Horaires d'Ouverture

  • Lundi 10:00–19:00
  • Mardi 10:00–19:00
  • Mercredi 10:00–19:00
  • Jeudi 10:00–19:00
  • Vendredi 10:00–19:00
  • Samedi 10:00–19:00
  • Dimanche10:00–12:45, 14:00–18:00

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Atelier de réparation de téléphones mobiles BOUYGUES TELECOM qui se situe au 6 Rue de Bordeaux, 37000 Tours (37). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

Téléphone : 09.86.01.01.61

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Plan d'accès :

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Avis des clients


Avis de : Ludovic.o.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil client ! Merci pour le téléphone de prêts, process simple et efficace, bonne gestion des clients grave au prises en charge avec les tablettes !"

Posté le 05/07/2016 à 17:40
Avis de : Norbert.o.
Note de : 1 / 5

"Très très mal conseillé (ou bien escroqué ça dépend du point de vue) Pour exemple j'avais bien précisé à la conseillère que je n'avais pas de téléviseur, je suis reparti avec 4 options TV dont une qui m'a été facturé plus d'un an."

Posté le 11/10/2016 à 02:41
Avis de : Quentin.i.
Note de : 1 / 5

"Des escrocs, ils n'hésitent pas à vous mentir pour vous vendre des options et des facilités de paiements sans frais qui vous coutent finalement 2 fois plus cher. Ne vous laissez pas amadouer par leur sourire, ils sont prêt à tout pour vous faire acheter n'importe quoi. Faites très attention !"

Posté le 06/11/2016 à 19:49
Avis de : Florianne.o.
Note de : 1 / 5

"un accueil peu aimable. des vendeurs agressifs, ce sont des vendeurs uniquement et ils ne sont pas la pour conseiller le client."

Posté le 04/01/2017 à 07:42
Avis de : Fabien.r.
Note de : 2 / 5

"Un gros manque d'intimité Pas très agréable quand vous avez besoin de renseignements et que vous entendez les commentaires des personnes qui attendent leur tour"

Posté le 01/04/2017 à 19:41
Avis de : Lidwine.a.
Note de : 1 / 5

"Aussi désagréables qu'incompétents...rare mais bien possible chez Bouygues rue de Bordeaux."

Posté le 15/04/2017 à 20:30
Avis de : christophe.o.
Note de : 5 / 5

"Très bon magasin et les vendeurs sont de très bon conseil et en général bous font de très bonnes offres.."

Posté le 28/05/2017 à 07:57
Avis de : alexandre..
Note de : 1 / 5

"Les vendeurs sont tout aussi incompétents que désagréable ... 30min d'attente pour s'entendre dire faut que vous repassiez ça va prendre trop de temps."

Posté le 27/07/2017 à 17:37
Avis de : Mia..
Note de : 1 / 5

"Vendeuse exécrable, elle vous fera bien comprendre que vos petits ennuis de box, elle n'en a rien à faire et cherchera à peine à vous aider. Minable."

Posté le 10/08/2017 à 08:54
Avis de : Maelig.e.
Note de : 5 / 5

"Tant que vous êtes souriant avec eux, ils le sont avec vous. Personnel bien sympa, problèmes résolue en 10 minutes à tout cassés. Au top !"

Posté le 20/09/2017 à 11:45
Avis de : Jérémy.u.
Note de : 2 / 5

"Conseillers aimables au possible, peu professionnels."

Posté le 21/09/2017 à 06:34
Avis de : christophe.o.
Note de : 5 / 5

"Toujours un bon accueil"

Posté le 07/10/2017 à 14:37
Avis de : nanouette.o.
Note de : 4 / 5

"Un peu d'attente mais les vendeurs sont rapides et sympa"

Posté le 20/10/2017 à 15:20
Avis de : Lolita.r.
Note de : 4 / 5

"Toute petite Boutique plutôt agréable mais souvent trop d'attente."

Posté le 25/11/2017 à 09:23
Avis de : Karine.a.
Note de : 4 / 5

"On est bien accueilli"

Posté le 29/11/2017 à 14:45
Avis de : eric.i.
Note de : 5 / 5

"Pas toujour dispo attente très longue"

Posté le 28/12/2017 à 17:01
Avis de : Annie.r.
Note de : 4 / 5

"Bon accueil personnel competent"

Posté le 06/01/2018 à 10:33
Avis de : cimef.o.
Note de : 1 / 5

"Quand un manager reproche le savoir être et ce fait sois même virer pour vol de mobile ta juste les boules! Sans parlez des pratiques de ventes d' accessoire dissimuler en fessant passé cela comme cadeaux au client. (Ancien vendeur)"

Posté le 05/02/2018 à 19:18
Avis de : Liline..
Note de : 5 / 5

"Les conseillers très professionnels et très accueillants"

Posté le 06/03/2018 à 19:50
Avis de : Jean-Pierre.e.
Note de : 4 / 5

"Équipe sympathique et dynamique. Les clients sont nombreux et il fait chaud. C'est le problème !"

Posté le 08/03/2018 à 22:20
Avis de : Dominique.a.
Note de : 2 / 5

"De bons produits services dépasser par le nombre des clients"

Posté le 14/03/2018 à 13:56
Avis de : Noelie.O.
Note de : 2 / 5

"Le temps d'attente est inadmissible j'ai fini par pâtir au bout de 30min sans avoir vue personne."

Posté le 19/03/2018 à 00:20
Avis de : Virginie.a.
Note de : 1 / 5

"On m'a donné un papier avec une offre dessus qui quand j'ai appelé le numéro pour y souscrire, m'ont dit que l'offre était en fin de commercialisation depuis 1 ans environ, lorsque je suis retournée à la boutique on m'a dit que ce n'étais pas de leur faute et qu'il pouvait rien pour moi, résultat je pars dans 2 jours et je n'ai aucun moyen d'appeler ou d'envoyer un SMS de l'étranger vers la France. C'est inadmissible de se rejeter toujours la faute les uns sur les autres sans même se préoccuper du client !"

Posté le 10/04/2018 à 15:47
Avis de : Yanick.I.
Note de : 5 / 5

"Les vendeurs y sont vachement patients et super cools"

Posté le 18/04/2018 à 16:45
Avis de : ahmed.a.
Note de : 1 / 5

"Super lieux pour vous faire escroqué"

Posté le 13/05/2018 à 12:19
Avis de : Valentin.a.
Note de : 1 / 5

"Je met 1 par ce que l'on peut pas mettre 0, car n'avoir aucune solution quand on est fautif sa c'est un gros problème !"

Posté le 18/05/2018 à 14:41
Avis de : valerie.a.
Note de : 4 / 5

"Toujours assez d attente mais personnel competant"

Posté le 11/06/2018 à 06:04
Avis de : Laurine.a.
Note de : 4 / 5

"Bon accueil"

Posté le 14/06/2018 à 13:45
Avis de : Pierre.e.
Note de : 5 / 5

"Très bonne accueille et très bon service commercial"

Posté le 26/06/2018 à 20:53
Avis de : Martine.i.
Note de : 4 / 5

"Bon accueil et écoute de l'équipe en général et il y a un plus de conseils et astuces : mémoire saturée sur mon A5, achat d'une carte SD et on lance le transfert de mes 2000 dossiers...hélas je me rends compte ensuite que mes 2000 photos dont un bon tiers sont à utiliser professionnellement, sont toutes mélangées et que le tri par date ne donne rien....c'est un désastre pour moi et je vais perdre tellement de temps!....miracle et compétence, l'un des jeunes recrues saisonnières me trouve la solution...ouf!"

Posté le 04/07/2018 à 19:53
Avis de : Fabrice.E.
Note de : 5 / 5

"Un accueil sympathique avec une équipe jeune, dynamique, disponible et de bons conseils. Des prix compétitifs sur les accessoires."

Posté le 12/07/2018 à 07:01
Avis de : Lolo_.l.
Note de : 5 / 5

"Sourire, disponibilité et efficacité. Rien à ajouter. Si, merci 2 fois!!👌😁"

Posté le 11/08/2018 à 22:47
Avis de : L..
Note de : 4 / 5

"Très bien conseillé par Yannick qui a su s'adapter à mon besoin. Il est resté longtemps à nous conseiller."

Posté le 25/08/2018 à 06:39
Avis de : Céline.e.
Note de : 1 / 5

"Cliente depuis longtemps. Pas satisfaite du tout. Des conseillers qui ne prennent pas du tout en compte votre demande et qui vous mettent leurs offres du moment sans que ce soit votre demande. De la vente forcée, voilà ce que l'on paye."

Posté le 04/09/2018 à 11:27
Avis de : Michel.r.
Note de : 3 / 5

"Chaleureux personnels accueillant m'ai en renseignements très déçu car je pencer avoir plus de documents plus précis"

Posté le 28/10/2018 à 21:05
Avis de : Guillaume.o.
Note de : 4 / 5

"Supert équipes ;) merci"

Posté le 14/12/2018 à 19:26
Avis de : Ben.c.
Note de : 4 / 5

"Les conseillers sont très accessibles et ils proposent tous les produits disponibles."

Posté le 18/12/2018 à 07:39
Avis de : Nadia.I.
Note de : 1 / 5

"Nul et mal reçu"

Posté le 05/01/2019 à 21:32
Avis de : Alsadig.o.
Note de : 5 / 5

"C'est bon"

Posté le 31/01/2019 à 11:48
Avis de : Maël.e.
Note de : 4 / 5

"Super bien accueilli et à l'écoute de tout.!!!"

Posté le 06/02/2019 à 07:43
Avis de : Anne.r.
Note de : 4 / 5

"Le vendeur a été très poli, en plus je n'ai pas eu a Faire la queue"

Posté le 21/02/2019 à 18:17
Avis de : Aireaufeu.i.
Note de : 3 / 5

"Désolé pas très commercial."

Posté le 02/03/2019 à 17:31
Avis de : Hugo.E.
Note de : 5 / 5

"Super magasin !"

Posté le 06/04/2019 à 11:59
Avis de : Darkus491..
Note de : 4 / 5

"Bonne boutique vendeur accueillant et aimable"

Posté le 11/04/2019 à 13:33
Avis de : Eric.a.
Note de : 3 / 5

"Moyen ne savent pas réponse aux question"

Posté le 15/05/2019 à 17:08
Avis de : Eric.i.
Note de : 5 / 5

"J'aimerais dire à tous que Bouygues Télécom et le top des opérateurs et sont points des menteur vue que au téléphone ils vous disent où ils sont dans quel pays d'où ils vous parlent puis sont toujours à votre écoute comme dans leurs boutiques"

Posté le 28/05/2019 à 09:41
Avis de : henriot.n.
Note de : 5 / 5

"Super accueil, super équipe à l écoute. Merci"

Posté le 12/06/2019 à 15:27
Avis de : Augustin.a.
Note de : 1 / 5

"Je déconseille cette boutique."

Posté le 14/06/2019 à 13:06
Avis de : gatien.u.
Note de : 5 / 5

"Vendeur très performant"

Posté le 16/07/2019 à 16:39
Avis de : Jean-Alexandre.e.
Note de : 5 / 5

"Toujours souriant et à l'écoute. Une très bonne équipe !"

Posté le 30/07/2019 à 16:32
Avis de : Rémi.v.
Note de : 5 / 5

"De très bon conseiller"

Posté le 06/08/2019 à 13:19
Avis de : Carlos.l.
Note de : 4 / 5

"Trop de temps pour changer de forfait"

Posté le 23/08/2019 à 13:27
Avis de : johann.a.
Note de : 5 / 5

"a l'écoute et bon conseil personnel très humain je dirais meilleur enseigne Bouygues Telecom de tours"

Posté le 23/08/2019 à 14:13
Avis de : Colin.a.
Note de : 4 / 5

"Personnel au top, et prix intéressants."

Posté le 24/08/2019 à 17:46
Avis de : Christophe.a.
Note de : 3 / 5

"Bien....; Mais lorsque j'ai acheter plusieurs smarphones avec forfait jétais super bien servie, en 2019-2020, et maintenant c'est différent, HUM........"

Posté le 27/08/2019 à 17:33
Avis de : Natalya.i.
Note de : 4 / 5

"bonne équipe !"

Posté le 31/08/2019 à 20:22
Avis de : jf.l.
Note de : 5 / 5

"Accueil super"

Posté le 03/09/2019 à 11:13
Avis de : Sandrine.o.
Note de : 5 / 5

"Personnels aimables, service rapide."

Posté le 14/09/2019 à 05:49
Avis de : Patrick..
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil vendeur sympathique"

Posté le 26/09/2019 à 15:41
Avis de : Nicolas.E.
Note de : 5 / 5

"Un accueil et une qualité de service irréprochable ! Bravo Bouygues Télécom pour cette équipe !!! 👏"

Posté le 26/10/2019 à 17:19
Avis de : Sabah.h.
Note de : 1 / 5

"J'aime pas trop cher"

Posté le 12/11/2019 à 12:13
Avis de : Fabien.e.
Note de : 1 / 5

"Me voici toujours sans internet (fibre) 3 semaines après le 1er passage du technicien Bouygues Télécom. J'appelle le service clients tous les 3 jours, on me dit que le nécessaire va être fait et il ne se passe rien. Impossible de déclarer des incidents autrement que par téléphone. Malheureusement, la résolution du problème est hors champ de compétences des conseillers téléphoniques et cela nécessite l'intervention de techniciens spécialisés. Mardi dernier, on m'a assuré que j'aurai internet dans 3 jours... Nous voici 8 jours plus tard et Bouygues est toujours incapable de me dire quand ce sera résolu. Et pendant ce temps là, je suis quand même facturé ... Seul point positif : clef 4G fournie pour patienter par la boutique de Tours, même si le débit reste faible en comparaison de la fibre, ce qui me pénalise dans mon travail à domicile. En résumé, un calvaire depuis 3 semaines !"

Posté le 19/11/2019 à 20:56
Avis de : Marylene.r.
Note de : 5 / 5

"Bonjour j'ai été très bien accueilli et je suis très content de vous avoir vu avec vous et de vos services qui sont très sympathique et surtout dans votre équipe de boutique rue de Bordeaux à tours de la gestion sur ma demande et de la prestations que j'ai obtenu en tant que client"

Posté le 06/12/2019 à 11:27
Avis de : Shanna.o.
Note de : 5 / 5

"Au top, toujours bien accueillant, je ne changerai d'opérateur pour rien au monde 😍😍😍😍"

Posté le 07/12/2019 à 15:33
Avis de : Mc.o.
Note de : 5 / 5

"Vendeurs très polis, souriants et professionnels. Au taquet pour proposer des solutions personnalisées à notre demande en connaissant très bien leur sujet et les produits vendus. Sur le conseil d un vendeur, en tant que nouveau client, j ai fait l acquisition du Huawei p30 pro, j en suis super satisfaite, et d un forfait correspondant à mon utilisation et moins cher que mon ancien opérateur"

Posté le 09/12/2019 à 10:14
Avis de : Patrick.h.
Note de : 1 / 5

"Nul réseau fonctionne pas bien je le casse de chez eux"

Posté le 24/12/2019 à 13:33
Avis de : Nelly.a.
Note de : 5 / 5

"Très bien"

Posté le 23/01/2020 à 12:34
Avis de : Murat.u.
Note de : 3 / 5

"Très bon accueil et très bons conseils de l'équipe en place"

Posté le 17/02/2020 à 16:18
Avis de : Rosabel.u.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil et problème solutionné"

Posté le 04/03/2020 à 12:04
Avis de : aurore.a.
Note de : 5 / 5

"Mr thibault tres gentille et tres accueillant et tres souriant"

Posté le 14/03/2020 à 13:02
Avis de : red.e.
Note de : 1 / 5

"Bonjour , Vendeurs incompétents pour les restitution box et 4G box ! Offre téléphone qui ne correspond pas au montant de m'a facture ! Je dois payer 32€ je paye 77€ et pour la box 14,99€ et je paye 23€ ."

Posté le 13/07/2020 à 07:42
Avis de : Theodora.r.
Note de : 1 / 5

"J'ai dû payer 20 euros pour obtenir une carte SIM que j'avais déjà commandée et payée en ligne 10 euros qui malheureusement s'est perdue dans le courrier. Tout cela pour découvrir quelques jours plus tard qu'en demandant le remboursement des 10 euros que j'ai payés en ligne, mon contrat a également été annulé, donc la carte pour laquelle j'ai payé 20 euros était inutile. Bien sûr, ils ne pouvaient ni réactiver mon contrat ni me rembourser. J'ai également été entièrement facturé pour le premier mois du contrat que je n'ai jamais utilisé. Déjà devenue cliente d'Orange. Travail bien fait."

Posté le 12/08/2020 à 08:30
Avis de : Micheline.o.
Note de : 4 / 5

"Bon Conseils. Bonnes explications pour une nouvelle installation. Envoi d'un technicien rapidement. Merci Bouygues."

Posté le 01/09/2020 à 17:02
Avis de : thierry.h.
Note de : 5 / 5

"Service rapide mais bien"

Posté le 17/09/2020 à 15:42
Avis de : Damien.a.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil. La personne prend le temps de tout expliquer clairement et ne rate pas une occasion ... de vous faire profiter d'une bonne occasion !"

Posté le 08/10/2020 à 15:49
Avis de : edouard.a.
Note de : 4 / 5

"Cool..réactif à mon problème"

Posté le 12/10/2020 à 15:31
Avis de : Marie.e.
Note de : 1 / 5

"MISE EN SERVICE DE LA BOX INNACEPTABLE Le technicien devait passer à 12h il est actuellement 18h et personne est arrivé encore. On m'a appelé 4 fois pour me prévenir mais sans me laisser d'autres choix que d'attendre. J'avais bien précisé qu'il s'agissait d'une urgence. Payer 48E de mise en service quand le travail est dû je veux bien néanmois payer cette somme quand il y a 6h de retard c'est inadmissible. De plus, il n'y aucun moyen de contacter le magasin ni le service client pour cette affaire."

Posté le 17/10/2020 à 16:20
Avis de : Axelle.e.
Note de : 2 / 5

"Un personnel accueillant et efficace Mais un temps d'attente interminable !!!"

Posté le 18/10/2020 à 11:48
Avis de : françois.h.
Note de : 5 / 5

"Excellent service"

Posté le 23/10/2020 à 16:58
Avis de : Eduardo.A.
Note de : 4 / 5

"Très bonne accueil, super sympa. Je recommande..."

Posté le 20/11/2020 à 15:19
Avis de : Thierry.a.
Note de : 1 / 5

"Publicité mensongère ils sont bons qu à sa"

Posté le 30/12/2020 à 12:09
Avis de : Salma.e.
Note de : 5 / 5

"Très aimable je recommande"

Posté le 02/01/2021 à 14:31
Avis de : anthony.o.
Note de : 5 / 5

"Très réactif après un problème lié à ma 4g box"

Posté le 24/02/2021 à 16:43
Avis de : aupart.a.
Note de : 5 / 5

"Très content de leur service"

Posté le 05/03/2021 à 15:18
Avis de : jean-yves.r.
Note de : 5 / 5

"Accueil très agréable et vendeurs super professionnelles et efficaces ! Bravo et d'autres enseignes pourraient les prendre en exemples !!!!"

Posté le 17/03/2021 à 13:44
Avis de : Bernard.a.
Note de : 4 / 5

"Seul bémol, attente externe un peu longue, qu'un couple dans le magasin. 😤😤"

Posté le 29/03/2021 à 18:39
Avis de : Stéphanie..
Note de : 1 / 5

"Ne souscrivez jamais chez Bouygues. Depuis 3mois l'enfer avec la box Ultym .... Le service client est incompétent et surtout il ment .... Il promet remboursement et passage du technicien et RIEN !!!! Service technique au téléphone nous a trouvé une solution à notre problème : abattre le mur. Merci Bouygues !!!! Nous entamons les démarches de résiliation pour non respect des engagements puisque depuis 3mois .... Erreur F3411 .... Pour mon forfait téléphonique chez Bouygues, il a augmenté de 3€ et je ne pouvais pas prétendre à l'offre à 4.99€ .... Du coup, je suis passée chez redbySFR 5€ le forfait à 20go.🎉🎉🎉"

Posté le 26/05/2021 à 16:39
Avis de : philippe..
Note de : 4 / 5

"Petite boutique très accueillante."

Posté le 07/07/2021 à 17:49
Avis de : Odile.a.
Note de : 4 / 5

"En ce qui me concerne efficace et rapide"

Posté le 16/07/2021 à 14:08
Avis de : Noemie.s.
Note de : 5 / 5

"Service très rapide et très agréable"

Posté le 02/08/2021 à 13:13
Avis de : Hu.a.
Note de : 1 / 5

"Nul"

Posté le 10/08/2021 à 16:49
Avis de : Salima.o.
Note de : 5 / 5

"Un accueil très bienveillant et un commercial agréable et serviable"

Posté le 07/09/2021 à 17:58
Avis de : jean.i.
Note de : 1 / 5

"Mec a l accueil détestable apparement montrer sa carte handicapé ne plaît pas"

Posté le 22/09/2021 à 19:09
Avis de : Michel.U.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil et efficacité. Personnel compétent."

Posté le 06/10/2021 à 09:55
Avis de : Jacky.l.
Note de : 5 / 5

"Trés bon accueil"

Posté le 06/10/2021 à 14:25
Avis de : dylan.v.
Note de : 1 / 5

"Je suis d'habitude très content de Bouygues Telecom mais la non je suis passé se matin pour demander à un changement de titulaire sur ma ligne Mais j'ai pas était autorisée à changé le propriétaire de ma ligne car le propriétaire de la ligne et ma mère alors que je voulais devenir le nouveau titulaire de la ligne donc payer mon forfait tous les mois avec mon compte"

Posté le 15/10/2021 à 09:15
Avis de : Vanessa.a.
Note de : 5 / 5

"Très bien conseillé"

Posté le 23/12/2021 à 16:04
Avis de : Betty.o.
Note de : 4 / 5

"Très bonne j'ai eu un garçon très gentil et compétent, merci."

Posté le 31/12/2021 à 13:28
Avis de : Arnaud.a.
Note de : 5 / 5

"Accueil très sympathique, chaleureux et de très bons conseils !!! Merci à toute l'équipe"

Posté le 31/12/2021 à 20:45
Avis de : eric.r.
Note de : 5 / 5

"Equipe pro,de très bon conseil"

Posté le 31/01/2022 à 19:25
Avis de : Maximillien..
Note de : 5 / 5

"Bien renseigné et accueilli"

Posté le 14/02/2022 à 13:14
Avis de : Alexis.i.
Note de : 5 / 5

"J’ai échangé par téléphone avec un conseiller super pro efficace il a su répondre à ma demande et à tout fait pour m’aider merci beaucoup"

Posté le 15/02/2022 à 21:40
Avis de : Lulu_dy..
Note de : 5 / 5

"Le conseiller à su répondre à mes questions et mes attentes. Tres satisfaite acceuil très agréable"

Posté le 25/02/2022 à 11:45
Avis de : Stephane.o.
Note de : 1 / 5

"Malaimable et expéditif... Cherche à fourguer au prix fort son matériel... A fuir !"

Posté le 16/03/2022 à 09:59
Avis de : Christiane.a.
Note de : 5 / 5

"Bonne expérience en boutique et personnels competents"

Posté le 05/04/2022 à 11:08
Avis de : Laurie.o.
Note de : 4 / 5

"Je tiens à signaler que Adeline conseillère dans cette boutique a été vraiment d’une grande et d’un grand conseil. Vraiment très bien reçu et compétente. Alors qu’au final notre problème ne dépendait pas d’elle. Coucou navire merci et je recommande."

Posté le 27/04/2022 à 15:21
Avis de : Alain.r.
Note de : 5 / 5

"Très bien"

Posté le 02/05/2022 à 14:59
Avis de : KZM..
Note de : 1 / 5

"Votre réseau dans le centre de Tours est catastrophique et même inutilisable, que comptez-vous faire?"

Posté le 08/05/2022 à 17:30
Avis de : Michelle.l.
Note de : 4 / 5

"Personnel aimable mais pas suffisant donc trop d attente à certain moment de la journée mais bien dans l ensemble"

Posté le 14/05/2022 à 11:36
Avis de : Lionel.O.
Note de : 5 / 5

"Conseillers à l'écoute, disponibles et professionnels. Boutique propre et agréable."

Posté le 28/05/2022 à 16:03
Avis de : Isabelle.o.
Note de : 4 / 5

"Beaucoup d'attente mais quand notre tour arrive , les conseillers sont efficaces et à l'écoute. Mieux vaut prendre RDV... Jamais déçue par le service client téléphonique l'attente en vaut la peine. C'est la même chose chez les autres opérateurs ! Dommage que la boutique du géant casino soit maintenant fermée mais vu la fréquentation de cet hyper c'était prévisible..."

Posté le 15/06/2022 à 00:05
Avis de : Marie-alix.i.
Note de : 5 / 5

"J’ai été bien accueilli, peu d’attente le personnel est souriant et efficace."

Posté le 15/06/2022 à 15:02
Avis de : gigi.a.
Note de : 5 / 5

"Juliana m'a bien reçu et a repondu avec simplicité a mes demandes ... je recommande cette personne merci beaucoup Juliana"

Posté le 15/06/2022 à 15:03
Avis de : Kela.r.
Note de : 5 / 5

"Personnel très à l'écoute !"

Posté le 02/07/2022 à 19:07
Avis de : C..
Note de : 1 / 5

"Service sav déplorable."

Posté le 17/07/2022 à 13:03
Avis de : Nolan.o.
Note de : 5 / 5

"Wendy est la plus formidable des vendeuses elle m’a accompagner tout au long de mon achat"

Posté le 22/07/2022 à 21:58
Avis de : martine.e.
Note de : 3 / 5

"Gérant boutique tours centre au top Rdv pris avec technicien qui devait nous appeler à 17h sauf pas eu d appel on fait quoi ?signé me Etienne"

Posté le 03/08/2022 à 18:45
Avis de : Jean.N.
Note de : 4 / 5

"Très bons conseils et très bon accueil"

Posté le 01/10/2022 à 09:11
Avis de : Milito.M.
Note de : 4 / 5

"A l'écoute et donne de bon conseils , ravis de mon achat"

Posté le 11/10/2022 à 10:15
Avis de : patrick.e.
Note de : 5 / 5

"Excellent accueil"

Posté le 12/10/2022 à 16:55
Avis de : Kassandra.e.
Note de : 5 / 5

"Très bonne accueil Pauline et souriante aimable et nous a très bien conseillé je vous la recommande vivement"

Posté le 09/11/2022 à 12:47
Avis de : Dylan.e.
Note de : 5 / 5

"Vendeuse très agréable, très accueillante de bon conseil je recommande vivement (vendeuse : Pauline)"

Posté le 09/11/2022 à 15:39
Avis de : Damien.R.
Note de : 1 / 5

"Une enseigne a éviter absolument. De simples démarches qui se transforme en affaire compliquée. Une résiliation sans engagement qui prend 3 mois, non remboursés bien évidemment... On vous indique qu'on vous rappelera, nous attendons encore... Bref, un service client déplorable, qui étrangement est très réactif pour ouvrir une nouvelle ligne, mais occupé lorsqu'il s'agit d'une résiliation."

Posté le 24/11/2022 à 18:56
Avis de : Stephane.o.
Note de : 5 / 5

"Bien renseigné sur 1 petit tracas"

Posté le 26/12/2022 à 20:27
Avis de : Pascal.h.
Note de : 5 / 5

"Jai toujours....encore aujoirdhui... ete tres satisfait de leur amabilite, de leur reactivite et de leur efficacite.Bravo et merci"

Posté le 04/01/2023 à 17:07
Avis de : Antoine.e.
Note de : 1 / 5

"Bravo Bouygues et félicitations, vous avez volez 3€ /mois pendant 5 mois en ajoutant des frais supplémentaires à ma facture sans mon accord. Franchement c'est très intelligent vous avez gagnez 15€ mais vous allez perdre 15000 clients. Merci pour cette qualité de service et le respect de vos client."

Posté le 10/01/2023 à 02:23
Avis de : Maryse.e.
Note de : 4 / 5

"Très satisfaite"

Posté le 12/01/2023 à 17:18
Avis de : SIGNOLET.h.
Note de : 5 / 5

"Un peu de attente mais de bon conseil super magasin avec du choix"

Posté le 27/01/2023 à 17:21
Avis de : Lyn.a.
Note de : 1 / 5

"Attente de plus de 10 minutes pour un produit qui n'était plus disponible. Pourquoi est-il toujours en vitrine dans ce cas là? Les deux conseillers tutoient les clients . MANQUE DE PROFESSIONNALISME!"

Posté le 04/02/2023 à 07:01
Avis de : Rachel..
Note de : 1 / 5

"Je suis venu il y a 3 semaines pour souscrire une offre fibre, j'ai convenu d'un rendez-vous avec la personne sur place pour qu'un technicien vienne installer la fibre chez moi, j'ai bien insisté en demandant deux fois si je ne paierai pas les frais de mise en service (parce que SFR m'avaient fait le coup) la personne m'a certifié que je ne paierai rien et j'ai eu la bonne surprise sur ma première facture d'avoir 48 € de frais de mise en service, en contactant le service client Bouygues Telecom on me dit que c'est écrit dans mon contrat. Donc la personne sur place m'a tout bonnement menti !"

Posté le 06/03/2023 à 21:11
Avis de : So..
Note de : 4 / 5

"De bon conseils"

Posté le 07/03/2023 à 05:41
Avis de : Christophe.e.
Note de : 1 / 5

"Franchement des pas très pro Ouverture à 10h une attente dehors Avec deux client dan la boutique inadmissibles avec 2 jeunes employer un garçon direct pas très sympa pour un début de journée. Je suis restaurateur et je respect les client. Ett j'ai 56 ans."

Posté le 16/03/2023 à 09:14
Avis de : MAGALI.A.
Note de : 3 / 5

"Bien conseillé par contre pas terrible pour se faire rembourser quand on se fait pirater"

Posté le 12/04/2023 à 14:28
Avis de : Rémy.o.
Note de : 5 / 5

"Super accueil suite au vol de mon téléphone pour un remplacement urgent de carte SIM. Le gérant à été très compréhensif et compétant pour régler la situation. Je suis reparti au bout de 15 minutes avec de nouveau mon numéro actif. Merci"

Posté le 22/05/2023 à 08:54
Avis de : Nathan.a.
Note de : 1 / 5

"Arnaqueur ! Je déconseille fortement d’aller chez Bouygues, car ils augmentent les prix sans prévenir."

Posté le 28/05/2023 à 17:51
Avis de : Claude.Z.
Note de : 1 / 5

"BOUYGUES TELECOM propose un service défaillant au niveau de la WIFI. Cela fait 9 mois que je galère avec cela. 35 appels depuis. Réponse : on teste votre ligne à Tours. A fuir !"

Posté le 20/07/2023 à 09:10
Avis de : Jean.o.
Note de : 5 / 5

"Maud,extrêmement compétente, est d' une amabilité charmante"

Posté le 08/08/2023 à 15:10
Avis de : Lou.a.
Note de : 5 / 5

"Accueil vraiment chaleureux ! Le vendeur Nathan super sympa et beaucoup d’humour ! Merci !"

Posté le 16/08/2023 à 13:33
Avis de : ALEXANDRA.R.
Note de : 5 / 5

"Merci à Nathan pour son professionnalisme."

Posté le 17/08/2023 à 15:41
Avis de : carole.r.
Note de : 5 / 5

"Accueil très sympa de la part de Nathan. Il a pris du temps pour bien nous expliquer et avec de l'humour en plus. Je vais peut-être changer d'opérateur et je reviendrais voir Nathan avec plaisir."

Posté le 25/08/2023 à 17:58
Avis de : Corinne.r.
Note de : 5 / 5

"Excellent contact avec Nathan Très bon professionnel à une connaissance complète des produits N'a pas ménagé son temps. Très appréciable Merci pour toutes les explications très précises."

Posté le 26/08/2023 à 14:25
Avis de : Isabelle.u.
Note de : 5 / 5

"Nathan est un très bon conseiller très agréable Souriant super 👍"

Posté le 30/08/2023 à 09:49
Avis de : Manon.u.
Note de : 5 / 5

"Venu pour une box, Nathan sait très bien nous conseiller. Toujours avec le sourire et la bonne humeur. Super !!!"

Posté le 30/08/2023 à 09:51
Avis de : fabienne.o.
Note de : 5 / 5

"Acceuilli par Nathan : Une excellente écoute et des offres proposées adéquates. Bon pédagogue compte tenu de ma méconnaissance des nouveaux moyens de communication Je le recommande"

Posté le 02/09/2023 à 14:59
Avis de : Mellinet.i.
Note de : 5 / 5

"Très bon professionnalisme de Maud. A l'écoute des clients. Je recommande la boutique"

Posté le 05/09/2023 à 14:41
Avis de : jennifer.c.
Note de : 5 / 5

"Nathan est tres gentil tres aimable"

Posté le 06/09/2023 à 17:18
Avis de : Margot.r.
Note de : 5 / 5

"Quand j'ai rentré des problèmes avec ma box je suis passé en boutique. Aurélien c'est occupé de ma situation à deux reprises, il a été particulièrement efficace & rapide pour trouver des solutions adaptés ! (Contrairement au service client téléphonique..) En plus d'un acceuil toujours chaleureux !"

Posté le 08/09/2023 à 13:22
Avis de : Huguette.o.
Note de : 5 / 5

"Sympathique, serviable, attentionné, équipe à l'écoute Super !"

Posté le 14/09/2023 à 12:38
Avis de : Anime-moi..
Note de : 5 / 5

"Super accueil, Merci Nathan"

Posté le 16/09/2023 à 16:35
Avis de : Dorine.e.
Note de : 5 / 5

"Super accueil et efficace ! Aurélien et son équipe ont su s'occuper de mon problème qui me désespérait complètement, toujours en étant agréable et souriant !"

Posté le 19/09/2023 à 16:39
Avis de : Sophie.o.
Note de : 5 / 5

"Bravo au professionnalisme du personnel de tours rue de Bordeaux Très compétent et aimable"

Posté le 21/09/2023 à 15:33
Avis de : Julien.a.
Note de : 5 / 5

"Accueil au top avec Nathan"

Posté le 23/09/2023 à 17:18
Avis de : Roxane.e.
Note de : 5 / 5

"Nathan a été très compréhensif et patient, je suis satisfaite !"

Posté le 26/09/2023 à 16:20
Avis de : Ketty.u.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil, très à l'écoute, je suis très satisfaite des conseils qui m'ont été données."

Posté le 28/09/2023 à 15:31
Avis de : Antoinette.'.
Note de : 5 / 5

"Hyper professionnel, gentil et drôle ! Je recommande vraiment !"

Posté le 04/10/2023 à 07:14
Avis de : tom.i.
Note de : 5 / 5

"Très bonne experience avec le vendeur Nathan, il est à l'ecoute et propose le produit le plus adapté à notre demande. Je recommande."

Posté le 05/10/2023 à 09:28
Avis de : Perrine.e.
Note de : 5 / 5

"Je recommande dans cette boutique Nathan accueil , conseils et renseignements au top !"

Posté le 05/10/2023 à 17:46
Avis de : Katia.o.
Note de : 5 / 5

"Équipe et accueil au top ! Très vite prise en charge avec sourire, gentillesse et professionnalisme. Merci à Nathan qui a été incroyable !!!"

Posté le 14/10/2023 à 18:25
Avis de : Richard.e.
Note de : 1 / 5

"Nul si vous êtes client B and you alors passez votre chemin car vous n’aurez pas de reponse"

Posté le 16/10/2023 à 12:50
Avis de : Emma.u.
Note de : 5 / 5

"Super équipe ! Un très grand merci à Nathan pour sa bonne humeur et ses blagues mais aussi pour avoir sauvé mon téléphone !"

Posté le 25/10/2023 à 16:32
Avis de : Férièle.h.
Note de : 5 / 5

"Équipe au top, le service client est rapide et efficace !"

Posté le 26/10/2023 à 11:20
Avis de : Soizic.r.
Note de : 5 / 5

"Excellent accueil par Nathan. Problème réglé en 5min. L'équipe est jeune et dynamique et fait clairement face avec le sourire à des clients de moins en moins aimables et polis."

Posté le 27/10/2023 à 10:41
Avis de : Morgane.r.
Note de : 5 / 5

"Merci à Nathan pour son accueil et son professionnalisme : explications claires et rapides + infos, drôle et relation client 💯 ✨adorable✨ il a refait ma journée, prenez soin de vous Merci à Juliana pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. La pose du film protecteur pour l’écran est comme toujours impeccable. Je recommande ! ✨"

Posté le 03/11/2023 à 15:44
Avis de : Celine.i.
Note de : 5 / 5

"Je suis venue me renseigner pour une boxe internet, j'ai été accueillit par Nathan, il a su me conseiller et m'orienter avec efficacité. Accueil chaleureux."

Posté le 05/11/2023 à 17:05
Avis de : Sounkamba.a.
Note de : 5 / 5

"Excellent vendeur Adrien vraiment très souriant explique bien les chose m’a donner envie d’acheter le produit"

Posté le 23/11/2023 à 20:59
Avis de : Lucile.e.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil, équipe sympathique et efficace ! ils savent garder leur calme malgré quelques clients compliqués... bravo !"

Posté le 06/12/2023 à 19:46
Avis de : Cosnard.w.
Note de : 5 / 5

"Venue pour une simple balade dans et je repars avec pleins de changement que j'avais demandé par téléphone et que personne n'avait pris la peine de répondre à mes attentes.. une équipe super agréable, des petits jeunes à l'écoute et patient et plein de conseils.. un clin d'œil à Nathan, Adrien et juliana merci à vous 3"

Posté le 10/12/2023 à 21:54
Avis de : Léa.e.
Note de : 5 / 5

"Super accueil je suis venue pour un problème box, je suis repartie avec un nouveau téléphone et une offre au top ! Merci à Nathan 😍"

Posté le 24/12/2023 à 16:04
Avis de : Marie-Sophie.a.
Note de : 5 / 5

"Nous sommes venus aujourd’hui avec mon conjoint pour changer de téléphone et d’abonnement, nous sommes tomber sur Nathan et quelle agréable rencontre ! Nous lui avons exposer nos envies et notre budget et nous sommes reparties plus que satisfait que ce sois la prestation, le moment où le conseiller Nathan, il a su nous faire passer un très bon moment et nous sommes ravies de voir qu’il existe encore des conseillers souriant et bienveillant. Encore merci à lui et merci également à l’équipe présente !"

Posté le 06/01/2024 à 22:23
Avis de : Amandine.h.
Note de : 1 / 5

"Je n'ai eu que des difficultés avec cette agence. Le contrat est vite signé mais le service client est déplorable dès qu'il y a des difficultés. Incapacité d'obtenir des réponses rapides, des remboursements, et le consentement client est bafoué. Problèmes : contrat mal enregistré, mauvais prix, bavure dans la procédure, prologement abusif du contrat... on se retrouve à payer des centaines d'euros pour un mauvais opérateur ! Impuissant face aux prélèvements automatiques..."

Posté le 25/01/2024 à 13:29
Avis de : Gerald.a.
Note de : 5 / 5

"Merci Julianna!!! Merci à Julianna d'avoir commandée mon téléphone après avoir fait 3 boutique BOUYGUES qui eu non pas voulu me le commander. Je recommande vivement et chaleureusement cette boutique très bien situé en ville et facile de se garer."

Posté le 30/01/2024 à 12:47
Avis de : Paul.i.
Note de : 1 / 5

"J'ai travaillé chez Bouygues Telecom Tours Centre. Suite à des problèmes administratifs d'après contrat (remboursement transports), je me suis battu, pendant presqu'un an après le contrat pour obtenir ce remboursement. J'ai appelé et suis passé plusieurs fois en magasin, aux heures où il n'y avait pas de clients. Aurélien, le responsable magasin, a affirmé avoir tout fait de son côté. Je lui ai communiqué mon agacement suite à ces délais faramineux. Il m'a affirmé que je serai rappelé par les RH. Quand je lui ai demandé s'il pouvait appeler dés maintenant, il m'a affirmé que personne ne répondrait et qu'il n'avait pas que ça à faire. (Un appel prends 2 minutes et la messagerie vocale existe en cas de non-réponse). J'ai ensuite rappelé car personne ne m'avait recontacté et on me bassine quAurélien n'est pas là car il est en renfort dans un autre magasin et ce à trois reprises ... bizarre. Il s'est donc bien foutu de ma gueule. Si vous êtes clients, attendez-vous à ce que l'on vous dise constamment : quelqu'un va vous rappeler. Bref, à voir comment cela va évoluer mais j'aurais mon remboursement. Bon courage à vous, clients !"

Posté le 30/01/2024 à 13:35
Avis de : Françoise.i.
Note de : 5 / 5

"Très aimable et très efficace Acceuilli par Nathan, je reviendrai avec plaisir"

Posté le 05/02/2024 à 16:20
Avis de : Isabelle.a.
Note de : 5 / 5

"Bon accueil"

Posté le 06/02/2024 à 12:15
Avis de : Ofelia.e.
Note de : 5 / 5

"Très bien reçue par Adrien et son collègue Nathan. Je recommande"

Posté le 06/02/2024 à 12:19
Avis de : Virginie..
Note de : 5 / 5

"Super avec Adrien"

Posté le 06/02/2024 à 13:55
Avis de : Maryline.a.
Note de : 5 / 5

"très.bon .accueil.. très satisfaite."

Posté le 07/02/2024 à 12:02
Avis de : Pallier.h.
Note de : 5 / 5

"J'ai passer un excellent moment avec Adrien et Nathan qui m'ont fait vivre une belle expérience ! Bravo à eux !!!"

Posté le 12/02/2024 à 15:21
Avis de : Mouna.a.
Note de : 5 / 5

"Bon accompagnement dans la vente"

Posté le 12/02/2024 à 17:06
Avis de : MURIEL.E.
Note de : 5 / 5

"Accueil agréable chaleureux Très bien conseillé"

Posté le 14/02/2024 à 17:18
Avis de : Meryem.a.
Note de : 1 / 5

"Service client minable! Des voleurs on ma vole 150euro a travers un achat internet+ NON CONSENTI FUYER CET OPERATEUR JE LE RECOMMENDE PAS"

Posté le 14/02/2024 à 17:51
Avis de : caroline.o.
Note de : 5 / 5

"Je suis venue aujourd'hui pour acheter un téléphone. L'accueille étai top j'ai étai resu par un jeune homme super agréable et gentil si je me souviens bien il s'appelle Nathan. Je suis contente du conseille client ."

Posté le 16/02/2024 à 15:44
Avis de : Sabrina.e.
Note de : 5 / 5

"Super équipe, très convivial, toujours un plaisir et chaque problème a sa solution Merci à vous tous 😄"

Posté le 23/02/2024 à 15:54
Avis de : Isabelle.a.
Note de : 5 / 5

"Accueil chaleureux, professionnel et efficace."

Posté le 27/02/2024 à 12:26
Avis de : Lea.o.
Note de : 1 / 5

"J'ai eu plusieurs expériences au sein du magasin. Aucun problème avec tous les personnels sauf un peut-être Nathan très désagréable répond avant que je parle. Bref, j'ai même plus envie de venir"

Posté le 27/02/2024 à 17:23
Avis de : Louise..
Note de : 5 / 5

"Un super accueil de Thibault et Nathan, ils ont sue m'accompagner avec professionnalisme et le sourire ! Merci 😀"

Posté le 28/02/2024 à 16:27
Avis de : claudine.o.
Note de : 5 / 5

"Juliana m'a accueilli parfaitement de très bonne explication qui m'ont permis de changer de téléphone avec sourire Je recommande juliana"

Posté le 29/02/2024 à 15:18
Avis de : Le.r.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil de la part d’Adrien et de Thibault. Amabilité, professionnalisme et ils vérifient toutes les informations qu’ils communiquent aux clients pour ne pas les induire en erreur. Un très grand merci pour le devis de mes beaux parents et pour le mien. Je vais retourner chez Bouygues uniquement pour leur professionnalisme"

Posté le 04/03/2024 à 10:48
Avis de : Julien.e.
Note de : 5 / 5

"Comme habituellement, tout s'est très bien passé"

Posté le 05/03/2024 à 13:25
Avis de : Michèle.n.
Note de : 5 / 5

"Nathan est tout à fait professionnel. Parfait !"

Posté le 06/03/2024 à 10:22
Avis de : monique.r.
Note de : 5 / 5

"Passer un bon moment avec Nathan très pédagogique"

Posté le 07/03/2024 à 14:57
Avis de : Crystal.a.
Note de : 5 / 5

"Tout est parfait Thibault et Nathan sont à l'écoute et compréhension !"

Posté le 07/03/2024 à 18:10
Avis de : ETIENNE.E.
Note de : 5 / 5

"Très très très bien, Nathan a été très professionnel. Nous avons passé un très bon moment"

Posté le 13/03/2024 à 14:05
Avis de : Charlotte.i.
Note de : 5 / 5

"Super boutique"

Posté le 16/03/2024 à 12:58
Avis de : Arnold.i.
Note de : 5 / 5

"Rapide et efficace"

Posté le 18/03/2024 à 14:17
Avis de : Marie-Claude.r.
Note de : 5 / 5

"Je suis très content, Nathan a été super !"

Posté le 19/03/2024 à 14:21
Avis de : Martine.e.
Note de : 5 / 5

"Tres Bon acceuil. Efficacité pour les préparatifs des nouveaux téléphone. Acceuil par Nathan"

Posté le 21/03/2024 à 16:13
Avis de : Luc.e.
Note de : 5 / 5

"Tres bien recu par Nathan, efficasse. Bmol, manque un café."

Posté le 21/03/2024 à 16:13
Avis de : Alison.u.
Note de : 5 / 5

"Superbe expérience, le vendeur Nathan est hyper drôle et agréable ! L’achat s'est bien déroulé, et dans la bonne humeur ! :)"

Posté le 29/03/2024 à 11:42

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