BOUYGUES TELECOM

"Réactif et compétent"

"Par rapport à d'autres boutiques, celle la est la meilleure. Meme s'il y a un temps d'attente pour satisfaire les clients, ils sont compétents et compréhensibles"

"Accueil , conseils et services parfaits."

"vraiment satisfait de l'accueil reçu des 2 conseillers ,ils prennent leur travail au sérieux."

"Très bon accueil, dans un premier temps au téléphone puis en boutique pour l'échange d'une box.Cela fait plaisir après un accueil mitigé à la Défense ou j'ai été informée assez sèchement que le matériel n'était pas disponible chez eux et qu'ils n'avaient aucune visibilité sur les stocks des autres boutiques.Je recommande donc la boutique de La Garenne Colombe.A noter que le conseiller est resté très courtois et professionnel face à une jeune cliente très désagréable et sans gêne."

"Cette boutique Bouygues est en franchise donc je vois toujours le même personnel...qui est très compétent"

"Excellent accueil et efficacité au RDV"

"Très aimable au téléphone. Le vendeur m'a bien renseigné."

"Très bien et très compétant."

"Service parfait"

"Bon accueil"

"Perte de connexion internet le vendredi. Prêt d'un Galet le samedi matin en toute simplicité en boutique. Rétablissement des services internes le lundi matin. Simple rapide et efficace pour résoudre mon problème. Merci Bouygues Telecom"

"Vendeur à l'écoute et très disponible....cela fait plusieurs fois que je me déplace dans cette boutique et je garde toujours la même opinion positive."

"Très professionnel"

"Personnel disponible, agréable, et très arrangeant. Prêt d'un galet, après souscription à un abonnement internet afin que je puisse effectuer du TV-travail et ainsi éviter la semaine de mise en place de la connexion. Parfait !"

"Très bon accueil, merci beaucoup"

"Service au top, les conseillers sont très pro Et de bon conseil"

"Très bonne accueille. Merci à Steven le vendeur qui est efficace serviable rapide. Rare de no jours pour un opérateur qui tient ses promesses Je recommande !!"

"Tres pro. Service impeccable. A conseiller merci a Lucien pour vos conseil"

"Vendeurs très agréables, serviables et compétents. En revanche j ai voulu acheter une vitre de protection . Force glass garantie à vie à 40 euros . Fuyez l arnaque, il s agit d un morceau de plastique qui se décolle en deux minutes et qui nuit grandement à la saisie."

"Bon. Accueil"

"Trop petit magasin, beaucoup de monde du coup. Ils ne sont que deux mais ils prennent le temps avec chaque client et ça c'est agréable. Très bon suivi lors d'un sav."

"Très bien , rien a signaler"

"Petite boutique mais grand professionnels.Steven et Sébastien je vous tire mon chapeau. Sont à l'écoute 3 visites à la boutique a chaque fois une solution, une réponse, une aide merci à vous. Vraiment !!! Merci"

"LA GARENNE. 0. LUCIEN N EST PLUS CETTE BOUTIQUE EST CUITE. !!!!QUELLE TRISTESSE. J IRAIS AILLEURS MAIS OU. !!"

"Équipe sympathique et professionnelle"

"Boutique sympa. j'ai eu les infos pour lesquelles j'y suis allez :)"

"Personnel accueillant. La personne (Steven, je crois) qui s'est occupée de moi était très à l'écoute de ma demande et compétente pour y répondre de la façon la plus avantageuse pour moi, en prenant tout le temps nécéssaire malgré le nombre de clients qui patientaient. Merci beaucoup"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute je suis satisfait on répond à toute mes questions"

"Égal et de bon conseil"

"Super accueil et compétence et bons conseils"

"Un vendeur (Steeven) très accueillant, à l’ecoute de vos besoins et de très bon conseils!!! Je vous recommande fortement cette boutique!!"

"Vendeur disponible et a l ecoute"

"Vendeur sérieux"

"Toujours bien accueilli et de bons conseils"

"Un accueil irréprochable avec le sourire , je pense que c’est le manager de la boutique son prénom est steeven a été à mon écoute , patient , répondre à mes freins et besoins il a fait en sorte que j’ai la meilleur offre . Malgres quelques clients en attente il a su gérer plusieurs clients a la fois dont moi sans que je me sente oublier ! Encore merci steeven !!! je recommande cette boutique !"

"Très accueillants"

"Il est excessivement rare de rencontrer à la fois autant de professionnalisme et humanisme chez la même personne! Armelle est restée avec moi, qui suis nullissime en nouvelles technologies, pendant facilement 2h30 à 3h d'affilée car je passais d'un téléphone fossile au dernier high tech qui me donnait l'impression d'être aux commandes d'une soucoupe spatiale! Mon ancien portable rencontrait tellement de problèmes qu'il était impossible de transférer mes contacts au nouveau tel acheté! Un temps monstrueux, des arrêts incessants, il ne voulait rien faire, trop peu réactif... bref! Et là, j'ai vu Armelle commencer à transmettre un par un les contacts par bluetooth! Cette jeune femme a pris le temps de me montrer la prise en main de mon portable, d'y installer mes principales applis et même d'autres en devançant mes besoins. Toujours avec le sourire, elle a été très pédagogue pour tout m'expliquer et ce, tout en me faisant une réduction significative. Un ange de patience et de compréhension qui ne laisse pas ses clients dans la m...e!! Je me suis déplacée dans cette boutique bien qu'il y en ait une bien plus près de chez moi mais à la lecture des avis déposés je n'ai pas hésité et en suis ravie! Voilà une boutique où les employés méritent grandement leurs salaires en étant toujours sympathiques et résolutifs, à l'écoute, ne reculant pas devant les difficultés et respectueux. Armelle est ma sauveuse! BRAVO ET MERCI!"

"C'est un magasin petit qui est souvent remplis, une raison à cela je pense est l'équipe qui travaille ici très bon ils sont multi tâche ils peuvent gérer 3 choses en même temps sans oublier leurs clients et essaient toujours de trouver des solutions pour ma part j'ai très bien été accueillis et j'en suis très heureux Merci à vous."

"Je recommande ce magasin. Quelque soit la surface du magasin, Les deux vendeurs présent lors de ma visite, assure totalement la prise en charge de leurs clients, avant pendant après. J'avais été prise en charge par Steeven, qui est d'une patience, il c'est ciblé la demande du client et y répondre en proposition la solution adéquate et respect le budget du client. Bonne continuation à Bientôt. Autre chose il sont doté d'une maîtrise de soi, malgré les plusieurs tâches à effectuer. C'est des professionnels, des vrai."

"Plus calme que le magasin de la Défense !"

"Magasin bien agencé et propre. Personnel qualifié et motivé. C'est une boutique Bouygues mais rares sont les vendeurs qui prennent le temps et conseille dans notre intérêt. Je conseille."

" La plupart des choses sont en ligne, donc le personnel ne nous aide pas beaucoup."

"4 mois que je suis passée chez Bouygues et que des galères. Tout ça parce qu'on m'a vendu un service qui n'existe plus (Dropbox) et qu'on m'a fait tourner en rond pendant des semaines entre des services incompétents. On m'a promis mille dédommagements dont je n'ai jamais vu la couleur. C'est intolérable de traiter des clients de la sorte en disant n'importe quoi, que des paroles en l'air!!! Aucun professionnalisme! Je regrette d'avoir changé d'opérateur, le service client est pire que médiocre. Les vendeurs et le manager de la boutique ne sont d'aucune aide et sont clairement incompétents."

"Une boutique sympa, compétente proche du client ça fait plaisir merci"

"La vendeuse super sympa !!"

"Je suis venu chez Bouygues pour changer de forfait car il ne me convenait plus, j'ai été prise en charge par le responsable adjoint Steeven qui a pris le temps de m'expliquer les avantages et les inconvénients en ciblant mes besoins. Ils sont accueillants et motivés, juste une boutique comme on les aimes !"

"Super equipe"

"Équipe très serviable et efficace"

"Très bon personnel Le seul problème c'est votre matériel problème sans arrêt Ci cela continue nous devrons changer d.operateur Bonne soirée"

"Délais d'attente trop long pour être reçu"

"Très très pro vraiment"

"Vendeur compétent qui prend le temps nécessaire malgré d'autres personnes dans la boutique."

"Les vendeurs sympas mais c est Bouygues le problème"

"Très bonne expérience client, je recommande : équipe professionnelle et conviviale, de précieux conseils et peu de temps d'attente."

"Bonjour je voulais vous remercier de l'accueil avec les gestes barrières totalement respecter sa m'a rassuré ! Vendeur professionnel et qui connait son métier il a su me dire tout les forfait qu'il proposait en fonction de mon besoin sans regarder son catalogues et était totalement présent a mon écoute et cela fait la différence ! Encore merci je reviens bientôt vous revoir pour ma soeur qui elle aussi a besoin d'un forfait ."

"tjrs aussi competents meme si vs y allez pour qu il fasse ce que vs auriez faire vs même"

"Aimable et très professionnel"

"Le conseiller c'est occupé de 2 personnes en simultané et ça je n'ai pas apprécié. Il avait commencé par moi puis un a pris un appel téléphonique. Pour finalement m'expédier rapidement. Bref même si cela a durée 5 min voir 10 ce n'était pas agréable."

"Ma mère âgée se rend dans cette boutique en cas de souci avec son portable. Personnel très professionnel, sérieux, de bon conseil, aimable,serviable. C’est rare et mérite d’etre noté. Grand Merci à vous"

"Super accueil"

"Je trouve toujours agréable et professionnel l'accueil dans cette boutique"

"Petite boutique bien située dans la rue commerçante , j’ai été accueillie avec une belle dynamique malgré le masque on voit que les 2 vendeurs sont content de nous accueillir après ce 2nd confinement. Les gestes barrières sont très bien respectés cela est rassurant. Point d’honneur pour le vendeur Steven qui à répondu à toutes mes demandes et à sa collègue qui me rassurait dans mes choix ils ont réussi à me contracter une assurance qui est super intéressante moi au début qui été retissante en faisant les calculs sa m’évite d’acheter un téléphone en cas de vol , casse ... encore merci vos 2 vendeurs sont au top"

"Vous êtes formidable"

"Accueil agréable. De vrais professionnels à l écoute. Merci"

"Personnel très sympathique, j'ai eu un problème avec un de mes appareils, très à l'écoute avec de bons conseils et ont su résoudre mon problème"

"J'ai toujours apprécié la qualité des conseils prodigués dans cette boutique. Ils sont professionnels, compétents et attentifs à fournir le meilleur service aux Clients. Votre démarche a fortement contribué à établir et asseoir la confiance que je vous porte et me fidéliser vis à vis de votre enseigne dans le contexte hyper concurrentiel de la téléphonie. Encore merci."

"Personnel accueillant, A votre écoute, pour vous satisfaire. Bravo"

"Bien.."

"Boutique de quartier et de proximité très agréable (et très pratique lorsque les magasins environnants en centres commerciaux sont fermés), sur prise de rendez-vous un midi. Conseiller à l'écoute. Simple remarque : la 4G n'est pas optimale dans le magasin, il faut parfois sortir à l'extérieur pour envoyer un sms."

"J'ai toujours eu une bonne expérience avec Bouygues. De plus, je n'ai eu aucun de problème de qualité de service des produits. Le personnel est sympa et accueillant. La présentation des téléphone est clair et mise en valeur. Ça donne toujours envie de revenir. Bouygues Telecom propose déjà la 5G, la wifi 6, et même Pleio leur service de streaming de jeux vidéo."

"Malgré la longue file d'attente, un accueil sympathique et une prise en charge efficace de mon problème."

"Personnel très aimable, grand choix de portables. Parking difficile"

"Accueil très agréable, la personne était très sympathique et j ai pu rendre la clé 4G que l on m avait prêtée"

"Merci Steven"

"Rapide et efficace"

"Équipe très professionnelle et à l'écoute malgré le contexte sanitaire compliqué"

"Accueil sympa, service rapide et efficace. Gestion de l'affluence et mesures barrières bien respectées."

" Personnel très poli. 5+ Très sympa. Classe de service "

"J'étais un client de Bbox. Les agents de ce magasin sont les meilleurs! Ils nous aident volontairement; c'est toujours parfait! Je y'allais depuis 2018. Ce magasin est spécial. Récemment j'ai bien récupéré très rapidement mon caution 49 euros concernant ma résiliation suite à mon déménagement à étranger. Merci beaucoup au magasin Bouygues Telecom de Garenne-Colombes!"

"Bien"

"Accueil et conseils parfaits. Dommage que leur champ d'action soit de plus en plus restreint."

"Vous êtes très agréable Bon courage vous êtes les meilleurs ✌🏼"

"Accueil agréable pour l'échange de ma bbox Bouygues. Magasin propre et bien organisé."

"Le magasin est agréable,bien agencé, accueil très poli. Les conseils sont pertinents, les vendeurs prennent le temps de tout expliquer. On y vient avec plaisir."

"Un conseiller vendeur exceptionnel Sébastien comme on en trouve plus ! A l’écoute, gentil, et de bons conseils."

"Pour déposer quelque chose c est bon Mais par contre que le magasin soit fermer à la défense sans explications Et que le personnel de Bouygues que vous avez au tel ne soit pas au courant c est hallucinant Merci de m avoir fait déplacer pour rien"

"Agréablement Surprise par la rapidité , le sourire et l'accueil de la dame vendredi 31 juillet 2021. J'étais venue pour 1 échange de la box 4K et, ai été rapidement prise en charge ainsi que 2 autres clients dans la file d'attente . J'y retournerai avec plaisir 😊"

"Une équipe souriante compétente,de bon conseillés et disponible. Pour ma part je suis très content ."

"Nous sommes tombés sur Armelle,à l ecoute de nos demandes ,très pro ,souriante ,une vraie relation de confiance a contrario de certaines boutiques parisiennes."

"La responsable nous a sorti d une grosse galère. Enfin, une vraie pro. Encore merci !"

"Les agents sont sont professionnels."

"Seul Bouygues de toute la région parisienne à avoir l'Iphone que je cherchais depuis des heures. Un grand merci à la vendeuse qui a été particulièrement arrangeante et sympathique et qui nous a même fait un petit geste commercial pour mon anniversaire."

"Excellent accueil et conseil de la part d'Armelle qui par sa gentillesse et son professionalisme a littéralement illuminé ma journée. Encore merci"

"Je me suis rendu à la boutique pour restituer une clé 4G suite à la résiliation de cette option. Très mauvais accueil par la personne qui m'a expédiée, probablement car je venais un vendredi soir 15 mn avant la fermeture du magasin. Mais le vrai problème est qu'il n'a pas enregistré la restitution et que je reçois depuis 6 semaines des relances du service client qui me prie de restituer cette clé sous peine de facturation automatique pour non-restitution. Le SAV de Bouygues est également incapable de retrouver les éléments et régler mon pb (qd j'arrive difficilement à joindre quelqu'un)"

"Excellent accueil pour la restitution d'une box dans le cadre d'un échange: rapide, efficace, très aimable. La personne m'a indiqué que tout aurait pu se régler en boutique en une fois si j'étais venu avec le matériel défectueux. Une fois la box restituée, le monsieur m'a également indiqué que l'engagement 24 mois de mon épouse arrivait bientôt à expiration et que si elle voulait changer de mobile à tarif préférentiel, elle en aurait la possibilité. Mais sans pousser à la consommation. Enfin, il m'a demandé si j'avais besoin de quelque chose avant que nous nous quittons. Il m'a souhaité de bonnes fêtes, m'a raccompagné à la porte et l'a ouverte avant de me saluer. La grande classe. Digne d'un service premium"

"Super service! Au top!"

"Super boutique bon conseil....."

"Accueil top, à l'écoute du client (rare de nos jours..) Dépannage immédiat de mon problème de carte SIM."

"Boutique très agréable. Nouvelle cliente, j'avais pris rendez vous via le site internet. Un rendez vous bien plus long que la demi heure prévue. Merci à Sébastien (..il me semble..) pour sa disponibilité, sa patience et les réponses à mes questions, le tout dans une ambiance très conviviale, ce qui est grandement appréciable. J'y retournerai avec plaisir. Rien de tel que la proximité et le contact pour se sentir rassurée et écoutée."

"Service laisse à désirer c'est plus comme avant malheureusement et on peut les abonnements de plus en plus cher"

"jai jamais vue une boutique autant désagréable avec leurs clients franchement si je pouvais ne pas mettre d’étoile jaurais fait"

"À l'écoute et efficaces"

"Équipe professionnelle et sympathique Je recommande cette boutique"

"Pire des opérateurs et personnel incompétent. Il ne mérite même pas 0"

"Très belle boutique , on n’y trouve pas mal de téléphone de toutes les marques. Les vendeurs sont sympas et l’accueil et bon . Ils m’ont trouvé un super forfait pour que je paye pas trop cher et en plus je suis reparti avec un téléphone tout neuf. Je recommande !"

"Expérience 100/100, vendeurs à l’écoute je recommande ! 👍"

"Bravo pour cette expertise technique !"

"Mauvais accueil, agent pas compréhensible sauf la responsable qui est gentille."

"J'ai fait l'acquisition d'un Téléphone Samsung sans abonnement Bouygues. Services de 1er plan par la responsable de la Boutique. Très bons conseils sur les accessoires, 2 semaines après l'achat, problématique sur la protection de l'écran, La Responsable me l'a changé gratuitement donc très bon service APV. Donc boutique a conseiller fortement pour être sur d'avoir un très bon Service."

"Je vous recommande vraiment la conseillère nommée Wafa, une personne très gentil et à l’écoute, renseigne très bien les clients et très souriante!"

"Responsable accueillante et de très bon conseil. Une prise en charge rapide et efficace"

"Acceuil Au top merci a Armelle pour ses conseils"

"Personnel accueillant, efficace"

"Boutique bien située dans beau quartier Personnel incroyablement passionné dans leur fonction qui se met à votre place et qui utilise toute ses ressources pour vous accompagner et aboutir à votre demande . Vraiment très aimable très très professionnel"

"Bon accueil, bon professionnel"

"Excellent accueil .. Excellent conseil.... De vrais professionnels, je conseille fortement.... Les vendeurs de la boutique de la Défense devraient se former..."

"Quand une responsable en cours de renseignements vous abandonne: c'est mon heure de déjeuner !!! Cliente depuis au moins 2016 Rien à voir avec le responsable précédent ! Adieu ! Et direction La Défense pour un accueil et un service excellents !"

"Accueil professionnel et chaleureux ! Responsable très agréable aussi bien que professionnelle ! Depuis que je viens dans cette boutique je ne vais nul part ailleurs ! Mille mercis."

"Super accueil et super service client. On a été reçus par Jonathan qui a été aux petits soins, patient et extrêmement sympathique ! Je recommande d’aller rencontrer l’équipe ! La manager Armelle est également très agréable et à l’écoute de ses clients !"

"Merci à Armelle pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils."

"La directrice Amel et Yanis sont adorables et ils ont su nous aider alors que nous étions dans l’urgence. Merci beaucoup pour leurs gentillesses et leurs écoutes. Je ne peux que recommander cette boutique."

"J'ai été accueilli par la responsable de la boutique. Une conseillère d'une grande disponibilité, d'une rare écoute et amabilité."

"Mauvaise accueil et fil d'attente trop longue"

"Conseillere très professionnelle et très gentille"

"Equipe très pro Ils ont Ont su répondre à mon pb de connexion TV Grave a eux je reste cliente Bouygues"

"Excellent"

"Vendeur très professionnel et patient (je suis handicapée) J’ai passé un excellent moment À recommander. Merci à toute l’équipe !"

"Merci à Armelle avec un accueil toujours exceptionnel depuis plusieurs années. Merci également à toute l’équipe Je recommande sans hésitation!!"

"Un lieu conviviale, accueillant et même des moments de rires tout en étant sérieux dans la vente"

"Client depuis 20 ans dans cette boutique. Super accueil dans cette boutique, excellent conseille d'Armelle la responsable est professionnelle, à l'écoute de ses clients, souriante et très pro comme on en fait plus. William le vendeur très gentil et de bon conseil. Les clients viennent pour la responsable et ça se voit. La boutique ne fonctionnerait pas sans eux c'est une certitude et les autres devraient prendre exemple . Encore merci et c'est avec plaisir que je reviendrais alors que je viens du fond du 95. 3 achats effectués cette semaine ! Merci Armelle"

"Accueil très agréable et bien conseillé"

"Rythme efficace, et conseils bien avisés, comme de clairs concisions de propositions bien adaptées aux besoins des clients, comme des interventions et réparations efficaces. De beaux accueils efficaces. Très pro, et j'insiste, de très bonnes connaissances des produits et procédures Bouygues. Quel Bonheur d'avoir autant de compétences sans perte de temps. Ravie d'être venue de Paris pour avoir satisfaction et plus encore. Marylou 🌺."

"Conseillère de vente (Armelle) à l'écoute, bienveillante, efficace et professionnelle. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Personnel hyper accueillant"

"excellente boutique très bien accueilli par Armelle"

"Bonjour Je tenais à remercier William, d une part pour son incroyable patience, son efficacité et le pragmatisme dont il a fait preuve à traiter mes sujets. Un Grand Grand Merci William."

"Magasin top très accueillant et très sympa"

"c'est la seconde fois que je viens dans cette boutique pour changer de téléphone et que je suis servi par Armelle et a chaque fois l'accueil et le service sont parfait. je recommande vivement"