Docteur IT Saint-Malo-Madeleine

"Trop cher Même prestation 80/% moins chère chez un partenaire malouin !!!"

"Rapide, efficace, avec un personnel bienveillant."

"J’y suis allée une première fois pour faire réparer la vitre arrière de mon appareil photo, un monsieur très aimable commande la pièce et me dit de repasser le lendemain quand je le souhaite qu’il y en a pour 1h. Je reviens donc le lendemain je tombe sur une dame très désagréable qui me dit qu’il y en a pour 2h30 que ce n’est pas possible de faire plus vite, je me débrouille avec mon travail et attend donc 2h30. Je récupère mon téléphone avec la vitre réparée tout va bien. Le week-end se passe et le lundi plus d’appareil photo à l’arrière (écran noir), je retourne donc au stand et tombe sur cette même dame extrêmement désagréable qui me dit qu’il n’y a aucun rapport entre leur réparation de la vitre de mon appareil photo et le fait que celui-ci ne fonctionne plus. Elle regarde mon téléphone et me dit sans rien m’expliquer qu’il y en a pour 140€ elle insiste pour commander la pièce je lui dis que je repasserai. Je regarde sur Google d’autre reparateur et tombe sur « saint Malo débloque » à 7 minutes de la Madeline. J’y vais et explique mon histoire. Ils regardent mon téléphone et découvrent que le fil de l’appareil photo avait était mal raccordé. Ils m’ont tt reconnecté correctement mon téléphone fonctionne parfaitement et cela m’a coûté 20€. Je suis repassée au stand très agacée la dame me dit « mea-culpa je n’avais pas fait le rapprochement, il y avait sans doute beaucoup de monde ce jour là ». Plus jamais je mets les pieds là bas !!!! Je vous conseil de faire 7 minutes et d’aller voir de vrais professionnels."

"Accueil au top réparation très vite et pas cher du tout un jeun homme ma réparé mon i phone X en 30 minutes"

"Je ne recommande pas du tout, j’ai laissé mon téléphone pour changer la batterie résultat je ne peut plus mettre mon téléphone sur silencieux, les boutons de volumes de ne fonctionne plus ainsi que le système d’empreinte. Je retourne donc voir la dame qui s’est chargé de la réparation de mon téléphone et elle me dit qu’il n’y a aucun rapport entre le changement de la batterie et le disfonctionnement de mon téléphone. Résultat j’ai payer beaucoup trop chère à mon goût pour la main d’oeuvre pour remplacer juste une batterie et je me retrouve avec un téléphone défectueux. A fuir!"

"J ai déposé mon téléphone lundi soir pour un problème de micro récupéré le jeudi soir je reconseille fortement 😁"

"Nous avons déposé le téléphone qui ne voulait plus s’allumer le vendredi matin à 3 jeunes hommes qui devaient le tester et nous rappeler au plus tard samedi matin, comme samedi soir pas d’appel, nous y sommes retournés, pas de verdict, ils devaient continuer les investigations et toujours nous rappeler. Comme toujours rien le mardi matin nous voilà remontés voir, cette fois une dame nous propose de le garder encore pour le tester à nouveau !!!!! Nous avons préféré reprendre le téléphone. CONCLUSION NOUS NE RECOMMANDONS ABSOLUMENT PAS."

"Je recommande,ils sont très accueillants,très sympas et ils ont bien réparer mon téléphone.Merci"

"Bonsoir ! Si jamais vous avez besoin de changer un écran n'allez surtout pas à Doctor It dans la galerie commerciale de Carrefour ! Je leurs ai déposé mon IPhone pour un remplacement d'écran, au final je récupère mon téléphone sans caméra arrière et bouton principale ... De plus mon téléphone était indisponible et donc inutilisable, ils ont donc voulu me faire payer 100 euros pour le débloquer !"

"Très malhonnête. Et de mauvaise foi. J’ai amené mon téléphone pour faire changer la batterie, quand je l’ai récupéré deux heures plus tard, le tactile ne marchait PLUS DU TOUT. (Alors qu’il était intacte avant, et le technicien a utilisé mon tactile devant moi évidement pour naviguer dans mes paramètres de batterie avant l’intervention) On m’a réclamé 160€ pour le réparer, et que si je voulais faire jouer leur assurance pour qu’ils le prennent en charge, je serais séparé de mon téléphone pendant environ 8mois. Après les avoir harcelé, la directrice (qui m’a raccroché au nez 2 fois en justifiant qu’elle n’a pas que ça à faire car elle a d’autres entreprises à gérer), à accepté de changer mon écran. Résultat je reviens au rdv, l’écran commandé n’est pas arrivé mais ils n’ont pas pris la peine de me prévenir. Le lendemain je dois revenir, et je récupère donc mon téléphone. L’écran dépasse de la coque du téléphone, est grossier, de mauvaise qualité. Bug complètement. Lendemain je dois revenir pour le faire changer. On me dit que c’est pourtant la meilleur qualité qu’on m’a installé. Ils le changent. L’écran dépasse toujours de la coque du téléphone mais ne bug pas cette fois ci. Mauvaise qualité et pas adapté. Et ils ne peuvent rien faire de mieux apparement. De plus. Par rapport à la batterie, la première fois que j’ai eu affaire a eux, APRÈS AVOIR PAYÉ, ils m’ont prévenu que j’aurais une notification constamment sur mon écran me disant que la batterie n’est pas adapté et que cela modifie qlq chose dans les paramètres. Ça commençait déjà mal. 👍"

"Super equipe. Rapide. Efficace. Polis Je recommande !!!"

"Nous sommes (étions) des clients réguliers… résultats : service client absolument déplorable et réparations de (très) mauvaise qualité. Ils nous ont traité de menteurs pour ne pas faire fonctionner la garantie sur un appareil réparé par leurs soins quelques semaines auparavant ! Nous n’avons jamais été traités de la sorte. Il existe très objectivement, à st malo, des boutiques de réparation de téléphones beaucoup plus compétentes et moins chères. A fuir à tous points de vue !"

"Super accueil, services au top, rapide et sourires en prime."

"Merci! En peu de temps la vitre de mon téléphone a été changée !!! Parfait!"

"Super rapide efficacité et professionnalisme . A recommandé"

"Bonjour, Tout d’abord, je ne comprends pas pourquoi je dois mettre une étoile ! 0 serait mieux. Enfin, j’avais été satisfaite une fois donc on va dire que cela se justifie… Mais aujourd’hui, une catastrophe! Jamais un commerçant ne m’a parlé comme cela, j’étais très étonnée. J’arrive vers 16h45 ce lundi de janvier pour l’écran de l’iPhone de mon conjoint cassé. Il était déjà cassé, le Face ID fonctionnait, il chargeait etc.. puis il est retombé et là écran noir après un bug étonnant. La personne paraissait, au premier abord, sympa. Il me fait le devis mais annonce que le portable serait prêt que demain. Soit, je comprends il est déjà 17h. Il commence à me dire qu’il y a sûrement un problème au connecteur de charge. Étonnant, juste avant le téléphone chargeait très bien. Il me fait un test et me montre que leur outil indique 0… j’insiste en lui demandant de vérifier avec mon propre portable (neuf) mais commence à mal me parler, me met la pression et me dit que le téléphone sera prêt que mercredi.. bon ok.. j’avais juste l’impression qu’il avait pas envie de travailler. Puis je le vois casser une pièce du téléphone de mon conjoint. Certes minime et apparemment inutile mais quand même. Je m’agace alors. Il me dit que je cherche la petite bête et me traite de menteuse. Finalement j’ai repris le téléphone et suit partie en vitesse à St Malo débloque qui a réparé l’écran en 15 minutes et me confirmant que le connecteur de charge fonctionne et le téléphone charge bien. Fuyez docteur IT, menteur, escroc qui cherche plus de panne et surtout très désagréable."

"Je ne recommande pas cette entreprise. Je leur laisse mon téléphone, ils me font payer 35 euros le diagnostic pour me dire une semaine après que mon téléphone n'est pas réparable et que je peux le mettre au recyclage. Dans le doute je l'amène à st malo débloque où on me le repare pour moins de 50 euros. Quand je reviens à doctor it, on me rembourse la moitié du diagnostic sur présentation de la facture de st malo débloque en me disant qu'ils ne savaient pas réparer la carte mère d'un téléphone donc si vous faites le diagnostic avec eux et que c'est votre carte mère sachez qu'ils ne sauront pas le réparer. Donc à Quoi servent-ils ? Vous réparez des téléphones ou pas ? St malo débloque sont 2x moins chers"

"Rien a dire , meme 1 etoile ca merite pas , trop cher les réparations et trop de surprise on pars pour réparer un iphone qui etait bloqué car y a eu trop de code qui etaient pas bons , avant il y avais un jeune qui nous reparaient souvent et dans la journee mais cette fois personne a pu faire le telehpone de mon pere alors que cetait le meme probleme que avant et 35€ de perdu pour sois disant le diagnostic"

"J'ai apporté mon téléphone à réparer chez Docteur IT et je suis plus que satisfait. Malgré toutes les tentatives chez d'autres réparateurs, personne n'est arrivé à me le réparer. Dans un dernier espoir, je suis allé chez ces professionnels qui ont su le réparer parfaitement. Il fonctionne à merveille. Je suis tombé sur une équipe très sympa. Merci à eux. Je recommande."

"Super accueil, dépannage au top ! Ils m'ont réparé mon iphone très rapidement. Je recommande ces réparateurs. Allez y sans hésiter."

"J'ai acheté une protection Hydrogel à 30 euros et figurez-vous que ce bout de plastique se décolle, soit le produit n'est pas fiable ou soit la pose a été mal faite. Mais le plus surprenant je suis allé les voir pour leur montrer et bien à savoir le produit n'est pas garantie et la pose non plus, sachant que je venais de le faire faire il n'y a pas un mois, cela veut dire que quelque par leur travail ne soit pas garantie ( méfiance, et bonjour les éventuelles surprises au final), ce n'est pas très commerçant comme pratique, même pas ils ont été désolé. De plus j'étais client chez eux mais vue l'accueil qui m'a été fait et bien non merci, accueil désagréable, et ça fait la gueule et on a vraiment l'impression de les déranger. Enseigne à fuir pour ma par et ils viennent de perdre un client. je suis dégouté, j'ai franchement l'impression de mettre fait avoir."

"J’ai déposé mon iPhone 11 pour un remplacement de batterie,je le récupère le soir même le faceID ne fonctionne plus j’attend plus d’une heure pour que l’on me dise « revenez- lundi midi « soit deux jours après.je reviens le lundi on me dit revenez demain,je re-laisse toute une après-midi je reviens, la vieille batterie a été remise dans mon iPhone et le Face ID ne fonctionne plus,on me rembourse ! Résultat 3 allez retour au magasin pour récupérer un téléphone avec un problème que je n’avais pas avant ! Je dis bravo! Je n’y retournerai pas et je vous déconseille vivement d’y aller."

"Fuyez !!"

"J'ai âmene un portable qui ne prenait plus la charge. Trois jeunes derrière le comptoir en train de jouer sur leurs portables. Un d'eux à regarder mon portable et à dit qu'il fallait changer le connecteur prix de l'opération 85 euros. Mais la pièce étant en rupture de stock il fallait téléphoner toutes les semaines. Sur Dinan je me suis rendu chez SAVE. Rien à voir. Le réparateur dés qu'il a pris le téléphone dans ses mains à remarqué qu'il était incurvé. Il a proposé de l'ouvrir pour affiner le diagnostique. Il y avait un faux contact. Coût de l'opération 20 euros. Wefix ne sont pas du tout professionnel. La réparation signifie pour eux changer les pièces. Incapable de faire un dignostique correct. Déplus les trois jeunes qui étaient derrière le comptoir était bien plus occupés sur leur portable qu'au service du client. A FUIR !!!!"

"Je paie 200 euro une réparation. Ça retombe en panne 15jours après on me dit ça coûte 35 euro de diagnostic. LLOLL."

"Je suis ravie ! Super accueil, conseils avisés et réparation rapide ! Très bon rapport qualité prix. J'ai apporté un smartphone avec écran cassé. J'espérais seulement pouvoir récupérer mes photos et contacts. L'écran a pu être changé et j'ai récupéré mon téléphone comme neuf! Merci et beau travail !!"

"Prix trop chère j’ai été chez un concurrent on m’a demandé 60 euros vous me demandiez 500 euros posez vous des questions sur vos tarif et devis"

"Très mauvaise expérience, personnel désagréable et qui se moque de vous en vous rigolant au nez."

"Je suis venu pour un changement de batterie, une journée après mon téléphone présentait des traces orange sur l’écran mon faceID ne marche plus mon téléphone n’est plus du tout étanche. Je suis revenu le lendemain, et ils m’ont dit que c’était de ma faute, que de l’eau c’était infiltré dans le téléphone je leurs est expliqué que le téléphone n’avais pas été en contact avec l’eau mis appart qui avais plu la veille mais aucun arrangement. Pour la réparation de mon téléphone il mon dit qu’il fallait une désoxydation facturé 90€ et un changement d’écran 120€ + la batterie que j’ai changé juste avant 80€ et il ne se sont pas gêné pour me rigoler au nez. Très mauvaise expérience je ne recommande pas du tout."

"ca semblait bien commencera s est mal fini : désintéressement du probleme non resolu,contact desagreable...a déconseiller!"

"A fuir je vous en supplie Vendeuse hautaine et pas professionnelle Je précise la veille vendeuse"

"A éviter d'urgence incapable de réparer un iphone 13 correctement"

"Je suis allé car mon téléphone ne se chargeais pas, une personne sympa s’occupait de moi et soudain une dame très sévère est rentré dans la conversation pas de bonjour rien du tout elle voulais que je laisse mon téléphone et me faire payer 35€ quand je lui ai dit que je ne souhaitait pas payé elle m’a agressée de manière inhumaine elle voulais absolument me faire payer, j’étais parti chez la concurrence j’ai payé 20€ et mon soucis était réparé et le diagnostic était bien gratuit le gars a pris le temps de regarder et m’expliquer ce que ma donner envie de payer aussi À ÉVITER ET FUIR MÊME PAS REGARDER CAR LA DAME RISQUE DE SORTIR ET VOUS ATTRAPER ET VOUS FAIRE PAYER CAR VOUS AVEZ REGARDER SES VITRINES P.s elle parle mal à ses propres salariées"

"Super"

"A fuir ! Je suis allé une première fois pour faire remplacer mon écran, au bout de 5 jours il ne fonctionnait déjà plus. Je suis donc retourné pour un SAV, là on m'a dis que le téléphone avait dû avoir un choc et que cela n'allait pas être pris en charge. Après une longue discussion, ils acceptent de le prendre en SAV, le lendemain on me dis que le LCD était foutu car il avait sois disant pris la chaleur (changement de discours, ce n'est plus le choc mais la chaleur). On me dis que cela coûte 120€... Cette fois encore, après une bonne discussion ils acceptent de prendre l'intégralité des frais a leurs charge. Au final, j'ai récupéré mon téléphone avec un écran qui est mal collé, on voit la lumière sur le côté, l'écran ne fonctionne même pas, il reste tout noir ! Le travail est bâclé et d'après eux ce serait finalement la carte mère qui est morte . Pour finir, j'ai récupéré mon téléphone dans état pitoyable avec un problème que je n'avais pas."

"Équipe très conviviale et très efficace."

"Mauvaises expérience sur téléphone reconditioner et écran gel de protection aussi. Équipe sympa"

"Très aimable. Merci pour le nettoyage du port de charge"

"A FUIR !!! ; incompétent menteur et voleur; je ne prend jamais le temps de rédiger une critique mais là je le fais surtout pour que d autre consommateur ne se fasse pas avoir par ce magasin; on y va pour réparer un écran d iPhone et 3 jours après ça le micro ne marche plus du tout; on le ramène et il nous certifie qu on a ouvert l iphone depuis la réparation ce qui est complètement faux et nous dise donc que leur garantie ne marche pas mais qu ils peuvent nous réparer l iPhone mais si on paye encore 80 euros !!!! Une arnaque; ils sont incompétents; ne reconnaissent pas leurs fautes; accuse les clients de menteur et essaye encore de nous faire payer; aucun service après vente; responsable du magasin injoignable !!! En un mot surtout fuyez ce magasin"

"Très bonne équipe 👍"

"Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à l'expérience que j'ai vécue en confiant mon ordinateur portable à votre établissement, Docteur IT, pour un simple changement de batterie. Malheureusement, l’équipe fait preuve d’un dilettantisme total et semble désintéressée dès l’accueil des clients. - Un délai d’une semaine est annoncé contre 2 semaines et demie de réparation au final. - Les prix sont indiqués « à partir de …€ ». - Pas de devis avec demande de validation pour la réparation. Le service n’est pas à la hauteur et manque de professionnalisme. Le manque de transparence a atteint son paroxysme lorsque j'ai constaté des problèmes survenus après la réparation. - Une touche du clavier est défectueuse. - Le rétro-éclairage du clavier n’est plus uniforme… (certaines touches ne sont plus éclairées) suite à un mauvais remontage des pièces. - La réparation est finalement beaucoup plus onéreuse (299€ contre 160€ annoncé). - Le prix est moins compétitif qu’Apple (prix du service de 279€ et aucun déplacement n’est nécessaire) Je demande une prise en charge en SAV. La touche est réinstallée, mais la vendeuse me dit : « On n'a rien fait pour le rétro-éclairage ». J’ai été confronté à une équipe manifestement désintéressée par la satisfaction de ses clients. Je ne peux que fortement déconseiller les services de Docteur IT pour toute réparation d'appareils électroniques, en particulier pour les utilisateurs de MacBook. Cette expérience a été décevante à tout égard, et je ne peux m'empêcher de ressentir une profonde frustration quant au manque de professionnalisme de votre établissement. A signaler ici : https://signal.conso.gouv.fr/fr"

"Grosse déception à fuir suite à une réparation de lentille photo arrière cassée qui a été réparée mais reparti avec tache sombre en bas à gauche de l écran On essaye de le dire que c était là avant avec un air très suspicieux ensuite on me propose de prendre le cran en Sav pour le remplacer gratuitement Et je demande de remettre à l identique de quand je l ai déposé c est à dire avec le film de protection et là on me dit que c est 25€ que ça n a rien à voir et limite je me fais passer pour un c.. l erreur est humaine ils reconnaissent peut etre une fausse manipulation ça arrive pas de soucis Mais j ai fais 4 fois 20 kms ai perdu plus d une demi journée Pour me faire prendre pour un voleur. A bon entendeur a fortement éviter"

"Très bonne expérience. Alexis très sympathique, professionnel, souriant. A respecté les délais. Travail bien fait."

"Sympa et pro"

"Je voulais change ma batterie. Je suis allé à Docteur IT et le vendeur me mentait. Il me racontait n’importe quoi sans savoir que j’ai été électronicien. Quand je lui ai prouver qu’il me racontait n’importe quoi il m’a répondu qu’il n’avait jamais dit ça. Le prix était de 90 euros. Je suis allé chez iTecHome qui n’as pas chercher à me mentir et a fait le même travail pour 20 euros de moins."

"A fuir. 180 Euros pour changer un écran pour ma fille, plus cher que son même smartphone neuf !!! Ou est l'erreur ? Le devoir de conseil où est-il ? Et le clou, panne de l'écran au bout de 6 mois, sans garantie bien sûr avec nouvelle proposition à 160 € sans se poser la question de leur problème. Bien sur se faire avoir une fois c'est déjà trop, 2 fois, on s'en est acheté un neuf ailleurs ... Comment ce magasin peut-il encore subsister avec un tel modèle ?"

"J ai demandé pour changer ma batterie, Réponse : on peut pas changer la batterie sans changer l écran . Solution : sav dinard changement de la batterie seul Merci de vous former à votre métier"

"Bonjour, Un litige non réglé, une réparation qui engendre un problème rendant le téléphone inutilisable, et un refus de la part des employés quant à rencontrer la gérante de l'entreprise. S'il vous plaît, contactez moi."