BOUYGUES TELECOM

"Etre pris pour un con par les vendeurs à quelque chose de très désagréable"

"Super expérience. Les vendeurs se sont très bien occupé de moi"

"Ça va bonne connexion Internet"

"Que dire de plus Bouygues Télécom fond de leur mieux pour apporté leurs savoir faire est donné du mieux qu'ils peuvent une ou des réponses claires et précises aux clients et clientes... Je les recommande vivement"

"Attente trop longue"

"Personne à l'accueil incompétent et exécrable"

"personnel au top"

"Bonjour ! Accueillant et collaboration 👍"

"Très professionnel"

"Bien reçu et disponible"

"Service client incompétent"

"Bonne équipe bonne ambiance"

"Bonne expérience. Et bonne accueille"

"Personnels compétents et souriants"

"Personnel vraiment sympa choisir son heure des fois beaucoup d attente parfois personne"

"Tjr aussi accueillant merci"

"Ça va"

"Pro mais aux heures de pointe un peu long. Je suis néanmoins satisfait."

"Staff a l'écoute"

"Vendeur impolis!!! J'ai voulue m'acheter un mobile, mais je suis totalement déçu car je suis reparti les mains vide. Pourquoi ? Par ce que ces personnes vous répondes mal ne vous donne pas les informations souhaité en gros ils vous calcul pas..."

"L'accueil fut bon c le manque d’informations que je déplore et les mauvaises surprises qui s’en suivent 😡 Un bon vendeur doit connaître son produit et il est déplorable qu’on vous réponde : « Je ne sait pas ou mais cela doit être possible » 🙄 Cela aurait dû me mettre la puce à l’oreille mais naïvement je me suis dit il ne s’agit que d’une ligne fixe ... Et bien sachez que Bouygues pour une simple ligne fixe bbox ne fournit aucuns services essentiels : Bloquage des numéros indésirables et inconnus PAS POSSIBLE ! (La seul chose que vous pouvez faire c de les empêcher de laisser 1 message !? AUCUN INTÉRÊT) les numéros à arnaques vous harcèlent tout au long de la journée jusqu’à des heures indécentes SANS LAISSER DE MESSAGE dans le seul but que vous répondiez ou que vous rappeliez !!!! Et la cerise sur le gâteau est que Bouygues ne sait et ne veut pas fournir le peu de services qu’il propose : IMPOSSIBLE D’ACTIVER LE NOMBRE DE SONNERIES MAXIMUM soit 10 reste bloqué à 8 !? Et je ne vous parle pas du service SAV ou technique 4 mois qu’on me balade C UNE MATRAQUE PSYCHOLOGIQUE ET DÉLIRANTE 🤬 Je vous passe les détails ... des INCOMPÉTENTS Heureusement que je ne voulais que le basique car Je n’ose imaginer l’enfer que subissent leurs clients sur les autres offres ! 🤯😱 Et malheureusement suis engagé durant 12 mois 😭 Donc profitez de ma mauvaise expérience et ÉVITEZ non FUYEZ Bouygues !"

"Tres bon accueil et tres bons conseils qui m'ont convaincu de changer d'opérateur"

" Oui, car son bon marché près de l'agence Bouygues Telecom. "

" D'accord "

"Toujours bien accueilli. Et ils trouvent des solutions à mes problèmes à chaque fois."

"Personnels très sympathiques et professionnels pour les deux visites je suis satisfaite. Bien choisir les horaires afin d’eviter le monde."

"Sava l'accueil était correct on n'a eu des renseignements voila"

"Très serviable, très pro, efficace"

"Très chic"

"😢😭"

"Très bien reçu"

"Ceux sont des vendeurs qui ne savent pas rendre service ou dépanner le client. Si vous n'avez besoin de rien allez y ! 20 minutes pour entendre on ne peux pas faire alors que le service client avait donner ces instructions directement au vendeur c'est inadmissible. Vous chercher un job climatisé pour l'été sans rien faire poser votre CV."

"Accueil sympa, mais il ne faut pas être pressé 🙂."

"Bonne équipe à l'écoute du client"

"Bon vendeur a l'écoute et sympathique"

"Bon accueil, personnel agréable et efficace"

"Pour récupérer une clef 4 g magasin fermé à 18h45. Très mauvais accueil."

"Équipe sympa"

"Acceuilli et aimable"

"Bien accueillant sympas"

" Pas Dieu "

" Beau "

"Le vendeur nico vous attend les mains dans les poches très désagréable on dirait qu il vient de se lever ..ne donne pas envie d entrer dans la boutique ..quelle imagine pour Bouygues une vraie déception à éviter"

"Tres serviable il m'a dépanné de prise cpl."

"Accueil très agréable et vite reçu"

"Ont est bien accueillez la ba"

"Bouygue des conseillées pas très honnête ! Très déçue j'ai coupé ma ligne et partie ailleurs !! Le tarifs est meilleure une cliente de perdue bye"

"Conseiller au top"

"Equipe réactive, sympathique et de bons conseils 😀"

"Tres accueil commercial service aux top"

"Personnel à l'écoute, rapide et efficace 👍"

"No comment"

"Très bon qualité prix"

"Vendeur tres désagréable il veut pa vendre et conseiller"

"Bon service"

"Nul"

"Le manager Tibo est tres professionnel,tres competent et gentil.Avec mon mari on a acheté plusieurs portables avec lui tout le temps et engagé a Bouygue grâce a lui.Il souvent nous donne le bon conseil et aide nous pour résoudre les problème de certaines fonctions de portables même c est pas lie à son travail de la boutique, sa gentillesse est tres touchante ,merci beaucoup, Tibo."

"C'est le centre Bouygues le plus proche de chez moi ! Le personnel est très sympathique ! J'y vais chaque que j'ai besoin d'eux !"

"Très bon conseils Attentif à vos divers demandes."

"Commercial très a l écoute du client et bon conseiller"

"Très bon accueil ,bien renseigné ,personnel compétent ,je suis très content de Bouygues cela fait une trentaine d'années que je suis client ."

"Boutique qui ouvre en retard"

"Personnel accueillent"

"Équipe au top merci 🤩"

"Personnel rapide efficace et sérieux"

"J'ai eu un soucis avec internet (2 jours sans connexion) donc j'appelle le SAV qui me propose d'aller récupérer une clé 4g pour dépanner, je reçois le numéro de commande et un message comme quoi je peux venir la récupérer, je me rend à la boutique de Bouygues Sevran (lieu de retrait) et on me dit sur place qu'ils ne peuvent rien faire et que je dois contacter le Service client par téléphone malgré que j'ai le numéro de commande, message m'invitant à retirer la clé 4g , j'appelle le service client et je lui propose de parler avec la personne en boutique (un vendeur /conseillé qui manque de compétence certainement) qui refuse de répondre avec le service client que j'ai pris le soin de le contacté soit disant qu'il ne peut rien faire avec lui (un prétexte pour ne pas bosser), le vendeur n'a même pas essayé de trouver une solution sachant que je n'avais plus internet et que je me suis déplacer, il en avait rien à faire. (je me suis déplacé en boutique pour rien, fourni le bon de commande, retrait, appeler le service client etc...) Tout simplement scandaleux !! Formé vos employés c'est la moindre des choses, ils étaient dépassé voir perdu, l'accueil et le service est proche du néant."

"Avant hier un technicien vient remettre interner après une coupure de 3 jours, et aujourd'hui un autre est intervenu pour un voisin, et évidemment il vient tout juste de débranché ma box pour branché le voisin. Alors vos technicien pas qualifié il y en a marre, ça fait 2 ans que ça dure, débranché Pierre pour branché Paul, c'est énervant aucune qualification. Il s'agirait de nous installer des prises optique dans nos maisons. Tout le quartier se plain mais rien est fait c'est toujours pareil. Heureusement que mon travail nécessite pas internet."

"Très satisfaite de l opérateur fibre"

"J’ai un soucis avec internet, le service client m’a proposer une clé 4G. J’ai appeler le conseiller avant de passer pour m’assurer qu’il restait des clés de dépannage 4G. Contact clair et rapide. J’ai pu récupérer la clé dans la foulé ! Conseiller super PRO !"

"Lors du démarchage très contente. Mais lors de la mise en place de mes services tres déçu ..ont.m as vendu du rêve...celui ci m'a coûtait 40 euros pour un répétiteur wi.fi plus 40 euros pour un appareil pour accéder à la rv dans la chambre plus 7 euros d abonnement part.mois .....laors qu ala base le représentant m avais dit tout ira avec la seule bbox. Un gros mensonge de la part à celui ci je suis très déçue. Je me retrouve avec une première facture de 98 euros et le mois prochain une de 80 euros seulement pour avoir un service internet fibre....cela me déçois vraiment de m'être fait avoir de la sorte mais bon maintenant plus le choix de retour plus-que-je suis engager sur deux ans franchement pas merci"

"Trop de bug avec cet opérateur"

"On c'est très bien occupé de mon homme. Petit bémol sur les prix des accessoires. Mais j'ai pu l'attendre en toute tranquillité pendant qu'il parlait avec le vendeur"

"Très agréable,"

"Le personnel est très sérieux, sympathique, accueillant mais ils ne sont pas assez nombreux malheureusement il y'a beaucoup d'attente"

"Très bien"

"TRÈS TRÈS TRÈS SATISFAIT"

"Merci bouygues pour le 11T pro et la connexion autrement..."

"Je remercie énormément l'ensemble de l'équipe bouig Télécom, grâce à eux le WiFi est repris de nouveaux ."

"Un grand merci à Tino de l’équipe bouygues pour sa qualité de service et de réponse Il m’a était d’une grande aide merci pour votre professionnalisme"

"TRES professionnel, prise en charge rapide malgré un taux d'influence et un manque de personnel, très efficace qui répond toujours présent à différents problèmes MERCI"

"J avais l impression de déranger."

"Bon contact et professionnel"

"Super vendeur"

" Bon soutien "

"Toujours bien reçu et personnel compétent"

"Acceuil sympa"

"Bouygues a sevran Est-elle ouverte !??"

"Bon accueil et rapide."

"À fuir conseiller désagréable il nous montre clairement qu'il est agacé qu’on soit rentré dans le magasin et parle vraiment mal certes ses bientôt l’heure de la fermeture mais ses pas pour autant qui faut être autant mécontent. Employé dans le domaine du commerce ce n’est vraiment pas un comportement à avoir vers le client qui vous parle gentiment. Votre comportement est vraiment à revoir je parle du monsieur long qui avait un t-shirt gris tacher de javel"

"Conseiller 0/10"

"Ahhh en voyant les commentaires je comprend mieux .. Je suis venu pour un renseignement je tombe sur un blanc grand de taille cheveux poivre sel, pas de bonjour aigri comme pas possible j’avais l’impression clairement de le déranger. Mais je reste respectueuse, je lui est poser une question il fait genre de ne pas comprendre et me fais comprendre que je le soûle, mon frère qui était avec moi pensait qu’il nous faisais une blague je repose ma question le monsieur me prenais de haut en se fichant clairement de moi Si ça avait été un bonhomme je pense clairement qu’il aurais fais les choses proprement! Si vous n’êtes pas content de travailler au Bouygues de Sevran bougez d’ici on a besoin de personne chaleureuses et qui répondent à nos besoins !!! Conclusion : Je souhaiter prendre l’Iphone 15 avec abonnement et ben je suis repartis les mains vides. Le Bouygues de Clichy-sous-Bois et 1000 fois mieux les employés sont souriant accueillant chaleureux et font bcp de remises pour garder leur clients. Si j’aurais pu mettre 0 étoiles je l’aurais mise. Le services client est à revoir et les employés a remplacé !!"

"Parfait"

" Très satisfait du service client, le gars sur place a été très réactif et à l'écoute et ma demande a été exaucée plus rapidement que je ne le pensais. "

"À l'écoute du public,conseils judicieux"

"Des conseillère nul déjà j’ai pas de la connexion chez moi. Je suis passé pour récupérer une clé 4G et il me donne une qui ne fonctionne pas. Et quand j’appelle pour réclamer il me dit que j’ai pas le temps de tester la clé 4G pour vous."

"Un conseiller de bouygues me propose la box alors que je veux un forfait avec un mobile me répond on ne s’occupe pas des forfait mobile mais de la box nul chez nul"

" D'ACCORD "

"Professionnel et pro , et ça devient très rare"

"J ADORE BOUYGUES SURTT LE MAGASIN DE SEVRAN BEAUDOTTES.LE CONSEILLER M A ET VA M ARRANGER DE TTES LES MANIERES QUI SOIENT"

"Accueil sympathique, attente correcte, bonne compréhension du problème, très bonne écoute, je recommande vivement"

"Depuis mon abonnement bbox pro depuis 2017, j’ai rencontré que des pannes incessantes de la box, maintenant c’est devenu quasi mensuelle. Cela perturbe considérablement mon commerce avec la wifi en panne et perte de temps pour moi d’aller chercher une clé 4G dans votre boutique une dizaine de fois l’année. Les conseillers Bouygues en boutique sont débordés avec toutes ces pannes pour beaucoup de personnes apparemment et ils sont devenus malgré eux des distributeurs de clé 4G pour les abonnés Bouygues. Quand on voit les commentaires négatifs sur les conseillers qui sont débordés et aigris, c’est normal ils sont débordés avec les dysfonctionnements de Bouygues télécoms. Essayez de régler les problèmes de dysfonctionnement de la box à long terme et vous éviterez les services après ventes invivables pour vos conseillers. Il faut toujours appeler le service client, prendre un rendez-vous avec un technicien et aller chercher la clé 4G pour être dépanné. C’est interminable ! Le problème, ce sont les techniciens qui ouvrent les boîtiers des câbles extérieurs qui sont en commun avec vos concurrents et qui débranchent les câbles sûrement volontairement. Réglez ce problème précis."

" Génial "

" Génial "

"Super accueil"

"Au top du top"

"Qualité parfaite"