BOUYGUES TELECOM

"Vendeur très sympa qui m'a bien dépanné sur un problème de portable 📱. Règles sanitaires bien suivies."

"Pas aimable"

"Bonne accueil chaleureux nouveau magasin"

"je ne sais pas par où je peux commencer... plusieurs fois je me suis présenté et on m'a reçu mal à chaque fois sauf peut etre 2 fois... Le personnel est incompétent, pas arrangeant et d'apres eux ils ne sont habiliter à rien, mais alors ma question est à quoi servez vous??? De plus, en ce qui concerne les horaires d'ouvertures il me semble que quand on prétend qu'on ferme à 19h, on ne ferme pas a 18h50 en passant l'aspirateur et en ne demandant même pas au client ce qu'il veut mais en le laissant à la porte, est ce une manière de traité ses clients? Bref très déçu je ne vous conseille pas, quitte à payer plus cher je préfère les concurents"

"Bon accueil, personnel compétent et a l’écoute Avec de bons conseils et de bonnes offres"

"Magasin incompétent, ils ne tiennent pas à leur clients malgré les années d'engagement. Il vaut mieux aller voir la concurrence."

"Incompétent, nonchalant, désagréable, escroc, inutile, stupide, c'est toujours pas fermé?"

"Très moyen...."

"Accueil standard, quant aux conseils, ils sont inadaptés, ne tiennent pas compte des besoins du client, le vendeur ayant une attitude Jean foutiste et nous dirigeant vers les services de Bouygues via le 614. Aucune plus value à se déplacer dans ce magasin."

"Bien"

"Déçu sur un achat, protege téléphone qui n'a tenu qu un mois, pourtant vu le prix"

"Très mal reçus à deux reprises, personnel pas arrangeant et non compréhensifs, un peu trop de zèle pour des questions pourtant simples à régler. Bref fuyez cette grande boutique vide (tout s'explique!)"

"Super"

"Mon magasin d'élection. Accueil hyper sympa et a l'écoute"

"Très bonne"

"Pas commerçant produits qui ne convient pas de reprise possible"

"je suis passer la bas, bonne et de bon conseille on vous prose vous disposer"

"Toujours aussi mal aimable. ème visite pas de procres"

"Service lent et incomplet"

"M ont fait acheté du materiel que je n avais pas besoin en me soutenant qu il le fallait absolument afin d avoir la tv dans les autres pièces j achete donc bien je suis sur de moi !! Resultat j avais raison je retourne et je réussi à me faire rembourser . Pas d excuses pourtant le gars qui était monté sur ses grands chevaux devrait se faire tout petit !! Ben non remboursement sans un au revoir !! Incroyablement incompétent et surtout impoli . Je viens de résilier et suis chez Orange"

"Ils ne sont pas aimables et plutôt incompétents. Ce n'est pas que le lieux que je critique mais le groupe Bouygues télécom en lui même ."

"Accueil impeccable, bons conseils. Je recommande !"

"Passant d’un iPhone 7 au 11 j’ai malheureusement cru que je devais changer ma SIM. Je suis donc arrivée dans cette boutique en expliquant au vendeur mon besoin de changer de carte SIM vu que je passais d’un iPhone 7 et 11 (les modèles ont très clairement été mentionné !). Il m’a donc vendu à 20€ une nouvelle carte SIM. Quelle ne fut pas ma surprise, quand, en arrivant chez moi, je me suis rendue compte que les modèles étaient identiques et que j’avais simplement positionné mon ancienne SIM dans le mauvais sens ! Certes j’ai fait une erreur mais le rôle d’un conseiller n’est-il pas justement de conseiller avant de vendre ? Étant employé dans un magasin de téléphonie ce vendeur savait pertinemment que la SIM n’était pas à changer. Très décevant, manque de professionnalisme et très mauvaise image pour la boutique !"

"Pas aimable, largement plus sympa et souriant à la galerie commerciale de géant casino"

"Bon accueil et très pro Tarif intéressant pour la fibre"

"GROSSE ARNAQUE Je suis sortie de la en pensant mettre abandonné pour 1 an à 18€ pour la box et 2x10€ pour le mobile. Premier mois une facture à plus de 100€ à cause du vendeur qui ma roulé (merci Nicola). A FUIR"

"visite a cet espace pour reciuperer clé 4G suite a la demande du service technique vendeur de mauvaise foi manque de professionalisme attente et 3 visites pour nous dire de daller a bou.ygues de geant foutage de gueule a fuir.mauvais accueil"

"Acceuil chaleureux"

"Accueil agréable mais trop débonnaire ... Niveau faible du point de vue technique de la part du vendeur ... Bref, sympa mais pas très Pro ..."

"Imposdible d'avoir quelqu'un au téléphone"

"L'accueil n'est pas agréable car froid et très hautain. Cette boutique ne suit pas les consignes données par le service client. Aucun sens commercial, Ils veulent vendre un point c'est tout. Ce n'est pas correct !!!"

"Je trouve dommage qu aucune agence ne soit ouvert le lundi , celle du centre commercial geant étant fermé, bouygues aurait pu faire en sorte de satisfaire ces clients un lundi."

"Gestes barrières hyper bien gérés et respectés. Accueil très sympathique. Fabien très cordial et compétent. Bref, nous sommes satisfaits. Le Samsung S20fe de mon mari est parfait. Merci."

"Bonjour Quand vous allez pour un chargeur de téléphone et qu'on vous dit que le moins cher est à 40 euro et que vous trouver votre bonheur à 1€50 dans une autre enseigne tout est dis !! Accueille glaciale Je préfère largement aller au magasin de la galerie geant"

"👍"

"J’ai Rarement été confronté à un conseiller aussi désagréable.... il n’avais pas envie d’écouter mon problème et encore moins de me renseigner. L’agence était pourtant quasi-vide! Pas sympa, pas professionnel, pas poli...."

"Très gentil le petit jeune qui nous a reçu. Maintenant on attend l'intervention du technicien pour activer notre ligne."

"Accueil et conseil au mieux par contre celui qui arrive à 11h pour aider son collègue prends son temps alors qu'il y a du monde c juste un pt bémol"

"Equipe très pro et très sympathique."

"Rendez-vous très rapide. Sur place tout est expliqué, présenté avec politesse et plaisir..."

"j'y suis allée accompagner une amie âgée , novice en informatique, on à du se garer loin , dernière la gare"

"De passage à Quimper je me suis rendu à l agence car j avais un problème de son avec Google map.Il a été incapable de me répondre et n a même pas essayé de résoudre mon problème et en plus m a raconté n importe quoi pour se débarrasser du client qui venait le perturber alors qu il n y avait personne dans la boutique."

"Personnel efficace et sympathique"

"Bonjour Messieurs 🌹Je viens vers vous afin de vous remercier de votre accueil très sympathique 🌹 Votre professionnalisme ne fait pas défaut au contraire 🌹 vous nous avez aidé pour l'échange de notre téléphone cassé 🌹 Vous êtes resté très aimable et pourtant je suis venu deux fois vous déranger 🌹 Je conseil la boutique Bouygues du Centre ville de Quimper plutôt qu'ailleurs ayant quand même u affaire à S F R et Orange et d'autres 🌹 Encore Merci et à très bientôt 🌹🌹🌹🌹🌹"

"Splendide"

"J'ai pris un forfait avec mobile, malheureusement la protection ecran paye 29 euros 2 jours c'est décollé. Ils mon raconté plusieurs versions pour ne pas le changer. Le service apres vente est null au plus désagréable."

"Accueil sympathique et bonne écoute."

"Impossible d'avoir ou de commander un iphone directement diriger sur le Bouygues du géant en zone commerciale très décevant"

"Excellent"

"Personne du magasin très compétente et très agréable. Par contre la personne du service résiliation était incompréhensible. J espère qu un geste commercial sera fait"

"Parfaite reprise du téléphone Bon service client"

"Accueil et service tip top ! Simple et efficace ! Merci !"

"Déçu je suis venu m’acheter un téléphone il a un peu plus de 2 semaines le vendeur m’a dit que j’allais être remboursé des 50€ entre 7 et 10jours max (MENSONGE)j’ai donc fait le nécessaire dès le lendemain surprise en allant sur le site on m’annonce un délai de 4 à 8 semaines."

"Lorsque je me suis fait voler mes affaires dont mon téléphone, le conseiller m'a fait confiance et m'a remis un téléphone de prêt. Sûrement parce que j'avais souscrit à l'assurance. Très réactif. Les conseillers de cette boutique sont vraiment efficaces je n'ai rien à redire."

"Personne pour renseigner pour l'achat d'un portable, dommage !!!"

"Avis très favorable personne très compétente et for agréable Visite du 4 août Jacques LECERF"

"Très bonne expérience, conseiller très à l'écoute et professionnel. Je recommande vivement."

"Magasin quimper centre super"

"Très bon accueil, très bonnes explications , et ce à chacune de mes venues."

"Super accueil et conseils"

"Accueil d’une grande qualité par Charlie. Un vrai bonheur alors que ce type de boutique est habituellement source de stress pour moi ! Écoute, gentillesse, disponibilité, professionnalisme à toute épreuve!! Je vous le recommande Allez y les yeux fermés!"

"Tres accueillant"

"Parfait"

"Très bon achat ....à confirmer à l'usage. Excellent accueil aux bons soins de Charlie, chaleureux et (sûrement) très compétent. Merci à lui."

"Le personnel ne demande pas si le client souhaite une assurance et fait signer un contrat sans lui demander. Je pense que c'est pour augmenter ses primes salariales (en fonction du Chiffre d'affaire réalisé par vendeur). J'ai contacté Bouygues télécom pour résilier l'assurance mobile puis l'assureur spb pour lui signaler le problème. Mon prélèvement de 3,99 euros sera effectif pendant un an d'après le mail que je viens de recevoir. Tout simplement du VOL. J'espère que cette politique visant à encourager la souscription à une assurance sans avertir le client ne sera plus d'actualité. Je vous le conseille fortement."

"Merci pour le service rendu lors de mon changement d'appareil"

"Accueil très agréable"

" Haut "

"Merci Charlie"

"Très bien"

"Suite à problèmes techniques je suis allée chercher une nouvelle box. Le conseiller me dit vous avez un peu de temps je vous offre un téléphone en contrepartie il me baisse mon forfait jusque là rien d'anormal mais il m'ouvre une deuxième ligne que je n'avais pas demandé et que je suis allée résilier et quand je retourne à la boutique il me dit vous en aviez fait la demande. Attention à la pratique commerciale frauduleuse et la mauvaise foi."

"Agréable et à l’écoute des demande"

"Très satisfait"

"Bon accueil personnel super sympa"

"Je confirme, nous avons également été victimes de la même arnaque. Lors de notre visite le 30 août 2022, je devais changer mon portable, on m a offert un 🎁, soi disant, un portable. En vérifiant nos factures le mois dernier. Nous nous rendons compte que nous payons en fait 10 e par mois depuis cette date pour un numéro qui n a jamais été activé. Ce soi du disant cadeau. Était en fait une belle arnaque. Cela porte un nom. ABUS de faiblesse"

"Conseiller sympathique"

"Charlie très aimable et compétent"