BOUYGUES TELECOM

"Jamais personne au téléphone. Organisation à revoir."

"Faut pas être pressée !!!!personnel super mou!!!!! Le stress ils ne connaissent pas ça c sûr !!!"

"Du grand n'importe quoi, 3H d'attente sans le moindre stress"

"Le seul point positif : la propreté. C'est honteux, un vendeur profite des personnes âgées qui n'y connaissent rien au téléphone... Reprise d'un iPhone 5S 50€, il vaut le triple. Coque pour Sony à 60€ alors que c'est deux fois moins cher sur Amazon. Assurance à 15€ par mois etc..."

"Je suis outrer que personne repnde au telephone j ai apeler 30 foisvet personne a repondu de 14 a 19 h comment on fait si personne et capable de repondre?"

"impossible de les joindre.....et quand tu réussis a mettre la main sur quelqu'un si tout juste s'il te raccroche pas au nez...vraiment service catastrophique."

"Inadmissible !!!!!!! Voilà 3 jours que j'essaie de joindre par telephonne la boutique, ça raccroche systématiquement !!! Les 2 fois ou ils ont décroché j'ai passé 5 mn à écouter les vendeurs de la boutique parlé entre eux, soit dit en passant ils parlaient de la clientèle avec un langage très fleuri.!! Boutique et enseigne à éviter !!!"

"Emmanuel très pro"

"Personnel peu investi dans leur travail. Pas stressé,doivent pas être fatigué à la fin de leur journée. Magasin à déconseiller."

"Catastrophique, long, sale, incompétent ! !"

"Magasin à deconseiller ! Pas envie d’aider le client mais pour conseiller d’appeler la relation client et que l’on s’en aille il n’y a pas de souci ! Responsable pas aimable"

"J'y suis allé pour rendre ma box internet. Impossible de le faire, leur réseau ne fonctionnait pas 😂"

"Injoignable au téléphone. Une entreprise de ce renom avec autant de mauvais commentaire devrait en tirer des conclusions. La meilleure publicité est celle faite par le client....résultat....une note de 2 au général..."

"Attente assez longue, personnel aimable & efficace"

"a l'écoute du client"

"Très bon accueil mais magasin décidemment trop exigu."

"Aucun professionalisme.. Personne ne repond a vos appelle.. Le telephone sonne en continue. Un peut compliqué quand on ne peut pas ce deplacer."

"Décu par la seule et unique femme dans le magasin qui prend de haut ses clients et dans la limite de l'irrespect. Impatiente et se moque des clients ouvertement tout en les rabaissant ! Et ce n'est pas la premiere fois que je le remarque. Je pensais les premieres fois que je tombais tout le temps sur le jour ou elle n'etait pas d'humeur ... On a tous nos mauvais jours mais elle c'est tous les jours ! Par contre le jeune homme qui s'est occupé de moi juste après, à été comme à son habitude à l'écoute, respectueux, souriant et efficace ! C'est toujours un plaisir de se faire recevoir par lui et un autre plus âgé. Je ne met pas une bonne note a cause de cette femme car à mon avis elle n'est vraiment pas faite pour ce métier et devrais ne plus y travailler ! Elle n'est pas du tout faite pour le contact humain ! Elle est hautaine et même avec ses collègues on dirait que tout lui ai du ! J'espère que ce n'est pas la patronne ! Dommage sans elle j'aurais mis 5 étoiles. Maintenant je fais tout pour eviter de venir quand elle est présente ! Sinon pour les autres continuez ainsi c'est toujours un plaisir de se faire recevoir par eux même quand la boutique est blindé de monde !"

"Excellent"

"Nul!!! Bande de voleur!!!"

"Nul bande de voleurs j aurai du regarder les commentaires avant d y mettre les pieds....c est des bon à rien"

"Le personnel est agréable et explique très bien les choses"

"Très bon accueil, nouvelle équipe au top"

"Une équipe très serviable et professionnelle"

"Si on a un probleme et qu on a du temps a perdre faut y aller!....a chaque fois c est pareil pas de solution et un temps d attente trop long"

" Si tu ne parles pas français, il n'y a personne pour t'aider "

"Experience au top super vendeur"

"Vendeurs et responsable incompétents et pas professionnels du tout."

"Je vous déconseille vivement de ne pas rentrer dans ce magasin J’ai été reçu par le manager un véritable incapable Il m’a répondu à mon problème je m’en fous ce n'est pas moi il a oublié comme quoi il représente la maison bouygue Désole de voir du personnel agir comme ça"

"A part nous dire d'appeler le service clientèle quand on a un problème..a quoi servent ils?"

"Vraiment des voleurs un jour avant je passe les voir pour un portable le vendeur à 249 euro le jour d'après il passe à 299 je lui demande pourquoi pasque il y a une remisé de 50 euro à payer avant et ce faire rembourser après avec une de tonne de papier à envoyé et ça ne meme pas expliqué nulle part surprise à la fin en caisse c'est honteux pour une boutique comme bouygue et les dirigeants ne faut rien pour ça. Ya de l'argent qui rentré alors les avis pas besoin de les lire super"

"Bonjour le magasin bouygues à Thonon vraiment pas commerçant désagréable ils sont vraiment pas besoin de travailler et encore moins besoin d'argent..... du coup j'ai résilié ma ligne......vive bouygues Thonon"

"Le vendeur laurent tres agréable tres bon vendeur"

"Bof peu de choix et attente longue"

"le magasin doit être fermé définitivement car j'ai essayé de les joindre 15 fois sur deux jours personne décroche,."

"Bonne agence, acceuillent, convivial et très pro."

"Serviable"

"Perso je vais chez Bouygues depuis bientôt 10 ans les gars sont sympas pendant un moment il y a eu une nouvelle responsable pas aimable du tout et complètement naze enfin bref cette femme est a éviter."

"Les vendeurs Conseil bien mais pour ma pas mal de choix le magasin est un peu petit"

"Acceuil et personnel très pro"

"Des annees chez bouygues toujours bien accueilli par laurent et emmanuel les anciens très pro et conseille parfait bonne vacances l'équipe"

"Accueil déplorable"

"Vendeur de bon conseil"

"Ras bien"

" Personnel super sympa et serviable, pas de qieues. "

"Accueil vendeur top"

"Trop petit, trop d'attente"

"Réseau de me.de et agence de me.de"

"Bon magasin, on est bien servi et ils prennent bien le temps de nous renseigner. L'attente est normale pour un magasin de cette taille"

"Personnel sympas,très pros"

"Personnel très sympathique mais incompétent..."

"L'attente est plutôt raisonnable. Le personnel fait toujours de son mieux pour vous satisfaire, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous sommes partis de chez orange. Nous avons maintenant 5 abonnements tous confondu et ne changerais pas pour autre chose. Le seul petit bémol: C'est le parrainage. Nous avons conquis plusieurs futurs clients mais aucun geste commercial prévu par la société. Ce dernier n'a rien à voir avec la boutique de Thonon."

"Réseau ultra deguelasse je déconseille,et je réside sur thonon impossible d avoir du réseau chez soi a l extérieur c est du 2g ..Et lorsque vous téléphonez au service client ils vous répondent que vous avez une excellente couverture réseaux à évitez .."

"Équipe a l ecoute et disponible. Point noir l attente plus de 45mn"

"Bouygues Télécom, agents de la boutiques super agréables à l'accueil et services, très attentifs, je recommande les vendeurs Emmanuel, Laurent, etc..."

"Il mérite même pas c point... Dès arnaqueurs..."

"Un petit jeune, pas très agréable. Heureusement qu'un professionnel plus éxpérimenter rattrape le coup."

"De bons conseils, vendeur très sympathique."

"Un peu petit mais très sympa et professionnel je recommande"

"Excellent service clientèle très bonne compétence et beaucoup à l'écoute des clients"

"Bien conseillé pour l achat de mon portable"

"Un jour c est oui, le lendemain c est non. Apres 10 ans d ancienneté, j ai vu cette marque régresser, la boutique aussi. Du coup, j ai changé d opérateur."

"Le plus mauvais service en magasin que j’ai vu de toute ma vie ! Menteurs, pas souriants, soupire quand on pose une question ! Bref fuyez fuyez"

"Aucun service apres vente, tres decue, déconseillés"

"Trop d attente"

"Boutique pleine, mais l'attente fut courte. Une très bonne équipe dynamique !!"

"Super service mais boutique un peu petite"

"Équipe sympa"

"La meilleure boutique !Félicications!"

"Très bien reçue et de bons renseignements"

"Super sympa et de très bon.conseil...je recommande"

"Petite boutique de centre ville sympa cliente depuis longtemps"

"30min d'attente devant la boutique. Assez long pour rendre une box"

"45 minutes d'attente pour deposer une box.."

"Galère d'attendre dehors sous la pluie juste pour rendre un galet de dépannage !"

"1h30 d'attente pour me dire d'appeler le service client... Et le service client aussi nuls que la boutique."

"Gentille et efficace ( un merci particulier à Laurent qui essaie toujours de trouver une solution .C’est rare de trouver un commerçant qui vous accompagne comme ça ) Même si ça devrait être normal il y en a plus beaucoup 👍🏼🙂"

"Bons conseils du vendeur qui a pris le temps de nous expliquer notre passage à la fibre. Merci et bravo à cette équipe motivée 👍🏾"

"Quand vous avez dépanne chez Bouygues Telecom et j'arrive pas à résoudre"

"Tous très sympathique. Connaissant leurs travail"

"mauvais service"

"Accueil agréable, a l'écoute des demandes et parfaitement compétant."

"Accueil très pro de Laurent, j'ai souscrit une offre box qui a bien fonctionné pendant 8 mois, depuis 4 mois problème de débit, donc plus de TV et internet très lent. La seule réponse de Bouygues : problème en cours, attente intervention Orange, on me conseille même de prendre attache avec eux ... Le service technique m'informe que je suis tout à fait en droit de changer d'opérateur et le service client ne veut pas rentrer dans ce débat. Conclusion , rendez-vous chez Orange pour commander une box"

"Ils savent ce que signifie le service client J’ai eu un soucis avec l’installation de la fibre et ils ont su prendre les choses en main. Merci"

"MERCI IMANE ! Je trouve l'accueil de bouygues telecom thonon super. Nous sommes venu pour acheter un galet 4G et problème tout le monde du service BOX est pris alors que la personne des SIM est plus dispos ue les autres mais refuse pour le moments de faire la BOX nous sommes partie et sur notre retour je reviens la voir pour lui dire que nous voulons juste un galet 4G IMANE a bien voulue réaliser pour la 1ere fois une vente d'une box 4G je suis super content car elle était heureuse d'avoir fait cela. Merci en tout cas"

"4 vendeurs pour un client autorisé dans la boutique...no comment...Impossible d accompagner ma mère souffrant d alzheimer pour la soutenir...Empathie et sens pratique proche de zéro."

"Super"

"Je suis passé à la boutique de thonon aujourd'hui pour un changement de forfait bbox adsl à la fibre, ils ont refusé ma demande soit disant que je ne pouvais pas passer à l'offre avec la smart tv car j'étais déjà client chez eux ???? Ils m'ont dit que je devrais résilier pour re-souscrire chez eux et payer des frais d'une centaine d'euros !!! Du jamais vu ! J'ai appelé le service client qui me l'a fait en 5min et gratuitement, quand on ne sait pas renseigner on se tait sinon on dit qu'on ne sait pas, à mon sens c'est plus intelligent, donc merci de ne pas nous faire perdre notre temps, j'aurais mis 0 étoile si je pouvais mais on ne peut pas !"

"Alors moi sa fait 10ans je n' ai rien à dire un super accueil de bon conseil merci"

"Magasin trop petit mais la vendeuse était très sympathique et professionnelle"

"Bonne accueil et a notre écoute"

"C'est tres simple j'ai essayé 7 fois de les appeler 3 fois le premier jour a des heure décaler et 1 fois de temps en temps histoire de dire.... Ça fait bientôt 6 mois que j'essaie d'être client chez eux mais que personne ne veux le renseigner 😂 Alors bonne chance si vous cherchez à prendre bouygues"

"J’ai pris rdv en ligne pour 17h30. A 17h35 ils prennent une cliente sans rdv avant moi. À 17h45, je me fais virer comme un mal-propre parce qu’on est trop nombreux dans la boutique!!!! Un manque total de courtoisie et de professionnalisme."

"À l'agence thonon les bains, 1 rue des Arts, 74200 Thonon hier j'ai étais très mal reçu et surtout accueilli c'est désolant de se faire traiter de la sorte devant d'autres clients et surtout devant ma fille de 12 ans qui m'y accompagner. Votre vendeuse Mme. Amine à était très désagréable et peut coopérative se qui m'a donné envie de résilié tous mes contrats chez vous heureusement j'ai eu plus tard dans la journée une conseillère par téléphone qui m'a totalement montré que j'étais juste tombé sûr quelqu'un de très loin d'être professionnel mais que Bouygues Télécom n'était pas du tout dans cette politique mais plutôt dans une politique de confiance et respectueuse donc pour une personne qui fait partie du staff comme Mme Amine c'est désolant de voir l'image négative qu'elle montre à ses clients au nom de votre société Bouygues Télécom."

"TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUX !!! Je n'ai jamais vu du personnel aussi incompétent ! On dirait qu'ils ont aucune mais AUCUNE connaissances du monde de la vente. 2 filles ont l'air complètement perdues dans cette micro boutique. L'approche du client est à revoir, la formulation de certaines phrases aussi. Ils ne savent pas expliquer leur travail, leur arguments, ne proposent pas de solutions à nos problèmes.. Tout simplement honteux de la part de personnes qui représentent Bouygues Télécom. Nous allons jusque a la fin de notre engagement et ciao, vous nous ne reverrez plus JAMAIS."

"Bon accueil avec une équipe charmante et dynamique, jeune, qui donnent de bons conseils. Très ravie ma fille et moi. Je recommande vivement Et je suis totalement en désaccord avec le commentaire précédent !!! C’est sûr, ils ne peuvent pas gérer et résoudre les problèmes de box avec les bugs rencontrés dernièrement. Je reviendrai prochainement pour acheter un téléphone et souscrire un abonnement."

"Trop petit mais acceuil sympathique !"

"Cette boutique mérite 0. À mon entrée, même pas de bonjour. Au bout de 20 minutes, le seul vendeur présent, déjà occupé par des clients, indique que ses collègues vont arriver. Deux autres vendeurs apparaissent et s'occupent d'un ami personnel et d'un homme arrivé après moi. Je dois me signaler pour que l'on vienne vers moi. Lorsque j'indique au vendeur que j'ai des soucis avec un autre opérateur, le vendeur me dis que ça ne le concerne pas en dehors de me vendre un forfait Bouygues. J'ai rarement vu des vendeurs autant mals élevés, arrogants et si peu commerçants. Une expérience épouvantable !"

"Une connection Internet catastrophique"

"Personnel à l'écoute et très efficace ! Ils connaissent bien les rouages de la téléphonie ! 😉 Très bien reçu !"

"Pire service client."

"Très bon accueil et très bien renseigné"

"Réseau régulièrement en panne, ne passe pas 2 jours dans la semaine sans interruption du réseau, désolant."

"Personnel incompétent, pas aimable, qui vous prenne de haut. On a l impression de les embêter, une honte! Heureusement il y a de la concurrence qui est je pense intéressée de vendre le dernier iPhone !!!"

" Bon service "

"Personnel pas aimable, incompétent aimant mieux servir les bobos de Thonon.Nous sommes clients bouyghes depuis 20 ans... C'est une très mauvaise image de ce service. Nous ne retournerons pas chez eux... d'autres nous attendent. Pas de dépannage, et plus c'est de l'arnaque sur les protections ."

"Je suis passé ce matin pour remplacer une protection d'écran posée il y a 2 mois a plus de 30€, apres avoir acheté un Samsung S21 Ultra + coque de protection + chargeur supplémentaire. La réponse du vendeur : il n'y a aucune garantie sur La pose et s'il y a des bulles(2)c'est normal! SCANDALEUX !!! HONTEUX Ils vendent cette protection comme une super technologie militaire...il ne peux rien arriver.."

"Très bon accueil ,parfois de l'attente mais tjrs bien conseillé !"

"Internet sans difficulté pendant 3 ans, toutefois lors de la résiliation de notre contrat en date du 6/12, le service n'a toujours pas traité notre demande et nous recevons des mises en demeure sur facture impayée. Nous avons envoyé plusieurs mails, nous appelons le 1064 toutes les deux semaines (près de 15 appels en tout) et près de 30 pages de mails, toujours aucune résiliation de notre ligne internet sur une ligne sans engagement..."

"Très bien"

"Aimable patient pédagogue merci"

"Bon équipe ce lundi de pâques m'ont dépanné et remplacé une carte sim morte en quelques secondes, merci vous êtes super"

"Bonjour, J’ai une problématique depuis le mois de janvier pour un prélèvement dont la date du 30 au mois ne me convient pas , j’ai fait la demande sur une autre date qui est du 4/5 du mois car il y aura des rejets. Ma demande a été prise en compte que à partir du 5 mai(alors que c’est juste un changement de date qui se fait en deux minutes )Ce qui fait que j’ai eu dix euros de frais chaque mois par ma banque à cause de cette histoire. Ce qui fait 40 € de frais jusqu’à mai , je suis étudiante et Bouygues ne me facilite pas du tout la tâche. De plus que ma box n’a pas fonctionné du 18 mars jusqu’à l’arrivé du technicien deux semaines et demi après et à chaque fois que j’appelais pour être aidé pour que ma box fonctionne, le conseiller me demande d’attendre la venue du technicien. Jusqu’à maintenant il me demande de me payer des frais que je n’ai même pas consommé en plus de leurs frais, de plus qu’il n’ont pas tu trace écrite de ce que j’ai demandé depuis janvier, donc il déduise je mente... je leur demande d’écouter les appels téléphoniques qu’ils enregistrent, il me raccroche au nez. Je vais donc résilier mon abonnement chez eux, je trouve ça inadmissible. Aucun professionnalisme et aucun sérieux je ne recommande absolument pas."

"Tous les employés sont de bons conseils et agréables et avenants sans pour autant vouloir vous vendre absolument qq chose,je suis cliente depuis plus de 20ans et quand je vois comment ça se passe dans d autres boutiques concurrentes je m estime chanceuse.ne changez rien!"

"Très content du service téléphonie / mobile / box, mais quand on leur écrit pour une plainte (coupures de réseau à répétition) ils ne répondent pas ... manque de respect regrettable !"

"Catastrophe toujours attendre plus 30 minutes alors qu’elle sont 3 personne à éviter !!!"

"Sympa et professionnel"

"Bon accueil, bonnes explications,services efficaces."

"Impossible à joindre au téléphone, du coup je prend un rdv téléphonique, et personne ne me rappel. Service à distance nul de chez nul, je suis obligé de me déplacer pour une question qui ne nécessite pas de déplacement."

"Suite à une résiliation de contrat du à l'augmentation du tarif de mon forfait mobile, cette opérateur après deux mois de délai, m'a réclamé une facture d'un montant de 150 euros injustifié pour lequel j'ai fait opposition auprès de ma banque. En réponse, Bouygues m'a mis sur liste rouge des clients mauvais payeurs auprès de tout les opérateurs alors que j'ai toujours honoré mes factures. Procédé abusif, limite escroquerie. Bravo Bouygues Telecom!! A ce jour, les autres opérateurs me réclame une caution pour ouvrir une ligne."

"Bonjour, il y a 8 mois j'étais contente, mais aujourd'hui je me suis déplacé pour rien parce que les horaires d'ouverture ne sont pas à jour, pensant que c'était ouvert entre midi et deux comme mentionné. Il serait judicieux de mettre à jour les heures d'ouverture sur le site. Cordialement. Béatrice."

"Bien reçu"

"Pour ma part très pro et bonne accueil,bon conseil je recommande"

"Je vous envoie un message pour vous dire que je vous aime bien Bouygues que vous faites votre bonne boulot je rigole super bien avec vous vous êtes des bons clients et des bons personnes signer Girardin Christine à très bientôt"

"Excellent accueil et accompagnement.pour choisir et installer le telephone. Bravo"

"Merci pour l'expérience en boutique !!"

"Merci pour le service et l'installation de ma sim malgré le monde"

"Très bon service."

"Satisfaction avec la maison Bouygues"

"Nous avons été servis par Kenza qui fut très sympathique, je vous la remercie pour ses conseils. De la part de deux clientes très satisfaites"

"Équipe au top Rien à dire nickel"

"Super équipe !!!"

"Super accueil, très pro ! Visite suite à un bug de mon nouvel iphone acheté sur le site internet de Bouygues. Les deux messieurs présents ont trouvé la solution en quelques minutes, avec beaucoup de gentillesse ! Je recommande !"

"A l écouté des clients et patients"

"Merci pour votre temps et votre patience !!!! Longue vie à la boutique !!"

"Boutique de la rue des arts à fuir… Aucun respect des horaires. Fermeture intempestive. Aucun stock, Acceuil déplorable…"

"Perdu après l’utilisation de ma Google home merci pour votre patience"

"Zéro ! Employée extrême impolie irrespectueuse grossière à fuir !"

"Bravo de faire déplacer les gens pour rien le 6fevrier 2023 sur internet ouvert,et la boutique fermée, 👏👏"

"Merci pour le temps donné pour la desactivation du talkbavk malgré le monde en boutique super equipe. Encore aujourd'hui un dépannage de mon téléphone. 2e fois. Étant pas douée, l equipe est à l écoute de mes attentes."

"Merci pour votre aide !!! Super équipe patiente...."

"Les horaires ne sont pas a jour sur Internet, c’est fermé exceptionnellement le 20/02 lors d’un appel téléphonique, finalement la boutique est fermée du 13 au 20/02 avec un papier collé sur la devanture. Mettez à jour tout ça!!!!! Tchao Bouygues. Je vous envoie ma facture d’essence 😡🤬."

"Merci beaucoup pour votre aide même si je ne suis pas cliente super pro"

"Merci beaucoup pour votre aide vous êtes geniaux"

"Jeune fille très agréable très a l'écoute rapide est efficace"

"Service client en ligne qui ne comprend pas nos demandes merci à la boutique"

"Jeune fille très agréable"

"Très bonne boutique"

"Bonne humeur top"

"Merci super...."

"Franchement dégoûté je me déplace d'assez loin et j'arrive à 17h45 et le magasin est fermé et je vois marque sur la devanture 18h et une vendeuse a l'intérieur et elle ne m'a pas ouvert c'est inadmissible Un client mécontent ?????????"

"Service parfait"

"J'ai récemment visité la boutique Bouygues au cours de mon séjour dans la ville et j'ai été très satisfait du service que j'ai reçu. En particulier, Monsieur Skander a été extrêmement serviable et compétent tout au long de ma visite. Il a répondu à toutes mes questions avec patience. Il a également pris le temps de m'expliquer les différentes options disponibles pour moi. Je suis très reconnaissant pour l'attention que j'ai reçue de la part de Monsieur Skander et de l'équipe de la boutique Bouygues Telecom. J'ai été surptis par leur professionnalisme, hélas cela ne court plus les rues de nos jours. Merci encore à Monsieur Skander et à toute l'équipe pour leur aide précieuse !"

"Merci beaucoupppp pr l'aide"

"Merciiiiii"

"Accueil au top et personnel super sympathique ! Merci!"

"Super équipe rapide efficace et sympathique, dépannage rapide loin de chez moi"

"Merci beaucoup à Inès, et Laurent super service, rapidité efficacité, performance. Au top. GIROD Daniel DGD CONSULTING"

"Un accueil parfait, dans une très bonne ambiance. Équipe au top qui a été d'excellents conseils et d'une patience extraordinaire. Je recommande vivement."

"Super accueil merci enormement belle equipe"

"Très bon accueil. Réponse rapide Très content d'y être passé"

"Personnel attentif, à l'écoute, compétent et efficace."

"Vous êtes super sympa l'equipe"

"GENTIL CONSEILLER"

"Excellent accueil très bon conseil et professionnel. Je recommande l agence de Thonon les bains 🤗👍"

"Merci beaucoup !!!"

" Haut!!! "

"Très bon accueil, très bons conseils, très professionnels"

"Je recommande 1000x"

"Odr effectuee avec votre aide topissime"

"Laurent de l’agence de Thonon les bains est toujours très professionnel, attentif et très agréable. Merci"

"Top équipe !!!!!"

"Extrêmement mal reçu par l’accueil et le responsable, je suis pourtant un client fidèle de Bouygues et c’est la première fois que j’ai eu a faire a une attitude aussi hautaine et méprisante ! J’espère que cela n’avait rien à voir avec mes origines ? Favorisé la boutique d’Annemasse ou j’ai été beaucoup mieux reçu même si c’est plus loin."

"Equipe genial bienveillante"

"Super expérience en boutique très pro"

"Très professionnel bravo"

"très réactif"

"Porte à porte dans mon immeuble, un employé de cette entreprise frappe à ma porte, je lui explique ne pas être intéressé par son démarchage. Il laisse un flyer à ma porte, avec un mot insultant voire photo ci-jointe, ( si l'intelligence frappe à t'as porte surtout ne sois pas intéressé et reste comme tu es ) Donc on vient m'importuner à mon domicile et en plus insulté texto, je trouve cela quand même assez inadmissible ! L'employé à tout de même laisser son nom ainsi que son numéro de téléphone. J'en ai parlé à mes voisins et ils ont eux aussi trouvé ça déplacer ! En espérant que vous ferez le nécessaire afin que ce genre de chose ne ce reproduise pas à l'égard d'éventuelles clients !"

"Superbe merci top équipe vous êtes aimable"

"Bouygues au top belle equipe"

"BT tv installée alors que la boutique allait ferme très professionnel et patient"

"Je part de chez eux car il me facture toujours du hors forfait dans les data pour la Suisse alors que les data en Suisse sont comprises dans mon forfait. Il faut toujours aller pleurer pour rectifier le problème,et en plus quand vous appeler on vous dit que c est pas compris et que c est moi qui déconne. Pour le coup assez je par chez orange . Je ne reviendrai pas"

"Très bel accueil du personnel, équipe chaleureuse et au service des clients Très enthousiaste et motivé pour trouver des solutions aux problèmes. Merci au personnel de cette boutique👍"

"Super top expérience client 5 etoiles"

"Professionnel souriant"

"Une équipe très sympathique qui prend le temps de faire les choses bien ! Le seul inconvénient, pour moi trop de choses ne peuvent pas être gérés directement en boutique mais surélèvent par téléphone.. mais ce n’est pas directement lié à la boutique"

"Une équipe au top ! Rien à re dire, j’ai étais très bien conseillé et j’ai obtenu tous ce que je voulais ! Merci encore à eux"

"Merci à vous bonnes fêtes"

"Super expérience en boutique equipe génial et qui m'a beaucoup aidé"

"Professionnels..."

"Je voudrais vraiment remercier la gentillesse de l'équipe bravo"

"Équipe super merci à vous"

"Excellent accueil. Laurent montre beaucoup de pédagogie et de patience avec un client peu informé, aussi bien pour le choix d'un nouveau smartphone que le débroussaillage des contrats. Un plaisir."

"Une équipe très sympa professionnel en particulier le jeune HAMDI Un bon accueil un bon sourire très professionnel bon continuation"

"Ah dommage de pas mettre 0 étoiles, ça fait les beaux parleurs aux téléphones, on a un problème de réseau depuis le début qu'on est passé a Bouygues Telecom, on demande la résiliation aux services techniques, ça fait les beaux parleurs et au final rien n'est fait par contre attention a leur réactivité concernant leur offre de fibre, vu la qualité du service je go direct a orange"

"Un grand merci au conseiller Skander pour son amabilité et pour avoir différé la clôture du magasin afin que je puisse récupérer ma clé 4G. Je recommande vivement cette agence !"

"Expérience vraiment nul. Un employé travail. L'autre employée est sur son téléphone et/ou mange son croissant. Aucun regard pour le client. Mais on est où la ? Il est où le service client ????"

"Bien reçu hier pour remplacer mon smartphone, j ai été bien conseillé car je n avais pas pris rdv Je conseille d ailleurs d y aller vers les 14h, il n y a personne Merci au conseiller pour les infos"

"Personnel accueillant et chaleureux, très compréhensif et n’hésite pas à avoir un geste commercial pour rattraper la feignantise de leur collaborateurs sur Annemasse. Merci encore pour ce que vous avez fait, même si ce n’est rien vous êtes une super équipe continuez comme ça ! 🍾"

"Très bonne expérience au sein de cette boutique. Laurent a été un vendeur persuasif , serviable et très sympathique. Un contact humain de qualité!"