BOUYGUES TELECOM

"Ils ne servent a rien, ne sont pas arrangeant .... allez plutôt au 80 Rue d'arras a Béthune. Eux au moins sont très sympathique !!!"

"Service déplorable, vendeuse désagréable. Je suis client bouygue (bbox + 3 lignes) et je pense sérieusement à changer d'opérateur suite à mon passage à l'agence de Bethune"

"Le vendeur que j'ai eu était à l'écoute et assez agréable (sauf qu'il a décroché au téléphone alors qu'il était en train de m'expliquer un truc, il aurait pu laisser quelqu'un d'autre le faire. Normalement on privilégie le client du magasin, au téléphone il peux attendre). Par contre je ne peux pas en dire autant des autres vendeurs. Par exemple ils viennent parler à celui avec qui j'étais, pas un seul bonjour. Bref j'ai eut ce que je voulais (j'avais regardé sur internet avant). Le service est assez moyen. Je préfère aller en magasin que commandé sur internet, mais la prochaine fois je réfléchirait à deux fois pour ce type de service. Je m'étais attendu à plus de rigueur, sachant qu'on peux avoir exactement la même chose sur leur site"

"Personnel très agréable comparer au magasin de Vendin , répond bien au attente du client je recommande vivement cette adresse"

"la vendeuse est trés désagréable et impoli"

"Vendeur incompétent désagréable aucun savoir être. Quel déception d'aller dans cette boutique. Le téléphone n'est pas acheté chez eux alors il a jamais voulu me changer la sim ( qui pourtant est un service payant ) bref a fuir !!!!!!"

"Je vous raconte l'histoire de Bouygues Télécom ou la blague de l'année, nous déménageons prochainement ( le 1er décembre) dans une maison, j'ai donc contacté Bouygues Télécom afin de les informer et changer d'offre internet et mobile, ceux ci n'ont absolument rien compris, pour commencer, ils ont mal compris l'adresse de déménagement et ne peuvent plus la changer pour un raison inconnue, donc le technicien va intervenir chez les voisins... Ensuite, ils ont coupés la ligne internet le 17 novembre alors que le technicien ouvre la nouvelle le 30 novembre, donc nous voilà sans télé ni internet jusqu'au 30 novembre minimum. Je les ai appelés pour leur dire et ils m'ont dis ne pas pouvoir rouvrir la ligne car tout à été fermé en date du 17, ils m'ont donc proposé un galet 4G et 60Go de forfait internet mobile, c'est la que la blague continue, le galet 4G ne fonctionne pas et ne capte pas internet alors même que mon téléphone est en 4G, je les ai donc à nouveau appelés pour leur dire, le support téléphonique m'a donc envoyé à la boutique Bouygues d'Auchan afin de le changer. Avant d'y aller, j'ai bien demandé il vont me le changer sans bon de retour ? le support m'a répondu oui oui pas de soucis . Je me rend donc en boutique et la on m'informe qu'ils ne reprendront pas le galet 4G sans bon de retour ( vive les incohérences au seins même de leurs services), me voilà donc à appeller à nouveau le support pour obtenir le fameux code de retrait, ils me l'envoient et je le montre à la vendeuse qui me demande la carte d'identité de ma conjointe qui est la propriétaire de la ligne, ne l'ayant pas, je leur dis que c'est moi qui paye la ligne et que j'ai une photo de sa carte d'identité dans mon téléphone. La vendeuse refuse pourtant de me donner le nouveau galet 4G, je lui dis que je peut la mettre en relation avec ma conjointe par téléphone si elle veut mais non rien n'y fais, même moi en tant que personne payant l'abonnement, je n'ai aucun droit sur la ligne et ce malgré le fait que j'ai aussi le numéro du bon de retour en ma possession. J'ai jamais vu un service aussi déplorable... Le pire dans tout ça c'est que je prête mon tel à la vendeuse pour qu'elle parle avec le support et la ils arrivent même pas à se mettre d'accord sur la procédure de retour des galets 4G en prêt xD incroyable... En définitive, personnel de la boutique incompétent et incapable de sortir de ses petites procédures débiles ( je suis celui qui paye pour la ligne internet donc je devrais avoir le droit d'aller retirer les équipements sur simple présentation de MA carte et du SMS plutôt que de me faire débouter comme un con !) et pour le support et bien idem même si ça dépend d'un agent à l'autre ..."

"Bien pas eu de gros problèmes accueil bien pour acheter / pour rendre du matériel ? Je dois rendre une box {résiliation} prochainement a voir 😨 voilà...gros problème avec Bouygues j'ai rendu la box comme demandé avec le qr à relais colis carrefour Vendin prise en charge le 4 janvier et j'ai téléphoné à relais colis qui me dit que le colis est arrivé sur la plate-forme le 9 janvier, ,j'ai reçu de multiples sms de Bouygues qui dit que étant donné que je n'ai pas rendu le matériel il me prélevé 250 euros, il demande le retour par relais colis et ne sont pas capable de suivre le colis !! J'ai fait bloquer le prélèvement . A suivre 😱 voilà reçu sms Bouygues a reçu le colis ce 19 /02/ 19 déposé à relais colis carrefour 04/1/19 un grand merci à carrefour Vendin qui m'a aidé .fin 🤔"

"suite a une promotion vu sur leur site internet je me decide a changer mon forfait et mon telephone (en sachant que je suis chez eux depuis 15 ans). Arrivé au magasin c'est une deception totale, un accueil glacial, le téléphone pourtant disponible en retrait rapide n'est pas en stock (il n'est même pas sur les présentoirs). Ayant flaché sur ce modèle je demande au vendeur de se renseigner sur sa disponibilité au sein des magasins de la région, chose qu'il n'a pas faite étant donné qu'il n'est pas allé jusqu'a son ordinateur... Dommage que l'incompetence de vos employés vous fasses perdre une part de marché qui doit être importante vu le nombre de deçus qui fuient votre magasin... Merci a la boutique SFR situé a même pas 10m pour son professionnalisme, les 4 forfaits de mon foyer migrent donc chez eux courant de mois, ainsi que nos box et forfaits pro."

"Très déçu on vous envoie baladé m Alger que je suis client c est honteux"

"Franchement une blague ! Les vendeurs sont mal poli la seule chose qu'ils désirent c'est vendre sans faire le service après vente ! À fuir !!!!"

"Nouvelle cliente chez cet opérateur dont j’en ai entendu que du bien ! Je recommande la vendeuse Johanna qui est géniale ! très professionnel prend son temps pour bien nous expliquer les offres etc. tellement gentille... Pourquoi n’ai-je pas rejoint Bouygues Telecom avant ?"

"Extrêmement déçue. On achète 2 téléphones, on nous propose une offre de remboursement de 100€ sur un mobile et 30€ sur un autre. Je n'ai jamais été remboursé des 100€ puisque l'on m'a donné une feuille de remboursement qui ne correspondait pas au téléphone acheté. Lorsque je me suis rendue en boutique pour exprimer mon mécontentement, on m'a juste dit que la vendeuse me recontacterai. Je n'ai jamais eu de nouvelles. Si on a acheté ces téléphones c'est parce qu'il y a avait une offre. Donc renseignez-vous avant de promettre n'importe quoi à vos clients!"

"Bonjour, votre boutique est dans la galerie marchande ou vous être dans Auchan? J'aimerais savoir si vous êtes ouvert pendant cette période? Cordialement"

"J'ai acheté un verre trempé à 35e avec pose à 5e pour le s20 de ma belle fille. Le vendeur très sympa met le verre trempé pendant que je vais chercher ma cb. Je reviens il me montre le téléphone dans la boîte et le verre à l'air correcte. Je rentre chez moi et le verre trempé est complètement de travers et il dépasse d'un côté. Le contour est plein de bulle. 40e dont 5e de pose dans le vide je vais devoir acheté un autre verre. Très gentil de proposé ce service mais extrêment déçu du résultat surtout pour le prix."

"Vendeur très professionnel, très satisfait et pourtant je n'ai rien acheté"

"Le responsable de magasin, n'a pas voulu remettre mon colis à ma compagne malgré le fait qu'elle est en sa possession, ma pièce d'identité, une attestation signée et à m'a même téléphoné sur ma ligne téléphonique devant le responsable... autant je peux comprendre qu'il suive la procédure (mais au bout d'un moment, il faut pas pousser), autant le fait d'agresser verbalement ma compagne est incroyable et le fait de me raccrocher au nez également. Le comble dans tout ça, c'est que j'ai été récupérer mon colis au soir(oui la journée je travaillais)et sans que l'on me demande le moindre justificatif d'identité) D'après les commentaires précédents, je me rend compte que dans cette boutique, on se soucis plus de vendre que de fidéliser et d'être aimable avec la clientèle. Pitoyable"

"De pire en pire. Personnes incompétente qui ne sait pas faire son travail... Après avoir rendu le matériel suite a une résiliation, je demande une attestation confirmant que je l'ai bien rendu et non apparemment tout ce fait par mail. aujourd'hui on me demande de rendre le matériel et je n'ai aucun moyen de prouver cela.... a fuir absolument !"

"Toujours a l'écoute de la clientèle juste domage que vous ne facier pas de doublons de sim"

"Je préfère zapper l amabilité de cette boutique. Pour une cliente de 15 ans je préfère me taire. Bouygues a trop changé et moi je vais les quitter bientôt."

"A FUIR !!! Extrêmement déçu , je souscris à une offre mobile via internet je reçois ma carte sim en 24h jusque là Impeccable sauf que 24h après il me coupe le réseau mobile en plein weekend donc le lundi je me présente en boutique pour changé ma carte sim est le vendeur hyper désagréable me signale que je suis en suspicion de fraude car malheureusement j'ai oublié la lettre I de mon prénom donc il me dit que j'ai voulu fraudé pour un forfait a 5e !?!! Non mais sérieusement donc plus de ligne téléphonique bravo Bouygues pffff"

"Magasin grille à moitié ouverte le vendeur n'a même pas voulus juste me prendre Mongolie tout en étant agressé je ne vous le recommande pas du tout"

"J i suis allée plusieurs fois pour rendre 1 modem il est fermé pour confinement et on arive pas a ls joindre lamantable"

"Très bien ! Je me suis rendu en magasin j’ai expliqué que je voulais une installation fibre le conseiller m’a programmer un rdv rapidement , ils m’ont également prêté gratuitement un boîtier 4G . 1 semaine plus tard l’installation était faite tout marche nickel . Orange a mi 8 mois pour au final rien réussir à faire .."

"Pour vendre des forfaits, il y a du monde, pour les réclamations beaucoup moins !!! Selon Bouygues Télécom, il est normal de payer pour des services qu'ils sont incapables de fournir. Je n'ai jamais pu capter quoi que ce soit, ni un appel, ni un sms et je ne parle même pas de 4G !!! Le service client téléphonique n'est pas mieux ... Il faut un sang froid légendaire pour ne pas s'énerver. 1 semaine de bataille pour rompre un forfait téléphonique ... Je tiens tout de même à souligner l'implication et le professionnalisme de Morgan, qui s'est démené et qui a suivi mon dossier jusqu'au bout. Merci encore."

"Client depuis 18 ans et venant dans la boutique pour acheter un téléphone à 1300€, je rentre dans la boutique et je vois le vendeur en train d'agresser verbalement une cliente qui avait un problème. Celui-ci, en me voyant, commence à m'agresser pour que je mette du gel sur mes mains qui sont dans mes poches sans même dire bonjour. C'est quoi ces vendeurs malpolis, agressifs et désagréables que l'on trouve maintenant dans les boutiques et en plus, il avait l'air très content quand je lui ai dis que j'allais acheter mon téléphone ailleurs. Ce n'est pas comme ça que les opérateurs vont fidéliser les clients. Je change de téléphone très souvent mais là, je vais réfléchir à changer d'opérateur en même temps que le téléphone."

"Toujours bien accueillie et bien conseillée dans cette boutique. Émilie la vendeuse prend le temps de nous expliquer les offres, satisfaite des services Bouygues !"

"Les vendeurs sont très agréables et souriants. Nous avons été très bien accueilli et conseillé comme toujours. Nous continuerons d'aller dans cette boutique."

"De passage ce jour pour un achat de téléphone avec abonnement reçu en boutique Bouygues à auchan bethune par Émilie une personne très agréable qui résou les solutions à nos problèmes d'une gentillesse qui se vois rarement de nos jour bravo à elle et encore merci"

"Arnacœur professionnels des bons commerciaux dans l'âme, factures jamais identiques aux contrats mais toujours plus élevés sachant qu'il n'y a pas d'appels surtaxés, expliquez moi et des options ajoutés par magie m'ouais ? Nous avons quitté un concurrents pour avoir moins chers et tout compte fait nous payons aussi cher pour un réseaux plus faible bien que le réseau n'est point de votre faute. Je reste tout de même sympa."

"J’ai été bien accueilli, les vendeurs sont sympas. Ce jour-ci je suis venu pour l’achat d’un nouveau telephone j’ai été accueilli par Émilie une personne gentille et agréable qui m’a bien accompagné. Merci à l’équipe de Bouygues Telecom d’Auchan Bethune."

"Très ravie de notre passage chez Bouygues Télécom, Émilie est une conseillère très professionnelle et à notre écoute Elle est souriante, aimable et cela a été vraiment un plaisir de faire nos achats dans cette boutique !"

"Personne désagréable qui ne demande même pas de renseignements sur ce que l on a besoin. Résultat pour 50 euros de plus j aurais plus avoir un tel 10 fois plus performant"

"Passage ce lundi dans la boutique de bethune. J’ai été très bien accueilli et conseillé par Hervé pour l’ouverture d’une nouvelle ligne et l’achat d’un téléphone. Les vendeurs sont très agréable et accueillant."

"Je recommande vivement. Des gens aimable et sérieux envers leurs clientèles."

"Très bien reçu pro"

"Accueilli par Sébastien, j'ai été très bien accueilli et servi !"

"Ravie de notre passage chez Bouygues, vendeuse Émilie très aimable, souriante même avec le masque et très professionnelle. Contente de nos achats dans leur boutique."

"j'y vais régulièrement pour mes enfants et ma famille et je suis toujours bien accueillie je recommande vivement ce magasin"

"Très bonne accueil et très bien renseigné"

"Servi par Sébastien. Tres gentil très compréhensif et très agréable merci pour votre accueil"

"Sébastien et Hervé bon vendeur et bon conseil je recommande"

"Conseiller (Hervé) très agréable c conseils pour un nouveau portable très précis ns sommes ressortis de la boutique très satisfait de la qualité de l'accueil et des services offerts merci à votre équipe"

"Le conseiller Mickaël m'a bien aidée"

"Merci à Emilie très efficace"

"Toujours bien reçu"

"rapide efficace tres bon conseil je recommande"

"Merci à Mickaël l'aide"

"Mickael très accueillant bonne explication concernant le changement pour internet"

"Agréable vendeur très bon conseil et boutique très agréable"

"Très bon conseiller de vente. Ne force pas à la vente. Le réseau est fiable."

"Très bien accueillie et renseignée par Emilie à Béthune ! Une experte dans son domaine !"

"Le conseiller (Hervé) a très bien compris ce que je voulais et a su répondre à toutes mes questions et mes exigences Très pro ,réactif au top"

"Très bonne boutique, le conseiller mickael m'a Très bien accueilli et très clair dans ses explications. Je recommande cette boutique"

"Bien accueilli par Sébastien service au top.."

"Super accueil de Mickael je recommande fortement."

"Superbe accueil on ne vous laisse pas attendre et érrer dans la boutique Hervé nous a bien conseillé les parents et les enfants SATISFAITS"

"Super"

"Peu d'attente et conseillers au top. Sébastien a su très bien me conseiller pour mon changement de téléphone, et à pris le temps de m'expliquer les différentes offres associées. Je recommande vivement cette boutique."

"Mickael top!!! Merci"

"superbe équipe très professionnel , je recommande !"

"J'ai eu affaire à MIckael et Jean François de très bon vendeur ils prennent leur temps pour bien expliquer et répondent à toute nos questions"

"Très sympa et agréable"

"Personne très sympathique et concentré dans son travail"

"SAV nickel conseiller serviable très compétent"

"Un grand merci au vendeur Mickael pour son écoute et ça patience. Quel plaisirs d'aller en boutique et d'être accompagné du début jusqu'à la fin. 👍👍👍"

"Merci à Mickaël pour sa gentillesse"

"Merci à Mickael pour sa gentillesse"

"Magasin a évité ! Surtout un vendeur ! Erreur de renouvellement sur la mauvaise ligne,fait déplacer les gens plusieurs fois , et le tout en se moquant des gens en jouant sur les mots au moment de demander à voir un responsable ! Le tout sans aucun geste commercial Merci Ha*** , j'espère qu'il se reconnaîtra !"

"Accueillant à répondu à toutes mes questions et rapidement merci"

"Super, génial Nicolas. Mille mercis pr votre gentillesse auprès du 3eme âge. On les aime les jeunes!"

"Très bien"

"Nicolas est quelqu'un de très accueillant Et performant , mérite sa place au sein du magasin , très bon élément."

"Nous avons changé de fournisseur internet pour la maison et nous en avons profité pour changer de téléphone et de forfait au profit de Bouygues. Alors un grand merci à Nicolas pour ses conseils, son accompagnement dans le choix des téléphones et pour sa bonne humeur !"

"Merci à Nicolas pour l'accueil et le service"

"Je suis passée aujourd’hui, personne dans la boutique (toujours plein à craqué à bruay) renseigné rapidement par Hervé qui était très sympa, bon accueil de tous les conseillers, je recommande"

"Vendeur Sympa en soi, mais qui n'ont pas solutionné mon problème. Voici un commentaire que j'ai laisser chez Samsung. Le Samsung Flip 3 une vraie arnaque !!!!!! ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 1 sur 5 étoiles. vous · il y a quelques secondes Inadmissible Téléphone acheter il y a 6 mois, une ligne blanche sur la longueur de l'écran du téléphone sans raison en permanence, envoyé en SAV, retour de chez Samsung, il disent que le téléphone est tomber ( se n'ai pas vrai ) et il me disent micro défaillant par cause de corrosion ( mon téléphone n'a jamais était en contact avec de l'eau ), de plus le micro n'était pas le motif du SAV, mais se jour au retour de mon téléphone ( non pris en charge ), celui si a le micro qui ne va plus ( bizarre ). Téléphone acheter chez Bouygues à Béthune, qui d’ailleurs eux même me disent qu'il ne peuvent rien faire, j’hallucine ( un téléphone a ce prix au bout de 6 mois ) Recommande ce produit ✘ Non"

"Passage ce jour en boutique, j'ai été accueilli par Nicolas. J'ai souscrit une offre Ultym Fibre. L'équipe est très accueillante et professionnelle, je recommande vivement !"

"Bonjour, Cela fait deux mois que je galère avec mon téléphone, après plusieurs visites chez Bouygues bruay et appels chez Bouygues Télécom, je suis allée à Bouygues bethune, et un conseiller qui se prénomme Nicolas en 15min à régler mon problème. Je recommande ce conseiller qui est à l'écoute du client."

"Vendeur désagréable...."

"J'ai été démarché il y a peu. Le commercial était très sympa. Bon accueil de la part de Bouygues au téléphone. J'espère que l'expérience chez vous sera plaisante (ce dont je ne doute pas du tout ;) )"

"Aucun service après vente au bout de 2 ans de garanti. Ils savent vendre des iPhones à plus de 1000e mais quand le téléphone a un disfonctionnement il n'y a plus personne"

"Achat d'un nouveau téléphone et souscription nouveau forfait par l'intermédiaire de la boutique Bouygues Béthune dernièrement. Le conseiller Steven était sympathique et de bons conseils et à su répondre à mes attentes contrairement aux autres opérateurs voisins. Merci"

"Assez bon opérateur. Néanmoins l'équipe de bethune pas pas le sens de l'accueil"

"J'ai procédé à mon abonnement bbox en boutique il y a plusieurs années maintenant. Pour me vendre le forfait etc.. tout va bien ! Cependant, depuis 4 mois maintenant j'ai déménagé et bouygues ne parvient pas à installer la fibre chez moi. Pourquoi ? On ne sait pas trop. Après de nombreux appels au service client où clairement on ne me répond pas, où on ne sait pas et surtout on doit répéter le problème de 0 à chaque fois car ce n'est jamais la même personne et on a quelqu'un qui répète un script en boucle, je décide de me rendre en boutique pour parler à quelqu'un physiquement ! Mais là je viens me plaindre, demander de l'aide donc on s'en tape ! On ne pourra rien me vendre, on ne pourra pas se faire sa misérable prime ! Donc on m'envoie bouler en me disant d'appeler le service client. Mais je n'ai pas de réponse du service client, vous devez pouvoir m'aider ? Bien sûr que non ! 4 mois que je suis toujours facturé, sans bénéficier de la fibre et surtout 4 mois sans TV ! J'ai une clé 4G.. et on me propose une appli tv seulement sur smartphone. Tout ça facturé sur le tarif de la fibre. J'ai même contacté SFR qui a installé la fibre dans la commune ainsi qu'Orange, propriétaire des infrastructures, ils sont toujours en attendre de Bouygues car aucunes informations ne sont transmises de votre part. Vais-je devoir engager des poursuites ? Est-ce que quelqu'un de compétent chez Bouygues pourrait enfin régler le souci ? Ou serais-je sans cesse face à des je ne sais pas, il faut patienter ce n'est pas de notre ressort. 15 jours que j'ai demandé à être recontacté par un responsable, 15 jours qu'on me répète dans 48h. C'est une honte."

"Accueil chaleureux, j'ai eu le vendeur Nicolas pour un Zflip 4 aujourd'hui très professionnel et agréable merci"

"Aucun réseau mobile nulle part je déconseille fortement"

"Je ramène mon s23 pour un écran de protection d'hydrogèle mes la pose trop bas grosse différence avec le haut je retourne là-bas pour en reposer un mes ne veulent pas est attention la garantie est une grosse arnaque. Maintenant quand je replace ma coque sa ce décolle si je fait pas attention."

"Sans commentaire."

"une grande déception!! Après avoir quitté Orange pour tout regrouper, je me rends compte avoir fait une grosse erreur!! En effet, soucis rencontré au niveau de la connexion depuis plusieurs temps et également au niveau d’un film de protection ‘’offert’´ par la boutique qui se décolle seul (sans me parler de protection supplémentaire)…Je suis tombé sur un conseiller hautain et sans réelle connaissance (m’avoue que Deauville n est pas couvert par Bouygues avant même de vérifier que cela est faux et me demandant de l argent afin de pouvoir changer l écran de protection qui se décolle suite à une mauvaise mise en place de leur coté(certifié par ce conseiller))!! Rien à redire si ce n est que nous attendons la fin de notre engagement pour fuite ce prestataire et retourner chez Orange qui sont de plus est, eux compétant malgré leur tarification. Un meilleur service est certainement mieux que des conseillers imbus et sans compétences."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, merci d'avoir supprimé mon adresse mail ! Déjà client chez vous au pars avant et mon adresse mail à était supprimé pour zéro raison car ce compte était lier à d'autre chose donc pu acces ! Je vous le deconceille penser à utiliser une adresse autre que la leurs ! LE 1064 ne repond elle nous dit d'aller sur tel plate-forme je ne suis pas abonné chez vous et on peut même pas vous joindre et on peut joindre personne les magasins c'est tous le même numéro je comprend mieux tout les mauvais commentaire des personnes."

"Quand on appelle on a jamais personne et au service client et franchement a déploré ras le bol des opérateurs où on paille on veut baisse le forfait impossible et où on capte jamais alors que tu payes pour un forfait 5g mes tu la capte jamais et réseau mobile pareille franchement je ne recommande pas du tout acheter un téléphone et payer alors que le téléphone ces casse 3 mois après l'achat mes peuvent rien faire sa commence à faire énormément de chose"

"Très bon accueil très professionnel Continuez"

"Une agence qui cherche davantage à faire du chiffre qu à répondre aux besoins et à la satisfaction du client"

"Parfait"

"Ravi de leur professionnalisme, l'équipe Bouygues Télécom Béthune a su répondre à ma demande urgente de 4G Box sans aucun soucis avec un prix avantageux. Merci encore à eux"

"Très bien accueillie, très bonne personne, agréable, sympathique Rien à dire sur les personnes du magasin"

"Boutique Bouygues très compétente et a l,écoute des personnes."

"Si vous avez la possibilité de vous adresser a une autre boutique je vous le conseil , suivi client 0 ."

"Une boutique au top avec des conseillers qui apporte de vrais conseils c’est avec enthousiasme que j’y vais. Ils trouvent toujours des solutions. Et arrive toujours à satisfaire le client 1 étoile en moins car pas toujours les mêmes têtes et le manque d’article ou pas en stock"

"Très bon accueil et personnel souriant et compétent. Félicitations à toute l'équipe."

"Je sors pour prendre une carte SIM, carte la mienne est défectueuse. Même pas pris la peine de la changer. Super le service."

"Équipe agréable, bon accueil, ont toujours trouvé une solution quand j en avais besoin"

"service client Béthune à l'écoute et sympathique"

"Top conseiller"

"Boutique Entre/ Ouverte Pour Cause Inventaire Suite A Un Problème Informatique Personnel Désagréable Qui Se Permet De Haussé le Ton Malgres Ma Courtoisie Si Cette Personne N'aime Pas Son Boulot Il En Existe D'Autres La Prochaine Fois Il N'aura Pas Le Temps De Manqué De Respect Ni De Haussé Le Ton"

"J'ai eu un conseiller qui part as henin baumont au 31 octobre... Aucun renseignement de ça part pour ma demander de résiliation de sfr pour migré vers vous J'ai sfr family donc partage de donner avec mes giga vers mon fils chez vous apparemment cela ne se fais pas le conseiller m'a dis ouvertement de rester chez sfr... Je souhaitais venir chez vous avec la box internet et 3 téléphones mais ce vendeur m'a ouvertement donner raison as rester chez sfr. Je préfère négocier avec eux .... si déjà vos vendeur traire leur client pour des moins que rien faut pas demander le service clientèle...."

"Tres satisfaite de l'accueil de lena, elle nous a tres bien aidé. Merci"

"Très bon accueil de la part de Léna"

"Bon accueil, gentil, aimable. Merci Karim et Lena"

"Nous avons eu un conseiller Maxence qui nous a accompagner pour le changement de nos lignes mobiles et box. Il a pris le temps de savoir exactement ce dont l’on avaient besoin en plus de sa le réseau est top. Un grand merci à lui."

"Super accueil de Maxence Au top"

"Renseignements pris auprès de lena Très pro"

"Très bon accueil de la part de Karim et merci pour le cadeau."

"Accueil en boutique de Jordan et Léna très sympas"

"Très bien accueillie bien renseigné par Jordan Léna"

"Très bien reçu par Léna Béthune"

"Je vais toujours dans cette boutique étant client bouygues depuis 2018, j’ai toujours été très bien reçu, encore aujourd’hui pour mon renouvellement de mobile, un très bon accueil 😀"

"Accueil très chaleureux renseigne très bien"

"Bien accueilli par Karim et Mickaël merci à eux"

"Très bon accueil de Jordan et Mickaël de très bon conseil"

"Très bonne expérience et très bons conseils"

"Super accueil, Léna était concernée par notre dossier c’est très agréable, merci!"

"Équipe au top Accueil très agréable Merci pour le service et le sourire Rien à dire sur l’équipe de Bethune 👍👍👍"

"Bonne expérience en boutique ce jour avec la personne en formation"

"Le conseiller Michael et l’équipe pour l’accueil et la satisfaction client au top merci à eux !!"

"Très agréable personnel parfait merci jordan"

"Merci à Giovanni, très bon accueil, très bon conseillé, a pris sur son temps pour nous rassurer"

"Excellent, je remercie Jordan en formation mais qui à déjà tout d'un pro 😁 il à su répondre à toute mes attentes je le remercie pour ça 😁"

"Giovanni et Maxence super sympa merci"

"Maxence est un vendeur très professionnel je le remercie de tout mon cœur. À bientôt"

"Ma mère cliente chez bouygues depuis très longtemps est venue en boutique le 20/12 mr MAXENCE n’a pas voulu l’aider puisque comme il a indiqué il c’est répété plusieurs fois…dur d’être conseiller. De plus, ce jour je me rends avec ma mère dans l’agence, nous avons été conseillé par une conseillère professionnelle. Néanmoins, Maxence était présent je lui indique son manque de professionnalisme il nous a indiqué qu’il n’était pas là pour garder les clients, il n’est pas technicien, qu’il avait déjà répété les informations…."

"Je me suis rendue chez Bouygues pour un problème de mail,je n'arrive plus à ouvrir les fenêtres de ces derniers,une dame m'a accueillie et m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire. elle m'a laissé avec mon problème,je ne suis vraiment pas contente."

"Très mal reçu but mettre des complémentaire quitte a mentir ou voler le client"

" Haut "

"Je voulais encore remercier Léna, vendeuse chez Bouygues à la rotonde de Béthune, pour sa patience et son professionnalisme."

"Nous étions chez un concurrent depuis plus de 15 ans ( jamais de remise, très compliqué en magasin d'être pris en charge ) nous voilà donc arrivez chez Bouygues. Vendeuse très sympathique, de bon conseils nous avons donc changez d'opérateur en espérant qu'ils seront plus à l'écoute de leurs clientèles"

"Giovanni super comptable !! Vive les pièces Bon courage pour la caisse"

"Très bien reçu par maxence, bonne communication. Je recommande 👍"

"Maxence nous a reçu pour le changement de nos lignes téléphoniques et notre box. Très bon conseiller, je recommande."

"Bon accueil, personnel très aimable"

"Très bien conseillé pour l'acquisition de notre nouveau téléphone, merci Mickael !"

"Accueil professionnel et efficace."

"Boutique très accueillante. Des commerciaux qui sont à votre écoute de vos attentes."

"Parfait je recommande 100%"

"Super conseillère merci Marie 😅😉"

"Très Agréable, très professionnelle et très gentille. (Marie-Charlotte)"

"Super accueil et explications claires et limpides de Marie-Charlotte. Merci beaucoup"

"Super accueil de Marie Charlotte 😁"

"Personne agréable gentille sociable souriante"

"Marie charlotte a l’agence de bethune. Personne très serviable et efficace. Encore merci de son accueil"

"Merci a Marie Charlotte bonne accueil parfait !"

"Conseillère très sympathique et agréable."

"Un accueil très chaleureux. Les explications très bien détaillées. Ravie de mon passage. Hâte de découvrir le produit. Pour l'achat du s24+ Merci à votre conseillère."

"Bonne accueil de Marie Charlotte"

"Relationnel excellant et merci à la conseillère M."

"Super accueil rapide et efficace. Merci à Giovanni pour son professionnalisme."

"Super, très contente des informations reçues, si toute les personnes travaillant pour Bouygues pouvait être aussi efficace que votre vendeur Giovanni, tout irait pour le mieux."

"Karim et Marie Charlotte personnes agréables et professionnelles"

"Achat de deux nouveaux téléphones avec forfait ce jour. Léna est une conseillère au top qui a su nous guider et respecter nos demandes. Merci pour son accueil très agréable et le temps qu'elle nous a accordé!"

"Nous avons été accueilli et conseillé par Léna qui a su combler notre recherche et nos attentes. Conseillère très aimable et professionnelle."

"Merci à Mickaël pour son aide Top!!!"

"Bonne explication personne sociable est gentil"

"Super service très bien reçu par toute l’equipe et surtout par Léna"

"Bien renseignée. Marie Charlotte a été au top."