Boutique Orange - Flins sur Seine

"Très mauvais accueil dans cette boutique."

"Rapidité de prise en charge clientèle, professionnalisme"

"C est. Sympa"

"Accueil à la va vite. Après 20 min d’attente j’ai le droit de passer à l’enregistrement de demande. J’annonce que je souhaite procéder au remplacement de mon décodeur Tv (blanc) pour le nouveau modèle (noir). Je précise que celui-ci est en état de fonctionnement. Le vendeur me dit « il faut juste que vous rameniez le décodeur tv avec le câble d’alimentation et le télécommande » à quoi je réponds « pas besoin de l’autre? Pas de frais? » et lui dit « pas de frais vu que vous n’en changez pas de modem ». Le soir surprise on m’annonce que je dois régler 50€ de frais pour avoir le nouveau décodeur tv et que mon conjoint ne peut pas bénéficier de la loi Châtel car c’est 13 mois et non 12 mois et un jour (annoncé par un vendeur il y a 2 mois!) En gros, de vrai incompétent, ils écoutent et font ce qu’ils veulent, le pire dans tout ça c’est que le vendeur qui m’a reçu le matin même a formellement dit devant sa responsable « je n’ai pas du tout le souvenir de cette conversation et de cette cliente »! Merci Orange pour se rendre compte de la gentillesse et le mensonge des gens."

"Je donne 1 étoile grâce au gentil conseiller de l'accueil. Puis sa collègue (je précise que c'était la seule femme présente à cet horaire environ 11h45) qui nous a reçue ce 17/8/18 fût très désagréable. Je suis cliente Orange, je suis venue me renseigner pour 1 offre internet et mobile... Elle nous a juste sorti votre catalogue avec tarifs, n'a pas cherché à être commerciale et mieux se renseigner afin de répondre davantage à notre demande. Et a su juste nous dire avec un air hautain de toute façon dans votre ville il n'y a que nous qui avons la fibre. Erreur chère madame car mon mari et moi sommes allés chez un de vos concurrents...d'ailleurs le commercial était très gentil et ooohhhh miracle ils ont leur fibre installé également !! J'ai quitté sosh également à leur profit, je vais également quitter la box d'Orange. Déjà que vos tarifs sont élevés, mais en plus de ça nous sommes mal accueillis !!! Merci chère madame de la boutique de flins !!!"

"Pas commercial, peu souriant et conseillé mal."

"manque de personnel à l'heure du déjeuner qui est pourtant le créneau idéal des clients qui travaillent... dernière visite pour changer un mobile cassé : le vendeur après un essai affirme que je ne peux plus récupérer mes photos alors que je l'ai fait en rentrant chez moi : malheureusement j'aimerais dire autre chose mais le service était médiocre ce jour-là"

"Boutique un peu sombre et tristoune mais personnel compétent"

"Je voulais changer mon téléphone et malgré mon indécision j’ai eu affaire a une personne qui a su faire preuve d’une grande patience et m’a très bien conseillé sur mon achat. Merci"

"Toujours beaucoup d'attente chez Flins sinon ils sont très compétent"

"Le temps d'attente est méga long, même en étant inscrit par ordre de passage d'autre personnes vous passe sous le nez. Il ne faut pas être pressé 🤔"

"Alors si vous êtes pas pressé allez il peu aimable on attend toujours"

"Parfait en tour point. Très bon accueil, conseils et services."

"Accueil quelconque, attente longue, les conseils sont très légers et les renseignements basiques et ça gêne les questions. Les serveurs regardent même pas la personne quand on leur parle...J'ai voulu acheté 2 portables differents et même pas en stocks. Je demande 2 autres modèles idem...pas en stock. Magasin très limité en stock et en langage. La communication est difficile et plate. Ils vous envoient dans d'autres boutiques pour trouver votre téléphone = honteux. Sur le site internet orange dans leur boutique j'ai trouvé mes 2 portables et reçus sous 48 heures. Vive internet"

"Toujours en panne et bien sûr jamais ce qu'il faut..."

"Bon acceuil , mais pour une demande de souscription d'un forfait mobile pro le 30/03, le vendeur m'assure etre contacté 5 jours plus tard mais pas d'appel donc je me déplace , on me dit que le dossier est en attente qu'il va etre débloqué dans les 48h que l'on va m'appelé toujours rien ,aprés m'etre déplacé 2 fois en boutique aucun appel aucun mail pas de suivi toujours rien ,ce jour je me suis déplacé en boutique pour annulé et j 'ai choisi un autre opérateur. A éviter"

"Très bon accueil ! Prise en charge rapide malgré le monde"

"Comme d habitude orange est plus cher que tous les autres et justifie leur tarif excessif avec des arguments bidons"

"Bravo à ma boutique Orange qui s'est occupée de notre cas très compliqué !"

"Escro Attention au blabla des vendeurs Lors de ma souscription on m’annonce un forfait à 35€ pour 60G puis 40€ pour internet donc un total de 75€ Je souhaite donc résilier internet car le débit est juste catastrophique ( un téléphone sur le wifi et plus rien ) et là on m’annonce que mon forfait est à 64€ !!!!!! 64€ !!!!!!! Je peux donc rien faire ! Car je peux changer d’engagement que dans 6 mois !!!!! 64€ pour 60G Orange est à fuir Et surtout faites bien attention à ce que l’on vous dit en magasin Je me suis bien faite baisé la gueule Je mets ce poste afin que d’autre Personne ne se retrouve pas dans la même situation Cordialement Madame Talva"

"Écoute convivialité efficacité. J'espère que la partie technique sera a l'avenant..."

"Commerciaux compétents et l accueil est au top"

"Très bon accueil. Kevin m'a renseigné et conseillé parfaitement. Très pro ! Je recommande vivement cette boutique."

"De très bon conseils un jour, puis le lendemain il me promène dans tous les sens. Aucune organisation les uns avec les autres. Puis des explications inintéressantes et inutiles. Mieux vaut éviter les dames âgées qui y travaillent. Allez voir les jeunes !!"

"Bonjour, c'est mon époux qui avait besoin d' une protection pour son téléphone mais rien ne convenait. Merci"

"En journée le temps d,'attente est resonable et les conseils bons"

"Toujours autant d attente dommage"

"Tres mauvais accueil A priori les enfants ne sont pas les bienvenus dans ce magasin"

"La personne qui s est occupée de moi était sympathique, serviable et à l écoute."

"Je suis allé le 19 décembre c'était trois femme conseillère franchement j'ai pas envie d'être vulgaire elle devrait changer de boulot Puis une qui se moque de moi car j'ai le bras dans une écharpe. Pour info je faisais pas semblant j'ai la clavicule déplacé voilà...."

"Très bon accueil. Jeune conseillère au top."

"Pensez a prendre 1 bouteilles d eau l attente en moyenne 30min c'est vraiment dommage que rien n ai fait pour améliorer sa"

"Je suis venu dans la boutique orange flins pour prendre un téléphone j'ai voulu avoir des renseignements sur ce téléphone et internet pour chez moi et là j'ai bien compris que je dérangeais!!! les 2 vendeuses avaient mieux à faire c'est à dire regarder la vidéo d'un petit chat sur leur téléphone j'ai été très vite expédié ... Dommage"

"Bien reçu"

"Tres accueillant, vraiment donne envie de rentrer."

"Certes il faut choisir le bon moment pour y aller mais j'y suis toujours bien reçu et bien renseigné on hésite pas à m'aider si je n'arrive pas à faire quelque chose sur mes produits merci beaucoup continuez comme ça et de toute façon pour moi la téléphonie ça restera orange"

"Les personnes qui sont là, très fort pour la vente, mais pas là lorsque l'on a un problème"

"Très bon accueil. Les informations demandées sont très claires et les agents commerciaux très souriants.."

"Vendeur très moyen qui n'était pas à jour des promos, passons cela peut arriver. Et puis mauvaise saisie de mon adresse email et je n'ai pas reçu ma facture, c'est très embêtant ! Et comme il impossible d'obtenir le téléphone de l'agence : CARTON ROUGE à ORANGE, c'est nul !! Il faut retourner à l'agence pour compenser le manque de concentration d'un GV gentil vendeur : dramatiquement triste pour une telle entreprise !!!"

"Équipe de ce jour: un vendeur, 2 agents de sécurité. A mon arrivée, une des 2 agent de sécurité qui était jusqu'alors assise à regarder son téléphone se lève et me dit: oui ? Je lui dis que je viens voir un conseiller concernant la fibre, de là elle me répond qu'il faut prendre rendez vous pour rentrer dans la boutique. J'ai rigolé et je suis reparti. Le conseiller etait seul dans le magasin à se gratter la moumoute. J'ai jamais vu ça de ma vie... il a bon dos le covid.... C'est pathétique"

"L’agent de sécurité Youssef a totalement été désagréable avec mon ami et moi en ce moquant à plusieurs reprises de nous, en nous stipulant que la conseillère Dania arriverai dans cinq minutes elle en a mis 30. Bref changer vos agents de sécurité"

"Accueil d'une pseudo '' vendeuse '' fort désagréable... Impression de lui faire perdre son temps. Conseils :zéro... Et toujours cette impression de l'ennuyer... À fuir. Dommage pour les autres."

"Très bon accueil de Nathalie et Marjorie Mercerie de changer mon prochain RDV avec elles au vendredi 11 décembre à 15h30"

"J'y suis allez avec mon Mari pour changer de téléphone avec les Points Orange donc on avais déjà regarder sur Orange et moi on savait se que l'on voulait le vendeur de un nous a dit houlala vous avais un vieux forfait se qui et faux ensuite il fallait absolument prendre la fibre aucun intérêt avec un portable très insistant cela nous a déplu enfin de compte il et la pour faire grimper la facture il nous a pris pour des brêles hé hé c'est Mal nous connaître du coup on n'a pris le téléphone sur Orange et moi car en boutique il y avais Rien très mauvaise expérience a Cette boutique de Flins"

"Un accueil chaleureux et un service de qualité. Bravo à l’équipe et tout particulièrement à Cedric pour ses précieux conseils et sa disponibilité."

"Accueil nul. Attitude de la conseillère indécente, jambes croisées jupe remontée à mi cuisse, indigne de la réception des clients. On n a qu une envie fuir......."

"J'ai été très bien reçu, la conseillère a été à l'écoute, mon problème a été résolu rapidement..si je reste chez Orange c'est le résultat de mon passage à cette boutique. Contrairement à Poissy ou c'est tout le contraire(voir mon commentaire sur Poissy) Encore merci à la conseillère qui ma bien reçu"

"Très bon accueil dans cette boutique Orange. Conseiller à l'écoute."

"Super acceuil Personnel compétant"

"Tres bonne expérience avec un mention spéciale pour le personnel très agréable et à l écoute et très patient😉"

"Bon accueil et personnel compétant."

"Équipe sérieuse .de bons conseil"

"Accueil adapté aux restrictions sanitaires de manière très agréable. Personnel compétent. Service rapide."

"Venu en boutique pour de l'ADSL car fibre impossible a mettre dans mon domicile, on m'a répondu que c'était strictement impossible et que je devais aller ailleurs. Étonnamment, avec le 3900, ça a très bien marché. Vouloir du chiffre c'est bien, s'occuper de la clientèle, c'est mieux."

"à l'ouverture du matin le personnel est détendu, l'accueil est cool ."

"Equipes sympas et efficaces je recommande"

"Aimable, beaucoup trop long en attente"

"Un énorme merci pour votre disponibilité et votre accueuil de ce matin. Nous avons extrêmement apprécié votre professionnalisme"

"Magasins Agréable personnel sympathique."

"Très bon accueil. Satisfaite des services"

"Très bon accueil,vendeuse à l'écoute et de très bon conseils"

"Très bon accueil, conseillère au top et à l'écoute"

"Le personnel de cette boutique est vraiment sympathique. J'y suis aller un soir et on s'est occupé de moi alors que je n'avais pas de rendez-vous. Ils prennent le temps de s'occuper correctement de leur client. C'était la première fois que j'allais dans cette boutique et pas la dernière. Merci"

"Très bon service, avec des rendez-vous qui peuvent aisément être organisés en ligne via Orange et Moi. Accueil rapide, agréable et efficace. Rien ne remplacera un conseiller ou une conseillère compétent(e) et formé(e) capable de vous répondre et de vous apporter rapidement la solution attendue. Je réitère mon avis inchangé !"

"Accueil deplorable. Fibre coupée depuis 3 jours. On me renvoie vers le service client sans aucune politesse. Aucune prise en charge. Aucune mise en relation avec une personne compétente. Inadmissible alors que je suis cliente depuis de nombreuses années."

"Pas d'information sur ce que je voulais savoir et a la place, on voulait me vendre la télésurveillance de la maison, bref un vrai sens client comme j'aime..."

"La boutique possède un choix modéré de téléphones mobiles. Les conseillers sont très professionnels et sympathiques. Un grand merci à eux."

"Service incompétent et désagréable. Ne garantisse pas vos protections de téléphone malgré une semaine d'achat dans une boutique orange et facture à l'appui. Aucun geste commercial. Responsable hautaine et irrespectueuse. J'ai jamais été aussi déçu d'une boutique orange. Je déconseille fortement."

"je ne suis aucunement satisfait de ce magasin ."

"Toujours Incapable d'installer la fibre pendant 8 mois et mauvais foi"

"Cliente Sosh, je suis venue refaire une carte SIM. La personne qui m’a reçue a été super professionnelle et très sympa, ça fait du bien de voir des gens aussi investis! Merci à elle!"

"Il mon bien accueilli bien dirigé sur le problème delà carte sim de mon portable merci beaucoup."

"Le conseiller à été super aimable et de très bons conseils merci beaucoup."

"Insatisfaite pour lerdv du 21 decembre .pour activer ma fibre.j'ai une personne âgée .et vous netrouvez aucune solution .donc je vais me renseigner auprès de la concurrence ."

"Bon accueil et rapidité du service.Tout s'est très bien passé."

"Je suis passé a l'agence de flins la personne qui c'est occupé de nous a très ien conseillé très courtois et à pris le temps de bien nous expliquer"

"Je suis passé en boutique pour l'achat d'un nouveau téléphone, j'ai eu à faire à un conseiller compétent. Je reviendrai."

"Le Conseiller a été à la hauteur de nos attentes, réponse"

"Bonjour, mon problème n'est pas résolu, c'est encore pire ! j'essaye de vous envoyer un mail mais je ne sais pas comment faire"

"J'ai eu un bonne accueil j'ai été très satisfait de la conseillère qui m'a accueilli"

"Très bon accueil lors de ma visite à la boutique de Flins. Je suis satisfaite du service rendu. Le conseiller Cedric était à l'écoute et très professionnel."

"2 ans d'attente pour la fibre, toujours rien... Gros problème de communication en plus avec limite arnaques sur certains forfaits. Je ne recommande pas pour les entreprises, ni pour les individuels."

"1ère visite pour un remplacement de décodeur et satisfait de la prestation. Pas trop d'attente en semaine vers 14h."

"Bonjour et bon jeudi de Aubergenville 78 410 France"

"changement de l'offre Deezer puis prendre rdv pour l'installation de la fibre"

"Personnels a l'écoute et réactifs"

"Très bien"

"Mme Bouchra a compris et bien répondu à mes questions."

"Bon accueil et pas grand monde donc rapide. J'ai récupéré mon décodeur rapidement"

"Je suis très satisfaite du service et le conseiller que j'ai eu est au top."

"Super!J'ai été bien accueilli par le personnel. La personne qui s'est occupée de moi parlait anglais et m'a facilité la tâche."

"Parti à la base pour changer mon mobile, j en ressors avec la nouvelle livebox 6, avec une surprise sur mon forfait. Que vouloir en plus ? Que ça continue comme ça !!! Changer d opérateur n ai pas envisageable quand on me propose des surprises comme ça. C'est Noël avant les fêtes."

"Contactée par free pour 1 offre intéressante je me rends à mon agence 45 ans d Orange je pars vu le manque de sollicitude pour garder 1 client fidèle La seule réponse apportée Appelez le service clients Et en plus c est à moi de faire la, démarche jamais appelée pour 1 quelconque offre ma décision est prise 40 € offre fibre +portable je n hesite plus Je comprends l 'hémorragie de clients perdus"

"Solution 30 c'est vraiment des incapable !!! Report de rdv 1h av l'intervention !! Honteux !"

"rv pris avec à Flins dimanche 18.12.22 à 10h15 ,très bien reçue,à l'écoute,très professionnel ,agréable et souriant."

"Je suis passé à la boutique je suis très satisfaite"

"Je me suis rendu à la boutique; La conseillère Orange qui a été très courtoise et accueillante m'a dirigé tout au long de ma démarche pour la création et la commande du matériel internet. La conseillère a su m'orienter très facilement et a compris mes demandes. Conseillère très professionnelle aimable et souriante."

"Je suis passée dans la boutique, l'accueil agréable. Le conseiller au top il a tout de suite compris mes besoins. Très professionnel."

"Commerciaux peu accueillants.chipotent pour un câble manquant(obligée de faire un aller retour pour ci peu)."

"On a satisfait impeccablement ma demande et renseignée sur les offres actuelles possibles."

"Excellent accueil, conseillère agréable et efficace merci"

"Le conseiller est très a l'écoute des besoins de ses clients. Merci à vous Rodrigues"

"Un employé a fait passé devant moi un client qui était derrière moi prétextant la rapidité. Cela a été assez long, ensuite il a été dans un local. Il est ressorti pour aller à l'extérieur de la boutique en me formulant au passage qu'il revenait tout de suite ce qui n'a pas été le cas. Je n'ai pas apprécié .. c'est un manque de respect concernant le client. Un autre agent m'a pris en charge pour l'achat d'un téléphone... Le transfert des données étant longue une employée m'a invitée à m'asseoir et m a donne un verre d'eau. Un geste que j'ai beaucoup apprécié ... J'ai 71 ans. J'ai toujours été à Frnce Télécom et ensuite Orange..."

"Tres bon accueil très bien"

"Je suis passée lundi dans votre boutique, très bon accueil de l'hôtesse et excellent entretien avec le technicien très à l'écoute à solutionné mon problème et m'a expliqué très bien la fonctionnalité du matériel et même aller au delà en demandant un accord à son responsable je continuerai à recommander ORANGE"

"Je suis passé hier dans la boutique j'ai été très bien reçu et très satisfaite de mon conseiller qui m'a bien conseillé"

"Échange décodeur TV défaillant. Échange standard rapide après signalement centre d'appel."

"J'ai dû récupérer une airbox 4g car j'ai eu un souci internet On m'a de suite prit en charge"

"Bon accueil et service client efficace"

"Je payais chez orange 69,98€ pour une forfait internet + mobile + chaines famille. Orange m'annonce la bouche en coeur que je vais payer en avril 2023, 83,98€ pour le même service."

"La boutique r.a.s quoique un peu petite. Mais aucune remise même minime avec l'ancienneté ça ne donne pas envie d'être fidèle."

"Très satisfait du service à mon passage en boutique"

"Nous sommes passés sans Rdv et on nous avons été très bien reçu et très bien renseigné sur nos attentes, de plus nous sommes repartis avec deux achats de la boutique, merci au vendeur"

"Le conseiller à parfaitement compris notre démarche, a répondu à nos attentes avec gentillesse et professionnalise."

"Très satisfait très sérieux très disponible avec la clientèle"

"Depuis que j'habite dans le coin,je viens toujours voir la même conseillère car elle est très professionnelle et très souriante."

"Très satisfait du conseiller A l'écoute et très reactive"

"J’ai été très bien accueilli dans cette boutique où j’ai pu souscrire à une box, une ligne téléphonique et un compte orange. Tamara et Cedric sont très à l’écouter et professionnels. Je recommande cette boutique et les conseillers 😊"

"Vraiment très satisfait de l'accueil des renseignements donnés de la célérité du traitement de mon dossier d'abonnement fibre"

"Passée dans la boutique ce qui n'est pas prévu, j'ai eu un bon accueil et des supers conseils RAS. Un conseiller au top merci."

"Vendeuse souriante et aimable à l'écoute de mes demandes très satisfaite"

"Pas commerçants du tout 40 ans chez Orange Aucune considération"

"Conseiller à l'écoute et problème résolu sympathique"

"J'aurai si je pouvais mis zéro. Étant donné que j'ai la possibilité de changer mon téléphone via orange et moi. J'ai été dans cette boutique voir le téléphone avant de l'acheter ( en ligne ou en boutique). Le magasin vide de tout client, encore mieux ! Le vigile qui a capté que j'avais besoin d'aide, à gentillement attiré le regard d'un des premier POUX, qui de plus se dirige vers l'entrée du magasin. Mais, 🤷🏾‍♀️il a fait fait l'air de rien. OK ! Le 2nd, caché au fond n'a pas fait mieux (le syndrome du je suis sur mon PC). Même l'agent de sécurité était un léger mal à l'aise ! Après un petit Bin comme s'est la fin de journée personne ne veut travailler au vigile je suis partie. Celui du fond à quand même à ce moment passé une petite tête (au moins ça 😏👏🏾). Trop noire peut-être 🤔 ou à l'inverse transparente 🙄. Merci les gars ! Faudra bosser un peu !!!. et je ne sais pas si vous êtes au courant, un peu plus longtemps ! 😅😌"

"Bonjour je suis ravie de faire mes achats et mes abonnements dans votre boutique car vous avez des employés toujours a l'écoute... Surtout moi qui a beaucoup de mal à comprendre Merci a Vous..."

"Suite a problème de téléphone le remplacement de la carte sim a été nécessaire pour la remise en fonction des communications"

"L accueil est professionnel, personnalisé et courtois. Cet personne a su répondre à toutes mes demandes et même donner des conseils sur les alarmes."

"Apres une semaine de problème de connexion à internet nous avons bénéficié de très bons conseils ! Il s'agissait de la box qui était défaillante ! Une équipe très professionnelle et de plus souriante. Merci à tous sans oublier l'agent de sécurité qui était prévenant ! Ne changez rien"

"Samedi 03/06 les conseillers de cette boutique ont très efficacement régler mon problème de connection internet en testant puis remplaçant mon matériel."

"J'ai été très mal accueil, un conseil très agressif, jamais on ne m'a parlé ainsi depuis plus de 10 ans d'abonnement"

"Bon conseil et agréable. Le produit convient bien au téléphone et à la personne"

"Tres​ sympa"

"Je suis passé pour un nouveau portable ainsi qu'un nouveau forfait. Le conseiller était excellent et de très bon conseils. Très bonne expérience."

"je suis passée chez orange pour changer mon portable, j'ai été très bien accueillie et conseillée, ensuite très bien expliquée pour le fonctionnement de mon nouveau portable, donc je passe à la boutique dès que j'ai un soucis pour le fonctionnement ou autre de ma téléphonie, donc entière satisfaction."

"Je suis arrivée un peu stressée, car depuis 10 ans j'utilise le même téléphone. J 'ai été accueillie et guide par un employé du magasin.a l'écoute de mes besoins il m'a proposé et conseillé. Je suis repartie beaucoup plus sereine en ayant résolu mon souci. Merci je conseille."

"Bon accueil. Conseiller très serviable et sympathique. Temps d'attente raisonnable."

"Je mets six étoiles au jeune homme qui m'a reçu, professionnel, réactif et sympathique, merci."

"Je suis passé dans la boutique samedi service impeccable super gentil bravo"

"Je suis passée en boutique suite à un dysfonctionnement de la télécommande qui avait déjà été changé 2 mois avant..une prise en charge rapide et efficace"

"Conseiller a l'écoute, très bon professionnel !! contrairement à certains quand on appelle le service client ! Merci"

"Aimable , choix en boutiques , je reviendrai pour mon nouveau téléphone"

"Lors de ma visite le conseiller à répondu à toutes mes interrogations sur mon portable et m à très bien conseillé."

"Très bon accueil, le conseiller à très vite compris mon problème et m'a de suite orienté vers la solution."

"Bravo a l'équipe car je me suis rendue dans la boutique Orange car je voulais voir le téléphone que je voulais , mais je voulais l'acheter ds un autre réseau car les services proposés aux anciens clients ne me plaisaient pas le monsieur de l'accueil a pris son temp pour m'expliquer qu'il y avait sûrement eu un mal entendu sur ce j'ai été redirigé vers un conseiller qui a pris son temps avec moi et ma fait la proposition que j'attendais du coup au lieu de changer d'opérateur j'y suis resté pour deux téléphones pour encore 24 mois alors bravo à eux deux car c'était vraiment mal partie. Je recommande mais allez en boutique pas sur le site ."

"Je suis passé à la boutique pour un changement d adresse donc une migration de ma box, j'ai été bien accueilli, à l écoute....continuez"

"Le vendeur a été très agréable et très patient. Merci à lui"

"Si on pouvez ne pas mettre d étoiles se serait bien car accueil non professionnel. Ne trouve pas d arrangement à Si à la tête du client ou un copain. Responsable pas agréable"

"Je suis passé en boutique pour changer de tel mais j avais plus l impression d embêter qu autre chose. Aucun conseil pour changer de tel et de forfait. Je vais me débrouiller toute seule par internet. Vive le côté humain!"

"Je voulais un conseil que seul un conseiller pouvait me donner."

"A part me dire d'appeler le numéro pour signaler ma panne et vouloir récupérer les contrats de mes portables actuellement chez un autre opérateur, alors que je n'est plus internet depuis une semaine.. C'est déplacé. Sans parler que le monsieur m'a demandé de lui mettre 5 étoiles."

"Très bien sympathique. Merci. A bientot magasin bien."

"Très satisfait du service et de l accueil Jeune homme très serviable"

"Vendeur souriant,. Toujours à l'écoute.,repont à toutes les questions posées."

"Service répondant à ma demande et bonne orientation sur forfait actuel"

"Excellent accueil et très satisfaite de mon échange de télécommande"

"Je modifie mon dernier commentaire du 07/09/2023 pour la raison suivante: j'ai changé mon téléphone le 07/09/2023 suite à une opération promotionnelle. Le conseiller m'a informé et confirmé à 2 reprises que l'assurance pour vol ou casse était, dans cette opération, gratuite pour une durée d'un an. Or, je viens de recevoir un mail d'Orange m'informant que la gratuité sur l'option assurance était de 1 mois! Je suis très insatisfaite de ce genre d'erreur qui je l'espère n'est qu'un problème de compréhension ou de communication.... sinon je souhaite souligner que je n'apprécie absolument pas ce type de vente.... Futurs clients: soyez vigilants avant de signer!"

"La personne qui c'est occupée de moi était très sympathique à écoute et très pro je la félicite un accueil formidable"

"Je suis venue dans la boutique hier, et je suis très satisfaite de l'accueil du conseiller et du service."

"Je suis très satisfaite de la qualité de l'accueil"

"Je suis passée pour effectuer un échange de décodeur. Ce fut très rapide, les vendeurs étaient efficaces et souriants"

"Accueil déplorable ! Il y a des façons de parler aux gens, si la vente ne vous convient ne faite pas le métier de conseiller... tout cela pour nous renvoyer vers le service téléphonique. Déçu alors que nous avions gardés une bonne image de notre dernier passage ..."

"Nous avons souscrit une offre Fibre BOX avec 2 forfaits téléphonique (dont un forfait avec un S23 samsung) pour notre société et nous avons été très bien conseillés par Fabrice, qui est très professionnel ! Nous sommes très satisfait. Merci à lui et à toute l'équipe."

"Passée en boutique pour échanger mon décodeur, conseillère très à l'écoute et efficace"

"Pas de documents avec les tarifs, que se soit avec ou sans engagements, le monsieur qui nous a reçu ne savait pas trop de quoi il parlait, toujours a nous dire non attendez je me suis trompé. Au final opérateur chère. Dame a la réception très aimable."

"La personne qui nous a accueilli et qui c'est occupé de nous est très souriante et très bonne conseillère très bon relationnel"

"Je suis passé pour souscrire un nouvel abonnement, récupérer une nouvelle box pour notre nouveau site et planifier l'intervention du technicien pour la fibre."

"premiere visite en boutique pas d atente bravo votre conseille excelent et competant"

"Tres satisfite a l ecoute trop gentille .........................................."

"Les conseillers vous écoutent, ils répondent à vos questions des fois même ils cherchent sur leurs PC pour mieux aider, souvent souriant 20/20. La vente nul : j'ai remplacé un vieux téléphone par un neuf chez vous il y a 3 ans environ et on ne pouvait pas transférer mon répertoire, trop vieux, c'est moi, mauvais avec les nouvelles technologies qui a découvert et montré comment faire !!!!! Hélas je l'ai cassé l'année dernière et j'ai racheté le même. Je suis tombé sur la même personne qui cette fois voulais me faire payer pour transférer mes numéros. SI VENDRE UN TÉLÉPHONE CONSISTE À OUVRIR UNE BOITE , MERCI. je suis allé voir le type qui répare les portables à 20 mètres de ORANGE, gratuit"

"Je suis passé à la boutique Il y a 2 jours et les conseillers m'ont tout expliqué correctement du début à la fin pour une box."

"JE SUIS PASSE ME RENSEIGNER DANS LA BOUTIQUE. LE CONSEILLER ETE A L'ECOUTE, DU COUP, J'AI FINI PAR SOUSCRIRE L'OFFRE. BON CONSEILLER ET UNE BONNE EQUIPE DANS L'ENSEMBLE."

"Le conseiller bien mais mon forfait de 10€ avec 80go illimité passe à 26€ pourquoi je n’ai plus l’offre …. C’est un scandale FUYEZ"

"Je ne me suis jamais sentie seule face aux difficultés grace à laurent M. Lien maintenu (par SMS ou mail) pendant plus d'une semaine jusqu'à ce que le problème soit réglé. Merci à lui pour son professionnalisme"

"Conseillère accueillante et à l'écoute des clients"

"conseillère compétente, et agréable et de bons conseils, remise de mes fonctionnalités et de mes contacts sur le nouveau portable"

"Prise en charge rapide ecoute active force de proposition personne agreable et très souriant je suis fier de mon achat"

"Super accueil de la part de vos vendeurs qui sont à l'écoute et de très bon conseils."

"Le conseiller a pris le temps pour bien me conseiller Service parfait."

"Tres Bon accueil du personnel et service tres rapide"

"J’ai voulu acheter un téléphone à + de 1800€ Ils ont refusé de me le montrer avant achat Client de + de 40 ans je trouve inacceptable cette pratique qui vous obligerait à acheter un article haute gamme sans pouvoir le voir avant Je comprends ceux qui quittent Orange si le service devient aussi détestable"

"Super conseillé je recommande vivement la boutique de fins sur seine l équipe et très dynamique merci encore passé de bonne fête de fin d'année"

"Bonjour je suis venu samedi pour échanger ma box tv qu’ils ne fonctionnaient pas , je suis arrivée a17h15 et je suis passé avec un conseiller a 18h50 presque 2h debout et je suis enceinte !! C’est moi au bout de 1h jai demandé au vigile de m’assoir je trouve inacceptable même pas un geste déjà que sa fessait longtemps qu’on avait plus tele vaut mieux changer pas d’excuse rien du tout honteux"

"Je suis passée en boutique pour voir les tarifs orange et me renseigné pour changer de mobile"

"Changement de téléphone Ancien depuis 2017 Obsolete"

"J'ai été acheter un Google pixel 8 pour ma femme et le vendeur à été génial il conseil très bien"

"Rien à ajouter, tout était parfait, excellent relationnel du conseiller."

"Venue pour récupérer une airbox suite panne internet,conseiller a l'écoute sympathique et efficace m'a installé la carte sim dans l'appareil et explique comment le faire fonctionner"

"Donne envie de revenir ! L'entrevue n'inspire pas de crainte pour une prochaine visite ."

"L'équipe est très agréable et à l'écoute. C'est toujours un plaisir de s'y présenter ils connaissent très bien leur job. Dommage que le centre commercial ne donne pas envie, les boutiques ferment les unes après les autres. Mais je continuerai d'aller au Orange de Flins pour leur bienveillance et compétence"

"Très sympa....................très souriante ....."

"Personnel très professionnel et bien entendu efficace."

"Merci à la personne qui m’a aidé avec ma situation assez compliqué il a été à l’écoute à appeler le service client pour trouver une solution par rapport au responsable qui lui n’a servi à rien à par prendre de haut et faire tourner son badge en parlant et draguer sa collègue! Ça devrait être lui qui viens vers les clients il a été adorable et a rattrapé les incompétences de sont collègue!"

"Efficace, laurent à été à notre écoute et nois à proposé l offre la plis adaptée à notre utilisation"

"Heureusement que la boutique a pu nous recevoir afin de changer notre carte sim défectueuse. Merci aux employés."

"Cher et un peu léger dans le conseil"

"Les anciens clients fidèles embêtent la tranquillité du personnel qui ne cherchent de solutions. La fidélité ne paye plus ."

"Mauvaise accueil et manque d'argument pour la vente de mon future portable."

"Accueil et conseil très professionnel de la part de la personne qui m'a reçu"

"Je suis venu à la boutique pour souscrire à une offre boxe j'ai été très bien accueilli par l'équipe . Ma conseillère m'a fait souscrire à une offre adaptée à ce que je voulait vraiment ses conseils étaient très précieux et très claires ce qui n'est pas toujours le cas dans certaines autres concurrents. Très déçu et ancienne cliente de chez sfr je recommande plus plus Orange Flins et recommande en avec entière confiance . Merci beaucoup pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je reviendrai pour la suite de mes lignes :)"