WeFix

"Super ! Venu 2 fois pour des problèmes différents (écran, batterie) a été très réactif et très compétent, je recommande !"

"Le téléphone de ma fille est comme neuf, elle est ravie ! Ça a été un peu long mais sans doute à cause de la situation sanitaire. Bref, je recommande"

"Rapidité et prix très raisonnable pour remplacement de batterie Je n'ai rien à redire sur l’autonomie qui jusqu'à présent est tout à fait respectable ! Satisfait"

"Vendeur très gentil et efficace. Essaie de vous faire économiser au maximum le prix de la réparation. Si votre portable, comme le miens, a une durée de vie limitée même après une réparation, ils ne vont pas vous proposer des solutions qui ne seront pas durables et à prix exorbitants pour votre appareil. Vous pouvez y aller les yeux fermés et leur faire confiance."

"Un vendeur très accueillant, efficace sur son travail je vous le recommande"

"Pose de protection d'écran au top merci"

"Vendeur très gentil et professionnel, service efficace et rapide."

"Super accueil, réparation rapide et efficace... Je recommande grandement cette boutique !"

"techniciens très sympas et professionnels. travail soigné."

"Employés très professionnels sur place. Chaine national malheureusement très peu performante."

"J'avais rdv le 10 septembre, mon téléphone n'a pas pu être réparé car je n'avais pas commandé la bonne pièce. Le vendeur m'a alors commandé celle qu'il fallait et m'a dit que je serais rappelé sous 1 semaine pour prendre rdv. On est le 15 octobre et cela fait plus d'1 mois que j'attends qu'ils me rappellent. Aucune réponse par mail. Bref au vu des avis laissés sur cette boutique par les autres clients, je suis vraiment déçu qu'ils n'aient pas pris le temps d'effectuer le même service pour moi."

"la nouvelle batterie ne tient pas plus longtemps que l'ancienne. SAV inexistant."

"Réparation rapide et efficace."

"Écran de téléphone changé effacement (ce dernier c'était brisé suite à une chute), rien à dire. Seulement après un mois d'utilisation, ce dernier ne marche plus. Retour à la boutique pour demander la prise en charge de ce dernier (garantie un an), et le technicien explique que le téléphone a été plongé dans l'eau et qu'il faut repayer un autre écran. C'EST INADMISSIBLE ARRÊTEZ D'ENFILER LES GENS"

"Mon téléphone est nickel ! La réparation est rapide et avec un prix raisonnable. L’équipe est super ! Je conseille..."

"Merci à hakim d'avoir changé ma camé ra arriere pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il est impressionnant et ainsi que son accueil"

"Travail propre et rapide personnel sérieux"

"Accueil chaleureux, réparation faite dans les temps a un prix raisonnable, je recommande."

"Écran remplacé pour un prix très compétitif."

"A FUIR ABSOLUMENT !!!! NI ALLEZ SURTOUT PAS!!!!! ESCROQUERIE !!!! Téléphone réparé en juin pour un changement d'écran.... quelques semaines après la batterie a gonflé et a décollé la coque arrière du téléphone... Réponse du vendeur: Oui on démonte les batteries mais cela ne peut pas être de notre faute, et me fait des comparaison avec des histoires de garagistes.... J'ai contacté le service client via le site internet....aucune réponse."

"Personnel très accueillant et surtout très professionnel !!! Je recommande vivement ! Merci Hakim 😊"

"Téléphone réparé rapidement, avec explisuation du problème mis en cause. Service client au top"

"Super.... vu la gueule qu'avait mon tel... 45 min et tout neuf.... super sympa en plus!"

"Ma tablette ne démarrait plus et elle redémarre depuis son passage chez we fix. Rien à redire. Accueil agréable dans l'ensemble."

"Le merchandising de ce magasin est incroyablement efficace.tu n'as besoin de rien, et tu repars avec pleins d'articles divers et variés. Le magasin est propre et le personnel accueillant."

"Pro efficace et tarifs raisonable"

"Très bon rapport qualité prix. Intervention pour un changement de résine écran rapide. Conseillers accueillants et souriants. Je recommande vivement."

"Intervention pour un changement d'écran suite à un choc, remplacement de batterie et pose d'une protection d'écran. Un petit soucis lors de la pose de la protection d'écran, où un composant interne a été endommagé. Cependant le technicien a reconnu très honnêtement que le problème venait de l'intervention réalisée et le remplacement de ce composant a été pris en charge. SAV irréprochable, honnêteté, gentillesse du personnel et rapidité d'intervention."

"Super accueil. J'avais un problème de connexion de l'usb. Je pensais à un faux contact. Mais juste de la crasse au fond. Appareil nettoyé. Pb résolu. Rien payé. Top !"

"Très professionnel, merci !"

"Super, rapide et efficace"

"Réparation avec un écran défectueux inutilisable avec une protection, résultat je re casse mon écran et là aucune prise en charge ou geste commercial… personnel très désagréable (on peut annoncer les mauvaises nouvelles avec le sourire !!!) aucun effort !!! Sav par mail inutile J’ai un téléphone avec un écran qui ne fonctionne pas et aucune solution pour une réparation à plus de 100€!!!! Bref enseigne à proscrire !!!"

"Mon Samsung S10 a eu son écran défoncé après une mauvaise chute, le rendant inutilisable. Étant soignante, il me fallait une intervention rapide pour me rendre joignable à nouveau et en faisant une recherche sur internet, je suis tombé sur Wefix. J'ai pris le rdv en ligne pour réserver l'écran et obtenir un devis et j'ai obtenu en même temps une réduction de 10%. Le lendemain matin à 10h30, j'apporte mon téléphone en réparation. À 11h30, je retrouve mon téléphone tout neuf et je demande un écran de protection en plus, qu'il a installé immédiatement avec un petit 20% de rabais en plus. Au total, la réparation et l'écran de protection m'ont coûté un petit peu moins de 300 euros. Ce n'est pas donné mais je m'en tire moins cher qu'un téléphone neuf et la rapidité de réparation est satisfaisante. L'écran de protection est compliquée à mettre étant donné que l'écran du Samsung S10 est arrondi mais je regrette les quelques petites bulles d'air visibles. Je recommande cette enseigne si vous recherchez une réparation très rapide. Le prix peut être un frein car 269 euros pour remplacer un écran, ça fait aussi mal que de l'avoir cassé mais selon vos besoins et votre responsabilité écologique, la réparation reste le mieux à faire. La personne qui s'est occupé de moi a été très gentils et accueillants et a respecté le temps convenu."

"Un accueil exceptionnel !!! Travail de qualité et parfait ! Je recommande vivement, mon écran Samsung a été changé très rapidement (1h). Un service au top !!"

"Personnel très compétent, sérieux,efficace et super sympa ce qui de nos jours ne gâte rien! Proche de ses clients même pendant une pause déjeuner! Je recommande vivement."

"Rdv obtenu via Apple dans ce centre pour un changement de batterie de mon iPhone, dépôt à 12h pour un retrait prévu à 15h. Une heure de retard, le technicien est resté professionnel mais le gérant lamentable qui a démontré son inexpérience commerciale à travers des mots et une attitude arrogante."

"Service irréprochable... Bravo."

"Personnel très accueillant"

"Super sympa et très efficace Bonne continuation !"

"Techniciens gentils et compétents"

"Très bien et surtout du très bon travaille"

"Expérience unique. Je vous le recommande vivement"

"Le vendeur à pris en charge rapidement mon s20 ultra pour changer une caméra. Le seul problème que je peux donner est que sur le site on croit que l'on peut changer toutes les caméras pour 180 euro or ce n'est pas le cas."

"Super pro téléphone parfaitement réparé"

"Je suis venu pour faire changer la batterie de mon téléphone. La réparation fut rapide, dans les temps que je souhaitais et le tout pour un prix raisonnable. Je recommande."

"Super accueil , réparation pro et rapide ! Parfait"

"Rdv ce jour pour un Ipad Pro via Apple. Personne très agréable, bons renseignements, pas de blabla marketing ou de bêtises techniques (c'est rare). Bravo !"

"J'y suis allé début novembre 2022, je pensais avoir besoin de changer le port du chargeur car le contact ne se faisait plus et j'avais pourtant essayé de nettoyer... En 3 minutes chrono on m'a enlevé de la poussière qui était tassée au fond et que je n'avais pas trouvée, maintenant mon téléphone est comme neuf. 3 minutes et intervention gratuite, et avec le sourire, au top je recommande !"

"Un accueil vraiment chaleureux et très professionnel. Prise en charge rapide et problème résolu."

"Parfait, bons conseils, excellent accueil Je recommande"

"Je suis déçu par la prestation de l’entreprise Wefix pour cause la mauvaise qualité de ses produits : Un changement de batterie effectué en août sur mon IPhone XS ainsi qu’un verre trempé acheté en mat. Cela représente un achat et un investissement de pratiquement 100 euros pour au final avoir en janvier une batterie à 89 % alors que ma précédente batterie était au même % 2 ans plus tard là c’est au bout d’à peine 5 mois.. De plus, mon verre trempé se décolle au niveau du port de charge et quand je suis revenu en décembre demander un changement, ils m’ont répondu que la garantie ne marchait plus.."

"Sans commentaire."

"J ai fait faire un changement d écran iPhone 12 Pro travail sérieux, équipe a l’écoute je recommande Bon travail merci"

"Personne très agréable qui a pris en compte mon problème et m’a même aider pour un problème de réseau qui persister !"

"Accueil très sympa ! Personne avenante et répondant à toutes mes questions Changement d’écran + tactile en moins d’une heure + pose de protection gratuit sur Samsung s21 ultra Parfait ! Très bien professionnel, je recommande +++"

"Efficacité et gentillesse"

"J'ai eu des problèmes avec mon appareil photo et j'ai dû le faire réparer. J'ai commandé les pièces et j'ai fait ma réservation. Ma réservation a été facile à modifier car j'avais un rendez-vous plus tard dans la journée et mon appareil photo a été réparé assez rapidement. Très reconnaissant qu'il fonctionne à nouveau."

"Après un changement d'écran le 3 décembre car celui ci était cassé (oups la maladresse). J'ai eu le malheur de ne pas me rendre compte tout de suite que le capteur d'écran n'avait pas été récupéré sur l'ancien écran (il est inutilisable sur le nouveau). Après plusieurs visites de ma part, malgré l'accueil cordial qui m'a été réservé par les employés, on m'a bien fait poireauter en envisageant peut être un geste commercial par le service commercial (qui ne m'a d'ailleurs jamais recontactée directement). J'ai donc du retourner en boutique plusieurs fois et l'employé m'a recontactée qq jours après pour me proposer un nouveau changement d'écran... Je n'ai rien contre cette personne mais ce geste est complètement ridicule et rien ne garantit que ça changera mon problème de capteur d'empreinte.. Moralité, je ne peut plus utiliser mon capteur d'empreinte et je ne retournerai plus dans cette boutique. Autant l'accueil est top, autant les résolutions de problèmes (suite à une erreur/faute de leur part), c'est loin d'être satisfaisant (dans mon cas personnel)... Bonne continuation"

"Travail sérieux"

"Je pense que ce service est franchement à éviter. Je change ma batterie S10, on m’installe une batterie défaillante. 2 diagnostic plus tard, je retourne à la boutique et on me refuse de me changer la batterie, car je ne l’ai pas essayée assez. Même après avoir contacté le service client la boutique me refuse de me changer la batterie car ils n’ont pas été contactés. Même pas demandé de voir le mail ni rien. A ça de demander un remboursement mais vous avez de la chance que je n’ai pas le temps de trouver un remplacement. D’ailleurs, selon eux un diagnostic ne veut rien dire."

"Prise de rendez-vous facile et rapide, très très bon accueil et service, et réparations parfaites et dans un très court délai. Tout était parfait de bout en bout."

"Je viens pour faire réparer la caméra de mon téléphone et le vendeur m'annonce un prix qu'il dit exorbitant ... mais que cela est un problème lié à sa machine où le prix n'est pas réactualisé. Il me conseille d'aller voir ailleurs ce sera sûrementmoins cher ,... bravo le service ! Je me demande s'il ne preferait pas discuter avec son collègue... dommage."

"Très bon service avec un accueil sympathique! Je suis venue changer ma batterie de téléphone, en 30 minutes c’était fait et pour un prix raisonnable!"

"Nul je ne recommande pas écrans bug au bout de peu de temps c honteux éviter. Peu compétant"

"J’ai amener mon téléphone un samedi aux alentours de 18h pour changer l’écran que je venais de casser à l’instant, le vendeur m’a changé mon écran immédiatement et m’a installer une protection résine, un vendeur extrêmement gentil, je recommande !"

"une bonne expérience ... je recommande."

"Je partage notre ( très mauvaise ! ) expérience d’achat dans le réseau WeFix d’un iPhone 12 reconditionné. Achat en Août 2023 au corner de Perpignan pour la modique somme de 539 euros. Appareil garanti 1 an. Après 2 mois d’usage sans exposition à l’eau, le téléphone dysfonctionne en s’éteignant subitement de manière répétée le rendant alors inutilisable au quotidien. En toute confiance, nous le rapportons au corner de notre lieu de résidence à Clermont Ferrand pour réparation et prise en charge. Le collaborateur nous le garde à des fins de diagnostic, quelques jours plus tard, nous prévient qu’il doit le renvoyer à Paris car la panne lui semble plus complexe. Pas de nouvelles ou peu jusqu’au mois de Janvier 2024, pour finalement nous dire que le téléphone était oxydé et que cette réparation n’est pas prise en charge ! Merci de votre contribution financière à l’enrichissement ou au redressement de la FNAC et de DARTY et au revoir ! La réponse du SAV s’est avérée lapidaire et fortement condescendante. Certes, cette cause fait bien partie des clauses d’exclusion de la garantie ! Cependant, la démarche de cette enseigne nous parait plus que limite commercialement. Il faut donc avoir beaucoup de chance et ne pas acheter un appareil vaguement manipulé et MAL RECONDITIONNÉ par un sous traitant dont nous n’avons eu bien sûr aucune traçabilité lors de l’achat, à part les habituelles promesses marketing. Par ailleurs, nous n’avons aucun grief personnel à l’encontre des collaborateurs du corner de Clermont Ferrand qui ne peuvent proposer que le SAV indécent de cette franchise de la FNAC et DARTY. PASSEZ DONC VOTRE CHEMIN !"

"J'amène un smartphone à carré Jaude avec l'arrière du smartphone cassé après changement de la face arrière l'appareil photo même pas nettoyé résultats ma qualité photo est devenue Flou compétences 0 très déçu"

"Le personnel est souriant, avenant et de très bon conseil ! Je recommande à tout ce qui souhaite faire réparer leur écran de téléphone de se rendre à WeFix. Ils sont rapides et pratiquent des prix raisonnables contrairement aux marques tel que notamment Appel."