BOUYGUES TELECOM

"Bon accueil de l'équipe et de bons conseils."

"Très bonne acceuil, conseiller formidable et répond a nos attentes. Satisfait de ma visite 😊"

"1 heure d attente devant le magasin Réunion inscrite sur la porte mais pas sur internet !"

"Très bien recu"

"Merci Boutique très claire et accueillante. Personnel sympathique et compétant"

"Un peu trop d'attente"

"Magasin qui ouvre a 10h et en plus de ça il n'y a qu'un seul vendeur. Je suis arrivé à 10h13 et il y avait déjà 5 personnes devant moi, il n'y a pas eu d'autre vendeur pas avant 10h40. Bref, Je trouve ça vraiment ridicule tout ces magasins qui ouvre a 10h et en plus ça fait perdre du temps aux gens qui travaillent ou non!! Ça n'a aucune logique, 8h30 / 19h pour moi est la base d'un horaire de magasin. Ça faciliterait la vie de ceux qui travaillent ( ou pas ) et aimeraient passer dans un magasin avant le boulot. Et qui plus est, créerai un peu plus d'emplois. N'empêche que sinon le personnel est très bien et accueillant. Le magasin est propre et bien éclairé. 5 étoiles pour le personnel mais 2 étoiles pour ces fichus horaires! Je tiens tout de même à signaler que la concurrence ( SFR ) qui est juste en face de Bouygues Télécom ouvre à 9h30, donc si quelqu'un vient pour souscrire à quoi que ce soit chez vous ira directement chez le voisin car celle-ci en aura marre d'attendre! Engager un employé de plus ne sera pas de trop."

"Superbe accueil personnelle au top"

"Personnel agréable bonne explication sur les abonnements"

"Aimable serviable à l'écoute du client Et de bons conseils"

"Magasin spacieux bonne accueille"

"Personnel sympa"

"Employé pressé de terminer sa journée aucun sens du commerce"

"Peu d'attente, appréciable"

"Très bien tous très sympa sa fait plus de 12ans que je suis chez Bouygues"

"Alors personnel très sympa mais alors un temps d attente record ! Pour un abonnement avec tel on a mis plus de 2 heures ! Et y avait personne devant nous ! Pas mal d erreurs, d absences longues de la vendeuse dans l arrière boutique . Il a fallu faire rectifier des choses au service client et une promotion n'était pas exacte ..."

"Bon accueil bons conseils"

"Àccueil sympa et reactive"

"Bien"

"Accueil avec le sourire."

"Excellent accueil"

"Très disponible avec les clients et futurs"

"J'ai du patienter 15 bonne mn avant que l'on puisse s'occuper de ma commande,ont brève déçu"

"Bonne boutiques et vendeuse aux top"

"Attente horrible , 1heure d’attente alors qu’il n’y a que 1 client dans la boutique ! Service vraiment inadmissible ! J’ai attendu 1 heure pour con me disse que mon téléphone était pas en stock !"

"Tres bonne acceuil .et bons renseignements"

"Equipe accueillante et agréable, je recommande !"

"Mesure des gestes barrières non respectées dans ce magasin, j'attends 5 bonnes minutes dehors car un affichage stipule de patienter dehors avant d'etre appelé, ok... Une dame arrive er rentre tranquillement et se fait conseiller avant moi...ok, je rentre a mon tour avec mon colis retour bbox très bien visible, je le pose et attend 15mn mon tour. Un conseiller me regarde et me dit de deposer a un endroit mes equipements et qu'ils seront scannés pour le retour, super, merci apres 20mn d'attente, le conseiller ne pouvait pas me le dire avant? et surtout refuser cette dame qui rentre avant moi et qui ne respecte rien? et faites respecter les mesures barrieres, c'est a cause de gens comme vous qu'on a du mal a s'en sortir avec cette epidemie, date de ma visite: 24 avril 16h45"

"Tout est parfait !!!"

"Bon service client et bon accueil"

"Un début prometteur avec une vendeuse qui a fait une bonne offre BBox et portable et deux cadeaux.. lendemain de l achat retour en boutique car un des deux cadeaux défectueux donc bon ça arrive et le second pas compatible avec mon téléphone... Pas grave on prend sur soi et c'est reparti... Un super installateur BBox à domicile au top. Puis surprise on m'a vendu le portable avec une remise mais retour de mail informant que le téléphone est non compatible.... Deux erreurs professionnelles sur la connaissance des produits vendus... Dommage car au départ très à l' écoute et pro et au final on se retrouve seul à gérer la désinformation... Délai de rétraction valable donc départ vers un autre prestataire plus à l'écoute et connaisseur des produits vendus .. Vraiment dommage"

"Très bien"

"Je viens pour la reprise d'un mobile, j'attends plus d'une heure pour que finalement, il y ai une panne nationale depuis le matin. Très déçu.... C'est seulement la deuxième fois en de nombreuses années, mais c'est agaçant de faire perdre un temps fou pour du vent..."

"Bon accueil"

"Crise sanitaire ou pas, manque de siège pour attendre ou bien pendant l’entretien .. Mais le pire, je vois des employés se stationner pile en face dans le rue .."

"Très bon accueil"

"Jeune homme très gentil et aimable à l'écoute qui m'a trouvé la solution à un problème qui dure depuis longtemps ( environ 3 mois) m'a dépanné d'un câble d'alimentation que les autres boutiques comme Cormontreuil et Soissons n'ont jamais voulu me dépanner. Alors merci."

"Bien accueilli est très satisfait pas dessus par les appareils téléphone"

"Ont vu le pigeon parfait en voyant ma mère (71 ans) avec la fille à l'autre bout de la france qui allait raquer sans broncher. Pour ma mère, ils ont vu juste, pour la fille, ils se sont cassés les dents !!!! Résultat ma mère n'aura plus de connexion internet offert par sa fille, qui sait ce qu'ils seraient prêts à lui faire faire pour gratter quelques €uros de plus, sans que je sois à côté pour surveiller !"

"Personne mal polie"

"Alors je suis venu dans cette boutique il y a 3 semaines , boutique aérée, super accueil de la part de l’équipe , souriants , à l’écoute . La responsable Corinne a su répondre à mes questions, dynamique, souriante et de l’humour. Ça fait du bien et plaisir de rentrer dans cette boutique. Merci à l’équipe de Bouygyes de Château -Thierry encore ."

"Hyper bonne accueille la responsable Corine super gentille je suis venue pour un abonnement elle m’a bien renseignée tout s’est bien passé l’équipe au top magasin propre rien à dire nickel a bouygues telecom de châteaux Thierry. Merci ☺️"

"Service au top bien accueilli. Une responsable à l’écoute de ses client et surtout de leurs attentes. Une qu’îles très attentive et très agréable"

"Les conseillers ne sont pas professionnels, tutoient les clients, « hey tu prends un téléphone à mille euros et tu chipotes » , du jamais vue."

"Personnel agréable, accueillant et à votre écoute."

"Boutique très mal géré et aucun respect pour la clientèle, un lieu où le mensonge est roi , boutique à déconseiller !"

"Très bien accueillie par le personnel et à l'écoute du client satisfaite pour les renseignements demander"

"Très aimable... Par contre un peu long attente ."

"Tarifs moins cher sur le net qu’en boutique pour un même forfait bouygues… à quoi bon garder les boutiques physiques ouvertes ?"

"Très bon accueil et très bien conseillé. Merci Jordan"

"Toujours un plaisir de rencontré les employés qui sont toujours top !"

"Équipe agréable"

"Vendeur juste là pour vendre ses produits complémentaires. Aucun conseil en boutique, du coup j3 me retrouve avec une box qui ne fonctionne pas en WiFi avec ma tv alors que ma prise fibre est bien trop loin de ma tv... Heureusement que le service client au téléphone est au top et de bon conseil. Boutique à fuir!"

"Un grand merci pour l'accueil , la disponibilité, les conseils et l'amabilité des personnes présentes. Merci infiniment ."

"Très bonne accueil Personnel très gentil"

"Accueil agréable ainsi que le personnels, ont répondu à mes attentes je recommande fortement"

"Personnel agréable et professionnels et rapide !"

"Personnels très courtois malgré les vacances et le monde en boutique."

"Magnifique magasin et super équipe, je recommande ;)"

"Personnels très agréables, souriante et accueillante ! Nous avons était très bien orienter ! Merci à l’équipe !😀"

"Bon accueil. Personnel sympathique et à l'écoute des besoins"

"Belle boutique"

"Un accueil chaleureux, des conseils très intéressants et très contente de mon achat en boutique… Merci à Jordan pour son professionnalisme et sa bonne humeur !"

"Attendu toute la journée pour la pose de la fibre et tjs rien pas excuse ni geste commercial . Pas technicien avant 3 semaine inadmissible"

"Bel acceuil et conseils de Jordan!! Merci"

"Très bon accueil en boutique , conseils personnalisés . Merci"

"A fuire ! Je me présente pour acheter un iPhone, le vendeur m’annonce 980€ au moment de payer il m’annonce 1189€ et m’annonçant qu’en payant 980€ j’ai 8€/24 mois à payer. Induit le client en erreur et ne connaît pas les produits en vente ! Incompétence la plus totale"

"Très mal reçue chez Orange je suis allée chez Bouygues... la conseillère a été très sympa,à l écoute et n à pas essayé de me vendre du superflu... suis répartie avec mon portable en fonction. Merci Mademoiselle"

"Très bon accueil et conseils personnalisés de Jordan. Je suis satisfaite de mon passage dans cette boutique."

"Très satisfait de l'offre que m'a fait Jordan, je recommande ce vendeur qui vous aide dans vos difficultés."

"Accueil agréable par le personnel, ceux-ci ont répondu à mes demandes et besoins pour un abonnement complet fibre. Personnel professionnel et attentif ne cherchant pas à vous vendre des produits unitiles ou autres à votre abonnement. Dommage que le technicien installateur ne soit pas professionnel dans son travail Je recommande fortement cette boutique. Quatre étoiles au lieu de cinq à cause du technicien installateur qui ne fait pas son travail correctement"

"Très bons conseils et efficaces. J'avais pas mal de questions. Et le vendeur Jordan a su me renseigner à la perfection. Je suis reparti avec un nouvel abonnement Box et téléphone"

"Ils sont super sympas il vous explique bien correctement je le recommande à tout le monde"

"Une équipe très serviable même pour le service après vente."

"Très professionnel"

"Super bon accueil, et très bien conseillé. Personne très aimable."

"Boutique très accueillant avec un personnel de qualité surtout très aimable"

"Les horaires indiqués ne correspondaient pas à la réalité Boutique fermée le lundi alors qu’elle est fermée pendant les vacances même problème quand vous téléphonez à la boutique les horaires ne correspondent pas"

"Changement de téléphone"

"Équipe sympa et à l'écoute"

"Bon accueil dans l’ensemble, personnel agréable et serviable, en revanche je ne trouve pas correct le fait de donner un rdv (date et heure) pour ne même pas se présenter, et renvoyer des messages en disant qu’il passe plus tard pour au final ne pas passer du tout et ça 2 jours de suite.. je ne recommande absolument pas"

"De super conseillers à l’écoute des besoins du client !"

"Très respectueux et savent renseigner"

"Moi je suis toujours très satisfaite surtout du personnel toujours à l écoute"

"Bonjour le personnel très sympa tout ces bien passer"

"Bouygues Telecom de château Thierry est très propres 😍comme je le pensais Parfait je recommande 👍🏼"

"Bien accueilli et a répondu à mes attentes"

"Très bonne note pour cet établissement où l’on est très bien accueilli. Le personnel est très agréable et très réactif. Merci pour votre travail et votre sympathie 🙏🏼"

"De passage sur Château j’ai eu a faire à un vendeur qui m’a aidé à débloquer mon téléphone qui avait un problème merci encore."