Airnet future malakoff

"Très rapide et des prix compétitifs Bon choix de téléphone !!"

"Si vous avez besoin de rien je les recommande, une belle équipe de guignol. Je suis venu récupérer un colis. Il me présente un colis éventré. Je leur indique il est ouvert, qu il manque 2 effet à l intérieur, que je ne peux pas l accepter. Ils me disent que c est pas eux et que ce n est pas leur problème. Je leur fais part qu il faut avoir le QI d une huître pour accepter un colis d un livreur, de le présenter à un client tout en lui disant c est pas mon problème. J ai vu qu ils faisaient de la réparation de téléphone. Si vous voulez récupérer votre téléphone en pièces détachées c est la bonne équipe de nul qu il vous faut."

"Colis arrivée le 14 au relais, soit disant retire le jour même… je vais les voir, le mec ne parle pas français, il s’exprime qu’´en anglais, et me dit « il est pas là ». Attention ils volent vos colis. Première fois que je fais un tel avis!!"

"Personnel très accueillant et agréable. Mon colis est arrivé comme prévu en temps et en heure. Je recommande"

"Colis chronopost déposé chez eux le 21 janvier, nous sommes le 30 janvier et le colis n'a pas quitté les lieux vers son destinataire. Un relai à fuir, surtout ne vous fiez pas à leur service shop2shop"

"Je suis passée pour une pose d’écran pour mon iPhone en me disant c’est proche de mon lieu de travail. Au final très déçue. Le personnel parle à peine français et désagréable. Il m’a mis un antichoc mal placé. Je le suis dit ce n’est pas grave, je le paye mais retirez le. Le vendeur s’est montré très mécontent alors qu’en vrai c’est moi qui a perdu mon temps et nom argent. A ne plus refaire !"

"Service rapide et compétent pour changer un écran de téléphone."

"Remplacement d'un ecran d'iphone cassé pour 90€ Le telephone m'a été rendu avec un écran pas d'origine non reconnu dans les paramètres general, et au bout de 48h j'ai été obligé de faire une mise à jour à l'Apple Store qui m'ont dit que lors du changement de l'ecran la boussole du telephone a été détérioré. La boussole etant sur la carte mere, le telephone s'est retrouvé Hs, à remplacer intégralement. Impossible de recuperer les 90€ puisqu'ils ne donnent ni ticket de caisse, ni facture. Très mauvaise expérience."

"Jusqu'ici tout se passait bien avec ce point relais, cependant aujourd'hui j'ai eu une expérience extrêmement déplaisante. Je vais récupérer un colis dont la poste m'a certifié qu'il était ici. Alors que la personne au comptoir me montrait nom inconnu sur le pda, un autre employé s'est énervé et m'a crié dessus en me disant vous ne comprenez pas qu'on ne l'a pas Je me suis fait chassée mais quand mon mari y est retourné cette fois ils ont trouvé le colis... A fuir MAJ suite à la réponse: non je ne suis pas idiote, La Poste a confirmé que le colis a été scanné chez vous depuis mardi. Il serait plus sain d'assumer plutôt que de mentir et accuser la cliente."

"1 étoile ça me fait déjà mal de la donner. Comment CHRONOPOST peut accepter ça ?! On a affaire à une arnaque organisée connue de tous. Ils volent des effets dans nos colis et les remettent en vente dans leur boutique (notamment mon smartphone dernière génération)... Chapeau les artistes !"

"Je n'ai pour habitude de commenter, mais j'attendais un colis à mon domicile et Chronopost a redirigé mon colis vers ce point relais sans que je le choisisse. Le premier avis que je lis concernant ce dernier n'était pas rassurant mais ceci dit j'ai voulu croire que tout irait bien. Finalement comme d'autres avant moi visiblement je n'ai pas pu avoir mon colis et ce sans réelles explications. Une énième coïncidence ?"

"J'ai acheté un chargeur usb C il y a quelques mois, et j'y vais régulièrement depuis 1 an pour récupérer des colis Mondial Relay. Jusqu'ici tout s'est très bien passé ! Équipe souriante"

"Colis Chronopost volés, ne choisissez jamais cette enseigne d’escrocs"

"Des voleurs de colis !!!!!! J’ai commander des portables et des ordi pour ma société 7 colis au total tous volé !! Message recu comme quoi c’est arrivé chez eux une fois sur place ils n’ont rien ! C’est des complices, ils volent avec les livreurs Un des salariés l’a avoué"

"EDIT : cette arnaque est pratiquée avec tous les colis non assurés car le commerçant sait que le transporteur n'effectuera pas d'enquête. Comme tant d'autres avant moi, le colis que j'attendais (un téléphone) a mystérieusement disparu dans leur boutique de... téléphones. Le mauvais jeu d'acteur du vendeur complice qui faisait non de la tête, avant même d'avoir scanné mon QR code (et alors que je n'avais jamais mis les pieds dans ce commerce) aurait dû me mettre la puce à l'oreille. Il y a probablement un arrangement pécuniaire entre le livreur Chronopost et le gérant car je ne l'ai jamais sélectionnée comme point relais. Il ne me reste plus qu'à me rendre au commissariat de police pour déposer plainte pour vol et recel. Et dire que Chronopost les rémunère pour leur activité de point relais. Payés pour nous voler : inadmissible !"

"Personnel mal poli, très désagréable, mon colis est perdu et apparement d’après mondial relais ce serait de leur faute. A fuir."

"Lamentable impoli ne parlant quasiment pas francais je les soupsonne tres fortement du vol de mon colis"

"Indiqué ouvert sur le site et vitrine ouverte (dimance 14h30) . Le vendeur me hurle de sortir alors que je suis avec un bebe. Service déplorable."

"Ils m'ont changé mon ecran de portable, une semaine apres l'ecran c'est recassé. (Sans qu'il soit tombé, juste en restant dans mon sac, alors que mon l'ecran d'origine avait duré 3 ans avec une chute par semaines environ...) Ils on refusée de me le reprendre. Mauvais services de reparation ET mauvais service apres vente..."

"Faite attention à vos colis..."

"Du jamais vu, il fallait que je cherche moi-même le colis à leur place pour le trouver par hasard Alors qu'ils m'ont dit qu'il n'ont rien reçu"

"Mon colis Chronopost a été redirigé vers ce point relais sans que je le choisisse. Le gérant (?) n’est pas aimable, malgré le fait qu’être point relais semble être son activité principale au vu du nombre important de colis dans sa boutique. Je met 2 étoiles car contrairement aux autres commentaires mon colis n’a pas été volé."

"Mon colis Chronopost a été redirigé vers ce point relais sans que je le choisisse, imposé par le livreur. Le colis (de valeur) a mystérieusement disparu alors que Chronopost l'annonçait livré au relais, et les gérants n'ont même pas cherché à investiguer, ni à creuser le sujet. C'est la première fois que ça m'arrive dans un relais colis, et pourtant je commande très souvent, bref, donc comme pour tous les autres avis, mon colis a été volé par le relais, c'était ma crainte à la lecture des commentaires, elle a été confirmée. Nous avons donc à faire à de l'escroquerie organisée ..."

"Horaires aléatoires"

"Fuyez ce lieu : colis ouverts, d'autres non retrouvés, et personnels totalement nonchalants. Ne surtout pas se faire livrer ici"

"Vraiment pire accueil je leur demande si mon colis est arrivé chez eux il me répond que il y en a que 3 sur 4 je lui dit que le colis doit êtres chez et il commence à me crier dessus en me disant d’arrêter de chipoter et que il fallait que je parle avec Mondial Relay je lui dit que le colis est chez eux et il me crie de sortir"

"Ne JAMAIS se faire livrer ici, personnel plus que désagréable, qui appelle plusieurs fois sur le portable perso et menace de renvoyer les colis au bout de 2 jours de stockage seulement !"

"Très bien"

"Ne jamais faire venir de colis dans ce point relais. Ce mec est naze et C.., il parle mal et vous envoi bouler les clients, refuse de vous rendre nos colis. De plus il n’ouvre même pas aux heures indiquées"

"Je suis client depuis l'ouverture (septembre 2022), j'ai reçu et envoyé de nombreux colis chez eux, vinted go, Chronopost, mondial relais, au total une cinquantaine environ, je n'ai jamais eu de soucis, le personnel est sympathique et efficace. Idem j'ai eu un soucis de matériel électronique ils ont su gérer ça sans problème et rapidement. Je vous recommande ce magasin qui est vraiment très bien et me rend service sur tous les aspects au quotidien. Je ne comprends pas les mauvais commentaires qui remettent en cause la qualité et le professionalisme de cette boutique et qui n'a pas à être tenu responsable de l'ineficacité des Chronopost et autres transporteurs, attentif n ne pas confondre airnet qui n'est que distributeur et non gestionnaire du transport. Merci à vous pour vos services 🙏🙂"

" Ils ont été très patients avec moi lors de mon premier transfert Ria 🥲 Merci beaucoup pour votre temps et votre aide ! "

"Sympa"

"Accueil très peu aimable, l'impression de déranger."

"Terrible expérience : ils ont refusé à 3 reprises de me donner mon colis, soit disant car il y avait eu un incendie, ensuite ils changent de version et me disent qu’il a été volé, finalement, en étant très insistant j’ai fini par le récupérer. Ce sont eux les voleurs. Les « vendeurs » sont très désagréables, ils ne comprennent rien, parle à peine français. Vivement que ce « magasin » ferme et soit remplacé par un commerce digne de ce nom …"

"Colis envoyé à cette adresse (sans être choisi) car celle initialement sélectionnée était fermée. Point relais a fuir ! Personnel désagréable et gênant : attitudes déplacées, regards insistants, et.... mains baladeuses. Le coups classique du geste brusque persistant malgré quelques pas de recul , évité deux fois mais pas trois et qui se conclue par une main qui rentre en contact avec un sein sous un regard insistant et sans excuse. Un accident difficile a croire. Mesdames si vous le pouvez passer votre chemin !"

"Vous pouvez faire de bonnes affaires pour les nouvelles technologies, je vous le recommande"

"Je suis contraint de partager mon expérience décevante avec Airnet future Malakoff. Mon colis a été marqué comme livré alors que j'étais en chemin pour aller le chercher. Lorsque j'ai contacté le personnel pour obtenir de l'aide, je n'ai malheureusement pas trouvé le soutien ou la compréhension attendue. J'ai eu l'impression qu'ils étaient indifférents à ma situation. C'est avec regret que je ne peux pas recommander ce service de livraison, et je conseille à d'autres clients de considérer d'autres options pour leurs besoins de livraison. // suite a votre réponse J'ai signalé au vendeur que je n'ai pas reçu le colis. Il a ouvert une enquête et vous lui avez affirmé avoir remis le colis en prétendant avoir vérifié ma carte d'identité. Ce qui fait que le vendeur refuse de me rembourser la commande. Il semble donc que deux scénarios soient possibles : soit une erreur a été commise en vous avez remis mon colis à une autre personne, soit il y a eu un problème plus grave concernant la sécurité de mon colis (il a été volé dans votre enseigne). Dans les deux cas, il est clair qu'il y a eu une défaillance dans le processus de livraison. Je vous informe que je vais signaler cette situation à Mondial Relay pour une enquête plus approfondie. Il est important de clarifier ce qui s'est réellement passé. Je vous demande de prendre cette affaire au sérieux et j'espère une résolution rapide et satisfaisante de cette situation."

"Une étoile c’est déjà trop! Mon colis a été redirigé chez eux sans mon accord, j’ai découvert les nombreux avis négatifs et j’ai vite compris pourquoi! Ils ont un nombre incalculable de colis, une organisation déplorable, une malhonnêteté avérée! J’ai dû revenir 3 fois pour espérer récupérer mon colis; les deux plus âgés sont mal aimables, vous font des remarques et ne feront aucun effort pour vous (ils ne cherchent même pas le colis et inventent des prétextes pour ne pas le faire, on appelle ça du vol oui); c’est le plus jeune qui m’a aidé ayant peut-être un peu pitié de ma situation. Mais que font les distributeurs et la DGCCRF en autorisant encore ce relai colis à opérer ?! Bref à fuir, mais vous n’avez cas voir le nombre de commentaires négatifs pour le constater."

"aimabilite zero ils ont rien compris au commerce on dirait qu'on derange en arrivant chez eux , fuyez"

"N’y allez pas si vous avez besoin de livrer un colis, il vous demande de déposer le colis et de partir avant de l’enregistrer"

"Gérant le moins obligeant de la terre. Désagréable et borné."

"J ai ete dans cette boutique pour envoyer un western Union, tenu par deux pakistanais tres Gentils iks vendent des téléphones mobiles, et tous les accessoires s y rapportant, et collectent des colis pour différents opérateurs"

"j ai mis un téléphone en réparation le vendeur a tenue sa parole parfait, ils sont efficaces"

"Bonjour je suis venue réparer l'écran de mon téléphone, et dès le lendemain le téléphone n'a pas fonctionner. Le vendeur me dit qu'il n'ya aucune garanti concernant la réparation du coup j'ai payé pour rien et je me retrouve avec un téléphone qui est hors d'usage. Je trouve ça pas normale !!! A fuire... Meme mettre une étoile pour cette avis c'est trop !!"

" Bon service, je répare l'écran iPhone 14 pro max… très bon "

"Pire endroit pour se faire livrer des colis ! Il se trouve que je n'ai pas eu le choix, mon point relais étant fermé. Mais plus jamais ! On vous parle TRES mal, dans un français plus qu'approximatif, avec la femme du patron et le fils qui font le pied de grue derrière le comptoir et qui vous regardent mais ne bougent pas. Je montre mon mail de GLS et on me fait dicter mon nom pour l'inscrire sur le terminal mondial relay......... bref à fuir."