NAHAR Telecom

"Refus de prendre un colis Mondial Relay, finit par accepter après discussion mais demande de repasser le lendemain pour avoir la preuve de dépôt alors que le roulot d'étiquettes est sur le comptoir. Si c'est pas juste pour le plaisir s'embêter le monde..."

"J'y ai récupéré un colis. Rapide et efficace."

"J'ai récup sans prob un colis amazon"

"En tant que Mondial Relay, fait le taf, même si le gérant n'est pas des plus accueillants. Le samedi, il peut y avoir la queue pour récupérer son colis. Il faut dire que c'est le seul Mondial Relay du coin. Attention, si vous déposez un colis, c'est uniquement entre 9 et 13h. Et c'est indiqué ouvert en discontinu toute la journée, pourtant je suis déjà allé aux alentours de 13h30, c'était fermé. Était-ce exceptionnel ou non, je ne sais pas"

"Ne répond pas au téléphone, alors qu’a La base ça s’appel « Téléphonie et lnternet » étonnant ...🤔 Seule Mondial Relay dans le quartier donc très sollicité, et du coup très désagréable. Il y a des horaire pour déposer son colis ( depuis quand ?) sous prétexte de se faire engueuler par le patron un gros con de pakistanais très antipathique."

"Fuyez Vous tomber sur un gros naze agressif qui parle pas français Refuse les colis Changez de métier"

"Très serviable et très agréable pour ma part."

"Cest une catastrophe J’ai remis un colis pour un retour qui n’est jamais parvenu Il ne prennent même pas leur responsabilité et rejette la faute ! Voilà mon colis est perdu et je ne serait jamais remboursé Je porte plainte donc à éviter !!!"

" J'ai reçu l'aide dont j'avais besoin - un excellent service. "

"Je récupère toujours beaucoup de colis chez eux et aucun problème en vue. Parfois c'est long car il y a foule mais rien d'étonnant quand on voit la multitude de paquets qui arrive là bas. J'avais déjà posté un avis similaire pour téléphonie et internet et m'étais étonnée des avis catastrophiques. Peut être que ça dépend de sur qui on tombe..."

"A mon avis, les mauvais avis sont relatifs à l'ancien gérant qui pouvait être fort désagréable quand il était débordé (j' ai assisté à quelques mouvements de mauvaises humeur quand les colis s'amoncelaient). La jeune équipe qui a repris l'affaire il y a plusieurs mois a envie de bosser. Je lui dit bravo!!"

"Zéro organisation. Leurs colis sont « rangés » n’importe comment, eux-mêmes ne s’y retrouvent pas. Armez-vous de beaucoup, beaucoup de patience ! Des tas de colis sont exposés sur leur comptoir, presque en libre service. Impossible de faire confiance à des personnes si peu responsables. À éviter sans hésitation si vous devez vous faire livrer un colis !"

"Si vous ne tenez pas à vos colis, choisissez ce relais colis. C'est le summum de l'incompétence, du bordel et de la désorganisation (p'tit bonus aucun des salariés ne parlent français voire même anglais)"

"Une honte, le magasin accepte tous les colis, et n'a pas la logistique une heure et demi de queue, tout le monde se fache, les livreurs , les gens.."

"Fuyez! Prenez autre point relais. Queue à l'entrée et service trop lent."

"Très aimable et bon service."

"Fait la queue pendant 10min pour qu'ils disent ''on prend pr de dépôt'' A fuire pr Mondial Relay, il y en a un à 4min Floreal Paris"

"Service déplorable à chaque passage...Aucun effort d'amabilité n'est fait et on comprend à peine ce qui est baragouiné. Lors de l'absence de mon colis, on m'a dit de repasser le lendemain (pour la 4ème fois et après avoir fait 40 min de queue à chaque fois !) malgré le fait que j'ai reçu un message annonçant la présence du colis en point relais depuis plusieurs jours... Très mauvaise organisation avec des colis parfois livrés et déposés sur le trottoir par manque de place pour stocker à l'intérieur. En plus de ça, ils sont injoignables. Je vous conseille de vous faire livrer ailleurs si vous le pouvez."

"N'ouvre jamais à l'heure"

"Point Relais qui n'envoie aucun des colis. Service déplorable, aucune organisation ... C'est juste du grand n'importe quoi !"

"Bon point mondial Relay. Attention periodes de fête... Longue attente"

"Je suis tout à fait d'accord avec les avis précèdents. Déplorable. Le temps d'attente est de 30 min, le service est inexistant."

" 40 minutes d'attente, tél désorganisation. À éviter après 17h. De mon expérience ça marche mieux avant les heures de point. Une attente de 40 minutes, des colis empilés du sol au plafond, apparemment non classés, et avec une seule personne en service à mon arrivée. Peut-être mieux plus tôt dans la journée, mais je ne le recommanderais pas si vous devez récupérer après 17h00. "

"Désorganisation totale, un manque de courtoisie et de respect pour les clients et une volonté de privilégier uniquement la recherche du gain du moindre centime sans se soucier de l’aspect humain quite à chercher à arnaquer les clients. Boutique a fuir et relais colis à exclure à mon sens de la part de Mondial Relais"

"Accueil détestable : pas un bonjour, je demande s'ils peuvent me prêter un bout de scotch pour coller l'adresse de retour su colis. Réponse : c'est 50 centimes ! Pas non plus d'au revoir..."

"Il s’agit d’une boutique d’accessoires pour téléphones mobiles et offrant des accès à internet... mais en réalité on n’y vient que pour le retrait de colis (réseau Relais Colis et Mondial Relay). Attention, ce relais est très populaire dans le quartier (et moyennement bien organisé!) donc il faudra vous armer de patience, souvent faire la queue sur le trottoir pour attendre votre tour."

"ouvert tous les jours!"

" Sa boutique incroyable "

" Chariot "

"Merci pour votro aide, l'ecran de mon telephone est repare. Je recommande les prix sont bon."

" Bonne qualité, performances globalement rapides et il a un bon prix par rapport à ses concurrents. Magasin incroyable, ils maintiennent un bon service et maintiennent une bonne discipline et un comportement génial. "

" Les produits de votre magasin sont vraiment incroyables et le service dans votre magasin est excellent. Votre utilisation est très sympa "

" Bon service et bon comportement "

" Bon "

" Tout va bien, livré à temps, rien à redire, merci ! "

" Cette boutique s'améliore de jour en jour. le service est bien "

" Safa Telecom est un très bon service pour tout le monde. Ce sont des choses aussi très bonnes. Ce sont des gens très serviables. "

"Très mouvais"

"Aucun souci pour le dépôt et la réception des colis. Ils ne sont certes pas bavards mais font leur job !"

"Pour retirer des colis ou en envoyer ils sont très bien. Et leur amplitudes horaires rend bien service"

"Ne faite rien livrer dans cet endroit. Les colis sont entassés sans aucune précaution. Le mien était écrasé et les articles à l'intérieur ont été cassés. L'organisation est déplorable . c'est tenu par des amateurs."

" Safa Telecom fournit toujours un bon service "

" J'aime et apprécie vraiment Safa Telecom !! "

"J’ai laissée un avis il y’a presque un an, et aujourd’hui le « propriétaire » me répond une excuse à deux balles du COVID mais mon cher Mr le COVID n’était pas officiellement déclarée à cette époque... il s’agit seulement d’un manque de professionnalisme et de sérieux tout simplement !!!"

"Normalement gentils et serviables. En ce moment complètement débordés par le flux de colis. Donc certains services proposés (imprimer les étiquettes d'expédition) : en ce moment à oublier."

"Rapides, accueillants, efficaces."

"Epilogue d'une expérience client du moins déconcertante. Jour 1 : Sur recommandation de Skylab telecom, je me rends chez SAFA telecom pour y faire remplacer la batterie de mon Samsung S6 hedge. Le Après présentation de l'objet et du problème, 15min d'attente, le réparateur en chef ne répondant pas, on m'invite à revenir. Jour 2 : Je reviens, présente le problème à une autre personne qui contacte le réparateur en chef. Celui-ci répond qu'il peut gérer la réparation, en précise son tarif et la durée. Ok. Ne pouvant rester sans téléphone toute la journée, je propose de revenir le lendemain Jour 3 : Je retrouve la même personne, celle-ci regarde de nouveau le téléphone, rappelle le réparateur, finalement il y a un problème : il faut également changer la coque du téléphone. Possible que dans 2 jours. Jour 4 : L'activité des colis dans leur boutique est telle que le temps d'attente juste pour y rentrer excède désormais les 20 minutes. Je retrouve mon interlocuteur, lui laisse le téléphone comme convenu pour un retrait à 19h. Dénouement final : Après 25 minutes d'attente, surprise, le téléphone ne peut finalement pas être réparé : il faudrait aussi changer l'écran. Un trou noir temporel."

"Refus de prendre les colis plusieurs fois.."

"Rien à dire, ils font le job sauf que pour 4 petits morceaux de scotch on doit payer 0.50 euros !! C'est vraiment abusé ! idem si l'on emprunte une paire de ciseaux je pense... La photocopie est également à 0.50 euros ! (même à la poste ce n'est que 0.30 euros... Donc, pensez à vous équiper avant d'y aller... ;-)"

"Toujours un super accueil d'ex articles smartphone a découvrir."

" Changeur de casque sans fil pour téléphone portable, bon magasin "

" Police "

" Bon projet mobile "

"Accueil désastreux"

"Pas très aimable dans cette boutique relais colis, on fait la queue dehors et quelqu'un vous donne les colis sur le trottoir"

"Faut pas être presse pour récupérer son colis"

"Relais très pratique. Personnel très serviable."

"Courageux, ils font le job. Rendent bien service. Merci a eux."

"Bonjour, Je ne mets que rarement des avis google mais cela me semblait important de prendre la parole cette fois ci. J'ai souvent eu recourt à ce relais : le service y est peu aimable et long mais cela n'a jamais été un problème de mon côté et peu se comprendre. Toutefois récemment, je suis allée chercher mon colis (il était disponible 7 jours et nous étions le 7 ème). Le comportement du vendeur est alors inapproprié. Séducteur, il ne cherche pas mon colis et me renvoi que c'est ma faute car je n'ai pas le numéro de celui ci (ce dont je n'ai jamais eu besoin ma CI suffit alors). Je décide de revenir le lendemain (alors que le colis est surement repartis) en jean basket pour ne pas me sentir mal à l'aise comme le jour précédent où j'étais en robe (ce qui est inadmission en France au 21ème siècle). Il me donne alors sa machine pour chercher moi même mon colis puis, il m'invite à fouiller parmi les colis des clients pour trouver le mien. J'exprime avec calme mon mécontentement sur la perte de mon colis et il me répond que je dois faire une réclamation. Cela est fait, mais je dois dire que c'est avant tout le peu de professionnalisme (voir le peu de respect tout court) du vendeur que je souhaite mettre en avant."

" trois bons "

" J'utilise cette boutique comme point de retrait de colis. Deuxième expérience où ils n'ont pas pu trouver le colis même si j'ai été informé qu'ils l'avaient reçu. En plus de cela, l'attitude du propriétaire du magasin et du personnel est épouvantable. Je portais mon bébé et le personnel était dans l'allée du magasin et refuse de toute façon d'emménager et voulait que je passe devant lui pour avancer dans la file avec un espace pour que moi et mon bébé puissions passer. Même lorsque vous arrivez dans le magasin, ils ne vous saluent pas lorsque vous les saluez, vous parlent comme si vous leur deviez ! Je préfère marcher plus loin pour récupérer les colis plutôt que de devoir retourner dans ce magasin "

"Je reçois mes colis ici car c'est très pratique, ouvert à ma convenance, j'ai toujours été bien reçu. Le plus souvent le matin en semaine il y a 2 personnes dans le magasin et le temps d'attente est très court."

"Le plus mauvais relais colis de Vincennes Ne retrouve jamais les colis ! De plus très désagréable"

"Ment sur les horaires. Ils dorment encore à 9h30 et ouvrent à 10h Et arrêtez de mentir on prend les même transports. La grève c'était hier pour info. La mauvaise foi ça va 2 minutes"

"Insupportable de venir ici, soit les nombreuses vendeurs ne parlent pas la langue est qui fait souvent la communication imposible soit, ils sont désagréables. Vous n'es pas du tout professionnels et vous avez de mal à être respectueux avec les femmes donc, si vous n'aime pas votre travail monsieurs et vous voulez pas faire l'effort de parler la langue du pays qui vous accueille, mettez la clé sur la porte et arrêtez de faire attendre les gens souvent pour rien 😠"

"Pratique ouvert toutes la semaine mais souvent beaucoup de monde..."

"Personnel actuel incompétent, de mauvaise foi et désagréable, très mauvaise organisation pour les colis !! A fuir +++"

"Correct"

"Rapidité, courtoisie et service colis impeccable. Entre la présentation du numéro et la prise en main du colis : 47 secondes. Bravo et merci à ce point relais."

"Très bon accueil en général. Colis bien arrivé. Pas de mauvaise surprise."

"Du parfum! Dès qu'on est nombreux ça sent la sueur, le stress et l'ignorance."

"Toujours prêts à rendre service.ils sont accueillants et sympathiques."

"Parfait, pour la réception de colis."

"Il est 11:30, on est jeudi et le rideau est fermé sans aucun mot dessus pour dire si la boutique va ouvrir bientôt... :-( J'ai 2 colis à récupérer !!"

"Les horaires ne semblent pas être à jour. C est indiqué ouverture 9h sur Google et à 9h30 c est toujours fermé…."

"Il est 10h16 et c'est fermé"

"C’est pratique et rapide… quand c’est ouvert Passage trois fois depuis une semaine lors des horaires d’ouverture indiqués, boutique fermée ! Encore ce matin ! Mon colis va repartir et je me serai déplacée 3 fois pour rien. Très très agaçant"

"Ne respecte jamais les horaires d'ouverture. Ouvre et ferme à leur bon gré vous laissant devant la devanture sans aucun message... ce jour, nous sommes lundi, il est 11h10 et le rideau est baissé"

"Ne passez jamais par ce point relais en ce moment ils sont fermés tout le temps sans aucune notification sur la devanture. Et je rejoins les autres avis sur l'attitude déplorable des employés aucun sens du service ni même un bonjour... Bref a éviter"

"Attention Safa Télécom a déménagé et changement de propriétaire.. donc plus de relais colis Mondial Relay à cette adresse. Je voulais aviser car c'est noté ouvert sur le net.."

"Reparation de telephone correcte et petit prix pour le cable pour charger."

"30ct l'impression en noir et blanc! C'est du vol. Aucune indication sur le prix réel dans la boutique. Ailleurs c'est maximum 15ct ! Et en plus il n'y a pas de réseau dans la boutique. Un comble pour une boutique de telecom !"

"J'ai récupéré un colis sans trop attendre. Les commentaires négatifs me semblent très excessifs."

"Indiqué ouvert le dimanche et ça n’est pas le cas…"

"Trés bien"

"Accueil pas très sympa…une cliente sortant m’a confirmé son même ressentie…"

"2 fois que je vais devant 2 fois qu’il est fermé sans raison à des heures différentes. J ai colis à récupérer ! On est obligés de mettre 1/5 mais le 0 semble bien plus adapté"

"Éviter pour livraison. Mal poli et mauvaise comportement. Même une étoile est trop pour eux. Ils ont besoin un cours d'éducation moral et civil m voilà"

" Si vous le pouvez, j'éviterais de livrer des choses là-bas. Ils ne manipulent pas les colis avec soin (je les ai littéralement vus déposer des colis par terre) et ils n'ont aucun système pour les ranger. Il leur faut toujours 10 minutes pour trouver un colis. "

"Réception plus ou moins rapide"

"D’une antipathie extrême! Je reçois un colis qui parait endommagé, je demande à l’ouvrir pour vérifier et la personne m’ordonne de ne pas le faire dans la boutique et de partir!"

"Bon accueil. Merci pour la réparation de mon téléphone."

"J'y suis allée plusieurs fois ce mois ci pour déposer des colis. Tout est OK et rapide. C'est moins le bazar que dans d'autres point similaires."

"Une honte , violent verbalement envers les femmes , aucun respect . J’ai pu récupérer que 2 colis sur 4 . Comment se magasin peut il être encore ouvert vu comment les femmes sont traitées ?! Ils font réagir et toutes les personnes qui ont été humilié le fasse s’avoir a mondial relais sinon c’est juste pas possible de laisser ses gens continuer à nous traiter comme ça ."

"Jamais ouvert, et quand ils sont là, c est des personnes malpolis"

"Service deplorable, mauvaise gestion, vous font revenir jusque 2 jours après même si la notif de livraison a été recu, Aucune organisation. Je déconseille, en sachant que je demande jamais à être livré la bas car je connais la problématique"

"Lunaire la façon dont je viens de me faire traiter par l'individu tenant la boutique ! violent verbalement, méprisant, à la limite de l'insulte alors que je passais juste le pas de la porte. Il recevait des colis et me voyant entrer il m'a crié en s'approchant et faisant le geste de me chasser dehors dehors, revenez plus tard, dehors. Lui expliquant que je ne pouvais pas repartir puis revenir plus tard, il était furieux puis m'a donné l'ordre de monter sur une petite marche au coin de la porte d'un air menaçant. Je tiens à préciser qu'ils était 2, le second ne se préoccupant pas de la clientèle. Par ailleurs, je ne gênais en rien l'arrivée des colis ? La dame arrivant derrière moi a eu droit au même traitement. à fuir."

"Aimables et professionnels"

"Gros manque de professionnalisme."

"Ne donne pas le colis alors qu’il est censé être arrivé"

"N’enregistre pas les colis mondial relay et le patron te parle très mal"

" bon service "

" Très bonne prestation "

"Bonne prestation"

"Téléphone en bonne réparation"

"Bon service colis"

" Je change la batterie de mon iPhone. C'est de la bonne qualité, et je n'ai payé que 40 euros, "

"Bonne reparation"

"Rapide service"

" Service rapide de colis "

" Service de réparation rapide et de qualité "

"Bonne reparation"

" Bon Réparation Portab "

" service amical "

" bon téléphone de réparation📱📲📲 "

" bon téléphone de réparation📱📱📱📱📱 "

" service amical😊 "

" Service rapide "

"Bon réparation,and rapid service."

"Bon service RIA"

"Bien services"

"Bon service coli🙂"

" Service amical ❤️ "

" Bonne réparation 📱 "

"Bon service coli👌"

" C'était un excellent service client. J'ai acheté une canette de carte SIM mobile Lyca, ils me la donnent entièrement gratuitement et m'aident à activer mon Internet mobile, le vendeur est très sympathique, c'est un peu occupé encore une fois, ils m'aident. Je les recommande 10 sur 10 "

" Remboursé rapidement, depuis 3 ans je viens dans cette boutique, en ce moment leur service est l'un des meilleurs, je change mon lcd de mon mobile, le prix n'est pas cher, le service est très tapide. "