BOUYGUES TELECOM

"Je suis vraiment pas satisfaite de l accueil que j'ai reçu acheter un verre tremper pour mon Samsung s7 edge pas à la bonne dimensions mal taillé sur le haut je paye 40 euros et pas d'échange n'y de remboursement c'est l amantable avec un conseiller qui m'a très mal servie c'est une honte moi qui suis cliente qui a quand même 4 lignes chez Bouygues j'ai etait servie comme un chien !!!! Franchement je n y reviendrait pas !!!!!"

"Pas du tout satisfait. La conseillère qui m'a reçu (je n'ai pas son prenom mais elle avait les cheveux courts et bossait samedi 17 décembre en fin de journée vers 19h) était tout simplement incompétente. Je lui ai demandé une nouvelle carte SIM car je n'avais pas recu la première suite a une commande internet. Elle n'a soit disant pas pu accéder a mon dossier, m'expliquant que c'était normal car il s'agissait d'une commande faite par internet. Elle s'est contentée de me donner un numéro du service client. Voyant que je n'étais pas satisfait, elle a ajouté vous savez c'est déjà bien que je connaisse le numéro! Aujourd'hui le service client me dit d'aller en boutique pour obtenir ma nouvelle carte SIM. Je retourne donc en boutique mais a Merignac soleil cette fois-ci et le conseiller me fourni et active ma nouvelle carte SIM rapidement et sans soucis. Donc toi, la conseillère dont je n'ai pas le prénom, j'espère que tu liras ce commentaire et que tu te remettras en questions. Pour les autres lecteurs, je vous déconseille la boutique située a Villenave."

"Service exceptionnel ! Les conseillers on priorisé les clients selon le temps de passage en plus de faire des heures suplémentaires."

" Client de service horrible "

"Accueil et conseil sont au rendez-vous."

"Proximité"

"Je suis aller plusieurs fois. Peu de téléphone en vitrine ou en démo. Tout es fait pour vous vendre .les employés changent souvent .les pris Surtout pour les housses sont abusifs . Mieux vos l'acheter en grande surface .."

"Personnel accueillant et sympas"

"Bon accueil"

"Un seul vendeur pour 10 personne jatend sa fait 1 heure je déconseille fortement !!!!!!"

"Un peu d'attente car un seul conseiller mais la personne était compétente et rapide."

"Les conseillés sont assez pro, en revanche magasin minuscule et file d'attente assez longue."

"Au top ! Le Bouygues de villenave d Ornon top! Rien d autres à dire !"

"Toujours bien recu, personnel competent et sympathique a l ecoute de nos demandes et besoin."

"Vendeur pas agréable pour 2 sous !"

"Très bon accueil personnel agréable"

"Le personnel est tout à fait accueillant"

"Je n'ai jamais vu un vendeur pareil. Il vous prends pour son pot et n'est pas une seconde à l'écoute des clients. Comment Bouygues peur laisser une telle personne gère une de leur boutique. Je conseil de traiter avec la hot-line ou Bègles 🤬"

"Je n'ai jamais eu à me plaindre du service rendu par le vendeur en place et je comprends que le ton jovial peut déplaire à certains surtout en cas d'attente. Par contre, je ne tolère pas qu'un jeune stagiaire me prenne de haut en se moquant de mon téléphone !!! Attention à bien rester à sa place. Je ne suis pas commercial mais il me semble que le béaba est de respecter le client puisqu'il est roi."

"Une seule vendeuse, je suis actuellement à 24min d’attente et encore trois personnes devant moi. L’amabilité de madame laisse à désirer !"

"Accueil assez spécial ne pas être susceptible"

"Un conseiller très professionnel et très aimable. Hélas pour lui, il est seul... et l'attente est tout bonnement insupportable... Passage éclair du responsable du point de vente ; mais il a, semble-t-il, d'autres affaires à régler... Plus importantes que ses clients qui attendent bien sagement... :-( Edit 06/05/2019 : Deuxième visite dernièrement pour un support fibre. Comment dire... Une jeune fille absolument exécrable qui, sous des airs très ironiques, se moque complètement de la marque qu'elle représente... Je doute qu'elle est réellement perçue le sens du mot commerce... Agressive à souhait ; une vraie peste ! Fidèle client de la marque, je raye définitivement cette adresse !"

"Boutique Bouygues Télécom a villenave d ornon"

"Damien est un voleur manipulation total dès cadeaux fait pars ce monsieur très incompétent Les cadeaux bien-sûr payent fuis ces responsabilité"

"Vendeur simpa et répond facilement au questions et problème"

"Conseiller absolument pas pro et qui ce fous de la geule des gens!"

"Bonne accueil et tarifs"

"Super service clientèle !! Au top"

"Damien un excellent conseiller...si un jour ils quitte la boutique Bouygues je choisirais un Autre endroit pour y aller... toujours à l'écoute est toujours gentil"

"Toujours au top avec Damien. Merci pour votre accueil et votre efficacité"

"Quand vous allez dans ce magasin on vous fait des cadeaux pas de souci jusqu'à la ensuite vous vous rendez compte que les cadeaux vous avez payé cette personne n'est pas honnête est très manipulateur la personne désigné et Damien bien sûr pas le reste de l'équipe"

"vendeuse au top a l’écoute très professionnelle merci pour tout"

"efficaces.."

"Services clients plus que déplorable, je vous conseille de traiter directement avec le service client par téléphone ou la boutique de Bègles."

"Accueil et professionnalisme pas digne de Bouygues chez qui je suis depuis presque 30 ans.. Un scandale Je vais ailleurs maintenant alors que j'habite à côté"

"Box marche jamais."

"Accueil déplorable, incompétence absolu,"

"Très bon accueil et efficacité"

"magasin accueillant et service très pro"

"Très bien accueilli par Damien et son équipe avec une qualité d'écoute et de conseils excellents !!! Je recommande sans hésiter cette boutique"

"Sympa, professionnel et à l'écoute des clients ! Parfait, je recommande !"

"Anaelle est très gentil, professionnel. Merci"

"N'ont pas résolu mon problème et la réponse fut : problème de paramétrage ??"

"Je suis client de Bouygues Telecom depuis 3 ans. Il y a quelques jours j'ai eu un souci: j'avais le doute qu'on m'ait piraté le compte vu que je n'arrivais pas à changer de mot de passe (on ne m'envoyait pas le code secret, ni par courriel, ni par telephone, comme si quelqu'un avait changé mes donnés perso).Je suis donc rentré dans la boutique pour avoir une aide ou un devis mais, malheureusement, je suis tombé sur une fille (que je n'avais jamais vu) qui s'appelle Anaelle: quand je lui parlais elle ecrivait tout le temps sur son portable et elle ne m'ecoutait même pas, j'ai eu du mal à terminer d'expliquer mon problème car elle m'interrompait tout le temps (les yeux sur son portable...) en disant que j'aurais du appeler le service client et qu'elle ne pouvait rien faire. J'ai alors demandé quelles etaient les démarches pour arreter mon contract (j'avais l'intention de changer de clé 4G pour un forfait mobile) mais elle a refusé de me donner le formulaire de resiliation en disant encore une fois que j'aurais du appeler le service client, soit chercher le formulaire sur internet et après l'envoyer par courrier... quand j'ai demandé l'adresse la reponse à eté: Vous le trouverez sur internet... Là j'en ai eu marre de voir qu'elle se moquait de moi et je lui ai dit qu'elle ne servait pas a grand chose et mademoiselle Anaelle a utilisé ça comme excuse pour me virer du magasin, en disant que je suis désagréable (sentiment réciproque à 100%). Finalement on ne m'avait pas piraté le compte, c'etait un problème temporaire des serveurs Bouygues, mais j'ai du resoudre ça tout seul, alors que mademoiselle Anaelle aurait pu donner un coup de fil à Bouygues et me depanner sans souci. Bref, je suis vraiment déçu de voir que dans ce magasin il y a une telle incompétence (je parle sourtout de mademoiselle Anaelle), alors que l'année dernière il y avait deux garçons très professionels et disponibles qui m'ont aidé chaque fois que j'en ai eu besoin. Je n'ai jamais eu de vrais problèmes avec Bouygues, mais, le fait de savoir que si j'ai un souci je ne peux plus compter sur la compétence du magasin où j'ai souscrit mon contrat, sera probablement décisif pour le choix de changer d'opérateur."

"Je pensais passer chez Bouygues pour mon forfait téléphonique, Annaele m'a convaincu de ne pas le faire par son manque de professionnalisme. Désagréable jusqu'au bout et c'est bien dommage car les forfait Bouygues sont intéressants mais je passe ailleurs tant pis...."

"Accueil excellent. Explications parfaites. Le tout avec beaucoup d'humour. Voilà je quitte orange pour aller chez bouygues ce qui me fait économiser 100 euros sur box télé et forfait téléphone. Merci"

"J'ai fait un click & collect. J'ai reçu le sms pour me dire que la commande était prête à 10h00. A 17h30, lorsque je suis passée récupérer ma commande, le produit n'était plus disponible. Heureusement le vendeur m'a trouvé un produit dans une autre boutique mais cela m'a obligé à y aller."

"Excellent accueil Service et au top"

"Équipe hyper compétente et hyper souriante. Deux filles très agréables et Damien qui explique clairement les choses et aides à l installation. Je recommande"

"Merci Annaelle pour votre écoute et votre compétence."

"Dommage qu'il n'y ait que 5 étoiles possibles, j'en aurais bien ajouté deux ou trois de plus. Je m'explique. Arrivé hier vers 18h10 pour avoir une info, le vendeur qui devait débaucher à 18h30 est resté sur place jusqu'à 19h10 tout ça pour faire le transfert de toutes les données de mon ancien tel sur mon nouveau que j'ai payé 1€, je répète oui, 1 seul petit € et le gars est resté jusqu'à ce que tout fonctionne parfaitement. J'ai 63 balais, en ai vu des gens consciencieux mais là chapeau bas Monsieur. Le reste de l'équipe semble au diapason. Je recommande vivement car ce que j'ai vécu c'est vraiment du service. Si rare de nos jours."

"Dommage, je suis moi aussi tombée sur la jeune Anaëlle!!! désagréable, dans la limite de l'incorrection. Je venais pour des renseignements car j'envisage de changer d'opérateur, incapable d'être à l'écoute et arrogante elle m'a clairement dis d'aller voir ailleurs! je vois que je ne suis pas la seule a m'en plaindre et de nombreux commentaires disent la même chose que moi, le gérant de ce magasin va t-il prendre des mesures contre cette jeune personne vraiment pas faite pour le commerce ou bien le client n'a pas beaucoup d'importance chez Bouygues. C'est tout simplement honteux."

"Boutique de proximité. Pratique"

"Pas professional du tout arnaqueur"

"Peu de conseils...commerciale débordée....juste un achat de téléphone n en demandez pas davantage meme si client depuis 20 ans..."

"Bonjour, j'j'ai souscrit un abonnement mobile dans cette boutique il y a 1 an et je m'aperçois aujourd'hui que lors de la signature du contrat le vendeur a activé des options payante sans mon accord. Cela fait 1 an que je paye 15euros par mois pour des options que je n'ai jamais demandé comme le control parentale (je n'ai pas d'enfants). Je me suis adressé au service client Bouygues qui m'a précisé qu'il s'agissait d'un franchisé et que ce genre de pratiques étaient courantes mais qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Fuyez ce sont des escroc"

"Rendez-vous ce jour, pour deux échanges téléphones pro, une jeune fille nous a reçu, écouté et surtout traité notre dossier. Seule et face à une file de client grandissante elle a su gérer chaque demande avec un professionnalisme irréprochable. La plateforme est catastrophique, personnes désagréables , mal formées. Je recommande vivement ce pont de vente , venez avec le sourire elle le mérite."

"Peut-on faire un accueil plus froid? Je ne pense pas. Si le manager veut jouer son rôle, qu'il n'hésite pas. Visite le 14 aout 2020, à 13h45."

"Damien seul en magasin qui gère tout le monde avec efficacité et bonne humeur un régal"

"Conseiller très sympas. Service clients au téléphone nul"

"Accueil souriant, magasin propre. Le personnel s'est répondre à nos besoins et les conseils sont pertinents. L'attente est toujours longue dû aux nombre de clients. Malgré cela le personnel s'est vous rappeler qu'il ne vous a pas oublié et qu'il fait au mieux."

"Accueil super désagréable ce jour à 14h avec une hotesse qui soupirait quand je lui ai demandé de répéter. Je voulais acheter un téléphone chez Bouygues, j'ai tout stoppé..."

"Très contente de mon passage et d'avoir rencontré un personnel gentil et efficace. Merci à Damien dont le deuxième prénom est efficacité J'ai pu acheté mes deux portables et profiter de l'offre remboursée à hauteur de 100 euros pour Noël. Damien a réussi a débloqué l'iphone de mon compagnon ça a pris du temps.. mais le temps c'est de l'argent et tout était réglé :-) quand j'ai acheté mon deuxième portable j'ai dû y retourner mais franchement un Grand Merci!!! :-) parce-que je suis novice et j'y connais rien et enfin j'ai rencontré une équipe sympa et patiente avec ses clients qui trouvent des solutions en toutes circonstances ! Je recommande Vivement cette boutique! AgnèsP"

"Très bonne accueille, équipe toujours au top, souriante et à l'écoute. Damien et un excellent Conseiller je recommande fortement."

"Super visite aujourd'hui dans ce magasin Bouygues, Damien est une personne très à l'écoute et a répondu à mes attentes . J'ai eu un téléphone vraiment peu coûteux et super récent pour mon plus grand plaisir. Je recommande vivement ce magasin et particulièrement Damien !"

"Accueil agréable, information claire, traitement rapide et efficace"

"Rien a dire Personnel tres a l'écoute et resolu tjr les problèmes. 22Mars2021 Alors je rectifies mon avis juste par rapport aux problèmes que je subi actuellement mais sans parler des autres que j'ai eu a ma souscription de la 1ere bbox 4K suite a ma demande du passsge a la fibre car cela fait maintenant plus d'1mois qu'on doit venir me l'installer a plusieurs reprises des techniciens sont venus pour me l'installer et actuellement ca fait 3semaines que j'attends d'avoir de nouveau rdv avec 1 technicien, que je me retrouve sans service, j'appelle tous les deux jours, on me dit que j'ai rdv mais au final personne ne vient et on me dit que je n'ai pas rdv donc trop c'est trop, aujourd'hui je vais faire une demande de resiliation de tous mes abonnements (5 au total quand même) et change d'operateur..."

"Ok très bien"

"Très bon accueil, et personel très sympa, je conseil Bouygues Géant Casino"

"Difficile avec le service client mais merci à Damien pour son écoute et son efficacité il a tout régler en 5 minutes"

"Très bien servi"

"Venu en boutique le 8 avril pour un changement de téléphone. Le personnel est super agréable et très professionnel. Il y a une bonne ambiance malgré le contexte sanitaire et les nombreuses incertitudes."

"Conseillers disponibles et très qualifiés Toujours d'excellente humeur et de bon conseils. Au top au niveau de la technique Merci spécialement à Damien et Christian !"

"Merci au personnel de la boutique et tout particulièrement Sandy, qui a fait preuve d’autant de patience que de gentillesse afin de nous trouver toutes les solutions possibles et imaginables . Merci également à Damien pour sa bienveillance et sa bonne humeur !"

"Super accueil ! Damien comme excellent conseiller et vendeur ! Je recommande"

"Conseillers disponibles et très qualifiés d'excellente humeur et de bon conseils. Au top au niveau de la technique Merci spécialement à Damien"

"A fait semblant de regarder notre problème avant de nous renvoyer vers une autre boutique, car n'est pas un boutique bouygues. Au final, on aura juste perdu du temps dans leur boutique, et la suivante."

"Très très bien servi conseillé avec rapidité je conseille vraiment cette boutique particulièrement damien en conseillé bonne journée."

"Bon accueil"

"Excellent relationnel de la boutique de Villenave d Ornon. Très très efficace. Très bonne prise en charge"

"Très bon accueil."

"Très bon accueil de cette équipe , particulièrement de Damien qui s'est occupé de nous dans la bonne humeur et avec professionnalisme. Il a été a notre écoute et s'applique entièrement à aider ses clients"

"Supers conseillers."

"Super technicien et très professionnel"

"Le vendeur est très professionnel et très souriant. J'ai était très bien guidée dans ma recherche. Je suis très satisfaite."

"Superbe accueil dans ce magasin que je connais bien"

"Super Damien Très bon accueil et très bon conseil Super content"

"Très bon accueil, bon conseil très pro Merci Damien"

"Super accueil conseillers très compétents"

"Venu pour changer de téléphonele conseiller Damien à trouvé un produit correspondant à mes attentes"

"Équipe Bouygues de cette boutique très professionnelle et à l'écoute du client. Le seul souci c'est que le réseau Bouygues passe très mal en Bourgogne, région où j'ai envoyé le téléphone..."

"Très bon service"

"Tres bien conseillée par Damien"

"Très bon accueil. Vendeurs très professionnels. Je recommande cette boutique Bouygues Télécom à Villenave d'Ornon."

"Bon rapport avec les vendeurs. Pour le suivi de mon achat je donnerai mon avis ultérieur."

"Super conseils et explications merci Damien"

"Très très bonne accueil"

"Experience très décevante... Le vendeur fait une erreur de facturation et vous ne remboursez pas le client. Votre seule proposition est un avoir qui reste à votre avantage car c'est de l'argent que vous n'auriez pas dû avoir mais que vous empauchez tout de même! Et vous allez donc m'obliger à acheté quelque chose que je n'avais nullement l'intention d'acheter. Une sorte de vente forcée en fait. Bref, j'attends toujours votre appel (vous deviez me contacter aujourd'hui...)"

"Alors si je peux vous donner un conseil pour avoir de bons conseils et un super accueil, venez voir la super équipe de Bouygues dans la galerie de Géant Casino"

"Super vendeur au top le service je recommande"

"Accueil formidable, solution adaptée aux besoins. Je recommande fortement !"

"Escroc ! Je n’ai jamais signé d’assurance téléphone garantie SPB et je me retrouve avec un prélèvement mensuel SPB. Bien entendu le « responsable » doit me rappeler …"

"Bonjour cliente très fidèle depuis 98 chez bouygues et une grande fidèle cliente dans votre boutique. J'ai toujours à faire à Damien et j'en suis ravie de très bon conseils et à l'écoute. Mais je reconnais aussi que toute l'équipe est très accueillante. A bientôt dans votre boutique. Toujours de bons conseils et réponses rapide a mes attentes Gaëlle"

"La fidélité ne compte plus chez cette opérateur très décevant assez dégoûté"

"Je suis tombé sur 2 jeunes hommes Sandy et Damien....très agréable souriant avec de l humour ....qui on pris de leur temps pour tout bien faire et expliqué....ce sont des personnes très humaines à garder 😊"

"Bonsoir, un de mes proches et venu il y a quelques jours ce renseigner pour une nouvelle box internet le conseiller de votre magasin a décider de lui vendre une box avec ADSL qu'alors la question a bien était posée si on pouvais avoir la fibre il a dit que non elle n'est pas disponible a notre adresse. Je ne suis pas conseiller bouygues mais depuis chez moi a l'aide de votre site, dit que on est éligible a la fibre et en plus on a appeler le service client (1064) qui nous a confirmer que on pouvais avoir la fibre. Donc j'aimerais savoir pourquoi le conseiller nous a pas bien renseigner et nous a vendu une box internet ADSL ?"

"Le responsable Sandy s'est très bien occupé de moi je recommande la boutique"

"Ne plus aller dans cette boutique !!! Vraiment déçu je vous recommande la boutique bouygues a carrefour begles ils ont etaient beaucoup plus compétant accueillent disponible et chaleureux j ai même tel a la plateforme bouygues pour signaler j en ai marre a force ça fais 2 fois qu' a villenave ils sont incompétents y en a marre a force Même 1 étoile ça les vos pas"

"Personnel accueillant, commerçant et très arrangeant."

"très bonne réception, des vendeurs à l’écoute qui réponde bien au question posées, c’est le vendeur au beau cheveux qui s’est occupé de moi très gentils et attentif de même pour son collègue . Je recommande!!!"

"J’ai souscrit à une offre box chez eux, tout c’est bien déroulé, de bonne explication de la part des vendeurs Damien et Hani sur le contract et comment l’installation allait se dérouler, un accueil chaleureux, un personnel très humain je recommande!!!"

"Ne souscrivez jamais chez eux, modifient les forfaits souscrits de manière unilatérale et sans notification préalable tel que le code de la consommation l’impose… mon forfait de 9,99€ est donc passé à 15,99€ sans que jamais je n’en sois informée. Fuyez Merci pour votre réponse copiée collée sans aucun intérêt... il n'en reste pas moins que vous n'avez pas respecté vos obligations contractuelles."

"Personnel particulièrement aimable et très pro. Je recommande vivement."

"Très très bien reçu personnel très sérieux te compétents"

"Le conseiller m’a très bien renseigné et mon téléphone fonctionne à merveille"

"Honteux ! J’ai souscris un abonnement box dans cette boutique. Le vendeur m’affirme que j’ai besoin d’une prise CPL pour la mise en route de la box à mon domicile et me vend cela au prix de 70 euros (si peu). Le technicien arrive et me dit qu’il n’y a pas besoin de cette prise. Je me rends donc dans la dite boutique pour remboursement de celle ci et on m’annonce qu’aucun remboursement ne sera effectué ! Total, opérateur aussi peu scrupuleux que les autres avec une vente forcée a 70 euros non remboursable … c'est lamentable !"

"vendeurs très sympathiques et pro. A l’écoute même 15 min avant la fermeture ."

"Équipe très accueillante ! Nous avons été très bien reçus. Pose de la protection écran très bien réussi par Hani !"

"(Bouygues en general) ce sont des escroc qui vous volent de l’argent pour rien !"

"Après le passage dans le boutique je reçois un message d'activation d'option Disney sur mon forfait internet. J'ai appelé le service client et ils m'ont confirmé que ce n'était pas automatique. Voilà c'est dommage car le vendeur avait l'air sympa mais il m'a activé cette option 1 mois d'essai et après 8.99€/mois.D'ailleurs je ne comprends pas son intérêt de faire ça. Personne ne lui a demandé de faire des changements sur mon forfait internet bbox."

"Très compétent bien reçu par Sandy Leyre"

"Personne agreable.bon contact.conscencieux. Je recomande.cette boutique. Merci a tous pour leurs gentillesse."

"Des escos. Souscrivent des option sans l'avis du client. Refusent de résilier ces options. Afuir"

"Calvin efficace merci"

"Toujours ravie de toujours avoir Damien chez bouygues pour rapidité et son efficacité. Le meilleur des vendeurs que j'ai depuis des années."

"Vendeurs agréable et souriant et à l écoute, problème résolu"

"Le responsable a été très patient et compétant je recommande"

"Bien sous tout rapports : accueil, service, compétences et tjrs prêts pour nous aider et nous expliquer les démarches à suivre"

"Super accueil j’ai été bien conseillé je recommande la bouygues de Villenave d’ornon"

"Le responsable très professionnel"

"Le responsable de la boutique a répondu et m'a rassuré pour que je vienne chez vous pour la box et mobile"

"Bien reçu par le conseiller hani qui m'a débloqué mon téléphone, Le personnel a toujours été chaleureux dans ce magasin je recommande"

"Je vous confirme le très bon accueil et le professionnalisme dans l'accompagnement du choix d'un nouveau téléphone et la mise en fonction de celui-ci afin de récupérer l'ensemble de ses données."

"Le responsable m’a très bien reçu et renseigné sur mes demandes. Je recommande les yeux fermés cette boutique"

"Damien est un excellent conseillé ! Il as su me fidélisé je suis ravi. Un client satisfait est un client fidèle"

"Cliente fidèle ou pour rien au monde je ne changerais. Toujours bien reçu et conseillé par Damien ainsi que par Hani. Ce sont deux vendeurs et conseillé au top du top. Dommage qu'il y a pas plus de 5 étoiles pour eux 😉. RUGERY Cindy"

"Très bonne expérience merci à Hani qui nous a reçu souriant après l'heure de fermeture à 20h05"

"Le manager c'est occupé de la vente de mon téléphone au top du top de A à Z , et les conseiller également hani et Damien on su me donner le sourire alors que j'allais mal. Cliente de cette boutique depuis 7 ans et pas prête de changer"

"Quel professionnalisme !! Un très grand merci à Hani pour ses précieux conseils et explications très claires. En 45 minutes nous avions notre box sous le bras, 1 portable avec 2 lignes mobiles. C'est une première, normalement on y passe 2 heures dans les boutiques de téléphonie. Nous recommandons cette boutique de villenave d'ornon pour son accueil chaleureux et son accompagnement sur mesure. J'y retournerai pour mon achat de portable avec plaisir."

"j'ai été reçu aujourd'hui par hani, qui a su bien m'expliquer les facturation de toute mes lignes et faire un point général. il a été patient avenant et souriant sur le global de l'échange. c'est tellement rare de voir ce professionnalisme ! je recommande la boutique et ce conseiller en qui j'ai à faire depuis longtemps ."

"Merci à Hani pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Je reviendrais sans hésiter !"

"On me ballade entre la boutique de Villenave d ornon et celle de begles, pour une mise a disposition cf un tel acheté neuf a la boutique de villenave d ornon.... Ca fait 6 mois que ca dure..... Les boutiques se renvoient la balle, les responsables jamais la quand on appelle, bref personne ne fait quoi que ce soit et moi je paie pour un tel et un service qui ne fonctionne pas ! Merci Bouygues !!!!!"

"Un très grand Merci à Hani, nous etions venus avec ma compagne, avec une idée en tête, il a sublimer ce que nous voulions. Très à l'écoute et vraiment quelqu'un qui fait son métier de manière très pro. Client depuis 2009, c'est la première fois, que je tombe sur quelqu'un d'aussi bien. Je recommande sans hésitations."

"Damien et Sandy super sympa et super pro"

"Personnel très agréable , patient et attentif."

"Accueil et professionnalisme"

"Juste parfait !!! Un conseiller adorable, à l'écoute et très professionnel. Un pur bonheur 🙂 Je recommande"

"Pas le meilleur opérateur mais pas le plus mauvais non plus"

"Quel plaisir d'être recu à Bouygues de Villenave, le conseiller habituel hani est très gentil et serviable ! Un professionnalisme hors pair, il m'a sauvé plus d'une fois .. je recommande ce magasin sans hésiter !!!"

"Accueil bienveillant comme toujours conseils de vente à l'ecoute de ma demande et accompagnement physique à la gestion administrative du contrat de vente du smarphone. Bref...du temps avec le client c'est si rare aujourd'hui. Allez y...."

"J'ai été reçu par un conseiller qui s'appelle hani. Il a était patient ma tout bien expliquer et a refuser de me faire une vente car j'étais engagé encore 1 ans et 3 mois avec mon opérateur.. ce qui m'aurait engendrer des frais.. Quel honnêteté!!!! Soyez sûr que dès la fin de mon engagement je serai au rendez vous dans ce magasin pour leur sérieux et professionnalisme. Encore merci hani pour ton sérieux et honnêteté ! A très vite"

"Personnel à l'écoute, tarifs intéressants."

"Très bons conseils."

"Merci beaucoup à l’équipe de chez Bouygues, qui en plus d’être performante, est très accueillante. Conseils rapides et précis, encore merci !"

"Personnel très accueillant, joviale et serviable !"

"En plus de l'efficacité et du conseil adapté, j'ai rencontré une équipe qui aime son travail."

"Je suis passé en boutique voir une vrai personne car le service en ligne ne répondais pas à ma problématique J'ai un bon accueil, une compréhension de ma problématique (manque de data sur mon forfait) Et une solution a été trouvé Merci pour votre efficacité"

"Excellent conseiller"

"Fidèle à cette boutique depuis qq années où les vendeurs sont toujours disponibles , Damien toujours très professionnel, efficace, de très bons conseils, très aimable et honnête. Je recommande à 100%."

"Merci à Damien et Hani de nous avoir servis est aidé comme ça, très professionnelle est à l’écoute grâce à eux j’ai eu mon téléphone s’en aucun problème. Personne simple et très accueillante, je conte bien aller à cette boutique pour toute mes prochaines demande"

"Très bon conseil et très bon accueil de la part du conseiller. Merci pour votre aide, un service client de qualité chez un opérateur, ça change et ça fait du bien !"

"Client fidèle de cette boutique. Hani a toujours su répondre à mes attentes et questions il a instauré tout les contrats sans le moindre soucis. Il est avenant souriant et accueillant merci à l'équipe pour le professionnalisme"

"J ai pris un téléphone aujourd'hui le conseiller super gentil a l'écoute,conseille bien et très très sympathique"

"Super accueil et service au top"

"Accueil sympathique et professionnel"

"Très à l'écoute et pas d'attente pour vous servir."

"Sympathique, efficace,"

"Très bon conseil du responsable je recommande"

"J'ai rencontré une équipe formidable. Je suis ravi de l'accueil et du professionnalisme de hani et Damien engagement. Même le responsable est très sérieux . Je recommande ce magasin."

"J’ai été reçu par hani qui a su résoudre mon problème rapidement, efficacité maximum, je recommande !"

"Qatisfaite"

"J’ai été reçu dans ce magasin, par une équipe formidable qui aime son travail, Merci particulièrement à Hani pour sa gentillesse et son professionnalisme des conseils qui m’ont été précieux au plaisir de vous revoir à bientôt"

"Reçu par hani avec le sourire il a été gentil et très pro tout au long de l'échange. Je recommande ce magasin"

"Une équipe gentille, professionnelle et dynamique ! Mérite plus que 5 étoiles.."

"Je suis satisfaite de la maison Bouygues de Villenave d'ornon mes remerciements."

"Merci à hani pour son professionnalisme et sa gentillesse. Une équipe au top du top toute mes données sauvées sur un téléphone qui était hs ... merci milles fois"

"Excellent conseiller. Damien a su me trouver la box sans branchement pour notre local professionnel et avant raccordement. À recommander et le meilleur conseiller jamais rencontré et tant en conseil que du SAV et en fermeture vendredi."

"Super équipe très professionnels et super sympas !! Je recommande vivement"

"Merci à hani pour son, professionnalisme et son sourire, j’ai été satisfaite da la qualité du service 💪💪💯💯"

"Bonjour je suis très satisfait du service de la boutique Bouygues Villenave d'ornon notamment de Mr HANI. Très professionnel, courtois, tres vendeur, passionné de son Boulot et ne regarde pas les heures car; mercredi 17 à 18h30 alors qu'il il étais censé rentré chez lui, vu le nombres de clients dans la boutique et pour donner un coup de main à Mr henriquet très gentil et professionnel il a sacrifié ses rendez-vous pour nous servir et cela sans déteindre sa qualité de Vendeur. chapeau et bonne continuation Mr HANI. Je vous le recommande."

"Super bien reçu par hani, accueil chaleureux et sympathie durant tout le rendez vous je recommande le magasin de Villenave d'ornon"

"Je me suis rendue en boutique pour changer mon téléphone. J ai eu l occasion d interagir avec Damien et Hani. Ils ont su tant par leur professionnalisme que par l accueil des plus agréables me conseiller et m accompagner dans mon choix. Je recommande vivement cette boutique : le personnel est au top !"

"Merci a hani pour la prise en charge rapide de mes demandes très compétent et professionnel! Accueil très chaleureux je recommande"

"Reçu par deux conseillers.tres à l'écoute Et surtout professionnel comme on aime .cherchant à solutionner votre ou vos problèmes .Ce qu 'ils ont fait le jour même avec bcp d humanité et de gentillesse Allez y .ils chercheront tjrs à vous satisfaire.. Encore merci à eux"

"Merci a l’équipe, tout particulièrement à Damien pour son professionnalisme, son serieux et service… et un A+ pour son sourire"

"Merci a hani pour la prise en charge de mon téléphone et de l'accueil réservé , toujours bien reçu par hani et Damien conseiller au top du top 👍"

"Merci aux conseillers qui m’ont sauvés d’une grosse galère téléphonique, avec le sourire et beaucoup de bonne humeur !!"

"Jamais je n'écris d'avis mais Mr HANI de chez Bouygues de Villenave-d'Ornon mérite ce message. Il est à la fois discret et très efficace . Il a compris et réglé aussitôt ma demande. J'espère que la Maison BOUYGUES saura le garder."

"Je me suis rendu à cette boutique dans le cadre d'une demande de raccordement à la fibre et pour renégocier le tarif de mon abonnement. Hani m'a bien accueilli et s'est montré particulièrement attentif. J'ai eu droit au même professionnalisme avec Damien."

"Super commerciaux ,très gentils et très compétents je recommande"

"Très bonne accueil très agréable je recommande vivement"