Horaires d'Ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:30
- Dimanche10:00–19:00
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Atelier de réparation de téléphones mobiles BOUYGUES TELECOM qui se situe au Av. des Platanes Cc Grand Sud, 34970 Lattes (34). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
"Bons professionnels de la téléphonie..."
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Avis des clients
"Attention de ne pas vous faire mordre. Accueil déplorable. Allez plutôt dans la galerie de Carrefour Lattes."
Posté le 05/12/2015 à 08:59"Conseiller peu competant ou ne cherchant pas trop a résoudre un problème technique (reception 4g sur iphone 5, dis que ce n'est pas possible)"
Posté le 28/08/2016 à 08:11"Très mauvais accueil. Le client dérange et subit les sarcasmes du vendeur...Magasin à éviter absolument."
Posté le 15/11/2016 à 19:58"Si vous y allez pour acheter le dernier iPhone vous aurez le droit à tous les égards, par contre si c'est pour un problème alors la aucun sourire et aucun bon vouloir du vendeur. Dommage"
Posté le 27/12/2016 à 08:11"venue pour un échange de box défectueuse. accueil sympathique et chaleureux. problème résolu en 3 minutes et avec le sourire. très bien."
Posté le 15/11/2017 à 11:53"Après un passage horrible à la boutique d'odysseum, j'ai été accueillie de la plus belle des manières au sein de cette boutique. L'équipe présente a su prendre le temps d'écouter et de tout faire pour m'accompagner dans la résolution de mon problème. Entre détente, rires et gentillesse, on ne veut plus quitter le vendeur ( F ;-) )qui semble prendre vraiment à cœur son métier! Merci pour tout!"
Posté le 31/03/2018 à 19:04"Service minimum ... pas de sens du commerce . Contrairement aux autres magasins d'opérateurs qui remercient le client d'acheter en boutique et de sa fidelite par des gestes commerciaux celui ci ne fonctionne pas comme cela . Prochain téléphone chez la concurrence bien que le réseau me convenait."
Posté le 22/04/2018 à 17:10"Le personnel qui m'avait reçu est peu agréable."
Posté le 17/05/2018 à 19:20"boutique agréable, vendeur compétent et très professionnel."
Posté le 17/08/2018 à 17:48"vendeur très compétant, serviable et à l'écoute des clients ."
Posté le 17/08/2018 à 17:53"Rien à envier à l'équipe de trompettes d'Odysseum qui prennent les gens de haut et qui les méprisent. Superbe ambiance et vendeurs très pro !"
Posté le 04/09/2018 à 21:23"Vendeurs au TOP! Ils sont à l'écoute, ils sont professionnels. Le suivi client est nickel. Rien à voir avec leur concurrent qui se situent juste en face d'eux."
Posté le 10/09/2018 à 17:04"Vendeur peu présentable et arrogant. Je suis allée à la boutique sachant se que je voulais. Achat mobile avec 50 gigas. Les prix correspondaient à mes recherches internet. Vérification et c est bon. Première facture, et c'est le drame. Il m avait fait signé pour 70 gigas et pas de remise de portabilite Heureusement, très bon service client de Bouygues qui a compris ma bonne foi et à modifier mon contrat. Si j'ai un petit conseil à donner à Supervendeur: mangez des tic-tac."
Posté le 15/11/2018 à 23:37"Certainement ma pire interaction sociale avec des vendeurs. Arrogants et méprisants, ces personnes nous ont immédiatement rabaissés et insultés ouvertement durant toute la durée de notre visite dès lors que nous avons dis rechercher une box nous donnant accès seulement à internet et rien d’autre. À l’heure actuelle, après plus de 3 semaines, nous n’avons toujours pas internet, et corrigeons encore les erreurs de cet arrogant vendeur qui n’a pas pu correctement écrire mon adresse après lui avoir répété et corrigé 4 fois!! Merci à leur service client qui peine à corriger ces erreurs et qui nous a dirigé vers une boutique plus adéquate pour profiter d’une box de dépannage le temps de résoudre ces problèmes."
Posté le 03/12/2018 à 12:57"En fait si tu n'as besoin de rien tu va en boutique. Ce n'est pas tant un problème des vendeurs en boutique mais de Bouygues qui est incohérent dans le processus de relation client. Tant que les boutiques ne pourront pas faire comme le 614 ils ne serviront malheureusement à pas grand chose sauf a être des show rooms"
Posté le 08/01/2019 à 15:57"On peut attendre son tour des dizaines de minutes, manque de personnel"
Posté le 03/02/2019 à 19:26"Personnel très sympa , et as su solutionner la gestion du dossier , cdis-diagnostic34.fr"
Posté le 14/03/2019 à 19:03"Le vendeur s'est montré odieux"
Posté le 16/03/2019 à 18:19"Je comprend pourquoi ils sont 2 à attendre le client.Pas envie de se prendre la tete avec une carte prépayée alors que la manip s'effectue uniquement en boutique. Meme discours en face chez SFR.C'est surement un hasard.A éviter.Pensez à lire souvent les commentaires."
Posté le 26/03/2019 à 11:53"Le vendeur qui m'a reçu (Franck) m'a menti pour pouvoir assurer sa vente d'un Samsung S10 + abonnement. En effet, il m'a certifié que je pouvais obtenir la promotion en cours sur cet appareil mais après avoir signé le contrat, je me suis aperçu à mes dépends que ce n'était pas le cas. J'ai rappelé à plusieurs reprises, le vendeur à fait l'anguille et n'a jamais réglé le problème même après avoir reconnu sa faute. A éviter absolument."
Posté le 27/04/2019 à 10:50"Boutique sympa mais operateur a eviter"
Posté le 09/05/2019 à 11:23"Bien"
Posté le 21/05/2019 à 05:05"Vendeurs agréables proposent le choix suivant le budget proposé.Je recommande"
Posté le 30/05/2019 à 18:31"Bon accueil, en revanche les prix ne sont pas plus avantageux que chez les concurrents lorsque l'on creuse un peu"
Posté le 02/06/2019 à 17:02"Bien conseillé, agréable, competent..."
Posté le 27/06/2019 à 20:27"Pas tres in teressant quand on a un numero pour un echange BBox blanche le vendeur vous dit pas echange mais depos pour la BBox noir miami pas de problemes le vendeur tres sympas ma proposer de garder la blanche pour le wifi je nai pas peus au 614mon dit que je ne pouvai pas la reprendre on ne ma meme pas proposer un galet 4g pour mon wifi pourtant quand on vois les pub set toujour ce que propose bouygues telecom .peut etre que pour moi il y a exeption .?mes factures toujour payer peut etre mon nom prenom allez savoir"
Posté le 23/07/2019 à 05:24"Personnel très à l'écoute, service rapide."
Posté le 02/08/2019 à 16:02"A fuir! Accueil vraiment déplorable et mauvaise volonté manifeste de donner des renseignements."
Posté le 15/08/2019 à 11:18"Très bien"
Posté le 15/08/2019 à 15:26"Bruno au top merci"
Posté le 27/08/2019 à 05:16"Bon accueil, Bien conseillé et renseigné. Professionnel sur toute la ligne."
Posté le 03/09/2019 à 12:25"Suite à un problème avec Redbysfr, Franck a été au top et efficace pour solutionner mon problème. Bon accueil et agréable tout en restant professionnel. Nirina"
Posté le 28/09/2019 à 09:14"Un conseiller très à l'écoute de sa clientèle."
Posté le 06/10/2019 à 06:16"Très intéressant en carte prépayées. Bonne couverture raiseau quand je suis en campagne comparé à mes collègues."
Posté le 11/10/2019 à 07:43"Superbe"
Posté le 16/10/2019 à 16:26"Très bon conseil"
Posté le 04/11/2019 à 12:02"Une équipe à l'écoute, accueillante, et qui parle bien français contrairement aux personnes du service client de Bouygues... Équipe dotée d'un grand professionnalisme."
Posté le 11/12/2019 à 18:32"Service accueillant et pertinent"
Posté le 28/12/2019 à 14:36"J'ai u à faire a bruno, il est super sexy, son sourire ma ft craquer je lui ai pris un forfait a 92,5go, quand a franck il est un peux plus réserver mais très professionnel"
Posté le 03/01/2020 à 16:06"Personnel aimable comme des portes de prison, pas de bonjour mais fait l'affaire."
Posté le 20/01/2020 à 10:57"bonjour je suis allé entre midi et deux ce 27 janvier pour échanger ma box qui était en panne : accueil agréable la personne répond à toutes vos questions l'échange de la box a été fait rapidement merci très bon accueil ✌️"
Posté le 27/01/2020 à 17:13"Sans commentaire. Sans haine mais sans concessions. Et réciproquement."
Posté le 06/02/2020 à 04:16"Super équipe et à l écoute !"
Posté le 27/05/2020 à 21:11"Par moment ça va et d'autres pas du tout 😅 en tout cas les employés sont toujours au top pour les conseils etc☺️"
Posté le 21/07/2020 à 12:40"Vendeurs très professionnel mais Long temps d'attente"
Posté le 07/09/2020 à 10:20"Bons professionnels de la téléphonie..."
Posté le 08/10/2020 à 15:30"Personnel sympathique"
Posté le 12/10/2020 à 16:45"Très bon accueil."
Posté le 01/12/2020 à 12:25"Personnel à l'écoute du futur acheteur"
Posté le 09/01/2021 à 16:56"Classique"
Posté le 20/01/2021 à 17:55"Superbe équipe, dynamique, pro et très compétent. Bravo"
Posté le 25/01/2021 à 18:00"Sympa mais je n'ai pu faire ce que je souhaitais."
Posté le 26/01/2021 à 11:12"Jolie magasin et bon prix"
Posté le 23/06/2021 à 15:58"Très bon accueil dans cette boutique. Peu de monde donc pas d'attente."
Posté le 28/06/2021 à 12:36"Des agent,simpa,et bien dans ces domene,agreable"
Posté le 04/08/2021 à 16:42"Bon accueil, de bon conseil, je recommande"
Posté le 05/08/2021 à 15:38"Reçu par une personne en formation peu aimable et qui avait certainement mieux à faire sur son téléphone vus qu’il ne m’a même pas vus rentrer dans le magasin. De plus apparemment il m’est impossible d’avoir la fibre alors qu’une plaquette dans ma résidence ( cf photos ) précise que bouygues a installé la fibre chez moi."
Posté le 17/09/2021 à 17:12"De très bon conseil. A votre écoute"
Posté le 26/11/2021 à 06:15"Super"
Posté le 01/12/2021 à 15:31"Je laisse pas souvent des avis mais quand il y a des expériences extrêmes je note. Ça fait 2 ans maintenant que je suis chez bouygues. C'est rare de trouver une équipe aussi gentille et attentionné comme eux. Chaque fois j'ai des question ils sont là pour m'aider avec plaisir. Ils m'expliquent toujours super bien pour que je comprends tout. Ils essayent pas de forcer dans les trucs. Sans parler de l'ambiance. Toujours du bon humeur, souriant. Très bonne expérience. Je remercie fortement pour Bruno qui m'a aider beaucoup avec mes choix. Super gentil. Je conseille a tout le monde"
Posté le 31/12/2021 à 11:56"Un des vendeur très a l'écoute et c'est rare surtout a odycem"
Posté le 24/01/2022 à 13:24"Une excellente équipe de professionnels qui vous conseille très bien"
Posté le 04/02/2022 à 14:49"Les pires qui soit !"
Posté le 21/02/2022 à 18:58"Personnellement, je ne suis pas un client Bouygues, mais j'accompagnais une amie qui rencontrait un souci de facturation. Non seulement ils ont résolu le problème en annulant une surfacturation, mais ils ont fusionné spontanément son compte mobile et internet pour plus de facilité lors de la prochaine connexion de mon amie. Accueil très aimable de surcroît. Bravo et merci."
Posté le 16/05/2022 à 10:48"Problème sur téléphone, le vendeur m'a dépanné avec amabilité"
Posté le 14/06/2022 à 10:20"Nul évite surtout au tel"
Posté le 27/06/2022 à 08:56"Superbe équipe 👍 ils sont au top. Merci pour tout 😊"
Posté le 16/07/2022 à 14:12"Service au top vendeurs souriant, je recommande vivement :)"
Posté le 21/07/2022 à 10:29"J’ai adoré mon moment passé dans cette boutique, l’équipe est top et pas prise de tête !"
Posté le 21/07/2022 à 10:30"Une petite étoile car au téléphone, c'était la misère au carré (et encore je suis politiquement correct) 😕. Tout ça, c'était à l'identique en arrivant au magasin 😱 Nôtre malheur, qu'on se trouvait pas loin de cet endroit... Pour la prochaine fois je prendrais soin de mes choix pour éviter ce lieu 😐"
Posté le 08/08/2022 à 22:40"Accueil parfait , 2 jeunes hommes et un responsable nous ont très bien accueilli Informations au top du coup ma fille a acheté son portable et ravie Seul point noir....lâcher plus de 600€ , avoir 4 abonnements chez vous et même pas même pas un geste commercial vraiment dommage....."
Posté le 11/08/2022 à 17:19"Très bonne accueil. Je mis suis rendue pour un renouvellement de ligne et de mobile en 15mm c'était fait. Personnel réactif. 👍😁"
Posté le 21/08/2022 à 17:03"Je mets une étoile supplémentaire car c’était un petit jeune en formation, mais le responsable pas de service clientèle correcte on me vend un produit sans écouteur alors qu’on m’a confirmé qu’il y en avait un, j’y suis retourner pour signaler que je n’avais pas d’écouteurs Mais pour le responsable c’était totalement normal . Jai pour l’habitude d’aller au Bouygues de Oddyseum Montpellier qui font des gestes commerciaux ils sont super !!!!!!!"
Posté le 17/09/2022 à 17:30"Pour la 3ème fois en un mois je viens de laisser mon portable qui est encore tomber en panne. A savoir que hier je suis allée le récupérer suite à la deuxième réparation et ce midi rebelote en panne. Ce qui me desole c'est que le service client au téléphone est nul pas de compréhension et en boutique sur Lattes je tenais à dire que du bien de Maxence un gar on très a l'écoute ainsi que le petit jeune homme en formation très bien. Il faut pleurer presque pour qu'on vous change un téléphone"
Posté le 20/09/2022 à 16:43"Alexandre très bon employé, avec un super accueil, bravo à l équipe..."
Posté le 30/09/2022 à 15:28"Un accueil et des conseils de grande qualité et avec le sourrire. Merci beaucoup Alexandre !"
Posté le 27/10/2022 à 13:11"Très bon accueil....bon professionnalisme.. Le 6 décembre 2022 a 11h30"
Posté le 07/12/2022 à 07:02"Hier mon père (80 ans) est venu pour acheter un téléphone avec abonnement pour ma mère (79ans), il est reparti de la boutique avec 3 téléphone neuf, un sans abonnement pour son numéro, un neuf avec abonnement pour ma mère, ET UN AUTRE TÉLÉPHONE NEUF AVEC ABONNEMENT POUR LUI!!! On appelle ça un abu de faiblesse sur une personne vulnérable. Mon père n'a pas besoin de 2 téléphone avec abonnement. Pas de scrupules dans cette boutique. Lamentable"
Posté le 14/01/2023 à 14:15"Pas fiable du tout ! Manque d'engagements et de professionnalisme à éviter !... aucun geste commercial m'as été proposé c'était le minimum à faire !... à fuir je vous le deconseille fortement !..."
Posté le 16/01/2023 à 19:20"Superbe accueil j’ai étais magnifiquement bien conseillé"
Posté le 17/05/2023 à 09:28"Merci à Loïc pour les conseils et le service"
Posté le 20/05/2023 à 10:55"Un grand Merci pour la gentillesse ainsi que la bonne humeur de Mme Déborah et Mr Célim (Haribo). Ils ont été de bon conseils avec le sourire svp et très compétent pour ma part, quelques soucis de bug informatique sur mon ancien téléphone pour le transfert de données mais Mr Célim a été d'une grande aide fort aimable. Par contre à l'intention de BOUYGUES le réseau wifi du centre commercial Carrefour Lattes, laisse à désirer, très lent voir impossible de s'y connecter donc lors de transfert de fichier d'un ancien portable au nouveau, c'est galère ainsi que pour votre personnel sur place donc un point à améliorer. Je vous remercie sincèrement car ça fait plaisir d'être bien accueilli et de pouvoir rire aussi pendant l'achat ;-) Gardez votre bonne humeur et à très bientôt. Mle Haribo ;-)"
Posté le 24/05/2023 à 15:58"Récemment,je suis allée à la boutique Bouygues du centre commercial de lattes,où j'ai fait un achat téléphone et un forfait ,j'ai eu un super vendeur Celim qui a beaucoup de sérieux et professionnalisme, attentif au client ,et avec son collègue Loic et Mathieu qui forment une très bonne équipe Merci Bouygues, le client est roi chez vous ,"
Posté le 31/05/2023 à 13:28"Après avoir laissé un avis très positif suite à une première visite je me suis aperçue que des options non demandées m’avaient été imposées (et je n’ai pas pu les désactiver en ligne). En outre, j’ai dû retourner dans la boutique pour activer la ligne. L’employé Celim, à l’écoute de mon insatisfaction et soucieux de satisfaire la clientèle m’a désactivé les options et accueillie avec bonne humeur et professionnalisme. Je recommande."
Posté le 03/06/2023 à 15:52"Bonjour, je suis allée dans cette boutique le 05/06, le personnel est vraiment sympathique et très disponible ! J’ai été accueillie par Mathieu qui est très professionnel et très accueillant.. ses collègues présents ce jour ont été également disponibles et sympathiques. Je recommande cette boutique"
Posté le 05/06/2023 à 14:19"Je recommande vivement ce magasin, par leurs efficacité, leurs compréhension envers le client. J’ai été bien guidé par Mathieu très bon moment rapide et efficace. Merci beaucoup !"
Posté le 07/06/2023 à 17:04"Service parfait ! Très bon accueil bienveillant et conseils de Selim."
Posté le 07/06/2023 à 17:21"Une nouvelle équipe dynamique et à l’écoute de ses clients. 👌🏽👌🏽"
Posté le 09/06/2023 à 15:51"Très bien reçue par Mathieu et ses collègues lors de ma visite du 09/06. Un accueil sympathique et des renseignements de qualité ;-). Des offres intéressantes… Je ne regrette pas mon passage !"
Posté le 10/06/2023 à 06:33"Une équipe plus qu’au Top ! Un excellent accueil , des propositions en adéquation avec mes projets. Ils se sont occupé de tout et je leur fait totalement confiance. En terme de qualité prix, je n’ai pas pu trouver mieux et pourtant j’ai fait plusieurs recherche. Je conseille +++++ !"
Posté le 10/06/2023 à 17:20"Accueille parfait rien à redire. Vendeur agréable et service au top. Merci beaucoup"
Posté le 15/06/2023 à 09:40"Très bonne boutique , avec un vendeur qui se décarcasse vraiment pour les clients que se soit anciens ou nouveaux."
Posté le 15/06/2023 à 09:54"Très bons conseils, ce nouveau téléphone correspond tout à fait à mes besoins, de plus toutes mes données ont été conservées. Merci."
Posté le 19/06/2023 à 12:09"Super accueil, vendeur très efficace et sympathique, j’ai été ravie de mon passage à bouygues !"
Posté le 22/06/2023 à 16:21"Loic vendeur très professionnel réactif à résolu tous nos problèmes un génie"
Posté le 26/06/2023 à 10:22"Très bon accueil de celim. Adorable 😚"
Posté le 27/06/2023 à 16:37"Mathieu le vendeur est génial et super professionnel rien à dire je recommande cette boutique 💪🏻"
Posté le 28/06/2023 à 10:31"J’adresse un avis particulièrement à un certain Loic qui travaille à la boutique Bouygues de lattes qui a était super lors de notre achat à mon beau frère et moi de notre iPhone 14 super vendeur continuer comme ça !"
Posté le 28/06/2023 à 13:07"Celim est super accueillant, et très professionnel !!! Je recommande à fond !"
Posté le 01/07/2023 à 16:34"Célim très accueillant ,prise en charge assuré. Célim. et Matthieu au top"
Posté le 03/07/2023 à 16:55"Accueil très pro, a l'écoute, et de super conseil. Merci a toute l'équipe bienveillante."
Posté le 04/07/2023 à 13:38"Super accueil, très pro Rien à dire honnêtement ! Petit clin d’œil à Mathieu qui m’a très bien conseillé ! ;)"
Posté le 07/07/2023 à 16:08"Top merci aux 2 vendeurs Matthieu et Selim, très gentil merci à vous pour votre aide 😉"
Posté le 08/07/2023 à 19:22"Je suis très satisfaite de Celim Il m’a bien conseillée du coup j’ai pris 2 abonnement téléphonique 1 iPhone et l’a box souriant accueillant serviable Merci Celim"
Posté le 13/07/2023 à 17:54"Nous avons été accueilli par Celim. Une personne qui aime le contact, très professionnel et surtout très sympathique. Tout simplement au top."
Posté le 14/07/2023 à 11:48"Super jeune"
Posté le 15/07/2023 à 07:56"Accueil, réactivité, professionnalisme. Une équipe à l'écoute qui donne de très bons conseils et qui fait le max pour trouver une solution à votre problème !!! Un grand merci à Florian 😉"
Posté le 19/07/2023 à 16:48"Équipe au top, très bonne boutique !"
Posté le 19/07/2023 à 18:05"Celim est très professionnel et avenant souriant et au top un Grand MERCI à ce jeune homme. M.Vivian"
Posté le 21/07/2023 à 13:53"Super sympa Très professionnel celim correct et très agréable"
Posté le 21/07/2023 à 14:44"Florian au top prend le temps aimable souriant et très professionnel sont collègue Mathieu idem"
Posté le 24/07/2023 à 09:32"Nous avons été conseillé par Florian Qui a été très professionnel, il nous a tout expliqué de A a Z, un super accueil un service au top et d’une gentillesse! Nous le recommandons vraiment. Merci encore"
Posté le 26/07/2023 à 12:29"Mathieu et Florian au top !!!! Vendeurs à l’écoute, très professionnel et avec une bonne humeur imbattable !"
Posté le 26/07/2023 à 16:38"Marie Laure est très sourire et agréable, elle m’a très bien renseigné, je recommande vivement 👍🏼 !!"
Posté le 27/07/2023 à 11:36"Nous avons été accueilli par Marie Laure, une jeune femme très sympathique, merci elle !"
Posté le 27/07/2023 à 15:23"Un très grand merci a la nouvelle équipe , super accueil et professionalisme, merci de votre gentillesse et votre compréhension 😁"
Posté le 28/07/2023 à 09:35"Celim TOPISSIM vendeur très gentil et pro :)"
Posté le 01/08/2023 à 11:25"N’ayant eu que 10 min pour me procurer un nouvel iPhone, je recommande cette boutique et plus particulièrement Mathieu ! Super conseils transmis pour réduire ma facture et augmenter mon forfait ! Simples, souriants et efficaces, rien a dire si ce n’est d’y foncer tête baissée ! Super équipe"
Posté le 03/08/2023 à 15:12"Très gentil très accueillant compétant super vendeur Célim"
Posté le 12/08/2023 à 09:54"Très sérieux souriant adorable et attentif à 100% merci a Selim :)"
Posté le 12/08/2023 à 09:57"Franchement génial en ma bien servi et merci à celim"
Posté le 12/08/2023 à 11:54"Équipe a l’écoute ! Super !"
Posté le 12/08/2023 à 14:42"Super bien accueilli et conseiller par célim avec un c 😅! Super dynamique , le sourire et a l'écoute j'ai pu trouver le portable idéal. Je vous recommande cette boutique et ce vendeur ."
Posté le 12/08/2023 à 20:28"Vendeur Celim au top! Et Flo le père Noël sympathique. De super conseils et super prix , merci à vous et au revoir sf....."
Posté le 16/08/2023 à 12:34"Merci à Celim pour sa gentillesse et au père Noël Flo😉😉"
Posté le 16/08/2023 à 13:16"Si vous voulez internet j'espère que vous êtes patient ! J'ai souscrit une offre box dans cette boutique fin juillet, avec mon appartement éligible à la fibre de Bouygues. Avant cela j'avais un autre opérateur fibre qui fonctionnait très bien. Deux techniciens plus tard et plusieurs appellent avec le service client on m'annonce que un nouveau technicien viendra le 22 août ! Pour seulement essayer d'installer la fibre ! Je précise quand même que l'ancien fournisseur internet a installé la box en 5 minutes montre en main et cela fonctionnait parfaitement ! En bref je ne vous recommande pas les services internet de Bouygues, on vous promet internet rapidement puis en fait cela repousse toutes les semaine."
Posté le 16/08/2023 à 17:06"Merciii à Celim qui est au top... c'est la ligue des champion ce vendeur le haut niveau ... c le top merci Celim 👍👍👍👍"
Posté le 17/08/2023 à 18:23"Très belle expérience clients. Merci pour votre professionnalisme. Merci à Mathieu."
Posté le 21/08/2023 à 14:22"Catastrophique! Quel manque de professionnalisme !! Je suis venu juste pour changer le film protecteur de mon écran de téléphone qui était garanti, on me dit qu'il faut une facture, pas de soucis, je reviens le lendemain avec ma facture d'achat et là on me dis qu'il faut faire une demande par mail directement au fournisseur et que l'on ne peut rien pour moi ! J'ai bien précisé la veille que je me déplaçait spécialement pour cela et que je n'était pas sur place ! On m'a déjà vendu une assurance à mon insu lors de mon achat de téléphone alors que je n'avais rien demandé, inadmissible !! Et on me dit aujourd'hui que ce n'est pas eux, que l'équipe du magasin à changer. Dans tout les cas, avant ou après, j'ai eu à faire a des gens non professionnels . Je suis client depuis plus de 20 ans, je connais un très bon magasin Bouygues dans une autre région mais celui-ci est clairement à fuir, plus jamais pour moi! PS: de plus j'ai fait changer mon film protecteur pour 2 fois moins cher !"
Posté le 22/08/2023 à 09:53"Disponible, et serviable!"
Posté le 22/08/2023 à 15:25"Mathieu est tout simplement le boss! La ligue des champions du réseau"
Posté le 23/08/2023 à 14:49"Mathieu un vendeur très professionnel très agréable et à l’écoute Merci pour tout"
Posté le 24/08/2023 à 08:23"Accueil impeccable, à l écoute du client. Rapide et efficace. Merci Celim"
Posté le 24/08/2023 à 13:12"Super conseil merci à Célim très gentil et à l'écoute merci à lui encore et à toutes l'équipe SUPER !"
Posté le 24/08/2023 à 16:06"Celim nous a très bien accueilli il a résolu notre problème que les autres opérateurs n’avaient pas réussi à résoudre"
Posté le 26/08/2023 à 11:31"Celim à parfaitement résolu mon problème ime en me proposant une solution fiable et rapide cordialement"
Posté le 26/08/2023 à 11:33"Merci Célim bon vendeur"
Posté le 31/08/2023 à 11:48"Merci Matthieu pour votre accueil, vos conseils et votre efficacité, je vais enfin pouvoir travailler sereinement ! :)"
Posté le 07/09/2023 à 18:04"Loane et Célim duo de choc très souriants et serviables."
Posté le 09/09/2023 à 16:26"Agence au top! Mention spéciale pour Celim sur qui j’ai pu compter. Grâce à son professionnalisme et son expertise j’ai pu repartir avec l’iPhone 14 Pro avec un tarif intéressant et des offres non négligeables. Merci🤝"
Posté le 12/09/2023 à 15:01"Cela fait plus de 20 ans d'ancienneté à Bouygues. Je suis très déçu de cette boutique par le manque de professionnalisme cela fait 2 fois que je retourne pour un film de protection !!! Et ce n'est toujours pas satisfaisant. Vendeur arrogant..."
Posté le 16/09/2023 à 05:36"Super service client, très professionnel, un bon moment avec les vendeurs très gentils!! je vous recommande plus lattes que la ville car ici il sont à l’écoute et sont rapide et de très bonne proposition!"
Posté le 18/09/2023 à 11:57"Très mauvais accueil. Aucune solution trouvée ni même recherchée Seule issue changer d'opérateur Plus jamais chez Bouygues"
Posté le 20/09/2023 à 10:20"Ils m’ont bien renseigné. Ils sont rester avec moi jusqu’à la fin de ma démarche. Ils sont vraiment très gentil. Matthieu et Chloe m’ont bien accompagné. Merci à vous deux."
Posté le 29/09/2023 à 08:38"Très insatisfait par le manque de professionnalisme des vendeurs, clients depuis plus de 15 ans et être servis de cette manière est inacceptable. Je déconseille fortement cette boutique vous n’arriverez pas à obtenir ce que vous souhaitez."
Posté le 07/10/2023 à 13:00"Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait"
Posté le 26/10/2023 à 17:32"Pas sérieux mon vendu un forfait box. Devait faire le nécessaire avec l ancien opérateur rien n à été fait je me retrouve donc avec 2 factures. Ne répondent pas au téléphone ou faut laisser un message. Mais ne vous rappelle jamais. Ne pas aller en boutique. Pas d aide une fois s être adhérer à Bouygues."
Posté le 21/11/2023 à 15:03"Mathieu a géré il nous a tt bien expliqué il connais sont taff pour une fois qu'on tombe sur quelqu'un de compétant"
Posté le 23/11/2023 à 11:39"On se rend en magasin pour voir entre deux téléphones la vendeuse reste assis derrière la caisse nous demandons si on veut un renseignement. On demande si on peut tenir le téléphone pour voir le poids ( non ça va sonner mais il est lége). Le but d aller en boutique acheter c est de tester le produit? Du coup on commandera sur l appli.."
Posté le 27/11/2023 à 18:39"Très bon renseignement de la part de Loane , très agréable, et donne de bon conseil"
Posté le 06/12/2023 à 17:56"Très bon lieu je le recommande vivement je vous conseil la vendeuse Loane qui a de très bon conseil et vous suis jusqu'au bout merci à elle pour son superbe travaille"
Posté le 06/12/2023 à 17:59"Très bien accueilli par les garçons, souriant et aimable. Malgré le transfert de ligne qui a prit plus de temps que prévu 🫣 au top! Merci à Matthieu."
Posté le 11/12/2023 à 20:13"Carrefour Lattes - vendeurs très compétents, sympathiques et avec le sens du client, c'est très rare de nos jours. Je recommande 👍"
Posté le 12/12/2023 à 11:59"Accueil chaleureux et de bons conseils. Merci à Florian pour son professionnalisme."
Posté le 17/12/2023 à 12:38"Fuyez ! Je n’ai jamais vu un commercial aussi incompétent que celui ci et autant malpoli ! C’est comme ça que vous recevez votre clientèle ?!"
Posté le 13/01/2024 à 14:43"Je souhaitais faire part de mon échange catastrophique mais visiblement c'est légion sur cette antenne Ça me rassure... Avachie sur son siège, visiblement préférerai être ailleurs, j'ai reçu une fin de non recevoir d'entrée En argumentant j'explique qu il ya une réponse payante mais que je souhaiterais l'éviter en restituant mon matériel en relais colis(bouygues vous invite à le faire qui plus est ) Reponse: je n ai que la solution payante à vous proposer... et de toute façon vous n'êtes plus client Pourquoi faire des efforts !!! Je vais donc résilier mon autre offre grâce à vous !!! Et oui un mauvais contact suffit Un manque de formation flagrant..un sourire malaisant ne remplace pas une réponse approprié Je me joint donc aux autres avis A Fuir !!!!!"
Posté le 19/01/2024 à 15:15"Je suis allée dans cette boutique suite à un mail de bouygues pour récupérer une enceinte offerte . Personnel non serviable et refuse de me donner le cadeau.et m envoie balader pour que je me rende dans une autre boutique"
Posté le 05/02/2024 à 17:26"Accueil et personnel à l écoute Échange très satisfaisant Je recommande 👍"
Posté le 19/02/2024 à 14:16"Merci 1000x au vendeur Dimitri. Aimable patient et compréhensible. Il est rare de trouver des vendeur de tél qualité merci à lui !"
Posté le 12/03/2024 à 16:21Entreprises à proximité