BOUYGUES TELECOM Atelier de réparation de téléphones mobiles

Bonjour, Très satisfait, j ai renouveler mon téléphone le 16 mars avec Milkica super conseil à l'écoute. Super contente.

Je dénonce le commentaire précédent. Je tiens à rétablir la vérité au sujet de Milkica qui a su répondre à toutes mes attentes avec un professionnalisme remarquable. Je recommande.

Bon accueil de Marylene

Expérience horrible. Client depuis plus de 20ans. Service Nancy Saint Sébastien Bouygues Telecom (conseillère Milkica) déplorable. Aucune aide, client laissé à l’abandon. Dossier commencé mais jamais terminé. On vous conseille même de changer d’opérateur après plus de 20ans. Service, conseil, tout est à revoir.

Conseillère très sympathique et à l’écoute !

Expérience client top. L'ambiance entre les collaboratrices est fun, ce qui rend l'attente très agréable, ça anime! Elles sont patiente, efficace et connaisse parfaitement leurs offres. Nouvelle cliente Bouygues, merci à elles👍

Personnel acueillant, j'ai bien était conseillé pour l'achat d'un nouveau téléphone, je recommande.

Super équipe , de bons conseils

Venue acquérir un téléphone, la vendeuse (Mélissa il me semble) s'est montrée perspicace et efficiente. Sa collègue semblait tout aussi compétente et aimable. Équipe au top

Super accueil !!!

Très bonne accueil rien à dire prend le temps de faire les paramètres nécessaire

Quel accueil malgré le manque d'effectif et de nombreux clients, Mary et Vincent nous ont accueillis chaleureusement. Merci Mary pour vos conseils, votre professionnalisme et votre sympathie.J'espère que Bouygues sait récompenser des personnes comme vous car vous donnez une belle image de l'entreprise en prenant soin de vos clients comme vous le faites👏 c'est rare de nos jours !

Très sympathique très accueillant

Nour parfait

Très bon accueil des vendeurs et vendeuses lors de l'installation d'un Invisible Shield sur mon LG V50. Également très bien reçu quelques jours plus tard lors du souci d'enregistrement de ce dernier sur le site du fabricant ZAGG

Vincent ,vendeur exceptionnel à l écoute, disponible.

Kevin nous a très bien reçu et est fort sympathique! N’hésitez pas à le solliciter, je recommande ++

Super expérience en boutique 😊

Un énormément merci à la conseillère clientèle mary , très à l’écoute et très souriante :)

Je suis tombé sur un collaborateur super gentil qui s appelle Vincent que je recommande : à l écoute , serviable et qui propose des solutions sur mesure Merci

Merci Sabrina pour son professionnalisme, et ces bon conseils. Très bonne relation clientèle !

Accueil très agréable, les gens prennent tout leur temps pour expliquer, aider. Super !

Bien satisfait

Très bon services et conseils, rapide et qualitatif : difficile de faire mieux 👍

Entretien très bien déroulée rien à dire accueil chaleureux. Très très bonne vendeuse!!!

Je suis venue pour un nouveau téléphone et un abonnement au Bouygues de Nancy. Une expérience au top. Kevin est un conseiller compétent et à l'écoute, avec qui les échanges étaient très fluides !

Très bonne boutique , belle boutique , chaleureux convivial. Les vendeurs super génial avec les clients explication super à la clientèle

Acceuil trés sympathique, renseignement parfait, à l'écoute, recommande fortement

Étant allée dans cette boutique Bouygues Telecom il y a quelques jours pour acheter un téléphone, je suis ressortie très satisfaite de mon expérience avec la conseillère qui m’a accompagnée dans ce processus d’achat ! Les conseillers qui y travaillent ont globalement l’air tous gentils et patients avec leur clientèle, et j’ai personnellement beaucoup apprécié l’aide que m’a fournie Mary lors de ma visite. Elle a su se montrer patiente tout au long de notre échange. Merci !

Merci beaucoup à Vincent pour son temps et sa précieuse aide. Merci pour son amabilité et sa sympathie ainsi que pour sa patience. Nous sommes très satisfaits de l'accueil du magasin au centre commerciale Saint-Sébastien. Nous reviendrons !

Marylene a vrai été très compétant merci à elle pour son accueil et son sourire

J'ai été reçu par Mary ,qui est très professionnelle et très agréable. Au top

Je remercie Vincent pour son professionnalisme je recommande vivement bravo encore une fois

Un service juste incroyable par le vendeur Kevin. Je conseille vivement. Son assistance a été tout simplement exceptionnelle ! Il a fait preuve d'une aide et d'une amabilité hors pair. Il a pris le temps de résoudre tous mes problèmes et de répondre à mes questions de manière claire et précise. Grâce à lui, j'ai vécu une expérience client exceptionnelle. Merci encore pour tout

Un personnel super sympa ! Mon problème de réseau n’est pas réglé mais ils n’y peuvent rien, ils ont été pro et agréable :)

C'est très agréable d'être accueilli par Madame Mary qui est calme, souriante et très professionnelle. Merci encore pour vos conseils

Bien vu pour l'abonnement zebi on s'attrape

Accueil service excellent merci beaucoup à Mary

Très satisfaite de mon passage en boutique. Accueil chaleureux et conseils au top

Super conseillère avec sourire et gentillesse merci beaucoup ☺️

Merci beaucoup à Vincent pour son accompagnement dans l'achat de mon nouveau téléphone et la portabilité de ma ligne téléphonique. Ses conseils étaient pertinents. Merci pour son amabilité et sa sympathie ainsi que pour sa patience. Je suis très satisfaite de l'accueil du magasin au centre commerciale Saint-Sébastien.

Bien reçu, aimable, il savent s'adapter au budget des personne, souriant.

Nouvelle cliente . J'ai était très bien reçu. Merci à sabrina pour son accueille et le sens du service .

Accueil agréable et rapide

accueille sympathique de Vincent.

Plus que parfait

Fuyez ce magasin qui se permet de souscrire des options auprès de vos enfants mineurs sans l’autorisation des parents puis refuse de traiter cette souscription abusive par eux mêmes en prétextant avoir besoin des identifiants qu’ils ont pourtant bien su trouver lors du passage de l’enfant en magasin ! Inadmissible

Les meilleurs des tous je recommande fortement

Très déçu des services

Très bon passage en magasin ! Très satisfait de l'échange que j'ai pu avoir et le professionnalisme de Mary ! Je recommande la boutique !

Vincent en tant que conseiller : rapide, clair et précis. Merci !

Mary m'avait tout expliqué, c'était vraiment sympa!!

Vincent au top ! Agréable et très pro. Oui

Très belle accueil, sourient

J’ai voulu acheter un iPhone 15 que j’ai eu grâce à la bonne écoute de Kevin et franchement super je recommande je suis heureux !!🤩

Excellent accueil. Très pro...

Très bon accueil ! J’ai été conseillé par Mary qui s’est montrée très professionnelle, souriante et à l’écoute. Je conseille cette boutique!

très aimable et super accueillant !

Compétences, accueil sympathique. Depuis 25 ans chez Bouygues Télécom.

Nour, aussi agréable que compétente. Merci de m’avoir pris rapidement pour rendre ma clé 4G.

Super , je RECOMMANDE fortement !

Merci beaucoup pour l’accueil de Nour, expérience client incroyable, toujours le mot pour faire rire, vous pouvez compter sur elle pour égayer votre journée et pour vous informer sur toutes les offres en détail.

Visite le 13/09/2023 à la boutique BOUYGUES TÉLÉCOM du CC saint-Sébastien de Nancy. Satisfaite en tous points. Attente raisonnable, Personnel compétent et aimable... Je recommande sans restriction cette boutique

Accueil chaleureux et services précis et rapide. Je recommande

C'est bien la première fois que je me sens dans l'obligation d'émettre un avis tant je suis satisfaite du service qui m'a été rendu ! J'ai confié à Mary un problème inextricable que je n'arrivais pas à gérer toute seule Elle s'est montrée d'un professionnalisme hors pair ! Patiente, compétente, sympathique, elle a passé une heure à régler, avec succès, la situation !! Je lui en suis d'une reconnaissance infinie. ! Encore merci Mary 😊

Vendeurs compétents, qui savent de quoi ils parlent, rapides et efficaces. Peu d’attente et bonne ambiance. Les prix sont très intéressants avec des cadeaux en bonus si on est chanceux. Je suis très heureuse d’avoir été servie par Alex, quel professionnalisme !

Sabrina était très accueillante et de bon conseil! Agréable visite chez Bouygues!

Très agréable

Bonne accueil et un réseau fiable

Parfait

Personnel très très sympathique et souriant, bonne prise en charge :)

Nous sommes venu pour une box internet et nous remercions beaucoup Kevin pour ces précieux conseils, sa gentillesse et sa bienveillance

On remercie Alexandre pour ça gentillesse et son professionnalisme. Je recommande

Accueil excellent et personnel à l’écoute, rien à redire!

Efficace

Au top

Très bon accueil et assistance professionnelle.

Malgré une file d'attente plus que conséquente (due à la fermeture du Shop situé rue raugraff) Le personnel reste souriant, aimable et à l'écoute ! Je recommande fortement, même la petite blague t'ai tendu Natacha... a été très bien placé 😜 Merci pour votre bonne humeur et votre professionnalisme Milkica 👍

Équipe accueillante et à l'écoute. Je vous recommande 👍🏾👍🏾

Vendeuse super sympa

Accueil et prise en charge excellente, Micky

Impeccable 👌

Conseiller très sympathique, explication claire. Parfait

Accueil parfait , Milkica a été agréable , patiente, souriante et de très bons conseils.... Je recommande ++++ et je reviendrai !

Belle équipe a l écoute et compétente. Bravo ça devient rare.

Mary nous a très bien renseigné, elle est professionnelle, patiente et très souriante. Merci pour tout.

De très bon conseil !

Très bonne accueil et très agréable

Le meilleur opérateur !! De loin les plus rapides et compétents nous avons souscrit à un abonnement et pris une box internet en moins de 20 minutes et sommes satisfaits!

Je ne pensais pas dire un jour que j’ai passé un moment agréable dans une boutique de téléphonie!! Et bien c’est le cas aujourd’hui!! Le sourire des l’entrée dans la boutique, personnel agréable qui vous interroge rapidement sur votre demande pour ne pas vous faire attendre inutilement !! Notre conseillère, Milkica est une sacrée professionnelle !! A l’écoute, très sympathique, mettant tout en œuvre pour répondre à nos besoins et adapter le produit à notre budget!!! Que du bonheur!! Merci pour tout!! Nous reviendrons avec plaisir dans votre boutique du St Sébastien

Efficacité, courtoisie et je repars avec ma box 4G. Merci !

Parfait très aimable et compréhensive merci

Pris en charge rapide, très bonne écoute et gentillesse

Accueil très professionnel, toujours une réponse à nos besoins, toujours une solution à proposer ! Très belle équipe !

Excellent service ! Rapide et efficace 👏

Conseillère à l’écoute .

Vraiment rien a dire service au top ! J’arrive étais servie et conseiller par Sabrina , une personnes très sympathique qui explique correctement et prend le temps encore merci beaucoup à elle ! :)

Parfait comme d'habitude. Accueil très sympathique

Bon accueil, personnel compétent et attentif

Très bon accueil. Personnel sympathique et compétent.

Conseillère très à l'écoute de ses clients prends en compte leurs attentes donne toutes les solutions possibles sans nous forcer. Très sympathique et connaît bien son boulot. Bravo

Conseils par téléphone très claire et très précis. La conseillère m’a évité de me faire arnaquer par des faux techniciens de chez Bouygues.

Super ! J'étais déjà venue quelques mois avant et je suis retombée sur Nour, vendeuse superbe ! Elle a su me guider pour mon changement de téléphone en fonction de mon budget imposé et très pro du début à la fin. Merci beaucoup 🙏🏼

Pas assez de personnelles, trop d'attente

Très bien

tres bonne accueil du personnel

Venu suite à un abonnement box souscrit en novembre dont j'attendais toujours l'activation. Résultat l'abonnement avait été annulé et ont m'as proposé de resouscrire... Pour un tarif plus elevé qu'à l'origine. A quoi bon faire des promotion si on ne les honore pas

Tres bien accueilli

Un accueil très chaleureux Une vendeuse super qui s'est occupé de nous comme jamais Je recommande (Karima) si je ne me trompe pas de prenom.....on est restée longtemps avec elle et elle a su repondre a nos attentes Merci a elle et a ses collègues

Bonne boutique, personnel sympathique

Merci à karima une super vendeuse qui conseille avec le sourire

Merci karima très bonne vendeuse sympathique souriante

Vendeuse de très bon conseils et très agréable merci à karima 😁

Merci a Karima je suis passé en boutique pour un cadeau pour ma femme elle a su trouve ce qu il me fallait merci

J’ai eu la vendeuse Sabrina, vraiment sympathique et très patiente, je suis vraiment contente de mon achat et de mon nouveau forfait, je vous la recommande !

Conseillère en téléphonie Karima très agréable, souriante et professionnelle ! Franchement, top !

Super vendeuse Karima, a su répondre à mes attentes merci, recommande +++

Bjr suis très fière de mon passage à Bouygues ce matin pour l'achat d'un téléphone j'ai été pris en charge par une magnifique dame au nom de KARIMA je passais me renseigner comme d'habitude mais elle m'a convaincu avec des explications qui m'ont amené à décider à prendre le téléphone. Merci et je recommande Bouygues.

Je suis passée cette après midi à la boutique pour un problème avec mon forfait . L’accueil a été super. La conseillère (Karima si mes souvenirs sont bon) qui s’est occupée de moi, a été d’une très grande aide. Elle a pu régler mon soucis. Je la remercie et je recommande cette boutique.

Le magasin est un peu petit, mais c'est normal étant donné qu'il est dans un centre commercial. Service rapide pour un samedi après-midi. Agent souriant et sympathique.

J'y suis allé pour un problème sur mon téléphone.L'accueil a été très sympa..l'employé (mr Onur) a été patient,souriant et très efficace. Il m'a dépanné mon téléphone.De plus la jeun fille qui s'occupait d'un autre couple de client était très prévenante avec eux aussi.. Merci .

Personne semblant connaître son boulot mais pour moi agressive quand on insiste un peu

L'accueil Formidable. La dame qui a acceuillie a été d'une remarquable bienveillance, transparence et d'une grande patience. Au niveau du relationnel, mon expérience a été merveilleuse. Après manque plus qu'à tester les produits 😅😃🎁

Trop dépendant du vendeur. Dernière fois que je suis venu : attente d'1h pour aucun aide, juste une prise de rdv par téléphone que j'aurais pu faire seul. N'allez pas y chercher une quelconque compétence.

J’ai appelé la boutique Bouygues telecom afin de pouvoir connaître mon numéro de téléphone fixe, en tant qu’ancien collaborateur, j’aurai aimé que Sabrina fasse l’effort de me renseigner au lieu de refuser de me communiquer cette information. C’est très regrettable.

Un changement de forfait et de mobile rapide et efficace ! Mon S22 ultra fonctionne à merveille 👍merci Sabrina pour son accueil et sa gentillesse.

Théo a su prendre ma demande la satisfaire commande merci encore

Je mes 4 je suis nouveaux à voir avec le temps

La conseillère priscilla a été a l'ecoute, très professionnelle, à la hauteur de mes attentes

Accueil chaleureux et bonne prise en charge

Excellent service ! Pierre a su empiété sur son horaire de fermeture pour conclure mon abonnement sans rien omettre ET avec humour 🤌🏽 Je recommande 💯

Très bon accueil de Benoît du Nord. De bon conseil gratuit sans demander particulière ! C’est comme cela que nous devrions être accompagné, des conseils sans subir la sensation de vente forcée 😀

Une dame pas aimable qui s'en fou de ses clients quand c'est pour résilier mais qui est très avenante quand c'est pour une souscription quitte à mentir sur certain aspect de l'abonnement 4G, en bref allez à l'autre magasin qui est lui beaucoup mieux.

Merci à pierre d’avoir pris le temps pour nous 👍très professionnel , continuez comme ça merci🙏 je recommande

Accueil top. Le vendeur m'a renseigné pour mon forfait et m'a trouvé une solution.

Superbe accueil par un mec un poil décalé, ms qui ns à bien fait rire!🤣 Nous ne venions là que pr chercher une clé 3, 4 ou 5 G; je n'y connais rien....car ma connexion internet est déplorable à la maison!

J'y reviendrai avec plaisir

Essaye d'appeler la boutique . Impossible j’essaye de vos donner le l'argent c'est incoyable.

Toujours aussi bien reçue, compétence, monsieur Albertoni a résolu un gros problème pour moi bravo bravo et merci

Une productivité horaire / client qui porte à questionnement tellement les vendeurs(ses) sont très très très longues…. Boutique pleine de client en attente et des vendeuses qui parlent, qui parlent, qui parlent …. Sans prendre en compte l’attente. Alors on peut évidemment imaginer qu’il faut donner toutes informations mais c’est trop long et pas du tout concis pour assurer une bonne expérience client. Dommage et heureusement que c’est une boutique de province car un manager aguerri aurait déjà revu toutes les techniques de ventes pour accélérer le flux client.

Très bonne expérience, vendeuse très physionomique et très bonne conseillère... Large choix de téléphone a prix très abordable...

Un accueil chaleureux et une aide précieuse ! Encore merci pour votre dynamisme !

Nuls, incompétents, .... On a l’impression de les déranger... Incapables de fournir de bonnes informations, mieux vaut arriver en sachant précisément ce que l’on souhaite ! Aucune empathie... Sans parler du prix des accessoires ! Une coque d’IPhone nouveau modèle, basique en silicone vaut environ 40€, alors que dans les boutiques de téléphonies /réparation, la même est à 10€ grand maximum, et encore, à 5€ on peut déjà trouver presque la même ! Inutile de leur parler technologie, ils n’y connaissent rien ... Un véritable supplice que d’y aller ! Bon courage si vous tentez l’aventure ! Et je parle d’un jour où il n’y avait aucun autre client dans la boutique et deux vendeurs qui discutent entre eux et se tournent les pouces !!! Expérience horrible ! Mes renseignements, je les ai obtenus sur YouTube en 1 minutes !

Agréable, rapide, conviviale, propre, respecte les consignes sanitaires.

Top service et conseil, une Super équipe, je recommande

Un magasin accueillant, et facile d'accès.. Ça donne envie d'y rentrer.. Le personnel sympathique, très professionnel, et de bons conseils.. On sent une bonne connaissance des produits à vendre..

Accueil avec sourire bon écoute prise de rendez-vous rapide avec un technicien

Très bon accueil. Personnels sympas et compétents. Ce n'est malheureusement pas le cas au 1064 que l'on est obligés de contacter pour faire évoluer son abonnement.

Service inpecable,sympa ,par contre attendre dans le couloir tout en croisant les gens qui vous frole ou qui vous touches

Je tiens à remercier la vendeuse qui se prénomme Nour pour son professionnalisme et sa convivialité. Elle a su rendre un simple RDV pour un achat de téléphone en un excellent moment. De plus, elle à un très bon sens du commerce. Bravo !!!

J ai étais fortement conseillé à mes attentes

Contrat b box signé en boutique à 14.99€ facturé 39.90€ malgré l'intervention de mon vendeur Et d'un appel au service client ,aucune évolution.j'ai voulu arreter un contrat idéo qui n'était pas lisible et précis, je conseille de rester en mono produit chez bouygues afin de mieux gérer votre contrat et votre ARGENT

Accueil trop speed et expéditif.

Excellent accueil. J'y suis allé 2 fois pour un soucis de carte SIM expédié mais non reçue. À chaque fois l'accueil était impeccable une solution a été trouvée (en deux étapes, mais ça fonctionne). Je recommande ! PS. Spéciale dédicace à Nour 😉

Personnel incompétent et désagréable Réponse à Bouygues : le service client Bouygues a parfaitement répondu à notre demande et solutionné le problème de facturation. Un message de confirmation nous a été envoyé immédiatement. Merci.

Ces 2 boutiques du centre ville sont parfaites, seul gros problème à certaines heures longue attente avant de pouvoir dialoguer avec vendeurs peu nombreux! HÉLAS, sont : TRÈS COMPÉTENTS .par CONTRE La boutique BOUYGES qui elle est FRANCHISEE de FROUARD , ne pas s'y rendre votre facture risque de s'en ressentir.

Super accueil, explications claires et précises Le commercial m à orienté sur quelque chose qui répondait vraiment à mes besoins Je recommande vraiment

Accueil plutôt expéditif. Ici le client n'est pas vraiment le roi !

Vendeurs très agréable et de bon conseils

Un bon accueil, conseillers aimables et serviables !

Belle réactivité de la part du vendeur ! Merci pour votre aide ! 😊

Accueil très génial et personnel sympathique. Par contre proposition d'offre de reprise de mon ancien téléphone pas très fabuleuse !

1 étoile qui ne l’a vaut même pas !!! Mais pas d’autre choix pour partager mon expérience de ce lundi matin en boutique du saint Sébastien !. Vendeur désagréable, arrogant et absolument pas commercial !!!! Il faut revoir votre métier car si vous vous permettez de parler de la sorte à vos clients alors changer de métier M. « Kevin » !!!!!! Pourquoi mettre une file d’attente en place si c’est pour que le vendeur choisisse les clients avec qui il souhaite traiter !!!! Et qui plus est vous dis librement  «  je ne m’occuperais pas de vous !!!!!! » et se permet de faire preuve d’arrogance envers le client !!!! Pour qui vous prenez vous exactement ???? Vous êtes une honte total du commerce !!!! Bravo à vous, vous venez de perdre un client, et il est clair que je ne parlerais pas en bien de votre boutique !!!! Boutique à fuir !!!!!!

Très bon accueil, équipe au top

Très bonne accueil

Jeux pour les enfants quand l'attente est longue.

Merci à Pierre pour sa patience et sa gentillesse. Si la clientèle se rend encore en boutique c'est grâce à des vendeurs comme lui... Encore une fois merci.

Un des pires magasins que j'ai vu, j'y suis allé pour une offre internet le vendeur m'a vraisemblablement donné des informations erronés tout en vantant les services de Bouygues. Une fois passé à l'achat plus de nouvelles, publicité mensongère et service plutôt médiocre pour un prix pas plus avantageux que ça.Promesse de me rappeler pour faire évoluer mon offre gratuitement et ça fait 4 mois que j'attends et la seule réponse en appelant moi même est veuillez patienter plus longtemps monsieur. A éviter.

Très bon accueil. Merci à Sarah pour ses conseils.

Très bon acceuil, toujours aussi content de Bouygues Télécom depuis 10 ans, au fil du temps les conseillers/vendeurs changent mais toujours super bien reçu, seul gros soucis comme dans les autres chaînes de téléphonie, si vous avez le malheurs de tomber derrière un client désireux d'acquérir un produit de leur magasin et que vous venez pour un simple renseignement, regardez si vous ne pouvez pas trouver vôtre info sur leur application mobile, vous serez quitte d'attendre une demi-heure

Magasin pratique et rapide pour répondre à ma question

Pas facile de résilier un contrat...

J'y suis allée pour un échange de décodeur TV. Rien à redire. Service rapide (faut dire qu'il n'y avait personne dans la boutique, ça aide lol). Personnel agréable.

Accueil du client dépend beaucoup du conseiller....parfois super souvent très antipathique

On attend de être servi personnel discuté et s en fout

Il ne fait pas être pressé, voir amener sa gamelle pour le retours de midi...

Accueil efficace et sympathique

Du vol. On vous dit de passer par eux parce qu'ils sont les mieux, non non, autant du vol chez eux qu'ailleurs

Magasin Bouygues Telecom classique, les vendeurs sont tres professionnels.

Bon acceuil et professionnalisme

Un magasin situé dans la galerie Saint Sébastien.... Accueil sympa, de bonnes explications...

Gérante désagréable qui en guise de réponse à une demande concernant un forfait proposé par l’opérateur m’a dit que tout était sur internet. Mépris pour la clientèle.A éviter!

Vendeur très sympathique et agréable plus 5 étoiles

Expérience très négative, la gérante du magasin ce permet beaucoup de chose vis à vis des ses employés ( parle très TRÈS mal ). Elle ce permet également de prendre de haut et de répondre de façon très agressive a ses clients..... Déjà que Bouygues n'ai pas vraiment un bonne opérateur mais alors ca façon de recruteur est très mauvais.

On a l'impression de déranger le personnel quand on vient prendre des renseignements

Oui mon décodeur ne fonctionnait plus depuis un mois . Je suis allé au magasin. Près de chez moi ils m'ont dis qu'ils n'étaient pas techniciens mais vendeurs et n'ont pas voulu me donner un numéro pour que je puisse avoir un technicien en ligne non même pas débrouillez vous . G fini.par avoir un impact en me débrouillant.comme je pouvais et g pus grâce a cette personne en ligne avoir un code pour échanger mon décodeur. Pareille g eu un oups de fil inspiré en me demandant si je voulais profiter d'un tel.pour un€ et finalement quand je l'ai reçu impossible dactiver la ligne a cause de la sim qui est bloquée et je suis pas là seule vous imaginez l'argent que ça coûte au final?

Personnel très antipathique, ne s'occupe pas des clients et les fait patienter pendant de longues minutes à pianoter sur leur téléphone

L’accueil est limite, et le personnel est désagréable et vulgaire. Quel manque d’education, et de politesse. Niveau service client vous etes bien bas. Je venais acheter un iphone X s, et je me suis fais jeter. Le conseillier n’a meme pas pris 5 min pour nous expliquer. La clientèle se respecte c’est un minimum, et il est préférable de parler correctement. Vous ne méritez pas ce travaille, laissez le donc a quelqu’un d’autre.

On m'avais prêter un boîtier 4G au mois d'août, arrivée dans un carton déjà déchiré. En arrivant chez moi, j'ai constaté qu'il manquait le câble USB pour recharger le boîtier 4G. J'ai donc appelé pour les prévenir et on m'avait dit que ce n'était pas grave. Aujourd'hui en rendant le boîtier on me dit de rendre un câble USB que j'ai jamais eu et pourquoi j'ai déchiré le carton.

Lors de mon achat, le vendeur a été très professionnel et agréable par contre j'ai téléphoné pour avoir un renseignement suite à cet achat, la vendeuse que j'ai eu au bout du fil a été très désagréable et n'a pas voulu me répondre car le magasin n'était pas encore ouvert (10 minutes avant l'ouverture). Pourquoi a-t-elle répondu si c'est pour être désagréable et ne pas renseigner les personnes.

Nul puisque a chaques foie que j ai fait un renouvellement de téléphone j ai pris l assurance,en pensent que vous faisiez une prolongation de mon assurance actuelle!!et il n en ai rien...la je paye plusieurs assurance dont j ai plus les téléphone et il y en as que ça 5 ans que je paye...et je demande un remboursement des sommes dû. A bonne entendeur

Agence bien structurée claire et lumineuse de petite taille certes mais possédant l'essentiel des smartphones derniers cris ainsi que leurs accessoires. Les vendeurs sont compétents et courtois 😊

Très correcte et efficace et en plus sympa

20 minutes d'attente juste pour déposer une box (ce qui a pris 30 secondes) et les bornes de dépôt sont off constamment.

Trop d'attente, Mais un conseiller très agréable et pro

Vendeuse vraiment pas agréable , ne surtout pas aller dans cette boutique

Personnel aimable et pro comparé à ceux de frouard de Nancy

D'une lenteur et d'une amabilité affligeante...

Mieux vaut ne pas y aller pour espérer un sourire des vendeurs .....