WeFix

"Délais et promesses non respectés Personnel audieux et très désagréable À éviter à tout prix J'ai préféré gardé mon appareil cassé dans un coin que de le confier à cette bande d'incapables"

" Webreak, pas wefix. J'étais à Paris pour le week-end et je pensais faire réparer mon iPhone et ma batterie. Après la réparation la lampe led ne fonctionnait plus, ils ont donc pris le téléphone pendant 5 heures supplémentaires. Lors de la réparation de la lampe torche led, ils ont cassé le bouton on/off et le bouton + volume. J'ai donc dû y retourner le lendemain, ils ont gardé le téléphone toute la journée sans résoudre le problème, disant qu'ils ne savaient pas quoi faire et que je devais y retourner le lendemain, impossible pour moi car j'avais le vol. retour en Italie dans la soirée. Ils ont donc promis de rembourser le prix (70 €) et de payer la facture de réparation en Italie. En Italie, j'ai dû débourser 60 € supplémentaires pour réparer le téléphone cassé, et aujourd'hui encore personne ne répond à mes emails. Bien sûr ils ont gardé les 70 euros. Coûts totaux pour moi : 130 € et un téléphone en panne depuis plusieurs semaines. Je me demande comment à Paris on laisse des gens comme ceux-là garder un permis de travail, au lieu de fermer boutique avec la police. "

"J'ai fait poser une protection en verre trempé sur mon téléphone. A peine posée, il y a des bulles et des poussières sous la protection et déjà des rayures! Celui qui a posé la vitre avait l'air de trouver ça normal, ça arrive quand on la pose d'après lui! Je pense que vous feriez mieux de poser la protection vous même, vous aurez certainement un meilleur résultat."

"Je suis actuellement en procès avec cette entreprise Je me suis rendue chez eux pour un remplacement de ma vitre Galaxy S6 ils ont dû changer la vitre brisée trois fois car il était incapable de le réparer sans avoir endommager mon téléphone mobile... on surchauffant le téléphone ils ont complètement déformer la coque impossible de le redresser à ce jour aucune assurance ne veut prendre en charge mon mobile!! Je vous déconseille fortement de vous rendre chez wefix allez plutôt chez des professionnel vous paierai sûrement un petit peu plus mais votre portable sortira nickel... si vous avez rencontré des problèmes avec eux n'hésitez pas à me contacter afin de démontrer au tribunal leur responsabilité FACEBOOK: Krommenacker Yannick"

"Bonne experience ! Un responsable à l'écoute et qui me propose un portable en adéquation avec mes besoins et mon budget. Il m'a même restauré mes paramètres initiaux pour que je puisse continuer ma journée (et en plus m'a récupéré sans frais les photos de mon Iphone 4 cassé)... Top !"

"IPhone 6s réparé en 10mn pour 20€ alors que le SAV Apple préconisait un remplacement pour 430€ et chez d'autres réparateur prestation à 60€. Well done guys!"

"A l'écoute, efficace et rapide, ne pas se fier aux avis très négatifs qu'avaient récolté l'équipe précédente. Et merci au vendeur pour son professionnalisme."

"Efficaces et super sympas. Je suis allée changer ma batterie de Samsung S7. Elle fonctionne parfaitement. Encore merci !"

"Fort sympa et efficace ! Un petit problème de charge (accumulation de poussière) repéré et réglé en 2 minutes. Merci et bonne continuation."

"Excellent vendeur, très aimable et professionnel."

"Le top du top rien à dire. Merci WeFix"

"Accueil agréable et problème régler en 5min. Je recommande 👍"

"Parfait !"

"Au top!"

"Pas mal."

"Rapide et efficace ! Avec des prix défiant la concurrence, je recommande"

"Responsable très sérieux et à l’écoute. A réussi à résoudre mon soucis de charge très rapidement. Merci !"

"Rapide et efficace avec de très bons conseils également ! Pour la réparation des iphones les prix sont bon marché ! Et en plus les réparations sont garanties !!! Je recommande !!!"

"Nickel rien à redire ! Rapide et efficace 5 étoiles en geste techniques du grand art ! Mdrr J'y retournerai à coup sur :)"

"Très professionnel et à l’ecoute ! Services rapide et garantis , je recommande !"

"Service au top et réparateur très professionnel, je recommande !!"

"Où êtes vous ? Personne n'est à votre boutique alors qu'elle est supposée fermer à 20h, personne ne répond à votre téléphone non plus ! Je suis venu exprès pour rien. Merci pour m'avoir fait perdre mon temps !"

"Service au top."

"Bonjour j’ai cassé mon iPhone 5s il y a trois semaines et je suis donc venue chez vous et vous me l’avez très bien réparer mais aujourd’hui j’ai cassé la moitier de l’écran de mon iPod touch 6 et j’aimerai savoir si vous pouviez réparer et si c’est au même prix que l´iphone voili voilou. En tout cas je recommande 👍"

"( 27/05/2018 .......vers 18 heures) Le technicien a prouvé à quel point il était désagréable refusant de regarder un problème que j'avais avec mon téléphone. Il a même dit que c'était impossible de réparer !!!!!!!! J'ai trouvé la solution sur l'internet en moins d'une minute! (Merci Google)"

"De la réparation rapide et des conseils d’experts Vraiment top votre équipe !"

"Bonjour,réparation super rapide délais respecter malgré le monde ce samedi. Personnel très agréable"

"J’ai été chez vos concurrents PSM et merci seigneur je suis tombé sur vous,le grand sourire,super bien expliqué,et on nous accompagne correctement sans nous forcer vers les protection franchement super. Le monsieur était vraiment agréable télément qu’on aurais envie de l’aider à faire le reste de la journée !"

"Un mois que j’ai mon iPhone 6s avec l’ecran Cassé et ce matin plus d’image ! Je suis aller au plus près et je ne regrette pas, j’ai été accueilli par le responsable de la boutique qui m’a chager l’ecran De mon iPhone en moins de 20 min et avec le sourire merci pour tout !"

"Très bon service aussi aussi bien au niveau technique que relation client."

"Nul, We Fixe est une arnaque. Il ont glissé une bulle d'air sous l'écran de mon iPad-mini2 après avoir échoué à réparer la batterie. Depuis, ils ne répondent plus à mes mails alors que je leur demande juste de m'enlever ce qu'ils ont causé. Passez votre chemin..."

"l'aceuil est agréable et le service rapide mais l'écran réparé s'est cassé aussitot, sans aucun choc. Et WeFix a refusé de prendre en charge la réparation. J'ai dépensé 100 euros pour un écran de téléphone... pour rien"

"Conseils & service parfaits allez-y en confiance 👍"

"Bon accueil et bon travail ! Les prix sont très corrects comparés à la concurrence ."

"Sympa. Efficace. Rapide. Parfait"

"3 gars très compétents rencontrés aujourd'hui; ça valait le coup de faire tout ce chemin pour pouvoir utiliser à nouveau mon Iphone dans les meilleurs conditions."

"Équipe hyper sympa. Accueil au top. Diagnostic de panne parfait. J'ai été prévenue de l'arrivée de mes pièces détachées dans les délais. Réparation très efficace en 30mn. Équipe hyper efficace. Plus besoin d'acheter un autre portable, ouf. Un grand merci. Je recommande vivement."

"Réparation réalisée dans les temps. Accueil sympathique. Rien à redire. Merci"

"Tres utile, car commerce de proximité...mais ça coute cher la réparation!"

"Rapide, efficace, équipe sympa!"

"Un grand merci aux salariés de wefix du centre commercial italie 2. L'accueil est chaleureux et de vrais experts ont réussi à redonner vie à mon iphone. Alors que d'autres m'avait dit qu'il etait mort. Je recommande !"

"Une équipe sympathique, compétente, rapide et disponible pour ses clients"

"Voilà deux fois que j'ai à faire à cette équipe dynamique et sympathique. le travail est soigneux et rapide. Les tarifs ne sont pas exorbitants. Je recommande cette équipe au TOP"

"Service parfait pour un remplacement écran I phone. Travail de qualité. L’écran parfait."

"Super accueil, efficacité, mon téléphone a été sauvé, un dimanche de surcroît!"

"2 réparations Iphone 6S 2 téléphones HS après SUPER !"

"Perfect, écologique et économique ... que demander de plus ? Le sourire CHECK, efficacité CHECK, rapidité CHECK 😁😊"

"bonjour, je tiens à conseiller aux futur client de ce magasin de fuir immédiatement, ils ne changent pas votre écran mais seulement la surface. Le vendeur qui s'est occuper de moi a cassé la fonction touch ID de mon téléphone ,et mon écran s'est disloquer a plusieurs endroits , il s'est aussi décoller .Pour finir un morceau de l'écran est parti alors que je ne l'ai même pas fait tomber .au cas ou vous voudriez changer votre batterie après , il y a de gros risques que votre écran se disloque pendant l'ouverture .Après avoir parler avec un employer de chez Apple il m'a avouez que les magasin comme ça achetaient cet écran entre 2 et 5 euro pour vous le revendre a 120 . je vous conseille de passer votre chemin et de faire réparer votre écran Apple pour 10 euro plus cher au moins c'est de la qualité!"

"Les prix sont super compétitifs les mecs sont super cool et professionnel et c’est super rapide un changement de batterie d’iPhone et une vitre de protection 30 minutes"

"Très bon service et bonne communication"

"Très bien"

"Super accueil,professionnels,patients....au top👍 Allez y sans soucis"

"Très bon accueil remplacement écran iPhone en 1/2h avec explications bien claires et travail réalisé avec succès sans dommage merci 😊"

"J'ai mis une étoile parce qu'on est obligé d'en mettre mais j'aurai préféré n'en mettre aucune. J'ai fait réparer mon écran dans cet établissement et JE NE RECOMMANDE PAS Réparation en 20 min, pratique, ok... mais pour 119€(!!) et sans vous prévenir qu'on vous met une sombre copie d'origine chinoise de mauvaise qualité au lieu d'un écran de bonne qualité pour 89€ dans d'autres boutiques. Ils ont en plus réussi (en s'y mettant à 5 vendeurs) à me vendre une protection pour mon écran, en silicone, qui absorbe les chocs, INCASSABLE votre écran m'avait-on dit... septique j'avais quand même demandé à pouvoir revenir dans le cas où mon écran subirait une nouvelle casse : sans problème, il ne cassera pas! Erreur, mon écran a cassé et quand je suis revenue, ils m'ont dit que, parce que le choc avait eu lieu à l'endroit ou il n'y avait pas de protection, je devais repayer 119€... pratique la protection incassable qui ne couvre pas l'écran... BREF, comme dit dans le précédent commentaire: PASSEZ VOTRE CHEMIN"

"J'ai donné à réparer mon appareil à un magicien ! L'appareil était vilain à voir, 2 écrans cassés parce que l'initial était tombé et celui qui devait le remplacé, commandé sur internet a subi le même sort, pas tombé mais choc et fissuré. En plus des écrans, il y avait eu des connexions coupées. Le technicien, patient, sérieux, expérimenté a réussi à remettre l'appareil en état de marche avec toutes ses fonctions. Je lui dis BRAVO Monsieur et la prochaine fois, c'est avec empressement que je reviendrai. Et si vous me lisez, n'hésitez pas à leur rendre visite, si vous n'êtes pas un spécialiste de l'électronique, faites-leur confiance."

"Des techniciens au discours exquis. J'ai tout de suite été mis en confiance pour la réparation. Pièce de qualité, cela fait quelques mois que je dispose de l'un de leur écran pour iphone X et aucun problème. Au pire, vous disposez d'une garantie. Excellent choix d'accessoires. Vous avez 50% après une réparation. Autre chose, mon frère leur a acheté un reconditionné. Pas mal de choix d'iphone c'est appréciable et le service est de qualité Bref je recommande cette boutique"

"Personnel tres compétent efficace et sympas"

"rapide, et efficace"

"La réparation de mon smartphone n'a pu être faite pour cause de pièce manquante. Cela arrive ! Mais ce que je n'admets pas, c'est que mon portable ait été démonté/remonté sans que les vis maintenant la pièce défectueuse soient remises en place. C'est un grave défaut de professionnalisme, et c'est aussi du vol. Une autre boutique du quartier m'a fait la réparation voulue pour moins cher, et m'a remplacé les vis manquantes pour le même prix : ils ont gagné ma confiance, et vous l'avez perdue – définitivement. Dommage car votre accueil était plutôt sympathique."

"Alors ils savent changer un ecran iPhone mais leur pieces detachés sont de moyenne qualité. Solution pas cher au final devient cher a l’utilisation = ecran n’a pas la meme responsivité qu’un ecran ORIGINAL APPLE et cest chiant, ca perd les fonctionalité comme par ex. 3D Touch ou simplement deplacer les icones/suprimer devient tres difficile a faire. Il vaut mieux mettre 50€ et aller chez Apple."

"Équipe pro et rapide. Parfait"

"Génial, bon matériel, bons prix et bon service !"

"Super accueil, bon service proposés 🙂"

"Cher, mais du bon boulot !"

"Je suis venue de relativement loin pour faire réparer mon téléphone, au lieu de le remplacer, dans une démarche écologique, et je n'ai pas été déçue. La réparation (batterie qui avait gonflé) a été super rapide, j'ai été très bien conseillée, et j'ai trouvé tous les vendeurs compétents et très agréables, très souriants. Cerise sur le gateau, grace a mon abonnmt bouygues jai eu une reduction de 30 % sur un prix de départ inférieur a ce que j'avais trouvé ailleurs. Je recommande carrément wefix !"

"service très rapide et accueil agréable, je recommande cette boutique"

"Travail très professionnel et excellent accueil Mon iPhone est reparti pour durer longtemps grâce à l’équipe très sympa qui a su me redonner le sourire ! Encore merci ! Soyez écolos réparez votre téléphone plutôt que d’en acheter un neuf ! Ici on saura lui donner une nouvelle jeunesse."

"Fuyez Incompétent Au bout d’une journée la vitre fait des bulles Je retourne ils refusent de me la changer Mal posée travail bâclé Pas commerçant"

"Ça ne sert a rien de perdre 1h30 en deplacement sils nont pas la pièce de rechange sur place. Si on vient cest pour une reparation immediate! Pas pour revenir le surlendemain ! Et comme on peut pas appeler pour savoir ben on perd juste son temps."

"Mon écran complètement casé a été réparé en 4 heures. Travail époustouflant, je recommande vivement à celles et ceux qui ont peu de temps devant eux"

"Si je pouvais mettre aucune étoiles je l'aurai fais. Ne déposez jamais votre téléphone là bas, encore moins un Samsung car ils ne savent pas les réparer. Pour le changement de mon écran, ils m'ont rendu mon téléphone avec plein de problèmes (Témoins lumineux, capteurs etc...) et répondent qu'ils ne peuvent rien faire."

"Venu pour un changement de batterie, le gérant m’indique que ma batterie est bonne et que mon souci de batterie est très probablement lié à un souci sur la carte mère. Rien de facturé, je mets 5 étoiles pour l’honnêteté !"

"Ecran iphone changé chez we fix italy 2 en fevrier 2020 pour 170 euros... Sur le moment satisfait. Mais au bout de 4 mois, l ecran tactile dysfonctionne progressivement SANS aucun choc. Evidemment ils ont refusé la garantie pretextant une trace de choc a l interieur du telephone !! .... Aucun impact visible... c'est honteux.... Et une belle arnaque...."

"Réparation instantanée, bonne humeur et sourire en prime ! A recommander sans modération."

"Protection pour écran iPhone en plastique soit-disant meilleur qu'en verre trempé, résultat : 30e et un film qui se décolle au bout d'un mois."

"Des escro jai acheter un iphone reconditionne 280 euro kacé , vibreur qui marche pas micro qui fonctionne une fois sur 2 . Chargeur non dorigine qui marche 1 semaine , ecouteur non apple qui est qualiter ecoute pourris enfin bref je vous le deconseille , Vendeur pas sympa n’a pas du tout le sens professionnel"

"L’équipe du centre commercial Paris Italie est vraiment à l’écoute et ils cherchent toujours des solutions pour aider le client. Le changement de mon téléphone a été fait en 48 h super 👍🏼 et surtout Des que j’ai un problème je sais que l’équipe est présente. Je recommande plus que plus cette boutique."

"Très bon service, je recommande."

"Venu pour réparer l’écran de mon iPhone XS Max, très bon service le téléphone est comme neuf! De plus il y a 30% de remise pour les clients Bouygues Telecom avec forfait sensation, c'est top ! Je recommande."

"Service reparation rapide vendeur sympa accessoires téléphone trop cher"

"J'y suis allé parce que mon iphone 7 ne se charge pas et que je ne peux pas l'allumer, en espérant qu'ils puissent le réparer. Je leur ai dit à l'avance qu'il ne fonctionne qu'avec le chargeur d'origine et j'ai vu qu'il avait essayé de le charger avec le chargeur qu'ils avaient et qui n'est pas d'origine. Une heure plus tard, quand j'ai pris mon téléphone, le gars qui travaille là-bas m'a dit qu'ils ne peuvent pas réparer mon iphone parce qu'ils ont essayé de tout faire pour le sauver mais il ne s'allume pas, et ne peut même pas sauvegarder les données, et m'a dit qu'ils ne peuvent rien faire parce qu'ils ont essayé de tout faire pour le réparer mais qu'il est impossible à réparer et m'a dit d'en acheter un nouveau. Déçu par la nouvelle, je suis rentré chez moi et j'ai essayé à nouveau de sauver mon téléphone parce que la situation qu'on a maintenant c'est compliquée et qu'il est financièrement difficile pour moi d'obtenir un nouveau téléphone. Je nettoie le trou de mon chargeur avec un spray dépoussiérant et je le charge, et devinez quoi ? il se charge et s'allume. Je pense donc qu'ils n'ont pas bien fait leur travail, ils n'ont rien fait à mon téléphone et m'ont dit qu'il était mort. Ce n'est pas très professionnel de leur part et je suis sûr qu'ils ne savaient pas ce qu'ils faisaient parce que je l'ai fait fonctionner quand ils ont dit qu'il était mort et non réparable. Cela étant dit, je ne les recommande pas parce qu'ils n'ont aucune idée de ce qu'ils font."

"Service correct"

"Je suis malheureusement entrée dans la boutique wefix d'Italie2 à Paris pour faire changer le hublot fendu, à l'arrière de mon téléphone Samsung s9. Ça ne gênait pas trop le fonctionnement de mon appareil, qui juste m'informait parfois qu'il fallait que je nettoie l'objectif de mon téléphone pour optimiser mes photos. J'ai récupéré mon téléphone une demie heure plus tard et depuis les photos sont complètement floues.... l'appareil photo ne fait plus du tout la mise au point. Je suis donc retournée à la boutique pour expliquer mon problème. Le technicien m'a proposé de changer l'appareil photo à mes frais, alors que je lui avait confié un téléphone qui marchait bien!! J'ai donc demandé à voir le manager. Pour commencer, ce monsieur est arrivé énervé, ensuite il m'a prise de haut et mis d'emblée ma bonne foi en doute!! Je lui ai dit que je pouvais lui montrer les photos Nettes que je faisait juste avant sa réparation , il n'a pas voulu m'écouter. J'ai du insister pour qu'il me donne son nom. Il m'a dit être un grand spécialiste technique, je pense qu'il devrait exercer ses talents en atelier et non devant la clientèle. Résultat j'ai depensé 45€ pour me retrouver avec un téléphone endommagé. Je suis donc très mécontente de la prestation de wefix Italie2 et de leur accueil inadmissible!!"

"Toujours un accueil sympathique et un service très efficace !"

"Très pros, compétents et sympathiques : je recommande !"

"J'ai apporté mon téléphone chez wefix pour changer l'écran de mon portable, ce qui m'a coûté 110 €. Le jour d'après de la lumière sortait de tous les côtés car l'écran n'avait pas été bien installé. Il a fini par s'ouvrir totalement ce qui a créé une petite fissure sur l'écran. Quand je suis allé en urgence pour le faire changer en faisant jouer la garantie, le vendeur a été extrêmement désagréable et m'a dit que je ne pouvais pas en bénéficier à cause de ladite fissure, qui a justement existé à cause de leur mauvaise prestation. Alors que je m'attendais au moins à un semblant d'excuses pour avoir perdu 110 € par leur faute, le vendeur a remis ma bonne foi en doute, m'accusant de mentir et allant même jusqu'à me dire que les faux témoignages étaient faciles à obtenir quand je lui ai dit que plusieurs amis pouvaient témoigner du fait que de la lumière sortait de tous les côtés. Je n'ai jamais eu un échange aussi désagréable et irrespectueux dans un magasin et je ne laisse jamais d'avis négatifs. Cet endroit est à éviter absolument, de part la mauvaise qualité de leur intervention mais surtout du comportement du vendeur qui m'a sincèrement choquée."

"Une équipe à l'écoute et sympathique. Ma réparation a été exécutée rapidement."

"Je m'y suis rendu un dimanche soir à 18h50 avant la fermeture, pour connaître le coût d'un changement d'écran, 100€ pour un téléphone qui m'a coûté 160€ ! Le vendeur n'était pas très aimable, j'avais l'impression de le déranger, si c'est le cas il vaut mieux baisser le rideau de moitié et personne n'entrera.."

"Un travail rapide et de qualité ! + Bon rapport qualité-prix !"

"Très bon magasin de réparation mais attention à la disponibilité des pièces parfois mensongères..."

"Personnel aimable et très pro"

"Super sympa et efficace. La personne a dépoussiéré mon port USB de chargement gratuitement. Je recommande."

"Je viens de faire changer la batterie de mon huawei p20 pro... Nickel j'ai de nouveau une batterie à 100% de ses capacités, mais le téléphone ne marche plus... Retour atelier..."

"Ma fille m'offre une coque de portable. Ce n'est malheureusement pas la bonne ; je me rends au magasin pour la changer mais ils n'ont pas mon modèle de smartphone. Pas de remboursement, pas d'avoir. Juste la possibilité d'acheter immédiatement autre chose... De qui se moque-t-on ? À éviter."

"Super équipe à Italie 2, très à l'écoute et c'est pour cette raison que j'achète tous mes appareils dans cette boutique. Dans le passé j'ai eu des soucis avec la boutique Apple, pour les retours etc... et en plus le déplacement pas toujours évident avec ce problème sanitaire. Là, je sais où aller en cas de problème :)"

"Sur le site je prends un rendez-vous sur le magasin de belle épine pour changer ma batterie de l’iPad de pro. Le matériel est signalé en stock et en arrivant au magasin on m’apprend qu’ils ne font plus ce genre de matériel et que le site n’est pas en relation avec des ateliers. Résultat deux heures de perdues"

"Excellente équipe, efficace et agréable."

"Smartphone irréparable par leurs soins après un devis qui semblait prévoir une réparation possible Cela dit les explications fournies concernant l'impossibilité de réparer étaient parfaitement claires et compréhensibles Je vais pouvoir transmettre ces éléments à mon assureur"

"Bon accueil. Travail rapide et soigné."

"A fuir ! Je vais dans ce magasin a fin de réparer le hublot de mon IPhone 7, jusque la tout va bien. J'arrive donc il n'avait pas la pièce alors que je l'avais commander, Je reviens 1 semaine plus tard, il me répare le hublot mais en arrivant chez moi, je découvre qu'il y a des taches noires sur l'appareil photo, j'essaye de les nettoyer, mais impossible elle sont a l'intérieur du téléphone. Puis je me rends compte que la caméra fais un focus permanent avec un bruit horrible venant de l'appareil photo, mais si ce n'était que ca, en plus le hublot se décolle. Je retourne donc les voir pour qu'ils me réparent mon téléphone. Et rebelote, j'ai a nouveau tout ces problèmes. Je reviens encore les voir, et cette fois si ils me réparent correctement le hublot, et me nettoyé l'appareil photo, mais pour ce qui est des bruits, ils ne peuvent rien faire car C'est l'appareil photo qui a mal été installé alors que je rappel que je n'avais pas ce problème avant. Aujourd'hui 4 mois plus tard, l'appareil photo de mon téléphone a toujours autant de problèmes, et je n'est absolument pas été rembourser, et je n'ais eu aucune réduction. Vraiment A fuir !!!!"

"J'ai fait installer une protection d'écran sur mon Pixel 6 pro neuf. La protection se décolle (et quand elle se décolle et se déforme, une grosse tâche blanche apparaît), au moindre choc ou appui trop fort, la protection d'abîme. Le vendeur m'avait venté cette protection soit disant extraordinaire, mais clairement, c'est vraiment mauvais. La protection en verre trempé de mon ancien téléphone faisait bien mieux l'affaire. Pour 35€, passez votre chemin, ça ressemble plus à une arnaque qu'autre chose."

"Cadre très sympathique avec des agents sociables et professionnels. Je vous le conseille vivement."

"Super équipe au Wefix place d'Italie. Ils ont été très clairs et simples dans les explications. Et les délais attendus ont bien été respectés"

"Je suis tres content avec WeFix, ils ont réparé mon téléphone rapidement et efficacement!"

"Grosse arnaque, la garantie d’un an est uniquement sur la pose, la protection n’en est pas une. Fuyez !!!!!"

"Que dire à part du bien ... Je suis venu sans rdv le 7/07 pour un problème de batterie et de port USBC qui ne répondait plus sur mon S8. Seul ce qui devait être changé l'a été, à savoir la batterie, le port ne nécessitait qu'un nettoyage (le dernier réparateur ne s'était pas embêté à vérifier et avait dans le doute tout changé). J'ai eu droit à des retours par étapes pour ne pas être pris au dépourvu. Bref je conseille, recommande, un très bon service auquel vous pouvez ajouter quelqu'un de très sympathique et à l'écoute (un grand sens du service client). Encore merci ! (précision : italie 2)"

"Je pensais devoir changer l'écouteur de mon iphone,et a mon grand étonnement le responsable de la boutique m'a très gentiment fait un nettoyage de mon téléphone,en me disant que c'était un défaut courant sur ce modèle Et gracieusement !!! Bluffé par sa gentillesse Bravo !"

"Très professionnel et très efficace. Garantie respectée."

"L'accueil est sympathique, les prix raisonnables, et les délais annoncés sont respectés. Service au top !"

"Ne recommande sous aucun prétexte. Pièce commandée a priori défectueuse doit commander une autre pièce et me recontacte en début de semaine, depuis plus aucune nouvelle. Ne peux pas fournir d'attestation pour l'assurance sur l'état du téléphone ..."

"Attention, le responsable détourne systématiquement les clients qui se présentent pour une réparation de smartphone vers une boutique située juste en face du centre commercial. Prétextant une incapacité à réparer ou un manque de pièces détachées. A bon entendeur..."

"Service déplorable. Mon téléphone ne marche plus car il a probablement pris l'eau et je me rends dans la boutique vendredi soir pour trouver une solution pour soit le réparer, soit au moins récupérer les données. Là, je tombe face à un réparateur nonchalant qui me dit qu'il ne peut pas le faire ce soir et qu'il faut que je revienne le lendemain. Soit. Je reviens le lendemain et une nouvelle personne m'accueille et me dit qu'on ne peut pas faire la réparation maintenant car il me faut un rendez-vous (chose que l'on ne m'a pas proposé la veille). Je prends donc un rendez-vous pour le lendemain. A nouveau, je tombe sur une autre personne qui cette fois refuse de faire ma réparation si mon téléphone a pris l'eau (pourtant ce paramètre ne posait pas problème les deux jours précédents) et me dit que de plus, il ne faut pas de rendez-vous pour une réparation d'un samsung. En plus de ce service complètement scandaleux, la personne coupe notre conversation en plein milieu pour parler de sa vie personnelle avec une connaissance à lui qui passait devant la boutique tandis que j'attendais de l'autre côté du comptoir. 3 jours de perdus, 3 personnes incompétentes et je n'ai toujours pas de solutions pour mon téléphone. Je ne recommande surtout pas."

"Je n'aime pas mettre des avis qui peuvent nuire à un commerce. Mais le traitement que j'ai reçu est absolument inacceptable. J'ai rdv le jeudi pour la réparation de mon téléphone, le vendeur ne se présente pas, ni sms ou appel pour me prévenir, je dois obtenir le numéro auprès de l'hôtesse d'accueil d'italie 2. Je suis rappelé dans la journée par cette même hôtesse qui m'informe que le magasin a réouvert et que je peux passer faire réparer mon téléphone comme prévu. Arrivé au magasin le remplaçant n'a apparemment pas mon dossier et me renvoie vers ses collègues de bercy village. Ces derniers me renvoient à nouveau à italie 2 car ils n'ont pas NON PLUS mon dossier. De retour à italie 2 je demande au vendeur de joindre un responsable pour débloquer la situation, pas de réponse de son manager. J'ai finalement rdv le samedi matin à 10h pour la réparation, je laisse mon téléphone et dois venir le chercher à 12h30. Evidemment à l'heure donnée mon téléphone n'est pas prêt, le vendeur me demande de repasser à 13h00. Toujours pas prêt à 13h. Mon téléphone réparé dans l'après midi, le vendeur me propose un geste commercial en me posant une protection en silicone sur mon téléphone. Ayant déjà cette protection offerte chez boulanger je lui demande s'il peut me proposer autre chose de la même valeur : je ne suis pas obligé de vous faire un geste commercial. On peut tomber sur un incompétent ça arrive, mais lorsque personne n'est foutu de proposer un service correct, c'est qu'il y a un gros problème chez WeFix. Remettez-vous en question."

"Très bien boutique ouverte le dimanche et qui fait son maximum pour dépanner je recommande"

"Disponibles et compétant"

"Apparemment et depuis peu, il n'y a plus qu'une seule personne qui s'occupe des réparations, et qui est capable de gérer avec brio de multiples demandes en même temps. Bravo à lui, mais, sachant qu'il ne peut pas tout faire, mieux vaut prendre un rdv par avance sur le site, ou espérer en vain que cela ira plus vite ailleurs..."

"A fuir à tout prix. Probablement le pire service client que j'ai vu de ma vie. J'ai pris RDV pour un changement de batterie, on m'annonce plus de 24h d'attente pour le changement... On me propose de reprendre rdv dans la semaine pour un changement qui sera réalisé en 1h max... J'accepte et retourne les voir le jour en question, plus de 24h d'attente à nouveau sans qu'ils ne tiennent compte de leur promesse faite plus tôt. Bref, n'y allez pas."

"Bonjour, Après avoir effectué un devis je me rends au magasin d’Italie 2 pour la pose d’un film protecteur sur mon portable. J’attends 10 mn dans la file d’attente et un vendeur au fonds du magasin me dis « je suis en train de réparer un portable il faut attendre 15 mn ».. Aucun sens du service client, 1h de perdu pour entendre ce type de discours ! Je préfère partir et je ferai le nécessaire auprès d’une autre enseigne. Cordialement."

"Des professionnels un peu cher mais travail certifié Apple"

"DANGEUX !!! Ma batterie a été changé en mars 2022 ( après 5 ans d'utilisation ) Là en octobre 2022, elle se met à gonfler et je vais être obligé de la rechanger !!! C'est dingue car ma batterie d'origine ok ne tenait pas la charge ( je peinais a finir la journée ), mais elle ne gonflait pas ! C'est très dangereux car elle chauffe et risque de percer à tout moment ..... On a du m'installer une batterie bon marché ou une contrefaçon ..... Sinon en point positif le service est très bien"

"Fuyez !!!! J'ai changé l'écran de mon téléphone chez eux. 2 semaines après la batterie de mon téléphone a gonflé alors que je n'avais aucun problème avant (sachant que mon téléphone a 7 mois d'utilisation) En lisant plusieurs commentaires, c'est arrivé à plusieurs personnes ! Ils en profitent pour changer les batteries des téléphones lors d'une réparation (pour les revendre peut être ?) A fuir absolument !!!"

" Haut "

"Très pro ! Vendeur à l’écoute et sympathique"

"Un grand merci à Mathieu! 👌🏼 Pour son accueil et sa patience… il a redonné un coup de jeune à mon IPhone! Et je lui en remercie !! Je recommande vraiment Wefix Italie 2 !!! Encore un grand merci à Mathieu!🙏🏼"

"De passage à Italie 2 j'ai fait changer ma protection inutile, et le jeune homme qui m'a accueilli (Matthieu), a été aussi efficace que sympathique ! Un pro comme il en faudrait dans certaines boutiques. Je suis très satisfaite de ma protection écran, je ne connaissais pas du tout ce modèle. Elle est très résistante malgré son apparence mole à la pause. D'ailleurs, après une jolie chute, écran face contre sol dans un bus ce matin, mon écran ET la protection en sont ressortis intacts ! Je m'y connais en chute de mobile dans les transports, et en règle générale, les protections que j'ai eues par le passé se brisaient directement à chaque fois... Et mon écran avec 😒 Bref, c'était ma première expérience chez Wefix et je ne regrette pas ! Merci encore Matthieu !"

"Moi aussi, déçue par l’enseigne. Il y a quelques mois, il était possible de faire réparer un connecteur d’iPhone pour quelques dizaines d’euros; aujourd’hui, Wefix agréé IPhone, ne change plus cette pièce mais renvoie le téléphone à Apple pour remplacement de l’intégralité du mécanisme intérieur du téléphone pour près de 300 €. J’ai donc été chez un réparateur indépendant et cela m’a coûté 50 €."

"Des bons a rien. Problème pour le rdv. Leur logiciel et leur site ne fonctionnent pas apparement. J’ai pris rdv pour changer mon écran iphone. Je réserve un créneau sur internet, j’arrive, le vendeur me dit qu’il faut reprendre un autre rdv parce que mon créneau ne peut pas s’ouvrir sur leur ordinateur. Gros problème pour bénéficier de la réduction de 30% comme indiquée sur internet. Le vendeur me racconte des salades concernant cette remise. Une fois mon rdv enfin validé après au moins 5 rdv pris, je laisse mon téléphone pour réparation de l’écran cassé. Je repasse pour récupérer mon téléphone et la, le vendeur ose me dire que l’écran de remplacement est défectueux et qu’il faut repasser plus tard. Je vous déconseille fortement cette boutique qui ose s’afficher comme service de l’année 2021. C’est une honte. Je comprends les nombreux commentaires négatifs à propos de cette boutique."

"Merci pour l'expertise et la rapidité, mon portable ne chargeait plus, on me l'a nettoyé sans frais alors que je pensais devoir changer une pièce."

"C'est sur rendez vous, donc faut prévoir à l'avance pas que son téléphone soit trop dans un état critique il vous le répare en 1 h et c'est top chrono. La demande est respecté et c'est sous garantie et prix très correct je recommande"

"Zéro, nul. Aucun suivi client. Mépris complet. Mensonge sur les disponibilités des pièces."

"Tres bonne expérience et bien arrangeant ! Merci beaucoup."

"J'ai trouvé que la personne du dimanche 30 janvier 2023 était au top."

"Réparation bien faite et à prix correct"

"Personne peu accueillante. J’ai pris RDV pour réparer un écran de téléphone et malgré 5 en stock (sachant que la couleur de la façade m’importait peu) la personne me dit qu’il n’y en a plus et n’a pas pris la peine de vérifier avant que j’arrive pour me le faire réparer. De la, il ne me propose même pas de commander la pièce, je suis moi même obligée de lui demander. Puis, au lieu de ça il « m’explique » comment je dois faire pour lire mes données de mon téléphone. Finalement, rien ne marche. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce magasin pour le manque de professionnalisme, d’accueil et de compétence."

"Je suis très satisfait de la prestation (réparation d’une batterie iPhone 11) Les personnes qui se sont occupées de moi sont très sympas. Je recommande"

"Pas eu le temps de bénéficier des services de wefix, le vendeur extrêmement dédaigneux (Italie 2) n'a pas pris la peine de répondre à mes questionnements quand aux prix affichés sur leur site. La manière dont le client est traité avant même la vente du service ne laisse aucun doute sur ce qui l'attend en cas de litige."

"Ça faisait un moment qu'un truc était bloqué dans le port USB-c de mon smartphone, rendant la charge super pénible. Après avoir tout essayé (cure-dent, aiguille, allumette) pour le retirer, je suis allé à ce WeFix. En 30s chrono le problème était réglé ! J'y reviendrais avec plaisir pour toute réparation un peu plus conséquente."

"Avis, très déçue 😤 je ne vous recommande absolument pas de vous rendre dans cette boutique Wefix au centre commercial Italie 2, pas du tout commercial."

"Le délai d’attente pour le changement d’une pile de téléphone me paraît long malgré le rdv pris en ligne"

"Equipe super sympa et super-pros en restant cool. Efficaces et souriants même un dimanche aprem ! Les deux jeunes gens vus tour à tour se sont montrés hyper disponibles, sympas, à l'écoute et ont aidé la quinqua que je suis ! Merci beaucoup !!!! A Recommander sans modération ! Si j'ai un vrai blème, j'y retourne sans hésiter ! A bientôt"

"Pour réparer la vitre fendue du Samsung s21 ultra il est demandé un peut plus de 400 €.....alors que l'on le trouve aux environ de 499€ le même modèle sur backmarket....je suis très déçu aussi de Samsung dont les conditions de réparation seraient inadmissible"

"Excellent, très professionnel et respectueux des clients ce qui est rare de nos jours..."

"La Boutique est Sympa ! L'accueil également et la réparation rapide et efficace !! Aussi ? WHAT ELSE ? Faut y Aller ! Yalla Fissah"

"Efficace et très aimable"

"Accueil et service impeccable, merci à Yamson pour son professionnalisme."

"Très pro, écran S20FE changé en 2 heures, rien à redire."

"Parfait le vendeur m'a sauvé pour mon google pixel 4a5g. Je recommande"

"Personnel adorable, d’une aide précieuse, qui se démène pour me trouver des solutions dans mes galères de téléphone. Patients et honnêtes, tout l’inverse des escrocs de leurs voisins chez Hubside store."

"J’ai eu un gros souci sur mon téléphone (IPhone X) pendant toute une après-midi, il ne marchait plus. J’ai donc décidé en dernier recours d’aller dans un magasin WeFix pour tenter de le faire réparer. Le monsieur qui a pris en charge la réparation m’a réparé mon téléphone en à peine cinq minutes. Merci Pacôme !"

"Hello Mathieu merci pour mon ☎️ que tu as remis en bon état. Franchement au début je ne croyait pas quand tu m'as dis votre téléphone sera prêt à 13h35. Voilà j'ai été agréablement surprise. Merci encore pour le service. Chao!!! Merci WeFix"

"Venu pour la réparation du connecteur Usb devenu instable sur mon Samsung A70, j'ai été acueilli dans la bonne humeur par Pacôme, le manager de l'atelier, pourtant seul ce mardi 02/01/2024. Le service rendu est impeccable (facilité de prise de rdv dans l'un des ateliers, explication de la réparation avant intervention et durée potentielle, prix). J'ai pu tester le branchement du chargeur sur place avant de payer la prestation. Un bon plan pour ceux qui ne veulent/peuvent pas toujours racheter un téléphone au moindre pépin (c'est mon cas). Je n'ai pas pu bénéficier du bonus réparation augmenté cette année par l'Etat car le connecteur usb ne fait pas partie des réparations prises en charge. Un problème de batterie pourrait être pris en charge d'après mes échanges avec le responsable de l'atelier. Remarque: Faites attention à bien sélectionner le bon modèle du téléphone et la panne associée car, il en va de l'atelier Wefix vers lesquels vous serez orientés (vue du stock de pièces restantes dans les ateliers sélectionnés)."

"Mathieu Est un professionnel très compétent et très agréable En plus spécialiste Samsung telephone er tablette Et yamson est spécialiste iPhone Et très gentil Je recommande +++"

"Super efficace, service au top!"

"Apres 1 mois de protection ecran fait chez eux. Cette dernière s est décollée en moins d'un mois. Le vendeur a une personne en boutique et me demande de revenir à 17h30 en me.presentant à 15h30.On refuse de s occuper des clients pour réparer des téléphones....Je suis venu pour rien. Pas vraiment le sens client et mauvaise qualité car ma protection a tenue 1 mois à peine."

"Venue pour un problème de contacteur de ma tablette Samsung j' ai reçu un accueil très sympathique et compétent de MATTHIEU et ALI qui ont résolu la difficulté avec beaucoup d' attention.Felicitations a Matthieu et Ali, excellents techniciens, pour leur professionalisme et la qualité de leur service."

"Venue pour un changement de batterie d'Iphone SE 2020, l'accueil est très cordial. Heure du RDV respecté, batterie changée en une heure, équipe très compétente !"

"J’ai eu 2 mauvaises expériences : 1) J'ai fait remplacer la vitre de mon appareil photo de mon iPhone et il m’a été rendu avec des taches indélébiles sur l'objectif. On m'a expliqué que c'était parce que j'avais attendu trop longtemps et que de la poussière s'était infiltrée. Pourtant, je n'avais aucune tache auparavant, ce qui me semble bizarre. 2) J’ai fait changer ma batterie iPhone 11, cette dernière fonctionnait très bien mais ce ce remplacement a totalement altéré l’étanchéité de mon téléphone. Il a pris l’eau après une forte pluie et s’est cassé. L’iPhone 11 est supposé être 100% étanche. Bref, je ne recommande pas."

" Je ne vous recommande pas de venir dans ce magasin. J'ai pris rendez-vous via le site internet pour venir dans ce magasin afin de réparer l'ipad. Après avoir expliqué la situation, l'employé m'a informé de récupérer et de réparer l'iPad le lendemain. Du coup, le lendemain il m'a rendu l'ipad cassé intact, sans aucune raison et sans vouloir me recevoir. "

" Dites-moi de le récupérer le lendemain, mais donnez-le-moi sans réparation, sans raison. bizarre. "

"Le service est rapide et de qualité. L'accueil très sympa et attentif. Merci beaucoup pour la réparation !"