Bouygues Telecom

"Quand on doit résilier pcq on déménage que les services ne suivent pas, et qu'on nous dit qu'on va recevoir le dépôt de garantie de 59 euros et puis rien... Bravo Bouygues Télécom, ça m'est arrivé chez Orange un geste commercial sur ma facture avait été fait ici rien du tout. Cliente mécontente."

"Très bon accueil mais incompétence totale en matière de connaissance des produits vendus, du suivi des achats ainsi que des garanties. N'assument pas leur responsabilité en terme de non information du client. Ne répondent pas au téléphone. Vraiment à éviter."

"Le service client peut remercier la compétence du personnel efficace de cette boutique. Eux sympa et competent. Pas comme bouygues honteux d être obligé de se déplacer plusieurs fois à cause de l incroyable nullité du service client. Des voleurs Bouygues Télécom"

"Très bien recu et informé. Satisfait de mon achat et de la prise en charge en magasin."

"Ils ne répondent pas au téléphone sinon ils y passeraient la journée, de plus ils ne donnent pas leur e-mail sinon leur boîte mail serait saturée. Il faut absolument se déplacer en boutique. Voilà ce que m'a répondu la vendeuse"

"Suite à l'achat de mon nouveau téléphone, la vendeuse me pose mon écran de protection sans me demander, pourquoi pas...je me dis qu'elle a l'habitude, mais ce qu'elle ne m'a pas dit c'est que la pose m'était facturée (vu quand je suis rentrée chez-moi). J'ai dû y retourner une semaine après car ma carte sim n'avait pas été activée... et lorsque je lui parle de la pose de ma protection d'écran qui m'a été facturée, elle nie en bloc et me certifie me l'avoir dit ! Merci le sens du commerce. Je préférais les anciens vendeurs..."

"J'ai été pour un changement d'opérateur mobile donc forfait + tél. Vendeuse très sympathique mais qui n'hésite pas à mentir et cacher les informations. Me vend un téléphone pour 40mgpix, en réalité 12........ M'installe un écran de protection sans me poser la question et surtout sans préciser que l'installation est PAYANTE ! Me propose un forfait avec première année à tarif réduit et là je me retrouve à payer plein pot ! Inadmissible"

"L accueil du conseil H ,très sympathique par contre Mme votre sens du service et de l amabilité est a revoir.., effectivement on me vend 3 offres plus tel qui ne s applique pas des le 1 et mois, on facture 1 mois complet prix fort et ds avoir l acces , effectivement cela agace. Réponse en magasin appelons la hot ligne super idée , 4 interlocuteurs différents pendant 1h au tel avec eu, pour au final... Pour avoir des clients qui ragent pas en magasin il faut donner les bonnes infos et en étant clairs, ss cela normal que vos clients râlent...après cela ne vous empêche pas d etre PRo mesdames. On verra la suite mais très mauvais démarrage"

"J'ai passé l'après midi au tel avec différents interlocuteurs pour ensuite entendre me dire d'aller en boutique et la bas , on me dit que je dois repayer une carte sim alors que la première qui n'a que 3 jours est défectueuse. Je dois avoir un avoir du prix de la carte mais sur 2 mois pour être remboursée, j'ai quitté orange pour avoir plus de GO mais je vais retourné chez orange pour le service car chez Bouygues il est catastrophique...vraiment très déçue"

"Très bonne accueil et disponibilité explications précise merci de pour la patience et le rapport humain"

"Accueil au top. Très peu d'attente. Enfin un vendeur qui a le sens du relationnel et qui est à l'écoute."

"Passage en boutique samedi dernier. Excellent contact avec un jeune commercial qui a fait de son mieux pour comprendre nos besoins et chercher des solutions. Nous recommandons vivement de s’y rendre."

"J'ai changer mon box pour Bouygues en December. La conseiller a trompe avec la resiliation de mon ancient fournisseur (elle me disait) et j'ai oublige' de payee 2 fournisseur en Janvier, donc j'ai perdu 38e !!! La conseiller me dit que apres parler avec la responsable de boutique, ils pouvent m'offrir 5e en gest !!! 3 fois en boutique et 1 cout telephone, sans repons dans 1 mois!!rien à changé, plus grave que avant.. Pas de remboursement pour le mobile à 1e...ainsi des charges sup pour des impayées le banc, car ils ont pas reçu le mandat prélèvement.. Encore des soucis.. La vendeuse était trompé la facture et j'ai pas eu mon 30e de remboursement pour mon téléphone.. Elle veut que je envoie un autre Demand, mais a mon coût. J'ai déjà payé lettre recommandée une fois, et elle dit je doit refaire.. Donc si j'ai un remboursement de 30e je perd 11e tout suit .. Incroyable.. Elle a vraiment incapable.... Je vais conseillé tous sur les sites social media expat d'aller ailleurs... Ou de fair certain parler avec le vendeur ( pas vendeus) Je marque si les choses change,, peut être mon 30e va arriver 😂😂"

"Merci à votre vendeur homme, excellent contacte client et très compétent. Rien à dire merci à lui"

"Accueil toujours agréable. Amabilité et trouvé toujours une solution aux problèmes."

"Nous sommes accueilli avec un sourire, on nous écoute et nous conseille très bien"

"Super accueil et conseils avec le vendeur Yassine je recommande il sont au top merci encore pour tout ces conseils bonne soirée a bientôt"

"Merci à cette équipe professionnelle, efficace, dynamique!!! Petit plus, pour Yassine qui est un excellent vendeur et très sympa!"

"J'arrive en boutique je trouve le téléphone qu'il me faut elle me dit c'est le dernier qu'elle avait en stock un oppo de couleur bleu elle le déballe elle vérifier que tout est en ordre tellement content d'acheter mon nouveau téléphone que j'ai rien vu venir elle a juste allumer on a fait quelques papiers je voulais passer en caisse rentrer chez moi elle me dit avec tout ça on met une coque et une vitre je lui ai dit non parce que c'était trop cher la vitre sais 35 €coque 24€ elle me dit pour info il me reste que des coque rose je lui ai dit ça m'aurait pas dérangé que ça soit rose mais le prix est assez cher je verrai lol je vais pour enfin passer en caisse elle voit que j'ai l'air pressé et que je veux m'en aller et elle me dit attendez elle part en arrière-boutique avec la boîte de mon téléphone elle revient mystérieusement avec une coque bleue de la m'aime couleur que mon téléphone anplus embaler a la va-vite pas très pro je lui dis que de toute façon oppo offre une coque pour tous téléphones achetés j'ai vu sa sur internet et que sa coq elle peut la garder je vois pas où est la plus la trouve et elle était censé avoir que des coques rose si ce n'est de me la voir piquer discrétos sans que je sois au courant une coque eté offert par oppo avec mon telephone sa sait une dame qui serai prêt à revendre des jetons de caddi distribuer gratuitement a tous les clients de supermarchés"

"Merci à Yassine et à toute l'équipe ! Super accueil, communication aisée et beaucoup de professionnalisme."

"Un grand merci à Yassine, pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse"

"Un grand merci à Yassine et son équipe pour sa gentillesse, sa patience et son aide qui nous a été très précieuse !"

"Aucun profetionalisme. On ma orienté vers un téléphone autre que celui que je voulais prétextant de meilleurs options. Faux. On m'a proposé de payer en plusieurs fois. On ma gonflé mon forfait alors uqe je voulais gardez celui que j'avais. On m'a ajouté des offres gratuites dont j'avais absolument pas besoin. On m'a garanti que le forfait restait sans engagement puisque j'avais précédemment eu l'engagement de 2ans. Faux encore une fois. Les propositions que l'on nous fais souscrire sont pas dans l'intérêt du client mais dans l'intérêt de remplir les objectifs commerciaux. Vivement que mon engagement sois fini pour ne plus JAMAIS avoir affaire à eux. sans engagement et"

"Merci beaucoup à Yassine, pour son professionnalisme, récupération de mon compte Google, Facebook iCloud! Aucune boutique n’a réussit à m’aider mis à part lui! Donc chapeau, un client pleinement satisfait!"

"Je suis venu le 7 octobre pour prendre un forfait plus mobile avec le Vendeur yassine qui m'a très bien conseiller et bien expliquer je recommande cette personne si vous avez besoin de renseignements ou pour prendre un forfait c'est la deuxième fois que j'ai affaire a cette personne et rien a redire ...merci a vous"

"merci à Yassine Pour son accueil et son efficacité! Il est tu arrangeant et conciliant Superbe boutique tj satisfait"

"Très bon accueil, Yassim et Aurore sont super agréable et nous font de belles offres! On s'y sens comme a la maison"

"Le personnels est très accueillant et sympathique, mais surtout très bon vendeur. J’y suis allée par hasard et j’ai était très bien accueillis. Merci à toute l’équipe."

"Efficace et réactif ! C'est agréable de tomber sur quelqu'un de compétent. Merci Yassine pour votre professionnalisme."

"Un grand merci à l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Très satisfaite de mon achat, un vendeur à l’écoute et avec le sens du relationnel. Très bon rapport qualité-prix et avec des cadeaux en prime."

"Très bien accueilli par toutes l’équipe .Merci a Yassine pour tout ses bon conseils il est pro et réactif à notre demande . Je recommande vivement Bouygues PONTIVY ils sont au top merci"

"Bonne communication avec le vendeur,très bien expliquer et avec une touche d'humour très agréable"

"Super acceuil du vendeur malgré le confinement. Tres a l ecoute avec bcp d humour.ne changé pas. Merci encore"

"Très satisfaite de mon achat, une équipe au top! Merci pour l’accueil et le professionnalisme, je recommande !"

"Un peu d'attente (je peux comprendre vu la situation actuelle), mais voulant simplement prendre un abonnement sans nouveau téléphone, ressenti de jugement aussi bien pour moi que ma femme, restez professionnel."

"Merci beaucoup à la patience de votre conseiller Yassine, tj pro tj souriant tj au top! Arrangeant et efficace Merci à lui et à votre boutique"

"Très bon accueil et très bon conseil Prend le temps de trouver une solution pour vous arranger le plus possible. Rien a voir avec les services Bouygue par téléphone qui eux sont très décevants... Je recommande"

"accueillant, souriant , très pro, très sympa, de très bon conseil !!! Dommage que je ne peux pas mettre plus d'étoiles car j'aurai fais sa c'est sur !!! Encore merci beaucoup"

"NUL ! Nous voulions la fibre, 3 technicien son venu et « pas possible » au bout de 6 mois d’attente. Pour l’instant on a un clés 4G don au passage du dernier technicien on a dit tempis on prend l’ADSL. Donc on renouvelle notre clés 4G en attendant et ils ne veulent pas. Grosse blague"

"Accueil satisfaisant, une très bonne équipe avec un professionnalisme. Je recommande plus plus !"

"Merci beaucoup à Yassine, tj bien reçu et bien conseillé. Pro et agréable nous recommandons"

"Bonne réception, vendeurs très sympathiques et patients pour un premier accueil chez Bouygues. Nous avons été entièrement satisfaits !"

"Très accueillant, très offrant, très gentil. Je recommande vivement cette boutique qui vous explique bien les choses de A à Z. Merci pour tout"

"Conseillers super sympa et disponibles . Très à l’écoute de nos demandes et réussissent toujours à trouver des solutions 😁 Un grand merci"

"un accueil très agréable , la personne qui a géré notre demande est sympathique et très professionnel . Dès que possible nous ferons muter notre connexion internet et vous confierons notre contrat"

"Super boutique avec un vendeur extra qui se prénomme Yassine qui met à l aise et surtout avec beaucoup d humour et conseille à merveille une chance pour Bouygues de l avoir .Un plaisir à chaque visite...."

"Vendeur très gentil, très agréable, très professionnel et à l’écoute de la demande. Merci beaucoup!"

"Très très mécontent Suite à défaillance de la box 4G, on m'a facturé 19 euros de frais de résiliation puis 19 euros de frais de réouverture pour une nouvelle box. Vendeuse qui ne connait pas son métier ni la procédure. Plateforme qui ne veut rien savoir. On appelle cela comment ?... Et en plus je suis obligé de cocher une étoile pour publier... alors que 0 . C'est quand même gonflé..."

"Vraiment parfait, accueil au top, personnel bienveillant, de très bons conseils, y aller les yeux fermés"

"Jamais déçue ! Personnel à l’écoute et de bons conseils. Équipe sympathique 😁"

"Le personnel est très réactif, notamment Coralie avec qui j’ai eu le rdv pour un nouveau forfait ainsi qu’un nouveau téléphone. Très dynamique et à l’écoute de mes demandes. Je conseille vivement le magasin Bouygues à Pontivy, c’est toujours un plaisir de leurs rendre une petite visite !"

"04 août 2021. La vente d'un simple téléphone mobile Samsung nous a été refusée sous prétexte que nous ne sommes pas des abonnés Bouygues !? En boutique l'appareil est pourtant proposé à la vente seul et débloqué. Il nous a été dit que s'il était en stock il était réservé aux clients Bouygues. Refus de vente caractérisé qui sera signalé à la gendarmerie."

"Merci à Yassine et son équipe pour l’accueil, la disponibilité et la qualité du service rendu !"

"Je recommande sans hésiter. J'ai été reçue par Yassine encore une fois, vendeur très pro et super agréable. Je sors toujours de cette boutique satisfaite ! Merci pour cet accueil !"

"Un grand merci au responsable Yassinr, tj bien reçu et pour les petits gestes (transfert gratuit etc) nous recommandons"

"Vraiment sympa... j'ai été reçu part Yacine qui a géré ma demande rapidement malgré le fait qu'il soit débordée !! Rien à voir avec 🍊🤫"

"Équipe au top, mention spéciale pour ma conseillère Aurore qui m'a très bien accueilli chez Bouygues et avec des explications très claires . Merci beaucoup"

"Très bon accueil, personnel serviable de bon conseil et proche des clients ce qui n'est pas toujours le cas du service à distance par téléphone et cela depuis toujours ! j'avais bénéficié de canal plus lors d'une panne de réseau pour 1 mois ors je ne savais pas que je devais me désister à la fin du mois et, lorsque je recevais leurs offres Corbeil sans ouvrir, contentieux et la vendeuse en boutique a réussie à me faire rembourser intégralement 10 MOIS de prélèvements! En suite j'affirme avoir auprès de l'équipe toujours une solution voir résolution en boutique."

"Très bon accueil. Vendeuse très agréable, disponible et donne de bons conseils. Je recommande"

"Je recommande à 100%,une équipe au top mention spéciale pour Yacine qui m’a bien aidé pour différentes raison, merci bcp !!"

"Le conseiller était très professionnel et très agréable, il a su trouver les offres adaptées à mes besoins, je recommande cette boutique Bouygues"

"Accueil chaleureux et professionnel. Réponse adaptée à nos besoins sans forcing à la vente. Excellente qualité d'écoute."

"Accueil parfait, personnels très sympa et de très bon conseils, que de bonnes surprises lors de mon passage dans la boutique. Je recommande a 100%"

"Excellent accueil ! Efficacité ,amabilité et disponibilite de la jeune femme et bons conseils et recommendations pour un futur projet sans pression. Je recommande . Je"

"Toujours un plaisir de venir dans cette boutique. Le responsable est à votre écoute et vous donnera de très bon conseils. Allez-y les yeux fermés"

"Accueil super chaleureux ayant souscrit à un forfait mobile + un iPhone XR, super serviable et bien sûr très très patient et très professionnel dans leurs travail franchement je recommande très fortement merci à vous comme promis j’ai mis mon petit commentaire 😉"

"Services très professionnels , échanges super agréables avec le responsable du magasin, je recommande vivement."

"Accueil très sympa, personnel super gentil et toujours bien reçu."

"Un accueil chaleureux et professionnel. Le personnel et de bonne humeur et sait être à l’écoute de sa clientèle pour satisfaire ses besoins. Je conseille cette boutique ! 👍"

"Merci beaucoup à Yassine Je recommande Très pro; toute la famille est ravie"

"Passer pour changer de téléphone avec mon fils accueil souriant Une touche d humour qui est agréable Le monsieur qui s est occupé de nous as été extra plein de conseils pleins de réponses pour toutes les demandes qu on as demandes juste merci Passez de très bonnes fêtes de fin d années"

"Personnel au top ! Souriant et agréable ! Merci de vôtre confiance ! Au top ! 😉"

"Merci au vendeur qui m’a conseillé pendant l’achat de mon nouveau téléphone. Il a était très professionnel, il a su parfaitement répondre à toutes mes questions et m’a bien guidée tout au long de la vente. Je recommande fortement ce magasin Bouygues et allez avec ce vendeur il est excellent!!"

"Je suis chez vous depuis des années et je suis toujours autant satisfaite de l’accueil et de la réactivité des vendeurs . Jamais déçu , très ravie de mon nouveau téléphone et merci au jeune homme très sympathique et agréable vu l’influence dans le magasins ( un monde fou ) ."

"Je suis un nouveau client très satisfait, le personnel est très accueillant, professionnel et est disponible au moindre problème."

"Je suis nouvelle cliente chez Bouygues, j'ai reçu un très bon accueil avec Aurore, jeune femme dynamique et sympathique, une écoute et des conseils très professionnels . Équipe très agréable et chaleureuse... A recommander.."

"Merci à Coralie pour ses conseils et son écoute ! L'accueil a été au top et la gestion de nos dossiers efficaces. De même pour l'appel avec le service Reconquête. Nous sommes ravis !"

"Arrivé avec des demandes et des soucis à résoudre... Reparti avec le sourire et sans problèmes. Merci à Aurore pour son professionnalisme et à l'équipe. dévouement, sa compréhension"

"Un accueil très agréable avec l'équipe! J'ai été reçue par Yassine, dans la bonne humeur et à l'écoute de ses clients. Je recommande les yeux fermés. Encore merci à vous. À bientôt."

"Très bon accueil ce jeudi 27 janvier 2022 par lHotesse Efficacité ; Amabilité ; compréhensive; Une excellente vendeuse très bonne conseillère. Clientes Valérie et sa mère Regine"

"Super contente de mon passage dans le magasin, j’ai très bien été reçue par le vendeur qui m’a très bien conseillé et aidé. Je suis ravie de mon achat ! Vendeur au top !"

"Très bon accueil , qui prend le temps de nous recevoir et nous partage les meilleurs offres."

"Ravie de notre passage chez Bouygues Pontivy, nous avons été très bien accueillis et renseignés. Super échange avec le vendeur, que des points positifs. Nous n’hésiterons pas à recommander Bouygues Pontivy à nos proches."

"Super accueil, très professionnel et de très bons conseils , vendeur super sympa qui prend le temps pour chacun et à l'écoute de nos demandes sans forcer à la vente. Je recommande fortement"

"Accueil super. Personne très professionnel. Très bien conseillé."

"Problème qui semblait irrésolvable en ligne a été traité en moins de 10 minutes par le conseiller de la boutique ! Je le conseille il est super sympa, super disponible et super efficace"

"Bonjour bonne équipe commerciale dommage que cela ne suive vraiment pas apres sur la mise en oeuvre des solutions achetes Pour completer mon avis , j'ai acheté 2 telephones et 1 BBOX en agence le 30/06/22 obtenu un r-v le 13/07 avec un technicien pour la BBOX , celui-ci ne s'est pas presenté au r-v , s'est permis d'envoyer un sms en disant que j'avais ete absent....nous sommes le 29/07 et n'est toujours pas de nouvelles apres avoir joint par telephone plusieurs fois le service ap-vente , que proposer vous comme solutions rapides ??? une reprise de la BBOX me conviendrait"

"Ayant un problème sur mon téléphone, notre conseillé Yassim, nous a proposé l'offre la plus adapté à notre problème. Je recommande à 300% ! Yassim est qualifié et passionnée ! Je vous recommande de vous renseigner au près de lui."

"Merci beaucoup pour la qualité d'accueil et de professionnalisme du responsable hyacine"

"Une super équipe rapide, hyper accueillant et efficace et un très bon management 👍🏾"

"Accueil très agréable, vendeuse extrêmement sympathique et souriante qui prend le temps de bien expliquer au client. Nous sommes repartis avec une boxe et deux téléphones quoi première fois qu’il n’y a pas de forcing à la vente. Je recommande très fortement."

"Super équipe. Personnel professionnel et très sympathique !"

"Je suis allé le 30 septembre changé de fournisseur de orange, je suis allé chez Bouygues en boutique. Tout c est bien passé jusqu'à aujourd'hui où je n ai toujours pas de connexion internet, j'ai beau contacter les services Bouygues rien. Aujourd'hui j appelle en boutique et la on ne peut rien faire pour moi. Cela fait un mois qu'on me barratine en me disant que ma ligne sera mise dans 15 jours Je suis Commerçante et il me manque la moitié de mes équipements qui ne sont pas connecté. Donc aujourd'hui niveau suivi je ne recommande pas Bouygues En fait on veut qu on fasse tout par internet mais en fait on est nul en france"

"Excellent accueil de la conseillère du point de vente, très agréable et serviable, très professionnelle, j'apprécie, merci!"

"Le manager et son équipe sont au top! Souriant et simpa ! Les points positifs sont qu'ils prennent le temps d'expliquer les choses et qu'ils cherchent à satisfaire les besoins du client et non à lui faire acheter des produits inutiles."

"Tj agréable d’avoir à faire aux mêmes personnes pro et compétente! +++ Yassine & Aurore 🙏 Vous me sauvez tj la vie"

"Très bon accueil, je recommande."

"Super service client suite à une bourde de contrat, le manager a réussi à rattraper le coup je suis super satisfaite ! merci bcp 😁"

"Très très bon accueil..sourire et bienveillante.. j'adore"

"Service impeccable, très opérationnel.... en cas de problème très efficace... merci beaucoup à vous"

"Super service client! Cherche toujours à avantager ses clients, je recommande Cécile qui est de très bons conseils!"

"Service au top. Merci Cécile pour votre professionnalisme et votre bienveillance !"

"Bonjour , je suis passé pour souscrire â une offre fibre je suis tombé sur une vendeuse très professionnel et â l'écoute de ces clients je recommande fortement a bonne entendeurs ."

"Très bien accueilli et très bien conseillé. Merci"

"Très bon accueil cet après midi dans la boutique bouygues de Pontivy. J’étais client chez un autre opérateur, la conseillère avec qui j’avais rendez vous à pris le temps de comprendre et d’écouter mes besoins. Elle a su trouver une solution à ce que je cherchais et s’est adaptée à mon budget. Très professionnelle tout comme son responsable, qui n’a pas hésité à proposer ses services et conseils. J’en suis ravi et je ne peux que recommander ce nouvel opérateur. De plus j’ai eu la chances d’avoir gagné à un petit jeu numérique en boutique qui m’a permis d’avoir des réductions supplémentaires et des petits cadeaux non prévu. Merci à vous ! 🤗👍👌"

"Superbe vendeuse, très attentionnée à l’écoute avec beaucoup de compassion.. L’équipe entière est géniale une bonne ambiance et des superbes offres. Merci encore !! Je recommande."

"Personnelle très accueillant, très souriant et surtout très agréable. Ils prennent le temps de tout bien vous expliquer. Merci pour votre professionnalisme et votre patience. Je recommande fortement !!"

"Très bien accueillie, une équipe au top 👌 j’ai acheté un téléphone et j’ai eu la coque gratuite 👍👍 un responsable top"

"Personnel accueillant. J’ai été reçu par le responsable qui était à l’écoute et attentionné face à mes demandes. Il a prit le temps de m’exposer différentes offres afin de trouver celle qui me convenait le mieux. Propositions commerciales intéressantes, sans « forcing ». Merci encore! Je recommande fortement!"

"Super vendeur à l’écoute et bonne explication"

"Personnel très accueillant et disponible, merci à Cécile de nous avoir bien servis ! 👍🏾"

"Franchement je suis là ba depuis déjà plusieurs années et jamais dessus y’a 2 semaine je suis aller m’acheter mon iPhone 14 et comme d’habitude un accueil incroyable, très gentil ,serviable,… ."

"Au top, accueil, explication, conseil. Vendeur qui prend bien le temps d'exposer toutes les possibilités clairement sans forcer à rien. Je recommande vraiment cette boutique Bouygues."

"Super expérience dans la boutique où j’ai été superbement accueilli et conseiller par Cecile qui as été autant souriante que compétente."

"Très bonne écoute, avec une efficacité remarquable, personnel souriant et chaleureux!"

"Très bien renseigné. personnel très agréable.👍"

"Accueil très sympathique 😀je recommande à notre entourage 👍"

"Encore un très bon accueil et une personne très agréable et professionnels contrat renouvelé pour une nouvel année"

"Bonjour, Nouveau client chez eux depuis peu, très bien reçu, bonne accueil et la vendeuse prend bien son temps pour tout expliqué. Je suis très satisfait et ne force pas à la vente"

"Très bon accueil, personnel à l’écoute et souriant. Je recommande!"

"Parfait et rdv ponctuel Mise en service au top Je recommande ++++"

"Un accueil chaleureux et convivial. Très agréable et à l'écoute des clients. Je recommande fortement 😉😉"

"Nous sommes toujours très bien reçu, d'une gentillesse extra! Ils sont professionnel et de bons conseils !"

"Je recommande vivement cette boutique Bouygues Telecom et en particulier Yassine pour les précieux conseils qui m'ont permis de reprendre confiance avec la téléphonie! Merci encore & à bientôt, Gabrielle"

"J’ai été reçu par le responsable très agréable, à l’écoute et a pris le temps de me conseiller face à ma demande. Je recommande :)"

"Très bon accueil, bon conseil et bon suivi de la part du vendeur...merci beaucoup"

"Equipe au top et manager super pro et efficace. Un grand merci pour votre aide"

"Des vendeurs au top ! Qui vous propose les meilleurs tarifs, et vous accompagne. Je recommande vivement la boutique, ils sont très sympas ;)"

"Expérience incroyable en boutique ainsi qu'au téléphone avec Yassine et particulièrement Aurore qui c'est occupé de ma maman et moi, leur sympathie leur conseils leur patience et leur dévouement vous facilite la vie.N'hésitez pas à allez voir ces humains très professionnels."

"Parfait je recommande ++ Personnelles à l’écoute, prenne le temps d’expliquer. L’as bas depuis des années jamais déçu. Yassine et Aurore changer pas 😉 Naomi et Kassim."

"Toujours bien reçu, personnels très sympathique, à l’écoute et de bons conseils. Nous recommandons vivement cette boutique!"

"Accueil au top, personnel à l'écoute et fort sympathique, je conseille vivement"

"Bonjour j'étais venu voir les offres de chez Bouygues et ça m'a plu je suis arrivé chez eux et j'ai été très bien reçu et ils prennent le temps de bien expliquer les choses je suis très content d'être chez eux"

"Super sympa, efficace, à l'écoute merci 👍"

"Merci à Cécile pour son accueil très sympathique et sa disponibilité ! Elle a pris le temps de répondre à toutes nos interrogations et nous a conseillée sans aucun forcing. Nous avons donc par son professionnalisme décidé de changer d'opérateur et de nous rendre chez Bouygues 👍. A bientôt"

"Personnel sympa ,rien de mieux que le contact ,pas comme au téléphone ,répond pas ,pause des lapins téléphonique,enfin l, agence changé tien"

"Cliente fidèle et jamais déçue ! Agréables et souriants. Ils prendront toujours le temps de chercher une solution des plus favorables pour leur clientèle quelques soit le problème, personnel très à l’écoute !"

"Très bien reçu et réponse directe à toutes nos demandes merci beaucoup à Cecile, très agréable, charmante et à notre écoute encore merci."

"Très bonne qualité de téléphone. Personnel très accueillant et sympathique. Je recommande"

"Vendeuse qui ne connaît pas ses produits! Regarde sur son téléphone personnel pour avoir des avis sur les téléphones en boutique! On marche sur la tête!!!!!!!! Se dit « pro iPhone « Désolée, mademoiselle à la manucure presque parfaite, de ne pas avoir le budget ! au secours où sont passés les vendeurs compétents!"

"Belle humanité service clients au top Bien rigoler"

"Personnel très accueillant, des réductions dans tous les sens et de l'aide pour résilier chez un autre opérateur Je recommande vivement"

"Le vendeur m'a dépanner rapidement pour une e sim. Merci a lui. Bon accueil"

"Très gentil et super équipe agréable"

"Merci beaucoup! Je ne regrette pas d'avoir quitter orange! Reçu par le responsable yacine! Très pro et super cool je recommande !!"

"Pas de 4g pendant 3 jours, et quand vous venez a la boutique voir ce qu il en est, ils ouvrent avec plus 20 minutes de retard..."

"Vendeur au top ! Il m'a parfaitement conseillé ainsi que ma maman , très honnête !"

"très bon vendeur je recommande , à l écoute des gens donne de bon conseil et il c est bien géré niveau portable et connaissance de ces produit pas du tout déçu depuis quelques années que je me rend à ce point de vente"

"Très bien reçu, arrangeant et équipe agréable. Ma demande a été satisfaite."

"Recu par yacine et sa vendeuse!! Superbe accueille! Pleins de cadeaux et passer un bon moment je recommande à 100"

"Accueil toujours sympathique. Conseils et renseignements précis"

"Équipe dynamique, très sympathique et chaleureuse, ils cherchent entièrement à satisfaire les clients, et essayeront au maximum de trouver une solution à votre problème."

"Conseiller super à l’écoute très gentille et surtout très très professionnel encore merci je recommande"

"Tres satisfait et tres cool demander yassine"

"Passage en boutique équipe sympa professionnel à l’écoute très professionnel rien à redire je recommande fortement le passage par la boutique pour vos demande de téléphone ou internet. A très bientôt kb"

"Super accueille prend le temps d'expliquer les choses trql avec le sourire"

"Très bon accueil,super efficacité. merci"

"Super boutique, toujours des solutions de bon conseil. Un grand merci a yassine qui est toujours disponible et répond à toutes les questions."

"Bonjour , un grand merci pour votre accueil, vos conseils, votre professionnalisme, votre écoute .. tout était parfait de l’accueil à l’encaissement ! J’ai passé un très bon moment avec mon conjoint, surtout que nous habitons pas ici et que nous étions là pour les vacances 😃 De plus ! Nous sommes tombés sur une jeune femme qui était là où nous sommes , dans le 60 ! Un grand merci vraiment pour tout ! 🙏😍"

"Accueil agréable et conseiller compétent"

"Au fil du temps j'ai souvent sollicité une assistance avec plus ou moins de satisfaction. Chez Bouygues à Pontivy avec sourire et sympathie toutes mes demandes ont trouvé une solution. UN GRAND MERCI"

"Très mauvaise expérience par téléphone à la boutique pontivy qui pourtant avait bien débuté, après achat d'un téléphone seul sans forfait en magasin on se rend conte que dès l'utilisation on dit dis changement de forfait on appelle le service client qui nous certifi qu'on nous a vendu un forfait ! Et que il faut retourner en boutique pour régler le kiproko. On appelle pas le temps d'expliquer le responsable apparemment nous dit qu'il fait confiance a sa vendeuse sans rien contrôler on lui dit que non on a acheté juste le téléphone sans signer quelquonque contrat et il nous agresse au téléphone et raccroche pratiquement a nez C'est la 1er fois que ça nous arrive un truc pareil. On agresse pas les clients sans contrôler .l'erreur venez de Bouygues la vendeuse nous a bien dit que tout était bon et que ce n'était pas la 1er fois que ça arrivé elle n'y était pour rien mais le responsable a été odieu!les étoiles en moins sont pour lui vraiment c'est aussi la 1er fois que je met un aussi mauvais commentaire. Du coup le concurrent va récolter de nouveau client. C'est dommage. Désolée de cette situation tellement désagréable."

"Cest vraiment le meilleur des conseillers le yassine, des annees quont viens le voir! Tj un moment agrzable et de rigolade et de bon plan Merci Yassine, Merci bouygues!"

"Merci Aurore pour cette accueil et vos conseils ! Une vente réussi dans la bonne humeur."

"Vendeurs très réactifs et professionnels."

"Super accueil personnel très à l écoute et très commercial je recommande vivement"

"Un personnel au top aux petits soins pour leur clients ! Je recommande !"

"Accueil, réactivité et conseils étaient au Rv lors de mon dernier passage sur l'agence de Pontivy. Bravo !"

"Super efficaces serviable"

"mauvaise accueil et personnels désagréables"

"Super accueil et conseils. Vendeuse très agréable et sympathique. Nous ne connaissions pas cette boutique (habitude d'aller à Plérin) mais pas de regret, nous recommandons totalement cette boutique."

"Super accueil et super bien servi par Yassin..qui a tout fait pour me dépanner...aucun regret d'être parti de chez la concurrence o....e pour ne pas les citer 😁😁👌👍👌👍"

"Toujours très bien reçu par l'équipe qui savent conseiller sans pousser à l'achat. Merci particulier à Yacine pour sa patience et grâce à qui nous avons réussi à avoir internet après 3 mois d'attente chez un autre opérateur"

"Super accueil, équipe au top comme d’habitude."

"Garçon super courtois et efficace!"

"Vendeuse et vendeurs super sympa"

"J’ai passer un super moment avec Yassine. Super vendeur qui donne de son temps pour c’est client! Ça collègue au top 👌 je recommande cette endroit. Merci à toi pour ce moment 😉 Nouvelle IPhone au top 👌"

"Merci à l’équipe de pontivy vraiment pro et satisfait à 100% Merci Yacine pour ton professionnalisme et tes conseils 👌🏽"

"Really poor service- came here because staff in Loudeac were so unhelpful and I was paying 25€ a month for my phone 10gig. the English speaking guy then managed to sell me a Bbox for better internet. That was a month ago and still not working. Had numerous appointments not kept, eventually various technicians have turned up and gone away. Little explanation offered. No English speaking phone line. Unlike Orange. It’s cost me 115€ so far. I have no idea what this is for. My French is not good enough to understand some of the technical phrases. I have tried and tried and tried. Getting absolutely nowhere. Service vraiment médiocre - je suis venu ici parce que le personnel de Loudeac était très inutile et je payais 25 € par mois pour mon téléphone 10 Go. le gars anglophone a ensuite réussi à me vendre une Bbox pour un meilleur internet. C'était il y a un mois et cela ne fonctionne toujours pas. Si de nombreux rendez-vous n'étaient pas respectés, plusieurs techniciens sont finalement arrivés et sont partis. Petite explication proposée. Pas de ligne téléphonique anglophone. Contrairement à Orange. Cela m'a coûté 115€ jusqu'à présent. Je n'ai aucune idée de ce que c'est. Mon français n’est pas assez bon pour comprendre certaines phrases techniques. J'ai essayé et essayé et essayé. On ne mène absolument nulle part."

"Accueil très pro. A même pris le soin de me proposer un siège à la vue de ma canne. De supers conseils et une commerciale qui prend le temps d'expliquer et réexpliquer si besoin! Malgré le monde de ce samedi après midi, conseils et recommandations au top. Rien à redire, vraiment !!"

"Lieu très agréable"

"Très bon accueil. Très bonnes explications. Très à l'écoute. Pas d 'attente. Je conseille vivement."

"Vendeuses et vendeur toujours très à l'écoute et disponibles, agréables et souriants."

"super vendeur Cecile et Yassine mon bien conseiller toujours un plaisir d’être cher Bouygues Telecom continuer comme sa"

"Un grand merci à Cécile et Aurore. J’ai bénéficié aujourd’hui d’un iPhone 13 et d’une montre connectée le tout entièrement gratuit (100€ en cadeau suite au jeu Noël 80€ de rembourser pour le téléphone et pareillement pour la montre). Une super équipe 👍"

"Toujours un plaisir de passer par cette boutique, personnel charmant et efficace !"

"Ils sont a l'écoute sympathique et souriant il maîtrise leur domaine que demander de plus"

"Accueil parfait et très bien conseillé par le vendeur Yacine , un monsieur très gentil. Nous somme passer vendredi matin et nous n’avons pas attendu longtemps"

"Merci pour le service de fin de journée. Vous êtes au top mesdemoiselles ! L’iPhone fonctionne à merveille et les conseils étaient au top."

"Agence à fuire. Ne peut faire ''aidé a transmettre '' une résiliation suite à un décès . Vraiment inhumain en cette période particulièrement difficile. Bouygues France contacter et vraiment furax contre Pontivy..."

"Excellent service de la part de Yassine chez Bouygues Telecom ! Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu l'achat de mon mobile simple et agréable. Ses conseils avisés ont vraiment répondu à mes besoins. Merci Yassine pour ton excellent service client !"

"Accueil au top! Yacine est d'une patience impressionnante (c'est peu dire) et super agréable ! Merci et à très bientôt 😉"

"Lieu agréable, employées aimables et souriants. Bonsoir conseils pour répondre à nos attentes"

"Super boutique au top 👌"

"Super accueil et suivi !"

"Grande réactivité et très bonne écoute de la part de Cécile, elle a réalisé toutes mes demandes rapidement et très agréable cette conseillère. Même le tutoiement poli ne l'a pas déranger. Du coups je retourne chez bouygues grâce à elle Un grand merci"

"Superbe boutique les vendeurs sont acceuillants tres agréables et tres bon service , je recommande a 100% !!!"

"Très déçu de Bouygues Télécom, je suis client depuis plus de 20 ans. Pour cause : ils m'ont demandé de racorder mon domicile à la fibre, on m'indique par téléphone une hausse de mon forfait de 10€ par mois, étant surpris de cette augmentation je passe à l'agence de Pontivy et là on me dit nous allons arranger ça car notre service téléphonique son à côté de la plaque,qu'elle équipe👏. À l'agence le vendeur m'indique que le forfait que j'utilise est une relique et au lieu de me proposer un nouveau forfait il m'indique qu'après le raccordement de la fibre je payerais 2€ de moins que ce que je paie aujourd'hui il me le note par écrit sur une feuille et je repare de l'agence avec un RDV pour le raccordement à la fibre. 3 semaines après le raccordement je reçois ma nouvelle facture, et il est noté que je paierais 10€ de plus par mois !!! Je retourne ce jour à l'agence avec la feuille où il était noté que je paierai 2€ de moins par mois et là la vendeuse me dit que ce n'est pas possible et que le prix est bien de 69€ par mois. Je lui indique calmement que je vais aller chez la concurrence et elle en avait rien à cirer. Je sors de la boutique et je me dirige chez Orange qui se trouve juste en face et après 10minutes passé dans leur boutique ils me font un devis sur encore plus d'options pour 15€ de moins par mois que Bouygues Télécom. Je retourne avec mon devis de chez Orange, Et après être clients depuis plus de 20 ans on me répond qu'il ne peuvent rien faire. Et bien tanpis pour vous !!!"

"Résolution de problème au top . Merci !"