BOUYGUES TELECOM

"Faire un déplacement Porte de Paris - République pour voir que s'est fermer .... Parfait"

"bon vendeur , mais pas assé de personnel trop de monde"

"Pas assez de vendeur"

"Yaya l'employer nul à chié à croire qu'il ai dans sa cité mauvais images pour Bouygues Télécom"

"N'a pas du tout répondu à ma demande et n'est pas très commercial ni aimable"

"Desegreable les personal"

"Désagréable"

"Ouvrir à l'heure ?"

"Vendeurs très sympa et prix abordables seul hic il faut s'armer de patience toujours beaucoup d'attente. .éviter les mardis car lundi c'est fermé"

"très accueillant mais beaucoup trop de monde pour 2 vendeurs"

"Rapide et très chaleureux merci au top"

"Trop d'attente et conseillé sert à rien"

"Je déconseille fortement ce magasin. C'est une belle bande d'incompétents qui ne veulent pas s'embêter. J'y suis allé pour échanger une sim défectueuse eu dans un autre magasin Bouygues, ils ont refusé de me la changer sans me refacturer. Bravo le service après-vente de Bouygues !!!!!"

"INCOMPÉTENT LONGUE ATTENTE CLIENTÈLE DU BLED ILLETTRÉS EN MASSE. Le vendeur m'a donné un gallet qui fonctionnait pas après avoir attendu longtemps. LE 93 SAINT DÉNIS ! !"

"Très longue attente"

"Petite boutique armée vous de patiente quand ils ont du monde en boutique mais le service reste relativement rapide et de bonne qualité"

"Point vue réception des clients C'est OK mais pour l'après vente j'attends quelques mois pour savoir si c'est toujours ok"

" C'est merveilleux "

" Prestation VIP. Personnel extrêmement gentil et professionnel. "

"Rapide avenant"

"A eviter. vendeurs incompetents, hautains, non commercial pour un sou. cherche absolument a vous vendre un produit sans vous renseigner. vous ne pouvez pas vous retracter"

"Beaucoup d'attente même quand les clients sont peut"

"C'est parfait il n'y a rien à dire"

"Un peu trop de monde dans cette agence"

"Trés Bien"

"Service rapide magasin facile d'accès"

"Très mauvaise qualité mal reçu"

"J'ai attendu beaucoup de temps mais je n'ai pas trouvé ce que je voulais la queue est trop longue il n'y a pas beaucoup de gens qui nous accueilli"

"Vendeurs forts sympathiques, toujours le petit mot qui détend pour les personnes qui patientent Super gestion de la file d'attente !!!"

"accueil moyen"

"Situé à la rue piétonne. Personnels agréable et à l'écoute de bon conseil. Mais une attente car il ne sont que 2."

"Bon traitement et très humain"

"Je déconseille le vendeur qui m'a reçu est mal élevé limite il m'a parler agressivement je rappelle aux téléphones il parle mal et raccroche sur moi il mérite d être viré"

"Les vendeurs sont accueillant et efficaces, c'est dommage qu'il y ait peu place assises pour patienter"

"Conseillers sympa, attention au monde !!"

"Bonjour a St Denis ou paris 11ème parmi sfr orange BOUYGUES EST LE MEILLEUR 😀😎😏😑😐"

"Il y a trop gens attendent à la queue et il y a un vecteur n'est pas bien avec les clients parce qu'il demande l'argent 20€ pour rendre clé 4G avec un autre boîte."

"👍🏾"

"Une très bonne équipe à l'écoute du client"

" C'était horrible "

"Ne surtout pas y aller. Obligée de mettre une étoile pour publier cet avis, mais 0 étoile est ma note réelle. Alors que Bouygues demande de remette la totalité du matériel dans la boite Box pour un échange, le vendeur refuse de reprendre les câbles téléphone et Ethernet. Il tutoie un autre client devant nous..."

" D'accord "

"c'est un lieu convivial et les conseillers s'occupent bien de vous"

"Très bon magasin dans la vente des téléphones portables."

"Petite boutique ,dépot ou retrait de téléphone ou matériel.comme beaucoup d'autre en france.pratique pour renvoyer les collis en cas de résiliation de sa box."

"Très bon accueil. Bonne gestion de la foule et de l'attente. Merci à Y pour son professionnalisme et son efficacité !"

"Bien."

" Bon personnel "

"Le conseiller m'a très bien orienté merci"

"Temps d’attente longue"

"Si je pouvais metre 0 dommage L'accueil catastrophique! Aucun respect ça se permai detalé sa mauvaise humeur dans son lieux de travail parle très mal à la clientèle.."

"Excellent Accueil"

"Passez votre chemin, restez chez FREE."

"Vive Bouygues Télécom"

"1 conseillé non mais c'est quoi le problème ? Et Bouygues Télécom je déconseille pas réel service clients. Payer une carte sim 20€ maintenant pour la renouveler fût un temps c'était gratuit en suite 10€ maintenant 20€ pourquoi ? Qu'est-ce qui justifie c'est variation tarifaires . Capte mal et pas un bon service clients meme avec 5 ligne dont 2 b.box. A FUIR le personnel est bien juste obligé d'appliquer les directives du groupe."

"Personne agréable et à l'écoute"

"Bel écoute et professionalisme"

"Malgré le monde, le personnel reste aimable et disponible."

"Pas professionnel. Ils ventilent les gens. Je ne recommande pas"

"D une sympathie très bon renseignements"

"Tres sympa les commerciaux. Accueillants et à l'écoute. Continuez ainsi les gars 💪🏿👍🏿"

"Service rapide"

"Le service est médiocre. Il ne sont pas à l'écoute."

"Je ne recommande pas cet établissement, manque total de professionnalisme de certains vendeurs."

"Première démarche auprès de cette enseigne, personnel patient envers certains clients pas facile. Bon accueil."

"le prsonne que travaille il essaye vous l’arnaquer, et faire une contrat avec eux sa veux dire peye plus que naporte ou est retourne le voir a chaque samain passe que rien que va"

"Trop long à attendre"

"Top les conseillers et l'accueil excellent malgré les conditions sanitaires actuelles"

"Personnel très sympas et patient mais pas en nombre pour travailler dans de bonnes conditions par rapport aux nombres de clients mieux vaut pas être pressé et mal garé sinon c'est une bonne amende au pire la fourrière"

"👍👍👍👍👍👍"

"Malgré l’attente et la crise sanitaire leur professionnalisme est remarquable. Un vendeur à l’écoute et patient wissam est un excellent vendeur que je conseille."

"Personnel déplorable !! Cela doit sûrement être un critère de recrutement chez Bouygues."

"Superbe accueil 👌"

"Je suis trop déçu de Bouygues je suis chez eux depuis plus de 10 ans je paye toujours aussi cher même pas de reconnaissance ou d avantage pour récompenser la fidélité des clients anciens. Je pense changer d opérateur. 😡😡"

"Accueil glacial, particulièrement désagréable. Grâce à un « commercial » sans sourire, et revêche, j’ai su ce que ça voulait dire être traité comme un chien. En quelques mots… J’ai 85 ans, je suis peu habituée à l’usage du téléphone portable, mais là j’ai vraiment besoin d’en avoir un, partant en voyage pour prévenir au cas où... J’entre dans la boutique Bouygues Telecom Saint Denis située au 77 rue de la République, concentrée sur mes notes pour être sûre de ne rien oublier, ah oui, acheter une recharge aussi. J’entre en disant « bonjour » et on me hurle dessus « mettez votre masque » « oh pardon, je suis désolée » « qu’est ce que vous voulez » me demande l’agressif et odieux vendeur « j’aurai voulu un téléphone, celui à 40€ » « à 40€ ? » d’un air narquois, supérieur, tellement prétentieux. Je regarde le présentoir, je vois le téléphone, il est là ! « à 40€ ???!!! » insiste-t-il tellement désolé, tellement méprisant. « Heu, oui… celui à 40€, enfin 39,99 ». Sans un regard pour moi ou pour son produit, il demande dédaigneux « vous avez une référence ». Je suis partie, je ne sais même pas si j’ai dit au revoir."

"Trop de monde"

"J'avais pris rendez-vous pour remettre ma box 4G. Il y avait beaucoup d'attente dehors (sous la pluie), on m'a dit d'attendre et de faire la queue alors que j'avais pris rendez vous. Aucune accueil et fluidité de passage. C'était n'importe quoi."

"Très bon accueil et une équipe très professionnel merci pour l'es réponse que vous m'avez apporter."

"Bien pro"

"Wissam a été très professionnel & a su répondre à toutes mes exigences ! Je recommande fortement"

"RAS"

" Malheureusement. Ils fermaient car nous sommes presque 18 heures. "

"Accueil agréable. Vendeur a l'écoute et de bon conseils. Suis juste venu pour un téléphone, ressorti avec téléphone plus accessoires..."

" Bon "

"Bien mes trop de monde."

"Manque d’organisation et désagréable envers les clients. J’étais dehors à attendre pour qu’au final le vendeur me dise « vous devriez me remercier pour travailler »!?"

"Ouvert pendant le confinement."

"Accueil charmant"

"Je suis extrêmement déçu du service bouygues telecom car j'ai été volé par ce dernier . J'ai souscrit pour un abonnement à 22 euro mensuel et je me retrouve à payer une facture de 41 euro en raison mexplique un conseiller Bouygues il n'ont pas pris en compte à temps la réduction faite . Donc par ce que leur service a été inefficace je dois en payer le coût. Extrêmement dégoûter et repulser . J'étais partie de chez bouygues car leur forfait était trop chere mais de qualité je suis donc revenue souscrire. Et je regrette beaucoup aujourd'hui. Je pense a résilier de nouveau car je trouve cela très très malhonnête de leurs part. Car aucune alternative n'a été proposé lorsque j'ai exposer ce problème . Revolter ... !"

"Très sympa"

" Merci "

" très très mauvais service "

"Un accueil déplorable et un manque d'informations clients et d'organisation évident."

" Service optimal "

"Travail à moitié fait desu pas de transmission entre les services chez Bouygues la seule chose c'est mettre les gens au contentieux même s il ont tort"

"Bonne écoute pour un devis. Je dois y retourner."

"Petit magasin, mais l équipe ce démènent pour trouver des solutions au problème des abonnés. Malheureusement les protocoles chez Bouygues sont très mal pensé. Bref. Un grand Merci à Kévin pour avoir résolu notre problème."

"Pourquoi pas"

"Nul"

"Vraiment nul et d une incompétence rare à fuir je ne recommande pas du tout cette boutique. Parle mal et vous prend de haut et est incapable de trouver une solution suite à une panne du réseau du jamais vu c est incroyable. Allez chez la concurrence c est un conseil"

"toujours bien servis et bien conseillé. Les vendeurs sont juste au top !"

"Juste un peu trop d'attente sinon rien à dire Le personnel très pro et de bon conseils."

"Nul nul nul nul nul nul"

"Attente.trop..long..faut faire. Avec."

"Endroit sympa et le personnelle à l écoute"

"Personnel agréable et..."

"Je le conseille a personne accueil franchement décevant handicapé j'ai attendu 10 minutes dehors avant que l on vienne m ouvrir conseiller à l'ouest aucun renseignement valable vous payer votre téléphone portable avant de le voir Très mauvais"

"Satisfaisant"

"Personnel désagréable et impoli. Pas tous toutefois heureusement..."

"Beaucoup beaucoup trop d'attente malgré une équipe sympa 😠"

"Très pro"

"Équipe jeune et dynamique"

"Ils sont très accueillants et respecte tout le monde je conseille"

"Le service après ventes égale zéro on vous raccroche vous les rappelez ils décrochent et quand sa raccroche ils vous rappelle plus"

"Depuis installation de la fibre ,des coupure sans arrêt jusqu'à 7 fois par an je prends rdv avec le technicien pour un temps d'attente sans internet de 3 a 4 jour . extrêmement déçu ."

"J'ai mon forfait internet fibre chez eux et plusieurs forfait téléphonique Je suis content."

"DÉCEVANT ! Un personnel hautain et irrespectueux. De plus il ferme plus tôt que l’heure d’ouverture et lorsque l’on toque pour leurs demander la raison, ils nous répondent avec dédain qu’ils doivent rentrer chez eux. Toujours les mêmes choses, c’est triste"

"Horaire ouverture affiche 9h45 .. ouverture a 10h05 (20 minutes d attente sur le trottoir dans le froid) Pas d excuses aux clients"

"Boutique très petite… temps d'attentes très longues met néanmoins toutes cette attente a été bénéfique pour moi, j’ai bien été renseigné par un jeune vendeur très souriant qui a su faire une étude de mes besoins . Je reviendrai faire mon abonnement téléphonique samedi prochain car il m’a expliqué qu’il n'est là que le mardi mercredi samedi. Petit point négatif les gens qui ne respecte pas la file d’attente si vous allez là-bas soyez libre pour toute la journée…"

"Merci beaucoup à Dylan, il prend le temps avec chaque clients afin de répondre à nos besoins ! Et est un très bon vendeur. Merci à toi, et bon courage !"

"C'est pour remercier le responsable Dilane pour son écoute et son aide tout souriant et professionnel.Bravo à l'équipe"

"Merci Brahim je vous remercie pour votre Gentillesse et votre compétence."

"Accueil chaleureuse."

"Très mauvaise accueil un bonjour 'e coûte rien"

"Conseiller à l'écoute et opérationnel ! Merci"

"RAS tout c'est bien passé, l'attente, l'accueil, les explications... Merci"

"C'est ma boutique préférée les conseillers sont respectueux souriant ils essayent toujours de répondre selon leurs capacités"

"Bien accueillie et l’opérateur a répondu à mes questions."

" Environ "

"Très bonne accueil de l’équipe bouygues merci à Brahim pour son accompagnement professionnel"

"Fermé encore un Mardi matin à 10h00 😤😤. Il est 10h08"

"Boutique où l’on sent que l’on embête le personnel. Pas l’ombre d’une réponse. Sont là pour vendre vendre, pas pour informer."

"Je ne laisse jamais d'avis, mais cette fois-ci, j'étais obligé !!!!! Fuyez cette boutique !!!!!! Allez plutôt à celle de Saint-Ouen où le personnel est beaucoup plus aimable. Et à fait ce que cette boutique était censé faire mais a refusé !! Personnel incompétent, en particulier le monsieur qui m'a reçu. J'ai passé un mauvais quart d'heure : Boutique qui refuse de vous remettre vos commandes click-and-collect pour que vous passiez une nouvelle commande avec eux directement. Aucune réponse apportée aux questions… et j'en passe !"