BOUYGUES TELECOM

"Excellent conseil et équipe très professionnelle et serviable. Nous passons enfin à la 4G aujourd'hui dans une région qui en a bien besoin."

"Bb hzi p p , uuu. pp"

"Personnel très sympathique et toujours à l'écoute."

"content de Bouygues Télécom mais pas du tout de la vendeuse de cette boutique. En effet cette dernière entourloupe ses clients et ments à des fins commerciales. Attention à bien lire ce que cette dernière vous propose et gardez tous justificatifs. Les pseudos gratuites proposées ne sont que des leurres qui n’existent même pas ! Après demande de confirmation de gratuité pour une assurance, cette dernière approuve mais bizarrement nous sommes prélevés! Je déconseille fortement de s’adresser à cette conseillère qui vous manipule pour toucher sa com."

"Top ! Super contact, très bons conseils. Rapport qualité / prix imbattable."

"Léa est une conseillère bienveillante et chaleureuse c'est ma préférée, dynamique a toujours de bons conseils. J'ai le même accent , c'est toujours un plaisir de la voir."

"Hôtesse à l écoute, très aimble et nous as bien expliquer tous les avantages concernant le téléphone que nous avons acheté."

"Trop nul"

"Rien à redire de négatif. Personnel compétent, à l'écoute mais pas racoleur. Ravi du changement d'opérateur. A recommander."

"Pas commerçant c'était mieux chez le concurrent de même centre commercial"

"Personnels à l'écoute et souriant"

"Je ne comprend pas qu'il n'y est qu'un seul conseiller à l'ouverture pour 6 personnes qui attendent , 1h 30 d'attente pour au final repartir sans rien avoir car plus le temps d'attendre encore ...."

"Très bien. Lea au top . Efficace."

"Très bien, hôtesses très à l écoute de nos besoins. Bien mieux que sf...... Au Niveau réseau aucun soucis"

"Super accueil comme d habitude"

"Vous annonce des frais de mise en service gratuit pour vous faire signer puis finalement vous facture bref a éviter cela aurait été bien mieux"

"Une des vendeuses pas aimable du tout, je me suis présentée fin d'après midi je peux comprendre que la journée à été dur surtout avec le portedu masque, elle me fait revenir le lendemain matin et toujours aussi peu aimable, de plus elle enlève le masque pour parler au client."

"Injoignable depuis plusieurs jours . On m'a soi disant offert un abonnement pour une assurance SPB dont j'ai été prélever .... J'ai joins différents services qui ne peuvent rien faire sauf me dire de rappeler la boutique qui m'a vendu le téléphone. Vente forcée = honteux . Je vous épargne les 4 heures d'attentes dû à 2 beugs informatique."

"Très loin de leur concurrent, des agents absents fatigué débordé manque défectif, 1h d’attente pour revenir le lendemain bref c’est abusé, juste une remarque pour les nouveau clients y’a des avantage pour déjà client y’a rien ça fait mal ça ."

"Le vendeur que j ai eu cet été était désagréable"

"Servi par le vendeur athur très professionnel et très bon vendeur très sympathique"

"Personnel compétent"

"Bien accueilli, à l'écoute, merci"

"Très bon accueil comme d'habitude, professionnelle et souriante Léa est une bonne employer"

"N'étant pas satisfait en dépannage pour le service internet nous n'avons pas vu le technicien"

"Formidable"

"Deborah a été parfaite"

"Bonjour Léa Merci beaucoup pour votre réactivité sur notre ouverture de ligne vendredi soir est votre gentillesse nous avons été reçu très agréablement bravo continuez comme ça merci à très bientôt"

"Une vendeuse exceptionnel qui se prénomme Déborah a sue être a l'écoute et très réactive. je remercie et je recommande ++++++"

"Reçu par Léa, conseillère très agréable. Travail propre et rapide, et met à l'aise le client."

"Une très bonne équipe je vous conseille vivement Deborah elle connaît très bien son travail 🙏🙏"

"Nous avons eu affaire à Léa très agréable très professionnelle nos somme jamais déçu"

"Très satisfaite. Léa est agréable, à l'écoute, et a su parfaitement cerner mes besoins."

"Reçu par Déborah pour un changement d'opérateur et câblage de la fibre. Conseillère très agréable, rapide et efficace ! Je recommande vivement."

"Cliente chez Free, juste renseignements sur les portables (qualité, prix ...). Reçu par Léa, très aimable, elle m'a bien conseillé sans absolument vouloir me vendre un contrat"

"Reçu par Léa personne agréable super content de sa prestation et ses conseille pour un changements de téléphone suite aux mien cassé je recommande vivement merci"

"Reçues avec ma maman il y a quelques jours par Déborah, très bonne conseillère, rien à redire. Tout a été parfait."

"Nous sommes accueilli très chaleureusement ! Je recommande fortement cette boutique ! Le responsable Julien étant attentionné envers chacun de ses clients."

"PA assez rapide causse panne d'intérêt pendant 2semaine on va changer d'opérateur si sa continue"

"Toujours bien accueillis. Léa est une vendeuse qui fait son métier par passion. Souriante dynamique et de bon conseil que du plus ☺️👍👍"

"Bonjour,un très bon accueil téléphonique avec le chef d'agence lors de la prise de RDV une bonne équipe, très bon relationnel entre les vendeurs de la boutique Bouygues Telecom avec les clients,bons conseillés sur les produits....nous sommes satifait de notre RDV la preuve nous repartons avec une box et deux mobiles neuf ainsi qu'une clé 4G qu'ils nous prêtent le temps de faire le relais entre notre ancien opérateur et Bouygues Telecom nous avons donc quitté notre opérateur que nous avions depuis des années...Désormais nous sommes clients Bouygues Telecom.Il nous reste plus qu'à attendre quelques jours pour pouvoir commencer à utiliser notre nouveau matériel...Au plaisir de revenir voir Deborah notre commercial et le reste de l'équipe Bouygues Telecom...Merci."

"Jean Christophe très bon vendeur c'est Bouygues Moi j'aime le Bouygues des personnes très sa par avec tout le monde Bin courage à tous bonne vacances"

"Personnel très accueillant et de bons conseils"

"Personnel accueillant, et à l'écoute. Seul bémol le délai d'attente."

"J'étais venu pour changer de forfait et j'étais le seul client en boutique, j'ai reçu un très mauvais accueil de la vendeuse, pas aimable. Ca donne une mauvaise image de la marque."

"J'aime ce lieu"

"Très bon accueil, à l'écoute du client et de ses besoin. Merci à Léa."

"Equipe réactive et à l'écoute. Je suis venu pour prendre une offre Internet et l'équipe a su m'écouter et m'orienter vers l'offre adapté à ma demande contrairement à d'autres ! Merci à Léa et ses collègues !"

"Léa est d une efficacité redoutable, un sens du service client qu il serait appréciable de retrouver partout. rapide serviable, accueillante, très bonne conseillère pragmatique et efficace. Merci 👍"

"J'ai été accueilli et conseillé par Léa qui a sus précisément répondre à mes attentes a propos d'une ouverture de ligne avec un mobile, une personne a l'écoute et très professionnelle que je recommande vivement"

"Léa est très professionnelle et serviable, elle conseille vraiment bien et elle n’est pas là pour vous faire perdre votre temps. Rapide et efficace, c’est carré."

"Léa est top !! Merci de conseils !"

"Quel accueil hier en arrivant dans cette boutique🤩🤩🤩 Derrière son masque on devine son grand sourire Lea est très agréable et à l écoute de nos attentes. Elle est énergique et super aimable. Merci à elle Laetitia Lorfeuvre"

"Nul je vous déconseille laisser les clients en attente pendant 1h pire que leurs service clients à la con la"

"Ravi. Nous sommes satisfait du professionnalisme de Déborah la vendeuse, elle nous a servi rapidement, à su être à notre écoute et nous guider dans nos besoins ! Je vous la recommande 👍👍👍"

"Reçu part Déborah pour un problème de box , elle est une conseillère très patiente et efficace ! Personnel plus agréable que chez la concurrence !"

"je suis venu ce matin rapporter ma nouvelle box pour la fibre.Car depuis le 30 mai , je ne peux me connecter à ma messagerie bbox. Mon numéro de portable ne recevant aucun message de bouygues telecom. Aussi mon numéro d'identification est-il adressé sur le portable de ma femme. Qu'à cru faire de bien la commerciale ! C'est d'enregistrer mon numéro de portable! De ce fait je ne peux même plus me connecter par défaut! Bravo Bouygues!"

"Merci à Deborah qui a été à l'écoute de mes besoins.Elle a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de disponibilité, des qualités qui deviennent plutôt rares,donc très appréciables ."

"Bonjour, Nous sommes venu à Alençon, pour un problème d un nouveau téléphone acheté chez Bouygues a argentan qui nous a mal conseiller et reçu et qui n a pas de compétences. Merci a Déborah pour sa gentillesse qui a su faire le nécessaire on reviendra à Alençon ...."

"Si vous avez besoin d'une clé 4g allez sur internet après 20mn d'attente : service 0"

"Impossible de joindre une personne que ce soit en appelant la boutique où le numéro du service client des bons à rien, dès qu'il y as un problème ils ne sont bon qu'à fuirent, au lieu d'embaucher des personnes qui manque de respect à leurs clients comme j'ai pu lire dans plusieurs avis vous feriez mieux d'embaucher du monde pour vous apprendre à utiliser un téléphone malgré que vous en vendiez vous n'avez pas dû saisir l'utilité du produit, si vous avez des sous et du temps à perdre allez-y en revanche orange free où même encore SFR doivent être bien plus fiable et sûrement plus joignable."

"Très bon accueil, personnel très sympa et serviable."

"Bien accueilli, Sabrina et Ali a bien répondu à toutes mes questions."

"Très satisfaite de l'équipe, Carole à su régler mon problème."

"Accueil agréable, Carole à su régler mon téléphone !"

"J'ai était bien reçu, Carole est accueillante avec le sourire."

"Peuvent pas faire grand chose"

"Je suis très satisfait de cette opérateur Je remercie énormément Ali qui a étais très pro et qui m’a aider à résoudre une galère avec apple Problème résolu grâce à Ali merci beaucoup 👍"

"Très professionnel, et surtout à l'écoute du clients moi et ma femme somme répartie avec des samsung galaxie S20FE et un galaxie S22. Je recommande fortement cette boutique si vous recherchez un forfait parfait pour vous encore merci"

"Extrêmement déçu par la lenteur de l'internet malgré le fait d'avoir souscrit à l'offre Fibre Ultym à 50€/mois. En journée, je n’ai que de 13 Mbps en descendant et le soir, des pages web ne s'ouvrent même pas ! De plus, lorsque j'ai contacté le service technique pour résoudre ce problème, le technicien au téléphone a affirmé que tout était normal, refusant de prendre en compte mes plaintes et de chercher des solutions. Au lieu de cela, il se contentait de me balancer d'un service à l'autre, sans résoudre quoi que ce soit ! J'ai l'impression de perdre mon temps avec Bouygues et son service technique inefficace !!! La lenteur de l'internet et le manque de volonté du service technique à trouver une solution à mon problème sont inadmissibles! Je suis en train de considérer changer de fournisseur d'internet, car je ne peux pas continuer à payer pour un service aussi médiocre et un service technique aussi inefficace."

"On a était super bien accueilli à la boutique après on a pas eu le choix de de passer par eux. Plutôt satisfait jusqu'à ce que le facteur tombe qui ne correspond en rien a se qui nous a était dit. On passe par l application impossible on nous dit qu on est pas client chez eux... On peut donc rien faire. Impossible de joindre le service client par téléphone. Donc je vais être obliger de me déplacer en boutique pour mes parents qui ne peuvent pas s y rendre franchement merci !"

"Parfait"

"Très bien"

"Toujours agréable, très professionnels!"

"Bien"

"Vendeur très compétent et agréable A répondu à mes questions"

"Personnel accueillant mais manque de professionnalisme. Aucune réactivité quand je leur ai dit que je vais chez le concurrent à la limite bon débarras. De toute façon c'était l'occasion que je quitte Bouygues.. Je paye très cher pour rien.."

"Merci au vendeur Arthur Ça fait 7 ans que je suis cliente et je resterai cliente grâce à lui Il est très professionnel et disponible Je le recommande"

"Aucune aide proposée .. pour les clients qui ne gère pas internet … On vous expédie au plus vite vers la Sortie Dommage de changer d opérateur à cause de vendeur incompétent . Svp formez vos vendeur .. et vos managers ."

"Notre conseiller du jour (Arthur) était au top ! Accueillant, souriant, à l’écoute de nos demandes. Enfin un passage chez Bouygues qui nous a été agréable !"

"Super équipe très gentille et souriante agréable boutique merci"

"Rien a signaler"

"Nickel"

"Une fois de plus, très bonne expérience chez Bouygues. Changement de téléphone et le professionnalisme de Déborah est impeccable ! Elle a tout pris en charge, jusqu'au transfert des données d'un téléphone à l'autre. On fait ses courses, on revient et tout est prêt ! Merci Déborah"

"Conseillère au top et à l'écoute"