BOUYGUES TELECOM

"2ème visite, 2ème entière satisfaction pour une offre mobile puis internet; Transparence de l'information que l'on trouve difficilement ailleurs et de belles surprises. C'est rare mais ça existe !!! Bravo à l'équipe !!"

"Personnel très sympa, efficace et compétent, attente très souvent faible"

"Trop top et pro"

"Nul vole ne respecte pas les détails des prélevément et ne font payé plus que ce que j'ai à payé 🖓🖓🖓🖓 déçu"

"Extrêmement mauvais"

"4 étoiles pour la boutique mais 5 étoiles pour l'accueil👍"

"Super Bouygues Fontenay"

"Personnel agréable"

"Tres sympa manque des places assise pour attendre son tour convivial"

"A fuire ! Box achetée il y a une semaine et rdv plannifié pour le 30/08 , et annulé 3j plus tard car dossier incomplé alors que je leur ai donné toutes les informations. Nul"

"Changement de telephone pendant nos vacances. On nous vend un nouveau systeme de protection. Un film qui pose en magasin, 30e le meme prix qu un protege ecran rigide, soi disant plus resistant et moins visible, ce qui est vrai. Il est bien posé. Si le telephone tombe et que le film se casse c est 5e pour le changer. On nous a dit que si il y avait un probleme on pouvait revenir dans les prochains jours pour le changer. Une semaine apres la pause, des bulles apparaissent sans aucun choc de l appareil.On y retournent naturellement pour le faire changer.On explique le problème, on nous demande a qui on a eu affaire, et la personne part 5 min en arriere boutique. La personne revient et refuse categoriquement de le changer. On nous demande les 5e. Super service client ! Si ca se serait produit au bout d un mois ou apres un choc ok mais la c est.un defaut de leur film qu on nous a vendu comme le meilleur moyen de protection !"

"Aimable et courtois"

"Je suis passée à la fin du mois d août pour diminuer mon forfait. La personne qui s occupé de moi me dit s est fait or il n a pas validé ma requête.... surprise 41euros de débité alors que je n aurai dû payer que 25euros. Génial... et à l agence même pas un geste.. heureusement jai prévu de partir de chez eux...."

"Incompetence générale ! Confondre les réseaux GMS et le Web, me soutenir qu'il n'est pas possible d'avoir un rechargement prépayé sans durée de validité alors que je suis client depuis 2012 sur SIMYO puis B&You pour un téléphone portable de secours et que je rechange quand cela est nécessaire !!!: Inadmissible ! Ne connais même pas les BlackBerry...(Téléphones de tous les présidents et chefs d'entreprises ..).Merci de remercier tous les stagiaires et prendre du personnel compétent"

"bon conseil, explications claires et précises, bon accueil"

"Magasin Bouygues telecom de Fontenay-le-Comte à éviter absolument. La responsable (gérante) est une incompétente et une incapable!!!de plus elle Vends des téléphones beaucoup plus cher que les services en ligne de chez Bouygues. Se permet de mal traiter les clients, et d’être hautaine."

"Extrêmement mauvais!!! Mon mari a acheté un iphone xr à midi, puis y est rentré dans l'après-midi pour le changer à un iphone xs (bc plus cher) + engager un forfait, mais ils n'ont pas accepté du tout. La responsable a refusé avec une attitude agaçante, comme celle que mon mari a trichée. Même si la boîtier du produit est intacte, pas même une feuille de papier glacé. On a rien touché le portable. On est même dejà un client Boygues box!"

"Très bon accueil. Merci"

"Très bon conseils"

"Cool"

"Très satisfait du magasin de fontenay les service donner par les personne qui y travail son de très bon conseil aucain problème avec eux."

"Déçu car stagiaire personne n'est venu l'aider on se déplace exprès pour avoir une réponse à nos attentes et on nous dit de voir avec le service client??? A quoi servent les boutiques alors??? Obligé d'aller dans un autre département pour avoir une réponse et résolution je trouve ça lamentable et ceci n'étant pas la 1ère fois !!"

"Service très rapide et très professionnelle, je recommande fortement."

"a voir le personnel"

"Très bon accueil, vendeur ds l'écoute"

" vous avez un bon service client "

"Parfait"

"Services rapides"

"Très bon service client"

"Pas efficace, ne donne pas les bons renseignements."

"Toujours à l'écoute et apporte de bon conseils"

"Agréable et bien aimable"

"Beaucoup de choix agréable"

"Très sympa et il y a ce que je cherche : une puce téléphone qui fonctionne bien ici....."

"Très bon accueil"

"Super boutique, avec un accueil toujours sympathique. Une bonne ambiance règne. Je recommande."

"Descendu l'étoile à 2/5 au lieu de 4/5,il y a une semaine pour un devis impec, mon mari y retourne 3 jours après pour faire les contrats, et de retour à la maison vous vous retrouvez avec des produits en plus dit du vendeur c'est gratuit et bien non c'est pas gratuit c'est un remboursement différé !!!! En plus au lieu de demander au client si cela l intéresse et bien non on le met dans la vente même si la personne n'a pas usage, ensuite vous vous engagez pendant 2 ans mais la deuxième année vous payerez plus cher car les offres de remboursement se font que la première année donc vous payez le double la deuxième et si vous ne posez pas la question et bien c'est la surprise sur le prélèvement. Vous demander à être remboursé des deux produits pousser à la consommation et bien non pas de remboursement mais un avoir marqué sur votre facture mais penser à ramener vos produits le jours pour faire la deduction. Non mais pas sérieux du tout, et un courrier est partie au service client car une de vos conseillers n'est pas explicite du tout et pousse à la vente !!!! Merci à son collègue qui m'a tout expliqué"

"Très bien reçu, très bonne explication à mes question et surtout très s impatique"

"Je suis allée à la boutique pour accompagner ma mère pour changer son téléphone.Nous avons été très bien renseigné, sans forcing.Vendeuse très gentille, agréable, très pro et très commerçante ! Rien à redire, bravo à toute l'équipe. Et merci"

"Personnel au top rapide et très agréable et la jeune femme a répondu à mes attentes"

"Très bon accueil et de très bons conseils"

"Très déçu de l'accueil par la responsable de la boutique. Malgré nos 7 années de fidélité à vos côtés, aucun geste commercial accordé pour le renouvellement d'un smartphone. On nous dit que nous ne sommes pas clients chez vous car nous sommes passés en BandYou il y a quelques temps. La responsable ne fait preuve d'aucun sens du service client et ne met pas en marche le téléphone, ne donne aucun conseils sur son fonctionnement, sur le chargement de la batterie etc. En revanche, elle nous propose une panoplie d'étuis (la-encore non négociable). Nous sommes au regret de constater un changement de politique commerciale, cette dernière étant tournée vers un unique objectif de vente. C'est regrettable étant donné que nous étions venus chez vous il y a quelques années pour le sens aigu du service client que l'ancienne équipe de la boutique s'attachait à faire vivre. On s’est aperçu que l’option blocage du forfait n’avait pas été activé alors qu’on l’a demandé ! BRAVO"

"Boutique accessible et personnel à l'écoute"

"J ai résilier un contrat de téléphone début décembre et je paye toujours vraiment decu de bouygue"

" Très heureux avec le service "

"Très accueillant de très bon conseil accueil rapide et ma vendeuse Lorette très charmante"

"Très bien reçu, un peu d'attente.... clients avant moi je dirais difficile."

"Très bon accueil"

"Accueil agréable. Prise en charge rapide. Très bien conseillé. Description des produits parfaite. Je recommande."

"Beaucoup plus rapide que par téléphone Personnel gentil pas très vendeur"

"Bonjour, je me suis rendu a la Boutique de Fontenay le Comte hier , et je suis pleinement satisfait,accueil sympathique, personnel professionnel ,qualifié et a l’écoute des besoins du client, je recommande cet endroit, très bonne journée"

"Cliente fidèle depuis des années , je trouve toujours l'accueil très satisfaisant, le personnel est à l écoute et de bons conseils ! Je suis ravie de mon téléphone et des services qui m ont été apporté par la responsable du magasin Bouygues Télécom de Fontenay le comte. Je reviendrais avec plaisir !"

"Personnel très professionnel et agréable et très disponible ! Accueil de qualité Je suis habituellement cliente de la boutique de Puilboreau mais cela fait deux fois que je vais à Fontenay et j’y retournerai car le service est de qualité Merci"

"Très bon accueil et très bon conseil, Maxime est un vendeur patient 😊qui nous a donné toutes les informations nécessaires pour la mise en service."

"Contente de mon achat, pas du tout d'attente , cliente fidèle"

"Très bien accueilli"

"Qualité des services rapide, très satisfaite"

"Tres pro et tres sympathique! Merci Thomas"

"Fontenay le comt"

"Très bon service et accueil, rien à redire ! Nickel."

"Boutique pas énorme mais l'accueil est au top. Parfois l'attente est un peu longue. L'équipe est très sympathique."

"Prise en charge rapide et personnalisée, je recommande"

"Excellente équipe, accueil très agréable et sympathique. Merci à tous et pour tout !!!!!!! 👍👊🤘😉🤘👊👍"

"Personnel très sympa"

"Pour des conseils Et les offres Incompétent"

"Magasin bien décoré, personnel sympathique, je recommande vivement."

"Les vendeurs et les vendeuses sont très bien, très sympathiques . Je suis un habitué du magasin et je suis toujours bien servi."

"Bonne accueil avec la clientèle peu attente pour être servi en-dehors des heures de pointes"

"Service et équipe au top"

" Haut "

"Très agréable, beacoup plus serviable que les concurents d'en face et d'en haut de l'avenue. Ont su nous conseiller parfaitement bien, c'est devenue depuis notre opérateur."

"Très bien"

"Merci beaucoup de nous aider aujourd'hui ! Nous sommes nouveaux dans la langue française et essayons d'apprendre et nous avons donc eu du mal à parler au service technique au téléphone. Nous avons décidé de conduire une heure jusqu'au magasin car il est plus facile de communiquer face à face. . là, nous avons rencontré un charmant monsieur qui parlait très bien anglais. J'aurais aimé avoir le nom du monsieur car il était merveilleux, nous a très bien accueillis et détendus et il a également résolu notre problème très rapidement. Nous sommes partis en nous sentant bien. Merci encore! Meilleures salutations Zara et Peter. Thank you so much for helping us today! We are new to the French language and are trying to learn and so we struggled to talk to the technical department on the phone. We decided to drive an hour to the shop as its easier to communicate face to face.. there, we met a lovely gentleman, who happened to speak very good English. I wish we got the gentleman's name because he was wonderful, made us feel very welcome and relaxed and he also solved our problem very swiftly. We left feeling great. Thanks again! Best regards Zara & Peter."

"Merci à Ambre pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils... A bientôt dans votre agence de Fontenay le Comte"

"Bonjour. Qu'en dire... plus prompt à réclamer qu'à répondre à de simples questions puisqu'il fût impossible de les contacter par téléphone, n'ayant même pas la courtoisie de répondre aux mails leurs étant adressés, je me suis adressé à ce magasin. Accueil sympathique et réceptif du personnel il faut le reconnaître, tant pis, j'ai changé d'opérateur. Merci."

"Des escros, ils vendent des choses sans le dire. A éviter"

"Maxime nous a parfaitement renseigné et conseillé"

"Visite pour la fibre je reste dans l'attente qu'elle arrive. Très bon accueil"

"Accueillies et renseigné par Ambre. Très très professionnelle, très gentille, très souriante connaît parfaitement son métier et les produits. A bientôt Ambre ✨ PS : Galaxy S22😝"

"Vendeurs accueillant et serviable, MAIS, Vendent un secteur iphone 10 euros plus chère que la normal, sois 35 au lieu de 25 Je n'étais pas au courant et le vendeur n'accepte pas le retour tandis que celui-ci n'a même pas été ouvert. Je vous conseil très clairement d'aller chez sfr juste en face ou orange plus haut car peut être que bouygue décide arbitrairement de tous ses prix? Je suis étudiant et vendeur à zara pour financer mes études, 10 euros se sont 3 jours de nourriture. Même zara a des exceptions commerciales Je salue l'accueil des vendeurs mais c'est commercialement et humainement une honte, on peut voir ici qui ne bâtit pas le monde de demain."

"Super"

"Très bon accueil service à l écoute je recommande Bouygues Télécom fontenay le conte"

"Super accueil, merci Maxime pour votre écoute"

"Une évaluation de 5 étoiles ++ à votre boutique Bouygues Telecom de Fontenay le comte. Un très très grand merci à Ambre pour son accueil, son écoute, ses conseils et son choix de forfait pour satisfaire au mieux ses clients. Je vous recommande vivement . Merci à toute l'équipe."

"Agence très accueillante , notre conseillère AMBRE nous a été d’un grand secours👍 pour le dépannage du téléphone qui nous a été vendu lors d’un démarchage téléphonique par le réseau BOUYGUES, de plus ce portable nous avait été proposé à 1€ avec un contrat téléphonique de 24 mois, mais au Controle de nos factures il nous est facturé en réalité 7€ durant les 24 mois soit 168€, UNE BELLE ARNARQUE 😡😡😡, surtout n’acceptez JAMAIS de contrat par réseau téléphonique , mais allez dans une agence BOUGUES et là vous aurez tous les renseignements et des plus les conseillers sont très compétents."

"J'ai mon forfait"

"Toujours bien reçu et conseillé."

"super boutique les vendeur on la joie de vivre on ressent qui aiment leur métier franchement je suis client cher eux et j'ai eu aucun problème justement au contraire fournis des clé wifi pour dépanner alors je suis pas déçu."

"Service au top, vendeuse très accueillante. Très bon conseil rien à dire!"

"J’ai été bien reçu. Le personnel est très agréable 👌"

"Très bonne accueil"

"Accueil chaleureux, personnel sympathique un bon échange de dialogue et bonne compréhension"

"Des personne agréable et a notre écoute très ravi de cette boutique. Merci a Ambre pour toutes les explications personne très agréable"

"Je recommande la boutique bouygues personnes très agréable et à l'écoute de leurs clients merci à madame ambre ."

"Bonne accueil avec la vendeuse ambre"

"Très bon accueil et très bon conseil. Fidèle à Bouygues depuis plus de 10ans."

"Précipitez-vous dans cette boutique , le personnel y est accueillant , bienveillant , attentionné et RESPECTUEUX .👍🏾🥂"

"Bon accueil aussi bien physique que téléphonique. Bon accompagnement au niveau des conseils et des explications. Merci Corentin"

"Très bien reçu et très gentil(e)"

"J apprecie beaucoup que l on prenne en compte mes 73 ans . Merci aux jeunes du magasin notamment Ryan ."

"Bonne accueil, équipe au top"

"Une super équipe et même si pour faire la surprise du cadeau d'anniversaire je n'ai pas pu tout faire, la convivialité et les petits cadeaux en plus ont largement donné le change. Allez y avec plaisir 😊"

"Super accueil"

"Très bonne accueil et très professionnel"

"Vendeuse : Ambre Passage en boutique très agréable avec une vendeuse très compétente et sympathique. Ne pas hésiter à y aller."

"Nous sommes tombés sur une conseillère au top"

"Très bon accueil. Personnel très à l'écoute et très aimable pour trouver et proposer toutes les solutions Je recommande vivement"

"Très satisfaite"

"Merci pour l'accueil du vendeur ryan qui a etait serviable avec nous."

"Merci à Bouygues pour l’accueil, l’équipe est très souriante et très professionnelle ! À bientôt !"

"Super très gentille La conseillère Ambre tres bon accueil de l équipe 😉"

"Équipe très sympathique , qui prend la peine d'écouter et d'apporter une solution."

"Après une peur bleue de changer de téléphone j'ai était très bien accueilli et rassuré sur place. Je repart aujourd'hui avec un nouveau téléphone et forfait qui me correspond à 100 % !!!! Merci Ambre pour tout ses conseils et cette accueil !! Au top !!! 💯😉😎 !!!!"

"Tres satisfaite de l accueil du magasin Bouygues"

"Servi par Ryan on a été très bien conseiller et super bien servi j'hésiterai pas à y retourner si besoin , nous somme venue pour une box internet et reparti aussi avec un nouveau téléphone et un autre forfait . Super bon accueil merci encore"

"Ryan est un très bon conseiller et encore merci à lui pour sa gentillesse et sa générosité, ainsi que ses conseils très instructifs."

"J'ai étais super bien conseillé par Ryan qui est un très bon conseiller. J'ai étais super bien accueilli merci beaucoup."

"Très content de cette belle boutique"

"Prise en charge rapide de la part de Ryan qui a été à l'écoute de mes problèmes d'internet et qui a su me proposer une solution rapidement."

"Service au top, toujours une solution de secours rapide et efficace ! Merci !"

"Très bon accueil"

"personnel accueillant et professionnel un plaisir"

"Service de qualité, répond au demande de la clientèle, le personnel très agréable Merci à eux"

"Merci a Axel pour son aide pour recuperer l usage de mon nouveau smartphone. Je suis tres satisfait de chacune de mes visites dans ce magasin"

"Merci à Ambre et son équipe pour leurs professionalisme. Très bien conseillé, très rapide pas d attente. Nous reviendrons avec plaisir."

"Très bon accueil , à l'écoute et de bons conseils."

"Bien reçue dans ma boutique contente de passer à la fibre Merci à tous"

"Conseillers aimables et réactifs"

"toujours très bien reçu dans cette agence les conseillers sont très accueillants"

"Très satisfait de la aceuil et des prestations de fontenay"

"Nouveaux clients Bouygues Télécom ravis de notre passage dans cette boutique très bon accueil"

"aucune réponse à un pb de blocage de mon tel. seule solution proposée l'achat d'un nouveau tél j'y suis retourné pour le même pb étant donné que le tel n'avait qu'un an et là je suis tombé sur Lorette et vraiment je n'en ferais que des éloges : gentillesse écoute et étude sérieuse de mon pb et donc résultat positif. elle a trouvé la panne. par contre durant l'entretien une tête à lunettes est sorti du placard et c'est mise à s'écrier que comme je n'étais pas cliente elle ne pouvait pas me faire d'autres réponses. il y a vraiment des gens qui ne sont pas fait pour l'accueil. vous devriez demander à Lorette de donner des cours de fair-play."

"BIen reçu en tant que nouveau client de ce magasin je suis ravi"

"Accueil au top avec le sourire. Du personnel compétent et à l'écoute."

"Un service client au top, un merci à Ambre et toute son équipe pour leur accueil et travail à la hauteur!"

"Personnel très accueillant et jovial. Prise en charge rapide et efficace. Bravo 👍🏻"

"une boutique ou l'ont est très bien accueilli et tres bien conseillé 👌 merci a Lorette et Ambre une super équipe."

"Toujours un accueil parfait, l’équipe est souriante et très joviale. L’écoute attentive lors de mes visites est très appréciable ! Un grand merci et à très vite 😉"

"Très bon service."

"Très accueillants et professionnels. Clients depuis des années."

"Lorette m'a fait faire des petites économies, très aimable et souriante"

"Parfaite"

"Le magasin est super, l’accueil est toujours parfait, l’équipe est vraiment au top, allez y les yeux fermés ☺️"

"Très sympathique et très professionnel"

"Très surpris par l'accueil que j'ai reçu en me présentant dans le magasin Bouygues de Fontenay. Et le professionnalisme d'un jeune homme nommé Axel qui mérite tout mes compliments et je lui souhaite une longue carrière. Merci encore !"

"Très bien conseillé"

"Merci, beaucoup Axel pour votre aide."

"Personne à l'écoute bien conseillé explications claire et très aimable"

"Personnel agréable et a l'écoute. De très bons conseils qui m'ont permis d'acquérir un joli téléphone. Merci à l'équipe"

"Très bon accueil et prise en charge des questions excellent. Ambre comme tjs est très dispo"

"Expérience top ! Acceuil chaleureux et conseil très compréhensible."

"Je suis content d'utiliser Bouygues services impeccables"

"Personnel très agreable est a l écoute du client et très satisfaisante. Nous avons été servis par Ambre qui a trouvé la solution a nos questions"

"Je remercie le personnel pour son accueil agréable et le service client toujours disponible"

"A priori vous n'avez pas compris le sujet de notre mécontentement notre forfait a été fait dans une banque mais c'est à la base un forfait Bouygues qui est en partenariat avec cette banque. Ambre responsable de la boutique de Fontenay le comte n'a rien voulu savoir et n'a pas voulu nous aider pour débloquer mon téléphone ou alors il fallait payer 10e. Elle était très excitée parlait très fort devant tous les clients dans la boutique en critiquant ouvertement que l'on soit passés par notre banque ce qui nous a mis très mal a l'aise. La vendeuse était très mal a l'aise vis à vis des propos de la responsable. Ce n'est pas du tout professionnel"

"Intervention réussi,Axel a été compétent et sa responsable Ambre à été disponible, merci. Eric Bourdeau"

"Très satisfaite, conseillers très sympa. Je recommande"

"Merci a Axel et l'équipe de Bouygues pour les services rendus."

"Bonne boutique et équipe sympa"

"Installation Fibre à Fontenay au top le technicien était très agréable et nous sommes très satisfaits ! Merci"

"Merci à Ambre et son équipe pour leurs conseils et leur efficacité. Je recommande vivement."

"Bien"

"Accueil formidable je suis venue de Corrèze pour voir ce magasin Deja cliente je suis ravie de ce magasin"

"Axel très bon vendeur , ambiance agréable dans ce magasin . Je recommande ."

"Toujours bien reçu dans ce magasin Personnel très avenant et professionnel qui sait toujours trouver des réponses à nos demandes"

"Bonjour, je ne les ai pas trouvé très sympathique, pas très respectueux des anciens. Et le service après vente qu'une bande d'escrocs.donc je déconseille."

"Très bonne expérience lors de notre visite Conseiller Axel vraiment gentil Je recommande"

"Visite pour l’achat d’un téléphone. La vendeuse sympathique dès le début mais si nous avons le malheur de la contredire, elle se braque et devient agressive. Lorsqu’elle essaie de nous proposer divers produits que nous refusons, voilà que madame fait des remarques encore une fois agressive. Nous parlons à la « responsable » qui, elle aussi, se montre très agressive, et ne trouve pas de solutions. Comportement inacceptable alors qu’il s’agit de « vendeuses »… À l’avenir, essayez de faire votre travail correctement, si vous n’arrivez pas à surveiller votre langage, ne vous prétendez pas vendeuses et encore moins responsable."

"Toujours bien conseillé, les personnes prennent le temps de m aider . Merci pour la TV avec la Fibre"

"Très instructif ma visite,et très bon accueil"

"Bien reçu par Ambre et Axel personnel très agréable"

"Un peu d attente mais j ai trouvé les réponses à mes questions grâce au personnel compétent merci à eux"

"Merci a Ambre, on est toujours bien servi dans cette boutique les conseillers sont très accueillants"

"En tant que nouvelle cliente j ai été agréablement surprise de la rapidité et de l efficacité de la conseillère."

"Excellente expérience chez Bouygues Telecom ! J'ai récemment visité la boutique Bouygues Telecom et je suis extrêmement satisfait du service que j'y ai reçu. L'équipe sur place était non seulement professionnelle, mais aussi incroyablement serviable et attentionnée. Dès que je suis entré, j'ai été chaleureusement accueilli par le personnel qui a pris le temps de comprendre mes besoins en matière de télécommunication. Ils m'ont guidé à travers les différentes offres disponibles, en me fournissant des informations détaillées sur les forfaits, les promotions et les avantages de chaque option. La boutique était bien organisée, propre et bien approvisionnée en appareils de dernière génération. Le personnel était compétent et prêt à répondre à toutes mes questions, ce qui a grandement facilité ma décision. En plus de cela, le processus d'activation de mon nouveau forfait a été rapide et efficace. Le personnel a veillé à ce que tout fonctionne correctement avant que je quitte la boutique, et ils ont même pris le temps de m'expliquer les fonctionnalités de mon nouveau téléphone. Je recommande vivement la boutique Bouygues Telecom à tous ceux qui recherchent un service client exceptionnel, une large gamme de produits et des conseils professionnels. Merci à toute l'équipe pour cette expérience positive !"

"Très satisfait de mon expérience chez Bouygues Télécom, je recommande si vous cherchez une équipe pour vous écoute vraiment."

"Très bon accueil et personnel très compétent (en particulier Ambre), très satisfait de mon passage dans la boutique de Fontenay le Comte"

"J'ai été enchanté par la boutique Bouygues Telecom à Fontenay le Comte. Le vendeur a démontré un professionnalisme exceptionnel, fournissant un service de qualité. Mon expérience avec l'achat du Samsung Galaxy S24 a été très positive."

"Je suis heureux d être client chez Bouygues depuis si longtemps et toujours servi par Ambre . Je suis passé à la fibre il y a peu de temps et je suis vraiment satisfait. Je vous recommande de d y aller"

"Iphone 15 acheté ce jour, changement de forfait pour tous nos abonnements. Utilisation du téléphone impossible car aucune carte sim dans le téléphone !!! A qui la faute ??? Quoi faire un samedi soir ???"

"Agréablement surprise par la qualité de services je suis fidèle à Bouygues depuis très longtemps et je compte y rester . Merci a la boutique de m'accompagner a chacune de mes vsites"

"Très bien reçu et accompagnés par les vendeuses qui sont très Très gentilles et aimables"

"Très bien reçue dans cette boutique tout était très bien Je suis servie par Ambre depuis des années et je suis toujours très contente de mon passage"

"Très déçu part cette boutique . En janvier nous avons souscrit à une offre fibre ( la plus Cher), vendu avec répartiteur, clef , ... Lors de l'installation il nous manquait plusieurs équipements dont par exemple les répartiteur qui devait être installé lors du raccordement vendu comme tel en boutique. Mon mari va hier a la boutique indiquant a la manager qu'il nous manque des équipements que nous payons dans notre forfait et qui sont nécessaires pour avoir internet partout dans notre maison. Elle s'est montrée agressive en disant que cette offre n'est plus valable en février , sauf que nous avons signé en janvier. Elle n'a pas du tout voulu se montrer arrangeante avec mon mari . Elle n'est pas du tout commerçantes et agressive envers les clients. Elle donne une très mauvaises images à Bouygues et encadrement très mal son équipe. Suite à votre réponse, il est facile de modifier une procédure signée sans prévenir son client, et sans changer son prix. Le prix devrait être plus bas car la prestation auquel nous avons souscrit n est pas respecté??? Par contre le service client technique et téléphonique es très compétent, compréhensif, professionnel et agréable. Elles ont su répondre à notre demande."

"Très contente de ma visite Accueil chaleureux Cliente via ma banque mais j ai été très bien renseignée Merci à Ambre"

"Très bon accueil bonne compréhension de notre demande Merci à l'équipe"

"Satisfaite par Ambre"

"Très bon accueil, à l'écoute et une offre en adéquation avec mes attentes. Ambre est une conseillère très professionnelle et agréable. Merci !"

"Très bien reçu"