WeFix

"Accueil très sympa et conseils avisés. Très bon rapport qualité/prix. Je reviendrai avec grand plaisir !"

"Accueil, équipe et service au top! Plus que satisfaite avec la qualité de la protection, je recommande totalement."

"Excellent accueil et prennent le temps de bien expliquer. Meilleure qualité que l'écran de protection que j'avais cassé. Pose impeccable. À recommander par rapport à un écran de protection classique car plus enveloppant."

"Accueil agréable Un grand professionnalisme Très rapide Je recommande de passez a WeFix ."

"Très bon accueil très à l'écoute de mes demandes Grand professionnel de bonnes explications concernant mon Redmi 9T Je ferai de la pub pour ces services impeccable A l'avenir je sais ou aller...."

"Très bon acceuil"

"Excellent accueil, mon smartphone est reparti et cela, gratuitement !"

"Travail soigné pas de souci. En revanche attention de bien préciser à la personne qui reprend votre appareil, si ce n’est pas vous, que vous ne souhaitez pas d’options complémentaires au devis de prise en charge cela évitera des soucis. Le service client en ligne a fait son job. Merci"

"Personnel professionnel, rapide, compréhensif et très efficace !!"

"Personnel aimable, avenant, de bon conseils. Les produits sont qualitatifs !"

"Excellent travail sur un remplacement de façade avant d'iPhone XR avec pose de protection d'écran. Excellente prise en charge et conseil. Très sympathique et professionnel."

"Je recommande les yeux fermés. Pose d'une protection sur ma montre connectée ainsi que sur mon smartphone. La personne qui nous accueille est super sympa et très pro et les tarifs sont plus que corrects quand on voit le prix pour changer un écran. Merci à lui."

"Autant jeter 35€ à la poubelle, ni plus ni moins. 35€ pour quoi? Un film plastique comme on en trouve sur Amazon. Promesse de n'avoir aucune bulle et de couvrir les bords incurvés de chez Samsung: c'est une arnaque. Mais le pire là dedans: un vendeur suffisant qui ne reconnaît absolument pas ses torts. Tout était de la faute de la cliente: vous mettez votre téléphone dans votre sac; c'est de la faute de votre coque si les bords ne sont pas protégés; et le pire de la condescendance: quand je lui dis que 4mm de chaque côté de mon téléphone ne sont pas protégés et qu'ils vont finir par etre rayés contrairement au reste vous allez pas me dire que vous vous servez des côtés?. Et pour finir quand je dis au vendeur qu'il peut enlever le film de mon téléphone voici sa réponse: je vous laisse le faire. Bien sûr vous pouvez oublier le geste commercial. Je suis franchement dégoûtée de m'être faire avoir et d'avoir rencontré une telle personne. Et je pèse mes mots... Achetez vos protections sur Amzon vous économiserez de l'argent!"

"Tres bon accueil et excellent service"

"Service très pros et équipe sympa"

"Bon accueil ,très bonnes compétences et conseils,recommandable."

"Acheter cette prestation c’est ne pas économiser… Après ne serais-ce que 1 mois d’utilisation le film protecteur qui m’a couté 30€ ; se décolle au niveau du bouton principal Aucun remplacement sauf si vous voulez payer alors qu’il y a une garantie, qui vous coûteras 10€ De plus des accusations d’avoir volontairement tiré le film alors que c’est clairement impossible Bref, a fuir…"

"avis révisé : La prestation demandé a été réalisé dans les règles et avec un bon accueil client. L'équipe de support technique (Paris) a cependant été longue à répondre. ancien avis : Je me suis opposé à donner le code de déverrouillage du téléphone et l'équipe a accepté d'initier les réparations. Après avoir détruit l'ancien écran et installé le nouveau ils ont redemandé le code de déverrouillage. Comme je leur avais dit que je refusais ils m'ont rendu le téléphone avec l'écran détruit. La prestation est d'autant plus décevante que le téléphone est parti en réparation pendant près de deux semaines contre 1 heure d'après leur annonce."

"Un service rapide et propre je recommande"

"Très réactifs et super arrangeant ! Très pro Service parfait Je recommande"

"Très bonne équipe, service qualitatif et rapide. Temps d'attente convenable. Très bonne expérience."

"Personnel agréable, bonne réparation"

"Batterie d’iPhone changée. Encore plus mauvaise qu’avant."

"A eviter ! Service client déplorable. Non respect des délais annoncés, protection ecran soit disant ultra resistante qui ne resiste pas a une simple chute. Demandez leur leur soit disant marteau qu’ils utilisent pour vérifier la résistance, vous allez rigoler ! Aucune approche satisfaction client, ni même de la part du responsable ! Affligeant !"

"Je rejoins ce qui dise que ce point Wefix est à éviter. Aucun effort de compréhension des attentes du client quant aux délai annoncés a respecter et aucun geste commercial proposé suite à une protection d’écran défaillante ! Des incapables ! Fuyez !!!"

"Incompétent ! Au niveau commercial et technique. A éviter et le problème ne vient pas que des employés mais aussi du responsable qui lui ne voit pas de problème !"

"Personnel agréable et service efficace, je recommande!"

"Merci à l'équipe pour leurs professionalisme malgré de nombreux clients. Sourire, conseils avisés et tarifs attractifs, je recommande !"

"Equipe au top !! Les vendeurs sont très à l'écoute, et professionnel !! Service parfait. Je recommande !!"

"parfait"

"Tres bon accueil"

"Prestation + Pose d'un film de protection Xforce, au top. Pleinement satisfait par l'accueil et les explications de l'intervenant."

"A éviter !! Profite de l'image de la Fnac (wefix vends dans leur locaux) alors qu'il n'applique pas leur politique client . Ces chers commerçants n'ont pas voulu reprendre un article acheté chez eux, suite erreur modèle téléphone car.........l'élastique qui tenait la coque au carton a été coupé donc pour eux l'emballage a été détruit. Je croyais rêvé quand le vendeur tentait de m'expliquer la raison pour laquelle j'avais dépenser 19.90€ inutilement . J'ai fait part de cette expérience très désagréable au siège Wefix, communication déplorable limite correct et à la FNAC (qui ne m'a pas répondu....). Réfléchissez avant de donner leur donner des sous."

"Super accueil, a résolu mon problème de téléphone en un rien de temps"

"On nous affirme installer une nouvelle batterie d’origine apple dans mon iPhone, mais ne nous montre pas la batterie avant installation, en nous disant que le logo était caché en dessous, résultat nous avons une batterie pas d’origine, et je me retrouve avec un message d’erreur en continu sur mon telephone. Nous avons pourtant bien posé la question avant l’intervention, nous voulions une batterie d’origine. C’est sur c’est pas cher, on comprend pourquoi."

"Pris rdv pour changer la batterie sur smartphone de 5 ans. Ont enlevé l'écran de protection et comme j'ai refusé leur proposition d'en mettre un nouveau plus assurance de 2 ans ont prétexté que mon téléphone était irréparable vu qu'il était tout oxydé ????? Cherchez l'erreur. À eviter Suite à mon expérience une autre personne m'a confié qu'à elle ils ont prétexté un écran cassé alors que ce n'était qu'une protection, facture du chargement d'écran 300€, bien sûr non acceptée. À EVITER PAS SÉRIEUX"

"Merci pour notre dépannage rapide et votre sympathie."

"Très compétent il a vite fait régler le problème de mon téléphone merci beaucoup je recommande"

"Je suis allé les voir pour un problème de charge de mon iPhone. Je m’attendais à un remplacement du connecteur, mais au lieu de ça, un simple nettoyage a suffit et gratuit en plus. Mon téléphone fonctionne parfaitement ! Je recommande fortement."

"Je suis allé les voir pour un problème de charge de mon Huawei. Un simple nettoyage a suffit et gratuit en plus. Je recommande fortement."

"Rien a dire Au top personnel super sympa"

"Ne pas mettre de film de protection apparition de bulles en 1 mois présentation du Pb N ont rien voulu savoir Mal honnête et Escroc 30 euros à la poubelle"

"C’est pas sérieux du tout. Après avoir pris rdv le jour j je me déplace à Belfort et suite à un examen sommaire le monsieur m’annonce deux semaines pour la réparation au lieu de l’heure annoncé sur le site. Pourquoi? Parceque la coque présente des égratignures que le technicien voulez me faire passer pour des cassure. Triste qu’on prenne les gens pour des attardés. L’es réparation ne sont pas faite sur place et pas en 1 heure comme annoncé. C’est pour attirer des clients. Autre chose n’allait pas un samedi après midi les bras- cassés n’aiment pas."

"Des vrais professionnels !"

"Une équipe au top et très professionnelle ! Je recommande fortement, réparation super et une équipe très chaleureuse ! Merci à eux !"

"Réparation parfaite, personnel arrangeant, au top !"

"Pour vous repondre : oui je suis bien venu a votre agence de belfort qui se trouve a la Fnac le samedi 30 Decembre vers 15h environ . je suis deja venu et le monsieur n'a rien voulu savoir , il ma repondu la meme chose , qu'il n'avait jamais eu de retour sur ce sujet . alors que c'est faux ! je lui ai meme proposer que j enleve la protection pour reactiver mon empreinte et il m en remet un car tous mes sites sont verrouille par empreinte et sans empreinte pas acces a rien ni au site pour les mdp. mais refus categorique!. j'ai voulu faire une protection sur mon samsung , mais j'ai bien demande pour l'empreinte digital si ca aller fonctionné car avec tous ceux que jai posé cela ne fonctionnai pas , alors le Mr ma gentillement confirmé que ca fonctionnera parfaitement et qu il n a jamais eu de retour sur ce point , alors ok je valide , pose de la protection , j attend 30 min comme il me la dit pour que ca soit bien sec . le resultat empreinte digitale ne fonctionne pas , je vais revoir le Mr , il veut rien savoir alors que je lui ai bien preciser si ca fonctionne pas vous me rembourser et ma dit ok , mais ca va fonctionne ne vous inquietez pas . 34€90 de perdu et jai du enlever la protection . des vrais escros juste pour encaisser . apres il veulent rien savoir"

"Je suis allée dans leur atelier de réparation à Belfort pour un écran cassé, qui a été remplacé et depuis ce jour mon téléphone a commencé a beugué, l'écran a vite crée des défauts visuels, puis ensuite ma grille de son, c'est enlever, le téléphone a mal été mal récolter sur son châssis, je très déçu de la prestation de ce service je ne recommande pas."

"Technicien incroyables, super professionnel je suis super satisfait, je vous recommande fortement."