Boutique Orange - La Valette du Var

"Pas d'attente à 13h, mais la femme qui s'est occupé de moi n'étais vraiment pas aimable, froide limite arogante, j'ai dû décalé sa pause déjeuner. J'y suis aller pour un échange en SAV de mon boitier TV elle m'a pris trop câble (HDMI) qui n'était pas dans le nouveau pack ! j'ai dû retourner à la boutique, quelle perte de temps!! j'espère qu'ils ont d'autre vendeurs plus compétents."

"Accueil des plus désagréable. Résultat abonnement dans la boutique juste à côté chez SFR et LÀ accueil très chaleureux , de bons conseils et une offre super intéressante pour le budget. J'étais déjà parti en courant de cette boutique il y a un an, ma tante à fait pareil aujourd'hui. Le pire c'est cette prétentieuse aux lunettes bizarres qui a plus l'air qu'on l,emmerdes plus qu'autre chose. Désolé."

"Très désagréable boutique à ne pas conseillé 🤨🤨 ! Prise de rendez-vous 10h20 en boutique ! A 12h normalement plus que 1 personne avant nous et Bin non 4 personnes d'un coup ? 😡 Je suis reparti direct sans avoir été renseigné !!!"

"Nul. Aucune envie de travailler . Je suis allé pour acheter un étui de téléphone. Personne n'a bougé, sauf un vendeur déjà occupé. Plus intéressé à discuter entre eux. Dommage qu'il n'y est pas de responsable sous la main."

"Je recommande pas du tout la nouvelle boutique et le nouveau personnel de la boutique Orange Grand Var nous sommes arrivés dans la boutique pour demander à changer de forfait et d'avoir des informations sur les nouveaux forfaits et possibilité de box la personne de l'accueil vous informer que c'était pas grand boutique il fallait voir ça et que c'était au 3900 suite à ça nous avons pris contact avec le 39 00 nous a demandé d'aller voir en boutique car il n'était pas là pour ça à notre retour à la boutique nous avons eu un conseiller nous lui avons fait par de notre mécontentement auprès du service après-vente orange ainsi que les nombreuses coupures tu nous avons fait part au service client et on nous a gentiment dit que si nous n'étions pas satisfait du service nous n'avions qu'à partir à la concurrence donc nous sommes partis à la concurrence"

"Des voleurs tout simplement ...... Bonjour, je me suis rendu en boutique orange pour un renseignement et la conseillère qui m'a renseigné m'a modifié mon offre téléphonique sans mon consentement ....... j'ai beau demandé à résilier cette offre pour revenir à mon offre précédente et orange (quelque soit) le service se refuse à le faire. Attention à vous clients orange, ORANGE est prêt à tout pour vous soutirer le plus d'argent possible."

"Attente interminable, organisation à reprendre puisque nous sommes appelés puis finalement c’est le tour de quelqu’un d’autre et nous sommes laissés en plan avec en commentaire pas discret « ils se savaient très bien qu’il y avait des gens avant eux ». Peut être qu’un affichage avec l’ordre d’attente pourrait être une bonne idée ? Ne pas faire de commentaire désobligeant que le client peut entendre serait également une autre bonne idée. Quelle utilité d’avoir deux personnes à l’accueil qui discutent quand 4 clients attendent d’etre pris en charge ?"

"J'ai souscrit à l'offre live le 11 mars 2019. Une première intervention du technicien le 3 avril qui n'a pas pu raccordé mon domicile car ne trouvant pas le passage des gaines de câble. Après 3 passages à cette boutique et 3 appels au service d'orange, on me confirme un nouveau passage du technicien ce jour. Je l'attends toujours ! Après un nouvel appel à orange, on me réponds que c'était à moi de rappeler leur service. Comme les conversations sont enregistrées, je les invite à écouter l'appel du 25 avril à 17h10. On nous ferait presque passer pour des menteurs. J'attends plus que le coupon pour leur renvoyer le matériel et attendre que mon actuel opérateur puisse m'installer la fibre. Dire que j'avais dû prendre ma journée pour leur intervention. Service lamentable que cela soit en boutique comme en ligne."

"J'étais avant cliente, puis j'ai changer d'opérateur pour un forfait moins cher. Mais comme tout opérateur au début vous avez un forfait assez bas puis un an après cela s'aligne aux autres opérateurs. Donc après avoir fait le tour des opérateurs, je suis fidèle à free, pour leur prix raisonnable et jamais de problèmes de pannes pour le moment."

"5 personnes pour la clientèle deux qui reçoivent trois qui travaillent et la clientèle qui attend j'ai fini par partir je ne comprenais pas que l'on puisse attendre aussi longtemps alors que les vendeurs étaient assis derrière leurs pupitre. La boutique est neuf est magnifique mais en termes de service client c'est vraiment à revoir"

"Franchement, mal accueilli.. Je venais suite à un déménagement. La personne qui m'a accueillie m'a à peine écouté. Auparavant j'avais la fibre et dans mon nouvel appartement elle n'était pas disponible j'ai donc résilier mon abonnement et continue à payer pour mon téléphone et mon abonnement téléphonique environ 40 € par mois. Une semaine plus tard , la fibre est installée dans mon lotissement . très déçu ils n'ont pas pu m'orienter et me renseigner correctement"

"Le service au 3900 est juste catastrophique ils disent qu il me rappelle et ils ne rappellent jamais des rdv avec des techniciens sont pris 3semaines avant le rdv et personne ne vient on doit m'envoyer un sms de confirmation et jamais de sms c'est désastreux de se moquer des clients à ce point je déconseille fortement orange pour leur plateforme technique. Je suis déçu à ce jour . Le seul point positif est que les employés de la boutique sont à l'écoute serviable etc c'est d'ailleurs grâce à la boutique que mon souci a été résolu mais le 3900 est juste zéro."

"Je viens le soir pour réclamer le remboursement et un geste commercial. 3 personnes travaillant à orange dans leurs bureaux dont 1 avec un client. J'attends 5 à 10 minutes avant qu'une personne décide de venir me voir. On me dit qu'on me prendra en charge rapidement. J'attends encore un peu mais assez longtemps, et la je tombe sur THE commercial. Il fait une requête pour le remboursement suite aux mois sans accès internet et je lui dis que je veux un geste commercial. Limite il me répond que je n'ai pas a en réclamer car c'est comme tout, ça peut tomber en panne. Et ensuite : d'abord cest récupérer vos pepets... Bonjour le commercial..."

"J'ai été très bien accueillie dès mon arrivée, et j'ai pu résoudre mon problème rapidement !merci et bravo au personnel très sympa et efficace!j'aime cet endroit depuis des années, tellement pratique !"

"BONJOUR !!!! Voilà un simple mot de politesse... Que ne connaisse pas les vendeurs... 4 vendeurs et 2 clients en boutique.... La personne chargé de l'accueil préféré parler fringues avec des amis que s'occuper des clients. Une autre conseillère me demande si j'ai pris rdv... (sans le bonjour évidemment) n'étant pas là personne concerné je me suis fait quasiment jeter. On ne m'a même pas demandé ce que je voulais... La souscription fibre de fera chez votre concurrent... A éviter !!!!"

"nous avons été trés mal reçu par un conseiller énervé dés notre premiere question concernant la batterie du vieux portable . nous avons été bien remballés ! nous avons quand même passé plus d'une heure avec lui afin de finaliser l achat du nouveau mobile . conclusion : la technique c'est son affaire , mais les clients pas sa tasse de thé"

"Accueil déplorable. le client ennuie le personnel trop occupé à bavarder et rire bruyamment, café à la main. L'organisation est sidérante. 8 clients, 9 employés, 25 minutes d'attente... En cause? 2 ou 3 personnes à l'accueil (déplorable, donc, comme déjà mentionné), tablette à la main façon star trek pour collecter des informations inutiles et ennuyeuses et qui semblent incapable d'avoir une autre fonction, y compris lorsque personne n'entre dans la boutique pendant presque 30 minutes. Cerise sur le gâteau, l'arrogance des responsables, persuadés que l'avis du client n'est qu'un aléa dont il convient de ne pas tenir compte, dans une journée paisible forgée dans des certitudes que quelques avis que je viens de lire et qui corroborent le mien devraient altérer si l'objectif était la satisfaction du client."

"Évidemmenten ce moment y a un peu de monde mais y a aussi pas mal de personnel pour nous accueillir. Stephane qui m a reçu s est montré très patient et compétent, du coup je suis ravie. D autant que je n etais pas rentrée dans la nouvelle boutique et je la trouve très belle et bien agencée !"

"Quel accueil déplorable ! Une dame qui me reçoit et qui me prend de haut dès que je lui explique mon problème qui dure depuis 2 mois , qui contrairement à ce quelle prétend ne connait rien du tout au fonctionnement du réseau orange . Un monsieur bien plus compétent s'est occupé de mon cas mais malheureusement n'a toujours pas résolu mon problème qui perdure ...."

"Ça serait bien d'augmenter le côté humain et commercial qui est absent. Se faire jeter alors que je dis clairement que désolé je n'ai pas compris car monsieur a quoi la flemme d'expliquer ? C'est quand même scandaleux de ne pas avoir les informations qu'on vient chercher pour éventuellement ouvrir 2 lignes chez vous car quoi ? Le client n'est pas assez interessant ? Il n'a pas le budget qui vous fera rapporter plus d'argent ? Faudrait sérieusement se remettre en question. Autant aller ailleurs car a grand var a par des personnes hautaines on aura rien de plus."

"Déçu.. on m informe que le téléphone que je veux et commandable sans problème dispo sous quelques jours alors que pas du tous pk ne pas être honnête ? La Seyne m a clairement dit que je pouvais que le commandé moi même sur le site mais qu'il ne serai jamais disponible en boutique.."

"Il y a un an j’ai souscrit une offre. Voilà plus d’un an que s’était une pure ESCROQUERIE . Le forfait de ma deuxième ligne devait être à 10€ au lieu de 24€ pendant un an. La remise à marche 1 mois . Par simple principe, Après des mails , des visites, j’ai eu une remise un deuxième mois. J’ai continué dès que j’avais l’occasion à aller en boutique pour signaler mon problème. Visiblement s’était un problème bien CONNU, mais aucune prise en main !!! Menée en bateau lamentablement. Impossible de stopper les prélèvements par risque d’être ficher chez les opérateurs pendant 5ans. Encore une fois, s’était une escroquerie et apparement le commercial aurait du me faire signer une offre de remise. Plus d’orange pour ma part , une vrai honte , aucun suivi , aucune considération !"

"Orange en boutique ne vous fait pas bénéficier du tarif de la même marque en ligne ou des offres que vous recevez sur le téléphone et quand on s’en rend compte, la seule réponse est : Je ne savais pas que c’était moins cher sur notre site internet ! Alors ne perdez pas de temps : Prenez votre forfait en ligne vous gagnerez du temps et de l’argent Un client déçu et qui va le dire ..."

"Je suis venu suite à une offre reçu par SMS. Un premier rendez vous où on me dit que je peux bénéficier de l'offre.pour des besoins de doc administratif Un second rdv fixé, ou on m'annonce que une erreur a été commise et que je ne peux bénéficier de l'offre. Conseillée désolée, hiérarchie pas concernée, j'ai validé une offre plus chére.... Rdv 11h00, pris en charge 11h35, et à 12h00, il a fallu accélérer car la conseillère partait en pause.. Experience a oublier, boutique à éviter.."

"Venu pour choisir orange box et mobile et malgré un rdv plus un sms de confirmation on nous fait patienter pendant 1h30 et lorsque le responsable arrive avec une vendeuse ils se regardent en chien de faïence ne trouvant pas notre nom sur leur tablette !! Avec un bébé c’est sympa 🤬🤬 Magasin à fuir que des incompétents désagréables 🤮"

"Temps d'attente trop long. Fournisseur encore trop cher et téléphone exorbitants même avec un forfait. La fidélité client n'est pas récompensé. Dommage."

"Je suisvenu en boutique pour deux choses. La premiere, est un appareil qui a un souci et la deuxième pour un pb de facturation. Après avoir la queue, on test l appareil depuis ma boutique et tout est ok pour eux ..... et la on.me redemande de refaire la queue pour prendre un nouveau rdv alors que j avais bien précisé que je venais pour deux choses différentes..."

"Quelle horreur !!!! La responsable jolie brune et mate de peau était extrêmement agréable disponible et professionnelle A tout fait pour répondre à nos attentes Face à un responsable ou simple conseiller homme barbu grisonnant complètement incompétent désagréable se prenant pour un shérif!!!!a demandé aux vendeuses de ne pas s occuper de nous J ai 4 lignes chez eux en compte pro Une incompétence remarquable Manque de savoir vivre Une attente et un manque d investissement personnel h"

"Que dire. Actuellement chez Bouygues pour une ligne cela fait 2 ans que je cherche a venir chez orange pour ouvrir une 4 eme ligne car ma femme Et mes enfants sont chez orange et je voulais donc basculer ma dernière ligne chez eux. Je me présente ce jour comme l année dernière a la même époque et toujours même réponse quand je me presente, deja attendre que la dame blonde avec ca tablette vienne a nôtre rencontre apres que je lui fait signe pendant 10 min, sans excuse me demande c pour quoi mr, je lui répond pour acheté un téléphone et prendre un abonnement. Elle me répond desoler tout nos conseiller sont occupé allez faire vos courses et en repassant on s'occupera de vous sans problème sans prendre rendez vous. Je repasse 2 h apres et comme a chaque fois une file d attente interminable j ai fini par renouveler chez bouygues comme l année dernière. C fou quand même quand on voit qu il y a du monde dans cette boutique et qu il y a que 2 personnes de chez orange avec des clients qui bossent et 3 au fond sur la grande table qui discute trankillement en vous regardant et qu il vienne pas vous prendre en charge. Donc boutique a fuire. Svp il n est pas necessaire de me Répondre avec votre messages pré enregistré cela ne m interesse pas car même vos réponse sont a l image de votre boutique."

"incompétence totale, vendeur à qui sa dérange de répondre aux questions suite à un problème technique qui persiste depuis le mois de juillet, service technique incompétent qui ne solutionne pas votre problème et qui vous envois de service en service. Clairement à fuir du jamais vu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Si vous souhaitez payer un abonnement et ne pas avoir un accès à internet vous avez trouvé le bonne opérateur Inutile de me répondre avec un message pré enregistré la seule solution et de changer d'opérateur."

"Un grand merci à Stéphane pour sa patience, sa disponibilité et ses bons conseils. Bravo à toute l'équipe qui garde le sourire et prend le temps pour chaque client malgré un flux de clients très important."

"Je suis tombée sur une commerciale (la plus âgée de tous visiblement) très antipathique. Ça ne me donne pas envie de continuer avec orange. Cette dame devrait apprendre à sourire et être commerçante."

"Lamentable Aucun suivi, rien de serieux Un directeur d agence plus qu incompétent si ce n est de nous renvoyer au 3901 qui vous renvois en agence... Une hôtesse d accueil qui ne sais même pas vous diriger sur un conseiller A fuir......"

"je suis clients internet orange , je voulait passé chez orange mobile avec un achat d un téléphone samsung S21 et en boutique impossible de scanner ma pièce d identité avec lor tablette , morale :on refuse de me prendre client mobile !! j ai envie de rire , tres bon service"

"Cela va faire plus de 15 ans que je suis chez Orange et cela presque 5 mois que j'attends d'être brancher à la fibre. je paie la fibre mais je ne l'ai pas. Oui vous avez bien entendu depuis le 01/09/2021 Orange me balade car il doit y avoir des travaux mais rien ne vient et personne ne me tiens au courant. Je paie donc une offre fibres mais je suis toujours en adsl de 2 mégabits...... je suis fatiguée personne prend le problème au sérieux, c'est de l'incompétence pur et simple. A part me proposer des airbox c'est tout ce qu'il savent faire. Et surtout me dire qu'il faut patienter et qui comprennent alors que c'est faux ils ne comprennent pas du tout ce sont des incompétents. Plus de 90 EUR par mois pour une box adsl de 2 mégabits et 3 téléphone portable. Et Orange me traitent comme un moins que rien c'est pitoyable. je pense sincèrement a partir et j'ai déjà regardé des offres pour allez ailleurs."

"Reçus ce jour pour un changement de forfait et téléphone ! Nous avons été accueillis de la meilleure des façons malgré le monde et la situation actuelle ! Nous sommes ravis du service rendu par notre conseillère (Justine) qui a été d’une grande aide dans le choix de forfait et téléphone Nous recommandons cette boutique Orange"

"Je suis client orange, je prends un abonnement pour avoir la fibre, à l'arrivée des techniciens d'orange à mon domicile ces derniers me demandent un document pour effectuer les travaux... Orange ne veut pas me donner ce document à faire signer par mon syndic. En résumé orange veut un document qu'ils refusent de me donner je me retrouve avec un abonnement fibre sans avoir la fibre.. Des génies."

"J arrive pour prendre une puce mobile vous aller attendre 3 minute sa fait 15 que j attend y était 6 vendeur et des qu il finisse parte en pause lol reste 3 occuper donc j attend encore"

"Merci d’informer vos « vendeurs » que lorsqu’ une file d’attente se crée devant votre magasin, ça veut dire qu’il y a un ordre de passage. De plus, entendre une autre de vos employées dire a des personnes agees «Oui, ben dans la vie, rien n’est facile » en reponse à un timide « c’est compliqué ». Merci de l’informer que Vu le prix des abonnements c’est justement son travail de la rendre plus facile lorsqu’on se trouve dans votre magasin."

"Rdv pour 14h00... Arrivée au rdv le conseiller ne peut plus me recevoir... La responsable me dit je vous recontacterai.. Manque de sérieux. minfirmières"

"Que dire sans être méchant? tout simplement que le personnel de cette agence est débordé voire incompétent. Non respect des rendez-vous et surtout un manque flagrant de considération du client lorsque ce dernier est intéressé par un l'achat d'un téléphone d'entrée de gamme. Bref, Orange a de la chance que le client vienne de lui-même sans que le personnel ne se remette en question. Saurait-il le faire ? Mauvaise expérience"

"Une honte, je viens de poireauter 40 minutes et j'ai fini par partir sans être reçue. Les gens capricieux et mal élevés passent avant vous et ça ne dérange pas les conseillers. Vous partez, ils vous regardent ahuris, comme si vous n'étiez pas assez patients."

"Commande passée le 16/08 pour un pack open fibre, rendez-vous d’installation décalé en imposant une date (07/09), 48h avant ce rdv je reçois un mail d’annulation de ma commande sans que le conseiller ne puisse m’expliquer pourquoi ni comment la commande a été bloquée. Bilan des courses : j’ai payé 10€ une carte SIM dont je n’ai jamais vu la couleur, toujours pas d’accès internet ni TV après 3 semaines d’attente. Inutile de préciser que je suis très déçu de la prestation inexistante."

"J ai changer ma livebox qui a grillée à cause de l orage moins de 5 minutes après je repartais avec la neuve conseiller super rapide top"

"Mauvais. Il fermé le compte .... il te mette sans réseau une erreur de leur part ... puis on t'explique que tu n'existe pas ... il encaissé et il t'explique qu'il ne font rien il te demande de réouverture un compte !!! Et il te rembourseront au prorata !!! Trop fort le service client Orange. On viens de prendre un boîtier avec un contrat...."

"le personnel n'est pas compétant. mon beau père a souscrit suite à un appel a une ligne mobile Orange. il n'arrivait pas à l'activer. en boutique on lui a dit qu'il fallait recommencer la demande de ligne. En recherchant un peu, il fallait juste appeler le 740 pour activer la ligne. merci Orange"

"Allé plusieurs fois en boutique à cause de soucis de communication avec le 3900 Une première fois, un jeune monsieur m'a très bien dépanné et a pris en charge mon problème avec brio, merci à lui Repassé par la suite pour quelques nouveaux soucis je suis tombé deux fois sur une jeune femme. La première fois elle m'a dit Monsieur, considérez que je ne suis plus ici je suis en dehors de mes heures de travail j'ai du quitter les lieux bredouille La deuxième fois, je retombe sur la même personne, elle me dit Monsieur, ici nous sommes une boutique de vente de télephonie mobile et on ouvre des dossiers uniquement, je ne peux rien faire pour vous Étant donné qu'il s'agit de la seule boutique orange aux alentours, je ne recommande vraiment pas cette boutique quand cette personne est en charge de la clientèle."

"La conseillère a été super agréable, et très compétente (toujours le sourire) et nous avons bénéficié d'une solution adaptée a notre attente"

"Je suis content du service tout le monde était très souriant.. juste ce que je peux reprocher quand il y a beaucoup d'attente un café pour les clients ça fait toujours plaisir."

"Les employés ne sont bons que pour vendre des portables... C'est TOUT. On ne dira jamais assez à quel point cette société n'est pas fiable!!!! Au secours!!!! Surtout faut lire les réponses aux critiques: à mourir de rire! Du baratin oui... Je pense au film de Jean Yanne Deux heures moins le quart avant Jésus Christ : nous ne pouvons rien faire pour vous aujourd'hui mais dès que nous le pourrons nous ferons le double. Ça c'est Orange.ORANGE? Non merci ni le jus ni la pulpe...ni le zeste"

"Je suis passée à la Boutique Orange dans le centre grand var et le conseillé a été très agréable et m'a bien expliqué le produit que je suis venue chercher."

"Je suis très satisfait de la personne de l'accueil ainsi que celle qui s'est chargée de mon dossier de prêt d'un téléphone. ✌⚓👏"

"Reçus par Pauline. Super professionnelle et surtout très a l écoute elle a sut répondre et résoudre notre problème Bravo"

"Bonjour je suis client chez orange aujourdhui je suis arriver a 12h15 a orange de gran var je suis venu pour renouveller mon engagement et prendre un nouveau telephone mais le manager ma refuser car selon lui les conseillers etait tous pris et a 13h il doivent absolument prendre leur pause je trouve sa inadmissible et je suis client cela fait plus de 3 ans"

"Après avoir pris un rdv j ai été pris a l heure par votre commercial très professionnel"

"Perdu dans cet océan d'offres de téléphonie mobile. Je ne voulais surtout pas me tromper. Votre agent à pris le temps de m'expliquer, et je suis certain d'être reparti avec le téléphone le mieux adapté à mes besoins. Très sympathique. Merci beaucoup pour votre accueil"

"Nous nous sommes rendu à l'agence de grand Var nous avons été très bien reçu et très bien conseillé !!! Le vendeur très agréable à l'écoute et qui nous a servi à hauteur de notre attente. Nous recommandons."

"je suis passe dans la boutique la vendeuse a était efficace et très gentille et nous a très bien explique"

"Nous avons été très bien reçu et la vendeuse anne a pris le temps nécessaire a trouver des solutions et des réponses a nos questions. Vraiment elle est au top du top"

"Je suis passé ce lundi à la boutique. La conseillère a été super et m a très bien conseillé avec bienveillance et bonne humeur. Merci Anne!!"

"Merci à Pauline, pour sa disponibilité, son professionnalisme et nous avons pu bénéficié d’une solution adaptée à votre besoin."

"Bon accueil. La personne qui a traité ma demande était courtois, attentif et précis dans ses réponses"

"La conseillère nous a très bien reçu et conseillé ça fait plaisir car le service client par téléphone c'est impossible de comprendre et se faire comprendre comme quoi rien ne remplace le contact direct"

"Je suis passé en boutique hier, très bon accueil, efficacité, professionnalisme"

"De passage à La Valette et suite à la casse de mon tph je me suis présenté et reçu à l'agence Orange locale. Suite à une attente que je considère un peu longue au vu du nombre de personnels et des 3 clients clients que nous étions, j'ai été reçu par la très sympathique Pauline qui a fait montre d'un excellent professionnalisme et degentillesse. Merci à elle."

"beaucoup plus motivé à parler entre eux que de s’occuper des clients ! j’ai attendu 10 minutes pensant qu’on allait venir me renseigner finalement j’ai dû interrompre une discussion qui avait l’air très intéressante ! petit clin d’œil au super gentil monsieur qui m’a dit que c’était dimanche et donc en résumé je le déranger !"

"Venue pour faire le point sur mon abonnement , le cerbère de l entree , qui entre nous revenait de carrefour avec pack d eau et de quoi déjeuner, me dit qu il vaut mieux appeler le service client car ils ne sont que quatre pour gérer les demandes … cherchez l erreur . Lorsque tout le service se fera par téléphone , soit ils iront pointer au chômage , soit ils seront sur plateforme tetephonique ."

"Très bien, accueil et suggestions parfaites. La vendeuse est gentille et attentionnée."

"Après la perte de mon téléphone, j'étais bien embêter et le conseiller m'a prêté un téléphone et s'est débrouiller pour me retrouver le contenu ( photos répertoire...) très rapidement et sans rien à régler... merci orange"

"ok au rendez vous ,disponible et aimable je recommande par rapport à mon fournisseur actuel"

"Une personne s'est adressée à nous , il était 12h30 nous demandant de repasser dans 17' car les commerciaux étaient en pause repas (ce que je comprends), nous sommes revenues à 12h 50, les commerciaux n'étaient toujours pas revenus. Nous avons attendu environ 1/4 d'heure pour qu'en fin de compte, ce soit la première personne vue qui nous reçoive et ne puisse pas répondre à nos questions et nous demandant si nous pouvions revenir ultérieurement."

"Nous avons été très bien renseignés par le conseiller qui a pris le temps avec mon papa, qui est sourd. Il a su s adapter à son handicap. Merci"

"Bonjour Bien accueilli mais très déçu par le vendeur qui me proposer des téléphones qu'il n'avait pas et je suis reparti avec un tel sans aucune explication de fonctionnement."

"J'ai orange et j'ai rien compris!!!Après 15 min au téléphone avec un opérateur qui ne comprend rien je prends rendez en boutique pour avoir une personne en direct. Rendez-vous 14h45 et je passe finalement à 15h05 en rallant auprès d'une commerciale qui m'envoie promener. Finalement un monsieur me voyant un peu énervé s'occupe de moi. Et la je m'aperçois que mon contrat est passé sur un autre numéro de téléphone. Mon forfait mobile a augmenté de 5 euros . Mais aucune solution car il faut attendre une 1ère facture. Donc je vais passer mon mobile chez free 10 euros moins cher et je supprime mes abonnements ocs et netflix."

"Je suis passé boutique Grand Var La Valette, très mal reçu !!! Avec le conseiller MOUNDIR dialogue infructueux !!! Tout était tjs dans le désaccord !!! Dommage car je suis client depuis presque 20 ANS avec ma compagne ( TRISTE)"

"Très déçue du service proposé. J’ai souscrit à un contrat fibre internet en décembre et je n’ai à ce jour toujours pas internet chez moi. De multiples appels avec le service client ainsi que des rdv des techniciens n’ont abouti à aucune solution constructive. Quand je me rends en boutique pour signaler mon mécontentement je suis reçue par un vendeur (hautain et méprisant)qui ne cherche pas à aider mais au contraire à me pousser vers la sortie … Quel type de boutique cherche à faire fuir ses clients ?! J’avais choisi orange pour mon contrat malgré le prix un peu plus élevé car il y avait des boutiques et des interlocuteurs supposés présents pour nous aider mais vu que ce n’est ps le cas je préfère payer moins cher ailleurs pour un meilleur service !"

"Nous avons été accueillis par Karim qui était à l écoute et nous à superbement conseiller! Je repars avec un super téléphone et une très belle expérience ! Merci"

"J arrive a la boutique on me dit de patienter sur les chaises apres explications de ma visite chez orange . Deux personnes arrivent apres moi et patiente à mes cotés et sont recus avant moi par le conseiller chauve d une cinquantaine d année au bureau du fond . Etant surpris , j attends quand meme encore et quand ce conseiller chauve finit avec ces deux personnes , je le vois discuter avec ses collegues tout en me regardant .Change de metier garcon un conseil ."

"Déception! Je suis allé plusieurs fois dans ce magasin où l'on m'a parfaitement accueillie. Je vous laisse donc imaginer ma déception lorsque je me suis retrouvée face à un vendeur qui essayer juste de faire du bénéfice tout en prenant un malin plaisir à m'humilier. Notre âge ne fait pas notre condition. Dire à un client jeune qu'il faut pouvoir au moins rembourser un crédit et que sinon c'est merci papa maman entre autre était clairement déplacé. Le but de départ étant juste de pas tuer mon plafond mensuel de paiement mais encore je suis obligée de me justifier car on se fait juger par ses choix de paiement! Sans compter que vos forfait sosh sont apparemment risible. Manque de professionnalisme bref la totale! Orange grâce à votre superbe employé vous avez loupé une vente. J'espère qu'il y aura de l'amélioration dans le relationnel client."

"Je suis passé à la boutique d'orange de Carrefour Grand Var, j'ai bien été accueilli à l'agence par le personnel. Je suis très satisfait des services !"

"Venu en boutique sur les brillants conseils d’orange business services… l’ironie s’arrête ici. (je me demande comment ils sont dignes de porter ce mot de service, pour ça il faudrait déjà en fournir un…), j’ai été merveilleusement reçu par un interlocuteur qui lui souhaitait remédier à leurs erreurs et contradictions mais n’en avait hélas pas le pouvoir. Merci à lui en tous cas, je ne peux lui dire à bientôt malheureusement mais je tenais à lui adresser ma gratitude sincère."

"Inadmissible le vendeur Karim qui me vend une formule, 1 mois et demi après toujours rien, après plusieurs relance sans réponses, toujours rien, le professionnalisme n’est pas votre fort"

"Très bonne expérience, competent,Kévin notre interlocuteur a été d une efficacité sans egal."

"Un vendeur très prévenant, sérieux et même drôle. Le changement de mobile c'est très bien passé."

"Le conseillé n'a pas pris le temps d'écouter mon épouse pour tous les problèmes rencontrés chez Orange depuis qu'un voisin de notre immeuble a fait installé internet via Orange chez lui. Nous avons été coupé de notre installation pendant deux mois (internet, TV, et téléphone) et ce juste pour le fêtes de fin d'année. A ce jour nous n'avons pas encore récupéré notre ligne téléphonique et notre réseau internet est plus que zéro. De plus mon épouse a toujours des problèmes de connexion internet avec son portable. Nous pensons très vite quitter Orange avec nos portables et internet, TV. Même en se déplaçant vous ne prenez pas la peine de satisfaire vos clients. Pendant tout ce temps je continue à vous payer le prix plein."

"Très bonne expérience. Rien à signaler de particulier si ce n'est que suite à l'achat d'un nouveau téléphone, j'ai payé 25€ pour transférer mes données de l'ancien vers mon nouvel appareil, pour rien car cette manipulation ne fait rien d'autre que garder les contacts. Du vol!"

"Dommage que le 0 n’existe pas. Je n’ai jamais vu autant d’incompétence dans cette boutique. Même en essayant de faire le maximum ils sont incapables de faire les choses bien. À chaque déplacement en boutique c’est une perte de temps car nos demandes ne sont jamais abouties, nous sommes obligés de relancer par mail tous les jours pour essayer d’avoir des réponses à nos questions mais nous n’avons AUCUN RETOUR. Venir chez orange pour être tranquille car c’est soit disant le premier réseau de France c’est des mythos …."

"Je suis venue pour rendre mon matériel suite à ma résiliation mais à mon arrivée il y avait plus de 30mn d'attente alors que je voulais juste rendre une boite avec tout le matériel !!! Je trouve cela nul donc je suis partie."

"Je suis passé à la boutique samedi après midi pour changer d'opérateur et revevenire vers vous dont je suis satisfait de vos services"

"J'ai été très satisfaite du service en boutique. Le conseiller a été très professionnel et explicite. Je recommande vivement cette boutique"

"Je suis passé à votre boutique et j'ai été très bien reçue."

"J'ai été pris en charge rapidement et j'ai tres bien été renseigné. Je recommande cette boutique."

"Je suis passée sans rdv ,très bon accueil, peu d'attente et super conseiller"

"Je suis passée en boutique il y a quelques jours pour souscrire un abonnement orange. J'ai été bien accueillie et puis prise en charge par un conseiller qui était a l'écoute et très réactif. Très professionnel et sympathique. De plus je suis très satisfaite de ma couverture réseau. Je recommande."

"pas satisfaite de la direction qui pour une erreur de prix n'a pas été capable d'avoir un geste commercial malgré les nombreuses communications téléphoniques du responsable de l'agence très mauvaise image et lamentable comportement."

"Je suis passé récupérer une clé 4G suite à une coupure internet à mon domicile. Très bon accueil et très bon service"

"Conseiller très aimable et problème de carte sim résolu en moins de 20 minutes.Bravo!"

"Pris à l'heure grâce à mon rdv et très bien aiguillé"

"Vendeuse très compétente et qui s'est démenée pour nous. J'aimerais remercier pour son sérieux."

"Bonjour, N'ayant pu obtenir satisfaction par la plate-forme j'ai pri un rendez-vous dans la boutique Orange de grand Var à La Valette. Ne désirant plus recevoir de messages publicitaires d'orange sur la messagerie de mon portable j'ai demandé aux collaborateurs de la boutique de me donner satisfaction en supprimant tout message publicitaire sur ma messagerie PRIVEE. J'ai eu une fin de non recevoir de leurs parts et je dois avouer un mauvais acceuil. Je me suis donc déplacer pour rien et je me suis de nouveau retourné vers la plate-forme et j'attends le résultat espérant enfin obtenir satisfaction, j'aviserais de la suite. Ma messagerie doit restée PRIVEE. Client tres déçu bien cordialement."

"En panne de réseau depuis le 14/06 fin d'après midi, et suite à un rendez-vous non Honoré par le service dépannage ligne , pourtant fixé au 16/06 entre 08h et 13h, je me suis déplacé à la boutique orange Grand Var le 16/06 à 17h30; l'agent m'a reçu avec beaucoup d'attention et a fait tout ce qu'il a pu pour activer le service dépannage ligne défaillant ; malheureusement à ce jour nous sommes toujours sans liaison; je suis très désagréablement surpris par cette dégradation du service dépannage Orange qui n'a même pas la correction d'aviser les abonnés de la raison pour laquelle l'agent de dépannage n'a pas daigné se présenter en temps et heure fixée ; c'est indigne d'Orange"

"Je suis allée pour des infos et j'ai acheté un.nouveau portable Pour contre quand il y a des offres d'une marque à faire sur internet après achat ce serait cool que ce soit fait par vos services"

"Le service est rapide et efficace. J'ai rendu ma box ADSL suite au passage a la fibre et demandé un deuxième boîtier TV ."

"Je suis passé pour avoir un renseignement, je n'ai pas attendu, très bien accueilli et j'ai eu une offre adaptée à mes besoins"

"Je suis passée hier à la boutique pour seulement un abonnement. notre demande a été pris en compte . Très surprise car dans d autres boutiques notre demande n a pas été pris en compte"

"conseillé à l'écoute ,fait son possible même si c'est pas facile"

"Je suis passée en boutique alors que j étais cliente chez un autre fournisseur. L accueil, les conseils et le professionnalisme m ont convaincu. L offre étant aussi très intéressante en début de soldes."

"Satisfaite de mon passage en boutique. Tjrs bcp de monde.... Pourquoi ne pas mettre une personne qui s occupe en priorité des échanges"

"Décevant. Je suis allée à la boutique pour faire changer mon protège écran qui était abîmé car il est garanti, 45 minutes entre l'attente qu'un conseillé s'occupe de vous et la pose. De plus certains étaient sur leurs smartphones, faisant des aller-retour entre leurs local et devant, certains machouillant du chewing-gum.. je trouve cela malpoli alors qu'il y a des clients qui attendent..."

"Je suis ravie pour nos téléphone moi et mon mari un très bon conseiller vraiment merci orange"

"Accueil plus que déplorable à grand var par un employé que je qualifierais d irrespectueux je suis presque à regretter d avoir quitter la concurrence alors que cela ne fais même pas 3h que je suis cliente"

"Accueil très aimable et prise en charge rapide. J'avais besoin de tester un équipement la personne chargée de l'accueil a connecté l'équipement à la borne de test, m'a bien expliquer ce qui allait se passer et a supervisé la manip tout en vaquant à ses occupations. Problème réglé en quelques minutes. Merci"

"Je suis allée en boutique car les écouteurs que j'avais n'allaient pas avec mon téléphone .J'ai été bien conseillé sur ce que je voulais"

"Le service orange Pro est juste honteux et inadmissible !! Comme toutes belles organisations du monde moderne où il est impossible d'avoir quelqu'un en ligne, impossible de résoudre un problème , malgré une vingtaine d'appels, multiples mails + 2 visites en boutiques ,incapables de traiter ma demande ! Ne vous inquiétez pas , on vous rappelle . J'attends toujours ..."

"Nous sommes passés en boutique en famille pour offrir un téléphone portable et choisir un forfait à notre fille qui entre au collège. Nous avons été chaleureusement informés et bien servis. Merci !"

"Les prix de vente des téléphones sont différents d'autres boutiques orange. Vendeur trop commercial, n'écoute pas les besoins et les envies du client. Je suis parti dans une autre boutique orange à quelques kilomètres de là....."

"Abonnement Live box et forfait téléphonique premiere expérience chez Orange. l'accueil parfait, le conseiller très a l'écoute et tres professionnel explications claires et nettes. J'attends maintenant le technicien pour l'installation prevue le 8 Septembre avec l'espoir de pouvoir profiter pleinement de tous mes appareils connectés ce qui renforcera toute ma confiance a votre enseigne."

"Je suis passé avec le conseiller Karim il m'a très bien conseillé et très bien reçu. Très à l'écoute. J'ai été satisfait de mon passage."

"Très satisfait du service client de la boutique de grand var"

"Prise de rendez vous facile et pas d'attente, personnel à l'écoute"

"Bien répondu à mon attente donc satisfait du conseil"

"accueil chaleureux et comprehensif, reponse rapide et efficace"

"Conseiller au top très à,l écoute et hyper professionnel"

"Catastrophique….nous sommes chez orange depuis plus de dix ans pour la qualité du service client. Et bien nous allons devoir changer : commercial méprisant pour un changement de portable, mauvais conseil en boutique, absence de pragmatisme (juste pour vous forcer un achat ?)…. Bref, il y a un an, les conseillers de cette boutique étaient professionnels et engages ; ça a bien changé depuis quelques mois, à notre grand regret. Un conseil : préférez une autre boutique ORANGE."

"Je suis venu avec ma femme ont a était très bien conseillé nous sommes répartis très satisfait par rapport à notre demande"

"Très bon accueil très bons conseils,une belle découverte !"

"Service impeccable, bien mieux que Bouygues ,et plus avantageux sur les forfaits avec mobile"

"Personnel compétent, serviable, patient et efficace."

"renseignement lies a la chute de mon tel concernant l assurance et la marche a suivre"

"Je suis passée en boutique pour changer mon téléphone et j'ai été très satisfaite du mon conseiller PRO. Il m'a parfaitement bien conseillé sur le choix et tarif du mobile. Cliente depuis plus de 15 ans et toujours satisfaite"

"je suis passée chez eux car j'avais besoin d'une box et de la wifi dans mon nouveau logement, j'apprends que la ligne téléphonique n'existe pas et on me dit d'aller sur internet remplir un dossier sur maison individuelle, et qu'après j'aurais la wifi entre 3 et 6 mois lamentable on me précise bien que ce n'est pas la peine d'aller voir un autre opérateur car j'aurais la même réponse, et bien non après plus de 20 ans chez orange, j'ai trouvé mieux via un autre opérateur avec un délai de 15 jours mauvais aucune empathie"

"Rapide et efficace............................première achat en boutique"

"Changement d opérateur conseillère au top très professionnelle"

"Nous sommes venus samedi pour souscrire chez vous accueil nickel 👌 👍😁 notre conseiller Kévin LOMBARDO très agréable très professionnel !! Merci 😉👍👌 FRANCESCHI/ SALDO"

"J'ai obtenu les renseignements que j'avais besoin de connaître. Bon accueil. Personnel disponible à l'ecoute"

"Je suis passé hier a la boutique et j'ai été très bien accueilli , mention spécial à Anne qui est une incroyable vendeuse"

"Bonjour, La conseillère qui s'etait occupée de moi lors de l'achat de mon pixel 7PRO. Anne de son prénom. M'avait proposé un abonnement cyber securité et m'avait dit si dans un mois vous n'en avez pas l'utilité on l'arretera depuis j'ai vu que je suis engagé sur cet abonnement et que je ne peux pas l'arreter."

"Nous voulions un nouveau forfait pour notre fils. Plusieurs offres. Nous avons eu ce que nous souhaitions"

"En panne de téléphone professionnel ce vendredi, on vous demande de prendre RDV samedi ou lundi ,boutique a éviter !!"

"Réunion téléphonique très perturbée par le fait que mon interlocuteur devait en même temps assurer un service en boutique. En dehors de ca très bonne capacité d'écoute et trés bon service"

"Très bon accueil, la réponse à mon problème a été vite apportée. Service efficace et rapide"

"Conseillé très sympa et serviable. A répondu au mieux à mon problème maintenant dans les mains de l assurance."

"on est venue à la boutique pour la box internet et on a été super bien renseigné par le commercial Karim"

"L attente n'a pas été trop longue Les réponses ont été apportées. Les conseils ont été utiles."

"Très satisfaite de mon passage en boutique. Équipe sympathique qui met tout en œuvre pour nous faire patienter."

"Satisfait de ma visite et de mon achat en boutique"

"Une honte ,installation de la fibre avec nouvelle live boxe ,celle ci ne fonctionne pas ,obligée d'aller chez Orange ,on me l'a change mais cette fois on me demande de connecter un ordinateur à cette nouvelle boxe pour continuer l'installation,je n'ai pas d'ordinateur,on me conseille d'aller chez un voisin emprunter un ordinateur 🤣🤣🤣🤣 , bon pour conclure intervention d'un technicien qui va me coûter 69 euros Scandaleux ,honteux.."

"Je suis très satisfait de la boutique orange la Valette."

"Je suis venu pour acheter un nouveau téléphone. J'ai été très bien conseillé. Le commercial, Kévin a été très professionnel."

"Je suis passé car ma télécommande de décodeur ne fonctionnait plus après un test en boutique on a rapidement pris en charge et changer le matériel très bon accueil et rapidité des équipes"

"bon conseil bon acceuil rapidité efficacité satisfaction"

"Très satisfait du travail,des renseignements et des articles fournis par le vendeur orange."

"Je suis venue le 1er jour des Black friday et le Samsung S21 était déjà en rupture. Arrêtez de nous envoyer des mails et des SMS et fin de compte vous êtes en rupture de stock nationale c honteux"

"Très déçu. Je suis avec mes grands parents client prenium depuis des années. Je n'ai jamais autant été déçu par le service en général. Il n'y a que quelques vendeurs qui redressent la barre. Certains ne prennent plus la peine de vous vendre ils préfèrent vous dire de revenir plus tard. Comme dans mon cas, je souhaitais un téléphone le week-end dernier et on m'a dit de revenir le dernier week end du black friday. Au final je me retrouve à ne pas changer de téléphone comme je le souhaiterai et devoir choisir un autre modèle dont la couleur ne me convient pas. Mon téléphone arrivant en fin de vie je ne peux me permettre de rester sans. Je ne viendrai plus en boutique. Merci cependant au dernier vendeur que j'ai eu qui a était très sympathique. Heureusement que je ne suis pas fan des autres opérateurs car je serais parti. Très dommage"

"Bon accueil, bon écoute et conseil. La personne qui nous reçu était enthousiaste et chaleureuse."

"Service impeccable, vendeur disponible et a l'écoute."

"le conseiller très a l écoute et patient!!!et de très bon conseil sans forcer la vente"

"Je suis venu pour discuter concernant l'éventuelle continuité de mon abonnement qui se termine le 30/11"

"Lors de mon passage à la boutique, le conseiller a tout de suite pris en compte mon problème et à mon départ le problème était résolu et j'avais une nouvelle carte SIM et du réseau. Écoute, bienveillance et efficacité"

"Je suis passé à la boutique pour un problème de télécommande et je suis reparti avec un décodeur tv + une télécommande neuf en très peu de temps, bravo"

"Merci à Estelle pour sa gentillesse et très professionelle qui n'a rien lâché. Je vous la conseille, personne sérieuse."

"Je suis satisfaite de mon passage hier pour faire debloquer mon téléphone."

"Conseiller à l'écoute, proffessionnel prise de rendez vous via application en boutique dans les temps"

"Bon vendeur , compréhensif, et très professionnel très bon conseillé"

"J'ai eu la chance d'être servit par une vendeuse qui a particulièrement montré beaucoup de patience et de bienveillance pour m'accompagner dans mon achat. Merci à elle pour le service *****"

"Nous sommes venu prendre des renseignements pour changer de téléphones portable, on nous as fait patienter plus d’une heure . La personne qui nous as accueilli qui pouvait largement nous renseigner comme nous l’a expliquer le conseiller a préférer discuter avec ses collègues plutôt que de s’occuper de ses clients . Dommage"

"Un accueil à l'heure du rv par une jeune femme à l'écoute, précise, qui nous a parfaitement guidés et accompagnés sur notre problème de décodeur TV HS. Le décodeur a été remplacé rapidement et sans histoire. En plus, la jeune femme était charmante et nous a proposé d'autres services Orange avec beaucoup d'à propos et d'intelligence. Super vitrine pour Orange !"

"Très mauvaise expérience faite attention avant de signer le contrat il faut bien vérifier sinon vous vous retrouver avec des options et des dates qui va pas vous plaire. J'ai pris un abonnement d'un an je me suis retrouvé avec deux ans d'engagement ils m'ont dit tt simplement a la boutique qu'ils peuvent rien faire bref Bouygues Telecom plus honnête et beaucoup moins cher ( réseau téléphonique et fibre )"

"Karim a été très bien, il a été claire, rapide, efficace, je le recommande a tout le monde ."

"J'avais besoin de conseils pour trouver un forfait internet+mobile adapté à mes besoins. J'ai été reçue en boutique avec beaucoup d'attention par des conseillers très aimables et professionnels qui m'ont expliqué ce que j'avais besoin de savoir pour choisir le forfait le plus adapté. Expérience commerciale remarquable car je me suis sentie en confiance."

"Conseillère à l'écoute qui a très bien compris le but de ma visite et qui a tout mis en œuvre pour répondre à ma demande"

"Je suis passé en boutique pour quelques renseignements et j'ai été très bien accueilli et reçu très rapidement. Je suis contente de ma visite car reçu les réponses à mes questions."

"Je me suis rendu dans cette boutique sur le conseil du service clients Orange contacté au 3900 suite à une demande de portabilité et d'une carte SIM non livrée. La personne qui m'a pris en charge m'a dit que le dossier était caduc puisque j'avais demandé un contrat particulier à facturer sur un abonnement pro. Je lui ai signifié mon accord pour considérer le contrat comme caduc, donc pour tout annuler. Se rendant compte qu'il ne pouvait assumer ses propos et annuler le contrat, il a refusé de continuer à s'occuper de mon dossier, et même de répondre au conseiller Orange Pro que j'avais au téléphone et qui demandait à lui parler. Ce monsieur qui se dit responsable du magasin méprise ses clients. Il ne m'a pas permis de connaitre son nom afin de déposer une réclamation à la maison mère, il n'est donc pas prêt à assumer ses responsabilités. Vous le reconnaitrez facilement, il vous accueillera avec condescendance. je ne m'abaisserai pas à l'insulter mais mes pensées l'accompagnent... Si vous n'avez besoin de rien, adressez-vous à lui, vous serez pleinement satisfait."

"Bonjour attente importante en boutique beaucoup de monde puis une bonne prise en charge, je recommande. Cdlt"

"personnel a l ecoute et efficace dans la resolution du probleme."

"Je suis satisfaite de mon accueil en magasin, vendeur à l écoute"

"Rv a l heure, très pro très sympathique Une vendeuse avec le sourire ça fait toute la différence."

"Je suis passé hier et je suis très satisfait du service"

"Je suis très satisfaite de l'écoute du conseiller Orange. Qui a su prendre en compte mes besoins et ma demande. De bons conseils !"

"Accueil très chaleureux. Vendeur agréable qui réponds très bien a vos demandes. Services rapide et efficcace."

"Bonjour, J'ai une question, Avez vous la machine qui pour faire les gels pour écran de téléphone ? Car la boutique Toulon mayol est fermée pour travaux 😒 vu que j'avais placé la première fois mon gel à mayol du coup le gel de mon écran est tombé et j'ai bien peur que l'écran se fissure. Merci pour votre réponse."

"Le conseiller nous a transmis de faux conseils en suivant ces directives nous n'avons pas obtenu satisfaction puisque nous ne pouvons toujours pas contacter Orange banque et avoir un conseiller en ligne pour régler le problème qui nous concerne"

"Je suis passé en boutique j ai été reçu par un vendeur qui n en n a rien a faire il m a conseillé de changer d opérateur"

"Renouvellement de sim: accueil sympa et efficace. Merci"

"Je suis très satisfaite des services, vraiment au Top Encore merci beaucoup Mm Trompier"

"Je suis allé en boutique et j'ai été reçu très vite"

"À l'écoute pour trouver des solutions, très professionnel et sympathique."

"Je suis client Orange depuis plus de 20 ans je crois... J'ai pour ma fille un forfait Orange avec peu de Go internet ( 4 / mois ). Je suis venu en boutique car je souhaitais lui trouver une offre avec plus de Go, idéalement celle proposée par Sosh à 13,99 € pour 100 Go. Au final, je n'y ai pas accès ! Uniquement qu'à un forfait à 26,99€, beaucoup trop cher à mon goût... C'est pas grave Orange, vous venez de perdre un client ! La ligne de ma fille bascule chez Red ! Continuez à remercier les clients fidèles comme ça !"

"je suis passée à votre boutique et suis entièrement satisfaite par votre employé très professionnel"

"Nous sommes passés à la boutique hier, simplement pour échanger un décodeur. Cela s'est passé très rapidement. Nous avons aussi posé des questions sur le câblage Fibre à Bandol, et la personne qui nous a accueillis nous a donné des renseignements précis."

"Le conseiller nous a bien écouter et bien fait choisir"

"Très bien reçu, peu d'attente. Très satisfait du conseillé qui s'est occupé de moi. A cerner de suite ma demande, à l'écoute, rapide, efficace et de très bon conseil, en plus d'être avenant. Parfait!"

"Après un bref passage chez un concurrent, je suis vite revenu chez Orange. Un personnel très agréable et souriant qui est là pour vous conseiller et pas pour vous vendre tout et n’importe quoi. Un grand merci à Flavien qui s’est occupé de moi et qui a été d’une grande gentillesse ! Merci encore."

"Merci à la personne qui nous a reçu, souriante et sympathique"

"La personne qui m'a reçu a été très professionnel et a été à l'écoute de mes attentes !"

"INCOMPETENCE NOTOIRE ON ME RENVOI SUR SOSH POUR OBTENIR DE MEILLEURS TARIFS A LA SUITE DE LA FIN DE MES AVANTAGES"

"Le conseiller à bien compris ma demande , m à bien conseille merci"

"Bonjour, j'avais pris rendez vous et me suis présenté à la boutique et je me.retrouve à attendre mon tour en passant après des personnes sans rendez-vous. Aucune gestion des rendez vous, est ce normal ? Cordialement"

"TOUT C'EST BIEN PASSE POUR LE CHANGEMENT DE MON TEL PORTABLE"

"Je trouve ça honteux de refuser un forfait ou l'installation d'une box sous prétexte qu on vit dans un quartier et que les gens ne payent sous disant pas leurs factures...sachez que mes factures sont payées en priorité et vous devriez avoir honte de cataloguer les gens comme ça s est de la discrimination 😡 et en plus le service client ose vous raccrocher au nez et mal vous parler"