BOUYGUES TELECOM

"Karim et Julien m’ont très bien adapté à ma surdité et sa façon de communiquer Julien a été pro comme Karim qui est aussi très réactivité. N’hésites pas a passer chez la boutique et vous ne regrettez pas, ils vous accueillent le bras ouvert, presque."

"Grosse arnaque sur les installations de protection sur mesure pour votre smartphone. Déjà un prix très élevé pour une simple protection. (29,99€) On vous vend du rêve avec une machine à découpe sur mesure et avec une soit disant garantie à vie, c'est seulement arrivé au passage en caisse que l'on vous donne les derniers détails. Enregitrez vous sur le site zagg.com sous 15 jours pour bénéficer de cette fausse garantie. Ensuite quand vous faites la demande de remplacement gratuit on vous réclame entre 7,99€ et 11,99€ de frais de port. J'ai reçu entre temps 5 écrans de protection sur un site chinois qui couté à peine 4 euros... Je veux bien que l'on paie un service mais la on nous prends clairement pour des c..."

"Boutique bien accessible et propre. Cependant vendeur très désagréable, hautain et incompétent. Quand on lui demande un conseil sa réaction et juste disproportionné monsieur ce permet de soufflé et lever les yeux au ciel.. Monsieur Hamza quand on a aucun sens du commerce on ne fait pas vendeur en téléphonie !. Bonne journée."

"Super accueil par une ouroude très sympathique et bien professionnelle à l écoute"

"Boutique accueillante et de très bon conseil. Ne pousse pas à la consommation et des explications claires et bien ciblées. Merci au vendeur Karim pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"Un peu d'attente lors de ma venue un samedi en fin de matinée mais d'excellents conseils délivrés par Karim que je recommande sans l'ombre d'un doute. Entrée contrariée par un vol de téléphone, sortie avec un nouveau du même acabit selon ma demande. Merci !"

"J’ai été reçu par Karim, super conseillé en boutique , il a pris le temps de m’écouter et de régler mes problème sur ma ligne, on voit qu’il aime ce qu’il fait, très agréable !"

"J'étais venu pour acheter un nouveau téléphone car le miens rendais l'âme (au stade de je m'éteins, je me rallume), j'ai été accueilli par Karim qui a su me conseiller et surtout il a été d'une grande patience pour récupérer mes données de mon ancien téléphone (2h), je le remercie énormément pour le temps qu'il m'a accordé."

"Pour un achat de téléphone à la boutique Bouygues de Saint-Genis2 j'ai été servi et conseillé par Karim qui a su écouter mes besoins et répondre à mes attentes. Il a pris le temps de m'expliquer et de répondre à mes nombreuses questions. Merci"

"Mise à jour 18/06/2022 : Une personne souriante et à l'écoute a très bien géré mon problème le temps de mon passage en boutique. Je change ma note :). 11/06/2022 : Je passe pour récupérer une clé 4g car plus de fibre (Panne causée par un technicien Bouygues au passage… qui a duré plus de 2 semaines), j’apprends avec surprise 2 jours après que mon numéro de portable a été changé (sans mon accord). J’appelle le support, on me dit que ça a été fait en boutique et qu’ils peuvent rien faire faut voir avec la boutique. Je retourne en boutique, on me dit que j’ai récupéré la clé 4g à 11h40 et que je suis revenu changer mon numéro à 12h15 (ce qui est totalement faut). Donc la personne me dit qu’elle fait un dossier, qu’elle l’envoie à sa supérieure et qu’elle me tient au courant. Je retourne là-bas deux semaines après car toujours pas de nouvelles. On me dit que la personne ne fait plus partie de la boutique et que c’est impossible que le changement de numéro ait été fait en boutique et qu’il faut voir avec le support (Je rappelle que le support qui me dit de voir en boutique…) Donc je me retrouve avec un nouveau numéro, mes clients/collègues/familles n’ont pas pu me joindre. Faut que je change mon numéro partout. Et la cerise sur le gâteau on me dit que ça sera facturé 18 euros. Pas de problème avec Bouygues depuis des années et juste en 3 jours vous avez tout ruiné. À part ça le personnel sur place est poli et souriant même s’ils n’ont rien pu faire pour moi."

"Un très bon accueil et de bon conseils judicieux à la boutique Bouygues Telecom de Saint Genis 2 pour changer de box. Karim m'aura trouvé aussi une offre intéressante pour un nouveau téléphone. Merci beaucoup :-) Une équipe très sympathique, souriante, agréable et à l'écoute."

"Karim a été très pro et compétant, il a su prendre le temps nécessaire et répondre à mes besoins. Merci Recommande vivement"

"Femme désagréable ne cherchant pas de solution a mon problème. jai eu bouygues en meme temps au téléphone qui m a meme conseillé de changer d agence. Grand sourire quand on achete et désagréable quand on demande une réparation pour un téléphone eu chez eux en mars 2022 dont la batterie a complètement gonflé il est encore sous garantie mais elle me l a complètement refusé de le prendre pour lenvoyer en réparation je vous déconseillé les reconditionné de Bouygues et conseillé aux conseillères de l agence de saint genis 2 une formation en amabilité"

"Un grand merci à Karim qui nous a très bien reçu avec des explications très claires. Il a été très compétent, efficace, souriant et sympathique. Je recommande Jacqueline"

"Reçu hier par Karim conseillé au top . Rester dans la boutique pendant 3 h faute d un problème technique suite à achat d un nouveau téléphone Karim a été d’une patience étonnante et d un professionnalisme irréprochable . Toujours ravie merci !"

"Je suis très très satisfait du service de Karim. Excellente explications, patient et courtois. Karim à été parfait !"

"Merci pour le professionnalisme de Karim ! A l’écoute et a su très vite solutionné mon problème ! Je recommande vivement"

"J ai été accueilli par Mr. KARIM très sympa et accueillant. Très professionnel très bon interlocuteur. Information précis et détaillé. Bravo et merci. J ai renouvelle mon abonnement avec n nouveau téléphone. Super"

"j'ai été reçu par Karim qui m'a bien conseillé. Très gentil et commercial, je le recommande"

"Un grand merci à Karim pour son écoute et son professionnalisme. Il nous a trouvé la solution adéquate. Recommande vivement"

"J'ai été accueilli par Karim, personne très souriant et très compétent dans son domaine. Il a pris le temps de tout nous expliquer et il nous a fait profiter d'une super offre. Sa fait plaisir de voir qu'il y a encore des personnes comme ça"

"Accueil à la fois très professionnel et chaleureux par Amandine. A chaque visite dans cette agence j’ai toujours été très bien conseillée. Cette dernière visite n’échappe pas à la règle. Bravo et merci!"

"J ai été accueilli par karim. Exellent vendeur très sympathique. Il m'a donné de très bon conseils. Je recommande vivement. Très satisfaite"

"Alors comment dire ... un accueil magnifique par une vendeuse magnifique claire efficace rapide patiente cela fais vraiment plaisirs d’être servi de la sorte une mention plus plus pour Donia un réel plaisirs un accompagnement de À à Z merci votre professionnalisme votre sourire et gentillesse une cliente satisfaite et qui reviendra merci pour tous"

"Honnete et super sympa très pro Merci à Karim"

"Agréablement surpris de l'accueil ! Nous avons été accompagné par un denommé Karim qui prend le temps de nous ecouter et fait en sorte de repondre aux mieux à nos attentes. Client très satisfait . Nous reviendrons sans hésiter ! Un grand merci !"

"Très bon accueil dans la boutique de saint genis laval . Karim est à l’écoute des besoins et très réactif . Il se démène pour notre satisfaction"

"Super accueil, le conseiller Karim à su être à l'écoute de ma demande, ce qui m'a permis de repartir plus que satisfait de mon achat"

"très accueillant, karim a su tout nous expliquer pour avoir toutes les données nécessaires. tout ça avec une bonne humeur! très agréable je recommande vivement"

"Merci à Karim pour son professionnalisme. On est venu pour l’achat de deux téléphones, Karim à pris le temps pour nous dénicher les meilleures offres. Excellent commercial, y’en a pas beaucoup des comme lui. Merci."

"Accueillis par Karim avec mon fils de 9 mois , un service client incroyable il a tout fait pour réussir à combler les besoins que j'avais ! Un grand merci Karim !!!!"

"Très déçu de l'accueil de Karim... J'ai acheté une eSim qui ne marchait plus après 24h, alors que le service client m'en offrait gracieusement une 2ème, Karim a été incapable de répondre à ma demande : - Il me propose un code de confirmation à recevoir par SMS... alors que je n'ai pas de SIM ! - Il me propose un appel... Alors que je n'ai pas de SIM ! - Avant de me dire après 45 min d'attente 'J'en ai rien à tartiner de ton forfait à 8 euros, on fait pas de Be&You ici !, le tout devant mon fils de 3 ans et d'autres clients apeurés. Sachant que j'avais acheté la 1ère eSim... dans cette boutique. Sans oublier qu'il m'a demandé 4 fois mon permis pour faire des photocopies, 3 fois mon email etc. Il était vraiment perdu et sur les nerfs. Problème non résolu malgré 1h en boutique."

"Venue pendant les fêtes et reçu par Karim ,très professionnel et à l écoute il à été de très bon conseil . Je suis très contente de mon accueil ."

"Merci a Karim pour son honnêteté et sa patience. Je pensais que mon téléphone était HS alors qu'il l'a réussi à me le réparer. Je reviendrai le voir dans trois mois pour le renouvellement. Recommande vivement"

"Karim … Vendeur exceptionnel Compétent Professionnel Souriant Il a pris le temps de s occupé de mon problème contrairement à son collègue qui avait qu une envie ( me vendre un autre tel sans prendre la peine d étudier le problème !!) Bravo Karim ne changez rien 👍😉"

"Karim je recommande parfait très professionnel sur tout les points merci d avoir des personnes comme ça encore"

"Complètement insatisfaite. Je suis cliente bouygues depuis un moment. Je viens pour acheter un nouveau téléphone. On nous fait acheter coque et vitre de protection avec soit disant un remboursement des accessoires. Le remboursement a été refusé. J’ai appelé le magasin on m’a dit de me débrouiller avec les services téléphoniques qui ne donnent pas de réponses. Résultat j’ai perdu 50 euros et je me suis faite envoyer balader ! Pas très honnête"

"Très bien servie et informée par Karim, très à l’écoute il a su répondre à toutes mes attentes, je reviendrai sans problème, un petit Big up a Rudy ! 😁"

"J’ai pris une 5g box avec le vendeur Karim à qui on a plus l’impression de parler à un ami qu’à un vendeur accueil très rapide, compréhensif."

"Bonjour Jai été conseillé par Karim un conseillé Bouygue st genis 2 très professionnel et très à l’écoute j’ai pu lui poser plein de questions a été très à l’écoute et a su répondre à chacune de mes questions je le recommande et si je devais lui mettre une note, je lui mettrai 10/10 A bientôt"

"Très bon accueil et Karim il était parfait pour l’achat de mon portable."

"Mille mercis Karim pour votre accueil, votre professionnalisme et surtout votre immense patience 😀 Vous avez su être attentif et respectueux de mes attentes. Et franchement cette qualité est de plus en plus rare. Encore merci pour tout"

"Merci à karim pour ces conseils et sa patience. Il a répondu à notre attente et à sue nous trouver la solution adéquat. Recommande vivement"

"Accueilli par Karim, qui a parfaitement su me conseiller et me guider dans l'achat de mon nouveau téléphone ainsi que mon adhésion chez Bouygues Échange très agréable et très souriant Merci encore !"

"Merci aux vendeurs de cette boutique tout les 3 étaient accueillant et souriant, un grand merci particulièrement à Karim super vendeur, qui a su m expliquer et comprendre mes attentes."

"Je suis repassé en boutique aujourd'hui suite à un soucis. Séverine nous a bien conseillé, très agréable et très gentille. J ai pu repartir avec un joli portable pour ma maman grâce à ses conseils. Des vendeurs à l écoute et vraiment professionnels dans cette boutique. Merci à vous"

"Merci à Rudy, mon conseiller au magasin de St Genis Laval, super professionnel et a pris le temps de donner les réponses à mes questions, de me conseillet et d'assurer le suivi du déroulement des manipulations sur mon appareil. Très très pro !!!! Je recommande à 100%"

"Merci à Karim pour sa sympathie et son professionnalisme. Ne changez surtout rien, vous êtes au top!"

"Un accueil incroyable et un professionnalisme hors paire, comme à chaque visite ici. Merci à Mohamed!"

"Nous avons été très bien accueillis et renseignés par Karim. Vendeur très compétent. Bonne expérience."

"Bravo à l’équipe, et surtout au vendeur Mohammed, pour un service rapide, efficace et pour une élocution parfaite. Des petites propositions et solutions pour palier ont été proposé au quel nous n’aurions pas forcément pensé, encore bravo !"

"J' ai été accueillie par Karim, formidable vendeur, compétent, souriant, patient, plein d 'humour, le top quoi, merci Karim, Vincent le toubib qui perd ses portables !!!"

"Nous avons été reçus ce matin pour souscrire une offre Box fibre internet. Bel accueil par une femme aimable qui nous a transféré vers son collègue Mohamed. Bravo Mohamed. Il a été souriant, très accueillant et professionnel. Il a prit le temps de nous conseiller et a essayé de faire de son mieux pour nous orienter vers les différentes offres. Clin d'oeil à sa collègue qui nous donné quelques tips sur la clé chromcast. Bravo la team et merci."

"Merci a Karim, pour son experience et son accueil irréprochable, honnetement c’est rare de nos jours de tombé sur un conseiller de ce calibre, impressionnant et je le remercie encore une fois en commentaire, bonne continuation."

"Merci à Karim de son accueil, très professionnel et d’une très bonne sympathie !"

"Nous avons été accueilli par Julie. Son efficacité et son enthousiasme nous a aidé à faire notre choix pour notre achat. Nous sommes très satisfait. Nathalie"

"Passé vendredi matin pour juste avoir le puk de ma carte sim, le vendeur n'a même pas voulu prendre la peine de vouloir m'aider, sa réponse : (c'est B&you)et alors c'est Bouygues nonnn, n'importe quoi, ça serait pour acheter oui, je suis repartie très déçue.. dommage, finalement j'ai réussi à retrouver mon code puk sur internet. Surtout je rajoute qu'il y avait personne, donc en 5mn c'était fait, pas vraiment envie de bosser le gas. 👏👏au vendeur😡."

"Je tien à remercier KARIM qui a fait 1h sup pour me vendre un téléphone et un forfait ! Très bon vendeur, mais pas de rêve, je recommande"

"Très bonne accueil général Karim est un vendeur vraiment au top du top. Il a cette pointe humour qui fait du bien de nous jour. A votre écoute, Allez le voir il trouvera toujours une solution à vous apporter en cas de problème."

"J'ai été très bien accueilli par Rudy qui est très professionnel, qui n'hésite pas à vous aider si difficultés administratives ou autre, il est de très bon conseils dans le choix des équipements. Je recommande vivement."

"Très mauvais conseillés/, m'ont vendus un téléphone soit disant prenium qui charge très lentement et a une autonomie médiocre Aucune reprise possible Arnaque jusqu'au bout Même la manageuse Séverine ne propose pas de solution cohérante et arrangeante pour le client Honteux"

"Rencontre avec Séverine M'a vendu un téléphone de très mauvaise qualité et impossible de faire un échange Pas acceuillante, aucun sourire. Honteux pour une manageuse d'avoir ce profil Je change d'opérateur des que possible"

"Nous sommes venue 10 min avant la fermeture pour basculer un forfait . Nous avons été accueillis par Karim et Séverine . Accueil et conseil au top ."

"Passage pour un changement d opérateur et hyper bien reçu par Karim qui m'a pris en charge rapidement et donc j'ai pu faire mon transfère et en plus celui de ma mère. Renseignement très utiles sur les conditions et les offres et donc sur toutes les démarches à effectué. Je recommande fortement."

"Karim a été parfait et a répondu à ma demande. Très professionnel, poli, à l écoute. Je recommande."

"Équipe très sympa et m’a aider à régler le soucis le commercial Karim nous a même connecter en wifi mon téléphone car soucis de réseau dans la boutique prêter chargeur afin que je puisse parler au conseiller au téléphone car je n’avais pas de batterie très à l’écoute car jetait nerveuse et m’a rassurer que je ne sortirais pas de leur boutique tant que mon soucis ne serais pas régler je vous remercie encore je suis vraiment satisfaite"

"Vraiment impeccable le vendeur (Mohamed) très sympa qui m'a orienter est faciliter dans les démarches je recommande vraiment cette boutique"

"Je suis venu acheter un iPhone 14 pro max le vendeur Mohamed m’a super bien renseigné et conseillé Je vous le recommande lors de votre passage en boutique"

"Venu pour changer d’abonnement téléphonique nous avons été reçu par Mohammed , un vendeur qualifié, professionnel à l’écoute du client ! Qui n’as pas hésité à prendre le temps pour faire un recap intégrale de nos offres pour nous faire faire des économies ! Bravo à lui et encore merci je recommande vivement la boutique"

"Super accueil, et souriant une équipe superbe. Mention spéciale à Rudy, un super conseiller. Et de bon conseil pour mon S23 Ultra"

"Nous sommes venus pour l'achat d'un téléphone et nous sommes déçus du côté ultra commercial de la boutique. On nous a présenté des éléments superficiels comme indispensables à acheter. Mentir pour faire de la vente... Lamentable..."

"L'équipe est très sympathique et souriante. Nous avons été servi pas un jeune en formation qui a fait une petite erreur mais qu'il s'est arranger à rattraper parfaitement. Donc très bonne boutique."

"Très content de mon achat La conseillère Julie est très sympathique et très professionnelle"

"J'ai achete 2 cartes pre-payees pour N. telephone, appels et internet, en agence (Centre commercial Saint-Genis Laval) pour un total de 60 euros. Hors on m'a vendu les mauvais forfaits car pas d'acces Internet compris mais internet reste accessible. Du coup les 20 euros ont ete utilises en quelques minutes. Bouygues a refuse de rembourser ou remplacer ces 2 cartes. Le service client m'a demande d'insister en agence car c'est leur responsabilite mais la manager du magasin n'a fait que de m'eviter en se cachant dans leur local et en laissant son employe me repeter qu'il ne pouvait rien faire pour moi. Quand il y a erreur sur la marchandise, on se doit de rembourser ou de faire en sorte d'accomoder. Ce n'est pas le cas chez eux. C'est la premiere fois que j'utilise Bouygues et ce sera la derniere."

"Superbe accueil Amandine bien sympa et explications très claires de sa part"

"Accueillie ce jour par Karim Excellent accueil Merci à lui pour sa disponibilité envers une personne pas très au courant de toute l'utilisation de sa box et son téléphone Cordialement"

"Si vous avez besoin de rien vous pouvez vous y rendre. Cette enseigne donne l'impression d une franchise. Plutôt ségrégationniste avec leur propre enseigne au détriment du client de chez Bouygues. Vendeur : Vous êtes passez par le 1064 ? Moi : Oui en campagne cela évite de faire de la route... Vendeur : eh bien rappeler le 1064. Tout comme la clef 4G on ne peut pas vous la remettre, sans commande du 1064, des renseignements sur la Smart TV ? Aucun ! Rappeler le 1064. Bonjour l'ambiance chez BOUYGUES !"

"ma carte sim a été envoyé au mauvais endroit et je n'ai plus de lignes Alors je suis passé en boutique pour essayer de décoincer la situation mais impossible pour eux de me dépanner"

"On a trouvé la panne rapidement trop content du service Bouygues la fibre correspond à mes attentes et avec mes deux répétiteurs qui ont été changé c'est parfait"

"Venu ce jour pour changer de box et de forfait mobile car la concurrence ne nous convenais plus. Nous avons été accueilli et conseiller par Rudy qui a su trouver exactement ce qu'il nous fallait ! Après quelques questions poser il a su nous trouver la box idéale ainsi qu'un forfait avec téléphone défiant toute concurrence. Nous avons été surpris et ravie de l'efficacité et de l'accueil chaleureux de ce monsieur."

"Mohammed a fait preuve de beaucoup de patience, de professionnalisme. Je recommande vivement Merci à lui"

"je suis venue acheté un iPhone 15 pro max, j’ai été servie par momhet Super conseillé, garçon au top niveau super serviable CLIENT CONTENT !!"

"Cliente satisfaite après l’achat de mon iphone merci beaucoup au vendeur (mohamed) qui a été très satisfaisant"

"Équipe très accueillante, merci de votre sourire et de votre accueil. Petite dédicace à Julie et Amandine qui sont très professionnelle 😊"

"Equipe de commerciaux tip-top, on est bien reçu, tous très pros. 2 étoiles de plus pour Amandine qui a géré mon dossier d'une main de maître, merci à vous pour votre savoir-faire commercial vraiment appréciable, un bel exemple! je resterai client bouygues grâce à vous encore 2 ans! A bientôt l'équipe"

"Sont des vendeurs le transfert des données ne sont pas leur soucis vous perder tout vos instrumentations véhicules caméras.....ne pas leur accorder votre confiance je suis très déçu....merci PC"

"Au top ! Un accueil rapide, bienveillant. De vrais bons conseils et enfin une offre fidelisante qui va me permettre de ne plus changer d opérateur tous les ans ! Merci"

"Belle boutique, super équipe attentive et de bon conseil !"

"Super acceuil par mohamed super conseil patient et a l écoute Un grand merci"

"Mohamed vendeur au top beaucoup de bon conseille je recommande"

"J’ai récemment pris un iPhone 15 avec forfait dans la boutique Bouygues Telecom à Saint Genis Laval. Le vendeur était Mohamed. Je déplore le souci pour avoir la tarification des six mois moins cher, obligé de me battre avec le service client car il l’a marqué à la main et il ne l’a pas mentionné sur la facture. Et ceci n’a aucune valeur chez Bouygues Telecom fait très attention quand il vous propose un forfait que ce soit bien écrit en toutes lettres et non pas à la main, car maintenant je vais être obligé de me battre avec Bouygues Telecom"

"Chose promise, chose faite. Merci à Karim pour son professionnalisme, sa rapidité et son humour."

"Karim est un excellent vendeur et conseiller, toujours au top ! Passez ce jour pour l’iphone 13 😉"

"De prime abord, la boutique semble sympa, c'est propre et lumineux, bien placé, rien à redire de ce côté là ! En revanche, aucune indication de l'attente, ou attendre, combien de temps... A la manière d'Apple ou Orange (voir même certaines boutiques Bouygues sur Lyon Part-Dieu par exemple), il est plus que nécessaire d'avoir un On Point, un Groom, quelqu'un qui accueille et redirige ! Je fini donc par avoir un entretien avec une conseillère au bout de 7mn. Elle est désagréable au possible, me regardant peu et étant relativement agacée. J'essaie d'avoir un échange sur les offres, les tarifs et le prix d'un iPhone 15 PRO MAX, mais à chaque objection de ma part, elle se renferme un peu plus. Entre autre, les phrases on est pas la FNAC nous, il faut bien gagner de l'argent, c'est basique ce que vous demandez... ne donnent pas envie d'avancer. Au passage, gonfler le prix des téléphones nus afin de faire une remise et faire croire que c'est un bon prix, pas très réglo ça Bouygues... Tout cela a fait que j'ai effectué le même achat, mais dans une autre enseigne car la conseillère et les tarifs pratiqués par Bouygues ne m'ont pas donné l'envie de réaliser l'achat chez vous."

"Venu pour un renouvellement de téléphone j'ai été accueilli par Mohamed qui est top à l'écoute et de très bon conseil ! Encore merci à lui"

"Un grand merci à karim pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. C’est appréciable d’avoir encore des conseillers de qualité en boutique. Merci !"

"J’ai été reçu ce jour par Mohamed, un conseiller très à l’écoute, il a su m’orienter et me guider pour mon achat. Gentillesse, sourire et bonne humeur ! Merci pour tout Mohamed !"

"Mohamed est juste parfait, bonne explication , souriant, agréable je le recommande comme vendeur pour vos téléphones"

"Tres bon accueil ! Merci au vendeur Karim pour sa patience et compétence! Très bon professionnel ! Je vous le recommande."

"Magasin génial surtout notre vendeur karim il est au top.je vous le conseil."

"Un grand merci à mohamed pour son professionnalisme à su repondre a mes demandes je recommande bouygues de st genis surtout pour sa cause Bravo encore à lui"

"A mohamed 👍👍 Conseiller à l'école patients très pédagogique. Grace à mohamed qui m'a redonner confiance!! vis-à-vis de Bouygues Telecom. Bien à vous."

"Superbe accueil satisfait 100% c'était juste pour prendre une information mais à la fin j'ai retourné avec un box et un nouvel appareil mobile merci beaucoup à Mr nafti un excellent commercial et très professionnel"

"Merci à Nafti, souriant , agréable et à l’écoute ! Très bon vendeur je recommande à 100%"

"Nafti le vendeur a été efficace et sympathique"

"Très satisfaite, un service plus qu’à la hauteur de mes attentes. Merci nafti"

"personnelle Très agréable ! Du début à la fin ! Très à l'écoute et pas la pour faire du chiffre , Amandine la vendeuse qui s'est occupé de moi à été Très patiente et m'a Très bien conseillé ! Je recommande avec plaisir !"

"Impeccable ! Nous avons eu affaire à Karim et nous sommes absolument ravis. Je recommande cette boutique Bouygues"

"Très satisfaite de mon rdv d’hier avec Karim! Je recommande la boutique de St Genis Laval."

"Client depuis plus 10 ans chez Bouygues Telecom. Je me suis rendu en boutique à saint Genis Laval. Nous avons été reçu par Karim. Je tien à préciser qu’il a pris son temps pour nous expliquer, conseiller et pris sont temps pour répondre à chaqu’une de nos questions le tout sans arrêter et avoir pu prendre sa pause déjeuner. Nous avons passer 3h agréable en sa compagnie. C’est un excellent conseiller il connaît son métier et ils est vraiment très professionnel. Cela vraiment très plaisir à voir en tant que client de voir des personnes passionné et qui sont compétents. Je le recommande à tout les clients. J’espère qu’il est rémunéré à ça juste valeur car pour moi il devrait être formateur, responsable de boutique ou plus. Car l’entreprise Bouygues Telecom a vraiment une réel chance de le compter dans c’est effectif. Et cela fait des années qu’il nous aide, conseils pour bénéficier des meilleurs offres. Je le recommande pour tout les clients et je recommande pour qu’il soit augmenté. Karim encore merci pour tout et j’espère continuer à te voir en boutique car je le répète mais quand je vois la patience qu’il a pour nous expliquer beaucoup de c’est collègues devrait prendre exemple sur lui."

"Je suis très satisfait de ma visite. Un grand merci à Karim qui a résolu mon problème avec sourire et bienveillance malgré tout le temps que je lui pris sans rien lui acheter. Je le recommande vivement. Lydie"

"Merci à Karim qui m'a apporté son aide là où les autres ne pouvaient pas. Personne très humaine et plein de compassion. Merci encore."

"J’ai éte recu par karim, tres proffesionnel et avenant. Il a su repondre a mes demandes et a tout fait pour me satisfaire au maximum. Je recommande !"

"Très bon service client de la part de monsieur Karim"

"Très bon accueil, merci Karim"

"Boutique Bouygues galerie d Auchan St genis Laval ma belle mère 83 ans c est fait arnaquer dans cette boutique ils lui ont repris son portable Samsung 35 euros alors qu il fonctionnait parfaitement et était en excellent état et sous garantie et acheter neuf 350 euros je suis retourné un jour après pour récupérer le portable en question qui avait été payé 35 € et soi-disant. Il n’était plus là. C’est une honte d’arnaquer, les personnes âgées et cette boutique. Ce n’est pas la première fois qu’ils agissent. Ainsi je vais déposer une main courante."

"Super accueil très professionnel à l 'écoute je recommande a 100% Merci nafti"

"Nafti personne très competente, a résolu mes problèmes pour ouvrir un espace client."

"Karim est tres drôle et très a l’écoute de nos besoins."

"Bon accueil et bien renseigné, merci Karim."

"Nous avons rétréci par mer karim très agréable et qui a pu enfin régler mon problème suite à un déménagement"

"Un grand merci à Karim pour pour son professionnalisme et sa gentillesse qui nous a donné entière satisfaction. Je recommande vivement"

"Karim le vendeur très aimable et très serviable merci encore pour ton accompagnement dans mon abonnement et mon nouveau mobile"

"Karim est 1 vendeur très agréable avec le client. Et qui aime son travail."

"Un grand merci a Karim pour la qualité de la prestation. Recommande vivement"

"Au top. Un grand merci à tous Karim qui a résolu mon problème 3n Quelques minutes."

"Karim est bien sympathique . Vendeur très sérieux."

"Karim un super vendeur très sympathique, et agréable"

"Achat d’un mobile et forfait, super démarches, merci à Mounir pour sa gentillesse et sa patience on a pu mener à bien toutes les étapes d’achats. Agréable passage en boutique !"

"super accueil. très pro! merci Nafti"

"Un accueil appréciable, un superbe accompagnement par Nafti. Boutique au top ! N’hésitez pas une seule seconde ! À l’écoute et pleins de bons conseils !"

"Je vous conseille le vendeur Nafty... Personne très agréable et performante. Il propose les meilleures offres afin de reduire vos factures et sur le changement de mobile!!!"

"Karim, top vendeur, top conseil! Merci"

"Karim très accueillant et efficace merci pour le temps passé"

"Compétences et gentillesse ! Bravo Nafti"

"Service rapide et de qualité Karim a su répondre à toutes nos attentes Je le recommande amplement"

"Karim, un vendeur incroyable !!!"

"Je recommande Karim. Très pro, souriant. De bons conseils. Au top !"

"Karim m’a très bien reçu et conseillé. Vendeur très agréable et compétent. Je reste fidèle à Bouygues."

"Très bien accueilli et conseillé par Karim."

"très bien accueilli et très bien renseigné par Karim. compétant et connais son métier. un grand merci 🙏🙏"

"Karim est top! Super accueil et très à l'écoute. Merci"

"Un grand merci a Karim qui a ete tres patient, ma accompagné et qui su me convaincre avec une offre alechante alors que je n'étais pas venu essentiellement pour acheter. Je recommande vivement."

"Top , profossionnel merci karim"

"Le vendeur qui s’ appelle Karim a été génial. Très réactif et très souriant, il a su répondre à moi es attentes efficacement. Merci à lui."

"Conseillé super souriant et accueillant. Un grand merci à karim ,"

"Service commercial déplorable qui se moque de ses clients. Je me suis rendu en boutique pour signaler une mise en service inacceptable de ma box et obtenir un geste commercial sur les frais de mise en service et le vendeur qui me reçoit (Karim) se moque de moi en souriant ironiquement et que j'avais vraiment pas de chance car ils avaient les meilleurs sous-traitant. Alors que le technicien chargé de l'installation avait 5h00 de retard sur le rendez-vous. Le technicien repart après 30 minutes alors que la box ne marche pas, en plus il fait une mauvaise connections des câbles. Facturation des jours sans connexion internet. De plus il n'y avait pas de câble optique dans la boîte de la box. Je ne recommande pas Bouygues Telecom et encore moins cette boutique de la galerie marchande de st genis 2"

"Très bon conseiller. Merci Karim"

"Excellent vendeur à le sens du relationnel très souriant et agréable très très bon vendeur ( karim )"

"Karim conseiller très très agréable et prend du temps Pour ça clientèles"

"Vendeur au top, il m'a fait profiter une super offre. Merci karim"

"Lorsque je suis arrivé mécontent à la boutique Bouygues, j'ai été accueilli par Karim qui s'est occupé de moi et m'a fourni toutes les informations dont j'avais besoin. Sa gentillesse et son professionnalisme m'ont permis de repartir satisfait. Je recommande chaudement cette boutique grâce à l'équipe formidable qui y travaille. Un grand merci à Karim pour son assistance."

"Comme à chaque passage l'équipe est à l'écoute, professionnelle et réactive. Le personnel change souvent mais rien à dire, ils son toujours aussi accueillant et serviables. Merci à toutes l'équipe. 15 ans que ca dure et pas déçue ! A ceux qui diront que c'est cher... oui ca l'est mais ca vaut le coup au vu de la qualité du service."

"Accueil + écoute + offre adaptée au besoin client + professionnalisme de Sacha et Rudy ! A recommander !"

"Très compétent et aimable .bon service"

"Reçu par Karim, vendeur honnête et expérimenté que je remercie pour la qualité de son accueil"

"Nafti est un très bon conseiller avec de bonne explication, très bon accueil"

"J’ai était chez Bouygues vraiment très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme que nous a apporté . Un grand merci à KARIM !!"

"Je remercie de votre service . Reçu par karim qui as été à mon écoute. Un merci à lui ."

"J ai été bien reçu par un conseiller qui a su résoudre mon soucis et bien me conseiller."

"Super accueil de Karim"

"Au top. Super accueil de bons conseils par Sacha et Karim. Merci à eux. Je recommande cette boutique"

"Karim Vendeur très honnête et vraiment à l écoute des besoins, et très agréable"

"Super accueil excellent conseils"

"Super accueil, chaleureux. Personnel gentil mention spéciale pour Karim honnête très patient, à l’écoute il a su répondre à mes attentes."

"Karim à été super sympa et à l'écoute je reviendrai le voir."

"Karim est top vendeur, merci"

"Merci à karim ,pour l'accueil et la gentillesse"

"Super accueil et conseil de Karim."

"Vendeur très agréable et très pro, je recommande Karim!!"

"Natfi est De très bon conseil et très accueillant nous sommes ravis"

"Natfi est très accueillant et de très bons conseils"

"Merci Karim pour vos bons conseils, excellent accueil"

"Karim vendeur honnête je recommande"

"Vendeur honnête agréable. Merci à karim."

"Super vendeur karim"

"Très bon accueil et conseil au top!"

"Super conseil de la part de Nafti! Rapide et professionnel !! Changement de forfait pour toute la famille au top"

"Merci à Karim pour sa gentillesse et son humanité aussi très bien pour la relation clientèle"

"Très bonne accueil a la boutique de st genis avec Karim"

"Karim est un Vendeur top sympathique efficace!"

"Vendeur honnête et sympathique merci karim"

"Merci à Karim pour sa disponibilité et son support"

"J’ai était pris en charge par karim il et professionnel très bon relationnelle je remercie cette personne"

"Excellente expérience aujourd’hui en boutique, je suis passé avec plein de problèmes ce matin, et ai été conseillé par Amandine qui à tout fait pour trouver des solutions. Je repars absolument satisfait de mes achats. Elle a été très a l’écoute et réactive a chacun de mes soucis. Énorme plus pour sa patience et gentillesse."

"Je n'ai que très rarement constaté un tel niveau d'incompétence. En effet, étant ancien client NRJ (opérateur ayant été racheté par bouygues) j'ai donc reçu une carte sim bouygues. N'ayant aucune information concernant le forfait, je suis alors allé en boutique de sorte a obtenir de plus amples information. Et la, surprise ! Personne n'est capable de me donner la MOINDRE information concernant mon forfait ! Je reste donc sans voix (et sans information) a deux jours de la fin de mon ancien forfait."

"Merci à Amandine pour ses conseils"

"Très serviable connaissance parfaite de son travail. Amandine cc Saint Genis Laval"

"Passage le 16 Mars 2024 pour changer d’offre fibre. J’ai pu avoir les conseils et l’aide d’Amandine qui a su me faire rester chez Bouygues en me proposant un tarif honnête pour la Bbox Must par rapport à la très bonne qualité des offres fibre. Très impliquée et a répondu à toutes mes questions. Également très sympathique."

"Toujours très bien accueilli par l’équipe Bouygues Telecom de St Genis Laval ! Ils sont toujours à l’écoute et de très bon conseils ! Mention spéciale à Sacha qui est vraiment génial, de très bon conseils et très souriant 😊"

"Merci à Amandine pour son excellent accueil, souriante, agréable et professionnelle !"

"Amandine est super professionnelle, je la recommende a tous les clients."

"A propos d Amandine, hôtesse : compétente , agréable . Excellent accueil . Lieu: boutique au cc Auchan , st Genis L ."

"J'ai été accueilli par Amandine chez Bouygues au CC saint genis laval. Très professionnelle et très patiente de par mes nombreuses questions. Merci à elle."

"Karim est un conseiller disponible, professionnel, souriant et arrangeant."

"Je recommende la boutique Bouygues à Saint Genis Laval, elle s'appelle Amandine excellente professionnelle très gentille, serviable, elle connaît très les produits très bonnes vendeuse et elle conseille très le client merci beaucoup"

"Merci à Nafti pour son professionnalisme et ses bons conseils 👍"

"Je suis tombé sur Karim, très professionnel, il a su me conseillé et m'orienté sur les démarches pour un changement de téléphone. Très satisfait, je vous le recommande très personnellement."

"Très satisfait et bien accueilli. Sacha👍👍👍👍👍👍"

"La réception était bonne et ils ont été patients. Mounir et kaime Merci à vous"