BOUYGUES TELECOM

"1 femme et 1 homme sont très bien dans l'agence de Royan mais un 1 homme est un incompétent, pas gracieux et incapable de comprendre ma demande. J'ai du faire moi-même par internet la résiliation de ma ligne puis ouvrir une nouvelle pour avoir l'iphone 7 puisque il n'était pas capable. Comme quoi on peut se passer de certaines personnes et lui en particulier."

"Personnel à l'écoute mais pas très professionnel faute de formation"

"Ne réponde jamais au téléphone,direct répondeur,toujours trop de monde et pas assez de personnel. Bref ,changez de boutique!"

"Vendeuse Anne Do très incompétente, incapable de me renseigner sur mon forfait. A raté une vente de 2 Iphone."

"Personne ne décroche le tel, difficile de communiquer, une attente en boutique interminable. Rageant quand on a besoin juste d'un petit renseignement"

"Personnel parfois un peu blasé. Temps d'attente très long. Renseignements pas forcément fournis."

"la vendeuse vient de me prêter un téléphone car le mien est en réparation même le téléphone de prêt ne fonctionne pas. le téléphone était pas charger en plus. bravo bouygues"

"NUL ce sont des voleurs !! on vous vent un forfait pour (une box nomade) et tant qu'a faire le plus chère en vous faisant croire que vous pourrez modifier le dis forfait quand vous voudrais MAIS C'EST FAUX . voila des mois que je paie 42 euros par moi pour un objet dons je ne me sert pas et comme je suis engager jus 'au 2 juillet il n'y a pas de solution .OU ALORS JE DOIS ENCORE PAYER SOIS 22 EUROS +42 Eu D'ABONEMENT POUR LA RESILIATION OU BIEN 100 EUROS POUR DES FRAIS DE MIGRATIONS AFIN DE BAISSER MON FORFAIT ,MAIS JE REPART POUR UN ANS D'ABONEMENT ;VOLEUR VOLEUR VOLEUR VOILA CE QU'il sont ;"

"Toujours de l'attente et très peu de choix en terme de mobiles."

"On peut communiquer avec des personnes ses mieux que par téléphone 😜"

"Nous avons été accueilli par une vendeuse très agréable et très souriante et notre problème à été résolu et en plus sans payer, (on aurait dû payer 20€ si on avait demander la même chose par internet)."

"Vendeuse extrêmement DÉSAGRÉABLE & totalement INCOMPÉTENTE !!! Elle ferait mieux de CHANGER de MÉTIER... Je suis CLIENT chez Bouygues depuis plus de 21 ans. Je n'avais jamais été aussi DÉÇU par la Boutique. Cordialement."

"Je voulais un forfait supérieure qui était en promotion, il n' ont pas voulu me le vendre, sauf à changer de Numéro... Alors j'ai changé d' opérateur... j'ai pu garder mon Numéro et avoir là aussi la promotion, Bouygues marche sur la tête..."

"Tres bien rapide est la conection marche mieux que a orange , orange on a pas la tele"

"Bon accueil, j'ai apprécié qu'on puisse leur demander un renseignement par téléphone, ce qui n'est pas toujours le cas dans les boutiques d'autres opérateurs.Ainsi on est sûr de ne pas se déplacer pour rien.J'ai pu faire mon achat rapidement."

"Je connais le personnel depuis de nombreuses années. La dame blonde est timide mais super sympa. Il faut la connaître."

"Bonne accueil, renseignement avec le commercial très bien, nous pose les bonnes questions, et ne pousse pas à la conso. Merci à vous tous"

"Vendeur Desagreable,j ai eu l'impression de l embêter plus qu autre chose et j'ai été très mal conseillé."

"Personnel aimable. Mais pas assez grand. Beaucoup d attente le week end. Dommage"

"Premier fois que j'allais en boutique et vraiment desus du service les machines sont mieux que les être humain !!!!"

"Nous sommes venus pour récupérer une commande internet. Le vendeur a pris son temps pour préparer le téléphone et en faire une présentation. Excellente impression."

", je trouve que le personnel est très gentil je n'ai pas à me plaindre par contre il y a toujours du monde c'est ce que j'aime pas"

"La nouvelle agence est très pratique. L'attente est moins longue"

"Nous avons été très bien reçu"

"2 vendeurs en magasin cet après midi. Le magasin était surbooké mais ce n’est pas une raison pour envoyer paître les clients comme ils l’ont fait durant 20 minutes devant les clients en attente de renseignements. Après avoir passer 30 min de queue, je me retrouve face à une vendeuse souhaitant expédier rapidement mon tour en me renvoyant vers le service client sans me donner leur numéro ou bien des conseils par rapport à ma demande. Bref, le contact y est froid et les clients n’avaient pas l’air satisfaits de l’aides des vendeurs.............."

"J’ai jamais vu un service aussi nul. Un téléphone qui arrive l’ecran est vert avec des traits bleu, il ne marche pas, aucune compréhension de leur part sachant que je dois partir en vacances, je n’ai pas de téléphone car je dois leur renvoyer ( 15 euros de frais ) puis ils me remboursent pour au final repasser commande chez eux sans aucun geste commercial. Je paie leur faute à 100 % je ne recommande pas bouygue, je suis tres déçu"

"Sérieux manque d'amabilité, renseignements vagues et ton condescendant."

"Un temps d’attente long pour me dire qu’on ne peut retrouver ma facture informatisée ?? Faut-il ce promener avec ces factures sur soi en 2018? 👎🏼"

"Personnel très competent et disponible malgré l affluence... À l écoute de ma demande"

"Accueil sérieux et sympa, des prix et de la compétence, merci a vous"

"Bonjour à tous très bien reçu très bonne écoute garder le Cap"

"Très bon accueil, le commercial compétent"

"Je n'ai pas donné suite à la proposition qui m'a été faite, mais les 5 étoiles vont à l'accueil et à la gentillesse."

"Bon accueil avec le sourire et le bienvenu des salariés. Très très bon conseils."

"35mn d'attente.. Que 2 pers.. Dur dur chez Bouygues Télécom"

"Trop long pour l'attente car c'est mon operateur"

"Personnel accueillant patient et à la hauteur. Rare. Bravo."

"Très bon accueil et très bon conseils."

"boutique de voleurs, ils font une offre sur la box 4g a 19.99€ et facture ensuite à 29.99€ avec prélèvement !!! top après nous renvoie au 614 ou la pas de réponse positive et nous renvoie a la boutique qui nous renvoie au 614 etc etc etc !!!!!!!génial Bouygues"

"Personnel serviable. Mais longue attente"

"Excellente boutique. Le personnel est très attentif aux besoins des clients et toujours de bons conseils. Ils prennent le temps de vous aider. C'est rare."

"acceuil chalereux tout le monde est sympas"

"Personnel compétent et sympathique je conseille une visite à la boutique de Royan"

"Nous avons été très bien accueilli et conseillé par une personne en formation. Donc j'espère qu'elle sera bien notée ?😉"

"Super et de bon conseils pour un changement d un i phone avec re intallation et sauvegarde de l ancien"

"Plus d'une heure d'attente pour la remise d'un téléphone de prêt avec une simple signature à laisser? À quand un employé de plus dans cette boutique ?"

"Bon accueil, bon service."

"Attente un peu longue mais la personne qui s'est occupée de moi était sympa. Cependant, elle m'a donnée des informations fausses concernant ma bbox et je me retrouve à choisir entre payer des frais de 160 euros pour résilier mon forfait ou devoir le payer jusqu'au bout mais attention a bien prévenir sinon il se renouvellera automatiquement et je paierai encore ! Quoi qu'il arrive, je vais devoir payer. Merci de vérifier vos informations avant de conseiller vos clients à l'avenir."

"Personnelle très peut a l'écoute surtout cette vielle dame qu'elle personne mal polis je ne reviendrais plus"

"Trois agents très pro & toujours avec le sourire ! Même quand le service client téléphonique de Bouygyes me crée des problèmes où est mal aimable, les agents de la boutique de Royan, eux, ont une solution à offrir. Top !"

"Après avoir attendu 30 mn on me demande pour quelle raison je suis venue...on note m’a présence et on me fait patienté ......quand 2 personnes arrivées après moi me passent devant!!! Lorsque je fais la remarque une employée me dit “ je m’occupe des clients rapides et la dame est déjà venue ce matin “ . Donc si vous êtes déjà venu vous êtes prioritaires??? Agence nulle.....👎👎"

"Personnes répond au téléphone cela fait 30min que j'essaie de les joindre et aucune réponse . Je tombe directement sur messagerie . C'est inadmissible venant d'un opérateur téléphonique ..."

"J ai été reçue par une personne très aimable et compétente, qui m a très bien expliqué. Merci beaucoup"

"Très bon accueil, personnel jeune et sympathique."

"Problème résolu mais pas toujours simple"

"Très bon accueil !"

"Toujours aimables quand on a besoin je recommande c’est les meilleurs pour avoir été chez Orange nul voleurs et Sfr c’est pas mieux. Bouygueeees c’est la vie avis perso par rapport à une expérience vécu tout simplement avis réel et franc"

"Très accueillant clair serviable."

"Étant chez Bouygues depuis plusieurs années je n'ai jamais été déçu, forfait téléphonique et box Miami fonctionnait parfaitement, mais depuis qu'il mon changer la box Miami par la box Must qui était soit disant la même chose de la part de la vendeuse, rien ne fonctionne plus aussi bien. Connexion lente et nombreux bugs qui m'oblige à éteindre puis rallumer la box très fréquemment. De plus il n'est plus possible de télécharger certaines applications sur play store ce qui m'est très contraignant. Aucune chaîne télévision en plus que la simple tnt, et la dernière mise à jour à supprimé énormément de choses. Ensuite mon fils se connecte avec le câble ethernet pour jouer en ligne avec sa console de jeu et la connexion internet est médiocre depuis le changement de box, la vendeuse m'avait affirmé avoir le même intensité que la box Miami Je vais donc me déplacer pour TENTER d'avoir des explications"

"Reçu rapidement et très bien rensei6"

"Vendeuse désagréable et incompétente dans son domaine"

"Personne très serviable, à l’écoute et efficace- très bien reçu- merci"

"Personnes concernant le service incompétents.. Je me suis déplacée à la boutique de Royan suite au RdV pris vu mon abonnement la personne me donne un RDV pris pour me dépanner 18h-18h30 . Aucun appel. J ai appelé 2 fois le 1604 pour perdre mon temps des gens nuls nuls. C est quand même aberrant. Ça sert à quoi de proposer des prix sans Service ? Pour vous faire une bonne publicité ? Ça donne à réfléchir !! J ' espère que vous allez prendre le temps de me lire. Et espérer une réponse de vôtre part. Cordialement Gisèle Degardin ne me répondez sur le adresse mail Bouygues elle n' est pas opérationnelle vue l erreur du départ sur le dossier. La personne de la boutique non plus n'a pas vu. Il faut lire dans le détail. De mon côté impossible de rectifier. La raison qui me contrarie"

"Manque total de professionnalisme ! présent pour vendre et encore... aucun service client.... vendeuses pas très agréables."

"Bon accueil bien expliqué personnel aimable bonne boutique je recommande"

"Nous avons toujours affaire à la même personne jeune femme très gentille et de bons conseils et s il faut nous attendrons qu elle se libère pour avoir ses conseils. Nous la recommandons. Nous n avons pas son prénom mais elle est là depuis quelques années merci à elle"

"Aucune amabilité la vendeuse était vraiment désagréable... pourtant nous ne sommes pas habituées à ça chez bouygues ... dommage elle porte mal les couleurs de la marque ..."

"Pas de scrupule à faire souscrire 2 forfaits avec 2 ans d abonnements minimum pour 1 seule personne (personne âgée)!!!"

"Bonne agence bien situe au centre de Royan"

"Je pense que la conseillère n'attendait qu'une chose, de rentrer chez elle. On a été très mal reçus et expédiés. On est sortis aussi vite qu'on est rentrés."

"Bonne box, mais pour avoir la fibre il faudra attendre encore 3 à 6 mois pour qu'elle soit installée dans ma rue à Royan. Beaucoup de retard par rapport à la concurrence."

"Ok bon accueil...compétence....respect des gens....et en plus gentillesse et surtout le sourire.......bravo......"

"R.a.s ..très bien conseiller..personnel au top ."

"Je recommande très fortement ce magasin Bouygues, ils sont super. Réactif et très efficace, rien à voir par rapport au magasin orange ou sfr"

"Accueil peu aimable de la vendeuse. Pas de réponse sérieuse à mes demandes clients. On a le sentiment de déranger"

"Accueil très sympathique et professionnel"

"C'est dommage car jusqu'il ya un an j'étais satisfaite. Je n'ai rien contre la boutique de Royan en elle-même, mis à part un manque de sourire. Mais si vous voulez dépenser de l'argent pour avoir une box qui beugue, ne pas avoir de son pendant 1 semaine et quand vous appelez le service client ils raccrochent au nez avant que vous ayez eu un conseiller. Puis quand vous demandez un forfait moins cher pour votre téléphone, car ça fait 11 ans que vous êtes chez eux, et qu'il vous rappellent pour vous proposer un service plus cher..."

"Un des meilleurs services téléphonique sur Royan. Une très bonne équipe toujours et réactive a l'instar de Orange qui est malheureusement bondé. Le fait de pouvoir se présenter de façon spontanée pour des soucis, des questions ou autres et un vrai plus quand on ne peut planifier des rendez-vous à l'avance. Je recommande largement cette boutique."

"Aucun respect pour les personnes muni d'une carte d'invalidité les laisse attendre debout dehors une honte il on dit que c'était la politique du groupe Bouygues"

"Conseillés vraiment agréables et professionnels"

"Accueil très moyen,les demandes formulée ,m'ont été donné tres succinctement. Au final négatif.pour entres ancien client."

"Très professionel, aimable et est a notre écoute"

"Boutique injoignable, j'ai acheté un mobile en mars ou je leur ai fait remonter une erreur sur ma facture et mon règlement et aujourd'hui mon problème n'est toujours pas résolu ni recontacter. j'ai une différence de 40€"

"Accueil très sympa beaucoup de monde"

"J'ai pris un tel j'ai même pas demander un bouquet TV jeunesse avec contrôle parental la blague avec un pack Norton jamais rien demander ceux la facturer le mois d après les voleurs jallucine Acheter vos tel au tel ce o magasin il arnaque les clients cet fou sa"

"Problème de téléphone que je n arrivais pas à résoudre depuis 2 semaines. Problème résolution mais cela n'a pas été facile. Personnes aimables et pro"

"Vous entrez dans le magasin et là ....personne pour vous accueillir ,un autre client attend ,on se regarde un peu étonnés par l accueil, enfin non , le non accueil ...30 secondes et enfin un bonjour retenti , ouf,! Sinon après tout c est très bien passé"

"Je critique rarement. Pas aimable.Arrogant Sentiment d être pris pour un vieux râleur. Vieux ok Adieu, (sauf déluge 😭"

"Personnels très réactif et sympa"

"Pas commercial. Pas aimable. Impression de déranger. Bonjour et en revoir en option."

"Bon accueil, très patiente ."

"Excellent accueil et conseil . Pas d'attente"

"Je n aime pas du tout leur nouveau mode de fonctionnement.leurs forfaits sont très inadaptés aux besoins multiples.ça ressemble à de la vente forcée. Bouygues .ce n' est plus ce que c était avant ! Dommage de prendre les clients pour des pigeons."

"Une bonne équipe bravo à vous tous"

"Personnels qualifiés et accueillants, local agreable"

"Manque d'amabilité. Ouverture après le temps indiqué... Pas de patience pour expliquer le fonctionnement. On s'en f. ...."

"Très bien reçu"

"Très mal reçu"

"Après plusieurs essaies téléphonique 0 réponse, aujourd’hui une Femme me répond ayant vu que l’Iphone 13 pro était en stock depuis 1 semaine est demi j’ai tenté d’appeler pour le payer à distance ou envoyer quelqu’un avec une procuration mais après toutes mes tentatives il n’est plus en stock. Les paroles de la personne derrière le téléphone on l’a plus en stock “au revoir” … Aucun accompagnement, Étant dans le commerce & Client Bouygues télécom depuis de nombreuses années. Je suis étonné du manque de professionnalisme si vous n’aimez pas le service client envisagé une reconversion il n’est jamais trop tard. Cordialement."

"Toujours bien accueilli et conseiller"

"Vraiment surprise ses la première Foix que je vais dans se magasin très professionnelle un grand grand merci je retournerai desormer que dans celui si le mien a Pau une cathastrophe et d autre celui ci ouah je recommande"

"Très bon vendeur, rien a redire de cette personne."

"Une super équipe très souriante et agréable avec le client... a bientôt"

"Un très bon accueil. Et j'ai eu tous les renseignements dont j'avais besoin."

"Magasin très bien agencé, personnel très accueillant et à l'écoute des clients. Magasin très bien situé."

"Très bien bon accueil. Personnel efficace. Bonjour. Merci. À bientôt."

"Très bon accueil, nous avons été bien renseignés."

"Aucune considération à l'égard de ce qui peut se passer avec les sous traitants! Un accueil commercial froid!"

"D'habitude je suis très satisfaite mais cette fois si vraiment déçu ! Je souscris à un boîtier 4G pour un montant de 27.99€/mois et je suis prélevée 32.99€ Bouygue est soit disant dans l'incapacité de me rembourser ET EN PLUS ne veut pas baisser les prélèvements au prix de base (donc 27.99€) car c'était une offre qu'il fallait valider sur internet, et la date est dépassé. Mais personne ne m'avait prévenu. Vraiment dommage mais par principe je change d'opérateur... 😕 La moindre des choses serait de rectifier l'erreur."

"Mercı a Marıne pour sa patıence et son professıomalısme"

"Super accueil, de bon conseil et hôtesse très agréable"

"Merci beaucoup pour votre accueil . Très compétent. Nous sommes très satisfait et le dépannage entre le sav téléphone et la boutique super rapide . Merci encore surtout le jeune homme à la boutique . Super souriant."

"Bonjour, Un service après vente catastrophique. Un rendez-vous pour l’installation de notre box n’a jamais été honoré par Bouygues qui n’a même pas penser bon de prévenir. Le rendez-vous est donc repoussé à 1 mois plus tard alors qu’il me confirme l’activation de ma ligne. Quand on appelle le numéro 1064 on me dis que l’installateur va venir entre 16h et 20h mais il est 21h00. Je suis déçu par ce manque de professionnalisme. Résultat / demain je vais résilier l’abonnement avant même qu’il est commencé."

"Bien reçu et des très bons conseils je vous remercie pour sa"

"Je me suis rendu dans la boutique Bouygues Télécom de Royan, suite à un soucis avec ma double sim. L'accueil est bon On vous souhaite la bienvenue. Je décris mon problème à une conseillère. Elle ne cherche pas à savoir à quoi cela peut-être du. Si je veux changer la carte sim, ça me coutera 20€. Avec du mal, j'arrive a demander de prendre un rendez vous avec un technicien. Je repars déçu de ne pas avoir eu plus d'écoute. A part pour souscrire ce genre de boutique ne réglera jamais vos soucis avec vos différents forfaits"

"tres bon accueil, ils font ce qu'ils peuvent... mais comme chez orange ce sont les gens des plateformes qui ont les manettes"

"Inadmissible. Cela fait un mois que nous sommes sans téléphone. L’iPhone est parti en réparation, ils ne savent pas où il est et refusent de nous donner un nouveau téléphone ou de nous rembourser. S’agit il d’un vol, d’une perte … personne ne le sait mais comme le téléphone n’est pas à eux, peu importe. Cette boutique franchisée préfère laisser ses clients sans solution plutôt que de les dépanner et derrière de se débrouiller avec la maison mère. Si vous ne passez pas à la boutique personne ne vous appelle, quand vous contactez le service client ils vous disent d’aller en boutique et inversement, c’est un discours sans fin et c’est le client qui paie les pots cassés."

"Ma fille et moi avons des portables chez Bouygues"

"J’ai été pris en charge par un jeune en formation, qui a été parfait du début à la fin. Très soucieux de la satisfaction client, très professionnel, excellent. Il faut dire que sa formatrice était géniale, mais ce jeune conseillé est vraiment bon. J’y retournerai avec grand plaisir et conseillerai vos services à mes proches. Super expérience !!"

"Bonjour j'attends toujours le technicien pour faire installer ma box"

"À ce jour je n'ai eu aucun problème. Satisfaite."

"Une honte, rdv pour l'installation de la fibre pas honoré. Si nous ne sommes pas présents lors du rdv nous sommes facturés 60€ et moi aujourd'hui j'envoi ma facture alors ? 1 congé payé de perdu merci ! Il n'y a aucun responsable, tout le monde se renvoi l'ascenseur."

"Je me suis déplacé pour récupérer mon Click&Collect qu'on m'a refusé, car au nom de ma conjointe, j'avais pourtant les deux cartes d'identité et une procuration par contre pour le paiement bancaire avec une carte a un autre nom cela n'a gêner personne. Du coup commande annulée."

"Très bon accueil"

"Je viens de changer mon téléphone portable depuis 2 jours et j'en suis satisfait grâce à un très bon vendeur"

"Je remercie vivement Marine pour son accueil et son professionnalisme !!! En quelques minutes, elle a chaleureusement répondu à toutes nos problématiques ! Et ce soir, tout fonctionne parfaitement 😁 Merci !!"

"SAV désastreux Après avoir acheté un téléphone en magasin où j’ai eu à faire à un charmant vendeur, mais â mon retour à la maison impossible de déverrouiller mon Nokia, j’appelle donc en boutique ou je tombe sur une vendeuse que je dérangeais incontestablement et qui a été d’une incorrection sans précédent, je lui explique mon problème (j’ai 80ans)et me dit de repasser en boutique (vous êtes situés à plusieurs de mon domicile) refus de m’expliquer sur ce je lui ai répondu qu’ils étaient là pour m’expliquer les fonctionnalités sur ce elle m’a répondu qu’ils étaient là pour vendre uniquement. SAV déplorable et quel manque de considération pour le client. Je déconseille fortement cette boutique"

"Peut mieux faire !"

"Super accueil et bravo à Marine pour son écoute et la qualité de ses conseils"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute et réactif"

"Super accueil à la boutique Bouygues de Royan. Merci à Marine pour son sens de l'humour et son professionnalisme. Merci l'équipe ainsi que le technicien pour l'installation de la fibre. Très pro je recommande"

"Ayant un problème avec Facebook dont je ne peux plus partager des photos sur messenger la personne à l accueil m à tout simplement conseiller de téléphoner à Facebook pour régler mon problème. Elle n était pas formée pour ce genre de chose. Je me demande vraiment à quoi elle est formée car si elle répond à tous les clients de cette même manière vous allez perde de la clientèle. Qu elle fasse des formations où qu elle travaille ailleurs. Mon téléphone ne fonctionne pas plus en sortant qu en entrant."

"En attente de resolution de notre panne un peu stressant"

"Offre Fibre à FUIR ! Sous traitant SOGETREL totalement incompétent. Service client 0 de leur côté pas beaucoup plus chez Bouygues. Au bout de 6 RDV je n'ai toujours pas l'installation cela fait 2 mois inadmissible. Refixer un RDV en se faisant renvoyer de numéro en numéro pour rien, redonner encore et encore les informations personnelles basta !"

"Super et compétent"

"Super merci Sabrina et Marine 👍"

"Très bien reçue par les deux jeunes femmes ce jour. Accueil soigné et avec le sourire. Merci. Mme Guinet"

"Très bon accueil, bonne capacité à écouter le client."

"Très déçue, un jeune homme qui vous force à prendre des options que vs ne voulez pas et qui en plus vous en mets alors que vous avez dit non ! Qui vous explique mal et vous vous retrouvez avec différentes sommes en plus à payer!!!!! Une pose de verre trempé très mal faite mais ce n'est pas de sa faute alors si je veux le changer je dois me débrouiller... Alors que je viens d'acheter mon téléphone ! Enfin je vous en passe d'autres. Heureusement le service client est fiable et concilient"

"Personnel désagréable et préfère rentrer plus tôt chez soi"

"Je n'aime la façon de faire des commerciaux, on vous d'office une adresse mail sans vous demander votre avis,ect..."

"Super expérience chez bouygues royan"

"Ma mère a 75 et au magasin elle est venue changer de portable ont lui as vendu un 4G avec un abonnement 5G pour 269€ de portable 30€ de housse et 19€90 de mise en route bref un abus de faiblesse aggravée et le plus fort ont lui as dit que la 5G n est pas a Royan honteux et changer d opérateur URGENCE"

"Accueil chaleureux super bien renseigné magasin super sympa merci"

"Merci a Marine pour son aide Très gentille"

"Accueil impeccable et très professionnel Merci Marine"

"Cela fait plusieurs fois (je n'habite pas Royan) que je me rends dans cette boutique et, chaque fois, l'accueil est agréable et souriant, la prise en charge rapide et les réponses apportées claires et précises. Ça fait plaisir ! Un merci tout particulier à Marine qui a fait preuve d'un grand professionnalisme."

"Superbe équipe Antoine et Sabrina magasin de Royan !!! Merci à eux je les recommande!!"

"Très correcte satisfaite du travail."

"Antoine est très professionnel et très sympathique"

"Bouygues Télécom Royan les vendeurs et vendeuse simpatique accueille convianle je recommande je recommande direct cette boutique Bouygues Télécom"

"Toujours un super accueil, pro et efficace. Merci."

"Très professionnel et très gentil Merci beaucoup à Marine."

"Vendeuse très agréable merci à elle de son efficacité."

"Je vous recommande vivement cette boutique,marine est une personne très professionnelle Merci Pour l'accueil."

"Marine a des yeux aussi beaux qu’elle est compétente"

"Accueil très chaleureux et professionnel"

"Service au top, très pro. Merci."

"Très déçu de la manière dont j'ai été reçu par un vendeur désagréable ! Habitué à venir dans cette boutique ou tout va bien, fautes de renseignements complet voir complètement erronés, j'ai effectué mon achat en ligne, je reviendrais mais j'espère ne plus avoir affaire à lui..."

"Une superbe équipe, une bonne ambiance ! Toujours un plaisir de venir chez Bouygues Royan. *petite dédicace à Marine et Antoine 😁"

"Très bon contact, personnel très compétant"

"Bonne accueil"

"Très bon contact . Très aimable et professionnelle."

"Échanges très satisfaits et service nickel"

"Petit souci pour écouter ma messagerie. Problème résolu en 39s par Margot."

"Merci pour le téléphone de Prêt 😂☺️"

"Cordial, efficace."

"Très satisfaite"

"Accueil et conseils excellents.Je recommande."

"Parfait, super bonne accueil"

"Merci Margot 😁"

"Merci à Antoine pour son professionnalisme, il est juste au top !! merci à Margaux pour la pose de mon verre trempé !"

"J'ai très bien été reçu. Et très aimable"

"Bonjour, j'ai été reçu et conseillé vraiment très bien par la conseillère dans cette agence. Marine pour ne pas la citer...🙂 Je recommande. Je ne changera pour rien . Bouygues et ses conseillers sont au top. Fabien"

"Super rien à redire"

"Vous êtes des vrais professionnel"

"Très satisfait merci"

"Au top, passage a ce jour juste avant que la boutique ferme a 18h40, pour acheter un téléphone avec abonnement, la conseillère Sabrina a bien pris le temps de me conseiller et je suis devenu un client de Bouygues."

"Bjr, sommes allés à l agence commerciale de royan, et ns avons acheté un tel. Suis tombé sur une jeune femme pas très concentrée sur son travail regardait ailleurs lors de la vente. de plus elle s'est trompée sur l 'adresse de la facture.cependant on lui avait signalé. Mme et Mr ferber salutations"

"Très bonne expérience client, un conseiller aux petits oignons et une équipe très sympathique. Et des choix de téléphone très intéressant 😀"

"Très bien reçu à l'agence Bouygues de royan"

"Trop bien Antoine"

"merci a Antoine service parfais"

"Merci à Marine et Antoine pour leur accueil sympathique et leurs conseils avisés"

"Sympa bien reçu par Antoine a une prochaine fois Merci"

"J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée par la conseillère du magasin de Royan. Très sympathique et très professionnelle."

"Antoine toujours aussi souriant sympathique et professionnel. Merci pour cet accueil"

"Très bon accueil et personnel compétant."

"Suite au décès de mon mari, j'ai demandé il y a 3 semaines l'arrêt de son abonnement box et portable. Je devais recevoir un message pour reporter le matériel, Je cherche à joindre le service client, aucun service vocal ne correspond à ma demande réclamation"

"Un accueil et un personnel parfait BRAVO"

"Très bon accueil Personnel très professionnel"

"Personnel agréable et à l’écoute des clients."

"Déçue peu à l’écoute ce qui intéresse c’est de vendre au maximum"

"Bien reçu"

"Impossible de récupérer le Code PUK pour le téléphone de ma fille !!! Il faut emmener mamie, hors c'est le même nom de famille pour tout le monde. On marche sur la tête !"

"Arrivée en boutique aucun signe de politesse, 1 vendeur en boutique."

"Très mal reçu"

"Satisfaisant"

"Un simple « Bonjour Monsieur » serait plus commercial de la part des vendeurs présents ce jour. Sachant qu’il n’y avait pas foule… La première question du vendeur : « ah mais vous avez pas la box chez nous ? ». Je viens juste de m’installer on m’a même pas proposé une offre box ou quoi ce soit. J’ai bloqué mon code pin, il m’a donné le code PUK pour 4,99€. En me disant que le prix est justifié car de bases c’est 7,99€ et qu’il m’a fait une remise « Wouah ». Merci les concurrents qui ne m’a jamais rien fait payer pour ce genre de service ! Dommage .. Cordialement, Bonne soirée."

"Accueil très agréable, explications très bien détaillé merci"