BOUYGUES TELECOM

"Accueil déplorable... attente digne d'un parc d'attractions. Vendeurs plus occupés par eux-mêmes que par les clients. 2 clients servis en 1h30... A quoi sont payés ces vendeurs ??? à part jouer sur leurs portable! 2h d'attente... et excuse bidon du vendeur auprès des clients au sujet dune panne informatique qui magie est résolue 30 secondes après ses explications... Bref les clients sont pris pour des moins que rien ! A fuir !!!"

"Une équipe très accueillante et professionnelle. Un grand merci à Maxime qui a été d'une gentillesse exceptionnelle. Aussi très professionnel vendeur. J'y ferai surement un retour au magasin grâce à lui."

"Incompétent, c est lamentable à fuir !!! Que des emmerdes , si vous avez des problèmes vous serez raketer par leurs techniciens à qui nous avons dû donner 150 euros en espèces tout ça pour avoir un branchement sauvage que l on nous a déconnecter 2 mois plus tard.(nous attendons encore notre remboursement) Ils profitent de la situation de faiblesse , et le pire nous ne sommes pas les seuls mais ils s en fichent! Nos problèmes perdurent depuis cet été nous sommes au mois de novembre ! En tant que professionnel nous pensions payer pour un meilleur service . Bref tant que tout fonctionne ça va en cas de problème ouvrez votre porte monnaie et armez vous de patience."

"Maxime est de très bon conseils, il connaît son travail et ses produits.beaucoup plus accueillant que le premier conseiller que nous avions eu la 1ère fois. (Clin d’œil pour lui : grand RIB)"

"Super accueil tout d'abord par Corentine puis Maxime. Maxime est de très bon conseil à l'écoute et clair dans ses explications surtout quand on a un certain âge!!!! Je recommande ce magasin et je reviendrai c'est sûr. Merci Corentine et Maxime, à bientôt."

"Maxime a été au top, il m'a bien expliqué toutes mes options, a été à l'écoute et très commerçant. Grâce à lui j'ai un beau téléphone tout neuf et toutes les données de mon ancien téléphone déjà transférées :)"

"Hier nous avons été accueilli par Maxime. Il est à l'écoute et de bons conseils, très professionnel. C'est appréciable d'avoir des explications claires dans les démarches à faire."

"Un énorme merci à Maxime pour sa gentillesse et son professionnalisme. Très à l'écoute et très patient autant en boutique qu au téléphone. Très bon atout pour la boutique. Expérience à renouveler prochainement."

"Ravie et conquise, je ne peux que vous recommander la boutique ainsi que l'équipe qui y travaille. Au-delà du service vraiment irréprochable, une réelle écoute et des conseils pertinents pour vous guider en fonction de vos besoins. Il n'y a rien à redire, et je ne regrette pas mon choix ! Un clin d'œil tout particulier à Maxime pour son accueil, sa bienveillance et sa patience 😉. Gardez cette humanité qui vous va si bien, et ne cessez jamais de sourire 😁 Encore un grand merci à vous. A bientôt !"

"Merci a Maxime pour son professionnalisme et ses conseils précieux. J'ai choisi mon nouveau téléphone sur ses conseils et j'en suis ravi. J'en ai également profité pour changer d'opérateur internet. Tout a été très claire et rapidement effectué."

"Je suis passé hier pour un achat de téléphone ainsi qu’un changement de forfait, j’ai été très bien accueilli par Maxime qui m’a expliquer toutes les modalités de manière claire et avec une grande courtoisie, très agréable. Je recommande fortement."

"Nous sommes tombés ma femme et moi sur Maxime , un vendeur au top du top ! Qui connais son métier et qui nous a très bien conseiller ! Merci encore , pour une fois nous avons apprécier souscrire nos contrats !"

"Avec mon conjoint nous sommes venus assez tard ils allaient bientôt fermer 19h40 par la ! D’ailleurs encore désolé pour sa ! Mais nous avons était tres bien reçu malgré notre arriver tardive on s’est occuper de nous a la perfection du debut a la fin l’équipe est agréable et souriante ! Surtout maxime qui est génial ! Il aime son metier et il connait aussi parfaitement son métier et il a était au top du top avec nous ! Merci l’équipe Bouygues et merci maxime surtout ne changer rien ! :)"

"Je vais certainement passer pour une copieuse, à la lecture des commentaires précédents ! Je suis ravie de la boutique! Suite à deux entrevues avec Maxime. J'ai décidé de devenir cliente Bouygues. Il a été très professionnelle, très serviable, et très agréable tout au long de nos entrevues. Félicitations Maxime!"

"Merci au vendeur samir pour ses conseils et son écoute. Grâce à lui j'ai pu offrir un nouveau téléphone et un forfait à ma compagne en plus du miens. Je conseille se vendeur très professionnel et à écoute. Le bonjour du plasquiste"

"Grand merci à Maxime pour ses conseils, sa bonne humeur et son professionnalisme. Nous avons passé un bon moment dans cette boutique et nous sommes reparti avec deux téléphones! Vendeur au top merci encore"

"Client chez bouyges télécom depuis longtemps. Jamais déçue . Aujourd’hui reçu par Samir , un excellent vendeur. Très bon conseil et vraiment clair dans les propos qu’il utilise pour parler au clients . Hyper sympa en plus de tout ça . Très bon moment passer avec lui . A sue trouver les meilleurs offre , elle ont même dépassé la hauteur de mes attentes. Je recommande vraiment ce magasin et se vendeur. Merci à lui pour la rapidité , l’efficacité , et la sympathie qu’il m’a apporté 💪🏼💪🏼💪🏼"

"J’ai été très satisfaite lors de ma visite, pas mon interlocuteur Tony, il a fait preuve de patience et de professionnalisme. Je reviendrai car j’ai étais ravie de l’aide qu’il a pu m’apporter."

"Je mets 5 étoiles pour Samir qui le mérite vraiment, sacrifié sa pause car il a vu qu'il y avait trop de clients en attente, alors que ses 2 collègues faisaient déjà de leurs mieux. C'est vraiment quelqu'un de super qui mérite une attention particulière que je lui donne en lui octroyant cet avis qui lui est entièrement dédié. . Encore merci. (la dame qui est venue ramener la clefs 4g 🙂)"

"Un grand merci a Tony qui a su faire preuve de professionalisme d'écoute et de patience pour répondre de façons très clair à toutes mes questions lors des échanges téléphonique ainsi qu'en boutique. Un conseillé très agréable et bienveillant pour répondre au besoin du client ! Engagée box et téléphone grâce à lui , je ne regrette absolument pas !"

"Bonjour, J'ai eu affaire à Tony de l'agence de Portet sur Garonne. Franchement top du top. Quelle patience!!! Je recommande vivement cette agence. Personnel très agréable et à l'écoute. Merci encore Christophe Malliere"

"Un peu d'attente au début, normal c'était samedi. Accueil agréable de toute l'équipe. Tony s'est occupé de nous, super patient, agréable, et à répondu à toutes nos attentes, aussi bien en terme de produit que de budget. Si le service consommateur pouvait s'en inspirer !!"

"Je met 5 étoiles car j’ai été très bien accueilli par Maxime , très professionnel et à l’écoute . Il prend son temps à bien nous expliquer toutes les offres disponibles et surtout très aimable . Je recommande a 100% Encore un grand merci à maxime ."

"Très bien accueillie par Maxime qui a su prendre de son temps pour ma requête. Tres professionnel et à l'écoute et une note d'humour qui va avec, on a beaucoup apprécié. merci encore !"

"Nous mettons 5 étoiles bien mérité à Maxime qui a sacrifier sa pause déjeuner pour répondre à toutes nos attentes,nous sommes venus en famille, et Maxime à pris le temps de bien nous conseiller et à fait preuve de bienveillance. Ses explications sont claires, un excellent relationnel clientèle, très agréable et souriant. Toute l'équipe de la boutique nous paraît très sympathique et à l'écoute. Nous recommandons les yeux fermés."

"5 étoiles et plus si j’avais pue!! Pour Samir et Lamia! Au top très à l’écoute souriants et explique très bien!de très bonnes personnes. Je vous remercie pour votre patience :)"

"Arrivée aujourd'hui pour rendre une clef 4G, j'ai été très bien reçu par Samir qui m'a en plus permis de changer mon téléphone ainsi que de nombreuses remise intéressante et resoudre mes problèmes de passage à la fibre. Très satisfait, accueil chaleureux et sympathique. Je recommande cette boutique."

"Merci vraiment top ! J’ai été accueilli par Lamia qui a été souriante, patiente et très attentive à mes besoins. Merci de m’avoir renseignée et conseillée avec honnêteté et bienveillance ( ça change des conseillers qui veulent absolument vous faire souscrire a l’offre la plus cher) . Je recommande les yeux fermés ."

"Inadmissible ! Je viens pour faire reprendre mon téléphone, on me le chiffre à 340e après double vérification en me disant d'ailleurs qu'il est en très bon état. Le prix de reprise me convient, je rentre chez moi pour vider le téléphone et le réinitialiser. 1h plus tard je me représente en magasin pour pouvoir faire la reprise, la conseillère que j'avais eu me contrôle à nouveau le téléphone et là, lors de la double vérification avec le responsable (Samir) il refuse de faire passer le téléphone au prix donné plus tôt et pointe une égratignure sur le cadre. Le prix de reprise passe de 340e à 120e, ça décôte très vite là-bas ! Dans tout ça ils m'ont retiré le film de protection rinoshield à 30e alors que j'avais bien demandé de me confirmer le prix de la reprise avant de le retirer, pas de dédommagement, pas d'excuses, le minimum aurait été de me fournir un nouveau film de protection !! Suite à ça je suis allé au Bouygues de Blagnac et la aucun problème, ils me l'ont repris au prix donné. Ne perdez pas votre temps là-bas, une incompétence flagrante et un professionnalisme inexistant !"

"Je suis passée dans cette boutique hier, pour un changement de ligne et l'achat d'un s22 ultra, j'ai eu pour vendeur Tony très agréable et sympathique, il a bien ciblé ma demande et a répondu à toutes mes attentes. Je met 5 étoiles pour son professionnalisme."

"Vraiment satisfaite de mon passage dans cette boutique a Portet ! Lamia s’est occupé de moi et m’a vraiment bien conseillé pour mon achat de téléphone elle a pris du temps et a été très professionnelle ! Je vous recommande"

"On m’a conseiller cette boutique pour changement de forfais+téléphone, je ne regrette en rien m’a venu, équipe souriante et accueillante, j’ai eu la chance de tomber sur le responsable il me semble, Samir, qui a était très professionnel et qui a su me conseiller sur les choix, je suis repartie heureuse de mes achats ! Je vous recommande fortement cette boutique !"

"Nous avons été dans la boutique de Portet aujourd'hui pour ma femme. nous sommes accueillis sur Maxime . Maxime est très compétant et très agréable , il nous a bien expliquer les forfaits les accessoires et nous a permis d'avoir toute les promos du moment , nous n'hésiterons pas a revenir ! je recommande ++ Mme TOUTAIN E"

"Vraiment top, une employée nommée Lamia s’est occupée de moi de A a Z, elle a su répondre à mon problème alors que j’étais assez exigeante vraiment je suis très agréablement surprise, je vais recommander à mes proches pour qu’ils souscrivent chez vous ! Encore Merci beaucoup Madame !"

"Je met 5 étoile à MAXIME pour cette accueil , sa gentillesse , ces conseil , très impliqué dans son travail avec une patience incontestable je fini sur cette phrase c est un élément efficace dans son travail il nous en faudrai plus de personnes comme lui. Cordialement"

"Personnel très accueillant et sympathique. Malgré ma demande d'installer moi-même la box, je me retrouve avec 48€ de frais d'installation car le conseiller a quand même laissé les frais de mise en service. Lamentable..."

"Équipe très efficace (et drôle) j’étais venu pour un devis, avant de souscrire. Maxime le vendeur à répondu à toute mes demandes. Tout était très clair et bien expliqué."

"Bonjour, Je remercie très fortement Florian pour son intervention et son écoute. Suite à une intervention et installation dramatique au domicile d'une voisine, 12 rdv non honorés ! 2jours après tout était ! Grand merci !! J"

"Excellent contact très pro avec Maxime lors de la souscription d'un pack box ultime + 2 mobiles. Réponses à toutes mes questions, courtoisie, rapidité, rien à redire😃!"

"6 étoiles pour Maxime ! Un grand merci à lui, il s'est démené pendant 30mn avec les services technique, commercial et déménagement de Bouygues et m'a résolu un problème qui durait depuis 2 mois."

"Bonjour je met 5 étoiles car nous avons étais bien accueilli par Maxime, qui nous a bien pris le temps de nous écouter, orienter et conseiller, avec son professionnalisme dans le domaine, et bien-sûr avec son humour :) merci encore à lui et a la boutique Bouygues"

"La mise en place d'un accueil avec la prise de coordonnées est pertinente. Le temps d'attente fut raisonnable. Je me suis entretenue avec Corentine, très agréable claire dans ces précisions. Le moment fut agréable. Merci de votre aide. Gardez votre sourire ça fait la différence."

"Ces 5 étoiles sont pour Maxime, qui se dévoue pour ses clients. Merci à lui pour sa patience et sa sympathie. Merci a cette boutique pour sa bonne humeur et son accompagnement. C'est devenu rare de nos jours et sa mérite d'être souligné."

"J’ai été reçue par Maxime qui a été patient, professionnel et accueillant. Il a pris le temps de comprendre mes attentes afin de de me proposer une solution adaptée. Merci"

"Des étoiles bien méritées pour Anthony, je ne laisse pas souvent des avis sur les boutiques mais dans ce cas je me devais de le faire ahah Très agréable, un renouvellement de téléphone fait rapidement, on aurait pas pu faire mieux et j’en suis réellement ravie Merci beaucoup à lui :)"

"Très bon accueil et très bon conseils. Nous remercions Samir le responsable adjoint du magasin d’avoir prit le temp de tout bien nous expliquer sur les différents offre disponibles que vous proposer ,c’est pour cela qu’on lui met 5 étoiles et également pour sa bonne humeur."

"Très bien reçu par Samir. Nos attentes sont satisfaites ce jour (2 forfaits + 2 mobiles + box). Je recommande cette boutique et ce conseiller."

"Super accueil de la part de Maxime! A l'écoute , nous a trouvé des solutions vis a vis de nos demandes et petit plus nous a fait bien rire!! 😁"

"Boutique bien placée, équipe très accueillante et dynamique!! Donne les meilleurs rapports qualité-prix. Le responsable est bon vivant, très souriant. C’était un plaisir, la bise de Marseille :) à bientôt !"

"On ne peut pas mettre zéro, c'est bien dommage ! Le monsieur costaud à lunettes qui m'a reçu doit sûrement avoir un très très gros complexe à pallier pour prendre les gens de haut comme il l'a fait avec moi et les rabaisser devant les autres clients! Je lui expliquais juste le problème que j'avais eu avec ma box et il ne comprenait rien, ou n'avait tout simplement pas envie de perdre son temps à essayer de comprendre car il savait que je n'étais pas là pour acheter et lui faire faire du chiffre ; je suis cliente depuis plus de 10 ans, je ne pensais même pas à changer de fournisseur mais cet incompétent va peut-être me faire changer d'avis. Je ne retournerai jamais dans cette boutique."

"Un accueil chaleureux, le vendeur Samir m'a très bien conseillé, je le recommande sans hésitation, j'ai pu faire des économies grâce à ses conseils."

"Samir un vendeur au top !! Toujours de bonne humeur et à l’écoute. Nous avons tout pris chez eux (box, téléphone …) N’hésitez pas à le demander ☺️"

"Nous avons été servi par Samir , qui a été très agréable. Proposition d'offre qui fait que nous avons pu bénéficier de très bonnes remises. Plus que satisfait"

"Merci à Maxime pour ses conseils et son amabilité. Très satisfaite de cette boutique qui prend le temps pour ses clients ! A bientôt, Jessica"

"Avec mon épouse nous avons été accueillis par SAMIR qui a bien compris notre attente et qui c'est bien occupé de nous. Cette personne est très professionnelle et d'une gentillesse sans égal. Merci encore à lui gilles"

"Ma femme et moi nous sommes tombés sur une très bonne vendeuse du nom de Lamia qui a été très patiente, réactive et une bonne conseillère ! Vraiment une bonne ambiance dans cette boutique ! Je recommande…"

"Nous sommes passés par hasard dans la boutique pour prendrez quelques informations… un accueil irréprochable par Samir et qui de plus est très bon dans son domaine. Encore merci pour tout."

"Personnel très accueillant et gentil. En particulier Maxime qui a tout mis en œuvre pour satisfaire nos demandes. Il mérite une augmentation !"

"Un grand merci à Samir pour ses conseils avisés et son accueil ! Une bonne prise en compte des besoins de l'ensemble de la famille :)"

"J'ai été reçu par Maxime franchement super accueillant super gentil qui m'as vraiment conseillé . Merci encore à toi"

"Bien accueilli par l’équipe et en particulier responsable adjoint (Samir) qui nous sa pris pour les offres, le meilleur n’hésitez pas Je vous recommande"

"Rendu en magasin accueilli par le responsable adjoint, pleins de questions en tête qui on étais répondu avec pleins d’énergies positives et un bon dynamisme. On repart avec de bon forfaits, et pleins de bon moment passé avec une équipe souriante qui donne à revenir. Merci pour tout Samir et à bientôt."

"Accueil et service au top par le conseiller Maxime. De bon conseil et prend le temps de bien expliquer et présenter les offres qui nous convienne. Merci 😉"

"Achat d'un nouveau téléphone à la boutique de Portet. Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme, sa bonne humeur et sa gentillesse. Très satisfaite du produit vendu."

"Très très mal reçu, je rapporte une clé 4G , je demande une preuve du rendu du produit la personne me répond nous ne donnons plus de justificatif, alors je lui explique que j'aimerais bien en avoir un car il y a quelques années j'ai du payer 150 euros chez sfr car pas de preuve d avoir rendu le matériel, de la la personne m'envoie promener sur un ton désagréable et me dit nous ne donnons plus de papier vous devez penser à la planète , je suis restée bouche bé, franchement il devrait faire une formation d accueil clients ou changer de métier"

"Arrivée en magasin rapidement accueilli par Samir! Un conseillé que je recommande fortement, très professionnel et à l’écoute il a su répondre à toutes nos question et besoin."

"Nous avons été reçu par Lamia, qui a été une conseillère vraiment superbe elle a su nous apporter les conseillers dont on avais besoin et m'as aider à choisir mon nouveau téléphone. Elle a su rester souriante et calme malgré les problèmes informatiques qui nous ont fait perdre quand même 1h30 en boutique... Encore merci!"

"J’ai eu affaire à Anthony dans le centre commercial de Portet-sur-Garonne, un conseiller clientèle hors-pair qui est su être à l’écoute, très réactif, très professionnel et tout ça avec le sourire !!!! Le technicien est bien passé et tout fonctionne parfaitement merci encore,. Anthony a parfaitement coordonné toute cette nouvelle mise en place !! Étant moi-même responsable d’un service client, je peux confirmer que ce jeune homme a fait parfaitement son travail et même au-delà donc bravo !!"

"Nous avons très bien été accueillis par Maxime 😊 il nous a présenté les différentes offres et nous a aidé à choisir celle qui nous correspondait le mieux. De plus, il nous a expliqué en détails les procédures à suivre concernant la mise en fonction de la nouvelle box. L’ambiance du magasin était chaleureuse et les vendeurs très sympathiques !"

"Tres bon moment passé dans cette boutique! Samir est une personne très sympathique et très professionnelle. Je recommande vivement."

"Parfait ! Anthony et Samir sont de très bon conseils et trouvent des solutions adaptées à vos demandes. Le responsable m'a fait une remise supplémentaire sur un Samsung Galaxy S22 Ultra ce qui m'a permis d'acheter des accessoires pour protéger mon mobile. Merci encore à eux"

"Nous avons été très bien conseiller par Maxime. Très professionnel, agréable, extrêmement gentil, un très bon vendeur, d'une grande compétence. Merci beaucoup."

"Merci à Corentine pour son accueil ainsi que pour ses conseils qui m'ont permis d'avoir le meilleur forfait avec un très bon téléphone et toutes les promos du moment ! C'est beaucoup plus intéressant d'aller en boutique que de faire ça par internet... Je n'aurais pas du tout eu autant de réduction."

"Anthony nous a vraiment super bien renseigné et a été très charmant dans sa vente. Très agréable, nous le recommandons les yeux fermés."

"J’ai été reçu par maxime qui a été très professionnel , j’ai souscrit à une Box pro et un forfait pro et vraiment je ne suis pas déçu de l’accueil maxime a été très pro vraiment je recommande cette boutique à Portet"

"Achat d'un Samsung S22 avec rachat, ravie personnel sympa, agréable, à tout de suite compris ce que je voulais. Un enorme merci à Corentine."

"Nous avons été reçu par Samir. Il a su très bien nous renseigner sur toutes les différentes possibilités et les meilleures offres. Compétences et gentillesse."

"Parfaitement conseillé par Samir, à l’écoute. Il m’a très bien conseillé et proposé de très bonne offres adéquates à mes besoin. Je recommande ce conseiller !"

"Super accueil, les vendeurs étaient à l'écoute et de très bon conseils. Nous sommes arrivés presque à la fermeture et nous avons été servie très rapidement. Je recommande ☺️"

"Très bel accueil Les vendeurs ont été souriants m, a l'écoute de mes besoins et très Pro. Merci à Maxime et Pierre qui se sont occupés de moi."

"même une étoile c'est de trop. certains vendeurs peu scrupuleux vous font souscrire un contrat basé sur des mensonges début février . forfait à 15,99 la premiere année puis 41 la seconde. bien sûr la réduc se fait en interne informatiquement . on vous rassure du mieux qu'on peut . Hier agréable surprise d'apprendre par tel que la reduction est inexistente. je pars en boutique Vendeur incompétent qui vous fait croire que vous mentez qu'en 2022 votre forfait n'était pas à 15,99, ... de toute façon vous allez les payer la 2ème année.... Prk auriez vous eu droit à une remise ??? ... la question la plus ahurissante qu'on puisse poser. Le responsable qui ne daigne pas venir vous voir afin de trouver une solution. ils font de la M** mais renvoient la balle à la plateforme bouygues. Mon fils était présent hier sinon je vous assure que je n'aurais pas quitté la boutique jusqu'à ce qu'une solution soit trouvée. et vous avez quand meme osé me demander de vous rappeler aujourdhui afin de vous tenir informé . informé de quoi ? de vos manquements professionnels ? le pire le responsable au telephone ce jour qui me ment ouvertement en me faisant croire qu'il etait en réunion hier. ah oui réunion dans une boutique de 2m2 ? qui plus est qui dérange son supérieur hiérarchique en réunion? merci au service client pour leur réactivité."

"Merci au conseiller Samir, pour sa relation humaine auprès des clients Ainsi que son professionnalisme et ses compétences vendeurs. Il a su très bien me conseiller ! Je le recommande !"

"La personne qui m'a reçu c est rania une jeune femme à l écoute et de très bon CONSEILS très agréable très gentille enfin bref ce n'est pas qu une vendeuse c est une femme qui est humaine je vous conseille de vous faire servir par elle merci RANIA POUR TOUT LES CONSEILS"

"Je me suis rendue dans cette boutique ce jour. La vendeuse a été souriante aimable agréable et très professionnelle. Certains vendeurs sont insistants ce n’était pas son cas."

"Voulant changer d'opérateur et de téléphone, j'ai été prise en charge par Rania qui a su se montré très à l'écoute et attentive à mes recherche, elle est très souriante et aimable vraiment une vendeuse parfaite! Merci beaucoup 😁"

"Nous avons été reçu chaleureusement par le vendeur samir ! Encore ! Et encore une fois je n'ai pas été déçu super vendeur très à l'écoute de sa clientèle et surtout très commerciale . Nous sommes ravies de notre expériences chez Bouygues chose qui reste assez rare chez les concurent."

"Très bon accueil de Samir. Des explications claires sans pour autant faire de forcing. Je recommande !"

"Nous sommes venus hier nous avons été accueillis par Andy, nous avons procédés d’abord à un devis avec les offres auxquelles nous avions droits et les différents modes de paiement etc.. puis nous sommes revenus l’après-midi pour concrétiser l’achat du téléphone. Très bonnes explications et s’explique plusieurs fois lors d’incompréhension de notre part. Rien à redire et super accueil!! Merci encore"

"Très bien reçu pas Ramia conseillère à la boutique de Portet. Elle a su très bien me conseiller et m'a même conseillé l'enceinte Google qui au final j'adore et pour 19e ça vaut vraiment le coup. Je suis reparti avec tout mon matériel et j'attends maintenant mon rdv avec le technicien. A su me conseiller concernant ma portabilite de mo. Numéro de mobile. Il faudrait beaucoup plus de conseillère aussi agréable et professionnelle"

"Nous avons été super bien conseillés et accompagnés par Andy et Samir de chez Bouygues telecom de Portet. Ils ont su répondre à nos nombreuses questions, apportant à chaque fois des réponses précises. Un moment agréable et aussi doux que du citron Yuzu 🍋🍰"

"Accueil convivial,nous avons étaient très bien reçu,j'ai pû trouver mon bonheur. Je remercie Sami et Andy de leurs professionnalisme. Saïd"

"Merci Samir de nous partager votre plat et dessert préféré. Des supers conseils et solutions aux problèmes rencontrés ! Patience et gentillesse ! Je recommande !"

"Nous avons été pris en charge par Pierre puis Samir. Nous remercions Samir particulièrement pour son attention et son aide dans nos choix."

"Attente un peu longue le samedi matin mais ça vaut la peine, car équipe agréable et professionnelle. J’ai eu plusieurs fois affaire une conseillère prénommée RANIA, qui se trouve être de très bon conseil. Je recommande."

"Tres bonne accueil de Samir et Maxime , très compétents et rapide. Je reviendrais avec plaisir"

"Bonsoir Samir et très professionnel et fort sympathique. Je suis ravi de faire partie des nouveaux clients Bouygues. Samir nous a fait profiter de beaucoup davantage. Merci Samir"

"Nous avons été servi par Samir concrètement un service plus que parfait, poli, gentil, un vrai professionnel avec de très bon conseil qui explique parfaitement de A à Z. Aucune surprise après, je conseille vraiment rien à dire."

"Nous avons été super bien reçu par le vendeur Maxime. Très à l écoute, professionnel et très sympathique. Il nous a présenté les offres en rapport avec nos besoins et nous a très bien expliqué les choses. Je recommande fortement 👍👍"

"Accueillis et renseignés par Maxime, nous sommes très satisfait que l'accueil ainsi que du temps passé à répondre à nos questions. Merci pour votre professionnalisme. Carine"

"Alors autant je râle souvent des soucis internet chez Bouygues, autant les vendeurs et commerciaux dans l’espace Bouygues à Portet sont tops, disponibles, patients et agréables. Attention à ne pas laisser votre file d’attente patienter trop longtemps (plus de 30 min) quand certains ne sont pas là pour des renseignements mais juste un retour de Clefs 4G surtout. Mention spéciale à Corentine, il me semble, qui a été d’une efficacité magistrale quand ma carte SIM n’avait pas été livré à temps et a réglé tous mes soucies en qqs minutes !! Merci !!"

"Bonjour je suis venue aujourd’hui m’inscrire a un box bouygues telecom avec monsieur samir qui ma bien reçu et ma bien présente tout les offres qu’il sont en boutique et me montre les autre bien pour mok et se que je cherche je vous conseille de venir chez bouygues vous seriez bien pris et bien renseigné"

"Merci Samir qui a su être à mon écoute . Personne très sympathique et bienveillant et de bon conseil. Merci à lui et aussi à l’équipe de Portet"

"Concernant l accueil il est excellent pour ce qui est de la personne qui c est occupé de nous entre autre mr Samir personne très compétente très sympathique je le conseille vivement"

"Servi par Samir, excellent vendeur très agréable, explique très bien; satisfait le client au mieux possible. Vraiment rien a dire au top ! 👍🏻 on repart avec le sourire"

"Nous avons été accueilli par Corentine. Elle a été super ! de très bon conseil et très patiente ! Malgré la fermeture du magasin à 20h et a continué la synchronisation du téléphone jusqu'à 20h50. Elle nous a même proposé de vérifier que tout était OK avant de supprimer les infos de l'ancien téléphone jusqu'au lendemain. Donc je recommande !"

"Rania a été super. Elle a réglé mon problème de suite . Personne très agréable et très souriante . Merci à elle . Cela fait plaisir de tomber sur des personnes compétentes ."

"Très satisfaite de l’accueil et des informations fournies par Samir. A repondu à mes attentes. Très clair, agréable et souriant. Son collègue également très agréable. Je recommande cette boutique Bouygues."

"Service parfait. Très bon accueil et personnes compétentes. 1 étoiles en moins pour les coques et chargeurs beaucoup trop chère..."

"J’ai été reçu par Maxime. Vendeur qui a su adapter mes achats à mes besoins. Au top ! Je suis ravie ! Je recommande la boutique de Porter sur Garonne"

"Très bien conseillé par Samir, nous a permis de faire des économies et personne très agréable. A recommander"

"Très grand moment! Heureusement que nous sommes tombées sur l'adjoint du responsable magasin qui a été au top car le service client par téléphone contacté à 3 reprises zéro pointé. Les plateformes zéro zéro Modification de la date de naissance dans le dossier d'origine"

"Très accueillant, très professionnel merci de la gentillesse de Rania. A conseiller fortement cette veudeuse Rania...bon continuation à l équipe"

"Très bien accueilli très bien conseillé. Franchement je la recommande elle s’appelle Rania. Moi personnellement c’est vers elle que je m’adresserai à l’avenir"

"Très bonne équipe. Très satisfaite des conseils et de l'implication. Nous avons été servi par Andy très serviable agréable et professionnel"

"Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme plus particulièrement a Maxime pour sa patience et son noeud-pap"

"Odieux ! Personnels condescendants, qui prennent les clients de haut. Les font attendre pendant des heures et sont tres désagréables."

"Je suis venu pour l'achat d'un téléphone avant de partir en vacances et j'ai été reçu par Samir. Il m'a très bien conseillé, et a su trouver le produit qui me correspondait. Je recommande ce vendeur +++ 👍"

"J'avais besoin d'un téléphone rapidement pour mes vacances. J'ai été super bien conseillé par Samir. Très à l'écoute. Je recommande ++++ 😁"

"Venus pour prendre un abonnement internet et téléphonique nous avons été très bien accueillis par rania, des conseils très bien ciblés et un sens de l'accueil parfait, merci encore !"

"Très belle expérience, accueil convivial et souriant , Samir nous a bien aiguillé sur leurs services et il a répondu à nos besoins. Je vous recommande vivement cette boutique."

"Nous sommes venus le 9 juin 2023 et avons été accueillis et conseillés par Maxime. Il a fait preuve de patience, nous a consacré beaucoup de temps avec gentillesse, sérieux et humour, ce que nous avons apprécié. Des conseils adéquats pour nos nouveaux équipements, nous avons tout changé (2 téléphones, box internet/TV et même une offre pour l'achat d'une TV). On est ravi d'être passé chez Bouygues Télécom ce jour là!"

"Nous sommes arrivés quelques temps avant la fermeture et nous avons eu un très bon accueil. Conseiller très agréable avec de bons conseils. Je recommande"

"Je remercie et recommande vivement Rania pour son professionnalisme, sa patience et ses bons conseils !"

"J'ai été reçu par Samir qui a pris le temps d'écouter mes besoins et je suis repartie satisfaite"

"Nous avons été très bien reçu par Corentine. C'est une vendeuse très à l'écoute, patiente et de très bon conseil. Elle n'a pas hésité à nous aider à sauvegarder nos données alors que le magasin était proche de la fermeture. Sauvegarde trop longue (plus d'une heure après la fermeture), donc, par respect, on est revenu le lendemain. On a apprécié d'être reconnu et pris en charge rapidement. Elle a pris le temps de synchroniser le nouveau téléphone. Une vrai pro !"

"Je recommande vivement. Personnel compétent, patient et serviable. C est un véritable plaisir de se rendre dans ce point Bouygues."

"Je suis venue pour souscrire à plusieurs contrats + changement de téléphone. J’ai été super bien accueilli, les vendeurs sont aimables, souriants et réellement à l’écoute de vos besoins. Je recommande grandement et merci à cette équipe pour ce moment agréable au sein de la boutique."

"Bienveillance, écoute, professionnalisme, conseils avisés : Merci Sabrina pour votre accueil ! Je recommande la boutique Bouygues Telecom de Portet-sur-Garonne."

"Deux heures d’attente pour restituer une simple clef 4g. Au bout de deux heures je pars sans laisse la clef 4g. C’est honteux une boutique avec une seul personne pour s’occuper des clients."

"J’ai été reçu à l’agence de Porte sur Garonne où l’accueil a été très bon Et je remercie Rose qui m’a reçu"

"J’ai été acceuilli et accompagné parfaitement par la conseillère Rose. Peu d’attente dans la boutique, je recommande"

"Service rapide, efficace et sympathique de la part de Sabrina, merci beaucoup :)"

"Accès facile, personnel aimable qui essaie de dépanner au mieux. Il y a toujours beaucoup d'attente..."

"Chaque passage dans cette boutique est un réel plaisir. Les conseillers sont très à l écoute aimables et souriants. Je ressorts de cette boutique toujours très contente d'avoir pu trouver ce que je souhaitais et en ayant été très bien reçu."

"Je voulais remercier Rania pour ces bon conseils et son super accueil très souriante et gentille très à l'écoute du client et un super service merci pour cette accueil autant pour Rania que pour l'équipe de Bouygues"

"J'ai étais prit en charge par Rania elle est au top, vraiment professionnelle"

"Je recommande la boutiques de Portet sur Garonne. Corentine a été geniale!!! Elle a prit en compte mes demandes et les a meme surpasser!! Je vous aime😉 Un petit mot pour Rania qui est aussi très agréable!"

"Excellente boutique. Tous les conseillers sont aimables, serviables et efficaces. Bravo et merci"

"Service clientèle au top, bonne communication. Merci à Rania pour son accueille, sa gentillesse et ses explications simple nous sommes ravis !"

"Je remercie le responsable Samir, d’avoir pris le temps de traiter ma commande et de répondre à mes attentes qui ont été validé dans le calmes et la gentillesse. Merci à lui. Une bonne continuation à vous !"

"Un grand merci à Corentine pour son professionnalisme, elle a été très gentille malgré le monde et très arrangeante! On se revoit l’année prochaine pour les nouveaux iPhone 😊"

"Super shop , des conseillers super sympas et à l’écoute des besoins , propose des abonnements et des services spécifique à votre demande ! Rania une super conseillère qui, ça se voit ,aime sont métier. Merci"

"Je déconseille on est venu hie, a 19h30 on nous dit que on devais revenir un autre jour car il n’avait pas le temps d’effectuer un abonnement"

"Conseillère très accueillante et qui essaye vraiment de faire son possible."

"Je vous conseille cette boutique. Un personnel à l écoute et réponds aux demandes. SAMIR Vous conseille très bien, très gentil. J ai trouvé ce que je souhaitais. Merci"

"Nous avons été très satisfait lors de notre acceuil en boutique ...nous avons souscrit à la box ainsi que 3 forfaits . Mais quelle a été notre déception par la suite. Le conseiller Samir qui nous a accueillis a hormis de nous dire que 48 euros de frais de service allait nous être débité, à hormis de nous dire que la dernière facture avant clôture de notre ancien opérateur pouvait nous être remboursé...et lors de mon appel pour lui signifier mon mécontentement il m'a répondu de façon hautaine que c'est nous qui avions mal compris!!! Il a juste pas su reconnaître son erreur pourtant personne n'est parfait mais a priori lui l'est 🤣🤣🤣 Je ne manquerais pas de faire passer le message a son sujet. Pour une première expérience chez Bouygues nous sommes ravi!d'autant que soit disant chez nous le réseau wifi devait être au max!ah ben pas du tt ça marche pas on doit souvent se déconnecter du wifi cela dépend peut être de nous et pas du technicien incompétent qui est venu! Je ne peux que vous remercier de m'avoir convaincu de changer d'opérateur!"

"Très bonne réception, nous avons était reçus par Samir. Merci pour son aide et ces conseil."

"Super conseiller, accessible aux échanges Je recommande"

"Samir est un super conseiller et super accueillant restez comme vous êtes et l’équipe est très accueillante également."

"Très bon accueil et conseil de la part de Samir. Il est à l’écoute du client et son service est impeccable. Conseiller très agréable et sympathique. Je vous le recommande."

"Explications pas très clair en ligne donc je suis passé en magasin et je regrette pas. L'équipe est patiente à pris le temps de m'expliquer. Merci à Samir pour son accueil sa joie de vivre et ses offres mdrrr!! Je sais où aller maintenant"

"Tres bonne accueil de la part de samir tres bon conseiller"

"J en sors il est 10h et qu une seule personne en boutique alors que 4 personnes attendent . Vraiment dommage je suis partis ailleurs"

"Très bon conseil, très bonne écoute et surtout aimable."

"Personnel très accueillant, et prends bien le temps de nous expliquer les offres. Merci pour son professionnalisme !"

"super accueil de Andy et à mon écoute , ce conseiller m'a obtenu un nouveau téléphone alors qu'à la boutique Labège ils m'ont dit que c'était pas possible , de plus pour le téléphone de ma femme qu'il nous a proposé une solution , merci Andy . Vaut mieux faire 20 km de plus pour être bien servi , on recommande!"

"Agence Bouygues de portet, accueil et tps d attente o top, conseillers agréables et très à l écoute, de très bons conseils, je recommande vivement"

"Super accueil de la pars de Andy très chaleureux avec le sourire de très bon conseil merci encore !"

"De très bons conseillers à l’écoute et très efficace Merci à Andy !"

"Nul,ne sais même pas ce qu'est un APN. A éviter !"

"Très bon accueil. Service top de Corentine"

"Accueil au top, merci Lilian pour les conseils et cette nouvelle box !"

"Équipe de Vendeurs / Conseils au top...des nouveaux aux anciens...je serais heureux de revenir au magasin tant le service client et le conseil sont au top. Mention spéciale à Rania et Guillaume qui ont été et sont toujours efficaces, gentils et serviable. Restez comme vous êtes...vous êtes au TOP."

"Un accueil et un service déplorables. 2 visites en 2 jours, 2 sons de cloches différents. Il s'agirait d'accorder vos violons ou vous perdrez des clients."

"Très a l'écoute ,personnels agréable et serviable merci à Corentine personne au top je recommande vivement sans hésitation....👍👍👍"

"Bonjour. Excellent accueil de Rania. On sent dans son attitude et ses paroles toute l'expérience et la compétence nécessaire pour ma plus grande satisfaction. En plus pour quelqu'un comme moi complètement réfractaire à tout système Rania à une patience infinie et... j'adore"

"Pire fournisseur ever avec ces bugs h24 de fibre y’a pas plus pourris"

"Samir Personne très agréable, très professionnel. Il m’a très bien conseillé 👌👌"

"Très bon accueil, conseil et patience de Hassan très professionnel"

"Nous sommes ravis de l'accueil et des des bons conseils de Corentine. Elle a bien cerné nos besoins à répondu à nos attentes avec beaucoup de professionnalisme. Merci et bonne continuation."

"J’ai été reçu par mr Hassan dont l’accueil a été aimable et très sympathique et très professionnel"

"Très bon accueil et merci à samir pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Je suis ravie de mon achat et du professionnalisme de samir merci encore je recommande fortement"

"Alors je suis venu hier récupérer mon cadeau d’anniversaire et malheureusement comme l’année dernière il y en avait plus…je suis très déçu de cette opérateur car en plus de cela vous m’avez changé mon forfait sans mon accord et en plus de cela vous m’augmenter de 2€ franchement j’ai jamais eu de soucis jusqu’à présent mais depuis que j’ai renouveler mon mobile que des soucis je suis désolé mais en septembre 2024 je change d’opérateur"

"Venu ce jour pour ouvrir un ligne téléphonique et changer de box, nous avons été très bien accueilli et conseiller par Guillaume! Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse 😊"

"Très vite pris en charge et prestation rapide pour remplacement carte SIM"

"Très bon accueil et résolution rapide de ma question. Merci"

"Très bonne expérience avec Corentine! Elle était super compétente et chaleureuse :)"

"Super experience, a réussi à régler mes problèmes et à proposer des solutions, personnel très agréable, avec ma copine on a passé un bon moment et Samir est un très bon mentaliste 👌"

"Super équipe . Merci à Lilian pour sa patience sa gentillesse son professionnalisme. Je recommande vivement"

"Pauline m’a gâté ! Service au top"

"Florian est très agréable, il a de bons conseils,on a été parfaitement reçu.Parfait!"

"Florian a été d’une grande aide ! Merci beaucoup pour l’accueil, le service."

"Personnel sympathique rien a dire"

"OK, parfait, merci a Guillaume"

"Merci à Guillaume pour ces conseils , de m’avoir aiguillé aussi bien lors de l’achat de mon téléphone (flip5), Magasin propre , personnel agréable , je reviendrai avec plaisir au besoin ."

"FLORIAN est un super professionnel qui sait de quoi il parle lorsqu'il donne les renseignements des produits en exposition. Supzr la boutique Bouygues de la galerie Carrefour"

"Je suis très contente de mes service merci beaucoup beaucoup bonne journée"

"Nous sommes venu ce matin pour prendre un abonnement avec un nouveau téléphone. La jeune femme qui s'est occupée de nous est adorable, explications claires et service de qualité. Merci encore d'avoir prit le temps on est jamais déçu."

"Super expérience avec Guillaume. Malgré notre arrivée un peu tardive il a pris temps De nous renseigner et nous repartons avec le téléphone parfait ! Encore merci."

"Super boutique avec du staff très agréable."

"BonjourJ'envoie un petit messagePour dire que je suis très content de BouyguesÀ Portet-sur-GaronneAvec CorentineC'est quelqu'un de très professionnelEt je vous la recommandeJe suis très content d'elleBonne journée à vous tous"

"Super accueil et efficace. Merci beaucoup Corentine!"

"Florian de Bouygues a fait preuve d'une amabilité et d'une écoute exceptionnelles lors de notre interaction. Grâce à son assistance, mon problème de commande de clé 4G a été résolu de manière efficace. Je tiens à souligner son professionnalisme et à le remercier pour son excellent service client."

"Merci beaucoup à Rania pour son accueil et son professionnalisme. Au plaisir de vous revoir ;)"

"Très belle expérience les informations sont clair"

"Suite à ma visite dans cette boutique pour changer d'opérateur téléphone et Box internet fin février 2024 je suis totalement ravie Corentine est à l'écoute et totalement professionnelle, merci pour ce service clients au top !"

"Merci Samir pour votre patience et bienveillance. Arrivé avec plusieurs problèmes et reparti qu’avec des solutions."

"Super accueil très bon conseil merci Samir ."

"Parfait contente de la prestation merci a Florian !"