Save

"Prix très élevé. J'ai fais réparer mon écran d'iphone 5 et l'écran était de mauvaise qualité et j'ai du y retourner pour qu'il me le change à nouveau car il ne fonctionné même pas correctement."

"Je recommande à 100%, une équipe qui a changé l'écran de mon galaxy s5 en à peine plus d'une heure et qui m'a en plus offert la réparation d'un joint pour l'étanchéité ainsi que d'une autre pièce. Les prix sont vraiment concurrentiels et les pièces garanties un an ! Pourquoi aller ailleurs ?"

"Service pitoyable ! Donnez leur un téléphone neuf pour une toute petite réparation et il ressortira complètement détérioré !!! Surtout pour un téléphone Samsung dont ils sont censé être agréé ! En plus de cela les délais d'attente pour le diagnostic et pour la réparation sont à rallonges (plus d'un mois et il a fallut les relancer au moin 3 fois). Et pour finir ils vont font payer un prix juste honteux ! Boutique à fuir !!!"

"Scandaleux!!! Délai non respecté, pas de téléphone de prêt disponible! J'y suis allé simplement pour changer mon écran et il m'ont cassé une connectique du portable ils devaient l'envoyer à l'usine avec 3 semaines de délai. Le technicien s'est proposé de me payer la facture lui même et de me prêter son téléphone perso, a croire que son patron le terrorise!!!!!! Au final ils m'ont rappelé pour me dire que le technicien n'avait pas remonter comme il fallait le téléphone et qu'il n'avait pas l'habitude alors qu'ils se disent apte à réparer cette marque!!!!!!"

"Juste inadmissible !!! Avis à tous le monde cherchant une réparation : changer vite votre chemin ! Jai amener mon téléphone sous garantis pour faire réparer l appareil photo, résultat rendu avec fissure + téléphone inutilisable car le système intérieur du téléphone a été détériorer !!! Vous amener un téléphone a réparé et en retour vous perdez complément votre portable !!!! Comment dire bande d'incompetant changer de métier si vous n'y connaissez rien !!!! Vraiment je vous déconseille fortement leur service !!!!!!!"

"Bonjour , J'ai fait réparé y a quelques mois mon Galaxy S9 + car ma batterie ne marcher plu. Mon téléphone a était réparé en temps et en l heure comme prévu délais respecter. Je recommande si vous avez un Smartphone de la marque Samsung. Prix correct pour la réparation. Cordialement."

"Très très mauvaise expérience de cette boutique. Je la déconseille absolument. J'ai fait changer mon écran sur un Sony Xperia quasi neuf il y a environ 1 an. La proximité du service, l’agrément Sony et la rapidité annoncée de la réparation m'ont convaincu. Après un premier contact et présentation du mobile, un rendez-vous est pris, la pièce commandée et un devis établi à 150€. J'emmène le téléphone le matin, la réparation devant être réalisée dans la journée. Au final, l'aventure et l'immobilisation a duré plus de 2 semaines avec 3 aller-retours à la boutique et de nombreux appels : - mauvaise pièce commandée dès le départ car téléphone dual sim, chose qui avait pourtant été précisée dès le départ. - après réparation avec la bonne pièce, je récupère le téléphone déchargé. Je rentre chez moi, le mets sur chargeur : impossible de le charger. Le connecteur avait mal été branché alors que soit disant tous les tests avaient été faits ! - de nouveau un mauvais contact sur le connecteur quelques semaines après ! Bref, passons... Je garde quand même le meilleur pour la fin avec ce qu'il m'arrive maintenant : - j'ai un problème logiciel avec mon téléphone - je prends contact avec le SAV Sony - envoi du téléphone - après analyse du problème, la réponse de Sony tombe : aucune prise en charge car votre appareil a été ouvert par une tierce personne non autorisé à le faire et donc il s’agit là d’une raison de dénonciation de votre garantie constructeur - confiant, je justifie avec la facture de la réparation PSM et précise que PSM a l'agrément Sony. - Réponse définitive de Sony : Nous vous informons que les boutiques PSM ne sont pas agrées à réparer les téléphones Sony. La réponse de notre service consommateurs est finale, nous regrettons de pouvoir donner suite à votre demande. Donc PSM ment sur son agrément !!! Bilan de l'opération : Achat téléphone : 250€ Réparation écran : 150 € Pas de prise en charge constructeur à cause de PSM = téléphone bon à mettre à la poubelle au bout d'1 an. Pour moi, Sony Xperia et PSM, c'est fini !"

"Je recommande vivement. J'ai été prise en charge dès mon arrivée. Mon téléphone a été réparé très rapidement (moins d'une heure) et avec professionnalisme. Équipe très agréable, au top 👍😎💯"

"Professionnalisme, rapidité, amabilité, conseil. Je recommande vivement cette boutique. Depuis mon passage dans cette boutique il y a une semaine mon téléphone portable fonctionne de nouveau sans aucun problème."

"Des malhonnêtes. L’accueil est super, ils me disent qu’ils me font un devis dans les prochains jours pour mon écran de smartphone qui ne fonctionne plus. Jusque là tout va bien, je reviens donc la semaine d’après, ils l’ont réparé sans mon accord et la facture est de 199€... pour changer un écran samsung... je leur demande donc pourquoi ils ne m’ont pas contacté, car à ce prix je n’aurais sûrement pas accepté. Ils me prennent de haut et me disent que dans ce cas, ils remettent l’écran cassé et me feront revenir pour récupérer mon téléphone cassé et, bien sûr, payer le devis de 20€. Du beau boulot, merci!"

"j'habite Grenoble, en Week end sur Annecy j'en ai profité pour faire réparer mon Samsung j5 dans cette boutique, l'accueil est très agréable , ils ont été rapide , réparation impeccable.je recommande"

"Parce que l'on ne peut pas mettre zéro: Téléphone déposé SOUS GARANTIE en Juillet 'on vous appellera quand cela réparé en général d'ici à 2 semaines'. Après 1 mois sans nouvelles je repasse (50 km de chez moi) j'arrive un samedi à 12h05. Ils sont dans la boutique me voient, mais la pause déjeuner c'est sacré ! Donc 2 heure d'attente pour la réponse: 'nous avons la pièce, nous attendons le fax de confirmation de S****** pour la garantie et nous vous recontacterons'. 2 semaines plus tard, sans contact de leur part, j'OSE perdre patience et les appelle (c’est un téléphone acheté 710€ peut-être y a-t'il de quoi perdre patience non?). Leur réponses: le téléphone (acheté chez CD*** FRANCE) vient d’Arabie saoudite ( ???), c'est normal que cela prenne du temps (j'aurai dû faire une enquête avant d'acheter chez CD****). quand je demande combien de temps je dois attendre encore pour récupérer le téléphone (je cite explicitement 1 semaine, 1 mois, 1 an?) ils me répondent 'aucune idée'. Là les esprits s'échauffent et en guise de réponse commerciale j'ai 'Si vous n'êtes pas content, venez récupérer le téléphone (sous garantie, mais cassé) avec un ton cynique et suffisant'. 2 mois et demi plus tard, après avoir contacté directement S****, ces derniers m'informent que le téléphone est prêt (je redoute un nouveau mensonge). Connaissant un peu leur façon de communiquer, avant de passer, je les appelle: effectivement, je peux venir à tout moment ‘récupérer’ le téléphone. Après plusieurs réponses vagues, j'obtiens enfin le fait que le téléphone n'a pas été réparé et c'est en plus de ma faute: j'aurai demandé à ne pas réparer le téléphone (encore un mensonge) En réalité, j’aurai dû me prosterner à leur pieds et m'excuser d'être un client insatisfait de leur façon de traiter les clients! Mais, j'ai ma fierté et pour l'instant, de mon point de vue, PSM Annecy séquestre mon téléphone; je ne le récupèrerai QUE réparé!!! Enfin, en regardant les autres commentaires, je vois beaucoup de 1 * qui tranchent avec des 5*. Certains que les 1* proviennent de vrais clients car ils racontent ce que j’ai vécu avec PSM Annecy, j’imagine facilement d’où peuvent provenir les avis notés 5* (c’est si facile de créer un pseudo surtout quand on bosse dans l’informatique) …"

"Connecteur de mon Samsung qui ne recharge plus. Dépôt sur place du téléphone dans la matinée et réparation effectuée 2 heures après. Service top ! Je recommande ces réparateurs qui sont sérieux et efficaces. Sans doute les meilleurs de la région (après en avoir testé plusieurs). A noter que plusieurs autres réparateurs locaux leur confient les réparations quand celles-ci sont trop complexes pour eux, ça veut tout dire..."

"Super équipe ! En moins d'une heure mon changement d'écran sur mon iPhone 6 était réalisé. Je recommande sur Annecy, c'est des pro !!"

"Je recommande vivement ce centre de répartition. Ils sont tres accueillants et ils font des réparations rapides et pour pas cher du tout. J'avais un Galaxy note 8 et l'écouteur interne ne marchait plus et les gars ont résolu le problème en moins d'une heure. Bravo à eux!"

"samsung Galaxy note 9 bloqué pendant un voyage de 10 jours avec urgence pour voir mes messages avant reprise lundi Me suis présenté samedi 18h . A priori pas de pb selon le technicien . J'ai fait une course et attendu ensuite dans son local ,le regardant essayer de trouver une solution sur le net . Au bout de 10mn à essayer de traiter le pb, il m'a dit qu'il n'avait pas le temps (ou la compétence d'après moi )car d'autres travaux à finir , tout cela sans lever la tête et me disant de revenir la semaine prochaine Étant client Free je me suis rendu au magasin Free rue carnot Annecy à 18h50 ou j'ai été reçu par une jeune femme charmante qui m'a réglé mon pb en 2 mn chrono et avec le sourire (merci encore à elle) Tirez en les conclusions"

"Très bien. Accueil sympathique, mon portable réparé en 1h sans attendre (écran cassé). Reste à voir la reperation sur le long terme mais ça m'a l'air très correct. Je recommande"

"Accueil très sympathique. Et réparation faite en 1h, vraiment au top, je possède un Note 9 et vraiment il est comme neuf 😉 merci encore !"

"Bonjour je recommande cette boutique qui est agree Samsung. J ai fait repare hier mon s8 pour change ma batterie au top ma teste ma batterie personne compétente et a l ecoute j ai toujours fait repare la bas pour des Samsung pour des galaxy s4 et s5 toujours Satisfait. Bref des vrais pro"

"4ème fois que donne mon i Phone en réparation 4ème fois qu'on me le restitue toujours avec le même problème.. Du coup je laisse tomber je le garde hs... Merci. Sinon personnel super accueil et très sympa.."

"Service plus que moyen... Accueil vraiment limite. Alors oui, le téléphone est réparé, oui vous répondez aux demandes... Mais avec quelle lassitude et quel désappointement.... C'est affligeant ! On arrive aussi à subir la mauvaise ambiance au sein du magasin entre le personnel (en interne) . Quand vous sortez de la boutique, vous avez envie de partir chez Brico acheter une corde 😂 La qualité de service est un élément que vous devriez prendre en considération !"

"Je déteste mettre de mauvais avis mais là...j'ai déposé ma tablette Sony le 18/03/19, on est le 30/12/19 et toujours aucune nouvelle. Je suis obligée de rappeler de moi-même plusieurs fois pour savoir où ça en est...on me dit qu'on va me rappeler, ça n'arrive jamais. Pour au final me dire : il nous faut le numéro imei de l'appareil...alors que je n'ai plus la tablette avec moi et qu'ils sont censés avoir pris toutes les informations lors du dépot ! Une tablette perdue donc, merci hein :)"

"Bonjour! J ai eu l'occasion (enfin la né-cécité) d emmené mon téléphone ainsi que se lui de mon fils a quelques reprise et a chaque fois la réparation a été rapide et parfaite!!! Je vous recommande vivement PSMA"

"Changement d’un écran sur iPhone pour un prix raisonnable. Très bien accueilli et bien conseillé. Merci pour cette super réparation."

"Nul ! Vous êtes des incapable. Ne me parler pas d'erreur sur le magasin Je parle bien du votre, PSM ANNECY. Très sincèrement apres deux echanges téléphoniques avec vous, je ne mettrais efectivement jammais les pied dans votre magasin... Celon vous il est impossible de commander des pièces pour une réparation de téléphone ??? Comment ce fait t'il quand me rendant dans un un autre magasin il puisse effectuer ma réparation en 24h, en comptant la commande est la livraison de ma pièce ??? A mon avis vous ne voulez juste pas travailler avec des dossiers d'assurance. (Jai d'ailleurs émis une plainte auprès de la mienne concernant votre établissement)."

"Techniquement rien à dire: le travail est bien et vite fait. Mais l'accueil est un peu froid. On a presque l'impression de déranger. Le personnel se permets des réflexions aux clients un peu limite !"

"Je les appelle pour leur indiquer, après avoir fait poser une protection d'écran sur mon téléphone neuf il y a 2 semaines, que celle ci était mal posée et que mon écran est cassé. Pas de garantie. Et surtout on m'annonce 150euros pour le changer. Je lui dis que c'est une sacrée somme. Il ose me répondre, ''non je trouve que ce n'est pas grand chose mais je dois être riche c'est pour ça''."

"La pire boutique que j’ai connue dans ma vie , je suis moi même chef d’entreprise et jamais je ne laisserais une boutique tourner aussi mal , les personnes sont froide et vous parle d’une manière qui veut dire «  dégager! » il ne savent ni travailler ni parler , je comprend beaucoup mieux tout les avis négatif de cette boutique , Et tout les avis sont les mêmes mais rien ne change vraiment cette boutique est à fuire. Vous savez si vous n’avez pas envie de réveiller il suffit d’arrêter car travailler comme cela c inadmissible"

"Amené un galaxy s10 avec écran cassé et plus sous garantie, devis fait directement et du moment que j'ai donné le feu vert pour la réparation (en attente d'accord d'assurance) le téléphone était prêt même pas 2 jours après, ravie du professionnalisme de cette équipe, merci à vous !!"

"Très professionnelle déjà deux fois que j’y vais super pro, mon dépanner en 30 secondes je recommande fortement"

"Magasin à évité. Etant chef d'entreprise et travaillant avec de la clientèle, je n'arrive pas a comprendre que l'on puisse accueillir des clients de la sorte. Accueil très froid, ne nous regardent pas, pas de bonjour, reste assis les yeux baissés. On dirai qu'on les déranges.. 15min pour réceptionner un colis alors que j'étais seul dans le magasin. Une personne s'est occupé de moi mais malheureusement il ne savait pas comment procédé pour me faire retiré le colis. Son supérieur à coté de lui, lui donnait des information de façon très désagréables.. Finalement je suis reparti les mains vides, le colis sous mes yeux car il y avait un soucis avec l'expéditeur. Le magasins n'a même pas cherché de solution. Reparti dans le même état d'esprit que quand je suis arrivé, choqué et déçu de l'attitude de cette entreprise. Sans oublié que tout le personnel portait le masque en bas du menton.. A évité"

"Technicien concentré à sa tâche ce qui laisse au premier abord une sensation de n'être pas bien accueilli.Mais une fois qu il s occupe de moi il prend le temps et ne pousse pas à la consommation et après un examen du portable il a été honnête avec moi en me disant qu'il était économiquement irreparable. Il ne mon rien demandé financièrement pour cette analyse. J'ai trouvé sympa car il aurait pu me faire un devis et me le facturer ensuite."

"Un gérant juste exécrable qui parle vraiment mal à ses techniciens devant les clients. Il en est de même avec les clients il n'est pas du tout aimable ! De plus on paye un service pas correctement fait ! Il transfert des données puis rends le téléphone sans carte SIM et quand on l'appelle pour lui dire il ose encore dire que c'est de la faute du client et qu'on aurait dû vérifier son travail ! Très désagréable au téléphone même pas d'excuse de sa part ! À cause de lui on se retrouve pendant 2 jours avec un téléphone inutilisable mais il s'en fout complètement il n'est même pas capable de s'excuser ! Payer 80 € pour un travail à moitié fait je trouve ça inadmissible! Si vous avez du temps à perdre alors allez dans cette boutique et ça sera chose faite Dites pas que vous ne me trouvez pas dans votre fichier client Si jamais la facture est au nom de ledu alexandre !!!!"

"Professionnalisme, efficacité, réactivité....cliente et bonne cliente depuis plusieurs années avec 2 ado, leurs réparations sont de qualité, toujours serviable et de bon conseil. Encore merci pour ce matin ou je passe à l'improviste pour mon cache des caméras qui s'est décollé....réparation immédiate et parfaite : BRAVO et MERCI. JE RECOMMANDE VIVEMENT."

"J'aurais mis une 6ème étoile si elle existait ! Plusieurs réparations de téléphone et toujours une réussite. Je conseille !"

"Nul !!! Ne jamais y mettre les pieds. Accueil zéro, froid et désagréable. A l'accueil le réparateur ne vous regarde même pas pour vous parler. Il devait simplement prendre tablette pour changer la prise jack, résultat : écran cassé au démontage, batterie gonflée et déformée et du coup morte et bouton menu principal pété. Il m'appelle pour me dire qu'en plus de la pièce à changer la batterie sera à ma charge !!! Devant mon refus de payer la batterie, finalement il change de discours en disant que finalement, la batterie va très bien et à remis la même dans la tablette. Du coup elle est peut être endommagée et va claquer dans 1 mois. La réparation a pris 1 mois. Au moment de récupérer la tablette, de nouveau accueil désagréable, ne nous laisse même pas le temps de vérifier si tout fonctionne bien. On lui demande un rapport de travaux pour le cas où qq ch ne fonctionnerai pas à l'avenir, en ce qui concerne la batterie, il refuse. Bref, pas réglo du tout, à éviter absolument. Pas professionnels du tout."

"Du super boulot rien à redire ! Dépannage dans l'urgence (avant un depart en vacances) avec une super réactivité et un professionnalisme à toutes épreuves. Je recommande !"

"Bon accueil .Service de qualité . Exécution rapide du service . Prix attractif et produit excellent . A recommander"

"Réactivité et réparation super. Il ne manque que le sourire lors de l'accueil en boutique...car cela peut donner envie de repartir directement..."

"Magasin de réparation le moins compétent d'Europe. Marcher sur son téléphone lui fais plus de bien que de leur donner. Réparation écran plus de 200e, tactile défaillant au bout de 2j..."

"J'ai fait réparer mon portable Samsung A021. Très bien réparé avec un protège écran. Cher 115€."

"N'allez SURTOUT PAS DANS CETTE BOUTIQUE !!je leurs laisse un téléphone cencer être réparer en deux jours ,résultats deux semaines plus tard il n'est toujours pas réparé parce que selon le patron il n'a pas de PERSONNEL pour le faire réparer ,j'évite de m'énerver même si mon téléphone est mon outils de travail et que c'est clairement un manque de respect ,je lui demande de me vendre l'écran pour le faire réparer ailleurs ,monsieur refuse mdr des crapules jusqu'au bout avec aucun tact et aucune notion commercial.j'ai récupérer mon téléphone casser et je les emmener chez Smilephone rue Carnot devant orange en ville et il a était réparer en 45 minutes et POUR MOINS CHER j'ai payer 79 euro avec se service de qualité au lieu de 110 chez ses bras casser .si vous allez l'as bas vous y aller pour vous faire arnaquer ."

"Tres bon accueil très bonne compréhension pr la novice que je suis.....explications claires.... A conseiller sans problème à mon entourage..."

"Réparation de mon écran cassé en 45minutes un jeudi soir avant l'heure de fermeture. Super réactivité, super agréables et serviables, arrangeants, je recommande 1000%."

"J'ai amené mon téléphone jeudi matin pour faire remplacer son écran après une chute. La réparation a été faite très rapidement et j'ai pu récupérer mon téléphone deux heures après. Tout aurait donc pu être parfait si ce n'est que la coque arrière, qui était dans un état neuf,  avait été remplacée par une plus ancienne, avec une grosse rayure, le S de Samung quasiment effacé et de nombreuses traces d'usure. J'ai eu au téléphone la personne qui s'est occupée de la réparation et elle m'a certifié que c'est bien ma coque mais je suis absolument certain que non, d'autant plus que je l'avais scrutée la veille pour chercher le numéro de modèle de l'appareil. Après, je n'ai pas voulu faire d'histoire, il y a plus grave dans la vie, surtout en ce moment. Est-ce que la coque a été endommagée lors du démontage et remplacée par une autre récupérée sur un vieux téléphone, auquel cas je pourrais comprendre, ou a-t-elle servi pour améliorer l'aspect d'un téléphone reconditionné, mystère. Une chose est sûre, c'est que la prochaine fois je ferai constater l'état de mon téléphone avant de le laisser."

"Un service vraiment pro. Mon téléphone était dans un sale état et grâce au service de SAVE, mon téléphone est ressorti comme neuf. Je ne mets pas 5 étoiles uniquement pour le délai de livraison des pièces qui m'a fait perdre un peu de temps. Une fois la pièce livrée, le service à été rapide."

"Rapidité et qualité ! Belle réparation d'écran, même sur un bon 'vieux' Samsung A5 2017 qui était pourtant dans un état critique ! Je recommande."

"Un accueil super. Une réactivité exceptionnelle. En 1 heure mon téléphone était réparé. Je recommande vivement."

"Personne non aimable . 1 mois que j ai commandé une pièce et toujours aucune nouvelle malgré plusieurs relance de ma part !"

"Une réactivé qui laisse à désirer malgré que j'ai bien conscience de la conjoncture. De plus le retour de mon téléphone était dans un état dégueulasse sur les 2 surfaces traces de dois et du gras. merci de m'avoir fait attendre 3 semaines."

"Très efficace, dépannage en 2 min de ma prise de recharge qui était rempli de poussière. Je pensais que la prise était défectueuse.. Même pas.. Accueil sympa. Je recommande."

"Très bon accueil et surtout mon problème d’appareil photo sur mon portable a été résolue très rapidement! Je vous conseille SAVE"

"Je suis passé pour un soucis de haut parleur sur mon iPhone 8 et je suis reparti avec juste un nettoyage gratuit qui a résolu mon problème ! Service client impeccable, très sympathique. Je recommande"

"Accueil très aimable, service superbe. Je vous conseille sincèrement ! C'est des pros, et humains en même temps."

"Très bon accueil , service client super. Nous le recommandons . merci encore."

"Hyper pro ! Réparation impeccable d'un écran de Google pixel 3 ( téléphone peu courant en réparation) . Professionnel, ponctuel, commercial, bref, le top. Ça fait du bien de voir qu'il y a encore des gens avec ce système de valeur . Merci."

"Boutique au top ! Ils font du excellent travail, ils ont le sens du travail soigné. Ils décrivent bien l'intervention c'est rassurant. Remplacement de la protection du portable offerte si vous avez deja commandé une protection auparavant. Top"

"Ça fait 1 mois et demi que je leur ai emmener mon portable (sous assurance et avec facture) pour une réparation qui aurait du etre pris en charge en 48h max comme marquer sur le site bouygues. Et ça fait 1 mois et demi que toutes les semaines ils me font galèrer."

"Une super equipe de bons techniciens serieux et competents. A conseiller pour toutes reparations...Au top."

"Très bon accueil et dépannage rapide. Je recommande cette entreprise."

"J'étais prêt à changer de téléphone mais en guise de dernier espoir je suis allé chez SAVE et le problème a été solutionné en moins de 5 min. Réparateur fort efficace et très sympathique. Je recommande les yeux fermés , y aller sans hésiter 🙂💪."

"Problème de batterie avec risque d explosion. Et juste avant de partir en vacances ! Les pros super sympa de ce petit magasin sont géniaux ! Après réception de la nouvelle batterie en 4 jours. Il me l on changer en une petit demie heure. Et du coup ils m on sauver mes vacances et moi aussi car si la batterie avait exploser en plein appel téléphonique ! 🤔 Service rapide et efficace. Merci encore"

"Très satisfait des services, docteur ordinateur est number one de gentillesse et de compétence. Je recommande vivement !!"

"La travail est fait rapidement ce qui est très appreciable mais malheureusement avec un écran de très mauvaise qualité. Écran désagréable à regarder et tactile qui fonctionne mal. Dommage"

"Accueil très professionnel et jovial, et analyse et repartion de mon téléphone Samsung fait rapidement et de manière impeccable! Je ne peux que recommander!"

"Efficace,très pro,très rapide le meilleur reparateur de téléphones portables de toute l'agglomération dAnnecy! Encore bravo !"

"Au top. Service rapide et sur les conseils du sav fnac car ils sont agréés samsung et Apple ( réparation sans faire sauté la garantie)."

"Service rapide et de qualité. Petit probleme pour recevoir des mails mais tout s'est réglé. Personnel agréable et professionnel."

"Visité lors d’une étape à Annecy , la réparation de l’écran de mon iPhone a été prise en charge rapidement. Travail impeccable et écran de top qualité. Merci !!"

"Un petit blocage de mon téléphone...et dépannage gratuit en quelques minutes. Merci beaucoup pour l accueil chaleureux et le dépannage...je recommande particulièrement"

"Déçu par le service . Suite au changement d ecran réalisé rapidement et avec devis préalable, je récupère mon téléphone mais ma carte sim n est plus reconnue. ! J en informe la personne elle ne me propose aucune solution ( réparation a leurs frais ou remboursement du telephone pour info moins de 1an ) bref je récupère un téléphone en pire état que celui où je l ai depose. ( la coque était fendue.) Un conseil prenez des photos de l état de votre téléphone avant et demander un état des lieux très précis par écrit. Je ne recommande pas du tout. Google pixel 4a N° prise en charge 4320250 ."

"Merci! Très pro et bon accueil ! Je conseille sans hésiter."

"Très bonne accueil je suis venu pour un problème de micro qu’il on régler en 5 minutes merci à vous très professionnel"

"Le personnel de cette boutique n'est ni accueillant, ni à l'écoute et pauvre en conseil...comme une envie de ne pas travailler. Nous avons du insister pour être pris en charge pour un téléphone récent (S21ultra), sous garantie qui ne fonctionne plus. Nous avons trouvé une solution seuls et sommes repartis avec le portable."

"Save Annecy ? A fuir !!! Je me suis rendu sur place afin de faire réparer l’écran du Samsung S21 de ma femme très récemment acheté. J’explique le dysfonctionnement au technicien qui ne me laisse pas finir ma phrase. Il me coupe : « il faut faire la mise à jour » Je lui réponds que cela n’est pas possible étant donné que l’écran est complètement noir. Il me répond « Bah il fallait faire la mise à jour » Si ce n’était qu’une histoire de mise à jour sur un téléphone fonctionnel pourquoi aurais-je fais le déplacement dans une boutique de réparation? Il a fallu que j’insiste pour que ce technicien daigne prendre le téléphone afin de l’examiner. Une fois le téléphone manipulé il m’indique qu’il ne sait pas quel est le problème mais qu’il s’agit sûrement de la carte mère et qu’il nous ferait un retour d’ici 2 semaines. (2 semaines pour me dire quel est le problème!) + 4 mois de réparations. Ma femme demande au technicien s’il est possible au préalable de faire une sauvergarde du téléphone afin de récupérer des données importantes. Suite à un long silence de la part du technicien, le responsable très désagréable, rétorque à travers la boutique « faut payer » d’un air très condescendant. Payer n’était pas le pb, nous le lui expliquons. Suite à cela, nous avons proposé plusieurs solutions envisageables évoquées par d’autres techniciens d’un autre Save que nous avons visité la veille, ce qui les a agacés. Finalement nous avons trouvé une alternative nous permettant de sauvegarder le téléphone sans subir la mauvaise volonté et l’antipathie de ses employés ne souhaitant visiblement pas vouloir travailler. Nous avons donc décidé de reprendre le téléphone. Le responsable nous dis avec un grand sourire « Ça m’arrange bien ». Il a donc confirmé ce que nous pensions : ils ne souhaitaient pas travailler. En dehors du comportement irrespectueux , de son langage corporel agacé (haussements de sourcils) ,des explications floues et plus que concises du technicien je tiens à souligner son incompétence. Je cite : une photo = 1Go de mémoire. Je n’ai pas fais St Cyr mais je suis persuadé qu’une photo ne pèse pas plus de 5 Mo ..? Éclairez moi. Merci Save Annecy pour votre expertise."

"Au top ! J'y suis allée samedi pour un problème de batterie que je pensais beaucoup plus important que cela sur mon tel Apple. Très bon accueil du Mr, très très bon conseil et très rapide !!! Ce n'est pas la 1ère fois que j'y allais et c'est toujours très bien. Je recommande sans hésitation !!"

"Personnel très accueillant et professionnels merci beaucoup je vous remercie pour votre attention..."

"Efficace, professionnel, rapide et commerçant! Vous pouvez y aller les yeux fermés 👍👍👍"

"Professionnel et Rapide 25min pour un changement d écran Parfait ... je recommande ..."

"Venu ce samedi en magasin à la demande de Samsung pour faire une réparation sur un s20 ultra. Le vendeur a simplement refusé de prendre mon téléphone en réparation. Pour quelle raison je l'ignore. Soit disant des impacts ... De plus accueil déplorable. Personnel froid, désagréable et pas du tout accueillant A fuir ...."

"Très bon service . Personne réactivité ainsi cas l'écoute Un grand merci"

"Personnel tres gentil, m'a gentillement dépanné en 5min. Je recommande."

"Je recommande vivement. Magasin très sérieux. Personnels compétents et disponibles."

"Mon téléphone avait pris l'eau, je me suis rendue dans la boutique et on a pu me le désoxyder en 5 minutes et sans frais, et avec le sourire. Rapide et efficace, merci beaucoup !"

"Super au top du top! Comme d'habitude ! En peu de temps tout était réglé"

"J’ai été reçue par un jeune homme très gentil, qui a pu changer ma batterie de suite, et très rapidement. Un excellent service. Merci"

"Merci à l'équipe pour leur accueil et la rapidité d'intervention sur mon téléphone"

"Super coup de main, connectique de charge nettoyée en 5 min et gratuitement et ça charge de nouveau nickel ! Merci!"

"Réparation de mon écouteur très rapide et personnel super sympa !"

"Bonne prise en charge . Tour bien accueilli. Je recommande."

"J'ai fait changer mon écran de téléphone. Le nouvel écran n'a pas été testé bien que j'ai donné mon code d'accès pour cela. Donc quand je suis venu le récupérer, le téléphone était inutilisable, je ne pouvais même pas le déverrouiller. J'ai donc fait un aller retour pour rien, de plus le Monsieur de l'accueil me parlait comme si c'était de ma faute. Il a quand même fini par décroché un désolé quand je sortais par la porte, pourtant je suis resté vraiment poli tout le temps. Presque une semaine après, toujours pas de nouvelles... je repasse à la boutique, personne ne s'en était occupé. Heureusement ce coup ci un réparateur s'est mis dessus et m'a rappelé dans l'heure qui suivait , tout fonctionnait à nouveau. Merci pour le travail mais quand même déçu de la façon dont ça a été géré..."

"après un mois d'attente, aucun de mes ordinateurs et téléphones réparés, je ne recommande pas!"

"Merci beaucoup pour le diagnostic de ma tablette, très bon accueil, trés pros."

"Personnel compétent et accueillant. M'a dépanné mon téléphone en quelques minutes, sans me faire payer. Merci !"

"Efficacité très rapide pour le portable touche bloquée réparation en 3 minutes merci."

"Attention si prise en garantie avec un film de protection écran celui-ci n’est pas remplacé et la seule solution proposée est d’en racheter un à 14,90€."

"Très bon accueil. Réparation effectuée très rapidement. Très pro. Merci"

"Accueil et service excellent. N’hésitez pas !"

"Les personne sons très agréable très sympas et prenez votre avis au sérieux très satisfait merci à eux bye"

"Très bon accueil même sans rendez-vous et aide très efficace"

"Une équipe au top ! efficace et professionnelle, disponible pour les clients."

"Super accueil et très arrangeant. Je recommande"

"Problème de charge sur mon Samsung À 52. Diagnostic trouvé et résolu dans un temps record. (La carte de charge était en stock) Merci pour votre compétence très pro."

"Accueil nickel rapide efficace top service"

"Du personnel agréable et souriant mais surtout une réparation rapide et de qualité ! Je recommande"

"Équipe super sympa, professionnelle et réactive. Je recommande fortement. Réparation super rapide et pas cher."

"Très bon accueil très professionnel merci infiniment à toutes l’équipe"

"110€ pour changer une camera d’un iPhone 8 . Pour un téléphone qui a 6 ans et qui coûte 160€ . Prix excessivement cher …"

"Ecran sur un Samsung Galaxy acheté il y a 5 mois qui n'affiche plus rien brutalement. je suis dans les délais de la garantie et cette boutique et le relais Samsung pour la garantie. j'ai tout de suite été accueilli de façon à trouver une faille pour ne pas faire marcher la garantie. facture épluchée il n y a pas la tva ca marchera pas. j'ai refait une demande au site marchant sur le net pour avoir la facture détaillée. 1 semaine après en ayant laissé mon téléphone en boutique on me dit il y a un code derrière le tel U...c'est destiné au marché US la garantie ne marche pas ... 15 jours sans téléphone pour se faire refouler en permanence. accueil pas pro du tout . Allez ailleurs c'est pas les boutique de réparation qui manque!"

"Magasin très pro. Prix très juste et une équipe charmante qui vont vous aidez avec tout problèmes électronique. Si jamais vous avez un soucis allez y sans avoir de doutes !"

"Service parfait, employés très sympa et très compétents !"

"Je suis passé aujourd'hui pour un problème de connections avec le câble, après un nettoyage rapide tout est rentré dans l'ordre en 5 minutes. service au top"

"Un vrai magicien, mon téléphone a été réparer en 5 minutes. Mes sauveurs👍"

"Excellent service, agreable personel"

"Très efficace pour réparer son téléphone. Surtout les Samsung. J'ai pu faire changer un verre d'objectif photo alors que les autres réparateurs ne pouvaient pas avoir la pièce. Rapide et bon accueil. Je recommande."

"le réparateur le + sympa, efficace, rapide et bienveillant jamais vu. Bravo. mon P30 lite est réparé sur place et une bricole sur le tiroir SIM fait efficacement. Et tout cela pour un prix hyper compétitif. Je recommande."

"Super sympa, le technicien a réparé mon téléphone en urgence pour que je puisse l'avoir à temps pour mes vacances, alors qu'il était débordé. Je recommande le professionnalisme"

"Mon téléphone a pris l’eau à plusieurs reprises. Après avoir fait 3 réparateurs mobiles dans le centre, on m’a dit que le téléphone était HS ou alors on m’indiquait un prix exorbitant en réparation (50% du prix du téléphone neuf). Save fait un diagnostic sur place pas cher avant de vous dire quel est le problème sur le téléphone. Une fois le problème trouvé ils déduisent le diagnostic de la réparation finale, c’est juste top. Réparation faites et le téléphone marche nickel ! Rapidité et réactivité je peux que recommander !"

"Efficace, bon service, prix raisonnable"

"rapidité et efficacité au rendez vous merci"

"Très professionnel,très sympathique,changement de batterie en 10 minutes,parfait"

"Efficacité de la réparation incontestable pour le remplacement (après 3 mois d'utilisation !) d'une batterie qui a gonflée au point de décoller l'écran, le détruisant au passage. Sur 3 batteries remplacées (3 appareils différents) 2 n'ont pas plus d'autonomie que celles remplacés et donc la 3e est celle qui a gonflé!! Pour autant accueil correcte et geste commercial (sur le remplacement de l'écran, tarif réduit) appréciable."

"Réparation rapide et efficace de mon téléphone portable. Merci."

"Tres déçu, changé mon écran, déjà cassé le lendemain matin…retour par téléphone qu’ils n’avaient aucune responsabilité sans même proposer de constater les dégâts et de façon peu commerçante!!! (Pour ne pas dire désagréable).de plus je voulais acheté un écran de protection, et il m’ont vendu ce qu’ils avaient, soit un film anti rayure qui ne correspondait pas à ma demande."

"Prestation de qualité. Accueil agréable, personnel disponible par téléphone."

"Vraiment très compétent et sympathique Je recommande"

"Arrivé sans rdv depuis longtemps que je cherche un coiffeur la compris mon style et propre"

"Professionnel réparation rapide devis claire"

"Accueil professionnel et réparation rapide, parfait !"

"très professionnels. Délai de réparation correcte."

"Accueil rapide et efficace. Réparations de mon iPhone rapides également. J’espère que le résultat perdurera…"

"Écran de téléphone cassé hier, appel ce matin pour savoir s'ils ont en stock l'écran de rechange, et oui et moins cher qu'à la concurrence, passage fin de matinée parce que je ne pouvais pas plus tôt. Accueil sympathique, explications, remplacement de l'écran, téléphone récupéré avant midi. Aucune perte de données, Si je re-casse, je re-Save !!! Très bonne expérience."

"Un service a la hauteur de mes attentes. Rapide et efficace avec gentillesse et bonne humeur . Je recommande ! Merci"

"Super ! Mon téléphone a été réparé tout de suite et tout le monde est très accueillant, je recommande !"

"comme d'habitude, expertise, rapidité, efficacité, disponibilité Excellent réparateur de téléphone portable."

"excellente prise en charge, rapidité du service, avec au final la résolution du problème ! Merci !"

"L'incompétence à son plus haut niveau, ne décroche jamais le téléphone, ne répond pas aux mails, après 1 mois d’attente je fais donc 20km pour aller prendre des nouvelles de mon téléphone en sav et il n’a même pas bougé du comptoir, sois disant rupture de pièces… pas d’excuses, autaint, zéro accueil, Monsieur svp partez à la retraite anticipé vous rendrez service à l’image des commerçants…."

"Appro des pièces par téléphone appréciable. Réparation rapide. Le tout un peu cher ..."

"personnes très compétentes, rapides, de bons conseils."

"Ecoute et explications Devis respecté Travail bien réalisé. Je recommande"

"Bien reçu"

"Travail excellent les délais respecté professionnalisme au rendez-vous 👍"

"Changement de mon écran Samsung A40 par un professionnel dans temps record et à un prix inférieur à de nombreux concurrents. Je recommande cette boutique. Merci"

"Si vous cherchez à transformer une expérience de réparation en un scénario kafkaïen, SAVE est l'endroit idéal. Première étape : vous séduire avec un devis alléchant pour votre téléphone à 1000 euros. Une fois le piège tendu et la proie (c'est-à-dire, le client) capturée, le spectacle commence. La pièce nécessaire à la réparation de votre appareil ? Oh, une chimère, un mythe ! Après des semaines d'attente, vous découvrirez que cette pièce était aussi réelle que le Père Noël. Mais ne vous inquiétez pas, votre téléphone n'est pas oublié. Il est soigneusement « pris en charge » jusqu'à ce qu'il soit... complètement détruit. Et la communication sur cette petite tragédie ? Aussi existante que leur compétence en service client. En parlant de compétence, vous apprécierez certainement leur manière unique de traiter les clients. Un mélange raffiné d'indifférence, de condescendance, et un soupçon d'arrogance. Un vrai régal pour quiconque aime être traité avec le moins d'empathie possible. En résumé, si vous aimez les surprises désagréables, les promesses non tenues et un service client qui transforme l'insulte en art, SAVE est votre destination de rêve. Entrez avec un téléphone, sortez avec un cœur brisé et un portefeuille plus léger. Bonne chance !"

"Établissement très compétent à des prix compétitifs. Merci"

"Bien reçu, réparation efficace, délais respecté"

"Réparation de mon bouton on/off de mon téléphone portable avec une pièce récupérée sur un autre téléphone. Le bouton n'a pas bougé depuis un an. Service au top et non facturé"

"Si vous devez faire réparer votre téléphone portable ou votre PC, je vous recommande vivement Save, c'est une valeur sûre. Ils sont efficaces, fort sympathiques, arrangeant et les prix très correctes. Je fais tout réparer chez eux et je n'ai jamais été déçue."

"Très bon accueil et au top pour les reparations Je recommande"

"Très bon accueil, personnes compétentes qui ont rapidement réglé mon problème."

"Réparation rapide et efficace. Merci beaucoup"

"Super réception bien accueillie. Merci"

"Super service,efficace et sympathique ! Très pro"

"Amabilte, professonalisme et competence. Parfait"

"Sérieux - Rapide - Efficace - Contact agréable"

"Excellent accueil, et bon service. Je recommande vivement !"

"Service médiocre. Délais d’attente interminable et service irrespectueux."

"Service inadmissible téléphone en réparation depuis 2 mois sans nouvelle"

"Incompétence 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😤😤😤😤😤😤😤4 mois pour répare un téléphone 📱 et au bout de 4 mois toujours rien et en plus vous me claquez la porte 🚪 devant mon nez 👃 trouvez un solution sinon amiables très vite sinon je lance une procédure contre vous"

"À fuir ! L’incompétence à l’état pur !"

"Une honte, je me demande qui sont ces personnes qui ont donné des avis positifs à une enseigne qui respecte aussi peu son client…"

"Très mauvais service, refuse de mettre mon téléphone en irréparable et ce depuis septembre alors qu'il n'y a plus rien à y faire"

"FUYEZ !! Je suis profondément mécontent du traitement que j'ai reçu de la part de leur personnel, qui était à la fois irrespectueux et totalement incompétent. J'ai été choqué par leur comportement désinvolte et leur manque total de professionnalisme. ce personnel n'était pas du tout à la hauteur de leurs responsabilités. Leur manque de connaissances et d'expertise dans leur domaine était flagrant. Ils semblaient incapables de répondre à des questions simples et n'avaient aucune idée de ce qu'ils faisaient. En fin de compte, mon expérience avec Save Annecy a été une véritable déception. Leur personnel irrespectueux et incompétent a ruiné tout mon séjour. Je ne peux pas recommander cette entreprise à quiconque cherche un service fiable et de qualité. Évitez-les à tout prix et cherchez une alternative plus digne de confiance"

"Mauvaise expérience, manque de professionnalisme total, pas sérieux à ce jour mon téléphone n’est toujours pas réparé. Je déconseille cette boutique"

"Rapide, efficace et agréable. Le seul point négatif c’est l’accessibilité en voiture"

"À éviter Je ne recommande pas ! Compliqué à avoir quelqu’un au téléphone puis on te raccroche au nez 😡 Depuis 4 mois j’attends le retour de la répartition de mon téléphone"

"INCOMPÉTENT ! Délai de réparation à rallonge, 3 mois en moyenne ! Si vous avez du temps et de l'argent à perde c'est la bonne adresse ! Gérant irrespectueux avec ses clients ! JE DÉCONSEILLE"

"Un magasin qui ne respecte absolument pas les délais donnés aux clients avec en supplément un comportement vraiment irrespectueux, a FUIR !!!!"

"A fuir très loin… l’assurance leur a pourtant versé de quoi payer un téléphone cassé, mais depuis, aucune nouvelle de ce dernier…"

"Le sommum de l’INCOMPETENCE ! 4 mois d’attente et notre téléphone n’est toujours pas réparé, difficile à les joindre par téléphone et en bonus le responsable qui ferme la porte au nez de son client. Une grosse blague ! Une bande d’incompétents sans arguments pertinents qui ne savent pas respecter les engagements pris à l’égard de son client. Lorsqu’on demande un remplacement du téléphone, un des conseillers nous dit « ah bah non, on va perdre un téléphone et le nombre d’heures passées dessus pour la réparation ». Et alors ? C’est votre problème. Si vous n’êtes pas capable de réparer dans les temps impartis, c’est de votre responsabilité de nous fournir un nouveau téléphone. C’est donc ça la prestation de qualité que vous prônez ? Honteux !!! Manque de professionnalisme et de respect surtout."

"Dommage qu’on est obligé de mettre une ⭐️. Gérant irrespectueux, fuit ses responsabilités. Plus de 3 mois que vous avez un téléphone en réparation et vous n’arrivez toujours pas a le réparer ? Pourtant c’est votre activité principale ? Soit vous êtes vraiment des incapables, soit incompétents, dans tous les cas, il faut changer d’activité. « SAVE » et oui les clients Sauvez vous, tout est dans le nom!"

"Irrespectueux avec les clients, claque la porte au nez, ne répare pas l’appareil et ne le rend pas !! A ÉVITER !!"

"Au top, rapide et efficace, même plus rapide que prévu. Merci!"

"Aucun respect !! Vous m'avez bien accueilli et quand vous n'avez pas pu Save mon portable plus de profesionlisme!!! Impossible d'écouter son client, pas de solution proposée alors que vous avez dégradée mon téléphone !!!! A fuiiiiirrrrr au plus vite Je suis en médiation avec lui depuis 3 mois il refuse de me dédommager alors que l'assurance a validé votre INCOMPÉTENCE !!!! Assumez vos erreurs c'est comme ca qu'on devient bien professionnel"

"INCOMPÉTENT !!! J'attends toujours la réparation de mon téléphone déposer le 15 septembre 2023. + 3 mois à ce jour A FUIRE !!"

"Ne respecte pas le délais. En plus snobe les clients. IMPOLI"

"Pas sérieux, je le recommande pas."

"Accueil professionnel et bienveillant. Réparation faite dans les délais promis. Merci !"

"Professionnel je n'ai jamais hésité à me rendre à cette endroit pour la réparation de téléphone, accueillant à l'écoute et aimable. Je recommande."

"Personnel sympathique rapide et efficace. Très satisfaite."

"Excellent, super sympa et aidant! Service très efficace"

"Au top, service rapide et de qualité. Merci beaucoup !"

"Merci pour avoir enfin pu obtenir la bonne vitre pour la réparation du Samsung."

"Je téléphone la veille pour changer un écran de iPhone 14 la personne me dit on en a , je prend la route , on me rappel en m’expliquant qu’en fait il n’y en a plus mais qu’ils en reçoivent demain . Aujourd’hui j’arrive après 35 minutes de route et la personne me dit « ah bin non on en a pas reçu …"

"Hyper efficace. Ils téléphonent pour dirent où ils en sont, proposent des réparations éventuelles et ne font que ce qu’on leur demande ! Téléphonés bien réparés pour un coût maîtrisé"

"satisfait de l'accueil physique et de l'intervention"

"Réparation d’un iPad pour lesquel 3 réparateurs m’ont dit qu’ils n’était pas réparable. Après un diagnostic plus poussé l’ipad a pu être réparé (chargement LCD) et est désormais fonctionnel. On a à faire à un « vrai » réparateur. Il faut juste un peu de recul sur la réparation afin de confirmer cet avis."

"Au top, venu suite à un problème de téléphone qui ne prenait plus la charge. Je pensais être bon pour remplacer le connecteur de charge. Il aura fallut moins de 30 secondes au technicien pour solutionner mon problème le tout gracieusement. Merci pour l'honnêteté et le service. D'autre aurait été moins scrupuleux..."

"Très bon service"

"Réparation d’un IPad 2 réparateurs de galerie marchande m’ont dit ne rien pouvoir faire (écran ne s’allume plus), mais chez Save ils ont détecté qu’il prenait toujours la charge, donc ils l’ont ouvert et ont changé le LCD. Mon IPad fonctionne désormais ! merci pour la réparation rapide (moins d’une semaine) et professionnelle."

"Très bon service, bonnes explications ; travaux rapides"

"Je suis venu pour un problème de connecteur de charge qui devenait capricieux et ont a réglé mon problème en 5 minutes et gracieusement… un commerce de confiance qui mise sur sa réputation !"

"Rapide et efficace"

"Changement de nombreuses pièces dont l'écran, suite téléphone tombé dans l'eau. 231 euros de réparation. 1 mois après l' écran ne s'allume plus, c'est l'écran qui n'est pas d'origine qu'ils ont monté... On m'a fait attendre 1 mois et demi, en me ménant en bateau. Pour me le rendre dans le même état 👍🏻 l'ecran s'allume quand il le veut bien.."

"Très efficaces et professionnels."

"Rapidité, efficacité, fiabilité sont les maitres mots de ce point de services. changement d'écran et de batterie de téléphone m'ont permis de maintenir mon téléphone en bon état depuis 2017. Je les conseille vivement."

"Très bon service. Rapide et efficace."

"Très bien"

"Réparation complète vitre et coque. Rapide et efficace."