BOUYGUES TELECOM

"Bonjour je suis allée à l’agence Bouygues telecom à Guerande qui se trouve dans le centre commercial du Leclerc Déjà une belle boutique aérée claire et lumineuse mais les vendeurs sont super 👍 ils sont agréables gentils patients à l’écoute moi personnellement j’ai eu affaire à Joël super il est souriant il n’a pas perdu patience il est là pour nous conseiller et nous conseille sur le téléphone et le forfait que nous souhaitons en nous donnant toutes les informations et sur l'assurance. Nous sommes restées plus 2h avec lui il n’a pas perdu son sourire 😊 sa gentillesse sa patience, nous a même très très bien conseillé pour ma maman et propose tjs ses services avec le sourire 😊 et tjs le même ton de gentillesse de sympathie Je vous recommande sincèrement cette agence de Bouygues telecom à Guerande zone de villejames Une fidèle cliente de Bouygues Marie-Cécile"

"Personnel très souriant, à l'écoute, disponible et très compétent. Merci encore Joël pour ta patience et tes solutions"

"Toute l'équipe est très accueillante et professionnelle. Je recommande. Et que ce soit à Guerande et non St Nazaire est un point non négligeable"

"Après plusieurs déboires avec la hot-line, le personnel (Marie et ses collègues) de Guérande a su écouter et analyser la situation. C'est l'expertise du service commercial qui a permis de nous orienter vers l'origine du problème. Alors que le service commercial basé à Trignac, ne voulait même pas nous recevoir!"

"Super accueil, très bien expliquer et renseigner et tout ça dans la bonne ambiance je recommande"

"Accueil et efficacité au top ! J'ai fait l'acquisition d'un nouveau téléphone qui me correspond très bien et ce grâce aux précieux conseils de Christophe Un Grand Merci"

"Super accueil avec de nombreuses explications. Je recommande cette boutique et cette équipe très professionnelle. Merci"

"Personnel agréable et accueillant malgré le monde a contrario le service en ligne, système boite vocale nul ! et ne permet d’accéder à la demande"

"Accueil au top avec Ayman, merci pour les renseignements et explications qui mon permis d'effectuer mes achats."

"Equipes au top a l écoute et rapide un merci à Lucienne et Ayman"

"Je recommande. Ayman à été très gentil et réactif ! Allez y les yeux fermés. Il a su me conseiller en fonction de nos besoins et nous a vendu un téléphone dont nous sommes très contents. Et avec la pose d'écran de protection au top !"

"Joël et Corentin sont deux personnes accueillantes. En ce qui concerne Joël qui nous a servi, il a fait preuve de patience. Il etait également compétant, très professionnel et a su se rendre disponible. Je recommande vivement cette boutique."

"Magasin bien organisé, personnel agréable"

"Un très grand merci à Marine pour son professionnalisme et sa patience , une très bonne coterie ce , je recommande vivement ! Merci encore"

"Bien reçu personnel à l'écoute"

"Bien. Bon accueil."

"Brzvo, accueil souriant, grande compétence."

"Ai été très bin Aude pour problème technique super réactivité et écoute excellente équipe à recommander cdt Gilles"

"Pour le personnel du magasin il y a rien a dire ils sont très pro et gentil mais par contre le service technique c'est une grosse blague. On m'a dit qu'on ferais plus d'effort pour moi car le problème sur ma ligne est trop chiant a régler donc dès que ca ne marchait pas je n'étais même pas rembourser. On m'a dit qu'il suffisait de déménager pour que se soit plus simple. On m'a raccroché au nez un nombre incalculable de fois. On devait me rappeler pleins de fois ca n'a jamais été fait. Enfin bref une belle arnaque."

"Bon accueil"

"Un accueil excellent, un personnel très sympathique et de très bon conseils. Au top !"

"Merci à Manon pour son accueil et son travail"

"Peu de personnel. L'attente est longue malgré le peu de clients et problème non résolu on nous a pris un RV téléphonique. En outre lorsque le RV téléphonique a été fixé l'objet en a été détaillé. Or la personne qui nous a rappelé n'en était pas informée. Rien a dire sur le personnel qui fait ce qu'il peut avec les moyens qu'il a. Il s'agit d'un problème d'organisation uniquement."

"Boutique agréable où l'accueil est un vrai atout, professionnels à l'écoute, de bons conseils, disponibles avec le sens du service. Merci à tous et plus particulièrement à Marie qui a géré nos demandes et dossier d'une main de maître ,avec gentillesse et patience. 😊👍"

"Accueil sympathique, bonne explication. Sympathique."

"Très compétant"

"Super équipe, sympathique et réactive. Ma conseillère a pris le temps de répondre à toutes mes questions. J'y retournerai les yeux fermés. Bon courage à vous."

"Harcèlement téléphonique. Je ne veux plus entendre parler de cette boutique. Ou quand être pénible devient contre productif."

"Très mauvaise expérience ,aucun accueil, très longue attente 35 minutes ,manque de professionnalisme ;de patience ,de réactivité ,de sens du commerce tout simplement . Étant cliente de longue date ,j'ai opté pour Bouygues Trignac,qui a su répondre à mes attentes."

"Après 2 mois de problème technique, je me vois changer de métier et devenir un téléconseillé technique. En conséquence, je fais 100 euros d'achats (prise CPL et cable téléphonique). Le problème persiste et c'est les commerciaux de Bouyges Guérande qui ont un peu de BON SENS en me changeant mon modem. Problème régél en deux jours contre presque trois mois de téléconseille."

"Vendeur top"

"Très bon accueil. Hassni est très professionnel. Aimable et souriant.."

"1 équipes formidable à l ecoute du client et qui est entierement disponible. Bravo c est tellement rare aujourd'hui hui."

"Super accueil, Ayman top vendeur"

"Très mauvais accueil vraiment l impression de déranger ne répond pas à mes demandes Parti sans rien"

"Un grand merci à notre conseillère, à sa ténacité pour nous permettre d'accéder à Internet et à la clarté de ses propos. Très bon accueil de l'équipe. 31/07"

"Nous sommes alles chez Bouygues Guerande pour changer un telephone. Nous sommes tombes sur Ayman vendeur tres competent sympatique qui a pris son temps malgre l heure tardive a laquelle nous sommes arrives. Nous recommandons cette boutique"

"Je suis passé en boutique avec le conseiller Ayman super sympathique et compétent grâce à ce monsieur j'ai pu trouver comment consulter mon espace client un grand merci"

"Bon conseil, à l'écoute, très sympa."

"Aimable et bon conseil"

"La dame qui ns, à reçus était adorable vraiment adorable et très compétente !!!"

"Accueil très correct , magasin bien mis en valeur."

"Très bon accueil, ils m'ont aidé à régler un problème ingérable seule avec le service client au téléphone. Merci de votre gentillesse ! 😉"

"Toujours de bon conseil, on trouve tjrs la bonne solution pour satisfaire le client ."

"Très bon accueil, personnel compétent, à votre écoute et ne cherchant pas à vous vendre plus que votre demande. Marine nous a très bien conseillé et expliqué. Je conseille cette boutique."

"Acceuil très agréable , Personne très professionnelle."

"🌻🌻🌻🌻"

"Nous faisons appel à l’équipe de cette boutique depuis son ouverture. Franchement top ! Accueil, écoute, conseil, résolution de problème technique, réactivité, disponibilité, sans oublier une capacité à se souvenir des clients même si nous n’y sommes venus qu’une a deux fois par an…"

"Vraiment un bon accueil, de bons conseils pour l'achat d'un téléphone portable, un transfert de toutes les données de l'ancien téléphone vers le nouveau réalisé parfaitement, Marine est juste une excellente professionnelle !"

"Équipe très à l'écoute, patiente, avec un réel soucis de la satisfaction et du service client. Toujours très professionnelle, agréable,aimable,un réel plaisir de venir en boutique pour conseils,prestations, problèmes. Tout est fait au mieux dans la mesure du possible, super Équipe ,merci à tous😊🙏🙏."

"Merci à Ayman et toute l'équipe"

"Tres belle endroit et belle galerie marchande"

" Haut "

"De 2 à 5 Agents Bouygues Telecom a votre Service pour vous aider à choisir ou à acheter votre téléphone mobile, ou simplement à vous Connecter ou alors vous réparez. Agents Sérieux et Très Sympathiques. Venez les Voir ils vous Attendent très Souriant... Venez !!!!"

"Inexpérimenté orgueilleux menteur voilà pour un des membres du personnel heureusement Bouygues Télécom a un très bon service client au téléphone"

"Beau magasin"

"Très bien servi"

"tres bien conseillée par lucienne,excellente équipe"

"Abonnement depuis 23 jours ! Toujours rien !"

"Merci à Lucienne et Marine"

"Excellent service par Hassni. Merciii pour son aide !"

"Service nickel, Marine est très compétente. Merci."

"Personnel très sympathique et accueillant hassni à su répondre à mes demandes, je recommande cette boutique sans hésiter!!!"

"Magasin à éviter personnel pas aimable"

"Arrivés en boutique une fin de journée en semaine, environ 1h avant la fermeture. Nous venions acheter un nouveau téléphone. Nous avons été accueillis par un jeune homme sans sourire, qui répondait à peine à nos questions, ne nous parlait pas des différentes fonctionnalités du téléphone qui nous intéressait. Il était désagréable au possible et nous avons été extrêmement déçus. Du coup, nous n'avions plus envi d'acheter un téléphone ni en boutique, ni chez notre opérateur, nous l'avons acheté à la Fnac !"

"Merci pour Bouygues qui rendent on a été très très bien reçu et de bon conseil merci à Ayman"

"Très bon accueil et conseils."

"Merci pour l'accueil hassni super 😁😁😁super aussi pour toutes les explications 👌"

"Merci à Ayman de m'avoir reçu Boutique très sympa 😀"

"Super accueil de l’équipe Bouygues 😃"

"Tres bon accueil commerciaux très attentif ils savent vendre ..je recommande vpinatel"

"Merci à l'équipe pour votre aide."

"Bon conseils compétant et pro sympathique et j'en passe merci beaucoup"

"Très bon accueil. Nous avons été très bien conseiller quant aux choix des téléphones ainsi que sur les avantages. Le conseiller à pris le temps nécessaire pour répondre à nos besoins. Apsara et Baptiste"

"Personnel professionnel"

"Je n'ai jamais été aussi mal recu dans une boutique, on m'a clairement fait comprendre que je n'étais pas le bienvenue...une honte.."

"Parfait ! Très bonne écoute et très bon conseil Merci ."

"Très serviable et disponible. Parfait."

"Nous avons été tres bien accueilli et très rapidement (à peine 2 min d'attente). Nous remercions Ayman qui est un très bon conseillé et pour ses bons conseils. Nous reviendrons dans cette boutique."

"Lise est une vendeuse très souriante et agréable très professionnelle elle a su répondre à mes attentes , je recommande ++++"

"Merci à Lise et Joël pour leur excellent accueil. D’excellents conseils pour nos renouvellements ! Nous sommes clients depuis 1997 et ne changerons pas ! Merci au magasin de Guerande !"

"Accueil rapide et efficace. Personnel agréable et à l'écoute. Tout à fait recommandé."

"Changement de téléphone pour moi avec Hassni en avril 2022, rien à redire, au top et changement de téléphone aujourd'hui pour mon conjoint et toujours avec le même vendeur. Vraiment à l'écoute et de bons conseils. Merci à vous et surtout rester chez Bouygues 😁😁"

" Personnel formidable qui connaît son métier à 100%. "

"Merci à Hassni pour son efficacité, son sens de l'accueil et sa capacité à répondre aux besoins de sa clientèle."

"Bon accueil. A l'écoute. Bons conseils."

"Avons dû attendre et bien qu ayant signalé notre arrivée à un employé , ce dernier a laissé passer 2 autres personnes avant nous ???"

"Beaucoup d attente mais vendeur agréable"

"Excellent ! Deuxième expérience, très réussie. Demandes satisfaites et au-delà de mes attentes : bravo. L’accueil et le professionnalisme des conseillers sont exemplaires ; particulièrement Monsieur « Ayman », conseiller auprès du quel j’ai pu avoir entière satisfaction. Longue vie ! Dior"

"Très bon accueil"

"Équipe à l écoute et professionnelle bon acceuil"

"Personnel aimable qui fait tout pour aider ld client"

"Un peu d'attente, mais ce qui est normal en période juste avant les fêtes, le personnel est aimable et gère assez bien l'affluence."

"Un grand merci plus particulier à Julie et Joël qui m’ont bien conseillé et aidée dans la mise en marche d’un nouvel appareil Bonnes fêtes de fin d’année et encore merci"

"Très satisfaite des services en boutique l équipe très sympathique tout particulièrement Lucienne à l écoute de bons conseils"

"Très bien"

"Accueil quelque peu abrupt quand on ne vient pas pour acheter un forfait."

"Bons conseils y compris en l'absence d'achat le jour même au bout du compte"

"Accueil très sympathique, j'y suis passée le midi pour des informations , pas d attente, personnel agréable et souriant."

"Franchement déçue par cette boutique, j’arrive pour un renseignement concernant une box, j’ai été stupéfaite de la réponse de la vendeuse (Marine), elle n’a pas répondue à mes questions sous prétexte qu’il y avait du monde, elle avait l’air vraiment pressée. Magasin à fuir ne mérite même pas une étoile"

"Personnel à l'écoute. Réactivité et compétence."

"Équipe très sympathique mon conjoint et moi avons été très bien reçu avec le service et les conseils qu'on attends. Surtout merci à Lucien ne qui à été très professionnelle et tout ça avec le sourire 😃 je conseil fortement ce magasin."

"Commerciaux très a l écoute .. réactifs et engagés.."

"Bien"

"Je révise mon avis, 1er rdv raté et long déplacement pour rien de ma part, 2nd rdv très bien, installation fibre ok bon débit, technicien agréable et efficace, accès rapide au service. Je recommande BT."

"Attente de 20min pour nous dire qu'ils sont cher et nul, honteux"

"Une très bonne boutique où les conseils et l'écoute sont mis en avant. Je recommande vivement Lucienne qui est une vendeuse formidable toujours souriante et humaine ! Continuez ainsi!"

"Explications claires et accueil très agréable"

"Personnel sympathique, compétant un grand merci."

"Je recommande fortement, un service client exceptionnel, le meilleur que j'ai jamais vu de ma vie, sans exagérer."

"Très professionnelle..."

"Bonne écoute et bon conseil"

"Pas accueillant. Pas aidant. Longue attente."

"Efficacité sympathie"

"Très bon accueil, conseiller à l'écoute du client et qui propose des solutions. Matériel défectueux échangé. Je recommande fortement"

"Super vendeur, tout le personnel est vraiment agréable dans cette boutique."

"Amabilité et renseignements à ka hauteur de mes attentes"

"Bouygues Guérande compétant et agréable merci."

"Très bon accueil un personnel au top avec de bonnes explications. Je suis sortie de la boutique avec mon téléphone et un sourire !"

"Très bon accueil dans la boutique par Joel. Très compétent."

"Compétence, patience et professionnalisme."

"Je suis cliente depuis des années est n'ai jamais été déçue par l'équipe de Guérande ! Merci à eux"

"Super accueil ! Merci beaucoup à Joël. Je suis arrivé avec mon nouvel iPhone, j’avais du mal à le paramétrer… Il a tout fait en 5 minutes ! Je conseille vivement cette boutique située dans le centre commercial Leclerc."

"Une équipe sympa et dynamique et notamment Lucienne notre conseillère qui par son dynamisme et sa gentillesse a su nous conveincre"

"Depuis l'ouverture de cette boutique Bouygues Télécom, j'ai toujours été bien reçu et surtout bien conseillé. Je recommande"

"Super accueil, Matthias est un très bon vendeur et a été de très bons conseils. Je recommande !"

"Bonjour, J’aimerais connaître l’ adresse mail du pôle recrutement afin d’y postuler Merci par avance"

"Super équipe, très pro et très disponible Merci pour le temps que vous m'avez consacré pour la résolution de mon problème"

"Mon expérience chez Bouygues pour l'achat d'un iPhone a été très décevante. Après une attente de 20 minutes, la responsable s'est régulièrement éloignée pour saluer d'autres clients, négligeant notre dossier. Finalement, elle a complètement abandonné notre transaction pour aller caresser le chien d'une cliente derrière nous. Cela donne une image de service client médiocre et peu professionnel. Une expérience honteuse que je ne recommande pas."

"Venant dans l’optique de résilier mon contrat box suite à des complications de réseaux, j’ai eu la chance de tomber sur Christophe. Personne à l’écoute du client et qui a su trouver une solution à mon problème sans que je lui demande. Merci à toi !"

"J'ai toujours bien été très bien accueilli toujours eu de bon conseil"

"Accueil parfait Je recommande ++++++"

"Merci à Lulu pour son professionnalisme et sa patiente pour avoir régler mon soucis au niveau de mes abonnements. Je recommande vivement ce magasin."

"Merci à Christophe pour son accueil chaleureux et pour ses conseils . Équipe très sympathique et chaleureuse."

"Bon service"

"Excellent service en magasin."

"Merci pour le service"

"Conseillés très gentils et compétents, merci pour tout vos conseils!"

"Très bon accueil, très bons conseils. Merci, Matthias"

"L’écoute et de très bon conseil Toujours bien accueilli"

"Merci pour l'aide"

"Romain a apporté des réponses pertinentes aux questions que je me posais quand au remplacement de mon téléphone actuel"

"Excellent service. Exceptionnel merci"

"Super accueil Romain tres professionnel"

"Une équipe très patiente et à l'écoute. Mention spéciale au responsable Christophe. J'avais un problème avec mon téléphone et heureusement que l'équipe était là pour palier au SAV de Bouygues. Si je reste chez Bouygues c'est vraiment pour les conseillers en boutique qui sont efficaces, pas pour le reste."

"Conseiller très à l'écoute. Explications claires. Je recommande"

"Très bon service de Christophe. Merci"

"Christophe, nous a reçu ce matin , de façon, calme , et vraiment professionnel, il faut encourager , les jeunes commerciaux: Edith Turlutte"

"Sans entrer dans les détails du problème qui m'a amené à ce magasin, Romain ainsi que Christophe se sont montrés particulièrement aimables, patients et professionnels. Romain a pris mon problème au sérieux et a trouvé une solution. Aidé du responsable, ils ont solutionné le problème. Merci beaucoup, je reviendrai. Bravo à ce duo !"

"Plus que parfait ! Un énorme merci à Romain"