Boutique Orange Mayol - Toulon

"Ils sont aussi mauvais et pas commerçant que celui de carrefour Ollioules , désolant."

"Pas mal d'attente, et les conseillers sont très irréguliers. Si vous avez la chance de tomber sur Jérémie, c'est parfait. Mais ce n'est pas valable pour ses autres collègues, hélas."

"A éviter si c'est possible ...si c'est possible. Les employés ne sont pas très sérieux ,on leur demande juste d'être à l'écoute du client et de le recevoir avec RESPECT et avec PROFESSIONNALISME pas plus ...."

"Je suis aussi passée et j’ai vu une femme qui était assez gentille... J’a fait un échange de iPhone et elle a effacé vite les données du portable et j’a perdu les contacts. Apparemment c’était ma faute parce que je n’ai pas fait le sauvegarde iCloud. 😊 Moi j’aurais voulu un transfert des données. Voilà c’est comme ça que ça marché malheureusement."

"Bien"

"UN PEU LONG CE N EST JAMAIS LA MÊME PERSONNE QUI S OCCUPE DE VOUS RÉSULTAT 3 FOIS 55KM POUR RIEN MARDI J AI RDV À 14H ET CE SERA LA DERNIÈRE J IRAI VOIR LA CONCURRENCE!!!! JPP"

"Vraiment une bonne équipe rapide souriant aimable je suis venue pour changé ma box il ont finis par tous changé pour pas que je redeplace Tous en restant chez moi il mon aide par téléphone si non c'est comme toute le boutique orange plain de mon une attente de 20minute à une demi heure le prix sur les produits un peu exsesife"

"Accueuil dynamique et punchy , beaucoup d'attente, Mais au bout du compte le service est satisfaisant !A recommander: Jeremy le plus top, le plus smiling, le plus cool mais du coup il vous vend toute la boutique Orange !!"

"On croit avoir affaire à des fonctionnaires..."

"Ils sont vraiment au top de la téléphonie"

"Service tres moyen"

"Bien reçue par l'équipe."

"Excellent accueil et personnel très compétent sympathique et souriant. Bravo"

"personnel très compétent et à l'écoute"

"personnel sympa mais pas tous qualifiés"

"Personnel très accueillant, choix de matériel. Très bon setvice"

"Accueil bien et sympa mais avec un petit manque de compétences. Pour le reste, j'ai eu les bonnes réponses et je n'ai pas pris la fibre. Je ne suis pas encore eligible."

"Quel dommage que seuls les bénéfices ne soient leur objectif"

" J'y étais avec un ami qui a dû remplacer son décodeur TV vers 15 heures. Temps d'attente seulement 10 minutes. Service très serviable et compétent. "

"Prise en charge rapide, bon conseillé."

"Accueil très moyen... mais forcément ça dépend toujours de la personne sur qui on tombe..."

"Accueil super, vendeurs compétents"

"les conseillé sont très a l'ecoute"

"Serieux"

"Trop bien. Seulement il y a un peu d'attente."

"Tout est ok"

"Personnel à l'écoute. Attente très brève."

"Merci beaucoup à Eva très sympathique merci j ai enfin la tele ça été rapide et merci à la demoiselle aussi de l acceuil avec les lunettes desoler j ai pas vu son prénom bref c étais une équipe au top"

"Pas aimable"

"Ça se meurt ! Plus rien de bien dommage"

"Épisode 1: Même s'il y quelques mois, j'eu les bonnes réponses concernant l'installation de la fibre à Toulon... 😱Épisode 2: il y quelques jours en boutique, j'ai fait la connaissance d'Une vendeuse qui veut vraiment pas vendre... 😫😫😫 Je suis venue avec un ami pour changer de forfait et de téléphone : Sony experia 10 avec 50Go, je m'étais renseigné auparavant... La vendeuse bataille 15min pour nous dissuader d'acheter ce portable. À cours d'arguments, elle finit par dire qu'il ne sera pas possible d'étendre sur 24mois le prix du téléphone avec achat à 49€ et forfait 50Go...Finalement.elle étudie notre forfait Orange Open 30 Go à 62,5€ avec vieux téléphone à clapet) sans Internet) et nous dit: vous avez déjà Internet à la maison par la box Orange alors pourquoi prendre un forfait 50Go et changer de téléphone... On lui répond :1) il n'y a pas d'ordinateur à la maison 2) En déplacements toute la journée et le WE pour le travail, ce serait bien d'avoir Internet sur le téléphone... Là, à contre cœur, elle finit par nous parler d'un forfait Open +Smartphone +Forait 50Go à 74€... En insistant sur le fait que ce sera plus cher qu'avant... On se doutait qu'en rachetant un téléphone neuf et en voulant étalé son paiement ce serait plus cher... Finalement heureusement que mon ami avait oublié sa pièce d'identité... pour ne pas être obligé de subir sa mauvaise volonté plus longtemps... On hésitait entre changer d'opérateur ou changer de boutique Orange ? 😫 🤔 Finalement ... Épisode 3: Aujourd'hui je suis tombée exactement sur la même vendeuse... Elle n'a pas bataillé sur le choix de notre forfait et du téléphone... Elle avait dû lire ce message... Donc elle modifie l'abonnement avec toutes les options choisis, plus achat d'une coque et un écran de protection... Et là surprise, elle n'a pas voulu copier la liste des contacts de l'ancienne carte Sim. Elle n'a pas démarré le téléphone et insérer la nouvelle carte Sim, aucune explication, ni installé la coque ni la vitre de protection... Elle a expédié tout cela en moins de 10min😕 Finalement pourquoi venir en boutique?🤔 Difficile de changer de téléphone sans accès Internet et sans e-mail... Alors comment faire😭😭😭"

"Personnel toujours aussi sympa et accueillant et un dépannage au top."

"Bon accueil Rapide et efficace Merci Michel Peotta"

"Service efficace"

"PERSONEL EFFICACE BON ACCEUIL"

"Un bon accueil et le vendeur très professionnel"

"Bon accueil. Très bon service. Personnel compétent"

"Parfait"

"Trop long"

"Vendeur au top.on vous proposera un café si un peut d'attente !!!!!! De bon conseille"

"Personnel compétent boutique bien tenue opérateur fiablr"

"Tresbon magasin personnel tres bien"

"Le personnel est gentil et professionnel, le site est très accessible dans la galerie de mayol à Toulon"

"Je me régale toujours pour faire mon Shipping je trouve souvent des choses très sympathique"

"Très bien"

"Très bel accueil, bien programmé!"

"Toujours à l'écoute"

"Bien reçu !"

"Beaucoup de boutiques de tout genre !"

"Accueil déplorable!"

"Très bien reçu merci"

"Boutique de télécommunications Orange. Très propre. Un peu d attente mais le service client a une réponse pour la plupart des questions concernant les forfaits mobiles et internet Orange."

"Bon magasin"

"Aucun geste commercial . On m'a vendu un téléphone de la mauvaise couleur, j'y viens quelques heures après pour faire un échange on me dit que ce n'est pas possible. (téléphone acheté encore sous scellé) La prochaine fois je ne passerai pas par cette boutiques de mauvais vendeurs. Pour les deux femmes à qui j'ai eue à faire."

"Certains vendeurs accueillant d'autres beaucoup moins !!!!!"

"Écoute et service de bonne facture."

"Trop d'attente"

"Employés au top"

"Point négatif, qd on ne sait pas, il faut se faire enregistrer par le vendeur à l entrée. Sinon une fois ce détail passé. Le personnel est très agréable, chaleureux et competent. On vous offre un café ou de l eau fraîche pour patienter. Il y a des sièges. Pas de retard sur le rendez-vous fixé. Pas mal du tout."

"Très bon accueil et personnel au top du top"

"Personnel accueillant. Dommage que la politique d'offres a prix réduits d orange ne soit que pour les futurs clients , les abonnés payent le prix fort. Une erreur !!"

"Nickel"

"Un conseiller / vendeur un peu spécial qui semblait pressé de terminer l'entretien et dont les conseils n'ont pas toujours été très clairs ni très judicieux!"

"Accueil sympa magasin bien disposé et bien achalandé service rapide"

" Très serviable, je parle un peu français et ils parlaient suffisamment pour nous aider. J'ai reçu ma carte SIM et c'est ce qui comptait 30 euros pour la carte et 20 Go de données pour le mois."

"Très bien bon renseignements je penses venir comme client cordialement"

"Rapide efficace RAS"

"Le personnel très correcte juste ont vous dans 15 minutes est vous attendez trois quarts d'heure . Samir La personne qui m'a renseigner très compétent ."

"Très bon accueil"

"Service correct"

"Personnel sympa mais un peu cher à mon goût"

"Belle boutique mais tres longue attente juste pour changer une telecommande..."

"Je voudrais donner un avis sur l´assistance en ligne (3900) mais comme on ne peut pas, je le fais à travers l´agence la plus proche de chez moi, désolé pour l´équipe mais c´est vous qui m´avez envoyé me débrouiller avec le 3900 ! La personne au 3900 m´a très mal reçu, elle répétait toujours la même chose malheureusement, on ne peut pas... comme si j´étais sourd ou idiot, aucune empathie, aucune alternative pour un problème pourtant simple. Formez vos équipes ou recrutez des gens qui ont l´esprit de service !"

"Très bon accueil du personnel."

"Personnel sympa"

"CONSEILLER AIMABLES ET SERVIABLE"

"Efficacité et gentillesse"

"Très bien reçu et bien conseillé à recommander"

"Super mais il faut prendre rendez-vous"

"Professionnel et sympa"

"Accueil chaleureux conseillers au top"

"Accueil sympathique personnel professionnel et disponible. Mais attention risque d'attendre aux heures d'affluence."

"Merveilleux !!!"

"L'équipe au top et a l'écoute du client je recommande !"

"À recommander"

"Aux heures d'affluence il faut prendre rendez-vous et revenir quelques minutes plus tard. Ce n'est pas forcément pratique si on est pressé mais cela a le mérite de ne pas encombrer la boutique. Le vendeur qui m'a servie était très sympathique et souriant."

"Très mauvais accueil. A la limite de l’incorrection vis à vis d’une personne âgée Client depuis toujours chez orange. Passe de ce fait à la concurrence. Il faudrait faire comprendre à vos collaborateurs que les personnes de plus de 80 ans n’ont pas toutes internet et que votre rôle est aussi de les conseiller."

" Service très sympathique"

"Pour un simple renseignement il faut prendre Rdv et le Rdv est dans 3 jours il ne faut pas avoir de gros problème la covid une bonne excuse"

"Très bien"

"Personne très gentille serviable"

"Le vendeur vous donne de très bon conseils, et en plus de cela ils sont rapides et sympathique"

"Très mauvais renseignements pour changer un portable datant de deux ans et demi. Partie très déçu sans changer mon appareil. Par contre envisage de changer de prestataire."

"Déçue, très déçue, j'y suis allée pour prendre un portable pour mon enfant. À peine arrivée devant le magasin, une personne hautaine me demande si j'ai rendez-vous. Je réponds par la négative et explique que mon abonnement domicile est chez eux et que je viens en ajouter un pour un portable. À 14 heures de l'après-midi on me dit de revenir à 19 heures..... toujours sur le même ton désagréable. Résultat, je suis passée pour le nouveau forfait, chez SFR. Que l'on ne vienne pas invoquer les mesures sanitaires, partout ailleurs, l'accueil est immédiat........ et sympathique"

"Très bon accueil, dispositif covid optimale. CDT M.Alain Altmayer."

"Rentre ...sorti pas même un bonjour bon tout est dit"

"Personnel au top surtout la conseillère"

"Le personnel change souvent chez eux et la en ce moment y a deux jeunes très compétent qui connaissent le produit internet les téléphones etc"

"Toujours très bien reçu, ce qui est toujours agréable."

"Très bon accueil. Petit problème avec une Airbox de prêt, résolu parfaitement par la vendeuse et son manager (02-10-2020). Merci pour votre patience et votre aide. Le vieux monsieur sous Linux :)"

"Un personnel au top à l'écoute et une prise en charge très rapide meme sans rendez-vous. Je conseille cette boutique"

"A l'écoute et très professionnels"

"Personnel qualifié et sympathique"

"Les conseillers sont hyper sympas"

"Bien"

"Très bon conseiller, très bon accueil."

"Réactif et super aimable"

"Excellent accueil. Tarifs prohibitifs."

"Conseiller peu souriant et désagréable. Si on dérange il faut le dire"

"Un accueil et un personnel au Top 👍😍"

"Rien à dire.... Sinon que c'est ORANGE...."

"Très bon accueil. Un interlocuteur serviable et sympathique très professionnel. Je recommande"

"Je vous le conseille très belle accueille"

"Le centre orange bien accueil chaleureux conseiller commercial on n ai bien reçu"

"Juste du personnel dont on a l'impression qu'il n'aime pas conseiller leurs clients."

"4 vendeurs. 1 cliente. vous venez renouveler votre forfait changer de mobile on vous explique que c est impossible car pas de rendez-vous. La jeune femme dit en ricanant allez chez la concurrence . Bref ils ne veulent pas travailler, en 15 minutes dans la boutique à La Valette c'etait réglé."

"Toujours bien accueilli et bien renseigné. Conseillère Elodie au TOP, bienveillante et rigolote :)"

"J'ai pris un rdv dans cette boutique par internet, quand je suis arrivé pour mon rdv, je n'étais même pas inscris sur la liste. Ensuite je demande pour changer de téléphone, on me dit qu'il n'y en a pas en stock, on me le fais commander par internet et juste après le paiement, une personne dit mais si nous en avons reçu 3 a 15h! Messieurs je suis désolé mais on ne pas annulé la commande.... Vraiment incompétent et pas serviable....."

"Super internet rendez-vous! !!"

"Super accueil , Mathilde conseillère au top, souriante et sympa!"

"Excellent conseil et large offre de produits et services"

"Attention avant de vous engager avec Orange. Quand j'ai voulu resilier mon contrat pro et changer d'opérateur et passer a SFR et demandé le RIO pour la restitution de ma ligne fixe j'ai téléphoné pendant plusieurs jours en attendant mini 10 minutes et ensuite soit ca raccroché soit ils vous promenent d'un service a l'autre sans resultats.Pareil ils m'ont dit faut aller sur votre site et aucune connection possible..Puis Ils m'ont dit qu'ils me l'envoye par la poste et rien ne venait ensuite je suis reste plus 10 jours sans ma ligne fixe et ils m'ont envoyé a la fin le RIO quand je suis passe a SFR mais pour l'instant je n ai pas encore pu recuperer ma ligne fixe.Par contre j'ai un harcelement telephonique de leurs parts...Carton Rouge pour Orange"

"Personnel sérieux et accueillant"

"Super accueil pour le client, très professionnel, très à l'écoute"

"La jeune femme qui c'est occupée de moi était d'une grande gentille et très aimable"

" Les gens qui travaillent au bureau sont très polis et gentils. Mais! J'ai acheté le Wi-Fi avec la télévision et le téléphone. Cela fait maintenant trois jours que j'attends le maître. J'appelle tous les jours, ils répondent demain. Il n'y a donc personne. C'est pourquoi je lui donne un deux. "

"Très pro"

"Correct"

"Personnel super sympathique et compréhensif merci pour les conseils"

"Accueil rapide et conseillère sympathique Très bien"

"Accueil sur RDV génial !! Beaucoup de professionnalisme, une vendeuse à l'écoute et très sympathique. Merci et Bravo."

"Très mal reçu a fuir"

"Accueil très sympathique, personnel au top, service très professionnel et très rapide. Je les félicite pour leur compétence, leur réactivité et bien sûr, leur amabilité. Je recommande vivement."

"Très déçu ! .. pour la pose d'une protection d'écran de téléphone , mieux vaut éviter d'y passer ...cher, très mauvais et ce malgré avoir demandé de le refaire plusieurs fois !"

"Cela faisait longtemps que je n' étais venu dans cette boutique Orange,très belle surprise!! Très bon acceuil de la part d une jeune femme aimable, agréable,professionnel,ainsi que le vendeur conseil qui a etait de même parfait!! il m a reglé le problème en 5mn.Je recommande vivement cette boutique Orange😊"

"Personne très a l'écoute et disponible"

"Voulant des renseignements ..l'accueil à l'entrée du magasin à été agréable et courtois....plus la même affaire avec le prétendu conseiller très mal luné qui lui a contrario a été parfaitement désagréable impoli et même menaçant...très mauvaise expérience ...parti chez sfr"

"Un grand merci au service pro et surtout à Thomas !"

"Très bien accueilli! Un vendeur au top, efficace et rapide! Merci Kelian ✨"

"Le centre commercial Mayol au centre ville est parfait pour ceux qui veulent s'équiper en matériel téléphonique : toutes les boutiques des grandes marques sont représentées, de Bouygues à SFR.en passant par free et ... orange ! Orange, c'est pire qu'à la poste ou dans un service public. Ici les agents ont gardés les fâcheuses habitudes des fonctionnaires d'antan. Le sourire est en option et on ne perd pas son temps avec le client ! Moi qui voulait un conseil pour l'installation de la fibre optique, j'ai du passer mon chemin. Circulez, il n'y a rien à voir ! Heureusement que les experts de chez Bouygues et de SFR ont été très accueillants et m'ont fourni avec le sourire en plus tous les renseignements pratiques et utiles. L'orange du marchand a un goût de... citron amer !"

"Bon accueil, Sofiane rapide et efficace !"

" Bon"

"Assez déçu et agacé à la fois par la personne qui s'occupe de l'accueil des clients. Condescendante et pas loin d'être désagréable jusqu'à l'arrivée de son responsable... Esthétique soignée (manucure et maquillage) certes mais on attend plus un accueil courtois et compétent. Heureusement que les conseillers sont bien plus aimables."

"Attitude très désinvolte de la personne de l accueil qui n a pas écouté la demande d un client mais conseillé de prendre un Rdv (25€)!!! Alors que la solution était simple…. À donner Vraiment inacceptable"

"Si vous avez des succès avec votre service Orange ici surtout n'est pas le bon endroit pour trouver des solutions ! Vous pouvez chercher ailleurs....."

"Leurs prix sont aussi chers que ceux de sfr pour un simple abonnement 75 EUR alors que j'ai tout le matos et du très haut gamme (Galaxy s22 ultra) en plus d'après la vendeuse pour avoir des réductions au bout d'un an c'est macache donc je préfère rester chez leur concurrent car au moins je bénéficie davantage multiples.. forfait téléphonique premium, box etc bonjour Elodie 🤣🍌"

"Très longue attente, sans prise en charge. Pas de moyen de s’asseoir avec un rapport personnel-client médiocre. Je n’ai pas apprécié cette expérience et m’orienterai vers un autre magasin en cas de besoin."

"Bon... Que dire, tout d'abord je n'ai pas l'habitude de laisser de mauvais commentaires . J'avais un rendez-vous pour faire changer mon téléphone le mois dernier . J'y suis allé sans me douter un instant que j'allais me faire refouler au final. Pourquoi ? Pour avoir eu le tort de n'avoir que mon permis de conduire comme pièce d'identité... Visiblement pour l'hôtesse qui m'a reçu celui-ci n'étais pas une preuve d'identité..? Ça faire des années que je suis client chez vous, mais cet accueil a été une douche glaciale. Mr ISSOIRE"

"Je suis plutôt ravie d'être calme et sereine car je suis passée aujourd'hui dans cette boutique, le vendeur a été tellement agressif d abord en tête à tête puis du fond de la boutique je l'ai entendu me crié dessus (et ce n'est pas une blague) jusqu'à ma sortie...un trouble psychologique à soigner...je vous pardonne mais forcément j'ai signé ailleurs"

"A fuir Très très mal reçu, et pourtant j avais rendez vous ce jour 🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶"

"Équipe efficace au top"

"Personnels sympathiques et compétents, du choix dans les forfaits et matériels, services et équipements sérieux, à vous de faire jouer la concurrence !!😄"

"La semaine dernière j'ai eu affaire à la vendeuse Élodie ! Après avoir tenté de me dissuader d'acheter un portable (pas trop cher) elle a essayé avec beaucoup de maladresse de me vendre le dernier iPhone ! voyant qu'elle ne pourrait pas y parvenir, elle s'est énervée et est devenue odieuse et très mal polie. Dommage pour la boutique Orange mais cette vendeuse devrait changer de métier et faire de la manutention dans les grandes surfaces !"

"Très mauvais vendeur, désagréable. Bcp mieux à Grand Var"

"Je viens de lire les avis sur vos vendeurs! Moi aussi je suis déçu par le comportement non professionnel d'une employée Elodie comportement inapproprié avec la clientèle. Je suis donc aller chez la concurrence à 40m.... Dommage."

"Très mauvaise expérience !! Le vendeur soit disant pro !!! a fait n importe quoi !! Sur mon contrat !! Je ne vais pas rentrer dans les détails ça serait trop long tant la liste d erreurs qu il a fait est longue ..!!! Clairement ce vendeur n a rien à faire chez Orange !! Il devrait apprendre son métier avant de servir les clients !! Surtout les pros ..je n y retournerais plus ça c est sûre ..!!!! Incompétence totale"

"service et nourriture nourriture excellente avec de bon plat et un très bon relationnel"

"S'il y avait une option 0 étoile, ce serait la note. J'ai été très bien accompagné par le préposé, mais la fille responsable de l'après-midi n'a pas laissé ma portabilité faire de même, la transmettant à un autre garçon qui, suivant ses ordres, n'a pas non plus fait la portabilité, un mépris total, un manque de respect et une humiliation. du jamais vu en France. Elle a été extrêmement impolie non seulement avec moi en tant que client mais aussi avec ses accompagnateurs, en faisant clairement comprendre qu'elle exprimait sa mauvaise humeur et ses problèmes personnels sur toutes les personnes présentes. Le problème n'a pas été résolu puisqu'elle n'a pas laissé le plan se faire."

"Personnel au top ! Toujours avec le sourire surtout Sofiane , j’ai était surprise , très professionnel et investi dans son travail ! Je vous conseille fortement ."

"Aigris vraiment"

"Equipe très accueillante et serviable"

"Vendeur à l'écoute et sympathique qui a résolu mon problème très rapidement. Parfait !"

"Déplorable le personnel. Accueil du jamais vue. Une dame âgée était perdu, c'est pratiquement moi qui l'accueil. Je viens pour retirer une commande sosh suite au mail et sms reçu pour le retrait. Ils l'ont pas. Aucune bonne volonté. Désagréable au possible. Il vous prenne pour un con"

"Vendeurs compétents, agréables et professionnels. Expérience satisfaisante, je recommande cette boutique ! 👍🏼👏🏼"

"A première vue, j'aurais mis 1 étoile à mon commentaire car avec 1h30 d'attente ca démarrait mal. Le site orange propose pourtant des rendez vous mais ne fonctionnant pas, je n'ai pas pu réserver un créneau d'avance. Sur ce point la faute ne vient pas forcément à la boutique mais à orange France. Bref j'ai vu l'heure avancer jusqu'à 19h30 (heure normal de fermeture) et je me suis demandé comment cela aller se passer. Finalement j'ai été pris en charge aux alentours de 20h alors que la galerie marchande était totalement déserte. Les 2 derniers vendeurs se démenait pour servir les clients qui ont eu le courage d'attendre. La conseillère a été très courtoise et très sympathique malgré les circonstances et même à plaisanter. Ajouter à cela une alarme incessante qui venait ajouter un peu de piment à la cacophonie durant les 2h où j'étais présent. Alors oui j'ai attendu mais prenons de la hauteur et qu'est ce que 2h dans une vie? j'ai eu mon téléphone et rien que de voir des conseillers qui ne compte pas leur heures pour rester pas loin d'1 h après l'heure de fermeture normale je pense que pas grand monde le ferait dans notre société actuelle !"

"Bon acceuil, personnel de qualité Je recommande."

"Très bon accueil, les vendeurs sont sympathiques et très souriants et surtout d'excellent conseil ! Je recommande sans hésiter 👍"

"Suite à une panne générale, une airbox a été mise à disposition"

"Très satisfait de l'expérience client, personnel qualifié, sympa rien à redire"

"Équipe très dynamique et au petit soin! On m à même propose un café Chapeau"

"Service satisfaisant, amabilité, sens de l accueil"

"Contente du conseiller super service à l'écoute et agréable"

"Nous avons été très bien reçu notre conseiller a été à l’écoute efficace et très professionnel nous recommandons 👍👍"

"Boutique au top Merci à Laurent pour ses conseils A recommander"

"Un accueil au top, une prestation parfaite, Merci de votre écoute et de votre professionnalisme."