BOUYGUES TELECOM

"personne ne réponds le comble ou mise sur fax une honte a fuir"

"Personne ne répond appeler plusieurs fois sans réponse pas génial quand tu as une question ❓"

"Bon accueil... bon renseignements... une bonne équipe a l'écoute..."

"Magasin sympa, personnels accueillant, pas facile se garer à proximité"

"Service sympa."

"Équipe sympa mais qui pousse un peu à l'achat"

"Petit magasin"

"Il n'y a pas pire comme magasin."

"Nul"

"personne décroche quand on appelle,j'ai laissé sonner 20 mn,et aucune réponse,....déçue!!!"

"Ils sont bon cas vous vendre des téléphones pour le reste s'y vous Avez un soucis ils vous reverrons vers les appels téléphoniques de leurs plateforme je ne les recommande certainement pas le je menfoutisme et leurs mettre mot s'y vous n'êtes pas content ils vous feront gentiment comprendre qu'ils ne peuvent rien faire et qu'ils faut appelé la plateforme téléphonique bien ecoeurent ils sont juste bon à vous vendre des téléphones ha la ils sont forts pour vous embobiner"

"Beaucoup de difficulté pour les avoir aux téléphone"

"Tjr trop d attente si non personnelle compétent"

"Vendeur à l'écoute et compétent. Très sympa"

"Vendeur buté qui ne cherche ni à écouter, ni à comprendre et encore moins à trouver des solutions. Après un appel au service client mon problème a été pris en compte et on m a apporté des reponses satisfaisantes."

"Une équipe aux petits soins bravo merci"

"Malgres un local un peu petit ,un personnel qualifier ,sympa ,à l'écoute de bon conseil ,sourire ,et respect du client à recommander pour tout achat ,ou simple visite pas de différence."

"De très bons conseils et les vendeurs sont très agréables et très professionnels"

"Personnel compétant et sympathique"

"Toujours de très bon conseils. Attente un peu longue cependant."

"personnel au top et acceuillant bref foncez !!!!"

"Des escrocs. Je ne trouve pas d'autres mots. Cette petite vendeuse me dit qu'elle ne peut pas s'aligner sur les prix internet pour un renouvellement. Mais en réalité, elle me mets du matos en plus. Lorsque je lui dis que j'aurais du faire du click and collect, elle me sort que j'aurais pas eu mon matos en plus gratuit. C'est pour ça que à la fin, elle me file une facture à part pour son matos non demandé. Puis les 20€ pour allumer un tel, c'est pire que du vol. Prendre les gens pour des c...s, cela ne se fait pas. Cordialement."

"Très bon accueil"

"Toujours a l écoute et de bon conseil"

"Pas bon"

"Stagiaire au comportement un peu limite du poli... Quand on a un soucis et qu'on ne comprend pas du premier coup, souffle et dit à son collègue, prend le relais, j'en peu plus !!! Euhhh, c'est vrai que c'est samedi 1 heure avant la fermeture, mais je travaille aussi aux mêmes horaires et même jour de fermeture dimanche et lundi,donc pas le choix ! Heureusement la responsable, très pro, rattrape le coup au dernier moment !"

"Personnel au top dommage que les accessoires soient hors de prix et de mauvais qualité"

"Bon accueil"

"Boutique Bouygues Gap . Personnel au top a l'écoute , très accueillant . Personnelle qui est là pour vos besoins . Prise en charge rapide. Ces rare de nos jours d'avoir un service comme sa. Merci encore André"

"Service okay mais je suis déçu par bouygues Difficulté de recharger ma carte prepayée obliger de prendre la voiture au bureau de tabac du coin impossible......"

"Un belle arnaqueuse de vendeuse !!!! Ma mere et moi somme passer pour prendre deux forfait chez bouygue car orange ne passer pas la ou on habiter la vendeuse prend le téléphone de ma mère lui dit qu'il est simloquer orange ma mère qui ni connais rien suit donc LEs conseilles de la vendeuse qui lui il faut que vous premier un téléphone chez nous je vous amène le plus resemblant car ma mere leur a bien fait comprendre qu'elle ne voulais surtout pas changer de téléphone la vendeuse lui ramène un iPhone version supérieur quel lui facture du coup environ 400e plus un forfait a50e par mois alors que ma mere ne voulais simplement que passer chez bouygue avec son tel pour un forfait basique à 20euro ma mere me laisse donc son ancien i phone étant donner quel a été forcer d'en prendre un nouveaux moi aussi venant de passer chez bouygue je compter faire peter le simloquage et là avant toute manipulation je regarde quand meme si il est bien simloquer lordi me dit que pas du tout je met alors ma SIM bouygue dans son ancien tel et la magie tout fonctione alors à cette vendeuse blonde deux qui a intentionnellement menti pour qu'une personne qui ni comprend rien se retrouve forcer de lui prendre un iPhone à 400e plus un forfait à 50e par mois c de la pure arnaque du vol !!!! Et je ne parle pas dès assurance quel nous à rajouter sur nos forfait lui ayant répéter 3fois que nous n'en voulons pas !!!"

"Pas trop d attente. Personnel compétent. Mais un peu trop rapide dans ses explications. Ne se met pas forcément à la portée du petit particulier qui utilise internet."

"Bon, accueil impec, prix reprise mobile ridicule (en dehors de leur volonté il semblerait). Magasin propre avec du choix, on m'a pas forcé à la vente donc c'etait tres bien !"

"Personnes compétentes qui ont assuré malgré mes exigences.👏"

"Ils sont super gentils très agréable"

"Heureusement qu il reste des magasins.."

"Tres bien accueil chaleureux Probleme resolu rapidement."

"Tres bon magasin"

"Très bon accueil problème avec mon téléphone résolu merci"

"Rien à dire"

"De très bon conseil , notamment le vendeur Bastien je recommande"

"Bon accueil un peu d'attente"

"Magasin au top et vendeur au top ossi 👌"

"Personnels sympatiques et competants"

"Au top"

"Impossible de naviguer sur internet, la grande majorité des pages sont bloquées par une page Bouygues Telecom gestion ! Pas de solution pour s'en défaire !!"

"Bonne accueil , dehors en ces temps de Corona. Rentré avec le masque et alcool obligatoire. Conseiller compétant et a l'écoute des clients.très bien."

"Bon accueil, les vendeurs sont agréables et de très bon conseil."

"Nul"

"Personnel sympathique."

"Bon accueil rapide"

"Dommage qu'il y aille toujours du monde, nous somme toujours bien accueilli et les vendeur sont à l'écoute"

"Accueil déplorable par le jeune homme. Sans masque il m'oblige à sortir violemment alors que j'entrais masquée pour utiliser le gel hydroalcoolique ! Puis il referma la porte à clé. Inadmissible pour un commerce. La jeune fille par contre très correcte... Ceci dit ses explications pour la clé 4G n'ont servi à rien. Désolant."

"Une équipe au top"

"Petit, mal insonorisé, mais le personnel aimable"

"J'ai rendu mon matériel après resiliation de mon abonnement bbox. Le jeune homme n'a pas pris en compte le retour de ma clé 4G du coup, je suis harcelée par Bouygues qui maintenant veut me prélever 70€ pour non retour et ceux malgré mes appels. C'est une honte ."

"Délais d'attente interminables"

"Malgré une attente très longue, les conseils donnés ont été à la hauteur de mes attentes."

"Accueil limite, attente interminable"

"M'y suis rendu pour un échange de box tv et franchement, j'y est été très bien accueilli par un personnel jeune et qualifié très professionnel et réactif."

"prise en compte rapide au niveau de l accueil à l extérieur de la boutique très pro"

"ma fille est allee en boutique et on lui a donne un tarif a 14,99 oralement et finalement son abonnement est a 21,99. Bien sur cette offre a 14,99 etait orale donc aucun recours. En plus l abonnement a ete fait de maniere illegale car ma fille n a pas 18 ans"

"En cette période de Covid, pensez a prendre rdv car le magasin est petit et n'accueille les personnes qu'avec un conseiller. L'attente de fera en dehors du magasin"

"L'attente est longue en raison des mesures sanitaires mais la qualité du service client le vaut largement."

"Je prends rendez-vous pour obtenir une assistance sur une box. Sans que l'on me le demande on me résilie la box, et on m'en ouvre une nouvelle pour me facturer 19,99e de mise en service, je trouve ça vraiment pas commerçant de la part des vendeurs qui avait l'aire sympathique à première vu... J'ai essayé d'appeler depuis 2heures pour avoir une réponse, et avant de mettre mon avis mais le numéro sonne en boucle sans jamais de réponse. J'espère que nous allons trouver une solution car cela n'est pas honnête du tout. Bonne fin de journée"

"Cliente depuis de nombreuses années, j ai toujours été très bien reçue. Une équipe très sympa et qui m'a toujours donné de très bons conseils . Je ne peux que mettre 5 étoiles."

"Trouve une solution rapidement pour un client content !"

"Pas encore la fibre"

"Super"

"Bravo Bouygues"

"Aimable, très efficace merci"

" De bonnes personnes... mais personne ne parle anglais ou une autre langue... si vous êtes un touriste, il est difficile de traiter avec eux. "

"Des Jean sien pas"

"Très serviable."

"Personnel serviable et compétent"

"Équipe conviviale et à l'écoute."

"A l'écoute et font toujours le maximum pour trouver une solution. Bravo !!!"

"Sympa réactif,"

"Rapide, efficace, accueillant."

"Très bien servie Écouter Comprise Et très bien aimable au téléphone bon rqport"

"Personnel jeune et sympa. Boutique un peu excentrée, sans parking véritablement proche."

"Je n'ai jamais rencontré de tels escrocs un mois après la signature du contrat ils ont installé mes parents une bbox qui ne fonctionne pas depuis le début il y a une erreur S3 vous ne pouvez appeler personne personne n'est intéressé pour résoudre le problème j'ai demandé au monsieur qui est venu mes parents que mes parents sont plus âgés qu'il ne comprenait pas le français et n'a pas dit qu'il s'occuperait de lui et ne paierait rien pour avoir regardé le matériel qui ne fonctionnait pas"

"Équipe très chaleureuse et professionnelle"

"Bof..."

"Professionnel,super"

"Pas moyen d'expliquer que l'on m'avait collé ub forfait extravagant vu mes besoins .Manque d'explications sur ce que je demandais . Ne savent pas communiquer avec des personnes àgées nulles en numérique .Dommage , on pourrait s'y mettre !!@"

"Un très bon accueil par un technicien souriant et très compétant !"

"Super❗Les vendeurs sont sympa et conseillent bien. Le système de protection d'écran est vraiment top. Je recommande"

"Je recommande ce magasin, il es rare de tomber sur du personnel aussi agréable l’équipe es bien et particulièrement Marion. Vendeuse au top! Je recommande . Merci encore !!"

"Sympa mais surtout commercial"

"Je ne recommande pas bouygues telecom dans les hautes Alpes, rare sont les endroits où l'on capte et je ne parle même pas d internet."

"Un très bon accueil"

"Aucune solution trouvée"

"Boutique Bouygues avec des jeunes super sympa, bons renseignements, satisfait."

"Des personnes compétentes et disponibles. Bien agréable. Merci"

"Tout d'abord je veux vous dire que depuis qu'il y a les téléphones mobiles je suis chez eux . Alors je pense qu'il n'y a pas grand chose à ajouter, toujours très sympa."

"Accueil parfait"

"Je suis passé d'Orange à Bouygues pour profiter d'une promo sur la BBox must. Accueil correct . Pour l'installation par le technicien, en 10mn il installe la box et le décodeur. Pas d'explication sinon il en coutera 60 Euros😲. J'ai téléphoné à l'aide en ligne du technicien pour les appareils connectés et là pas d'infos pertinentes. J'ai dû me débrouiller et après quelques heures , j'ai réussi à les connecter au wifi. Je ne critique pas , c'est partout pareil, les gens semblent dépassés par la technique.🙂"

"Bon accueil Se déplace rue de France fin octobre"

"Déjà que le patron commence par être plus aimable..."

"Le pire réseau des Hautes-Alpes, impossible d'avoir internet depuis deux ans obliger de faire des partages de réseau dans ma propre chambre . FUYEZ ."

"Merci au jeune de ce matin. Hyper serviable"

"Déménagement récent à Gap France"

"Réponses rapides demandes traitées correctement"

"Efficace, pro et sympa ! What Else ?"

"Supers conseils et très belle boutique"

"Très bonne opérateur pour ma part"

"Super accueil 💪😁Toujours bien accueilli est orienté sa fait plaisir de voir un magasin en 2023 aussi performant et accueillant pour leur client un grand merci pour tout 💪💪😁😁"

"Accueil sympa !"

"Excellent accueil et competence apprécié personnes sont aimable et courtois."

"😄"

"Toujours bien accueilli par le personnel très sympa, et en plus des conseils pour faire des économies, rare de nos jours"

"Compétence rapidité amabilité Très beau magasin"

"Personnel très accueillant et à l'écoute surtout Dede que je félicite et remercie"

"Conseiller au top."

"Personnels compétents et à l écoute surtout le conseiller dede qui nous a bien conseillé je recommande vivement"

"Au top !"

"Rien à dire, au top !!!"

"Yan est un très bon conseiller avec des conseils claires et précis"

"Des conseillers INCROYABLES ( surtout Yann )"

"Magasin très propre, vendeur très accueillant et agréable je recommande André ! A bientôt 👍"

"Merci à André super accueil Hyper pro et très impliqué pour ses client"

"Très bon accueil je recommande"

"Très bonne accueil au top"

"Un super accueil et un personnel très agréable je recommande"

"Très bon accueil, conseiller de vente très agréable"

"Super boutique, André est un super conseiller au top, patient (refait 3x le dossier avec le sourire 😅) une experience client incroyable merci beaucoup😊"

"Très belle boutique. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Manon! Merci!"

"Merci infiniment à Justine pour sa bienveillance et son professionnalisme ! Je recommande"

"Très bon accueil, vendeurs très patients"

"Très bonne expérience avec Justine ! Je recommande"

"Yann le conseiller est au top je recommande vraiment"

"Manonest au top"

"Manon est formidable"

"Très bon accueil et conseils au top !"

"Parfait"

"Super commercial génial Depuis 1992 rien à dire de négatif Je conseil à tout le monde"

"Rapide efficace"

"André est un excellent vendeur très agréable et professionnel ."

"Manon top"

"Super bien reçu"

"Très bon accueil bon contact clientèle recommande"

"Très bonne communication, très bon relationnelle, je recommande fortement 👍👍"

"Des vendeurs super sympa merci"

"Nous avons eu affaire à un vendeur vraiment aimable (André) ,qui a pris le temps pour les différentes explications"

"Au top"

"Très bon accueil, très bon conseil. Parfait."

"Merci à Laëtitia pour la prise en charge très pro !"

"Je remercie yann pour son accueil et ses competences"

"Très bonne expérience avec le vendeur yann"

"Merci à André pour son professionnalisme et Justine aussi. Très satisfaits"

"Accueil chaleureux, disponibilité du personnel. Sont à l’écoute de vos désirs. Très pertinents dans les propositions. Cela m’a permis de changer de téléphone sans appréhension malgré mon grand âge. Merci beaucoup"

"Merci Yan et Laetitia pour votre professionnalisme votre patience et vos conseils Tout à était simplifié pour nous grâce à vous"

"Une conseillère au top, très gentille vraiment super"

"Respect, efficacité, gentillesse. Une tres bonne équipe, le local propre, chaleureux. Bravo et merci"

"Accueil fort agréable et sympathique de Laetitia et de l'équipe !!"

"Très bonne accueil et bon conseil"

"Très bien Conseil au top"

"Super conseillère très très pro"

"Très bon accueil, merci à Yann pour toute les explications et avoir répondu à toute mes questions ! Très bon conseiller !"

"Très bien renseigné,par Justine,très bonne vendeuse."

"Je remercie Justine pour son professionnalisme !!!"

"Performant!"

"Personnel réactif et ultra compétent avec un accueil humain et néanmoins très professionnel. Merci à toutes et tous."

"Très bon conta t super gentil serviable pour toute l'équipe de gap 05000 bravo à tous cliente depuis 25 ans"

"J'ai été très bien accueillie et très bien renseignée par toute l'équipe, je suis contente d'avoir quitté sfr pour vous. Merci aux techniciens pour la fibre. Bonne année 2024 !"

"J'ai été accueillie par Justine, elle a été hyper efficace pour traiter mon cas : souscription d'une nouvelle box et résiliation de l'ancienne en un éclair malgré mon dossier atypique. Comme toujours, l'équipe de Gap au top !"

"Foutage de gueule. Tu entrés dans la boutique , tu dis bonjour , même pas de réponse. Tu attends que quelqu'un s occupe de toi , des gens rentrent derrière toi et ils s occupent d eux direct. Vraiment pas polis et commerçants du tout . Je suis reparti direct et même pas un au revoir . Tampis pour Bouygues j irais voir des gens qui s occuperont de me renseigner chez la concurrence. Honteux"

"Très bien accueillie et conseillée par l équipe"

"Merci à Justine pour sa gentillesse"

"Yann vraiment au top est vraiment professionnel, une personne vraiment sympathique merci à lui"

"Très bien reçu à chaque fois, prix intéressant et efficacité du personnels."