BOUYGUES TELECOM

"Extrêmement déçu Changement de tel avec renouvellement de contrat Je ne souhaitais pas avoir d'options supplémentaires Elles m'ont été imposé es alors que j'avais le droit de refuser Je devais résilier dans le mois = usine à gaz 40€ prélevés pour rien Appel de l'assistance très sympa ils résilient ces options Hier encore 20€ de prélevés pour ces options 20 ans que je suis chez Bouygues ......"

"Très commercial !"

"Pas de clés 4G en stock"

"Vendeur grossier (présent samedi 10 mars) ainsi que son responsable (un monsieur assez fort), des que vous serez engagé chez eux leur attitude va fortement changer!Le vendeur me dit qu'il ne peut rien faire car il y a une panne nationale (il n'écoute même pas et s'amuse à me répéter la même phrase en rigolant) et bizarrement je me déplace a Euralille (alors qu'il m'assure que c'est national et que je n'aurais rien) et le vendeur d'euralille me règle le problème provisoirement... Panne de matérielle, panne de débit... en un mois j'ai du passer chez eux 4 fois et les appeler quasiment tous les jours. Le sav au téléphone cherche des solutions mais en boutique (rue de Béthune) ils s'en fichent royalement et vous le disent! J'attends le 8 mars de l'année prochaine et je me désabonne, il ne faut pas prendre les clients pour des imbéciles et leur manquer de respect surtout quand vous fournissez un service aussi médiocre!"

"Personnel incompétent et fainéant. !!"

"Les 3 vendeurs présents le Lundi 11/06/2018 étaient très compétents et très sympas. Problèmes réglés en une seconde et efficacement. Ça vous met de bonne humeur. Merci ^^"

"Bon accueil téléphonique et bon conseils"

"Pas assez d.agent pour répondre au question des gens j'ai du repartir"

" Les gars là-bas sont sympathiques. "

"Magasin clair et spacieux, personnel disponible et agréable."

"Nul"

"Bon accueil, compétence."

"Tkekejejeje cool"

"on y présente des téléphones avec des offres de remboursement de 50€ pour pouvoir acheter un model de gamme supérieur pour, au final apprendre que le téléphone est pas éligible à l'offre! on y fait des erreurs de double prélèvement mais aucune démarche de remboursement de leur part! honteux!"

"Personnel desagréable et incompetent, aucunes offres malgrés l'ancienneté. 45 euros le forfait +8 euros location telephone on vous fait croire quon vous fait une remise de 10 euros pour un Forfait 70 gigas soit 35 euros 99 hors locations donc 43 euros 99 ce meme forfait est a 30 euros 99 sur leurs site J'ai 10 ans dancienneté et quand je le signale au service client on me dit quon ne peut plus rien faire ( conseillère telephonique egalement tres hautaine d'ailleurs mannonce 700 euros de resiliation et rigole) . 👍👍👍👌 bravo vivement la resiliation."

"Pour les joindre, accrochez-vous..."

"Toujours exceptionnellement fermé, ne répondent pas au téléphone. Barbant."

" Incroyable"

"Je recommande cette agence, la responsable laurie est très pro, bons conseils, super accueil !!!"

"Personnel tres accueillant"

"Très belle espace personnels agréable et compétent"

"J'ai été vite pris en charge par une conseillère et reçu des réponses à mes attentes"

"Temps d'attente long"

"Réservé votre journée le temps d'attente y est infernale ! Une mauvaise organisation entre les employés ! Je conseille l'agence d'englos."

"Bonne réponse à mes demandes par une conseilletr"

"Des voleurs, comme toute boutique Bouygues"

"Très sympa"

"Arrivé à 16h36 dans la boutique. 5 personnes devant moi. Je repars à 16h58 et toujours le même nombre de personnes. C’est dommage car l’équipe a l’air compétente mais 20 minutes par client ça ne le fait pas. Pendant le temps que j’attendais vous avez perdu 4 clients. Dont moi. Faites moins de pubs et investissez dans des moyens pour que ça aille plus vite. Ou recrutez."

"Mauvais aqeuil"

"20 janvier 2020 après midi. Ma mère, cliente chez bouygues depuis plus de 10 ans, s'est rendue dans ce magasin dans le but de scanner un papier (elle n'est pas très à l'aise avec la technologie) afin de l'envoyer au service client de bouygues qui gère son dossier. 4 vendeurs dans le magasin cet après midi la, aucun client en vue. Les vendeurs ont refusés de l'aider et ont préférés continuer à discuter ensemble. Bel état d'esprit👍"

"Bcq bcq trop long... 1 personne pour 6 clients qui attendent. Le call center ( 09 blabla ça ne fonctionne PAS) RACCROCHE APRÈS 10 MINUTES... J'HALLUCINE"

"Très bon accueil, et du choix sur les portables, etc..."

"Des incapables. 3 semaines que je suis censé recevoir ma box. Première tentative, je demande une Box ADSL et je reçois une box fibre à retourner du coup. Et deuxième tentative ils ne sont même pas capable de rentrer ma bonne adresse afin de réceptionné la box. Clé 4g bloquée car soit disant que j'ai installé ma box + un joli prélèvement de 23€ dans le vent. Si je ne reçois pas la bonne box à la bonne adresse dans un délai de 2 semaines, je porte plainte et change d'opérateur. Ici, on vous prend pour des pigeons, et avec le sourire ! À vomir."

"Au début je trouvais la personne au top puis j'ai réalisé quel voulait me vendre une assurance alors que j'en bénéficier déjà d'une et pareil pour une coque de protection déjà fournir dans la boîte du téléphone... Des voleurs"

"Bien accueilli"

"Bonjour l’employeur désagréable (ni bonjour, ni au revoir...)"

"Simple et efficace"

"D'une amabilité sans égale ... le marketing bouygue travail a merveille car c est du même niveau que le service client téléphonique : sans solution et sans amabilité."

"Ils m'ont redirigé vers le site Web"

"Bizarrement j'ai pas reçu le SMS de satisfaction... Abusé qd mm pas d'échange cause de gêne code foutez vous de nous voir cordialement"

"Personnels très accueillant et ils ont de très bons tarifs pour les box internet."

"Bouygues ferait des économies en fermant cette boutique, aux salariés désinvoltes voire méprisants qui n'ont rien de conseillers clientèle... A proscrire, donc. Je préfère la boutique d' Euralille, au personnel bien plus compétent."

"Service client désagréable qualité de service très médiocre à fuir"

"J'apprécie Beaucoup Bouygues Télécom. ❤ Tres bien renseigné tres assurent un tres bon travaille chez Bouygues Télécom merci beaucoup jai B&You Parfaitement bien Je vous le conseille 👍👍"

"Bonjour très bonnes accueille j ai rien contre cette boutique mais très déçu de Bouygues quand j'ai fait installer la fibre voilà le résultat j ai du faire recours contre Bouygues"

"Je suis très déçu de mon expérience. J’ai changé d’opérateur pour venir chez Bouygues (internet + téléphone). Avec mon téléphone je prends une assurance, que j’avais déjà sur mon ancien. La vendeuse m’assure que je n’ai rien à faire, le changement se fera automatiquement. Je paye aujourd’hui 2 assurances alors qu’ils ont récupérer mon ancien téléphone (4 en réalité, même problème avec ma conjointe). Idem avec la box, Bouygues aurait dû se charger de faire la résiliation auprès de mon ancien fournisseur. Je paye aujourd’hui 2 abonnements internet."

"Cette boutique et vraiment très agressif en vers les clients je me rend dans la boutique pour devenir client et là j’ai assisté à une altercation entre un jeunes homme qui été calme il explique sons problème et le conseiller le prend par le bras et lui dit dehors d’après ce que j’ai pus entendre il es mineure comment un mineur peut ouvrir un contrat téléphonique ça n’explique pas le comportement que vous avez eu envers lui j’espère qu’il a été porté plainte quand à moi après avoir discuté avec jamais je viendrai chez vous j’aurai trop peur de me fair taper déçus"

"Selon les horaires indiquées sur google et le site Bouygues la boutique doit être ouvert jusqu'à 19h !! j'ai passé aujourd'hui le 08/01/2021 à 18h15 malheureusement elle était fermée , aucun message ou indication d'une fermeture exceptionnelle!!"

"Les vendeurs sont au top, à l'écoute et serviables ! Le service est vraiment à la hauteur, ils m'ont tellement aidé !! Merci à vous !!"

"Personnel à l'écoute et bonne localisation Une étoile en moins parce que je ne suis pas très satisfaite des services de bouygues Telecom en général"

"Accueil super rapide et conseiller hyper efficace qui m'a résolu mon problème en deux secondes ! Un grand merci à Jérémy (si je me trompe pas ^^)"

"Très bien reçu avec les explications demandées"

"Très mauvaise accueil"

"Beaucoup trop d'attente"

" Personnel accueillant et serviable"

"Manque de respect de la clientèle"

"Personnel accueillant et à l'heure pour un rendez-vous. Nous sommes venus pour une souscription de box. Tout s'est bien passé."

"Parfait ! Personnel impeccable dont Arthur qui est très sympathique et très professionnel ! Je recommande"

"Vendeur sympa et souriant."

"La technologie j'aime trop"

"Excellent accueil... Et très bons conseils"

"Bon accueil et bon professionnalisme"

"Personnel désagréable, on m'a vendu le mauvais abonnement box et on me demande 400e de frais de résiliation. Quand je vais en boutique pour résoudre le problème, on me dis qu'ils ne peuvent rien faire. A fuir de toute urgence. Pas du tout professionnel."

"Non ça va pas Bouygues"

"En suis sorti avec un problème non resolu"

"J' ai retiré un cadeau ce jour"

"Beaucoup de choses à changer dans le magasin oui satisfait moyen"

"Sympa très accueillant"

"Le vendeur est juste... Formidable... Il est très... Au fait... Malgré le surcroît de travail... Bravo Tanguy !!!"

"Personnel agréable et service correct Les conseillers donnent l'envie de revenir ça fait plaisir"

"Tres mal recu par le conseiller, a ce niveau il faut changer de metier"

"J'ai eu un problème non résolus à ce jour .Le personnel est très correct mais manque d'information ou plus d'aides pour les forfaits à la carte ."

"Conseiller à l'écoute et efficace"

"ils sont acceuillant a l écoute et comprehensif envers les client surtout tangy on voit qu il aime sont métier c est un super vendeur"

"Personnel sympa, mais par contre les prestations de Bouygues quant à l internet est 1 catastrophe. Cela fait 3 mois et demi que j attend mon installation fibre !"

"Le vendeur assis sur un tabouret, vous indique l'étagère sur laquelle vous pourrez découvrir que tout est là ! Mais ne demandez pas trop de renseignents, il pourrait vous zapper pour un autre client ! Est-ce qu'il est vendeur d'ailleurs ? On se le demande!"

"En tant que personne handicapée j'ai été accueilli et servi"

"Très bon accueil, très bons conseils. Merci encore à Tanguy pour sa patience et ses conseils, a bientôt ."

"Merci à Paul pour ses bons conseils, vendeur au top !"

"Je ne recommande pas du tout, le vendeur Paul n'a pas du tout était serviable, il était désagréable et n'a montré aucun intérêt."

"Je suis arrivé en boutique avec une demande particulière et légèrement agacé. Medhi à su répondre à mon attente, et à été très professionnel. Je recommande cette boutique. Merci à l'équipe."

"Je suis passée en boutique aujourd’hui, aucun sens commercial! Je trouve ça quand même honteux d’avoir des employés qui préfère envoyé chez le concurrent en disant je cite « aller chez eux ils vous expliquerons comment résilier votre abonnement chez nous » sans chercher de solution à apporter pour garder la clientèle. Croyez moi, dès ce jour je quitte bouygues et ne reviendrais plus"

"bonjour, venu pour un abonnement et un téléphone Mehdi a su m’accueillir, me présenter, et m’expliquer tout correctement et a prit le temps de bien tout me montrer, je recommande les yeux fermés et encore un grand merci à lui"

"Très bon service et très bon accueil."

"Super accueil de Samira et Mehdi tout bien expliqué avec beaucoup de patience pour moi je vous les recommande merci a eux JP🤓❤️❤️"

"Tout d’abord venus pour de simples renseignements, nous avons été reçus par Samira et Mehdi, deux vendeurs très professionnels et très honnêtes. Ces derniers nous ont si bien recommandé que nous sommes repartis avec deux beaux téléphones ainsi que de nouveaux abonnements, box et téléphones (vraiment moins cher que l’ancien opérateur). Nous recommandons fortement cette boutiques et leurs vendeurs surtout Samira qui nous a accompagné dans nos démarches du début jusqu’à la fin !"

"Mauvais service client"

"Mehdi est un bon conseiller, franchement un accueil chaleureux en plus il donne toutes les informations en toute transparence Merci mehdi"

"J’ai récemment acheté un nouvel IPhone dans cette boutique, j’étais chez free et j’ai décidé de passer chez Bouyghes et je suis très satisfaite ! Un grand merci à Tanguy, le vendeur qui m’a conseillé sur place : très pro et il a bien prit le temps de tout m’expliquer pour la configuration de mon nouveau téléphone avec la reprise de mon ancien. Je recommande à 100% 😁"

"Reçus en boutique ce jour par Tanguy suite au vol à l'arraché du vol du téléphone de mon ado dans la rue. Tanguy est à l'écoute, de bons conseils et a un sens du professionalisme. En confiance, je quitte mon opérateur box N....ble depuis 18 ans pour la fibre Bouygues. J'espère ne pas être déçue."

"Super acceuil tres bien renseigné Mehdi et Enzo très bon conseil."

"Très bien accueillie et conseillée par TANGUY qui a su bien prendre en compte ma fidélité à BT. Très bonne approche client. Tanguy a pris le temps pour configurer mon téléphone, s'assurer que tout fonctionnait bien tout en gérant, après avoir demandé mon accord, une demande complexe d'une cliente."

"Merci à Samira pour sa patience et son efficacité lors de ma souscription aujourd'hui, super accueil et super service."

"J'ai été reçue par une jeune femme adorable , super souriante (ce qui se fait rare !) Et qui m'a vraiment très bien conseillé et aidé . Si elle passe par là je l'en remercie encore !!"

"Tres bonne accueil. Tres bonnes reponses techniques du conseiller vendeur Arthur. Un plaisir."

"Merci à Samira qui m a offert ma première expérience positive dans la boutique rue de Béthune. Une réactivité un sens du contact et de.l.acceuil parfait !"

"Accueillie rapidement et de manière tout à fait cordiale. J’ai eu des réponses à presque toutes mes questions (sauf une mais je me suis aperçue après coup que je n’avais pas bien communiqué une info). Première expérience satisfaisante."

"Après plus de deux semaines de galère auprès de sfr à être balancée de service en service pour avoir la fibre. Quel bonheur de tomber enfin sur des gens compétents, aimables, et surtout qui nous tiennent informés. Le conseiller nous a reçu dans la journée, nous a tout de suite expliqué les différentes offres, il nous a même remis une clés 4g rechargeable au besoin en attendant notre box. De l'autre côté sfr nous a fais croire qu'ils installait la fibre alors que c'était du coaxial, nous n'avons pas eu de proposition de clés 4g durant les deux semaines d'attentes et le sav raccrochait des que l'on demandait le RIO pour résilier.. pratique inadmissible. Merci à la boutique de Bouygues Bethune pour leur rapidité et profesionnalisme dans la prise en charge de leurs clients !"

"Un accueil très accueillant.Des produits de qualité.Je recommande"

"Magasin au top du top Tanguy nous a renseigné sur tout et nous repartons comblés ! Nous sommes ravis de notre visite dans cette boutique :)"

"Mauvaise expérience pour ma fille dont le transfert de données a été complètement raté avec pertes de toutes ses photos.On lui a vendu un forfait de box plus cher que celui qu elle a demandé ni vu ni connu sans explications.Impossible de changer.Pratiques inadmissibles surtout qd le budget des jeunes est limité particulièrement en ce moment"

"Je suis chez Bouygues, très satisfaite de mon forfait, du réseau en tout lieu , un téléphone génial. Les conseillers de Cambrai sont particulièrement de bons conseils , gentils , serviable et compétant, c'est une excellente équipe. Mais alors Bouygues que vous êtes pénible avec vos appels et SMS intempestif!!! 8 appels en 2jours!! Mais vous n'avez rien d'autres à faire ??? J'étais satisfaite mais je retourne courir chez Free, pas top pour le réseau, mais quel plaisir la tranquillité qu'ils offrent à leurs clients !!! Je poste mon avis ici car visiblement je reçois les appels de Lille !"

"ATTENTION: Démarches commerciales complètement illégales: le bouquet Canal+ est soi disant « obligatoire » à la souscription, activation du bouquet avant même la mise en place de la box , vous donne une feuille de démarche pour résilier qui ne marche pas , appel CANAL+ surtaxé pour résilier sinon vous partez pour un engagement d’un an, et relance pour resouscrire… c’est ouf d’être aussi malhonnête!! Réclamations auprès de Bouygues en cours. Vraiment fuyez!!!"

"Équipe de vendeurs fantastique. Merci en especial à Arthur et Tanguy !"

"Tous les services sont payants même les notices z ,025€"

"L'espace est agréable et l'accueil est très bon. Une mention spéciale pour Assya qui m'a très bien accompagnée avec beaucoup de patience et de compétence dans ma recherche."

"Boutique très propre et bien accueilli par NOOR qui a su bien prendre en compte ma demande et ma fidélité chez Bouygues. Très bonne approche client. NOOR a pris le temps de m’expliquer et de trouver une solution à mon problème. Merci à vous ✅"

"Un très grand merci pour l’efficacité des vendeuses et en particulier Nour qui a parfaitement su me conseiller ! Merci encore pour votre sourire et à bientôt :) La fille qui a une nouvelle carte SIM"

"Accueil très professionnel. Ayant bloqué ma sim et perdu mon puk, la vendeuse m'a proposé le service payant 🤣🤣de récupération de Puk et s'est bien abstenue d'un geste commercial qui m'aurait fort dépannée, étant à 250km de chez moi. En respectant ainsi scrupuleusement la procédure, et en n'accedant pas gratuitement à ma demande, j'ai re-reflechi et bien entendu trouvé une solution. Comme quoi Bouygues ne fait pas que de la téléphonie mais aussi de la psychologie en entraînant l'intellect de ses clients! Merci Ps les mobiles à double sim sont bien pratiques"

"Super conseils et accueil : Nour ! Un grand merci"

"Ravie de mon passage dans cette boutique ! Mention spéciale pour Nour et sa bonne humeur légendaire et le sourire qu’on aime ! Au top! À bientôt dans votre boutique 🤭🤭🤭"

"Très bonne expérience dans cette boutique! J’ai été très bien accueillie par Nour qui a été patiente et vraiment conciliante! Merci beaucoup!"

"J’ai été reçu et conseillé par une jeune fille (je pense que c’est la plus jeune de l’équipe) hyper qualifiée et très bonne commerçante qui a su me trouver une offre parfaite pour avoir un nouveau téléphone. Rien à dire, je recommande."

"CHALEUREUSE, patiente et performanten, Noor est un rayon de soleil dans la boutique"

"Étant de passage à Lille ce week-end et ayant eu une mauvaise expérience au bouygues de Laon (02) j’étais vraiment retissante de retourner dans un bouygues. Quand je suis arrivé le vendeur qui s’appelait Arthur s’est très vite occupé de moi, c’était vraiment un vendeur, à l’écoute et très professionnel, avec de très bons conseilles. Un vendeur qui a su me faire rester cliente chez vous grâce à son professionnalisme."

"Nul mail reçu pour mon anniversaire Même pas le cadeau en magasin 😡"

"Accueil sympathique"

"Contrairement à l'accueil téléphonique ils sont très sympas en agence. Proche du métro facile d acces"

"Excellent accueil, réponse rapide à toutes mes questions. Personnels très compétent! Merci!"

"Mdhi très serviable"

"Accueil sympathique et très professionnel. On m’a évidement proposer des options mais aucun forcing."

"Merci à Hatem, meilleur conseiller clientèle que j’ai eu depuis que je suis cliente chez Bouygues (sept ans), il s’occupe de mon téléphone de ma wifi au top ! Merci à lui il a été d’une efficacité irréprochable. Je recommande à 100 %."

"Plus d'un mois que j'ai fais la souscription à internet.. toujours rien. Plus de 3 box reçues et échangées.. Technicien qui ne fait pas son boulot correctement, me dit que la box fait une mise à jour alors qu'elle ne fonctionnait pas ! 2 ème technicien me dit avoir trouvé le problème préviens le service concerné qui est censé faire le nécessaire dans les 24h à 48h, au final 20eme coup de téléphone pour m'annoncer qu'un nouveau technicien va devoir intervenir... Ras le bol !! Je ne recommande pas Bouygues Telecom ! Ne parlons pas des offres payantes qu'ils rajoutent sans notre avis ! Soit disant qu'on a reçu un mail ou un SMS nous en informons bizarrement quand on leur demande de regarder dans notre dossier ils ne trouvent rien !"

"Bonjour, j'ai remarqué que vous laissiez allumée votre devanture en soirée et même après la fermeture de votre boutique. Je vous invite à tout éteindre afin de faire des économies d'énergie en cette periode. Merci pour votre compréhension."

"Boutique génial et toujours de bon conseil mille merci"

" Entreprise épouvantable, magasin épouvantable Restez loin de Bouygues !!!"

"Incroyable ! service rapide et royal ! merci beaucoup pour le cadeau d’anniversaire d’ailleurs !"

"Le Best des Best des Best !! Efficace et sympathique"

"Merciiiii Super serviable, gentil et attentionné pour trouver la solution la meilleure solution pour réactiver ma puce. Merciiiiii"

"J’ai eu le plaisir d’être accueil par Hatem pour une souscription à une box internet qui s’est faite dans la pédagogie et la bonne humeur ! Première expérience chez Bouygues réussie, je recommande. bonne continuation à lui ainsi qu’à toute l’équipe"

"Conseillers super disponibles, patients et de très bons conseils pour changement de tel, je recommande, merci à eux"

"Bon accueil pour la souscription d un nouveau portable Samsung A14. Conseils et installation de la carte Sim ajustés à mon ignorance numérique.. merci également pour l aide apportée lors de la remise du matériel de la box ADSL, Christophe de Lomme"

"Bien reçu bon service"

"Très bien"

"Amiables"

"Une équipe jeune et sympathique, très courtoise"

"Accueil froid, vendeuse qui ne prend pas la peine de vous regardez quand vous parlez avec elle et elle reste sur son tel , elle m'as laissé débou sans me dire pour quoi , il fallait que je lui pose la question pour qu'elle réponde et bien évidemment en regardant son tel et après 10 min d attente j'ai décidé de m'asseoir sans qu'elle me le propose, et elle avait les pieds posé en hauteur dernière sans bureau, perso je trouve ça irrespectueux, et ce est pas la première fois que je tombe sur cette vendeuse et qu'elle soit super désagréable, boutique que j'ai connu il y'a quelque années n'est plus la même , a évité si il ne font pas le nécessaire malheureusement ."

"Je suis satisfait de mon passage à la boutique bouygues situé rue de bethune à Lille. Le commercial Hatem a été très professionnel. Je recommande"

"Une équipe hyper accueillante et efficace. Un immense merci à Neema, ainsi qu'à Hatem!"

"Société qui met en place du hors forfait 4G, ça n'existait pas depuis très longtemps ce genre de pratique! Donc plus jamais je serais client chez vous. Vous avez préféré conserver vos 40 euros de hors forfait, je décide de donner mon avis sur vos boutiques"

"Prise en charge rapide et efficace"

"Super conseils"

"Conseillers efficaces et à l'écoute"

"Très professionnel"

"Excellent conseiller merci pour tout malgré la panne dont a été victime la boutique Bouygues Lille Béthune un salut pour toute l’équipe 👍👌👋"

"Accueil, disponibilité, écoute, par Tanguy qui a été une aide incroyable pour résoudre mes problèmes liés à l utilisation d internet. Merci Bouygues d utiliser les compétences de TANGUY. Je souscris avec confiance un contrat chez BOUYGUES"

"Bonjour j’ai était bien reçu par votre conseiller et m’a bien expliqué ce que je pouvais obtenir bonne journée à vous"

"L’accueil était sympa Elle nous a bien informé et les explications étais clair et nette, PS : Samira est trop agréable et gentille souriante j’ai trop aimé Merci à elle, pour cette accueil chaleureux 😘"

"le gérant était très sympa ,et j'étais très satisfait de ma préoccupation"

"Bon Acceil. Problème résolu. Heureusement qu’il y a encore des humains en chair et en os!"

"Tres bon service"

"Très bon accueil, écoute , évaluation du problème, réponse adéquate. Respect de la personne , service au top."

"Bonne esperiance"

"merci Samira"

"Efficaces, d’une gentillesse exceptionnelle, merci à votre équipe pour votre aide précieuse ! Je recommande absolument !"

"Bonjour je suis allée au magasin de Bouygues Telecom un grand merci a neema pour sont aide elle conseille très bien . Matthieu"

"J’ai été bien reçu et conseillé avec une belle remise sur mon nouveau téléphone 😁"

"Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre accueil en boutique et pour le temps que vous avez pris pour nous aider à transférer nos téléphones et à nous offrir des conseils très précieux. Votre expertise et votre professionnalisme ont été très appréciés et nous ont permis de mener à bien cette opération en toute sérénité. Nous sommes particulièrement reconnaissants pour l'heure supplémentaire que vous avez passé avec nous pour nous assurer que tout fonctionnait parfaitement. Nous sommes très satisfaits et vous en sommes très reconnaissants. Encore une fois, merci pour tout."

"Mercii a l’équipe et surtout à abdel de l’agence de Euralille pour sa disponibilité et service de qualité je recommande vivement. Excellente expérience client"

"Très bien accueillie par un vendeur blond aux yeux bleus pour un abonnement mobile, très patient malgré mes attentes compliquées, très sympa et aucun problème depuis, je suis ravie merci beaucoup"

"Merci pour le conseiller il était très sympa ! On a eu un cadeau de noël yehhh 😁"

"Des forfaits qui augmentent en de début d'année!! Les forfaits mobiles de toute la famille et notre abonnement fibre augmentent encore cette année... Vous êtes juste informé par un sms... Bouygues se moque de ses clients, nous, on vient par conséquence de décider d'aller à la concurrence. NDLR: Résultats de BT 2023: + de nouveaux clients CA, EBITDA et bénéf en FORTE HAUSSE donc on augmente les tarifs, pas les garanties, pour gagner encore plus d'argent et faire plaisir aux actinonaires. On a bien fait de tout résilier"

"Bon accueil, bons conseils en fonction de mes besoins."

"Je suis allé en boutique pour un changement de Mobile et cela faisait un moment ! J'ai eu la chance d'être accueilli et conseillé par Tanguy, qui m'a reçu chaleureusement, de bon conseil, à l'écoute et arrangeant ! Merci à vous !"

"Simon , nous a directement accueilli et orienté m. On est parti vers une solution plus avantageuse lié à la rentabilité autant que la performance grâce à son expertise et compréhension directe de notre profil. Une solution apportée en moins de 20minutes et on repart avec directement ! je recommande ++"

"Je suis venu pour souscrire à une box, conseillers à l'écoute, très professionnels et très rapides. Je conseille très fortement cette boutique. Merci beaucoup"

"Je tenais à remercier François pour son aide et sa gentillesse. Téléphone volé, situation étudiante, il m’a aidé pour les démarches en me dépannant d’un téléphone et me donnant toutes les démarches à suivre pour faire fonctionner l’assurance (que je recommande vivement de prendre !), sans débourser un centime. Merci François"

"J avais perdu mon tel la veille, l accueil a été excellent, bienveillant et efficace. Le vendeur a pris le temps de m écouter et a trouvé une solution adéquate à ma situation. Je suis répartie rassurée, mon problème était résolu."

"Superbe accueil, ils ont su directement répondre ma demande en changent la boutique de réception de ma clef 4G. Un énorme MERCI à François et Lima un duo de choc !"

"Mon passage c'est bien passé, merci Tanguy !"