BOUYGUES TELECOM

"Très déçu ces du polygone sont beaucoup mieux ... Pas satisfait de celui de Auchan 👎 je mes une étoiles car pas le choix mes sinon 0"

"Une attente a n'en plus finir, des renseignements evasifs voir inexistant. Déçu de mon expérience en boutique."

"J'ai attendu 10 minutes dans le magasin avant de prendre la décision d'aller frapper à la porte d'accès aux réserve et là on m'a indiqué qu'une personne allait venir. J'ai ensuite exposé mon problème en me tendant bien compte que je n'étais pas vraiment le bienvenu : l'attitude de ce monsieur a été significative lorsqu'il m'a dit que si je n'étais pas content, je n'avais qu'à résilier mon abonnement !...👹👹👹👹"

" Habituellement, les files d'attente ici sont incroyables, mais les jours précédant les vacances, lorsque tout le monde est occupé à faire l'épicerie, vous pouvez voir des consultants gratuits. Il n'y a aucune plainte concernant le travail de l'entreprise elle-même, il est professionnel et de haute qualité. Bonne politique de fidélisation de la clientèle. Par exemple, un téléphone de la nouvelle collection, qui peut être acheté pour une somme modique, uniquement pour les clients, est très attractif. Les tarifs d'appel sont raisonnables "

"Il y a du monde mais pour moi c est un PEUX loin Béziers"

"Personnel professionnel"

"Accueil clientèle dramatique"

"Je me suis présenté pour récupérer une clef 4G, j'ai montré ma carte identité, montrer les sms de bouygues comme quoi je pouvais la retirer ,donné le numéro de ma ligne fixe (cela m'a été confirmée par technicien Bouygues ) à priori cela suffit à ce que l'on me l'a delivre ,la personne de couleur de peau n'a pas voulu me l'a donné car le prénom ne correspondait pas ,au prénom de mon mari C'est révoltant"

"Bien reçu ...rapide et compétent. Merci."

"Toujours aussi mal reçu. Ce n'est pas parce qu'on est retraité qu'on est débile. Une vendeuse assise sur un tabouret au fond du magasin qui vs dit : c'est pourquoi ? Je réponds : pour acheter un téléphone. Elle n'a pas bougé. Je suis cliente Bouygues, heureusement qu'on telephone, ils sont plus compétents."

"Nul et voleur"

"Très accueillant et bon renseignements"

"Accueil, gentillesse et compétence, Parfait"

"Très peu d'attente accueil au top le vendeur m'a très bien renseigné toute l'équipe est sympa et souriant"

"Accueil sympa, mais je ne suis pas contente je n'ai pas pu changer ma vitre en verre trempé juste parce que ce n'était pas la même personne, c'est très agaçant surtout quand c'est une chose que vous avez payer et qui est garantie à vie !!!"

"très bien mais que c'est long"

"Il faut être patient pour avoir un bon accueil"

"Merci de votre charmant accueil. Pile à l'heure du RV. Gentillesse. Sourires. et tout et tout. Bravo."

"Pas de bonjour et donne des informations erronés sur les box...bravo Bouygues. Par 3 fois j y suis allé et toujours cet accueil aussi nul..."

"un peu surbooke....ou un peu lent"

"Bon accueil, sourire, personne impliquée."

"Vendeurs très à l ecoute, bon conseil, donnent de leur temps"

"Bon accueil généreux sur les cadeaux offert si vous faites un achat vendeurs sympathiques je conseille vivement ce magasin"

"Les vendeurs font bien leur travail, dommage qu'ils omettent de donner certaines informations d'ordre pratique à la clientèle."

"Toujours de l'attente. .."

"Pas assez de personnel"

"N'a pas trouve pourquoi mon appli btv ne fonctionnait pas en dehors de me faire payer 5€ par mois d'abonnement. Fuyez BOUYGUES TELECOM et allez voir un autre operateur"

"Je m'y rend pour récupérer une clé 4G suite à un problème technique sur la ligne fixe. Vue deux employés différents qui on était incapable d'expliquer clairement que sur le site c'est pas possible et qu'il faut demander au sav de m'envoyer sur le polygone. Après 4h de galère avec 2 enfants dans la galerie l'équipe de relève elle en a étais capable."

"321356u"

"Beaucoup de monde mais bon personnel"

"Attente de 20 mns personne dans le magasin pendant 15 mns photos à l appui très déçu de cette boutique"

"Pas mal"

"Injoignable à 10h le matin..."

"Trop peu de personnel et une très longue attente"

"Beaucoup trop d attente quand on a juste besoin de renseignements...sinon personnel sympathique !"

"On vous enregistre à votre arrivée, pour finalement faire passer ,4 personnes arrivées après devant vous!!!! Bravo!!!!!"

"Je suis venu pour changer mon téléphone j'ai attendu plus de 20 minutes devant la porte une dame à taper ils sont sortis ils étaient quatre personnes servais je suis venu donner un disque dur pour télécharger tout ce que j'avais sur mon téléphone vendredi je suis venu aujourd'hui pour le récupérer il m'a dit qu'il avait pas fait il fait que maintenant ce sont des incapables"

"Non mais sérieux ou va t on 2 personnes pour vous servir une file d'attente interminable c'est abusé 1h avant qu'on vous appel et on était 3eme pire que les impôts une honte la direction devrait les entraîner sur un minimum de rapidité bientôt on s'installera avec son café et son croissant"

"C'est bien de répondre mais il faudrait des actes. Je suis venu 3 fois et 3 fois j'ai poireauté 1h MINIMUM."

"Pas de service"

"Très bonne accueil"

"Vendeuse très désagréable, apparemment pas motivée à travailler et surtout donnant de mauvaises informations. La prochaine fois j'irai à la boutique du polygone"

"Vendeuse très sympa drôles très précise sur le sujet très agréable de voir encore des personnes comme cela"

"Vendeur agréable"

"Très déçu de ma dernière visite ! La vendeuse m’a fait croire qu’elle m’offrait les accessoires qui aller avec mon téléphone alors que je n’en voulais pas ! Super je part satisfaite ! Et surprise quand consulte le détail de ma facture je m’aperçois que n’ont seulement elle ne me les avait pas offert mais en plus qu’elle ma menti en ne me disant pas qu’en fait j’avais une remise bonus immédiate grâce à la reprise de mon ancien téléphone ! Voilà ! La vendeuse m’as fait croire qu’elle me les offrait alors que pas du tout elle à profité de mon ignorance de cette offre pour rajouter ses accessoires qui j’imagine doit être bien primer !!! J’aurais pu profiter d’une remise immédiate de 70€ qui m’aurait mieux convenu au vu déjà des prix exorbitants des téléphones ! Désolé du terme mais pour moi c’est du vol !!!! Et sans parler du temp que j’ai perdu à attendre que madame la vendeuse fume sa cigarette dehors !!!! Ce détail à bien entendu été rapporté à celui qui selon ses dire comme étant « le responsable » Ce qui à provoqué chez lui une réaction passive ! C’est à dire aucune réaction... bref je préfère passer en boutique afin de continuer à faire travailler les commerçants mais au vu de lors conceps satisfaction client je peu vous assurer que la prochaine fois j’irais dans la voutique d’à côté ! Au mieux ! Je commanderai directement sur internet ! À bon entendeur !"

"Bon acceuil à l'écoute et de bons renseignement mais domage qu en boutique nous n ayons pas acces aux memes forfait que par internet."

"Très bon magasin chaleureux et bien servi"

"Vendeur ESCROT. Quand j ai renouveler le téléphone de mon amie le vendeur m’a dit qu il y avait une assurance sur l’ancien et qu il m’a basculait sur le nouveau. J ai dit que non il a soutenu l’inverse. N’ayant rien signer j étais sûr de moi. Et aujourd’hui nouveau prélèvement de 14,99 € sur mon compte. Opposition faite avec ma banque et protection juridique engagée. A bon entendeur méfiez vous. Moi je vais pas me laisser faire j’ai tous les documents qui atteste que je n’ai rien signer ou pris.Vendeuse très sympathique pas le cas du vendeur qui c est occupée de moi et qui m’a expédiée une fois le renouvellement effectuer. Ayant encore un téléphone à renouveler j’irais au polygone la prochaine fois. Dommage que la vendeuse n’est pas pu s’occuper de moi je pense qu’avec elle j aurais pris les accessoires du téléphone."

"Personnel trop mou Manque de professionnalisme Pas de réactivité"

"Équipe top !"

"C'est bon bien reçu pour la facture ! Responsable du magasin très aimable et surtout très réactive qui prends en compte la demande du client ! Je reviendrai donc avec grand plaisir ! Alassane."

"Bon accueil. Vendeur compétant et patient."

"Très bon accueil"

"Vendeuse très incompétente et non professionnelle. Il est inadmissible de renvoyer un client 1/4h avant la fermeture sous prétexte qu'elle doit faire le ménage. Et en plus cela m'a été dit sur un ton agressif. Je ne reviendrai plus au Bouygues Auchan Béziers !"

"Avec le confinement c encore plus compliqué y avait déjà la queue avant tout ça .. maintenant ça devient calvaire"

"Bonjours j'aimerais savoir si vous accepté les paiement en liquides ?"

"Vraiment super. Merci a Yvan qui nous a tres bien conseillé es merci."

"j’ai acheté sur clic and collect un tel arriver a la boutique bouygue après une attente interminable pour retirer mon tel la vendeuse me dit j’en ai 2 mais il sont réservé alors je lui dit que j’ai payé et que je ve mon tel et la elle me dit que les clic and collect ne son pas prioritaire que c marquer dans le mail dans la limite dès stock dispo en magasin elle me dit j’en aurait mardi après un scandale les services de sécurité qui ne son pas pro du tout aussi le tel les chose se calme et comme par hasard le tel je pe venir le chercher demain je mes 1 étoile à cet boutique mes j’aurais pu en mettre aucune je l’aurai fait"

"Accueillant"

"Ma fille le matin a acheté un chargeur c'était pas le bon du coup le soir vu que j'allais sur Béziers j'ai voulu qu'on me le rembourse mets c'était un échange mais pas de remboursement j'ai commencé un peu à m'énerver car la boîte elle était intacte j'avais le ticket de caisse la facture ailleurs on vous rembourse automatiquement donc je déconseille cette boutique car on a pas le droit à l'erreur la dame m'a dit de revenir demain entre 11h30 et 20h pour avoir le vendeur qui a vendu ce câble je trouve ça inadmissible de me faire faire 36 km aller-retour pour un remboursement de câble à 35 €... Je me suis énervé car vraiment c'est incompréhensible cette boutique je n'y retournerai plus et je vous conseille de passer votre chemin"

"Sabrina vendeuse au top, très professionnelle, réactive et très agréable, a su gérer mon problème très rapidement!"

"Très contente"

"Je suis venue en boutique ce samedi. Ma fille et moi avons été accueillies par Sabrina. Conseillère commerciale au top! Elle est très pro et à l’écoute des clients et elle sait les satisfaire ce qui est tellement rare de nos jours malheureusement. Merci encore à vous Sabrina."

"Reçu par Loubna ce jour . Très souriante malgré le masque ça se devinait. Bon je savais ce je que voulais mais elle a été nickelle , accueillante et pro. Quand on est content faut le dire aussi là c''est le cas donc je le dis. Merci Loubna."

"Impossible de joindre la boutique Bouygues au téléphone, ça raccroche directement. Donc obligé de prendre rendez-vous mais qui ne servent absolument à RIEN. Arrivé en boutique c'est vraiment mal gérer. Les gens nous passent devant, j'ai du insister pour passer, car déjà 20 minutes à attendre et deux personnes qui était dernière nous sont passer devant. Donc le rendez vous n'a servis a rien, ils ne savaient pas à qui c'était."

"personnel aimable et à l'écoute"

"Des GROS ARNAQUEUR !!!!!!!"

"Achat d'un téléphone neuf qui ne m'as duré que 2 mois, le retour SAV à perdu ce téléphone puis l'as retrouvé au bout d'1 mois(dépassant ainsi le délai légal) , me le rends réparé à moitié et me dis qu'ils ne peuvent rien faire et d'allé me débrouiller avec le service SAV, m'envoie la sécurité du magasin pour me sortir car le ton monte... Normal quand on vous prend pour un con pendant des mois, boutique d' imcaples et d'incompetants qui n'ont aucun sens du commerce et vous prennent de haut se pensant meilleur que vous le pauvre clients qui se fait arnaqué par leur employeur n'allait pas chez Bouygues et encore moins dans cette boutique dont les employés ne vous respecterons pas et ce cacherons derrière un discours appris par cœur et vous enverra la sécurité au moindre mots de travers"

"j'ai acheté un portable ds la boutique bouygues de beiers auchan, le vendeur m'a vendu une assurance avec, prétextant , qu'elle était obligatoire , pour ce portable , il ne m'a pas donné le double du document signé et j'ai fais l'objet d'une vente forçée, heuresement j'ai pu résiliér je ne remercie pas ce vendeur peu honnête , je ne recommande pas cette boutique , drôle de méthodes de ventes , je suis pas un pigeon. à éviter son prénom commence par m"

"Une agence Bouygues Telecom rien à dire de plus rien à dire de moins. Le personnel est aimable."

"Très déçu. Accueil en boutique froid et désagréable. Quand on demande une information, on est renvoyé chez soi avec un vous n'avez qu'à appeler le 610 ou le 614! car on dérange ces demoiselles dans leurs discussions Où sont passé les vendeurs souriants et aimables?"

"Personnel incompétent et très désagréable"

"Super vendeur et conseillé Yvan ! Je recommande ++"

"Waoh !! Super vendeur, je remercie Zakaria pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Venue pour chercher un iPhone (malheureusement pas en stock) mais c’est une très bonne expérience avec cette personne pleine d’attention. Merci à vous"

"Large choix de produits. deux personnes pro et sympa. Juste dommage pour l'attente ."

"Technicien patient et compétent"

"Rendez-vous à 10h30 11h20 le vendeur ne me reçoit pas et pire encore il prend une dame avant moi Les Rendez-vous ne sont pas respecté"

"Venue ce jour dans le magasin de Auchan Béziers pour rapporter une clé 4G. Accueil glacial, 2 têtes d'enterrement face à moi, visiblement je dérangeais ces messieurs, un bonjour dents serrées, scotchés sur leurs écrans, je précise que j'étais toute seule dans la boutique. Et! sans aucun respect pour moi en tant que cliente, l'autre vendeur montre une video de son portable à son collègue et ça rigolent. Un lundi matin, retour de wk, pas très motivés ni très sympas les gars à l'égard de clients qui contribuent grandement à vos salaires en fin de mois. C'est déplorable et inadmissible. Dommage pour les autres, car lorsque je suis venue chercher cette clé, votre collègue à été charmante et surtout professionnelle contrairement à vous. A méditer !! ??"

"J'ai étais très bien accueilli spontanément et conseillé par Sabrina qui a parfaitement répondu à mes attentes, très professionnelle et agréable, je recommande les yeux fermés cette boutique."

"A chaque passage les temps d'attente sont longs, les collaborateurs partent alors qu'il y a du monde, aujourd'hui on regarde une personne partir déjeuner en disant mon collègue arrive et 15mn après personne... Je viens peu en magasin, une fois par an, mais à chaque fois c'est la même chose c'est pénible..."

"Les conseillers sont très gentils et à l écoute quand on a un soucis"

"Horrible 1 vendeuse 10 clients qui attende vous croyez vraiment qu ont a que sa a faire passer l après-midi a attendre pour juste restituer un appareil sa fait 30 min que j attend devant reste 4 personne honte a vous bouygues et ne dite surtout pas que vous allez faire le nécessaire parce que c est tjrs comme sa.Au final appareillage non restituer car il fallait la présence de ma femme,alors que j'avais en ma possession tous les renseignements la concernant c est du grand n importe quoi.Soyez sur bouygues que si un de vos concurrents propose mieux je partirai de chez vous.A oui j'oubliai vos pauvre employés qui ont leur pause déjeuner à 14h30 15h00 normal sa ?"

"Inadmissible le comportement envers ma fille ce vendredi"

"Personnel très efficace, agréable et à l’écoute. Merci beaucoup pour votre travail et votre accueil. Malgré mon arrivée tardive en magasin le conseiller a pris le temps de trouver la solution la plus rapide pour répondre à ma demande. Il a fait le nécessaire avec beaucoup de bienveillance et d’enthousiasme."

"Horrible les vendeurs n'ont pas envie de travailler cela se sent. Délais d'attente trop long, les vendeurs passent leur temps dans l'arrière boutique. Ne sont même pas au courant des promos en cours chez Bouygues et me disent que le paiement en plusieurs fois est impossible en boutique. Du coup je suis allé au polygone et la rien a voir vendeurs présent et à l'écoute du client, de plus le vendeur connais les promos en cours et me propose la facilité de paiement bizarre non. Allez au polygone vous serez beaucoup mieux reçus !!!"

"De très bons conseils, bon vendeur qui à fait un cadeau pour l’anniversaire de ma fille :))"

"Très bien renseignée et guidée Merci beaucoup"

"Il peut y avoir beaucoup d'attente car manque d'employé quand il y a du monde."

"Rien à redire, bonne expérience..."

"Les vendeurs n’ont pas envie de travailler et cela se voit. Fermé à 18h30 alors que c’est censé fermer à 20h c’est inconcevable. Je peux comprendre que vos caisses soient fermés mais quand c’est pour récupérer une box pas besoin de caisse et surtout un minimum de considération pour le client. Je vous rappelle que vous êtes commerçant. Je pense sincèrement résilier chez vous, 4 mois que j’ai la box chez vous et deux fois qu’elle part en réparation. on payé pour un service qui marche un mois sur deux. Prenez exemple sur Orange c’est tout ce que j’ai à vous dire."

"Pour mon premier passage dans cette boutique,un accueil très agréable et très professionnel. Je n'aurai aucun mal à revenir."

"Très bien"

"Je recommande pas du tout parce que je suis allé pour acheter un téléphone pour ma fille mais y’a avait et monsieur m’a souscrit à une assurance téléphone que je ai même pas acheté je ai demandé justificatif comme quoi je ai pas acheté et il à dit est pas grave je vais les signaler je vais pas laisser comme ça"

"09 Fevrier 23. Excellent service reçu de la part de Lou. Très résolutive, dynamique, patiente et un multitask exceptionnel. Plusieurs soucis résolus en une visite. Je recommande vivement!"

"Je suis très satisfaite des services offerts,et de l amabilité la patience du jeune homme Malik qui m'a reçue ,j ai quitté orange pour venir chez Bouygues, de plus le service après vente parfait,le technicien qui est venu à notre domicile, impeccable, il connaît son Job, je suis contente d avoir changé orange pour Bouygues. Je conseille...."

"Je tiens à dire que le vendeur Malik a étais super avec mon père et moi même poli respectueux patient très gentil et un immense professionnalisme du début à la fin super expérience avec ce vendeur je le recommande 10000fois"

"Pas d'attente et bon accueil"

"Je suis venu dans la boutique pour changer mon téléphone j’ai étais super bien accueilli par le vendeur Malik et grâce à lui j’ai profité de tout mes avantages et enfin changé mon téléphone je le remercie pour sa gentillesse et sa patience"

"J’ai était agréablement surpris par la patience du vendeur au nom de Malik , je suis venu pour un problème avec ma box qui dure depuis 1 mois il a su le résoudre merci encore à lui je le recommande."

"Je suis passée il y’a quelques semaines afin de résoudre un problème avec mon abonnement que la vendeuse Loubna, très accueillante a pris soin de consulter avec minutie et patience. Une personne très aimable et un service qualitatif !"

"Accueil vraiment au top merci a Loubna très bonne conseillère à l’écoute, très sympathique, patiente ils aiment leur travail dans cette boutique vraiment je recommande ce point de vente à Auchan !"

"Très bon accueil ,très peu d'attente , rapidité de commande"

"Venu le 25.05.23 équipe très professionnelle."

"Éméric très bon accueil merci"

"Accueillie et prise en charge par Emeric. Très bon accueil et très bonne écoute."

"Bonjour, Je suis dans le commerce depuis 25 ans, si vous gardez pas Steven vous n’y connaissez rien. Incroyable, ce garçon est d’une patience, d’un professionnalisme que j’ai rarement vu, et je gère des équipes…."

"Super vendeur tres agréable est a l écoute sérieux je recommande"

"Reçu ce jour prospectus pour la fibre, j'ai appelé et l'on me dis que je serais éligible que dans 3 mois dans mon village alors que le prospectus est à l'effigie de mon village. Publicité mensongère ça ne donne pas envie d'aller chez eux."

"Nous avons été très bien reçus par Amel qui est très professionnelle et très aimable. Son collègue également était très sympa Je recommande vivement cette boutique"

"Ceci est une demande urgente car je ne peux pas vous joindre par téléphone. J'ai restitué un appareil de prêt OPPO en début d'après midi mais j'ai oublié -et le vendeur aussi- de récupérer ma carte SIM! Je ne peux pas venir tout de suite car il y a un incendie en cours du côté de la sortie Béziers EST. Pouvez-vous conserver ma carte SIM, je viendrai demain matin!!! MERCI."

"On a effectue un achat d'un telephone. On a été accueillis par une dame très gentille, je recommande vraiment."

"Boutique de Beziers très sympathique"

"Très mal reçu par un vendeur. Il se plaint du client précèdent... Il refuse de nous vendre un téléphone alors qu'il en restait un. Il nous explique qu'il doit le garder pour un éventuel client qui prendrais un forfait avec. Donc nous sommes aller chez SFR où j'ai résilier mes 2 forfaits Bouygues ( Box et téléphone) pour prendre 2 forfait SFR et un nouveau téléphone. Merci Bouygues et son vendeur BA un."

"Pas très accueillant, n'y a l'écoute"

"Attente interminable la conseillère discute avec ces amis sur le bureau pendant que les clients patiente"

"Un accueil des plus agréable, je suis repartie de la boutique très satisfaite et le vendeur au top"

"Très mal reçu ce jour par une demoiselle vraiment désagréable ! C’est la seconde fois que je me rends dans cette boutique et la seconde fois que je repart sans réponse constructive,ils ne font aucun effort pour trouver ne serait-ce qu’un semblant de solution"

"Très bonne expérience avec la vendeuse Loubna qui a su m’expliquer parfaitement tous les détails."

"Je suis allée dans cette boutique mercredi après midi pour acheter un nouveau téléphone (le google pixel 7 pro) et la j'ai été reçu par une demoiselle très désagréable qui n'a pas voulu nous vendre le téléphone car sois disant elle ne gagner pas d'argent dessus. Il faut quand même savoir que nous sommes client avec mon mari depuis 20 ans chez eux. De là, nous sommes allés à la boutique orange juste à côté qui nous a vendu le téléphone sans même être client chez eux. Bouygues vous avez perdu un client fidèle depuis 20 ans à cause de cette fille, elle n'a vraiment pas sa place dans cette boutique... Obligé de mettre une étoile pour publier, mais franchement cela vaut un énorme zéro. Boutique à fuir tant qu'elle sera là...."

"Super boutique, un accueil chaleureux et une équipe dynamique notamment Amel de très bons conseils. Je recommande"

"Je suis allé a Bouygues pour acheter un nouveau téléphone j'ai été conseillé par Amel une jeune dame très gentille et serviable, a l'écoute et avec le sourire elle a su parfaitement me conseiller en fonction de mes besoins et de mon budget. Merci a elle"

"Très bonne accueil de la pars de l’équipe, j’ai étais servi par la jeune Amel très serviable et de très bon conseil, je recommande ce point de vente !"

"Super magasin ! avec un super accueil avec amale qui m’a renseigné du début jusqu’à la fin et très patiente je suis repartir très satisfait Je reviendrais !"

"Nous sommes venu ce jour dans cette agence. Nous sommes tombés sur une jeune femme qui ne connaissait pas ses produits et en plus très désagréable. Elle a passé son temps à blaguer avec son collègue et cela n'avait pas l'air de la déranger de nous faire attendre. Nous sommes très déçus et pensons à changer d'opérateur. Une honte...."

"À l'écoute, patients et très gentils!"

"Bouygues Télécom à Auchan béziers, c'est le top. Une équipe très sympa, accueillante, à l'écoute des personnes en difficulté, et surtout, le savoir aider. Bravo 🌹"

"Amale : personne riche de bons conseils. Merci mademoiselle"

"Amale est une personne serviable, patiente m'ayant aidé à prendre un forfait et un téléphone tout en étant explicite et honnête dans sa vente ! Merci"

"Excellente équipe très réactive et de très bons conseils simple et efficace merci à eux"

"Boutique bien spatieuse avec une jeune femme très accueillante au nom de amal. Personne qui aime son travaille, avec beaucoup de patience et l’envie d’aider. Ce qui ai devenu rare de nos jours…"

"Excellent accueil personnel très bien informé exécution des problèmes rapidement dame très charmante"

"Super accueil et conseille de la part de Amel !! Elle se soucie du client et l’accompagne jusqu’au bout. Merci !"

"Emeric m'a très bien reçu et bien renseigné je suis pleinement satisfaite de sa prestation et il est très gentil."

"Avec tous les problèmes que j'ai eut avec bouygue d'où 3 mois sans fonctionnement de ma bbox , le conseiller m'a rigoler au nez quand je lui est demandé une housse complète avec écran de protection en cadeau ! une honte de votre part ! pas de gestes commerciale malgré que je suis resté chez vous ! une honte ! pour ma part 1 étoile c'est de trop !!!! :("

"Je suis venu en début d’après midi et la vendeuse était génial et a su me conseiller comme il fallait ainsi que trouver toute les solutions nécessaire avec gentillesse, professionnalisme. Elle a su répondre à toute mes questions et mes demande. Petit + pour les cadeaux offert ! Encore merci énormément ! ( le petit moins est qu’au final l’iPhone 14 n’était pas rouge mais bleu… mais c’est qu’un détail 😉 ) encore merci Amel ! Une vendeuse très professionnel et qui aime son métier."

"5/5 Très bon accueil pour ma part d’une jeune fille Loubna qui m’a très bien accueilli et conseillé pour l’achat de mon smartphone 😁"

"Accueil, service, et professionnalisme au rendez-vous à chaque arrivé. Reçu plusieurs fois par Loubna que je remercie pour son super travail très professionnel !"

"Très bonne expérience chez bouygues, très bien reçu et conseillé par loubna, elle a su m’écouter et répondre a mes questions. Je reviendrai :)"

"Manque d’effectif dans le magasin. Je m’y suis rendu en milieu d’après midi. Attente trop longue ! Plus de 45 min… dommage car boutique très belle !"

"Très bien"

"Bouygues Telecom Béziers Auchan, personnel ( Stevens) très souriant,chaleureux et a l'écoute propose tous les services que Bouygues Telecom propose au top du top."

"Merci à Amel pour son temps et sa patience"

"Amel positive et très bien reçu u, elle a su m'aider comme il fallait avec des explications claires"

"Très bonne accueil rapidité pour nous dépanner très aimable à notre écoute dépannage rapide moins1jour merci"

"Équipe jeune, sympa et pro ! C'est Amel qui s'est occupée de nous, elle est top ! Elle a pris le temps pour faire les démarches pour les offres de remboursement ! Merci et bonne continuation à eux !"

"Escros ! Bouygues telecom a fait augmenter ses forfaits en juillet. J’ai fait valoir mon droit conformement à l’article 224-33 du Code de la consommation, à résilier mon contrat sans pénalités, en leur indiquant ce motif, dans un délai de 4 mois ! Je leur ai bien indiqué par plusieurs manière que je résiliais sur ce motif ! Ils en ont pris compte puisqu’ils me demandent des frais de résiliation de 103,20€ Honteux ! Alors qu’en octobre j’ai reçu un sms stipulant « aucuns frais de résiliation ne vous sera facturé compte tenu du caractère légitime de votre résiliation » Je ne recommande pas du tout Bouygues telecom car en plus de leur incompétence je n’ai jamais connu un réseau aussi mauvais !!"

"Magasin toujours au top. Ça fait plusieurs fois que l’on vient. Nous sommes venus samedi dernier en famille pour une offre groupée Internet et téléphone mobile. C’est Amel qui s’est occupé de nous. Elle a pris le temps de tout nous expliquer, de très bons conseils. Merci à elle et à toute l’équipe, nous recommandons fortement ce magasin. Continuez comme ça."

"Accueillis par Amale, souriante et répond parfaitement à mes attentes !"

"Vraiment des incapables qui vous remballe. Vous leurs demandez l'abonnement le moins chère et vous dis qui y en a que un. Un abonnement à 30 euros avec un engagement de 1 an. Or sur internet pour les mêmes conditions il est à 17 euros approximatif sans engagement. Je téléphone chez buygues pour leur expliquer et me réponde de retourner en boutique et qu'ils doivent faire le nécessaire. Je retourne en boutique et là les 3 vendeurs incompétents me disent qu'ils ne savent rien faire qu'il n'y a pas de rétractation et que eu ne proposent que ce qui a en boutique. Je suis désolé mais dans d'autres magasins buygues où j'ai déjà été, ils m'expliquaient ce qui avait en magasin et sur internet. Moi je travaille en magasin et nous expliquons aux clients ce que nous avons en magasin et sur internet malgré que le service internet n'a rien à voir avec nous. Quand nous travaillons dans une enseigne nous devons connaître notre métier. Maintenant je me retrouve avec une abonnement avec engagement et qui me revient au double du prix. Ce n'est pas grave dès les engagements finis je changes d'opérateur ils perdront 5 abonnement. Pour vendre ils sont là mais en cas de problème il n'y a plus personne."

"Quelle attente... Je plains les employés qui sont en sous effectif Bon courage a eux et aux clients"

"Ici, ils résoudront tous vos problèmes et réaliseront tous vos désirs. Personnel très gentil et professionnel. Je tiens à remercier tout particulièrement Madame Bahija, merci."

"Je suis venu acheter un téléphone j'ai été accueilli par une personne très gentille elle m'a tout expliqué. Je vous l'ai conseille"

"Demande de box 4G . En boutique . De suite . Parfait"