins. Je garde mon forfait actuel donc pas d'avis à ce sujet. Grâce à une remise de 150€, j'ai eu un nouvel appareil (Redmi Note 12 Pro) pour 1€ et en plus, on me rembourse 50€... Par contre, eux non plus n'ont pas su/pu résoudre notre problème de connexion 4g à la maison. Malgré nos multiples tests/ reboot / etc (avec ou sans assistance) elle se dégrade depuis près d'un an et c'est de pire en pire ! Je ne peux même pas téléphoner de chez moi ou recevoir d'appels, je dois être en ville pour le faire. Et même ainsi, ce n'est pas toujours un succès. Alors on ne parle même pas du débit TV et Internet. Ça fait un peu râler de payer pour une qualité de moins en moins bonne. Vivement la fibre..."

"Compétant sympa"

"J'ai eu affaire à une Professionnelle exceptionnelle!! Merci vraiment Merci à Bouygues telecom"

"Nous apprécions beaucoup le conseiller de cette boutique. Son professionnalisme, son écoute, ses conseils, les réponses à nos questions, sa gentillesse et son sourire. Même si Landivisiau est à 900 kms de chez nous !!! ...."