BOUYGUES TELECOM

"Bonjour à tous, Je me dois de laisser un avis concernant cette boutique. Une étoile malheureusement... C'est aujourd'hui le seul moyen efficace de défense du consommateur. En ce qui me concerne, j'ai déjà perdu. Ma maman m'a offert pour noël une Smart Watch (alias montre qui se connecte au smartphone). Mais cette dernière n'est pas compatible avec mon téléphone. OK. Ça arrive. Le problème étant que le vendeur lui a affirmé que ce modèle l'était. Non, cette montre ne fonctionne pas avec TOUTES les versions d'Android (je ne rentre pas dans les détails). Ma mère a pourtant vérifié ce qu'il lui a été demandé, a savoir que mon téléphone tournait bien sous ce système d'exploitation, et a fait confiance au vendeur. Il a fait une erreur. OK. Ça arrive. La politique du magasin est de ne pas rembourser mais d'échanger, ce qui est tout à fait normal. Mais dans ce cas précis, la matériel ne peut pas fonctionner, et il n'y a pas de produit équivalant. Donc pas d'alternative. Je ne peux qu'acheter un autre téléphone (ou une quinzaine de coques de protections...). Ma maman n'a pas fait d'erreur à l'achat. On a juste oublié de lui préciser certains détails techniques lors de la vente. Consciemment ou pas. Nous ne récupérerons pas cet argent (180€ pour être tout à fait précis), je vais donc revendre ce produit d'occasion et limiter la casse. Il n'y a pas mort d'homme après tout. Mais devant ce genre de situation, j'estime qu'un geste commercial aurait pu être envisagé. C"

"Excellent magasin. Manager sympa et vendeurs accueillants, souriants, tjrs une prise en charge rapide. Je recommande !"

"Tip top, equipe sympathique, remplacement express de box en cas de soucis. Super réseau 4G sur Limoges et ailleurs."

"Le reseau bouygues, pour mon avis, est l'un des meilleur, mais cette boutique bouygues, pourrais être mieux .. On ne vous laisse pas vous éxpliquer correctement et on vous donne tort quand même ..."

"Équipe de vente très professionnel et accueillante"

"Service accueillant ."

"De très bons conseils... C'est les seuls à faire une box 4G... Bravo moi j'adore"

"Excellent accueil personnel souriant service comprit, explication des forfaits claire et concise.. 😀"

"Boutique qui ferme ces portes à 18h50 et qui n'a aucun sens du commerce à éviter"

"Vendeuse médiocre, prenant les clients de haut. Un commerce se doit d'être accueillant et d'apporter du conseil, non pas de faire la caisse a 18h30 a la vu des clients, lorsque celui ferme à 19h!"

"J'aurais mis moins mais ceci n'est pas possible ! Ils ne servent a rien ne s'occupe même pas des clients PITOYABLE"

"Quand vous cherchez à savoir pourquoi il y a des incoherences sur votre facturation paisiblement avec un conseiller.... mais que la vendeuse vient s'emmêler et qu'elle vous prend de haut. Pas de chance pour elle, je suis moins fin qu'elle. N'hesitez pas à la renvoyer dans ses 22. Son manque d'arguments et sa mauvaise foi sont à la hauteur de son professionalisme: Ridicule et pathétique."

"iPhone acheté récemment Très mauvais service après vente (refus de prendre en charge mon iPhone neuf défectueux , j'ai du me débrouiller avec Apple) Oblige les clients à souscrire des assurances téléphones, impossible de résilier et débité par la suite."

"Bon accueil en boutique, rien à redire. Mais ils vendent du Bouygues..."

"Bonne équipe, impossible de se garer et ne pas être trop préssé"

"La boutique Bouygues à fuir. Personnel désagréable, limite de la correction, incapable de nous renseigner tant sur des questions techniques que sur du matériel telephonique."

"Une boutique qui ne sert pas à grand chose puisqu'il faut impérativement aller sur Internet pour avoir des réponses aux questions sur les forfaits Internet."

"Très gentil Julien"

"Personnel assez désagréable et peu souriant. Oblige à revenir une deuxième réexpliquer son problème sans même vouloir le comprendre. Sens commercial nul mais a pu répondre à mes attentes au bout de 30 min passé un conseiller. Deux étoiles parce que j'ai pu résilié après avoir fait du forcing !"

"Une équipe dynamique et très professionnelle je recommande cette boutique. Merci"

"Émilie gentille vendeuse"

"Oui"

"Une équipe souriante et très pro. Merci."

"Accueil parfait"

"vendeuse absolument médiocre !! Accueil à la limite de la politesse , refuse d'entendre des problèmes de facturations pour cause madame devait être pressé d'aller en pause !!! Son manque de professionnalisme, la médiocrité de son accueil et de ses réponses et son amabilité devrait être sanctionner . Surtout ne pas mettre ce genre de personne en contact avec de la clientèle, une seul à chose à préconiser : fuyez cette boutique et cette vendeuse aussi médiocre qu'idiote avec tout les avis négatifs sur cette personne je me demande encore comment elle conserve sont travail !! Dehors !!!"

"Émilie est très compétente, toujours avec le sourire, toujours très aimable."

"On a l'impression de déranger quand on vient demander des renseignements."

"Le personnel est plutôt commerçants. Certains vendeurs sont pas très aimable."

"Je trouve ce service très cool, ils donnent de bon conseils et ils aident !"

"Lieu clair et agréable, les conseillers sont à l'écoute du client."

"Accueil pas trés chaleureux. franchement."

"Pour ma part je demande toujours le même vendeur, qui est agréable et à l'écoute donc je ne suis pas déçus, il est patient répond à toute vos question et à le sourire"

"Je me suit rensengman pour telephone á l'étranger c'est tes comprie Dant Mon forfait,"

"Très bon accueil et compétant...par rapport au démarcheur indépendant qui sont juste là pour faire leur chiffre de vente et qui sont vraiment incompetant..."

"Le vendeur à modifier mon contrat sans mon accort dans son intérêt personnel (augmentation de giga internet).J’ai payer le double de mon abonnement mensuel jusqu’à que je puisse résilier(70€ au lieu de 30€ pendant plus d’un an), le SAV bouygues c’est complètement déchargé et m’a renvoyé en boutique où je me suis fait renvoyer **** agressivement par la charmante vendeuse(elle devrait fumer plus de clopes).Heureusement que vos collègues de st martial beaucoup plus courtois sont là pour nous expliquer vos conneries."

"Attention cet établissement vous demande d'aller jeter le carton de retour de leur box dans leur poubelle devant leur boutique. Quel dommage de ne pas faire preuve de bon sens et de juste appliquer des process sans réflexion....."

"J'ai trouvé dans ce magasin un interlocuteur compétant (pas comme chez les concurrents installés à quelques mètres ). Je pense que je vais leur accorder ma confiance."

"Mal aimable ultra lents je ne recommande pas"

"Rien à dire très serviable, ma fille avait un téléphone qui ne fonctionnait plus, il est passé en garantie, merci"

"Super bien."

"Bon distributeur"

"Personnels très accueillant et à l'écoute qui réponds à vos questions et vous guide au mieux, magasin agréable et lumineux, peu d'attente Je recommande vivement"

"La vendeuse qui s'est occupée de moi, très aimable et serviable, comprenait vite mes questions et préoccupations, et a montré une grande compétence ainsi qu'une connaissance approfondie des fonctionnalités des différents modèles. Ces qualités, assez rares, s'ajoutant à une bonne compréhension des procédures administratives, lui ont permis de faire en sorte que notre transaction soit rapide, efficace et satisfaisante. Il faut espérer que le matériel que j'ai acheté soit à la hauteur de la qualité de sa prestation."

"Vendeurs super réactifs, rapide, souriant.. Rien à dire côté boutique... Pour ce qui est du service clients au téléphone c'est CATASTROPHIQUE 😱. Faites bien attention à vos factures, vos remises qui ne sont pas appliquées certains mois."

"Les vendeurs sont très agréables. Ils sont également très disponibles pour leurs clients."

"Suite au commentaire que j’ai eu le malheur de lire en voulant laisser le mien ecrit par monsieur Karim ELKAES qui dis je cite : « Vendeur mal aimable plus particulièrement celui typé asiatique » Ne seriez vous pas typé raciste? Certains propos sont à proscrire méfiance. Ce jeune homme qui a certainement un nom est un vendeur très qualifié, accueillant et très sympathique au même titre que ces autres collègues."

"Vente de produits numérique tel que tablettes, téléphones, etc.. à des pris trop élevés"

"Sans avis particulier."

"Un grand merci à toute l'équipe de ce magasin pour son efficacité. Ils ont été de très bon conseil pour l'achat d'un téléphone pour ma femme et pour la réparation de mon téléphone. Je recommande."

"Le vendeur Guillaume est agréable, arrangeant, aimable, gentil et très réactif, je suis très contente de cette boutique ! Je recommande vivement !"

"Personnel aimable mais n explique pas tout correctement"

"Juste avoir plus le sens du commerce . Quand il y du monde merci de prendre 2 sec pour demander au gens pourquoi ils attendent (non pas rester 1h sur une vente de tel qui est sûrement plus intéressante) et si cela vaut le coup de patienter (ils jugeront par eux même...pour mon cas je voulais juste savoir si vous vendiez des cartes sim prépayées ) car des fois des personnes veulent juste un renseignement oraux !!! Du coup plus clients satisfait (la base du commerce dans la vente ça doit s apprendre en 1er année de CAP) le magasin désengorgé et cela évite de finir chez orange !!! Bonne continuation à vous nous ne sommes que des numéros dans le monde de la téléphonie nous avons un téléphone avec 4 maîtresses (orange. Bouygues .Sfr. free.) Merci a vous les filles jusqu'au jour où......"

"Bon accueil et très bon conseil, vendeur qui prend le temps avec le client je recommande"

"Guillaume excellant conseiller je recommande......."

"Au club Bouygues Telecom avenue Jean Jaurès vous pouvez y aller l'équipe sont très sympa il vous conseille de très bien il y a toujours une solution pour vous accompagner dans le choix de téléphone et ils donnent leur avis ça fait 18 ans que je suis chez eux j'ai jamais eu de problème ils ont toujours été là pour m'aider si j'avais un souci ton téléphone portable et les prix sont abordables est correcte ainsi que les"

"De belles promesses lors de la vente puis une semaine sans telephone fixe et impossible de joindre qui que se soit tant au service client (malgré plusieurs passages en boutique)que au niveau de l'assistance. Conclusion, j'utilise mon droit à retraction: futurs clients SAV inexistente, passez votre c hemin."

"Libre, à vous de choisir ce que vous avez besoin.."

"J aime bien il y a pas beaucoup d d'attente"

"Une catastrophe. Voilà plusieurs fois que je vais dans cette boutique et je suis toujours reçue de la même façon, à savoir comme une m****. Cela fait maintenant près de 20 ans que je suis cliente Bouygues et grâce à une vendeuse (ou peut être est ce la directrice), qui ne savait pas encore lire quand je payais déjà mes premières factures, j'ai décidé ce jour de supprimer toutes les lignes Bouygues de ma famille (5) et de passer à la concurrence. Je lance un message à la maison mère Bouygues Télécom et les invite à lire l'ensemble des avis sur ce point de vente pour comprendre qu'il y a un très sérieux problème de compétence et d'image pour la marque. Par ailleurs et je rejoins certains autres commentaires car je l'ai également vu de mes yeux, je conseille aux étrangers d'éviter ce lieu, car ils y seront reçus avec le plus grand des mépris. Heureusement que la marque peut compter sur le sérieux des équipes des centres Saint Martial et Boisseuil pour sauver l'honneur. Pour ma part malheureusement, cela ne suffira pas à me faire changer d'avis. Trop c'est trop et j'espère que mon cas ne sera pas isolé et que la maison mère fera quelques chose pour que cela cesse."

"Rapide et efficace."

"Une vrai catastrophe ce magasin... En sortan du travail je me rend dans cette boutique ou je dis bonjour et on me repond pas.. Je suis tres Mal recu.. La vendeuse est pas du tout polie et professionnelle.. Je demande alors gentiment un renseignement sur un de leurs produits on me renvoie petr me disant quelle ne peux pas me repondre loll je ne comprend absolument pas je me demande alors si cette personne est normale. Et en fin on me dit de sortir du magasin Comme cadeau.. A fuir les Amis jespere que cette personne ne sera plus vendeuse chez eux"

"Accueil très très peu chaleureux par la responsable, elle donne l'impression d'être déranger, mauvaise façon de s'adressé aux clients, pour une responsable elle as aucune sens de contacte clientèle et aucun sens commercial, très mauvaise experience étant client chez vous c'est decevant"

"Cette boutique est a fuire tout comme ces vendeurs. Pas aimable et limite agressif et c'est le client qui parle mal. Faites moi rire une honte"

"Vendeur julien désagréable et mal poli et méchant il ne voulez pas me renseigner je suis revenu plus tardivement et la vendeuse emilie m’a aidé"

"Accueil agréable. une réponse immédiate à mes demande. On m'a bien tout expliqué afin que je puisse avoir la meilleur offre et le meilleur téléphone."

"Bonne réponse à mes demandes par une conseilletre"

"Amabilité du vendeur à revoir"

"Je mets une étoile car il n’est pas possible de mettre moins. Personnel totalement indifférent aux problèmes des clients. Ne cherche qu'à faire de la vente. Magasin à éviter."

"A FUIR 1 etoile c est vraiement qu on est obligé pour mettre un commentaire. Le vendeur papote avec sa copine de ses histoires de cœur et autre... les clients attendent comme s il n existait pas. Vous lui faites remarqué, il vous geule dessus... très grand professionnel. Il vous dit qu il suffit de regarder sur les affichettes pour avoir vos informations... voilà si vous voulez avoir des infos et acheter votre téléphone passé votre chemin."

"J’etais en clientèle, certes avec une personne que je connais, nous etions en train de faire son dossier de reparation de telephone, alors oui pendant l’attente nous parlions de choses et d’autres. Mme Milhau Laure, ne souhaitant pas patienter pendant que je cloture le dossier, m’a coupé avec la cliente et souhaitait être prise en charge immédiatement de manière désagréable"

"Je suis allée chez Bouygues aujourd'hui vers 14h pour un 1 er abonnement et il y avait 1 personne devant moi et très vite j'avais 3 personnes après moi. Le jeune homme qui travaillait tout seul à merveilleusement bien géré la situation, à été très patient également et courtois! Par contre sa co équipière qui est revenu après son déjeuner un peu moins, elle avait l'air agacé et beaucoup moins empathique! J'ai travaillé de nombreuses années dans le service public et je dois dire que si tu n'aimes pas ce que tu fais et bien laisse la place aux autres!! J'ai regardé le nom du jeune homme * sur son TAG * et il s'appelle Guillaume!! Thank you!!"

"Emilie ma bien vendu la box et la forfait. Je suis contente ils font des supers prix j’ai pas eu mon téléphone pour cher"

"Acceuil parfait et Conseil pertinents, la mise en service du tel et divers équipements est également bien réalisé"

" Des gens très corrects"

"Un accueil super jenail resté comme vous êtes"

"Pour la 2eme fois en qq mois je suis très déçue de l accueil ds cette boutique. Le vendeur vous prend de haut et n est pas du tout à votre écoute. Il est là pr vendre et pas pr conseiller. Pourtant personne ds sa boutique ce jour là il n etait pas débordé.Je déconseille. Mon expérience ds la boutique à St Martial est bien meilleure. Dommage j aime bien Bouygues mais j envisage sérieusement de tester Free où l accueil a été 100 fois plus commercial..."

"Bon accueil rapide, efficace de bon conseil Merci Alexandre"

"Accueil et service nickel"

"Vendeuse gentil et bon conseil"

"C'est vraiment un bon moment de passe sur l'ensemble..des affaires.."

" Très bien. Un peu cher pour ce que je voulais."

"excellente experience client! conseiller et conseillère a l'écoute, patient et ont su répondre parfaitement à mes attentes. ils sont très compétents patients et souriant. merci a eux, la meilleure boutique buygues de limoges"

"Vendeurs très gentil"

"Bon accueil. Satisfaction Par rapport au besoin. Parfait"

"Pas trop mal"

"N’ayant vu qu’un personnel de l’équipe Bouyges, merci pour votre patience. Toujours à l’écoute du client, n’hésite pas à prendre 30 minutes de son temps afin que sa clientèle reparte contente. Locaux propre, endroit agréable."

"Très bon accueil et de très bons conseils"

"Très bien"

"Équipe dynamique avec de bons conseils, le tout à des prix raisonnables ! En plus servi avec le sourire même sous le masque ! Merci à Emilie !"

"Très bon accueil très sérieuse dans la matière , plusieurs produits disponibles, prix imbattable , bon rapport qualité prix . A voir dans le temps !! . Je recommande a titre personnel . Merci pour tout vos conseils Hervé !!"

"Bonsoir , vendeur irrespectueux et mal poli, incapable d'assumer ses propres erreurs , a refuser mes transferts de données ect ect c'était a l'agence de Limoges a côté du Quick ce monsieur se prénommé brahim"

"Super service exploitation complète et calme, cherche a favorisé le client au maximum."

"Jamais eu de problème avec le personnel de cette boutique, serviables et honnêtes. Par contre, le service client (téléphonique) de Bouygues est d’une malhonnêteté inégalée, dans un secteur pourtant très compétitif."

"Acceuil bien"

"Conseiller au top"

"Trop d'attente !!! J'ai malgré tout revu ma note car il est vrai que le service était réellement bien fait avec de bons conseils et un vendeur très respectueux."

"Trop longue attente pour des actes simples comme récupérer une clé 4 G, après 40mn d’attente et avec un seul vendeur servant le même client, j’ai dû renoncer . Il devrait y avoir deux vendeurs et un guichet pour les choses rapides car il y a des clients compliqués qui réquisitionnent très longtemps un vendeur."

"Vendeur très accueillant, gentil, aimable !!! Je recommande a 100%."

"J’ai attendu 40 mn dehors avec 4 personnes devant moi et autant derrière moi. Un seul conseiller dans la boutique qui a passé plus de 30 mn avec un client. J’ai abandonné et je suis partie. J’avais juste une clé 4g à rendre. Je vais tenté au centre commercial en espérant ne pas vivre la même chose."

"J’avais eu à faire à Brahim lors du premier rdv, rien à dire très professionnel. Là où ça se gâte c’est lorsque je suis revenu pour faire poser mon verre trampé j’ai eu affaire à une personne de type asiatique qui était plus occupé avec ses amis au téléphone qu’autre chose et dont la sympathie est proche de zéro... j’étais venu pour acheter une housse du coup je suis parti. Ce vendeur est à fuir..."

"Je suis toujours contente de Guillaume et Brahim. ils sont toujours sympathique et compétent ! Et je tien à les remercier tout particulièrement en cette période de covid"

"Accueil très chaleureux très professionnel"

"Gros soucis avec abonnement résilié et ou je suis encore prélevé, je vais dans cette agence pour que l'on m'explique et le vendeur m'agresse en me disant qu'il n'y a pas d'agence à familly village la ou j'ai souscris chez Darty, le vendeur me reprend avec un air hautain dès le départ en me disant que ça n'existe pas d'agence la bas, me parle comme une mer.. jusque devant la boutique quand je sors et ou mes amis m'attendent et sont effarés en l'entendant se la jouer Caïd ! Zéro pointé je suis déjà déçu de la marque mais aussi du personnel qui devrait se poser les bonnes questions !"

"Habituellement je ne mets jamais d'avis sur google, mais là, l'équipe de cette boutique mérite amplement cinq étoiles !!! J'ai été conseillée avec un professionnalisme et une gentillesse qui se font de plus en plus rare. Je remercie particulièrement Brahim qui s'est impliqué avec rigueur pour me trouver les offres les plus adaptées à mes besoins et à mon budget et qui a pris le temps de bien tout m'expliquer ! C'est rare de voir une telle implication pour ses clients !"

"Offres alléchantes et accueil de qualité !"

"Je recommande très fortement cette boutique BOUYGUES TELECOM et toute l'équipe, plus particulièrement Monsieur NARANJO pour ses compétences et sa bienveillance. Très bonne réactivité, conseils aux top !"

"Visite aujourd’hui en centre ville de Limoges dans le magasin Bouygues Telecom de la rue Jean Jaurès pour l’achat d’un nouveau téléphone et super accueil du vendeur Julien, super conseils avec de bonnes explications sur mon nouveau mobile, je recommande le magasin à 100% 😉"

" Ils devraient apprendre à parler avec leurs clients. Au lieu de demander QUEL EST VOTRE PROBLÈME ? 😡. Comment puis-je vous aider? 😊"

"Vendeurs très aimables, compétents et à l'esprit commerçant"

"Très bon accueil"

"Attente longue mais personnel très agréable et efficace !"

"Très bonne accueil, je recommande"

"Panne d'ordinateur ?"

"Très professionnel"

"Ma compagne leur a rendu visite fin mai. Je passe le fait qu'elle attende quasiment 1 heure debout alors qu'elle a un cancer très avancé à seulement 35 ans. Elle a changé son téléphone avec des facilités de paiement pour amortir le coût. Jusqu'à là tout va bien Elle demande par la suite un téléphone pour notre fille de 11 ans (ses copines en ont un après tout). Le vendeur lui propose un téléphone à 1€ exceptionnellement aujourd'hui. Surprise finalement il y a également 8€ de facilité de paiement (ma compagne sait forcément ce que cela signifie car elle l'a pris juste avant pour elle). Allez, passé l'énervement je me dis qu'il faut bien payer le tel de notre fille, rien n'est gratuit dans la vie. Cependant elle se retrouve avec un téléphone plus cher que nous, chose que nous n'aurions pas accepté ! Nous dépensons notre argent intelligemment, un téléphone est fait pour téléphoner ! Par contre là où je ne suis pas du tout d'accord, c'est que nous nous retrouvons avec l'assurance SPB. Il n'en a parlé à aucun moment !! Nous n'avons aucun contrat signé en notre possession! Nous ne savons même pas pour quel téléphone ! Le vendeur de mauvaise foi, nous dit qu'il vend proprement et qu'il est impossible d'avoir signé sans le savoir. Il s'agit de mauvaise foi évidente. D'ailleurs, et là je ne vise pas cette agence en particulier, je travaille dans le secteur bancaire et tous les jours des clients viennent nous voir pour savoir à quoi peut bien correspondre ces prélèvements. Le client n'en a souvent pas eu mot ! Je suis très remonté. La personne me semble condescendante au téléphone, ce n'est peut-être pas le cas ou ce qu'il pense être mais c'est en tout cas l'effet que j'en ai eu à l'autre bout du fil. Certes il s'agit de petites sommes, certes il n'y a pas mort d'homme mais je suis très remonté contre ces méthodes d'autant plus que comme je l'ai signalé ma compagne est dans un état de faiblesse actuellement. À bon entendeur !"

"Nul"

"Des voleurs comme tout les opérateurs"

"toujours à l'écoute, et prêts à rendre service"

"Arrivée en catastrophe suite à un vol de téléphone... Merci pour l'accueil et le service"

"très mauvais accueil, l'impression de déranger et vendeur très hautain"

"Alors là, j'ai été bluffé par l efficacité et la rapidité avec laquelle cette équipe à résolu mon problème. Je n'avais pas reçu ma box qui avait été commandée par téléphone sur la hotline, et en 2 coups de cuillères à pot, Julien (que je remercie encore) m as conseiller, m as préparer le coup de téléphone avec des conseillers en ligne qui jusqu' alors demeurais injoignable, et je suis reparti avec une nouvelle box sous le bras, le tout en moins de 30 minutes !! Encore un grand bravo à cette équipe !"

" Personnel vraiment gentil et serviable, a réglé un changement à notre plan sans tracas ni drame"

"Je me suis abonnés Bouygues parce que il m'ont dit que iphone ca coûte 1 euro mais c est faut .Je conseille a personne 👎👎👎👎👎👎👎👎👎"

"La conseillère ne connaît pas son travail. Elle nous a même conseillé d'aller chez free pour récupérer un numéro prépayé. Alors que dans une autre boutique Bouygues, on m'a refait ma carte sim sans problème."

"Les vendeurs ne sont pas aimables, et ne sont pas d'un grand service quand on a besoin d'un renseignement. Très déçu, j'ai fait beaucoup de km pour entendre qu'il faut que je vois avec le service client. 😡😡😡😡 C'était mieux avant"

"Très bon accueil et service rapide"

"Je conseil"

"Accueil parfait mais très dommage employé pas agréable du tout !!!!! L'homme qui a fait ce qu'il devait faire j'ai eu la forte impression que je le dérangeais....... pour être polie....."

"Tres bon accueil"

"Très bonne accueil Avec des offres très attrayantes"

"EVITER ABSOLUMENT CE MAGASIN !! VOUS FAIT SIGNER UNE ASSURANCE POUR L'ACHAT D'UN TÉLÉPHONE SANS DEMANDER VOTRES AVIS AVANT ! NE VÉRIFIE PAS DANS L'EMBALLAGE SI TOUT Y EST ET NE DISENT PAS AU CLIENTS QU'IL FAUT ACHETER A PART LE CHARGEUR ET 1 ADAPTATEUR POUR UTILISER DES OREILLETTES ! TRÈS DÉÇU DE CE MAGASIN, DU GRAND N'IMPORTE QUOI !!"

"Conseils au top , du personnel de qualité je recommande vraiment cette boutique"

"Personnel sympa"

"Étienne est un vendeur extra Il conseille très bien Il nous a super bien conseillé pour l’iPhone 14 pro max Allez le voir en confiance"

"Accueil, service, ils sont excellents. Jr recommande cette boutique, on ne vous lâche pas tant que votre soucis n est pas résolu (si soucis il y a) bravo"

"Accueillant essayé de contenter l'attente demandée pour renseignements ou achat de téléphone comme a leur habitude"

"Bonjour je mapelle lucie Teyssier j'ai eu deux fois un apelle de Bouygues telecom mais j'ai pas décrocher parce que je savais pas que s'était eux et il m'ont rajouter sa demander mon avis 60go payer 3€ par moi sur mon numéro de portable alors que j'ai rien demander et j'ai pas demander sa je trouve sa inadmissible alors que je suis opérateur chez vous et je ne voulais pas et qu'il me le rajoute je vais le résilié et je veux pas payer plus mon forfait le forfait que j'ai me conviens très bien merci de répondre cordialement"

"Un responsable incroyable (brahim), gentil, souriant, agréable et très à l’écoute. Un professionnel exemplaire qui répondra à toutes vos questions."

"Une grande efficacité et un accueil vraiment sympathique. Pris en charge performante et rapide. Merci."

"Personnel très sympathique, l'accueil est toujours impeccable ! Les explications sont claires et on nous dit tout patiemment (, en réponse bien-sûr à notre propre comportement)."

"Un accueil formidable un vendeur extraordinaire"

"Accueil excellent et conseillers à l'écoute du client"

"Parfait de bout en bout. De l'aide de la disponibilité et du conseil . Je recommande vivement . Merci à toute l équipe."

"Un super conseiller. Je recommande."

"Très bon conseil de la part de Brahim ! Un vendeur qui sait écouter ses clients au top !"

"Brahim est un vrai professionnel du mobile et un contact avec la clientèle irréprochable. Cliente depuis plusieurs années, je continuerai à venir encore longtemps"

"Meilleur magasin. Vendeurs pro, extrêmement gentil et arrangeant ! Merci pour tout."

"Accueil très chaleureux, conseils très pertinents, je suis très contente de ma visite"

"Bonne expérience dans cette boutique. Le personnel est patient et agréable. Les explications sont claires."

"Mario et Brahim très sympathique et professionnelle."

"Parfait, satisfaite de l'accueil et du service proposé. Personnel très compétent."

"Très bon accueil, de bons conseils, Satisfaction complète"

"Super accueil, personnel agréable et de bons conseils."

"Parfait accueil,aide,disponibilité et du conseil . Je recommande vivement . Merci à toute l équipe."

"Merci pour votre accueil et vos conseils . Vous conservez les vraies valeurs de proximité et services de vos clients. Ne changez rien!!!"

"Accueil et conseil irréprochable, je conseille fortement cette boutique 👍"

"Vous apprécierez la bien bienveillance des conseillers ainsi que leur professionnalisme Boutique conseillée fortement"

"Le monsieur était très gentil et agréable."

"Equipe au top très pro , informations claires . Je recommande fortement"

"Vendeurs très à l’écoute !"

"Très sympathique et hyper professionnel"

"Merci a Morgane et Brahim pour leurs précieux conseils ! Content de mon achat ! Je reviendrai dans cette boutique à chaque fois désormais."

"Excellente réception à la boutique excellents conseils. Je recommande vivement de vous rendre rue Jean jaures pour avoir un accueil parfait"

"j'ai pris rendez vous sur le site à 9h30. un client étant arrivé après moi, a eu l'impolitesse de passer en 1er. Du coup, je me suis retrouvée à attendre . La dame de l'accueil étant occupée, j'ai attendu 10 bonne minutes, malgré la présence d'un autre vendeur qui bricolait à l'arrière du magasin . Fatiguée par une maladie grave, personne ne m'a invité à m'asseoir. C'est moi qui ait demandé ! malgré ma présence assise, le vendeur a continué comme si je n'étais pas là. Enfin, il m'a invitée à m'asseoir en face de lui. il toussait sans arrêt. Pas une seule fois il a mis sa main devant sa bouche ! Comme je ne comprenais pas toutes des offres assez désordonnées qu' il me proposait, j'ai senti un certain agacement.. Quant aux téléphones qu'ils me proposait , rien ne me convenait. Alors, il m'a plantée là, s'intéressant plus au 1er client qu'à moi ! un peu de respect, monsieur le vendeur ??? pour conquérir une éventuelle nouvelle cliente !"

"Bon moment efficace et très agréable"

"Très bon conseillé, je recommande"

"Recomande la boutique Bouygues à limoges accueil au top mario très pro à pris le temps de m expliquer ce qui m à permis de repartir avec une box et une ligne mobile c est très rare et il faut le signaler"

"Conseiller aimable et sympathique. Il a su me diriger vers la meilleure offre qui soit. Je suis comblée de cette visite et recommande vivement ce magasin. Vous y trouverez des personnes très professionnelles et leurs offres sont très attrayantes"

"Conseiller très courtois et à l'écoute. Ma demandé a été entendue et satisfaite. Je recommande."

"Excellent échange avec le conseiller, très professionnel, gentil et accueillant, Merci Ibrahim !"

"Selon la prestation que tu achètes, type B and you, tu n'as droit à aucun service...Service, mot noble de la langue française en voie de disparition 👍🙄....ici, chez Bouygues, on paye et surtout ne rien dire...🙄🙄😉"

"Merci pour l’accueil et les conseils donnés ! Vendeur professionnel et investi, je recommande ce magasin 👌🏽"

"Toujours très bien renseignée lors de mes rdv. Le responsable de la boutique est très pro et accessible. Ravie d'avoir la fibre chez eux."

"Je me suis rendu dans cette boutique ce jour, suite à un souci de téléphone , j'ai eu Morgane comme conseillère cette dame c 'est montré compétente, efficace et sympathique , ainsi que le responsable de la boutique je recommande vivement ce lieu."

"Très peu agréable le responsable d'agence actuellement. Pourtant je suis une bonne cliente. Bon courage sur cette lancée."

"Passé ce matin pour un soucis avec la résiliation et restitution box fibre MARIO a été au top service impeccable réactivité sourire réponses aux questions bref a recommander sans hésiter !"

"Je suis un nouveau client chez Bouygues je trouve l accueil du personnel très accueillant car j ai besoin d aide il y toujours quelqu'un pour répondre à mes questions."

"Une boutique au top avec du personnel sympathique et professionnel"

"Personnel sympathique et très compétent."

"Vraiment rien à redire, au top ! Brahim a su m'aider au maximum, me trouver les meilleures offres et les plus avantageuses pour moi. Super à l'écoute, souriant et fait au mieux pour ses clients ! Encore merci ! 😊"

"Je ne conseille pas. mauvais conseille. m'a demander d'aller chez un autre fournisseur sans engagement pour refaire un portabilité dans l'heure qui à suivi. Tout ca pour me vendre un téléphone qui ne correspond pas dutout à ma demande."

"Conseiller accueillant et professionnel😄"

"Plus engagée, j'ai réitéré ma confiance à Brahim, conseiller Bouygues, qui a trouvé les réponses à mes questions et a su faire preuve de professionnalisme. Petit plus pour la remise forfait ! Morgane également a été top ! La boutique est agréable, tout comme l'équipe."

"Un accueil et des conseillers à l écoute qui savent répondre aux besoins !! Merci Mario!!"

"Morgane et Mario, 2 jeunes commerciaux au top ! Accueil chaleureux, écoute, compréhension, avis et conseils précieux. Ici, on ne se fout pas de vous, rien à voir avec la plateforme d'appels Bouygues où l'on vous dit tout et son contraire et que même en étant client depuis plus de 12 ans, on vous dit qu'on ne peut rien faire pour vous et même pas un geste commercial ! Bravo à vous deux, ne changez rien !"

"Excellent accueil avec Mario. Vendeur qui ne se contente pas de vendre son forfait. Accompagne le client également après. Merci"

"A fuir ! Quand je leur explique que mon mobile est cassé on me demande d’aller chez un réparateur, alors que j’ai une assurance . Manque de réactivité, manque d’explications , service speed et aucun respect du client ! A fuir absolument !"

"Boutique au top avec des conseillers sérieux et compétents"

"Brahim le vendeur est très professionnel avec de bon conseils. Nous somme parfaitement satisfait du service. Nous le recommandons vivement."

"Je suis passée dans la boutique le 6 novembre pour acheter un téléphone modèle Nokia, je demande alors au vendeur si je peux mettre n'importe quel format de carte sim dedans et il me répond que oui sans aucune hésitation. Je me rends quelques jours plus tard chez la personne pour laquelle j'ai acheté les téléphone et la surprise au moment de insérer la carte impossible car il fallait une nano sim, dommage que le vendeur n'a pas vérifié sur place au moment de l'achat de l'appareil."

"Accueil au top, démarche commercial hyper agréable et personnel souriant ! Une super expérience ! Sans parler des offres !! Je vous recommande d’aller dans cette boutique."

"On a passé un moment super cool. Bonne équipe bonne humeur et sourire 😉"

"Excellent accueil et conseillers très professionnels"

"Vendeur agréable et respectueux."

"À l’écoute et conseil les meilleures offres, je recommande ++"

"Top vendeur"

"Déçu car je ne retrouve a payer des factures de mon ancien opérateur plus frais de résiliation alors que je me suis déplace 3 fois courant décembre pour savoir si vraiment sa été fait on m a répondu oui mais début janvier j ai du contacte mon ancien opérateur pour résilier la ligne moi meme puisque qu elle n a pas été faite auprès de la personne"

"Un accueil de haut niveau. Un responsable du point de vente de très bon conseil et professionnel. Recommander +++"