BOUYGUES TELECOM

"Top !! Merci Louis satisfaite à 200%"

"Très bons conseils, je recommande !"

"Je suis très satisfait de ma visite dans votre boutique et de l’offre que vous avez pu me proposer. Merci et bonnes fêtes de fin d’année à vous !"

"Très bon accueil, personnel très à l'écoute et merci à Mélanie qui a été très souriante et à su me guide dans ma demande, au plaisir de revenir"

"Je recommande fortement cette boutique, super acceuil, le personnel y est souriant, agréable mais surtout compétent !!! Jy reviendrais sans réfléchir 💪"

"Super accueil ! Équipe au top, très à l’écoute et souriants ! Je recommande les yeux fermés 👌🏼"

"Boutique au top, équipe formidable, répond à toutes nos attentes. On veut plus de commerçants comme eux, de vrai commerçants!"

"Je recommande vivement cette boutique. Une équipe qui vous accueille avec le sourire et de la bienveillance. Ils savent vous conseiller et un très bon suivi après vente. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés ! 👍🏼"

"L’équipe est vraiment au top avec de bons conseils."

"Équipe à l'écoute et réactive, service au top !"

"Blasant, lassant.. Accueil aimable, on trouve vite une solution à notre problème (on nous envoie en boutique retirer une clé 4G). Apres explication sommaire, la vendeuse part sur d'autres clients, on sent que la.direction demande que ça dépote ! Il faut du client traité à l'heure. La clé ne marche pas en boutique c'est parceque le réseau est mauvais ici monsieur j'arrive chez moi, même problème. Je l'ouvre et voilà ce que je trouve... franchement. La carte sim n'est même pas adaptée, de travers. Bouygues telecom. Un tel niveau de non volonté a ce que ce marche est ... lassant. Que ce soit en boutique ou au téléphone ou les intervenants.. Tellement déçu que j'en suis à poser des commentaires sur google.."

"Nous avons été très bien accueilli par Coline, elle a sur transformer une réflexion en 2 achats de téléphones et 2 changement d'opérateurs. Très fortes connaissances et une conscience professionnelle extra. Elle a su nous trouver des solutions rapides, explications claires et précises afin de nous faire prendre la meilleure décision. Nous sommes très ravi et recommandons les yeux fermés cette équipe dynamique et très aimables !!"

"Excellent accueil, très réactif aux pro blêmes rencontres, merveilleux accueil, très humains et d une gentillesse exemplaire."

"Super accueil, super équipe!Merci à Coline et Léa pour leur gentillesse et leur patience 😄Perle 😉"

"Équipe adorable très compétente accueil chaleureux répond a tout nos questions il faudrait plus de commerçant merci"

"Malgré un rendez vous à 14h30, je n’étais pas prioritaire. 3 personnes avant moi. Aucun intérêt à prendre rv."

"L’équipe est très agréable et serviable. Une fois l’installateur passé à mon domicile et l’ancienne ligne coupée c’est la douche froide. Plus rien ne fonctionne. On me donne des rdv par téléphone pour un dépannage sur ligne fibre à distance, qui sont tout d’apport repousse de 2h puis simplement annulé… J’étais chez orange pour la fibre jamais eu de soucis en 2 ans et crédit mutuel mobile pour le réseau 4g sans soucis. J’ai voulu tout regroupé sur bouygues avec la bbox ultime … Je me retrouve en 3g a l’intérieur de ma maison sans connexion internet. Je salue l’équipe de la boutique qui n’y est pour rien une fois de plus mais je déplore la qualité / fiabilité du reste … Ça m’apprendra à vouloir faire des économies !"

"Bon accueil, personnel fort sympathique"

"Personnels agréables et très serviables"

"Je me suis rendu à la boutique Bouygues de sapiac suite à une panne, les vendeuses m’ont refusé, le boîtier ONT que le technicien Bouygues m’avait demandé d’échanger. J’ai parfaitement compris leurs explications, mais elles ont refusé d’écouter les miennes. J’ai un branchement fibre complexe à savoir que les branchements sont dans le garage et la box dans le bureau, c’est le boîtier ONT (carré blanc) qui fait le relais. L’ONT de la box ne me sert à rien. Ça fait une semaine que je suis en panne, quand j’ai essayé de leur expliquer la réponse a été (si vous le dites). En bref je suis une imbécile qui ne comprends rien."

"Très bien"

"Boutique très jolie et équipe au top ! Rien à dire"

"Très bon conseillers dans cette agence, merci à Coline et Clément ! Nous avons fait l ‘achat de 2 téléphones avec beaucoup de satisfaction, vendeurs agréables, souriants et très professionnels ! Rien a dire On reviendra avec grand plaisir"

"Je suis passée dans votre boutique pour changer le téléphone, en pensant que j'allais avoir des avantages comme client. Finalement je me trouve avec un téléphone quelconque, (que si je l'avais acheté ailleurs j'aurais payé beaucoup moins cher et sans engagement) avec un forfait pendant 2 ans augmenté de 8€ plus le prix du téléphone. Or le prix fixe que j'ai payé pour le téléphone est le même que partout ailleurs sans forfait!!!. J'ai fait confiance à la vendeuse malheureusement j'aurais dû vérifier le prix sur internet auparavant. Avec les 8€ de forfait en plus pendant 24 mois, le téléphone m'a coûté 2 fois son prix !!! Et bien sûr pas le droit de rétractation en magasin. Alors que je suis revenu le lendemain demain pour annuler la vente. Conclusion: AUCUNE AVANTAGE POUR LE CLIENT, AU CONTRAIRE ! vraiment dégoûtée avec la compagnie et la boutique. Bien sûr une fois terminé de vous repayer, je vais enlever le téléphone et j'enlèverais la box internet que j'ai également avec Bouygues. Avant de prendre n'importe quel téléphone vérifiez les prix sans forfait ailleurs !!! Grosse erreur de ma part, il faut jamais faire confiance."

"Très bonne équipe avec beaucoup d’humour je recommande bouygues Telecome ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Très bon accueil ,très agréable et rapide"

"Merci à Léa pour ces précieux conseil je suis venu acheter mon téléphone à Bouygues Telecom elle a su me renseigner et m’orienter vers le téléphone qui me concerner le mieux par rapport à mon budget. J’ai par la suite eu un accident avec mon téléphone et j’ai du l’envoyer en réparation, grâce à l’assurance la réparation c’est effectué sous 1 semaine. Je vous recommande cette boutique."

"Accueil chaleureux, très bon conseil et explications claires. Merci Coline vous êtes parfaite."

"Très bon accueil sympathique,très content ."

"Sarah m’a bien reçue et m’a donné de bons conseils. Très pro !"

"Accueil super, très compétents, dispos. Vraiment très satisfaite."

"COLINE… très professionnelle et efficace"

"Servi ce jour. Merci beaucoup pour le temps accordé la patience accordé. Sérieux et professionnel. Bonne continuation dans votre formation."

"Accueil irréprochable, les jeunes sont très professionnels , dynamique ...et réponde à nos attentes. Merci à eux"

"Super vendeuse très gentille"

"N'allez pas souscrire chez Bouygues, une honte ( service technique, client etc) il se cache derrière des excuses de sous traitant de Orange. A fuir c'est un conseil --_----_-----_-------_---------_----------_--------- Pour vous répondre Mr il me semble que boutique ou service client cela et pareil vous représentez l'image / qualité de service de Bouygues Telecom. Pour pour votre information je suis venu pour mon problème dans votre boutique, on m'a renvoyé vers le service client, comme il n'avait pas fait la demande d'échange vous avez rien pu faire 🤔 nous sommes client depuis plus de 10 ans et croyez-moi c'est de pire en pire a tous vous renvoyer la balle est nous on n'est au milieu et on doit attendre une intervention qui ne vient pas depuis bientôt 3 mois et un dizaine de rendez vous donc plus de la moitié non honoré."

"Nul mieux vos aller en boutique"

"Très bien"

"Merci à sarah, super vendeuse avec de superbes qualités de vendeuse et très compétente je suis ravie de mon achat et je recommande la boutique à 1000%. Merci à elle et à l’équipe pour leur accueil ! Je recommande!"

"Coline très sympathique et très professionnelle je recommande"

"Très bonne expérience jeune femme dinamique et souriante est qui se demaine pour trouver une solution à notre problème"

"Accueil chaleureux et souriant, de très bons conseils merci Coline !"

"Alors mon expérience dans cette boutique c'est 5 étoiles +10. Nous sommes passés le mardi nous avons rencontré Coline qui en quelques explications rapides a bien ciblé nos besoins. Retour le lendemain avec le fiston pour finaliser notre commande et c'est Sarah qui prend la suite. Nous avons signé nos offres et avons bénéficié d'une multitude de remises et cadeaux. Nous avions eu une expérience catastrophique quelques mois avant sur Blagnac aucun regret d'être venus ici et nous y reviendrons. De plus Sarah nous a inscrit sur un jeu organisé par la galerie marchande et nous avons gagné 20 euros en bon d'achat. Merci l'équipe Bouygues Sapiac et bonnes fêtes à toutes 3 espérant que vous serez gâtées autant que vous nous avez gâté 🤩. Ne changez rien vous êtes parfaites!!!"

"Franchement impeccable Coline es juste incroyable très pro conseil et implication impeccable Je rigole beaucoup avec elle quand j'y vais sont collègues et très bien aussi très aimable"

"Refus de la vente d'un téléphone sans abonnement sous prétexte d'avantager leurs clients. Obligation de prendre un forfait avec 150go minimum pour espérer avoir le téléphone. Pratique pas légal cela est du refus de vente. Le site Bouygues propose ce téléphone sans abonnement et renvois sur cette boutique. En appelant la boutique, l'on m'informe qu'il est disponible mais qu'ils ne souhaitent pas le vendre sans abonnement."

"REFUS DE VENTE D'UN TELEPHONE NU, COURRIER FAIT A LA REPRESSION DES FRAUDES. VENTE FORCEE D'UN FORFAIT. Pratique inadmissible"

"Quasiment deux mois pour changer un téléphone, pour apprendre qu'ils n'en produisent plus. Aucune remise en question et une proposition de changer d'opérateur sans chercher une solution différente."

"Très bien accueilli et conseiller à la boutique avec le sourire"

"L'accueil aimable"

"Bonjour suite à mon changement d opérateur je suis venue dans cette boutique pour 4 forfaits mobiles puis 1 box j ai demander des renseignements on me force à prend des assurances mobile médias etc... très mal reçue j ai eu l impression de les genais je ne comprend pas la force de vente juste pour des renseignements je ne recommande pas du tout cette boutique fuyez aller à aussonne vous serez mieux reçu"

"Bien accueillis, nos attentes ont été satisfaites grâce à une bonne écoute et un bon professionnalisme de la part de notre interlocutrice. Deux bonnes raisons de renouveler notre confiance pour les prochains mois."

"Je suis satisfait achat de téléphone on pense à revenir très vite"

"À l’écoute et de bons conseils."

"La conseillère Sarah a été au top. Avec un super conseil et une belle of Arrivées avec mes enfants elle a su trouvé un petit coloriage pour occuper mes enfants. Je recommande cette boutique très acceuillante."

"Gérant investis dans la satisfaction de sa clientèle Equipe dynamique et à l écoute Peu d attente"

"Si vous souhaitez qu’on vous souscrive des option à vos abonnements foncez ! De passage en boutique ce jour pour déposer une clé 4G que l’opérateur m’avait prêté, j’ai eu la merveilleuse surprise en sortant de la boutique, de recevoir un sms me disant que je venait de souscrire à un abonnement Disney+, or j’ai simplement rapporté une clé 4G. En définitive la conseillère que j’ai eu s’est permise d’elle même de me souscrire une offre sans mon accord (confirmation du service client au téléphone) Niveau malhonnêteté ça mérite 5 étoiles ! Surtout bravo ne changez rien 👍"

"Bien expliqué et met à l'aise le client"

"Accueil super sympa, très très compétent, à réglé tous mes problèmes, personne très très serviable, avec le sourire, rare à notre époque, continuer et merci à vous tous"

"Très bon accueil, vendeur à l'écoute qui a su répondre à toutes mes questions ! Merci Quentin"

"Comme le vendeur a vu que je ne suis pas une spécialiste de la téléphonie mobile, il en a profiter pour me vendre un téléphone . Cela s'appele de l'abus de confiance Je mets une étoile sinon je ne peux pas publier cet avis"

"Je suis âgé il m'ont vendu des services sans me les faire , cette boutique devrait fermé, des escrocs, je me suis arrêtée une fois pas deux c'est certains."

"Je ne viendrai plus. Decevant"

"Bon acceuil"

"Très simpa et agréable le vendeur"

"Tres bon accueil"

"Pour ma part j'essaie de les joindre par téléphone il ne répondent pas dommage je modifierai ma note en allant les voir directement en boutique afin de savoir et de mieux noter ma publication"