BOUYGUES TELECOM

"Bon a rien , 1 mois pour réparer un simple bouton, avant de répondre au téléphone on n'a le temps de mourir!! BRAVO BOUYGUES !"

"Les 5 étoiles vont au service après vente premium. L'agence est petite très petite. Si 4 personne devant vous, vous en avez pour 1 heure."

"Bouygues Telecom Meaux super accueil , agent très professionnel. Merci K...... on reviendra"

"L'accueil sa peut aller par contre pour les connaissances du matériel nul car on m'a changer mon décodeur tv qui déconnait avec l'ancien décodeur internet et sa ne marche pas maintenant il faut que j y retourne pour changer l'autre decodeur"

"Chère....après une visite je voulait voir les prix des mobiles qui sont différents suivant l'abonnement choisi. A ma plus grande surprise l'abonnement le plus chère propose un mobile plus chère que les autres"

"Très bien accueilli , le personnel est très attentive au attentes des clients"

"Personnel très compétant"

"Des réponses précise pour comprendre et faire fonctionner votre smartphone !"

"Très bien"

"Bonne accueil"

"Bonjour"

"Magasin où l'on nous renseigne bien avant d'acheter"

"Bonjour personne qui vous parle !aimable à l'accueil"

"Je suis obligé de mettre 1 étoile alors que 0 serait justifié... - Ce ne sont que des vendeurs et non des conseillers !! Suite à une erreur de leur part je suis obligé de me démener avec les services clients et commerciaux car ils ne peuvent pas entamer les démarches -Seule justification à leur erreur : on ne peut pas penser à tout -Ils ne connaissent pas le matériel qu'ils vendent -Ils ne prennent pas connaissance des dossiers clients afin d'adapter le service... Comment peut-on répondre cela à des clients !! Ce n'est pas la 1ere fois et je déconseille cette boutique"

"Très bon accueil, très serviable, bravo"

"Attente longue, demi reproche quand l'employé prend le temps d'expliquer au client, dommage que les produits qu'ils vendent on un vrai problème de finission ! L'espace à certainement été pensé en fonction du nombre de visite...mais c'est petit !"

"Mieux ke sfr !!! Accueillant et souriant même leur forfait son moins chère"

"Personnel très sympathique et compétent"

"Obliger de mettre 1 étoile mais j'aurai pu mettre 0 je l'aurai fait. Vendeur nul pas aimable pas commerçant du tout. Pas de portable en stock impossible d'acheter sur place je voit pas l'intérêt de faire une boutique si on peut pas acheter. Ensuite le seul téléphone qu il y avait était apparament réserver pour le vendeur. Le client doit être servi avant les vendeurs. Je déconseille cette boutique si on peut appeler sa comme sa"

"Rien à ajouter"

"Très acceuillant, souriant . Je le recommande très fortement."

"Vraiment très bien, après 2h passée dans la boutique je suis reparti avec ce que je voulais avec en bonus toutes les réponses à mes questions et un grand sourire de satisfaction. J'ai été vraiment une cliente chiante : papiers manquants, pleins de questions, etc, et malgré tout les deux agents ont été très très aimables et disposent de beaucoup d'humour. De plus il était tard, je suis partie à l'heure de la fermeture avec une autre cliente, donc qui dit fin de journée dit bien souvent mauvaise humeur et envie de rentrer au plus vite (surtout un soir de match de foot 😂😂😉). Au final, je recommande chaudement cette boutique et remercie encore M. Thomas et sa responsable pour leur accueil 💛"

"Bon service"

"Ambiance chaleureuse , bonne équipe souriante et agréable. Je viens de déménager dans les alentours , je suis venue pour un problème de box . J'ai été bien écouté et conseillé par Ahmed . Je suis même reparti avec plus que prévu , des accessoires téléphone et un nouveau forfait . Merci à toute l'équipe pour ce professionalisme."

"Accueil chaleureux, personnel à l'écoute J'ai été satisfaite de mon passage, on a répondu à toutes mes attentes. Je vous recommande cette boutique"

"Très bon accueil"

"Service client à revoir, les magasin ont tendance à fermé 15 min voir 30 avant l'heure prévu. Attention"

"Equipe formidable très aimable et très accueillante explications donner très claire et très explicites .un grand merci à THOMAS et JOHNNY pour leurs aides et leurs grand sourire accueillant."

"Personnelle très a l'écoute du client 'je recommande"

"Super"

"Très bon service"

"Bof"

"Manque d amabilité, de vrais commerciaux et pas des conseillers. Pas de suivi concernant le SAV et aucune aide pour l'utilisation du téléphone. Normal pour eux certainement car il s'agit d'un Nokia 3310 à 49 € après remboursement de 20 € donc on se moque royalement des clients dans ce cas. Il faut qu'ils comprennent que tout le monde n'est pas à l'aise avec la technologie mais pour eux le principal est de vendre et de vous coller un forfait !!!! Boutique à fuir, dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 !!!"

"Personnel très compétent, un super accueil avec sourire et en prime ils renseignent et aide les clients. J’ai acheter un téléphone avec forfait et ils ont pris le temps de me montrer le fonctionnement du téléphone. Un autre jour j’y suis passée pour du sav et là aussi ils m’ont accueilli et répondu à mes attentes. Je conseille ce magasin"

"Le personnel très compétent. Ma demande a été gérée du début à la fin de manière très professionnelle et efficace. J'ai été tenue informée à chaque instants des évolutions de ma demande. Il devient rare de trouver un tel niveau de service. Merci !"

"Après avoir changé de fournisseur internet et tv nous n'avions plus internet. Bouygues nous propose d'aller en boutique ce que nous faisons. Je suis allée à la boutique du centre ville de Meaux avenue General Leclerc et j'ai été reçue par Ahmed. Son professionnalisme et sa bonne humeur m'ont beaucoup étonnés. Il a été de bons conseils et très efficace. Merci à lui. Une nouvelle cliente."

"Très efficace super accueil"

"Je fuis ce magasin Et vous conseille de faire pareil... Des vendeurs qui s occupent que de leurs petits intérêts.. !! Dommages collatéraux.. boutique fermée le lundi matin et tous les jours entre 12h et 14 h ..lamentable"

"Tres bon accueil. Merci à Vedchio pour sa gentillesse. Agréable et très professionnelle."

"Très bonne boutique , Merci À Vecchio pour l’acceuil Et son professionnalisme"

"Belle boutique nouveau. J'ai acheté un portable Samsung note 10 plus et box"

"Bonne accueil, de très bon conseil, merci Ahmed !"

"Très bon accueil, beaucoup de professionalisme. J'ai eu affaire à Ahmed, il a été très efficace, vendeur très pro! Je recommande"

"Bon accueil, bonne humeur !!"

"Je suis une cliente pro bouygues depuis quelque annees, je suis souvent allé dans cette boutique et jai appris récemment, en allant acheté un telephone a ma fille, quil yavait eu un changement de propriétaire. En tout cas je suis ravie du service et de l'accueil. Jai eu affaire a Ahmed, de tres bonne humeur, il a ete tres competent. Un de ces collègues etait present il etait lui aussi parfait ! Merci encore !"

"Vechio le meilleur vendeur de Bouygues je recommande car ma ligne cest arranger grace a lui big up a lui"

"Le staff n'a même pas correctement effectué la résiliation chez l'opérateur chez qui j'étais avant. HALLUCINANT !!!"

"Super accueil Le vendeur vechio au top! Merci pour tes conseils"

"Responsable et équipe au top!"

"Excellent accueil, les vendeurs sont pros et à l'écoute"

"Bonjour, J'ai commandé un tel dans leur boutique et lorsque je suis passée le récupérer j'ai été reçu par une équipe super cool. Messieurs vecchio, Ahmed et Johnny ont été très pro. Je recommande pour ceux que ça intéresse d'être chez Bouygues. Pour information j'habite sur romainville donc pas du tout dans le coin mais l'accueil téléphonique a été tel que je me suis dis qu'une petite virée sur Meaux serait sympa. Merci a toute l'équipe."

"Je me suis rendu dans cette boutique le 9 juin 2020 l' accueil à été très chaleureux et les vendeurs et vendeuses très compétants et à l'écoute merci"

"Il sont très professionnel il y a rien à dire sur eu il prend le temps qu’il faut avec vous et vous explique tout vous part satisfait merci a vous 👌"

"Une équipe au top qui n'a rien lâché pour un changement de box 4g fastidieux et le service sav totalement incompétent. Heureusement qu'en boutique les clients ont faxe à eux des personnes pros et volontaires..... encore merci et merci pour le café 😉"

"Personnellement, bravo l'agence de Meaux"

"Très bon accueil, j'ai eu affaire à une apprentie (Jade) qui a su répondre à toutes mes questions. Je suis très satisfait, magasin à recommander. T.Arnaud"

"Vendeurs au top, très professionnel et disponible."

"Vraiment agréable. Au service du client. Merci pour votre prestation en ces temps difficiles!"

"Une vendeuse désagréable, qui fait passer une personne qui a eu le toupet de passer devant tout le monde. Sans s'excuser alors que l'on attendait dehors. Je trouve que cela manque de professionnalisme ainsi que de courtoisie."

"Personnel acceuillant responsable pas du tout honnête et pas du tout commerciale .boutique a éviter"

"Une refonte bien appréciable depuis le changement de gérance... Merci au covid d'avoir fait le ménage..."

"Très bien reçu cette fois ci, bons conseils."

"Très sympa et professionnel."

"Je voudrais remercier le personnel. Très agréable"

"Très professionnels,compétents."

"Pas mal"

"Boutique sympa et personnel acceuillant"

"Je suis allée chercher mon nouveau téléphone en début d'après midi. Le vendeur qui s'est occupé de moi était au top. Très sympathique, malgré que je l'ai bien embêté avec mes trous de mémoire pour les mdp"

"Accueil désastreux. Vendeurs mal aimables. J’ai fait de la route pour avoir des conseils en boutique plutôt que sur internet, je regrette. Visite du 12/05/2021."

"Vecchio vendeur fort sympathique quo a su se mettre à ma place en tant que client. Et me renseigner le mieux possible. C’est très appréciable, merci"

"Trés bon accueil par deux jeunes femmes qui ont ciblé rapidement la motivation de ma visite . Donc satisfaisant !"

"J'avais pris une 4GBox en précisant que j'allais voyager en bateau. 3 jours après, off, ça ne fonctionne qu'à une seule adresse...."

"Ferme le dimanche"

"Bonjour suite à ma visite chez Bouygues, et surtout dans la boutique de Meaux rue général leclerc, Monsieur De Vecchio à su me convaincre de m'abonner, des explications claires et précises, de très bons avantages et surtout un suivi très agréable, je suis amplement satisfaite de mon changement d'opérateur. Merci"

"Traiter avec le système de l'entreprise n'est pas bon... les prix sont élevés, et si vous voulez annuler la tranche, je dois payer la somme de 440 et ce n'est pas bon du tout."

"Très bonne boutique, aimable , serviable , je suis passé avec Mr vecchio , je le recommande très bon conseiller de vente , Merci à lui"

"Bonjour aujourd'hui 21/01/2022 ma sone une jeune garçon vers 19 ans avec cheveux bouclés a mon domicile ça présente qui travaille pour Bouygues Télécom. Je lui ouvrir la porte et lui dir qui jai covide je peux pas parle avec lui et lui il ma répondu qoi???? Vous non t'inquiète pas jai aussi covide cest qoi ça !!! Alors votre employé venir dans travail contaminé ?"

"Vendeurs très professionnels et accueillants rien a voir avec ceux de l'agence des Saisons de Meaux"

"Ils n'ont pas réglé mon problème !"

"Je conseil vraiment cette boutique , Acceuillante , très bon vendeur !"

"J’ai récupéré mon téléphone à la boutique, je suis passé avec Mr Vecchio qui a su répondre à tous mes besoins, très agréable et gentil. Je recommande"

"Accueil et conseil au top je conseille, équipe sympa à l’écoute du client , personnellement j’ai été accueilli par Mr Vecchio , qui m’a très bien conseillé dans le choix de mon nouveau téléphone Merci à lui et son équipe, je suis un client très satisfait"

"J'y suis allé pour une souscription, heureusement il n'y avait personne, après moi oui, mais j'ai eu un bon accueil, ils ont répondus à mes attentes. Je suis reparti avec ma box et mon changement d'opérateur qui sera effectif que 4 jours après. Le seul bémol, c'est la prise de rdv pour la mise en route de la fibre à mon nouveau domicile, presque 11 jours après..."

"Excellente aceuil et beaucoup de choix de téléphone mobile ou téléphone portable"

"Un accueil rapide et efficace Monsieur ahmed et directement venue à moi très souriant et accueillant et m’a aider, conseiller, écouter et a pris le temps nécessaire pour répondre à toute mes questions, il est rare de voir des employé qui sont aussi professionnelle que lui. Merci encore je repasserais mille fois"

"De passage dans la région, j'ai été très bien accueilli par un vendeur d'une gentillesse et d'une disponibilité rares (M. Faisal ou Taisal, je crois) et qui a pris du temps pour résoudre mon problème de téléphonie (réglages paramètres). C'est assez rare de nos jours d'être accueilli ainsi, car on a surtout l'impression de déranger, alors que là, absolument pas! Bref, je vous conseille vivement ce magasin!"

"Très bonne expérience lors de ma visite. J’avais un soucis qui malgré plusieurs appels au service client n’a jamais été résolu. J’ai décidé de me rendre en boutique prendre conseil et le vendeur a été très professionnel et après quelques appels mon problème fut résolu. Encore merci à vous pour votre aide."

"Bien placée"

"Conseillère super sympa, nous avons eu ce que nous souhaitions après avoir fait multiples boutiques et concurrents elle nous a trouvé une solution à notre problème, nous sommes ravis et reviendrons avec plaisir!"

"Bien renseigné et de bon conseil"

"Rien à dire"

"On m’a vendu du rêve pour prendre l’assurance de mon téléphone, mon téléphone a été voler ça fait 3 semaine que je relance l’assurance, et toujours pas de nouvelle pour mon téléphone c’est inadmissible !!"

"Très bien"

"Bonne accueil Très professionnel"

"Très bien"

"Je suis passer en boutique la semaine dernière. J’ai été reçu par un jeune homme du nom de Mathieu. Je suis venu me renseigner à l’origine pour une box internet. Le conseiller à su me mettre en confiance et répondre à toutes mes questions. Je suis donc ressortit de la boutique 30 minutes plus tard avec ma box Must et un rendez vous technicien prévu pour dans quelques jours. Un grand merci à Mathieu et toute l’équipe Bouygues de Meaux ! Très accueillant, je reviendrai !"

"OK parfait dans cette boutique. Elle m’a même aider à envoyer mon matériel en point relais gratuitement et sans frais. Je recommande cette boutique Bouygues Telecom. Merci à toute l’équipe."

"Accueillie par un jeune homme à lunettes. J’ai été très bien renseignée et répartie avec une box. Merci pour l’efficacité."

"Très déçu de leur incompétence ! Nous habitons au 2bis et ils nous foutent notre ligne internet au 2. Ça va faire 3 semaines qu'on attend d'avoir internet (oui parce qu'on a reçu le matériel mais il faut 3 semaines pour appuyer sur un bouton) et maintenant nous allons devoir résilier notre ligne pour en réouvrir une à la bonne adresse. Sans oublier que dans tout ça, ils ont résilié la ligne de notre voisin qui est au 2 de la rue. Honteux ! Édit : Je confirme que nous avons bien ouvert notre ligne internet dans la boutique Bouygues Telecom de Meaux, dans le centre commercial Auchan."

"Le personnel est toujours souriant et agréable. Ils expliquent bien en détail quand on leur demande quelque chose."

"La boutique Bouygues Telecom à Meaux offre un très bon service client. Lors de ma visite récente, j'ai été accueilli avec chaleur et convivialité par le personnel compétent. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions concernant les forfaits et les téléphones, me permettant de faire un choix éclairé. Je recommande vivement cette boutique pour leur professionnalisme et leur excellente expérience client. Cinq étoiles bien méritées! mention spécial aux vendeurs (que je ne peux citer sinon l'avis ne passe pas sur google)"

"Un vendeur très agréable et sympathique, de bons conseils pour les téléphones."

"Très bien à recommander"

"Un service client de grande qualité à chacune de mes visites. Merci pour le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe de la boutique de Meaux"

"Accueil pro, agréable et chaleureux :)"

"Suite à mon passage en boutique j’ai été tres bien reçu. Il a été à l’écoute et m’a trouvé la solution idéale. Je recommande vraiment de faire appel à lui. Merci"

"Très bien reçu, très bon service merci beaucoup"

"Personel très sympa, de bon conseil pour l’achat d’un téléphone ou d’un abonnement internet. Merci à Mathieu pour son super travail !"

"Accueil chaleureux et aimable"

"De bon conseil et un bon accueil juste qu on me vends une vitre de protection a 35 euros pour un téléphone qui en possède déjà un de base."

"Je suis déçu du vendeur qui m’a proposé aucune solution à ma demande de plus mon téléphone doit partir en sav mais ce vendeur a tout fait pour me faire croire que il ne peut rien faire ,j’ai insisté ,le téléphone et comme même parti, je demande un téléphone de rechange en attendant la réparation il me dit non je ne donne pas de téléphone de rechange pour ce cas!!!,je remercie la responsable qui m’a contacté en personne , très gentil,agréable elle sait comment parler ,elle m’a demandé rassurer moi il vous ont bien donner un téléphone de rechange ? Et bah non il n’a pas voulus 😳et surtout à toute suite trouver un arrangement ,(mon téléphone a été changé par un nouveau ) je devais recevoir un sms des que le téléphone seras en boutique j’attend 7 jours aucune nouvelle j’appelle la boutique je tombe sur le même vendeur qui me dit oui il et la donc en faite j’aurais pas appelé j’aurais jamais reçus ce sms bref j’ai beaucoup de chose à dire sur ce vendeur c’est dommage depuis 2017 je suis cliente et il m’a proposé aucun arrangement il l’a fait tout le contraire. Merci encore à la responsable ."

"Super expérience ce jour avec un jeune vendeur dans la boutique du centre ville. Il est dynamique réactif"