BOUYGUES TELECOM

"Nous a fait déplacer pour rien, soit disant que la vérification ne pouvait se faire au téléphone ... Mais n'a demandé ni papier ni rien lors du rdv. Perte de temps et connaissance technique faible !!"

"Bon conseils de la part des vendeurs. Il n'y as pas assez de choix pour les portables."

"Autant le magasin de centre ville est léger en terme de force de propositions et de solutions, autant celui de la galerie marchande d'Auchan est compétent : découverte, proposition, solutions, geste commercial, rien à redire surtout lorsque il y a le sourire en prime. Je recommande"

"ouvert soit disant de 9h a 20h mais personne ne répond au telephone; c'est la 5ieme fois depuis 13h que j'appelle !"

"Très très déçu par l'ensemble des prestations promette mais ne tiennent aucune promesses bug sur ma TV par internet et pour eux la seule solution est de prendre un forfait qui est le plus cher soit près de 40 euros par mois alors que je suis à 5 euros alors non merci je ne reprendrais jamais plus il me balade entre services clients et technique depuis 5 mois alors a vous de voir"

"Très bon accueil"

"Super sympas et professionnels"

"Je ne suis plus client"

"Toujours réactif"

"Sérieux, compétitif"

"Personnels agréables et à l'écoute"

"Plutot bien"

"Voleurs escrocs"

" Service zéro !!!!!! "

"Équipe très organisée. Je suis passé en quelques minutes malgré une foule de dingue du samedi après midi. Très bon accueil, et la transaction s'est très vite conclue, car l'employé a bien exposé les options et vite compris mes attentes. Avec en plus des tarifs excellents (enfin les clients déjà chez eux sont bien considérés), je trouve que la politique Bouygues Télécom prend de l'avance sur ses concurrents. L'équipe locale y fait également, car ça a été un plaisir de passer en boutique."

"Rapide et de bons conseils"

"Équipe sympathique"

"Personnelle très qualifiée et très commerciale"

"Accueil chaleureux même avec 1h de retard de notre part"

"Bon accueil"

"Super et chaleureux"

"Un fournisseur de téléphonie Bouygues télécom :dynamique, efficace, convivial ,,,avec des propositions de choix,,,et des prix pour toutes les bourses,,,, avec des jeunes sympathiques, et compétents."

"Très bien"

"Tjrs disponible et très agréable"

"Très bon accueil toujours avec le sourire en un mot très agréable"

"Personnel super sympa, on s occupe très bien de nous"

"Très bon accueil"

"Conseils passables. Et mensonges commerciaux pour placer les produits. Se mauvaises surprises en fin de contrats lors de la résiliation. Je ne recommande pas."

"Très sympathique, bon renseignements"

"Avec un sourire ça serait mieux"

"Très satisfait"

"Un super accueil de très bons conseils mes parents âgés qui sont totalement perdus avec la technologie ont toujours été très bien reçu, ils tombent à chaque fois sur Julien et vraiment ce Monsieur est vraiment très commerçant et très serviable"

"accueillant et efficace"

"Je trouve, que l'on est très bien reçu, un personnel à la hauteur de ce que l'on attend d'eux."

"L'employé disponible et efficace"

"Trop d attente Le personnel, une seule personne, reste trop peu pour un bon service."

"Très souriant , poli et à l'écoute. Une bonne boutique"

"Très bien"

"Très professionnels et personnels à l'écoute et souriants"

"Génial"

"Très bons conseils et très sympa"

"Très accueillant, explique très bien. Je suis très contente."

"Tres bon accueil... pris de suite ... très bien expliqué pour ma demande... souriant et courtois"

"Personnel tres à l ecoute."

"Bon accueil.vendeurs a l'écoute et efficace"

"Très satisfait des vendeurs qui savent vous proposez de bons produits. Équipe très réactive. Bonne écoute de vos demande. Je recommande vivement."

"Bonne calité"

"J'y suis avec avec Bouygues, au certains moment que ça m'énerve mais ça va"

"SAV AUSSI MAUVAIS QUE PAR TÉLÉPHONE ÇA DEVIENT UN HABITUDE CHEZ BOUYGUES."

"Ras"

"Très bon accueil et bon commerciaux, souriant, courtois etc , lorsqu'il s'agit de vendre. Par contre si vous avez le moindre problème, comme on me l'a dit nous favorisons la vente à la résolution des problèmes... C'est honteux.. Ne faut il pas avoir un minimum de conscience professionnelle lorsqu'on travaille dans le commerce?!"

"Assistance par téléphone très compétente"

"Tres très bon accueil comme d'habitude une équipe top et a l'écoute.. je recommande"

"Dommage que l'on ne trouve plus les ecrans de protection pour Huawai P20"

"Passez par internet ça vous fera gagner beaucoup de temps et vous évitera de faire la queue"

"Vraiment bien"

"Toujours de très bon conseil. Bref il n'y a pas de problème, il n'y que des solutions."

"Tout est bien"

"Les vendeurs manque de connaissance technique"

"Je suis titulaire d'un contrat et je ne suis pas autorisé à changer d'adresse / adresse de facturation. C'est inadmissible."

"Tres gentil avec pas mal d'offres intéressante"

"Collaborateurs très accueillants et professionnels. Toujours de bon conseil avec la bonne humeur"

"Bonjour exelente acuille merci Arthur pour votre patience"

"Plus que nuls, rdv pris sur internet avec confirmation mais arrivé devant la boutique on vous explique que vous attendrez dans la file d'attente comme si vous n'aviez pas rdv... A ceci s'ajoute la box qui soit-disant permet une connexion internet optimale mais qui rame autant qu'un vieux modem...👎👎👎"

"Très bien. Bon accueil, à l'écoute du client. Un grand merci à la dame."

"Temps d'attente long mais vraiment extrêmement long à chaque venue, cependant on voit que le personnel fait tout son possible pour se démener et éviter la longue attente. Très professionnel, et très à l'écoute, heureusement sinon mes nerfs flancheraient ! Pas le choix, c'est moins pire que le centre-ville où là en plus c'est difficile de stationner. Bon courage à cette équipe qui manque cruellement de personnel."

"Très accueillant, explique très bien. Je suis très satisfait."

"Allez chez Orange, c’est beaucoup mieux. Que des problèmes de connections avec la fibre, des erreurs C1, des débits réduit avec la Bbox C’est inadmissible !"

"Accueil très agréable et personnel sympathique."

"Très bon accueil, très bon conseil."

"Merci pour votre accueil et vos conseils judicieux !"

"Personnels très compétent et accueillant"

"Il était vraiment à la hauteur l'équipe Bouygues"

"Un magasin sympa, des vendeurs à notre écoute et ils nous conseilles au mieux pour changer de portable, de forfais ou simplement pour le premier portable"

"Accueil chaleureux, problèmes résolus rapidement.le personnel est très compétent.merci"

"Très bon accueil"

"Vendeuse très sympa"

"Castres_ galerie marchande Auchan."

"Tres déçue par cette vendeuse de la boutique auchan castres, pas professionnelle et pas diplomate envers ses clients. Je la trouve triste, pas heureuse d etre la, pas souriante. Je suis pour de laisser la place à des personnes qui ont l envie de bosser et non aux personnes qui sont fatiguée d etre la, on ressent de suite son mal-être, on a pas envie de revenir, pour les autres vendeurs je les trouve sympathique et plus diplomate et a l ecoute. Mais cette vendeuse, qu elle aille faire un stage d amabilite c est la base du commerce ou qu elle démissionne."

"Personnel très accueillant et à l'écoute. Attente."

"Accueil génial et très professionnel et de bon conseil"

"Accueil déplorable. On me fait passer après un monsieur alors que j’étais présent avant lui dans le magasin , de plus je viens pour acheter un téléphone qui coûte un certain budget et on me dit que finalement il coûte plus cher que le prix annoncé sur le site en magasin ! Magasin à fuir !!!!!"

"La personne qui c'est occupé de moi a été très polie est gentille. Et il a été aussi très efficace."

"Sympa disponible"

"La boutique est très bien agencée suivant les marques et produits , les vendeurs sont très pro et n hésite pas à vous aider si besoin si vous avez un souci avec la hotline de la marque."

"Un opérateur.."

"Bonjour , Je me suis présentée en boutique pour un achat j’ai tout de suite trouvé avec de bon conseils pour un nouveau iPhone je vous remercie le conseiller Alexandre pour votre patience. Je suis Très satisfaite . Cordialement Inès"

"Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe, et bien renseignée. Equipe top."

"Bonjour, Une équipe super, bon accueil, le personnel est très compétent, à l'écoute et patient. Je remercie toute l'équipe, pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"C'est mon opérateur"

"Bien reçu par Julien, qui a su bien nous informer et faire deux propositions financières correctes pour deux Samsung : S22 et S22 ultra. Je recommande"

"Je recommande Lucas sans hésitation, ce jeune homme est une pépite pour cette agence. Il connaît son travail, il a su répondre à toutes mes interrogations en répondant à mes besoins, et il est très professionnel et patient. Merci à lui."

"J'ai été reçu par Lucas et je suis très satisfaite de ma visite. Il a sû répondre à toutes mes questions et m'a même fait d'autres propositions (offres en cours dont je suis très contente). Je recommande vraiment cette boutique, le personnel est très agréable et à l'écoute. Merci."

"Supers vendeurs, Lucas très disponible à l'écoute et professionnel ainsi que son collègue Julien. Merci à vous. Je les recommande sans hésitation"

"Merci pour l accueil de Lucas Réactif a l écoute souriant très bon conseillé...très bon commercial . L équipe dans sa totalité a été très agréable Merci ."

"Commercial Julien D très commercial Prend le temps d expliquer sa proposition Merci pour accueil"

"Expérience très satisfaisante. Lucas a été d’un professionnalisme remarquable, patient et dynamique il a su répondre à toutes mes questions et attentes. Il est tout à fait plaisant d’avoir à faire à des professionnel comme Lucas, merci."

"Un accueil au top !! Le sourire était au rdv, bel esprit. Bravo Lucas et merci. Ne changeait rien !!"

"Merci infiniment Lucas, gentillesse, explications parfaites , top professionnel"

"J'ai eu la chance d'être reçu par Lucas qui a su répondre a mes questions et à su me conseiller de manière parfaite et professionnelle. Je conseille vivement la boutique, personnel est au top."

"J'ai été reçu par Elodie, conseillere a l'ecoute et tres professionnelle! Je recommande les yeux fermés !"

"Bonjour, merci à Elodie qui est vraiment top comme vendeuse, sympa, compétente, pas stressée et le smile !!! Après une longue attente, c'est vraiment super d’être si bien reçue et conseillée, un grand merci à elle !! je conseille ce magasin."

"Super accueil! Je suis toujours servi par Elodie, je recommande. Ravie de cette boutique!"

"Une boutique avec des conseillers très agréables et rapides, malgré une clientèle pas forcément agréables, a cause du SAV téléphonique. Merci de rehausser la dorure de Bouygues."

"Scandaleux ! J’ai pris un abonnement en septembre, nous sommes en janvier, toujours pas d’internet ! Quelle honte ! Plusieurs lapin à mon actif ! Service client déplorable ! Je ne recommande pas !"

"Très sympa et serviable"

"Mon opérateur depuis des années j'en suis très satisfaite"

"Très bon conseil, serviable..... Je recommande vivement 😊"

"J'ai étais reçu par le vendeur Lucas, très accueillant et très sympathique. Il a résolu mon problème. Merci à toute l'équipe de Bouygues Telecom de Castres."

"Très bonnes impressions"

"5 étoiles sans hésitation pour Lucas. A l'écoute, serviable et très compétent. Merci à lui. 19/4/2023"

"Merci à Lucas De pour tous ses conseils et son amabilité je le recommande vivement merci c'est agréable de se sentir écouté merci à vous et toute l'équipe de Castres !"

"Merci beaucoup à Lucas De, de toute son attention et son savoir faire pour nous aider à nous conseiller sur le téléphone choisi et de sa bienveillance et sa gentillesses , Merci beaucoup 💪 Change pas équipe"

"Un vendeur occupé sur son téléphone et désagréable a la question de mon problème genre j'en ai rien a faire"

"Lucas DE très accueillant aimable. Gentil et très serviable. Qui connaît son métier. Merci"

"Servit par Élodie, très souriante et très à l'écoute, elle m'a vraiment bien reçu et bien écouté pour le changement de portable et de forfait, très satisfaite"

"Merci à Lucas De pour ses conseilles concernant l'achat de mon nouveau téléphone. Je ne regrette pas d'avoir choisi le pixel 6A 😁"

"Equipe très accueillante compétente qui donne de très bon conseil et des informations très utiles Je recommande et merci particulièrement à Lucas."

"Lucas , niquel"

"Toujours bien a l'écoute et répond aux diverses questions. A été en lien avec lucas"

"Parfait ! Clément a pris le temps de comprendre et resoudre mon problème, un grand merci à lui !"

"Boulangerie pâtisserie très agréable personnel charmant"

"Toujours un très bon accueil , les réponses apportées sont rapides et les employés toujours aimables."

"J'ai été reçu par Elodie qui m'a très bien conseillé, la souscription s'est faite rapidement pour une box fibre, le rdv avec le technicien est déjà pris. Rien a dire je recommande a 100%. J'ai déjà souscrit à 3 abonnements portable dans cette boutique et je dois dire que je suis toujours très bien accueillie. Très bonne équipe."

"Toujours meilleur conseil question forfaits ou téléphone. Mais il y a défaut à chacun tel que nous parfois la maniabilité. Et chaque marque son défaut ou sa beauté mais grâce à la boutique et son honnêteté ont fait le meilleur choix."

"Aujourd'hui je reviens chez Bouygues car mon nouveau logement le permet, après 5 ans chez la concurrence. Ma conseillère Elodie, toujours dans la boutique pour mon plus grand bonheur, très professionnelle, me trouve l'offre la mieux adaptée très rapidement (elle est très sympa en plus!) Je fais des économies et retrouve enfin ma conseillère !! Merci Elodie et Bouygues!!"

"Merci à Julien pour sa patience et la réponse apportée à mes besoins. Au top !"

"De passage dans la région, reçu par le conseiller Témoé, super accueil, une résolution à mon problème apporté en quelques secondes seulement ! Merci et à bientôt !"

"Super accueil et professionnalisme"

"Très belles offres , et Lucas vendeur au top !!! Très agréable, disponible et de très bons conseils !! Je recommande +++"

"Lucas meilleur conseiller de Bouygues Telecom gentil, patient et a l’écoute de ses clients !!!!"

"J'étais assez vite pris en charge par le conseiller toutes les demandes que j'ai fait et j'ai eu une réponse elle a été claire et je suis très satisfait de la communication avec elle"

"Très bonne expérience chez cet opérateur où les employés sont d’une gentillesse et une honnêteté irréprochable. Nous sommes ravis d’être partis du concurrent d’à côté après 15 ans chez eux et où nous avions rien de vos qualités. Merci beaucoup à Lucas pour son professionnalisme ainsi que sa patience."

"Merci à Clément pour son accueil, ses bons plans et ses conseils"

"Galerie marchande Auchan julien et Élodie sont d'une gentillesse hors norme"

"Vous êtes a l'écoute et simpa et accueillant"

"Du personnel très accueillant, agréable, souriant et répondant à nos questions sans jugement. Une équipe au top, cliente de Bouygues depuis 2001, je recommande fortement ! Merci Julien, Elodie et les 2 Lucas 👍👍👍"

"Un grand merci à Elodie ! Et Lucas 😄 Élodie a été à l'écoute et a su me trouver une solution efficace et peu excessive comparé aux concurrents de la galerie marchande ! Très gentille et professionnelle, je la remercie vivement pour ses conseils et à bientôt ! Merci encore"

"Lucas et Mathieu sont vraiment très professionnels et bienveillants !!! Super équipe !! Je les recommande !!!"

"Client depuis des années chez Bouygues j’étais plutôt satisfait. La je retire toutes mes lignes ( box + mobile) lorsqu’elles arrivent à échéance le mois prochain, ainsi que les lignes de mes parents. Merci au grand dadais qui vous sert de responsable"

"Lucas à su me conseiller et à été très patient. Je suis ravie et je recommande"

"sourire et compétence merci élodie pour votre travail"

"Merci à LucasD pour sa prise en charge et son professionnalisme il a répondu à toutes mes questions !"

"Lucas m a reçu de façon très professionnelle et sympathique. Explications claires, je recommande vivement."

"Accueil parfait de Lucas, explications et renseignements au top. Achat d'un Samsung S24 Ultra. Merci à vous 😊"

"Très satisfaite, l’équipe est à l’écoute, merci Lucas pour vos conseils et votre gentillesse !"

"Super contact avec Lucas !"

"Très bien accompagné"

" Je ne peux toujours pas évaluer l'entreprise/le signal, mais j'aimerais rendre l'aide d'un employé, Lucas ! Il a tout réglé quand je ne pouvais pas parler un mot en français. Il a proposé le meilleur plan (même IDK s’il y était autorisé). Les gens comme lui me font me sentir chez moi. "

"merci beaucoup personne tres professionnelle merci de l'accueil et pour les conseils donnés"

"Lucas est au top , toujours souriant , patient et de très bon conseil! Top 1 des conseillers pour moi . Merci à lui"

"Très bien reçu bien conseillé merci a lucas"

"Conseille super bien vous pouvez leur faire confiance"

"Elodie tres accueillante"

"Clément, je suis satisfaite."

"Très bien reçu pour une première fois abonnement réalisé bien conseillé par lucas"

"Très bon accueil et de bons conseils"

"Pour Luka derien"

"Très bon accueil en boutique pro et efficace !"

"J'ai été reçu parfaitement merci à Lucas pour son aide"