BOUYGUES TELECOM

"rien que o telephone regler mon probleme merci beaucoup"

"Decu de certain employé qui tentent de tout vendre, sans laisser réellement le choix au client ni le temps de réflechir..."

"Pas d’étoile car une boutique qui annonce fermer à 19h et alors qu'à 18h45 la porte est close avec un vendeur qui vient vous dire je ferme dans 10 minutes et j'ai un client .... Est ce bien un commerce ? en tous les cas le vendeur n'est pas le patron, ça c'est sur !!! Commerçant de proximité Arrêtez de vous tirer une balle dans le pied face à la recrudescence d'internet, le service est se qu'il vous reste ..."

"Magasin inutile, pas de stock, services bidon mais bon c'est Bouygues..."

"pas d'étoile non plus! fénéant! Idem que fabien... ayant les memes horaires qu'eux, ayant 45min de route pour y parvenir depuis mon boulot, je m'arrange donc pour finir plus tot; j'arrive devant la porte à 18h49 porte verrouillé, personne, j'attend; un gars arrive, me dit non pas possible c fermé!? quoi c fermé 10 min avant l'heure!? Oui j'ai fermé tous les pc gna gna gna.... non mais c quoi sa d'ou on ferme les pc un quart d'heure avant la fin douverture au publique!? je lui ai dis que c'etait simplement pour récupérer un tel et que javais fais 45min de route, mais il a rien voulu savoir... Vive le savoir vivre ppffff"

" Variable de service... "

"Franchement pas terrible. Les conseillers se foutent de tout"

"Accueil à peine aimable hier mais pas les autres fois. Cela dépends du vendeur. Par contre problème de box régler avec un prêt gratuit de box nomade ce qui n'est pas le cas sur tous les réseaux."

"2 visites, 2 conseillers différents, 1 a su répondre à mes questions, l'autre non, d'où ma note moyenne."

"Bonne accueil"

"Personnel tres tres sympa. Mais ne pouvant m'aider pour changer de forfait"

"Tout dépend sur qu'elle vendeuse ont tombe. Sinon très agréable et serviable."

"Boutique refaite à neuf depuis peu . Employés sympas et efficaces"

"C est nul des heures d attentes"

"Plus de réseau de téléphonie portable sur la commune de Charavines depuis 5 jours. Aucune nouvelle de la part de Bouygues! Terrible service."

"Conseillère très sympa à l écoute très content"

"J'ai acheté un mobile récemment chez eux. J'aurai acheté une simple baguette de pain je pense que la vente se serait déroulée de la même façon."

"Souriant - Bon accueil - Rapide"

"Très bien mais il faut pas être pressé"

"Plus d'une heure d'attente pour ramener une box. Pour que quelques minutes avant mon tour m'entendre dire qu'il faudra repasser plus tard car leur ordinateur est en panne. Les vendeurs n'y sont pour rien mais qd même deux personnes dans une boutique telle que celle la c'est un peu moyen en période d'affluence..."

"Sert à rien, sauf si vous passez par le service téléphonique du Congo pour être depanné 😂😃😉"

"Bien reçu"

"Personnel à l'écoute"

" 5€ pour 20G...que demander de plus "

"Accueil moyen et réponses inadaptés. Donnent l'impression de juste vouloir vendre leurs produits"

"Vendeur efficace, et il avait ce que je voulais"

"Pas bien reçu"

"Bon accueil. Bon Conseil Efficacité pour une bonne prestation."

"Très bon accueil, la conseillère est agréable et très efficace dans ses explications.. a voir par la suite si tout ce passe bien 😉"

"Beaucoup d'attente pour tomber sur un vendeur très désagréable, presque méprisant."

"Pas du tout capable de résoudre un problème avec mon téléphone . juste bon a vendre ."

"Prevoyer de l'attente. Équipe agréable et patiente, pleine de bons conseils."

"Plein centre ville de voiron. Aucune attente. Le personnel est à l'écoute et donne de bons renseignements. Le personnel est aimable,. Le magasin est sobre. C'est pratique au lieu de téléphoner, on est renseigné tout de suite"

"Et encore je met une étoile car je ne peux pas en mettre zéro !!! Je téléphone hier matin pour savoir s'ils ont un certain téléphone en stock la vendeuse me dit oui oui c'est bon. J'y vais en sortant du boulot sachant que je viens de Grenoble. J'arrive la bas à 18h30 manque de bol y a quelqu'un devant moi. Le vendeur fini par s'occuper de moi et me dit que ça va être trop juste pour faire mon renouvellement etc qu'il faut qu'on prenne un rdv alors là je lui demande si c'est une blague sachant que je me suis tape l'allée l'allé Grenoble Voiron en Speed pour y être suffisamment dans les temps etc il me dit c'est quoi que vous voulez comme tel je lui dit il me dit j'en ai pas de toute façon la je pète un plomb en lui disant que j'ai appelé le matin que sa collègue m'as dit qu'ils en avaient machin et la elle lio dit ba oui on en a deux !!!! Il lui dit ba oui mais ils sont réserve donc elle un peu énervé et désolé me dit ba voilà c'est un manque de communication. Je suis très en colère et le vendeur croit que je vais revenir mais bien sûr ! Pfff il a raté une vente surtout que j'allais acheter des accessoires etc. C'est une autre boutique qui en fera les bénéfices tant pis pour lui. fuyez cette boutique."

"Conseiller agréable, à l écoute et de bon xonseil"

"Vendeur exécrable"

"Bouygues Voiron à fuir, je suis abonné à Bouygues, aucun problème au niveau du service réseau de chez bouygues, mais le personnel de Bouygues Voiron est arrogant, pas du tout sympathique et veulent vendre n’importe quoi aux clients, ne répondent pas bien aux demandes. Dès que l’on rentre dans des caractéristiques plus poussés sur les téléphones, ils sont perdus et s’énervent. N’allez pas ici. Partez plutôt vers celui de Comboires, Bourgoin Jallieu etc"

"Sympa , a éviter quand il y a du monde ..."

"Samia a ete parfaite Écoute réactivité Achat nickel"

"J'ai attendu 45 min en boutique avec mon boîtier télé à la vu des deux seuls vendeurs présents, pour qu'on me dise au final qu'il fallait que j'appelle le service client. Le vendeur me met donc en contact avec un service client qui n'arrive sois disant pas à me joindre. Je rappel, impossible d'avoir qui que ce soit. J'ai perdu 45min dans une boutique où il faisait trop chaud et où les vendeurs discutaient plus qu'ils ne vendaient. J'avais déjà résilié mon abonnement téléphone qui était plus qu'à plaindre. Je vais également résilier mon abonnement Internet et télé. Le service client téléphonique est une catastrophe du début à la fin. Je n'en ai jamais été satisfaite."

"Très contente de ce magasin que je connaissais pas, très bien reçu par une vendeuse conseille , amabilité, je recommande vivement...."

"Accueil déplorable"

" Trois Gentils "

"Conseillère exécrableeeee !!"

"Pire boutique Europe. Si vous avez de quoi que soit fais le par vous même, ici ils sont perdus"

"Pousse trop à la vente...c' est pénible..."

"Les vendeurs ne sont pas la pour rendre service juste pour vendre !"

"Telephone seul peux chère"

"Manque de respect envers un mineur ainsi qu'une prise de pouvoir sur le mineur vu la hierarchie."

"Tres bon accueil . Explications tres claires"

"Je suis chez Bouygues depuis leur début (+de 20 ans) et je ne pense pas en changer de si tôt. Amabilité, service, produit rien à redire. Très bien"

"Accueil très différent si vous venez pour souscrire, acheter, renouveler ou avec un problème a résoudre... Ne pas espérer un conseil technique ou une aide a la résolution d'un problème de connexion."

"Super accueil. Conseillés très pro 👍"

"Très bon magasin après opérateur avec beaucoup de chose à revoir sur la qualité mais meilleur que Orange !"

"Excellents conseils et amabilité"

"Directeur d'agence antipathique voir insolent."

"voiron"

"Une étoile et ca me fait mal de la mettre aucun service si vous avez besoin d eux désagréable fuyez aller à bourgoin compétent et tellement plu pro"

"Soucis techniques et cher"

"Très pro poli souriant service rapide tout dépend du client devant vous très bon accueil"

"Un grand merci à Jerome et surtout Élodie qui à prié son temps pour metre en marche le changement de mon portable ."

"Très bon accueil, chaleureux. Mais c'est pour mieux vous arnaquer. Vous ajoute des accessoires sans vous demander si vous les voulez et surtout sans vous annoncer le prix. Vous fait souscrire une garantie en vous disant qu'elle est mieux et moins cher que celle que vous avez alors que vous n'en aviez pas. Vous incite à acheter un chargeur parce que c'est les nouveaux USB-C qui sont différents de celui de votre ancien téléphone alors que c'est totalement faux. Création d'une nouvelle carte SIM, 10€ sur le ste de Bouygues avec retrait en boutique, alors que si vous demander directement en boutique c'est 20€. Conclusion, très sympathique et accueillant, mais méfiez vous de na pas vous faire prendre pour un pigeon"

"Super accueillant et très agréable."

"Très bon acceuil et de très bon conseil"

"70 € une protection de portable et une vitre de protection c est chère pour ce sait allé savoir où c'est fabriqué de plus j attends ces deux bricoles"

"Bon accueil, rapide"

"Personnel très sympathique. Malheureusement beaucoup d attente car ne sont que 2 pour s occuper des gens."

"Très bien reçu merci"

"Personnel sympa et magasin propre et lumineu"

"On a un peu attendu mais on nous a très bien renseigné ... Merci a vous"

"Très bon accueil"

"La conseillère n'a pas pris le temps de comprendre ma situation"

"Jeune femme très réactive, agréable et souriante. Merci !"

"On vient dans ce type de boutique pour du conseil et de l accompagnement mais nous sommes là face à des vendeurs au sens 1er du termes.... Peu d explications sur les produits mais beaucoup de présentation d accessoires et assurances... On perd l intérêt des magasins de proximité.."

"vendeur de très bons conseils"

"Accueil. Renseignements utiles"

"Bon accueil. Personnel competant"

"Très byen reçu rien à dire très pro"

"Élodie une conseillère o top"

"L'accueil est bien ! En revanche, votre ancienneté chez eux n'est pas récompensé ! Il vaut mieux être un nouveau client pour avoir des avantages !"

"Accueil parfait ,sérieux, efficace, gentillesse de l'équipe et explication claire."

"Super accueil"

"Ce foute de leurs client...."

"Super accueil et très compétent"

"Personnel très compétent et très sympathique."

"Très bien 🙃 attente un peu longue mais c'est les précautions Covid qui font que !!"

"Bel accueil, pro, sympa, à l'écoute"

"Tres bien"

"Très bien, je suis rentrée j'ai même pas attendu 1 seconde, le conseiller m'as donner très rapidement mon décodeur TV , simple, rapide et efficace !!"

"Attente excessive. Pas de chaise pour s asseoir. Boutique inaccessible aux personnes à mobilité réduite."

"Je ne recommande pas du tout, box en panne minimum 1 fois par mois. Obligé de récupérer une clé 4G à longueur de temps, nous payons donc un abonnement internet/TV pour en profiter qu'à moitié ???? (Précisons que la clé 4G permet d'avoir internet, mais pas la TV). Surprime ajoutée par rapport à la localisation sur la mensualité pour avoir un service 0. Ne parlons pas de l'agence de Voiron et ses conseillers, plus particulièrement Madame, non accueillante, aucune réponse à la problématique de sa clientèle, où est le métier de conseiller ????? Aucun problème pour parler des produits accessoires et assurances par contre. Revoir la partie relation client ne ferait pas de mal."

"Merci à Nicolas pour son accueil, sa gentillesse et sa faculté de se mettre à notre hauteur (personne de 93 et 66 ans) Merci de son aide."

"Elodie vous venez de me recevoir pour un problème technique sur mon iphone. Pour faire court , vous m'avez dit ... Nous ne gérons pas les forfait B&You , votre téléphone: vous ne l'avez même pas acheté chez bouygues , le problème vient de votre iphone... ... Elodie, vous manquez sans aucun doute d'empathie et du sens du commerce. Vous n'avez à aucun moment pris en compte mon problème, vous m'avez à demi mot reproché d'être client B&You , d'avoir acheté un téléphone sur le Web et vous n'avez pas pris la peine d'écouter votre client pour lui trouver une solution. Car oui Elodie , je suis client chez Bouygues télécom, je reçois une facture tous les mois qui le prouve. Je participe ainsi au fait que vous puissiez avoir un salaire tous les mois. La moindre des choses c'est d'être un minima agréable et empathique face à votre gagne pain ! Heureusement, il y a une Hote Line qui trouvera la solution... Mais c'est dommage je préférais donner du sens à votre métier de commerçante en passant dans votre boutique. La prochaine fois je ne viendrai pas ."

"Acceuil très long,prise en charge a la va vite. Déçue 😞"

"Magasin à fuir, lorsque l'on explique que l'on a un problème avec son téléphone et que l'on est bloqué au niveau professionnel, le vendeur répond que ce n'est pas son problème!! Sacré commercial. Se permettre de remballer les gens à cette période lorsque l'on souhaite acheter deux téléphones, c'est vraiment que le magasin n'a pas besoin de client, et c'est très grave en cette période ou d'autres déposent le bilan.quelle honte!!"

"Personnel aimable et serviable"

"Super accueil, serviable"

"Arrivé par hasard chez Bouygues Voiron après une expérience malheureuse chez leurs voisins, je suis tombé sur une conseillère qui m'a accordé 3 heures., Sans impatience. Elle a résolu tout les problèmes posés par Orange pour la bascule d'un numéro professionnel. Je la remercie, Virginie je crois, et je reviendrai avec ma famille."

"J'aime bien Bouygues. Pas le vendeur : produit inadapté à mes besoin"

"Personnel pas professionnels et pas très sympas"

"Temps d'attente long (10') pour une simple restitution de clef 4G de prêt. Sinon personnel accueillant."

"Un temps d'attente injustifié et une prise de contact limite."

"No comment pas envie de travailler mais la boutique de réparateur en face très bien très commerçant très sympa et bien achalandés"

"Uen équipe à l écoute et de très bons renseignements"

"Pas très commerçant..."

"Accueil et service dédiés. De bons conseils. Employés sympas et très pros. Je recommande..."

"Personnels très compétents. Extrêmement satisfaite en tout points."

"Très fascinant de voir le ton de la vendeuse changer entre le client juste avant et moi! Personne très désagréable comme à chacune de mes visites dans cette boutique.. fuyez donc"

"Problème de connexion internet sur la box. Prêt d'une clé 4G. Installation simple et rapide."

"Jeune vendeuse qui croit tout savoir, pas méchante mais assez arrogante"

"Vendeuse et responsable tres professionnels"

"Très très mauvais accueil!!!"

"Catastrophe... les avis dessous sont vraiments conforme... Quelle accueil de m.... Un appel a bouygues mais l agence dit l inverse. Une stagiaire gentille. Une responsable incompétente. Quelle change de métier cette pauvre dame. Désolé pour ce jour de deuil."

"Toujours de bon conseil. Merci :)"

"Je recommande pas du tout ce magasin , j'ai pris une box 4g chez eux , il mon assuré que le prix ne changerais pas , un an plus tard le prix augmentent de plus de 12 euro de plus chaque mois , connexion instable , box qui se mais en sécurité , service après vente honteux , même pas il sont fichu de récupérer ma box en magasin, obligé de faire tout un tas de démarches pour leur rendre ma bax . Bref vous aurez plus d'argent de m'a part ! Je recommande pas du tout !!😡😤😡😤😡"

"Très bien accueilli et renseigné!"

"Vendeurs/vendeuses agréables. J'ai eu peu d'expérience en boutique Bouygues mais a chaques fois je suis déçu. Je ne baisse pas la note pour autant puisque c'est le même problème depuis plusieurs années. Impossible d'avoir une carte SIM quand on a pas reçu la nôtre par la poste sans payer VINGT EUROS !!!!"

"Services efficace. Repose rapide."

"Accueil très désagréable une jeune fille pas souriante et sec quand elle parle je déconseille cette boutique 😔"

"Personnel blasé peu chaleureux... Je préfère passer par un autre canal Bref vive le digital"

"Expérience catastrophique, rdv pris une semaine avant, la commerciale nous demande ce que nous faisons la et pourquoi nous sommes ici !! Anti commerciale au possible, nous dit qu'elle ne peut rien faire pour nous et nous renvoie sur leur site internet, nous souhaitions juste changer d'offre et acheter un iPhone 13.. L'échange a duré 7 mn !! Nous ne la dérangeront plus puisque sommes passés chez Orange le lendemain .. parfois certains métiers ne sont pas adaptés à certains caractères..à méditer."

"Conseillère/vendeuse très très très désagréable a la boutique de Voiron !!! Pas souriante du tout ! Quand on lui demande de faire quelque chose ça la gonfle et nous le fais comprendre très clairement !! Si cette personne n'ai pas aimable, qu'elle ne travaille plus dans ce domaine ! Qu'elle aille travailler en usine ! Au moins elle peut faire la tête toute la journée personne ne la verra ! Très très déçue après plus de 20 ans de fidélité , c'est la première fois que je vois ça !"

"Personnel très accueillant et souriant De très bons conseils"

"Personnelles très accueillant avec de bons conseilles toujours à l’écoute je revient à chaque fois dans cette boutique car c’est un réel plaisir"

"Bonne expérience jeune fille souriante et agréable. Très professionnelle"

"Super accueil, conseillère Zoé au top, à l’écoute. Je reviendrai 😃"

"Bonjour Je suis passé il y a une semaine, et j’ai été accueillis par une nouvelle vendeuse en formation très sympa. Super accueille !! Très humaine et à l’écoute !! Si j’ai un problème je reviens direct"

"J ai pris un nouveau modèle Box et t v le vendeur très bien aucun problème nickel !! En plus avec le sourire magasin Bouygues telecom rue des terreaux voiron"

"Vendeur très désagréable et pas souriant voir même un peut agressif je vous déconseille vivement cette boutique"

"Passer a 14h aujourd'hui. Servie par le Mr au cheveux grisonnant , bon conseil et régler mon problème de charge du portable et ma évitez quelques désagrément.. Merci bien ✌️✌️"

"Aucun intérêt de faire des remarques aux clients qui commandent sur internet Et pire encore les petites arnaques a lassurance en faisant payer l'extension de garantie par la portabilité du numéro et l'achat d'une Mobicarte en amont. Ces pratiques pour faire ses taux et ses primes garanties longues durées ne devraient plus exister en 2022"

"Service rapide et Pro."

"Boutique censée être ouverte lundi 15 août à partir de 10h du matin ( horaires aussi bien donné sur internet que sur le répondeur de la boutique). Arrivé à 10h30, boutique fermée, avec 2 personnes qui attendaient devant. Aucun mot sur la porte. Deuxième passage à la boutique, à 14h30, boutique toujours fermée. Si vous ne voulez pas ouvrir un jour férié, n indiquez pas que la boutique est ouverte. Les gens ont autre chose à faire que de se déplacer pour rien...."

"Très bon accueil,service clientèle que se soit téléphonique ou en boutique très compétant dans les renseignements très agréable avec le sourire consacre le temps nécessaire aux clients pour les explications. Très bien, rien à redire, ne changer rien."

"Quel recrutement la grde brune et son patron! Odieux, menteurs et n aident en rien! Il a fallu appeler le service client pour qu ils plient! La maison mère en entendra parler! Aucune politesse, aucune honnêteté et n hésitent pas à mentir pour ne pas assumer leurs dires! Du jamais vu!"

"Si vos parents sont âgés ne les laisser pas y aller seul car ils vont se faire dépouiller par les vendeurs"

"Je passe une heure avec un commercial qui veut me vendre son forfait à 50 euros et le lendemain coupure de la clé 4g car ça ne plaisait pas à mr que je bénéficie de data gratuite suite au gros cafouillage de leur service, fuyez cette boutique de ringard."

"Personnel très agréable service clientèle au top"

"Pas très sympa si tu as le malheur de dire que tu as un forfait B&B, tu passes pour un low-cost, pourtant l’application qui gère les forfaits s’appelle bien Bouygues !"

"Très bon professionnel de la téléphonie, les concurrents devraient sortir de leur boutique"

"Boutique très mignonne, conseiller agréable, je recommande"

"ARNAQUE A LA SFAM ! La vendeuse m'a souscrit un abonnement a la SFAM (l'assurance la plus frauduleuse de France...) sans même me prévenir. 15€/mois pendant un an. Quand je suis venu demander des explications, le gérant ma sorti son vieux contrat où il y avait une signature qui n'était en aucun cas la mienne. Je recommande ni cette boutique, ni l'enseigne en général."

"La boutique de VOIRON. PARFAIT je crois que c'est Nicolas qui m'a servi : conseils de pro, réactivité, sympathie, rapidité et ...Ben génial quoi. Bravo à cette boutique au top"

"Super accueil, personnel très sympa et professionnel."

"Lamentable, ma mère a clairement été abusée. On lui a refourgué un forfait clairement au delà de ses besoins, on demande 4 jours plus tard à changer pour un forfait moins cher, on se voit répondre sans animosité dixit le vendeur, mais avec une condescence incroyable, qu'il n'y a pas de délai de rétractation sur les abonnements en boutique, l'air bien satisfait d'avoir grugé une pauvre dame, et sans aucun geste commercial pour modifier ce forfait!"

"Une queue et un conseillé bravo"

"Vendeur très désagréable et condescendant qui m’a finalement rendu service …. Son attitude peu professionnelle m’a donné envie de regarder les avis ce qui apparemment, vient de m’éviter de me faire avoir… Direction la concurrence…"

"Manque d'amabilité notoire de l'hôtesse de vente qui s'est occupée de nous alors que nous souhaitions restituer du matériel (BOX INTERNET FIBRE). Sans aucune complaisance, elle nous a clairement fait comprendre qu'elle n'était pas concernée et qu'elle ne pouvait en rien nous aider --> manque de professionnalisme évident, cette personne n'est certainement pas faite pour la vente et ne doit en rien favoriser la valorisation de vos produits"

"Très déçu 😞"

"une équipe souriante, passionné, et qui connaît son travail. des choses rares qui se perdent de nos jours ! vraiment au top"

"Si vous avez un problème avec Bouygues ça ne sert à rien de faire le déplacement pour leurs demander de l'aide"

"Idem aux autres commentaires....bof"

"Dommage qu'il faille mettre une étoile pour commenter.... Accueil du Mr le MANAGER qui au bout de 2 minutes de discussion reproche de commander sur internet ! Un comble pour un pion de BOUYGUES TELECOM qui attend ces petites commissions de ces ventes de téléphonie et de forfaits internet PATHÉTIQUE ... Réponse à la réponse: des insultes ??? Vous vous escusez sincèrement en mentant ??? Lisez les commentaires je suis loin d etre un cas isolé !!! PATHÉTIQUE ET MENTEUR du coup. ... Manifestement d apres votre réponse c est votre maximum"

"Dès l'arrivée, un accueil souriant, une prise en charge à l'écoute des besoins et un service au top avec les conseils avisés deNicolas qui a fait preuve de professionnalisme. Je confirme que rien ne vaut le contact humain contrairement à la froideur d'une commande en ligne. Un grand merci à l'équipe Bouygues VOIRON."

"Venu pour des renseignements j'ai été bien accueilli et les explications claires et précises. Du coup, j'y ai pris ma box J'ai lu avant de poster certains commentaires. Toujours les mêmes râleurs qui se plaignent d'être mal accueillis et qui s'étonnent qu'un commerce ne gèrent pas les ventes web ou low Cost... Cela semble pourtant logique. C'est pour cette raison que j'ai privilégié la boutique. Au lieu de râler faites-en de même ou assumez votre façon de consommer. Des conseils de professionnels, techniques et avisés. J'ai quitté Free car tout se gérait par plateforme téléphonique délocalisée. Merci à l'équipe Bouygues Telecom de Voiron."

"Je suis très satisfait de ma venu en boutique, les vendeurs m’ont bien renseigné et grâce à eux j’ai pu quitter SFR pour bouygues et je ne regrette pas ! Merci à eux !!"

"Problème de box, je me suis donc rendu en magasin. Les deux vendeurs ont été aimable, réceptif et très réactif. Problème résolu en 10 minutes. Je suis ravie. Merci pour votre professionnalisme !"

"Superbe ! Merci beaucoup au vendeur ! Venu énervé contre bouygues alors que la boutique de voiron n’y est pour rien, les vendeurs ont fait leur maximum pour m’aider, alors merci beaucoup. Beaucoup de commentaire sont méchant et mal noté car ils oublient qu’une boutique n’est pas responsable de tout nos soucis."

"Bonjour, Tres bien accueilli et tres bien guide par les vendeurs ! Merci à eux pour leurs professionnalismes ainsi que leurs conseils. Je recommande."

"Juste niquel, le service, la gentillesse et l'eficacité. Merci Nicolas et Jérôme"

"Prise en charge au top . Un vendeur compréhensif et professionnel. Venu pour remplacer un téléphone pro hs, tout à été régler en moins d'une heure et dans la bonne humeur ! Société christolomme & co"

"Accueil très désagréable, vendeur non professionnel et hautain, n'a pas pris en compte le téléphone acheté chez Bouygues et sous garantie. Boutique à fuir !"

"Le manager et l'équipe de Voiron super sympa et serviable et très à l'écoute"

"Accueil du manager au top et service des employés parfait"

"Superbe accueil et service client. Nicolas à été serviable et d’une gentillesse rare. Merci encore pour votre accompagnement sur mon achat dans votre boutique."

"Moment très agréable passé avec Nicolas, qui a su répondre aux demandes avec gentillesse et efficacité. Merci encore"

"Nicolas a su répondre à toutes mes attentes ! Très agréable et Très arrangeant, merci à lui pour son professionnalisme"

"Bonne expérience avec le personnel très compréhensif, très aimable, avec des propositions intéressantes."

"Trés bonne expérience,passer un boutique prendre votre box,vous avez un vrai service client ,chose qui n'ai pas possible sur internet. Mille merci ,cordialment L.Combe"

"Rapidité et compétence sur un dépannage d'un disfonctionnement d'une application."

"Acceuil et service déplorables de la part du manager du magasin alors que je suis cliente depuis plus de 20 ans."

"Merci pour le bon accueil de Romain . Il m’a très bien conseillé pour mon offre mobile je suis repartie avec un 14 plus. merci encore une fois pour ses bons conseils . Et merci également à Nicolas pour son accueil chaleureux également."

"30 minutes passées a vouloir me vendre un forfait alors que je suis venue pour acheter un téléphone seul, ce que j'ai expliqué des mon entrée dans la boutique. Au final, le vendeur m annonce qu'il ne pourra pas me vendre un portable seul car ils les réserves aux clients qui s'abonnent... Merci pour la perte de temps et le chantage... Le vendeur m'oriente vers le site Internet Bouygues pour mon achat. Bien déçue, direction grande surface la plus proche ..."

"Magasin tres propre, vendeur tres accueillant ! Un grand merci a Sam pour son professionalisme, sa bonne humeur, son beau sourire et son coter humain avec les clients ! Je recommande vivement cet enseigne !"

"Parfaite et de très bonnes explications"

"J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme avec lequel Romain chez Bouygues Voiron m'a conseillée dans l'achat de mon téléphone S22. il a su faire preuve d'écoute et apporter les réponses à mes questions. Très bon service de ce vendeur, je le recommande"

"Très très bien. Super conseillère."

"je trouve que bouygue telecom les frofait son bien cher et les pris son treau cher mou sa von aps de fibre optique cest le seul si on aps la fibre optique a chaque vilage on la pas de fibre optique de bouygue telecom"

"🤐🤐"

"Bonne expérience avec la boutique Bouygues a Voiron. Personnel serviable et a l'écoute"

"Vendeur top Pas comme le responsable qui lui est hautain"

"Super accueil conseiller à l'écoute"

"Très patients et gentils"

"Heureusement que des conseillers comme Romain et Samia sont présents pour nous aider et trouver des solutions concernant le retour magasin d’une box contrairement à Lorenzo qui ne veux pas trouver de solutions et n’est clairement pas fait pour du service client."

"Conseillère au top à su nous orienter et nous écouter avec patience et bienveillance"

"Très déçu du comportement du conseiller. Je suis allez voir à la concurrence. Et le service était bien mieux"

"Venu en boutique pour un petit problème, celui-ci a été réglé très rapidement. Jérôme a su répondre à toutes nos questions avec gentillesse."

" Le pire fournisseur de tous les temps. La connexion descend à 700 Mo, vraiment ? Nous sommes en 2023, cela pourrait certainement être amélioré. Je ne peux même pas annuler le contrat sans payer. Je resterais loin d'eux ! "

"Tres satisfaite, personnel à l'écoute et patient, malgré l'affluence des clients. Nous sommes toujours bien reçus, Félicitations"

"Super accueil chaleureux chez Bouygues Voiron"

"Nicolas est un grand professionnel il connaît son sujet parle en toute objectivité et analyse finement nos besoins afin de nous proposer la meilleur solution Florence"

"Merci a Sam pour tout les renseignements pour l'accueille,le sourire très agréable et la gentillesse😊"

"Très à l'écoute et equipe très sympathique"

"J’ai acheté écouteurs samsung buds live et ils ont été sympas à vendre. Je suis rentré chez moi et ils ne fonctionnaient pas, je suis revenu et l’employé m’a déjà traité différemment. Il m’a demandé de recharger les écouteurs pendant 24 heures, puis il n’a toujours pas fonctionné. Je suis retourné au magasin, et ils ont échangé, mais ne voulaient pas le rendre. La garantie légale du conformité est un droit du consommateur - remplacement ou remboursement. Évitez ce magazin !"

"Bonjour, à titre d'information la clé 4g ne remplace pas la wifi. Utiliser cet argument pour changer d'opérateur n'est pas très judicieux. Il vaut mieux expliqué qu'il y a quand même des possibilités de ne pas avoir de WiFi pendant un certain nombre de jour pour que l on puisse s organiser. En magasin, l'autre argument était, vu que vous concervez la même ligne, vous n'aurez pas de carence de connexion... Et bien c'est mon cas actuellement, je fais des conférences et j'utilise des logiciels poussés, la clé 4g n'est pas assez performante pas rapport à la WiFi ( raison pour laquelle je changeais d'opérateur). Je suis assureur, j'ai des sinistres à déclarés avec tous les intempéries et je me vois obligé de louer un bureau cowork. Je vous enverrai prochainement un courrier de mon service juridique accompagnée des factures du préjudice subit. Cordialement,"

"Boutique oh top, Je remercie Sam pour la vente d’un téléphone le samedi 16 décembre , professionnel souriante agréable je la recommanderais ✅"

"Boutique agréable, personnel sérieux et très professionnel. Mention complémentaire pour Nicolas qui nous a accueilli et conseillé avec professionnalisme. Il a su répondre à toutes nos attentes qui étaient pourtant nombreuses 😅"

"Merci à Nicolas de m’avoir accompagné dans mon projet téléphone et box. Toujours disponible et de bons conseils. Je recommande à 100% !"