BOUYGUES TELECOM

"Une immense gentillesse de la part d’Aurelie , excellent accueil…"

"Excellente équipe, réactive et a l’écoute du consommateur! Beaucoup d’humours c’est très agréable."

"Très bien j'ai fait yn arrêt dans cette agence suite a des difficulté avec mon fournisseur actuel et bien un accueil courtois un service clair on a pris le temps de faire les choses et j'ai bien tout compris vraiment une très bonne expérience je recommande fortement ."

"Échange au top avec Aurélie pour un souci sur ma box 4G Très pédagogue et cherche des solutions. Elle mérite 5 étoiles 🌟"

"Très bon accueil .😊"

"Très bon accueil et proposition d'un forfait adapté à mon abonnement existant. Bouygues Ares au top merci"

"Les vendeurs sont cordiales, Merci à Vincent qui m'a très bien conseillé pour mon offre fibre"

"Très bon accueil par Vincent dans cette boutique ! Il a été à l écoute patient et à répondu à mes attentes ! Toujours avec le sourire ! Très professionnel ! Je recommande vivement"

"Merci !"

"Vendeur arrogant et incorrecte avec les personnes âgées visite le 18 avril"

"Très bon accueil Très compétant"

"Très bon accueil, personnel aimable et souriant. Nous avons obtenu entière satisfaction quant à notre demande et les renseignements nécessaires au renouvellement de notre forfait avec téléphone. Merci pour tout"

"Personne aimable et compétente . Les délais d'attente ne peuvent lui être imputés car elle est seule en boutique, nous en étions avertis à notre arrivée et avons bien fait d'être patients car l'écoute et le service étaient formidables."

"Un immense merci à la conseillère de cette boutique Aurélie pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"Nous avons passé un très bon moment avec Aurélie personne très compétente agréable et professionnelle nous la remercions"

"Andernos Les Bains"

"Aurélie au top 👌 merci !"

"Bon accueil et competence"

"Accueil et réponses parfaits"

"Boutique au top professionnel au top conseiller au top à l écoute que du plaisir d'être avec des pro encore merci"

"Service client irréprochable !"

"Très bonne expérience ! J’ai été reçu par Vincent qui fut très accueillant et surtout très attentif à mes besoins, au top !"

"De très bon conseil, de bonnes offres, Accueil parfait 👍"

"Top ! Super expérience dans cette boutique, je recommande vivement !"

"Le personnel de cette boutique est très accueillant!"

"Bon accueil et bon suivi."

"Très bien reçue par Aurélie et jolie boutique."

"J ai été agressée aujourd’hui par un employé chez bouygues !!!! Quel déception !!! Cliente depuis plus de 10 ans, toujours très bien accueillie par Aurélie qui est juste extraordinaire ! Et voilà qu’un jeune employé se prend pour je ne sais qui, ne reconnaît pas ses erreurs (que des problèmes sur les abonnements que nous avons souscrits auprès de lui). Aujourd’hui je vous avoue que j ai eu peur. Heureusement Aurélie était là. Elle a su garder son calme. Je n étais Pas la première cliente à qui il s en ai pris, j ai été témoin d une scène semblable à Noël. J aurais du me méfier. Comme quoi la personne est essentielle. Je ne pense pas rester chez bouygues"

"Du vol. Ajout d'options non demandées lors de la souscription en boutique d'une 4G box, refus de rembourser les sommes prélevées par le service client, du coup je résilie et il faut encore payer pour les frais de résiliation. De plus un compte client inaccessible empéchant la résilisation en ligne et d'avoir la main sur son abonnement et la gestion des options. Obligé de se re déplacer en boutique pour être rappelé ultérieurement par une personne du service client qui bien sûr ne peut rien faire pour vous."