BOUYGUES TELECOM

"Ne propose pas de fibre à ses clients alors que les autres opérateurs la propose mais ne vous en informe pas. Ne s’intéresse pas à ce que vous voulez mais à ce qu'ils peuvent vous vendre."

"Mauvaise information ne pense pas au clients mais à ce qu'il peuve vendre"

"Nous avons commandé une box il y a 4 jours qu'elle est activer ( 4 jours que nous payons ) notre internet n'est toujours pas activé. Nous devons appeler plusieurs fois Bouygues qui ne répond pas on nous mène vers d'autre numéro qui nous dit qu'il faut voir ça avec Bouygues nous sommes mener en bateau et somme insatisfait de l'accueil de la clientèle. Nous avons beau être jeune on ne tutoie pas des clients et on ne leur parle pas comme des potes."

"Voleurs, ne font aucuns efforts pour leurs clients"

"Des conseillers au top! A l'écoute de nos problèmes ;) j ai pu changer d'opérateur facilement. Souscrire une nouvelle offre avec tout plein de cadeaux! Je recommande!"

"Accueil très agreable, peu d attente car les vendeurs nous ont pris en charge rapidement. Réponses claires , supers promos, je recommande fortement ce magasin. Super experience"

"Super accueil. Des vendeurs compétents et très agréables."

"Aucun efforts pour leur clients, payer internet tout les mois pour que ça ne marche pas, et pour réglé le problème par téléphone, ça raccroche au nez ou ça ne répond pas. En magasin aucun conseillers fais le nécessaire. Très mécontente, je demande un remboursement et résiliation de ma ligne. Je change d'opérateur."

"1 mois pour un téléphone en panne sans aucune nouvelle de leur part.. on appelle le service client telephone en boutique depuis une semaine, on y va il l'ont depuis 2 jours donc en gros un des deux nous ment..."

"On entend souvent comme argument : Oui, mais avec Bouygues, il y a pignon sur rue s'il y a un problème etc.... De la pure foutaise, maintenant on se contente de vous répondre avec suffisance contactez le 10 64 nous on peut rien faire. le vendeur se contentant de répondre vous pouvez acheter un téléphone ici dans les cas quand on lui rétorque qu'il est finalement inutile de se déplacer directement en boutique. Je vire TOUS mes abonnements, et je veux plus entendre parler de ces rigolos. Vous n'aurez pas perdu un seul client, croyez-moi. Bien chaleureusement. MG"

"Vendeurs à l'écoute du client et de bons conseils. Sur un problème de téléphone j'ai eu une aide réelle"

"Vendeuses qui tutoies les clients. Incompétents et pas aimable. A éviter"

"Ferme à 20h mes des qu'on appel à 19h15 directement répondeur"

"Conseillers à l'écoute"

"Très sympa"

"Aucune nouvelle pour un remboursement depuis décembre 2017 impossible de les joindre, DES BON À RIEN!!"

"Super boutique. Conseiller(e)s au top avec avec un accueil sympa avec juste un doigt de bonne humeur."

"Ça vous arrive de répondre au téléphone? 2 semaines que j’essaye de vous joindre et je n’ai le droit qu’au répondeur."

"Personnel avenant"

"On appelle toute la matinée et toujours répondeur."

"Les deux fille qui nous acceuil et conseil sont top."

"Très bon accueil!"

"Personnel très aimable et à votre écoute"

"attention a ce magasin , les vendeurs vous font de grand sourire et de belle promesse quand vous signez un nouveau contrat pour une ligne téléphonique avec portable , il vous font croire que les options au bout d un 1 mois vont disparaitre si vous ne les voulez pas , mais non rien ne disparaît et en plus vous vous retrouvez avec des options de 2 ou 3 euro en plus part mois sans avoir rien demander . si il vous vole sachez que vous pouvez le dénoncer a la DDPP , et que ce service de l état qui vous protège cher clients peu les obliger a vous rembourser et vous indemniser ou annuler votre contrat . ne vous laissez pas faire et n'ayez pas peur des intimidation qu ils peuvent vous faire , car ce personnelle de ce magasin le fais ."

"Très bon accueil. Vendeur sympathique à l'écoute et efficace je recommande"

"Nouveau local plus approprié"

"Professionnelle Merci"

"Assez bien"

"Bien"

"Satisfait un très bon magasin"

"Pratique, facile d'accès, personnel très agréable."

"Employé investit et compétent"

"Bon accueil, personnels très accueillants et sympathique. Boutique un peu petite mais avec suffisamment de modèles de téléphone pour faire son choix."

"Font facturer un changement de carte sim défaillante 20€, personnel très peu compétent, il faut s'armer de patience pour obtenir un service. A déconseiller vivement."

"Sympa"

"Personnel pas agréable, surtout féminine"

"Si vous avez besoin de rien, allez y. Aucun engagement tenu par cette boutique! J'ai enfin eu gain de cause 2 mois après! Suite à des multiples appels téléphoniques auprès du service client! 1) ils m'ont fait acheter un téléphone en m'affirment que mon ancienne ligne n'était plus engagée! Sauf que manque de chance, elle était engagée et j'ai dû payer des frais! (J'attend encore le remboursement sur lequel ils se sont engagé). En boutique les vendeuse se permettent même de relativiser c'est pas la mer à boire mais c'est pas sur leur compte que c'est prélevé hélas! 2) je devais avoir une offre privilege de 22€/mois sur mon forfait! Sauf qu'ils ont oublié d'enclencher les offres! J'ai dû me battre tout seul par téléphone pour y parvenir (en gros, je profite des offres seulement 3 mois après!) 3) ils se sont engagés à résilier tous les services souscrit à ma place! (Bouquet tv, norton,...) Bilan -> ils ont oublié et si j'avais pas vérifié et résilié moi même les services, j'aurais payé! Cette boutique est catastrophique et je tenais à l'écrire. À bon entendeur."

"C une catastrophe il ne reponde jamais."

"Ils vendent des téléphones alors qu'ils sont incapables de décrocher le leur ! Et en plus ce sont des incapables ! Je me fais harceler et menacer d'une forte amende par Bouygues pour une clé 4G que je leur est remis en main propre. Je met 1 étoile juste parce qu'on ne peut pas ne pas en mettre."

"Vendeuse gentil et serviable"

"la queu et souvent lontemp"

"j'oserais dire ne vous déplacez pas à cette boutique mais si vous arrivez à les joindre au téléphone c'est pour vous entendre dire que la priorité est donnée aux clients présents dans les lieux, autrement dit, au bout du fil vous êtes tout sauf un client, charmant!! si vous avez un problème internet ils vous renvoient au service client , cela ne semble pas être leur centre d'intérêt?? dernièrement je demande (je me déplace à la boutique) une modification à la baisse de mon forfait , deux mois après je paie toujours le même montant?? j'appelle x fois toujours le répondeur !! je fais le 614 (service client) après 1 minute d'attente j'ai satisfaction. Moralité, les cotisations prélevées sur les salaires des employés(ées) servent notamment à payer les retraites mais c'est là toute l'utilité que je leur reconnaît. Malheureusement, nous avons besoin d'un fournisseur de téléphonie, je les ai testés et j'ai pas mieux a conseiller."

"Très professionnel j'en suis parti j'y retournerai, problème de communication avec les plateformes de chez Bouygues"

"Bof bof l'accueil"

"Accueil chaleureux et professionnel . Une très bonne équipe a notre écoute"

"Experience plus que deplorable...a fuir...une jeune vendeuse brune agressive et qui s'emporte avec les clients sachant que nous n'avons jamais été agressifs avec elle et qu'elle ne s'occupait pas de nous de base. On venait pour un problème de matériel obsolète et de factures qu'on était en train de voir avec un vendeur tatoué (très sympathique lui et pro) et elle s'en mèle en disant qu'on aurait dû mettre le nez dans les factures avant et en envoyant promener les clients... C'est ça le commerce d'aujourd'hui? Bouygues c'est encore et toujours des problemes et c'est trop cher pour ce sav et les embrouilles..."

"Bof"

"Il m'ont changé gratuitement ma box + mon décodeur Bouygues !"

"Très bon magasin très bon accueil aimable"

"Accueil, disponibilité, compétence"

"Très bien reçu mais les tarifs reste chère"

"Pas rapide est pas accueillant"

" Perte de temps ils n'ont pas pu m'aider du tout j'ai eu des problèmes avec mon télécom Bouygus"

"Accueil formidable"

"Très bon accueil et conseil"

"Bon conseil et bon accueil"

"Le magasin Bouygues Télécom de Cherbourg est situé au Centre Commercial Cotentin à la Glacerie. Trop loin du centre ville de Cherbourg-en-Cotentin. J'y suis allé pour retirer une clé 4G. Malheureusement, la clé n'a pas été contrôlée par le personnel lors de mon passage, et cette clé ne fonctionnait pas. J'ai donc été obligé de revenir une 2ème fois, ce qui m'a fait perdre beaucoup de temps, et consommer du gasoil, par pure négligence. Dommage ! Un peu déçu..."

" Service rapide et objectif "

"Très professionnel et explication Claire"

"C'est un scandale impossible de les joindre par téléphone j'ai appelé plusieurs fois dans le même journée aucun réponses même en laissant un message sur le repondeur je n'est eu aucun retour. Je contacte le service client pour avoir une réponse ont me dit de me déplacer en boutique pour répondre à ma demande Une fois à la boutique il m'ont trouvé aucune solution à mon problème j'ai quand même fait 40min de route Si vous souhaitez à avoir à faire à des incompétent alors allez chez Bouygues Télécom vous serez servi"

"Ne répond pas au appels en boutique Téléphone en panne 7 fois en retour ne trouve pas la panne ..... Échange Impossible ...panne ne rentre pas dans les critères pour un échange il est encore sous garantie"

"Service rapide et efficace, rien à dire."

"Super compétent"

"boutique franchisée ... un seul truc les intéresse le fric ... très Polis quand vous achetez ...mais quand survient un incident on ne vous écoute même pas ... même en contrat pro ...fuyez professionnels ... une fêlure sur l'écran vous coûtera 400 euros sur un téléphone de prêt d'occasion .. et quand vous demander un responsable on vous dit ici il n'y en a pas .... bref orange est juste 30 mètres plus loin .... le pire c'est qu'ils vous arrête pas l'assurance le temps du pret mais on la paye pourquoi ... réponse c'est pas mon problème c'est le votre ..."

"Attente un peu trop longue.."

"Petite boutique où l attente est très longue, personnel légèrement arrogant, et qd il y a un souci comme dans mon cas ( par leurs fautes en plus) on a l impression de les déranger qd on leur demande de résoudre le problème."

"Beaucoup trop d.attente...file interminable...."

"Super. Nous avons acheté X téléphones chez eux, et nous avons toujours été reçus et bien conseillés."

"Attente beaucoup trop longue. Plus d'une heure devant le magasin. Personnel impeccable mais pas assez nombreux."

"Téléphone acheté sur le site Bouygues option Click and collect Arrivé à la boutique une pancarte indique caisse express , Click and collect . Je me dirige donc vers celle ci et le vendeur me dit de faire la queue comme tout le monde ... Après une bonne demi heure d'attente , je retire mon téléphone ( environs deux minutes ) et le deuxième vendeur suggère au premier de retirer la pancarte pour ne pas être gêné par ce service . Pas mal comme service !"

"Très à l'écoute et très professionnelle je recommande vivement"

"Impossible d avoir le magasin au téléphone ni même de joindre le service client"

"Équipe sympa et efficace"

"Personnel super surtout le jeune homme de ce matin mercredi 5 février 2020"

"Sans être client, je suis entré pour demander une aide pour le téléphone d'un ami. J'ai reçu un accueil et une écoute au top. Le service demandé n'a pas pu être rendu - pour des raisons techniques - mais les conseils reçus ont été excellents et m'ont permis de résoudre le problème. Merci à vous."

"Jolie boutique, personnel sympathique et compétent près à vous rendre service."

"On vient d'acquérir une box 4g...à priori fantastique, à voir la stabilité dans le temps mais y a pas photo jusque là"

"Incompétent notoire : a part se décharger de la responsabilité sur un autre vendeur. Aucune solution concrète à proposer à part appeler le service client. Pour résumer des gros nuls."

"Sympathique"

"Des pignoufs ! Qui ne savent même pas faire leurs travail correctement !!! Je recommande pas du tout cette boutique et je ne vous ferais pas de pub !!!!! Allez plutôt à celui de Saint Lo !"

"Bon contact avec la réception"

"Attente interminable et arnaques à gogo"

"Ce magasin est de pire en pire 🙁 Même pas capable d'expliquer les contrats correctement et oubli de préciser quelques détails sur les forfaits. Ils sont incompétent..."

"Personnel sympathique."

"Ma vie"

"Bon a rien que se soit en boutique ou le service consommateur etc Bouygues Télécom et a fuire"

"Les vendeurs sont sympas mais évitez Bouygues ! Ça capte mal dans les intérieurs et la bbox n'est pas terrible avec ces déconnexion permanente"

"Manque de serieux"

"Service rapide et à la hauteur de la demande"

"Aucune problème avec Bouygues Télécom, service client au top"

"Je trouve inapproprié qu une employée critique son collègue bien sur absent devant des clients. Il y a des choses qui se disent ailleurs que devant le client."

"Bon accueil"

"Personnel très performant avec le calme inné.quelle patience...mais bon ...j'ai trouvé mieux par rapport au prix...alors que j'étais chez eux depuis 98...bien trop cher..dommage."

"Un peu d'attente mais bons conseils."

"Très bon service, personnel très agréable."

"Le vendeur ne dit que le stricte nécessaire..😤😤"

"Très bonne accueil vendeur qui me comprend et m aide ds mes démarches"

"Pas assez reactif et pas aimable"

"Bon accueil en boutique, dommage que ce soit si compliqué pour avoir un interlocuteur (Boite vocale avec : appuyer sur 1 etc... ) pour régler les problèmes . Du coup nous sommes passés par messenger (qui fut très rapide) car c'était impossible même pour résilier ."

"consternant d'incompétence"

"Bon magasin mais malheureusement beaucoup trop petit et pas assez de personnel à l'heure de pointe le week-end."

"Très efficace, et compétences réussi merci."

"Bon accueil rien à dire"

"Ce n'est pas tellement par rapport à la boutique. J'ai souscrit chez vous une box 4G lors de m mon année scolaire à Cherbourg. Une fois celle-ci terminé j'ai arrêté ma souscription mais dû au confinement, le magasin était ferné et je n'ai donc pas pu rendre la box. Or une fois que cela a été levé j'ai envoyé la box 4G par la poste mais on m'a quand même prélevé 75€ pour non restitution alors que je l'avais belle et bien rendu. Quand j'appelle que ça soit la boutique où j'ai souscrit la boxe ou alors le service client Bouygues je ne reçois aucune réponse. Et je suis toujours en attente de mon remboursement."

"Pas commerçants du tout !! Fermeture annoncée à 19.00 sur Internet et sur la vitrine du magasin, mais arrivée à 18.44 après avoir m'être dépêché à la sortie de mon boulot, je trouve le rideau métallique à moitié baissé. Je me présente devant et là tout le personnel à l'intérieur me regarde et part dans la réserve... J'attends un moment et quelqu'un finit par ressortir et me demander ce que je veux. Je viens changer de téléphone, je précise que je sais celui que je veux, mais là le vendeur me répond que cela va prendre trop de temps parce qu'un changement d'appareil prend une demi heure. J'ai donc fait 17 km pour rien... Je suis cliente depuis 23 ans mais là c'est la goutte qui fait déborder le vase ! À chaque fois que je vais dans cette boutique c'est la galère (attente interminable, insistance pour prise d'options supplémentaires, etc.) !! Je suis furieuse et je pense que je vais changer d'opérateur. La boutique Orange qui est tout près de celle de Bouygues accueille vraiment ses clients jusqu'à 19.00."

"Après 45 min d attente toujours dans la boutique à attendre C'est long très long très très long"

"Pourquoi ne pas répondre au téléphone ? Le fait de ne pas répondre ne donne pas envie de souscrire chez vous. C'est dommage car, en magasin, vous êtes compétente et aimable."

"Accès au service dépannage par téléphone,et vraiment les techniciens très sympathiques, Très professionnel,car ce n'est pas facile d'expliquer à distance, surtout avec des gens comme moi qui n'y connaissent rien"

"Dommage qu' il y est autant d' attente compensée, quand même, par une grande amabilité."

"Superbe"

"Malgré un accueil plutôt sympathique, là boutique est vraiment trop petite pour avoir des renseignements auprès des conseillers sans que tout le monde en profite.Manque vraiment d'espace par rapport aux concurrents de la galerie marchande"

"Très bon vendeur, mais des qu'il y a un soucis plus personne, on me dit eligible à l'offre ultime, avec tv internet. A mon domicile la TV ne fonctionne pas, mais impossible de résilier sans frais. Bouygues Télécom a fuir"

"internet défaillant, réseau mobile quasi inexistant, 4g fantomatique, résolution des problèmes inefficace. Evitez Bouygues si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent"

"Très bien reçu et conseillé par le grand monsieur désolée je ne connais pas son nom je suis reparti avec un très beau téléphone"

"Magasin et vendeurs ou vendeuse à l'écoute du client , et ces la que j'ai acheté mon portable"

"Personnel très sympathique et agréable. ça change de leur service en ligne catastrophique"

"Pas trop d'attente"

"Inadmissible, tombé sur une femme désagréable, quand on a pas le contact commercial on ne va pas dans ce genre d'enseigne. D'autre part j'ai souscrit un abonnement il y a 6 mois, et chaque mois j'apprends que j'ai souscrit quelque chose en plus à mon insu (parfois à des prix exorbitants) d'autant plus que je n'ai rien demandé ni accepté. Des voleurs, à fuir."

"même 1 étoile c'est trop service totalement incompétent ne surtout pas s'engager chez eux"

"Incompétence, vous promettez des offres que vous êtes incapable de mettre en place."

"Très bon accueil et rapide et très clair dans les explications😀"

"Personnel super agréable... prend le soin et le temps de nous renseigner... je suis repartie très contente des offres ."

"toujours disponible et de bons renseignements et un achat qui a suivi. pour une fois qu'il n'y avait pas foule, mais là le personnel n'y est pour rien."

"Avec cette agence, on apprend la patience. ..."

"Bonne boutique, Et coup de coeur pour la vendeuse souriante. Seul point négatif, elle a refusé un rendez vous ... Je met 5 étoiles quand même pour le service"

"Parfaitement satisfaite de mon nouveau téléphone. Équipe très sympa"

"Vraiment décevant et cela fait deux fois que ça arrive dans cette même boutique ! Une attente super longue pour au final même pas un bonjour ni une demande et une indication du temps d'attente. Je suis parti chez un de vos concurrent après 1h30 d'attente alors qu'il n'y avait que un client pris en charge. Je déconseille."

"Magasin sale, un seul vendeur et c'est pas un énervé. Ne communique avec personne, laisse les gens s'impatienter et j'en ai vu faire demi tour. Bref soyez pas pressé comme avec le réseau, vous devez être habitué à ce que ça rame avec bouygues."

"Ne son pas accueillant."

"A fuire aucun service client vous ne pouvez contacter personne aucune personne répond ou alors il vous racroche au nez"

"Bon accueil"

"Magasin très propre et équipe au top!"

"Bon accueil. Personnel serviable."

"Magasin agréable. Les vendeurs/conseillers au top. A l'écoute, force de proposition afin d'effectuer le meilleur achat au meilleur prix. Je recommande vivement"

"Une super équipe merci a vous tous. Vraiment vous avez été excellent je mets 10 étoiles condialement mme matias"

"Et ben dis donc ça fait 30 min . Qu'on attend. Et encore les clients juste devant presque 2 h qu'ils attendent. Pas productif. Il est resté avec la même cliente. La queue qui s'allonge."

"Très pro"

"Très bon accueil"

"Personnel très accueillant Recherche les solutions Très satisfait"

"Bonne boutique, arrangeant. Bon réseau"

"Personnel très agréable, solutions cherchée et apportée au problème que nous avions, ravis de retourner chez eux"

"Bon accueil, bons renseignements mais attente beaucoup trop longue."

"Nul nul nul. Je vais au magasin Samedi 10h , à l’ouverture : 5 personnes attendent déjà. Je suis 6ème et très vite 3 ou 4 autres personnes complètent la file d’attente. Et il y a : UNE personne à servir !!! UNE SEULE le week-end !!!! Bravo Bouygues !! Et de plus : 1) cette personne ne filtre pas sa file d’attente, type « qui en a pour peu de temps? » … pire elle propose aux clients de nouveaux forfaits ou l’achat d’un nouveau mobile…. Imaginez le temps qui défile 😱 et 2) elle répond au téléphone !!!!! Bref nul nul nul et archi nul , magasin au service très lent et au personnel incompétent . J’avais juste une box à échanger ( avec un numéro d’échange = 3’ maxi ) et je suis partie , excédée au bout de + d’une 1 heure d’attente !!!!!!!!😭😭😭😭 . 0 ⭐️"

"Bonjour, Avis personnel, Je suis venu le mercredi 17 août dans cette boutique pour trouver une solution suite à un problème du réseau. Le vendeur qui était amorphe à essayer de mettre ma carte sim dans un autre téléphone et il m'a dit c'est votre téléphone qui est endommagé. Aucune solution a été proposer sachant que je suis engagé 2 ans et je paie 50 euros par mois de forfait. La solution qu'il m'a dite acheter le téléphone s22 ultra à 800 euros. Aucun appel vers un service compétent pour trouver une solution. Alors j'ai préféré faire de mon initiative d'appeler le service client Bouygues Télécom puis de demander un responsable et comme par magie, Le problème est résolu ^^. Un conseil, appelé de vous-même le service client et fuyez la boutique pour un problème."

"Personnel agreable"

"Ayant acheté un portable, Vous m'avez fait souscrire une assurance auprès de CWI DISTRIBUTION - Je m'aperçois que je n'ai aucun document relatif à cette assurance. Impossible de l'obtenir malgré mes mails et appels téléphoniques. ATTENTION ARNAQUE - Je vais suspendre les prélèvements et me rapprocher de mon service juridique. Je ne recommande pas cette Agence"

"Magasin top équipe très sympa"

"Très bien accueilli"

"Juste la pour vendre!!chargeur apple acheter il y a 2 mois.celui ci e cassé et la vendeuse nous dis c pa garantie faut en racheter un..vous avez eu de la chance d avoir eu mon conjoint. Je me demande si je ve pa change d opérateur car juste bon à payer!!!!!"

"Très bonne information du vendeur"

"Personnel compétent , de plus sympathique et accueillant"

"Faire 2 heures de queue juste pour rendre une box je trouve hallucinant. Il y avait deux vendeurs et une 3ème dans l’arrière boutique elle part et puis elle revient. Au vu du monde dans la boutique avec la queue jusqu’à l’extérieur. Elle ne sait même pas arrêter pour demander le besoin de chaque client. Je trouve ça triste."

" Béin"

"Très bien"

"Un acceuil formidable, une prise charge immédiate et une solution trouvée et appliquée directement. Le tout a moindre coup. Je recommande vivement Bouygues Telecom Auchan la glacerie"

"Vendeur accueillant, compréhensif et de bons conseils?"

"Du choix le personnel donne de bon renseignements mais les prix sont en fonction de notre choix"

"Ras"

"Très bon accueil, efficacité, amabilité et excellente connaissance du produit."

"Excellente relation clients et accueil très sérieux et convivial."

"Bonne boutique personnels très sympathique je vous recommande"

"Très bonne compréhension de mon problème et belle efficacité"

"Conseillers efficaces et très serviables"

"Un accueil déplorable du vendeur pour prise en charge d une garantie sur la pose d un écran qui a tenu à peine un mois ! On s est littéralement moqué de nous ! Aucun respect du client ! Le vendeur qui nous avait vendu l iPhone 14 début juin n a jamais daigné nous regarder et pourtant il était bien sûr de lui pour nous vendre son écran infaillible ! Jamais vécu un tel accueil dans un magasin une honte pour la marque !!"

"Le vendeur m’a tout expliqué de A à Z, il a su m’orienter vers une offre qui me correspondait donc accueil très agréable et il connaît son travail."

"Je suis totalement satisfait , le personnel est très compétent et très gentil , Max s’est occupé de moi et je suis ravie de ces conseils et son professionnalisme . Votre personnel est très bien , ils sont très accueillants et très souriants"

"Expérience au top malgrès un magasin apparement en sous effectif. 2 vendeur pour 10 personnes. Nous avons été plutôt bien reçu et le vendeur a su prendre son temps même si les gens derrière était pressé. Je recommande."

"Merci max pour ce service"

"Vendeur au top :)"

"Très aimable et a l'écoute de leur clientèle"

"Le vendeur ne laisse même pas le temps au client de transférer ses fichiers personnels à son autre téléphone portable. Il promet également que tous les fichiers seront récupérable de androïd vers iPhone mais impossible a l’heure actuelle de les récupérer, ils sont perdus !!!. Manque de considération envers le client. Je déconseille !!"

"Abuser de la faiblesse d une dame seule de 74 ans pour lui vendre un telephone et augmenter son forfait en 5G juste pour la faire payer plus cher chaque mois je trouve que c'est ignoble. Vous n'avez aucune limite!!!!"

"Service rapide et agréable"

"Très bon accueil, toujours à l’écoute ! Merci beaucoup"

"Très bon conseiller merci à toutes l équipe de Bouygues la glacerie"

"Très bien"

"Beaucoup trop loin manque de personnelle plus 1 heure d'attente pour simplement déposé une box ses inacceptable !!!"

"Très bien reçu et bon conseil"

"Je recommande"

"Très professionnel, à l'écoute et agréable ! Je conseille vivement."

"Très bon accueil, très bon conseil ! Équipe très à l’écoute."

"Un échange très agréable avec le vendeur, de bon conseil."

"Très bien conseillée . Personnel très agréable et à l écoute"

"Tres bon accueil. La personne m'a très bien renseignée...MERCI"

"Venez ici ils sont super accueil à l'écoute des clients"

"À fuir,ma banque me fait bénéficier de la loi Macron 2017, mobilité bancaire(changement de banque)c’est à dire que la banque s’occupe de prévenir et fournir le nouveau rib à ts mes prélèvements .ts est ok sauf bouygues qui me demande de faire la démarche moi même (par téléphone leur fournir mon iban)car il nont pas pris en compte les démarches de ma banque et les prélèvements sont refusés sur mon compte fermé. Alors il m’on mis en mode restreint (ça il savent faire par contre)plus de 10 ans chez eux, bravo les lois ne sont pas faites pour bouygues.ils ne sont pas capables de savoir où est passé mon rib que ma banque leurs a envoyé !!et c’est le client qui subit leurs incompétence !!fuir fuir FUIR….."

"J'ai souscris un abonnement fibre mi-novembre 2023 après avoir fait un test d'éligibilité sur la commune des Pieux... Le premier technicien qui est venu a ouvert la chambre sur la route, est venu voir dans mon garage, a passé une heure au téléphone et dans sa voiture, il est parti en prétextant un dépannage et m'a dit qu'il allait revenir, a laisser la chambre ouverte sur la route et n'est jamais revenu... Il n'y a plus de conscience professionnelle !!!! Un deuxième technicien est venu une semaine plus tard, est resté 5 heures chez moi, a raccordé la fibre de la chambre à mon tableau, mais il n'y avait pas de continuité entre ma maison et le relais dans le bourg... Aujourd'hui 14 janvier 2024 (2 mois plus tard) toujours pas de fibre, à chaque fois que j'appelle on me dit dans 20 jours, les jours passent et toujours rien... Aucune explication sur des travaux éventuels en cours... Si Bouygues n'est pas capable de résoudre mon problème autant me le dire... Si c'est le cas j'irai voir un autre opérateur puisque le seul interlocuteur à notre disposition est l'opérateur choisi par le client... Service plus que médiocre pour ne pas dire de m.... Avis plus que négatif !!!"

"Très mauvaise expérience encore une fois, pas du tout accueillante, aucune sympathie de la part d'une vendeuse qui m'accuse à tort d'avoir cassé délibérément mon téléphone Apple alors qu'il a commencé à se désagréger complètement alors que je suis une personne très minutieuse... inacceptable !!! Aucun professionnalisme et aucune compréhension, je ne leurs ferai plus jamais de commerce !!! Voleurs !!! A fuir totalement 😡😡😡"

"Equipe au top,vendeurs très sympa et compétents"

"Top,je recommande Très pro"

"Bonjour, aujourd’hui une équipe envoyée par Bouygues Telecom est venue passer la fibres chez des voisins, depuis, plus d’internet chez moi 🤬 Sûrement une intervention à moindre coût ( pour Bouygues Telecom bien sûr). Je trouve lamentable qu’ils n’aient pas effectués de tests sur les réseaux voisins avant de quitter les lieux. Je viens bien évidemment contacter Bouygues Telecom dès demain matin afin qu’ils fassent le nécessaire. Ce message ne concerne pas cette boutique mais tout le réseau Bouygues Telecom. Merci Bouygues !!!"

"Bouygues Telecom , vous rajoute des abonnements que vous n'avez jamais demandé, il faut à chaque fois les appeler pour enlever les options que vous n'avez jamais demandé. C'est extrêmement pénible. Rentrez vous ça dans le crâne, les français ne sont pas des idiots."

"Le mr très agréable à recommander très bien super vis à vis des prix je recommande Bouygues au niveaux prix et qualité de service"

"Monsieur est très professionnel et agréable !"

"Très moyen pas aimable vous regarde de haut n'y allez pas si vous avez un problème."

"Conseiller endormie ça les soule de nous servir ou nous informer Changer de métier"

"Pour ma part , étant chez un autre opérateur , je suis venu pour une box et un forfait , l’accueil était au top , et le vendeur a l’écoute . Je recommande"