L'Atelier du Smartphone

"Grosse déception... Je viens avec une tablette Samsung A6 avec le verre d'origine cassée mais le LCD fonctionne sans aucun problème. Je demande de voir un technicien mais absent.. Un vendeur du rayon informatique tente de me renseigner comme il le peut et je lui en remercie. En attendant j'échange avec lui et j'apprend de colère que le verre trempé sur mon modèle de tablette existe alors qu'il y a 6 mois son collègue m'a assuré que cela n'existait pas quand j'ai acheté la tablette.. Et il m'a contraint d'acheter une housse... Housse à 30e.. au final qui n'a servi à rien, contre un verre trempé sur c discount à 5e qui aurait bien mieux protéger la tablette, mais j'ai fais confiance.. Bref.. Un autre collègue arrive et tente de chercher dans leur logiciel pour me faire un devis. Au début, il me dit je n'ai pas ce modèle.. Je commence à m'agacer et j'insiste lourdement, car je vois bien que ce n'est pas son domaine. Après 5 min, enfin il trouve mon modèle et m'annonce un devis à 180e... 180e.. c'est une blague ! Et le vendeur ose me dire sans aucune honte, à ce prix il faut racheter une tablette Madame. Je leur ai expliqué que c'est clairement du vol... Je refuse la réparation et que je le ferai moi même. On me répond, oui madame il y a pleins de tuto sur internet. Vraiment mal reçu, et au final j'ai eu le sentiment d'embêter le personnel. Autant ne pas se lancer dans ce genre de programme pour dire ce genre de choses aux clients. Au passage, je suis restée correcte mais juste très déçue. J'ai même remercié l'hôtesse de caisse qui fut charmante, souriante et adorable. Je me suis retournée vers un concurrent, pour voir si on était sur les mêmes tarifs, et qui m'a réparé ma tablette en 30min, certifié sur internet, au prix de 79e et garantie. Avant de faire une pub que vous avez les meilleurs prix, faites un sondage de la concurrence actuelle. J'ai étais être mal reçu et plus jamais je ne passerai mes talons là-bas. A bon entendeurs."

"je recommande, j'ai été agréablement surprise par le rapport qualité/prix"

"La jeune femme très professionnelle et sympa en plus a reparé mon Samsung en 1/2h ce matin, avec une pièce reçue hier. Je suis très satisfaite du service et le recommande !! Merci ..."