BOUYGUES TELECOM

"Inadmissible. La vendeuse fut d'un désagréable navrant et honteux. Il ne faut pas oublier que le client est roi. Nul ne doit le mépriser, peut-être devrait-elle reprendre ou prendre des cours de management."

"La boutique et son équipe de Meriadeck Bouygues Telecom est de loin la plus professionnelle et aimable ! Excellent conseillers notamment Asma !!! Que je recommande vivement ! Service et conseil irréprochable ! Je resterai toujours avec ma famille fidèle à cette boutique et au bon réseau Bouygues Telecom ! Meilleur 4G en France et le moins cher !"

"Rien de faire. L'attitude est très mal. Le conseill est toujours changé un autre entreprise. C'est pas possible!"

"vendeuse trés désagréable, j'ai acheté un ecran en verre trempé pour mon galaxy S7, celui-ci n'adhère pas sur mon téléphone. D'une part, Bouygues propose un avoir, et pas un remboursement ce qui est honteux. Il imposent un échange et en plus vous traite quasiment de menteuse en disant qu'il n'y a qu'avec moi qu'il y a un problème. Vendeuse ironique et irrespectueuse qui en plus me dit que j'ai mal pose l'écran alors que c'est un de ses collègue qui l'a fait. INADMISSIBLE"

"Ne répondent pas au téléphones, une blague pour un compagnie de téléphonie mobile. En viens même à refuser les appels si trop d'insistance. une Honte !"

"La boutique est fermée"

"Personnel accueillant magasin spacieux"

"La souscription pour une bbox qui tourne au cauchemar...Le contrat était introuvable faute de validation de celui ci par un des vendeur du magasin (selon le service client), des options payantes rajoutées dans mon accord. Suite à cette erreur le magasin a voulu faire aucun dédommagement!"

"Très bon service"

"Est ce vraiment des conseillers dans la boutique ??? Ils sont froids et expéditifs Boutique à éviter vraiment"

"Informations données incomplètes"

"Accueil déplorable on me demande de baisser du ton en sachant que je ne l ai même pas lever je sais qu' il est 10h mais s il vous plait madame changer de métier"

"4 employés : tous accueillants et à l'écoute. Mais surtout, d'une patience sans limite !"

"Accueil client très satisfaisant. Suivi dossier parfait"

"Très bien, très bon !!"

"Beaucoup de monde... Ou pas assez de personnel ? J'hésite.."

"Renseigne et informe bien la clientèle"

"Accueil conseils vendeurs au top"

"Une super boutique que j apprecie les vendeurs sont très sympa et de bons conseils"

"Ne connais pas"

"Service correct"

"Il ne son pas aimable"

"Bon accueil pour certains des employées... Bons renseignements..."

"Nul"

"Julien à été très disponible et très efficace. Merci Julien"

"Je suis allée restituer ma clef 4G et ai reçu un accueil extrêmement désagréable. Un homme de très mauvaise volonté a refusé de la prendre sous pretexte que je n avais pas le carton qui n est pourtant pas obligatoire. Je suis allée dans une autre agence ou, cette fois ,tout s est bien passé. Je ne recommande pas cette adresse!"

"Lamentable! Employé arrogant, aucun relais entre le service clients et la boutique. C'est une honte. Évitez christian à tout prix."

"La vendeuse Élodie a été super accueillante et à l'écoute. Je reviendrais 😉"

"Accueil et service parfait"

"Venu pour restituer des équipements, éconduit une première puis une seconde fois (assez sèchement) car je n'avais pas les bons codes (qui ne m'ont pas été transmis), en m'indiquant juste que je devais appeler un numéro spécial. Direction la boutique rue Ste Cath, et là rien à voir : pris en charge direct, contact avec le service client, en 5 minutes c'était bouclé. Bref, évitez."

"Un seul vendeur... les téléphones sont en rupture...."

" Très bon magasin de téléphonie mobile avec de bons services."

"Il faut bien choisir son heure pour y aller. La 1ère fois le soir vers 19h00 1 seule vendeuse pour s'occuper de tout le monde. Du coup un peu débordée, et informations pas très complètes. La 2ème fois vers 12h00, il y avait 3 vendeurs. Donc l'attente est plus courte. Accueil assez neutre."

"J'ai reçu un très mauvais accueil. À fuir."

"Bons conseils"

"Excellent"

"C est un operateur telephonique qui est correcte et les agents sont aimable et agreable"

"Attente interminable pour rien"

"Public bien conseillé"

"moyen"

"Nous avons été pour un renouvellement de mobile, le vendeur est venu avec TOUT LES ACCESSOIRES POSSIBLE COMPATIBLE AU TÉLÉPHONE EN QUESTION ... ( on sent les objectifs sur les ventes additionnelles... ) jusqu’ici on va dire qu’il essaie juste de faire son travail... mais il nous a proposé un tarif au moment du passage en caisse CHANGEMENT de tarif 100€ de plus ... aucune explication.... nous lui indiquons que nous allons revenir entre temps nous allons au Bouygues de Merignac ou effectivement ils ont eu le même problème mais eux on eu l’intelligence d’appeler les services concernées et nous on tout simplement demandé de revenir demain ( c’est à dire aujourd’hui ) car il y avait ce jour là Des changements de tarifs... bref tout ça pour dire que Bouygues de meriadeck oubliez ! Je recommande celui de Merignac ils sont très professionnel !"

"BIEN"

"Excellent"

"Déçue pas à l écoute. Je résilie tout"

"Autant j'adore Bouygues sainte Catherine , autant là j'y ai jamais trouvé satisfaction. Sans nul autre commentaire."

"conseiller efficace"

" Bon"

"Christian est très professionnel et connaît bien son sujet."

"boutique situé centre commercial meriadeck à Bordeaux accueil professionnels ."

"Super équipe, très professionnel et souriant. J'ai pu trouver le forfait qui me correspondait. Je conseille sans hésiter."

"Voleur"

"Une boutique comme t'en d'autre assez vaste bien place toute commodité à la rue porte dijeau."

"J’ai acheté un forfait et une assurance. J’en suis très satisfait. Merci à l’equipe Vendeur qui est au top! Je recommande"

"Sérieux et commerciale"

"J'adore"

"J’arrive à 19h20.Je demande conseil par rapport à un téléphone qui m’intéresse , une fois orientée , la conseillère me met la pression pour choisir insistant fortement sur le fait qu’elle va bientôt fermer et selon ses mots « à 19h50 je ne veux plus être là  ». J’ai trouvé cela très maladroit et limite impoli .Je trouve qu’il y a des façons d’éconduire ses clients et ça ne se résume pas à leur manquer de respect . Si la fermeture c’est 20h alors c’est bel et bien 20h.Dans le cas contraire veuillez donc mettre à jour vos horaires de fermeture pour nous éviter de nous faire jeter comme des malpropres. J’ai été très es déçu de ma visite chez vous !"

" Bouygues Telecom Mériadeck Un très très bel endroit "

"J'y ai fais ma box et mes deux forfaits mobiles... Tres bon service."

"Super boutique , vendeur a l'écoute et dispo , pas de vente forcing que de bons conseilles"

"Tout est facile d'accès"

"Bof"

"Le vendeur très sympas et serviable, et très bon conseil."

"Personnel très agréable et fait au plus vite pr ns accueillir sans ns faire trop attendre, et il y a des sièges quand il y a foule, manque juste 1 fontaine eau ! Réceptionne les Box en cas de retour. 👍"

" Mauvais "

"J ai été très bien conseillé sur ce lieu"

"Pas assez de personnel"

"Je suis très contente du service commercial de Bordeaux, en particulier de Gwénola qui a résolu tous mes problèmes par rapport à une facture de 180 €, due à des problèmes de transmission du décodeur. Je vous recommande Gwénola qui est à la fois très compétente et très aimable."

"Accueil très agréable et chaleureux, assez peu d'attente dans les heures creuses."

"Pas de chose intéressante pour moi et mon petit budget s il font mieux j y vais"

"Personnels accueillant , souriant , réactif aux demandes et soucis rencontré...juste éviter les heures ď afluence... au début d'ouverture c'est ok 👍😁"

"Conseiller efficace"

"Lieu impeccable, le personnel est agréable, souriant. Le vendeur écoute les demandes de son client. 👍👍👍"

" BON SERVICE"

"Ça va"

"Personnel très accueillant pro et pré a tout pour régler vos problème."

"Accueil très distant, j'ai attendu et je suis partie, personne s'est soucié!!"

"Super équipe"

"Comme toute vente opérateur"

"Le personnel et très aimable c'est agréable d'être reçu avec le sourire merci"

"Bon Accueil, mais trop de clients pour le nombre de employés. Sinon à la écoute"

"Tres bon acceuil, explications claires."

"Bien, j'ai eu droit à 1 cadeau pour mon anniversaire le top😉"

"Super boutique le personnels très accueillant aimable sympathique. Merci à tous."

"Tout pour le téléphone"

"Un téléphone en béton"

" Je suis vraiment désolé, il y a eu 3 interruptions, ça a duré environ 30 minutes, normalement c'est une très bonne interruption. "

"Nul"

"😀"

"Une prise en charge rapide et très agréable. Le conseiller s'est bien occupé de moi et les échanges étaient fluides avec des conseils adaptés à mes besoins."

"Équipe réactive et trés pro. pour tous les renseignements demandés."

"Staff incapable de régler mon problème , seul solution de faire appel au service clientèle ! Qui eux même ne le solutionné pas !"

"Lors de mon passage en boutique pour un changement de mobile ont m’a orienté vers un mobile reconditionne en m informant que c était des accessoire de la même marque que le mobile ( Apple) quel ne fut pas ma surprise en l’ouvrant j ai chargeur et écouteur d une marque inconnue. Mise à part sa le vendeur était de très bon conseil:"

"Un Monsieur très agréable, professionnalisme irréprochable. Merci Gregory. Je recommande mil fois !"

"je ne met pas les 5 étoiles car le temps d'attente était trop long mais le vendeur était sympathique notre problème à été rapidement résolu"

"Equipe tjs au top, encore merci et changez rien les gars 👍🏼"

"Horaires aléatoires ! Heure de fermeture affichée en ligne : 20h Heure de fermeture constatée une fois sur place : 19h !"

"Merci de mettre a jour vos horaires Google. Impossible de récupérer une clé 4G."

"Equipe agréable et compétente, le vendeur a su résoudre mon probléme"

"Attente toujours aussi longue mais bon ont n'est habitué. Après bien placé"

"Fermé à 19h ! Vente forcée et non remboursée !"

"Franchement c'est une honte ,1h30 d'attente un seul conseiller!!!! le pire il est encore en formation il a fait ce qu'il fallait faire mais il était débordé, un fil d'attente énorme avec un seul conseiller il faut vraiment revoir votre organisation et mettre au moins 3 personnes pour éviter 2h d attente !!!"

"Nul. ZERO Aucun sens du respect. On fait passer des clients devant ceux qui font la queue depuis plus de 20 minutes."

"Je ne venais que pour des renseignements sur les smartphones et les voir sans demande d'abonnement. J'ai été bien accueilli et bien renseigné"

"J'ai pas eu mon téléphone alors que j'ai demander de le garder ils ont vendu le même jour ou je suis arriver et j'ai fais 120 km pour le prend Je vous conseille pas cette boutique (Je suis hyper en colère)"

"Je me suis fait voler mon téléphone, le vendeur a fait le nécessaire, et m'a accompagné dans ma démarche auprès de l'assurance. J'ai récupéré un téléphone rapidement, merci a toute l'équipe de m'avoir rassuré..."

"aucun résultat. lamentable comme d habitude"

"Correct"

"Conseiller désagréable et surtout pas commercent !"

"Une boutique franchisée qui ternit l’image de la marque Bouygues Telecom : aucun respect client, incompétence sur les offres, laisse le client se débrouiller avec le problème suite à un défaut de conseil... Merci à la boutique Bouygues Telecom de la rue Sainte-Catherine de nous avoir aidés (je recommande)"

"Très bon vendeurs. Très professionnelle, je recommande, pas d’attente vers 12h J’ai tout de suite été accueilli chaleureusement 👍🏼"

"Je me suis présentée la semaine dernière pour l achat d un téléphone. J ai été très bien accueillie et conseillée par Christian.Je n ai aucun talent pour les technologies ce monsieur a eu la patience et la gentillesse de me transférer tous mes documents et applications sur mon nouveau mobile .De ce fait, j ai repris un abonnement chez Bouygues Telecom, ce qui n était pas prévu au départ.Je n ai absolument pas attendu. Si cela avait été le cas, j aurais respecté le temps d attente au regard des prestations qui ne se font pas en quelques secondes. Merci vraiment pour cette qualité de service spécialement menée par ses professionnels"

"Merci pour les infos sur la fibre, ma box est au top avec un super débit. Merci Phirom"

"Personnel compétent"

"La jeune fille qui m'a reçue N'est pas trop claire dans et expliquations."

"Peu d'attente pour un samedi, j'ai été accueillie par Mickaël et j'en suis ravie ! Disponible, très sympa, convivial et efficace ! Il a vraiment pris le temps de bien tout m'expliquer et s'est montré très serviable. Je recommande vivement cette boutique :)"

"Bon accueil et les explications ont été clairement"

"Un très grand remerciements au professionnalisme du vendeur qui s'appelle Michael. Merci beaucoup continuez comme ça la clientèle a besoin d'être en cl fiance .Merci encore"

"Très bonne équipe merci à Monsieur Mickaël qui est très aimable et très compréhensible."

"Personnels à l'écoute. Connaissent bien leur métier"

"C'est vraiment pourri niveau internet franchement allez partout sauf ici... Meilleur connections = orange"

"Trois jours d’affilée je passe, les 3 jours meme problème. Une gestion de l’attente déplorable par une équipe dépassé par 4 clients en simultanés dans la boutique. Pas un regard pas un bonjour. Ça donne envie de lâcher 30€ par moi tout ça."

"Steve est un conseiller très avisé il a su m'écouter et me proposer une offre adaptée à mon besoin. Merci encore à lui"

"Pas facile a trouver"

"Autant le service client au téléphone est catastrophique et pas forcément très professionnel. Autant l’équipe en boutique est top. Ils prennent le temps, expliquent et cherchent des solutions. Bravo à vous."

"Toujours au service du client !"

"Bouygues Telecom le pire opérateur! Dès la souscription, des problèmes pour avoir le raccordement fibre. Mon logement est éligible et vérifié sur le réseau fibre orange, cependant le rendez vous technicien saute à chaque fois. Impossible de trouver une solution. Aucun service depuis 1 mois. Problème remonté en interne avec un dossier escalade, résultat ...... aucune solution. On a donc un contrat ouvert et 0 services. De plus, en boutique ils m'ont souscrit et ouvert des lignes que je n'ai pas demandé avec des options dont je n'était pas au courant ( à mon insu). Qui m'ont été facturées!! Abus sur le consommateur. Je ne lâcherai pas cette affaire."

"Aucune"

"Très bonne boutique, bonne réception, des vendeur très gentils et serviables surtout celui qui a des beau cheveux, il m’a très bien renseigné je recommande fortement !!!"

" fraudeurs "

"J'ai eu facilement les renseignements.personnel accueillant et souriant"

"Le magasin Bouygues va descendre d'un étage se trouvera désormais à côté de la boutique Paul côté tram"

"J'y suis allé deux fois pour des remplacements et les deux fois m'ont pris 5 minutes chacune, le personnel est plaisant et mention spéciale à la petite musique lofi qui est très agréable ☺️"

"Une horreur 21 ans chez bouygues et premier fois avec un vendeur préférant vous vendre un forfait qui ne répond pas à votre attente afin de faire son chiffre . Bye bye bouygues Télécom et bonjour de vrais professionnels de la telephonie"

"Très bien accueilli et bien conseillé, j'y reviendrais 😊"

"Le vendeur qui m a mal conseillé connaît la raison de cette note. Pensez à vos clients avant de penser à vos profits"

"Vendeur condescendant et irrespectueux qui essaie de vous faire payer un prix plus qu’aberrant et vous laisse seul face à son incompétence et son manque de professionnalisme criant. Si vous souhaitez être malmené et tourné en dérision, allez chez eux. Ils ne connaissent pas la politique de l’enseigne, ni les services qu’ils vendent et d’après ce que j’ai pu constater, ils se pensent également au-dessus de la loi (vous payez pour un produit, vous ne le recevez pas, vous vous déplacez en agence pour l’obtenir, et le vendeur vous rie au nez et vous parle de manière très familière pour vous dire de payer plus cher ou de partir). Ne vous tournez pas vers cette boutique (qui est apparemment une franchise) et allez plutôt dans une agence où on saura vous traiter de manière appropriée (et où on ne cherchera pas à vous faire payer 3 fois le prix de base d’un produit que vous auriez dû recevoir il y a plusieurs jours chez vous)! A vos risques et périls donc. (On devait mettre minimum une étoile pour évaluer…si j’avais pu n’en mettre aucune, l’évaluation aurait été plus juste encore)."

"Voleur, menteur. Je suis abasourdi! Ma mère est venue pour faire réparer/changer son téléphone. Non seulement elle n'a pas été aidé sur ce sujet mais en plus le vendeur en a profité pour lui rajouter 3 options payantes sur son abonnement Box internet (sans lui dire ni rien lui faire signer). Ma mère est revenue le lendemain pour résoudre ce problème (après avoir reçu les mails de confirmation de souscription aux options). Elle a été reçu par le même vendeur agressif qui lui a menti en disant qu'il était impossible d'annuler ces options et a même virer ma mère du magasin. Un scandale !"

"Une fois un forfait Bouygues Telecom souscrit, il faut faire très attention, Bouygues s'autorise d'augmenter automatiquement votre forfait si vous ne refusez pas manuellement leur offre. Évidemment il y a plusieurs demandes dans l'année, il suffit d'en louper une et impossible de revenir en arrière. Je ne conseille pas du tout les forfaits mobiles de cet opérateur"

"Pas serieux"

"Certains conseillers ont une attitude très/trop confiante. Accueil moyen. Discours très professionnel et persuasif en apparence mais finalement quand vous allez vous même chercher l'info sur le site ou via le service client on se rend vite compte que le sujet n'est finalement pas maîtrisé du tout. Alors quand on ne sait pas il ne vaut mieux rien dire ou reconnaître que l'on ne sait pas, tout simplement !!!"

"Merci mille fois pour cette vente . Un conseiller Formidouble 💪 Stevens da best ! Bonne vie a toi ! Et merci beaucoup pour ton humaine et interstellaire Âme ! Adil Ounajjar et Estelle Eymard. On vous souhaite le meilleur ! Joyeux christmas a toute l'équipe de Bouygues Meriadeck ! Belle ambiance ! Bons services ! 🏂❤️"

"Vendeur condescendant, je suis venu 3 fois pour expliquer mon problème auprès des boutiques bouygues le monsieur de meriadeck m’écoute à peine et lève les yeux au ciel quand je lui parle. Je sais pas mais le professionnalisme doit se refléter venant de lui c’est pas moi en tant que client qui doit lui faire rappeler. On lisant les commentaires je m’aperçois que je suis ni le premier ni le seul a le mentionner."

"Nous attendons le remboursement de la carte Esim que vous nous avez fait payer 30€ (20€ + 10€ pour l’avoir immédiatement ?????), et qui ne fonctionne pas du fait que je ne suis pas en France. Nous sommes venus 3 fois dans le magasin la même journée et les conseillers ne m’ont pas aidé à activer la carte Esim à distance.. déçue de bouygues après avoir été chez eux depuis 10 ans"

"Des voleurs. Bouygues refuse de résilier une option que je n'ai pas souscrit. Incroyable."

"Merci pour votre accueil et vos solutions !"

"Pas contente du tout Panne d'un boîtier de la fibre. Le service client de Bouygues me confirme que je peux le changer dès le lendemain Après ma journée de travail, je vais à la boutique, pas de boîtier. Plus d'1h à attendre Je ne peux pas repartir sans une solution Le responsable me prête un boîtier 5G Panne 3j après Je rappelle le service client Le lendemain mon fils ramène le.boitier 5G et récupère notre boîtier Le service client, j'ai eu la même personne à chaque fois, me rappelle et j'apprends que la boutique m'a facturé 63e le prêt de la 5G alors qu'ils m'avaient dit qu'ils me rembourseraient, du fait des ennuis de connection Heureusement que j'ai eu la même personne au service client , qui a très bien pris mon dossier. Elle m'a rappelé aux heures que je lui avais indiqué, et a pu annuler le prélèvement La boutique n'a pas averti mon fils du montant prélevé, donc j'ai pensé qu'il y en aura pas C'est incorrecte de leur part. Et je n'y retournerai plus jamais"

"Très bien et compétent"

"Je félicite tout l'équipe leur accueil leur gentillesse"

"Je me suis présenté pour retirer mon nouveau portable au guichet Click & Collet. Personnel accueillant et agréable, démarche rapide en fin journée! Merci !"

"Le personnel est agréable et bienveillant."

"Service téléphonique totalement pourrie, j'appelle je tombe sur un bot ok pas de soucis il comprend ce que je veux et il me demande mon numéro de tel, sauf que votre BOT NE DETECTE PAS MON NUMÉRO, oui j'ai mis le 0 devant."

"Ces 5 étoiles sont seulement pour la boutique Meriadeck et non pas a Bouygues. Un grand remerciement à Hicham qui a mis toute sa volonté et son savoir faire pour nous sortir d'une galère improbable. A plus jamais Bouygues."

"C'est la meilleure boutique de toutes celles que j'ai pu aller"

"Accompagnement très professionnel et très humain"

"Efficace et sympathique! Au top"

"J’ai été bien reçu, c’est le responsable de la boutique qui s’est occupé de moi, il a été très professionnel et m’a tout bien expliqué"

"Je suis venu hier pour changer mon téléphone, je suis tombée sur Tania, la perle de toutes les vendeuses, ultra souriante, agréable et de très bons conseils, je recommande 1000 fois cette boutique ou ses collègues et son responsable ont l'air tout aussi géniaux Merci encore , vous avez fait une heureuse, a bientôt !"

"Les vendeurs sont tous très à l'écoute et particulièrement Christian qui résout vos problèmes en deux deux ou en tous cas trouve la meilleure des solutions"

"Très accueillant et à l'écoute"

"Nous (ma famille) sommes de fidèles clients de Bouygues Télécom depuis près de 30 ans. Si l'on est resté chez vous pendant toutes ces années malgré la compétition des prix avec vos concurrents, c'était grâce à la qualité du service client, qui, bien malheureusement, se dégrade ces dernières années... Faites remonter cette information s'il vous plaît ! nous (mes amis, collègues, et même vos propres collaborateurs en boutique) sommes nombreux à être de cet avis. Bien cordialement"

"Très bonne expérience Yann a été à très à l’écoute"

"Boutique très spacieuse avec beaucoup de choix. L'équipe très accueillante et à l'écoute des clients."

"Super accueil !!! Je suis ravi de mon expérience ans cette boutique. J ai du faire un changement de SIM Enrique a été super serviable et efficace ! Je recommande ++"

"Conseiller adorable, très efficace, vraiment parfait !"

"Christian et son équipe ont été très très compétents et d un service indispensable !!! Merci à toute l équipe M Gagaille"

"Impensable ! une plainte vas être déposé pour abus de confiance, escroquerie. Faire payer le code puk alors qu'il est gratuit, il faut vraiment être minable. j'espere que le monsieur avec une légère barbe s'en souviendra."

"Je vient de prendre un forfait bien plus intéressant que chez les concurrents bien était guider dans mes choix je suis très satisfait !! Merci encore"

"J'ai ramené hier une clé 4G qui m'a été prêtée suite à une panne d'internet. Le vendeur m'annonce que pour se faire pardonner, il m'a offert deux options, antivirus et internet illimité le week-end (comme en 2002). Je lui indique mon refus et lui restitue sa clé. Sur le chemin du retour, je reçois deux sms de confirmation de souscription à mes nouvelles options (8 et 6 € au bout d'un mois). Du coup, j'ai tout résilié, abonnement Bbox y compris. Je n'aime pas que l'on me force la main. Ces pratiques de vente forcée sont vraiment d'un autre temps et totalement répréhensibles. Hasta la vista baby !"

"Très satisfaite de ma venue. Vendeur très pro et très accueillant"

"Superbe accueil et superbe vente de deuxiPhone 13 pour mes parents je reviendrais, merci à Christian, Hicham et Joakim pour leur bonne humeur et leurs conseils"

"ARNAQUEURS. Rajout d'un forfait téléphonique payant sur mon abonnement box, alors que j'ai précisé un nombre incalculable de fois que je voulais seulement une box. Mensonge quant au tarif du forfait, indiqué comme gratuit mais surtout obligatoire en boutique, au même titre que la box TV. Informations contradictoires en boutique et avec le service client à propos du délais de restitution de la box 5g prêtée en attendant l'installation de la box. Résultat, ils m'ont facturé 3 mois d'abonnement à cette box, finalement aucune volonté de rembourser ou de faire un geste, moqueries lors du passage en boutique. C'est une honte. Témoin d'une scène lunaire entre un des vendeurs et une personne âgée, qu'il a arnaqué autant qu'il le pouvait. Désormais impossible de résilier sauf si règlement de plusieurs centaines d'euros. Plus jamais chez bouygues."

"J’ai changé mon iPhone 14 de l’année dernière pour le 15 et je n’aurais pas dû. Chargeur différent, coque idem , le transfert de données (« offert »…on rêve 🤦🏼‍♀️) mal fait alors que j’y suis restée plus d’une heure et bien sûr j’ai dû y retourner pour résoudre le problème , perdu encore 1 heure ! Bref, à plus de 800€ le tout on pourrait penser que le boulot soit bien fait 😔 Je ne sais plus où aller pour ces achats de téléphonie ! On a l’impression de se faire avoir à chaque fois quelque soit le magasin et l’opérateur! Vraiment dommage."

"Réactivité, gentillesse et bon conseil. Merci"

"Service très efficace"

"J'ai acheté mon nouveau téléphone chez vous, super service ! Merci à Tania qui à su me conseiller à la perfection, très professionnel et très mignonne :) ! Ravi d'avoir pu échanger avec cette belle jeune fille ! A bientôt !"