Sunrise Mobile

"Jamais ouvert à l'heure pour les colis... ils ne sont pas matinaux peut etre :)"

"Ne faites surtout pas livrer votre colis dans ce point relais !! Le vendeur ne trouve pas mon colis, me dit qu'il n'est pas encore arrivé... Après 5mn à insister, messages de confirmation à l'appui, il finit par accepter de me donner le colis, qui était en fait sous son nez ! Pour les autres clients, c'est pas mieux : entre une file d'attente qui s'accumule dans la rue (le vendeur préférant aider une cliente à bourrer ses cartons dans sa valise) et une dame qui se permet de doubler toute la queue et se retrouve servie sans que le vendeur ne lui demande d'attendre comme tout le monde... Une organisation pitoyable, à fuir au plus vite."

"Bonjour, je viens pour retirer un colis **je donne ma pièce d'identité** - Mmm. Oui c'est pour quoi ? - Euh... pour retirer un colis. - Ah... ***va chercher le colis, le lance sur son comptoir vitrine (ce que j'ai commandé est solide, mais je ne dirai pas la même chose de son comptoir) puis me fait signer la prise en charge** Vous savez, quand vous entrez, il faut dire Bonjour, c'est pour chercher un colis. - eeeeeeeeeuh... c'est exactement ce que j'ai fait, peut-être avez-vous mal entendu ? - Ah... Vous avez vraiment une nationalité française ? - Ok bonne journée, au revoir. Voilà l'échange que j'ai eu tout à l'heure avec la personne présente dans cette boutique. Un gars complètement à l'ouest, pas du tout impliqué dans son métier, sans aucun sens de la relation client ou tout simplement celui de la politesse. Je n'ai pas eu le choix pour retirer mon produit (le transporteur a laissé le colis directement dans cette boutique). Je sais que je choisirai jamais cet endroit à l'avenir, ni pour retirer mes colis, ni pour acheter du matériel téléphonique. On retrouve les mêmes produits moins cher sur internet, et dans son fauteuil on n'a pas affaire à des incompétents comme lui :-)"

" Si vous avez le choix, ne choisissez jamais ce point de livraison. Sans parler de l'attitude du service, l'efficacité est également extrêmement lente ! "

"Incapables de trouver mon colis, du coup ils me disent qu'ils ne l'ont pas reçu malgré le mail de confirmation. Ils me demandent donc de les rappeler dans 2-3 jours. En sachant que j'ai déjà eu la confirmation c'est juste pour me faire partir. Je ne sais pas si je vais revoir mon colis !!"

"Critique les clients"

"Je suis très étonnée de lire les autres avis car de mon côté je n'ai jamais eu de soucis. Je me suis fait livrer un téléphone dans ce point relai, et j'étais contente de le recevoir en bon état (je ne peux pas en dire autant de la poste qui m'avait volé mes deux précédents achats de téléphone !). Concernant les horaires, cela ferme plutôt vers 21h en hiver car il n'y a pas grand monde, mais c'est tout de même plus pratique que les horaires de mon bureau de poste :)"

" Propriétaire très agressif. Fait semblant de ne pas avoir reçu de colis. Et apparemment, ce n'est pas la première fois. Mondial Relais ne doit pas livrer à son adresse. "

"Expérience très mauvaise, j'ai reçu les SMS confirmant la livraison, avec le numéro de colis, mais le monsieur me dit qu'ils n'ont rien reçu. Impossible de se faire entendre, il ne parle pas le français, j'essaie même l'anglais, en vain mais malheureusement je ne parle pas l'hindi. Le monsieur est très agressif et me dit que je parle trop. J'essaie d'obtenir des informations mais il veut seulement que je quitte sa boutique. C'est inadmissible, pour un tel service il est indispensable de parler un minimum de français pour au moins comprendre ses clients. Mondial Relay devrait au moins vérifier cette info auprès de ses points relais."

"Personnel très peu aimable"

"Aucune politesse..."

"Je confirme que le propriétaire est extrêmement agressif, j'ai même cru qu'il voulait me frapper. C'est la première fois que cela m'arrive. Je déconseille fortement de vous rendre dans ce magasin pour acheter ou une livraison."

"Les produits, téléphonie et informatique, ne sont pas chers. La personne qui tient la boutique est aimable, honnête et compétente. À recommander."

"À fuire!"

" Comportement inacceptable. Le propriétaire traite les clients sans aucun respect. J'ai dû chercher moi-même le colis pour l'avoir. Il ne chercherait pas le colis à mon nom. "

"Efficace"

"10h20 pas encore ouvert"

"Boutique qui est sensée ouvrir à 10h mais à 10h30 toujours personne."

" Varry bon article "

"5€ pour une unique pile, je me rends compte plus tard que le carton indique 1€.. impossible de récupérer la différence ou de me faire rembourser. Le vendeur m'a bien eu..."

" Arnaque! Nous avons vendu une carte SIM locale en prétendant qu'elle fonctionnerait dans toute l'Europe. Nous sommes allés au bureau de Lyca et avons demandé et ils ont dit que nous avions été trompés. Depuis que nous sommes partis de Paris, nous ne pouvions plus rien y faire. Ils nous ont vendu une carte de 10€ pour 45€. "

"Accueil désagréable je suis venue pour un déblocage et le vendeur n’a pas voulue me le faire le vendeur m’a dit « les déblocage iPhone c’est impossible » puis en insistant il m’a répondue « qu’il n’a pas envie de me le faire » passer votre chemin c’est une honte"

"Mauvaise service et plus cher je veux scan 1 papier 1€ c'est trop cher"

"À FUIR ! Ayant perdue la recharge de mon Samsung S20, je suis entrée dans ce magasin afin d'en acheter une nouvelle. Le vendeur, qui est très désagréable, parlant à peu près 3 mots et demie de français me propose un produit pour S10, 38€ quand-même en me faisant comprendre que c'est la meme chose. Rentrée chez moi, je mets mon appareil en charge mais la charge s'arrête. Je rapporte le produit. Le vendeur teste et en effet, cela ne marche pas. Il m'en donne un autre que je refuse car je veux me faire rembourser n'ayant aucune confiance. Il refuse mais devant ma détermination, il cède de mauvaise grâce. Un bon conseil, évitez ce magasin qui me paraît plutôt glauque.😡😱"

" Arnaque totale. M'a vendu de faux écouteurs qui ne fonctionnent pas. Quand j'ai demandé un remboursement, il m'a poussé et bousculé. "

" C'est comme ça avec ces magasins, il vaut mieux payer un peu plus et aller dans un magasin qui ne trompe pas les gens, et encore moins qui respecte le client que ces magasins n'ont aucune idée de ce que signifie être respecté. Allez chez lui pour acheter un téléphone, il sourira, et s'il tombe en panne et que vous voulez un remboursement, ils ne vous le rendront pas, il vous suffit donc de déposer un dossier au tribunal de commerce. "