BOUYGUES TELECOM

"dans le coin reculé de Bretagne où j'habite (La Bouëxière, 22 km de Rennes....) la réception mobile de Bouygues devient TRES épisodique .... 5 minutes toutes les 2 heures / C'est pour forcer à prendre la 4G ?? et pour avoir un avis sur internet il faut vraiment le vouloir, et même en le voulant, ça n'est guère possible : système français où c'est bien de faire compliqué parce que faire simple ça doit faire plouc ....... ça devient décevant tout ça .... Bouygues, prépare les adieux......"

"Dommage les vendeuses manque de professionnalisme pour moi ne connaise pas bien leur métier ainsi leur produits On a acheté un forfait pour mon épouse avec un téléphone très nul trop cher car on a fait confiance"

"Belle boutique"

"Très bon conseil"

"Très bonne accueil"

"Très bon accueil"

"Manque de professionnalisme totale."

"Très accueillant"

"Bien"

"Vendeuses qualifiées qui ont su répondre à mes besoins. Je suis reparti satisfait de ma visite et de mon achat !"

"INJOIGNABLE !!!!"

"Bon magasin , personnelle sympa"

"Très bon accueil et infos claires."

"Super bon conseil vendeur très agréable"

"Personnel agréable sais répondre au questions et nous diriger vers la meilleure solution"

"Agréable accueil mais incapable de résoudre un problème bbox vendu par leurs soins . Incapable de faire fonctionner la garantie sur ces même produits , SAV a revoir !!!"

"Trop bien, de bon conseils. Vraiment génial."

"Personnel nul faisant à moitié son taf😔"

"impossible de les joindre par telephone vraiment pas top"

"Dommage qu'ils ne répondent jamais au téléphone..."

"Personnel agréable ! En revanche, Bouygues me fait déplacer en agence pour m'annoncer que je ne suis pas éligible à une offre, c'est grotesque... Merci Bouygues !"

"Personne très gentil et serviable"

"Très commercial et respectant les consignes de sécurité"

"Accueil et hygiène à revoir, personnel qui ne porte pas de masques (et aussi ce frotte le nez et perd ses faux ongles ) , incapable de résoudre un problème bbox vendu par leurs soins . Incapable de faire fonctionner la garantie sur ces même produits ,service a revoir !!! Bref on paye mais rien ne fonctionne et c'est parfaitement normale. Équipe incompétente, je ne recommande pas dutout, à fuir !"

"Le personnel est très accueillant et compétant. Ils ont su répondre à mes attentes. Je recommande !"

"Personnels au top. Toujours bien conseillés, très amiables et je vois devant moi c'est pas toujours facile avec certains clients mais elles réagissent avec beaucoup de patience et professionnalisme. Bravo à vous."

"On ne dit que le positif que très rarement !! Pour le coup j’aimerai que ça se sache Malgré la forte influence j ai été plus que bien reçu et surtout écouter , Mon téléphone cassé en milles morceaux écran tactile HS , et bien entendu pas de sauvegarde iCloud alors que des photos très sentimentale ! La vendeuse a sut me conseiller , me diriger , et me proposer un nouveau téléphone correspondant ! Alors merci pour votre écoute et votre accueil ! Je suis cliente depuis 20 ans mais je ne me considérai pas « mariée » avec vous aujourd hui grâce à votre professionnalisme je resterai encore et encore chez vous !"

"Bien accueillie et accompagnée. Dommage qu'ils ne puissent répondre à toutes nos demandes et devoir passer par la plateforme..."

"Deux employées et personnes dans la boutique ça commençait trop bien N'ecoute pas font les réponses toutes faites ne connaissent pas le stock et ne verefies même pas. Très désagréable. Vraiment je pense que suite a d'autre problèmes c'est trop."

"Rapide efficace explications claire vendeurse souriante"

"Bien acuiel parfait"

"Magnifique et les la boutique Bouygues Télécom Yvetot est superbe très pro. De bon conseil."

"Suite a l'accueil quant je suis arrivé aux magasin"

"J'ai pris rdv sur le site, et ben ça ne sert à rien !! Il n'y a aucune prise en charge des rdv. Pire c'est que il y a des beugs informatiques sur les forfaits téléphone ( d'après le vendeur) et cela fait que parfois on me fait souscrire sans mon accord des options en plus de mon forfait, du coup la facture augmente, franchement j'ai hâte que mon engagement se termine car plus jamais !! Si je peux donner un conseil, fuyez !!!!"

"Content du service"

"Efficace, et de bon conseils Bonne accueil"

"Ça m'a beaucoup plu belle plage"

"A fuir. On vous vend des forfaits à un certain prix pour vous facturer un autre prix le mois suivant (plus du double !). Et on vous déploie tout ce qui peut exister de mauvaise foi pour vous expliquer que c'est la faute à personne, sinon à l'informatique, et que l'on ne peut plus rien faire. Relation client nul. Passez votre chemin !!!"

"Très bon magasin avec du personnel de bons conseils"

"Très bon accueil"

"Pas d'internet depuis 8 jours et songe à changer de fournisseur."

"Très bon accueil, très bons conseils Rien à redire"

"Ras"

"Très bien accueilli. Très bien expliqué"

"Très bon accueil."

"Très bon accueil. Hôtesse à votre écoute."

"⅕"

"Impossible de les joindre par téléphone à la boutique Yvetot cela devient pénible alors que je voudrais prendre 2 abonnements téléphone !!!!! Personne répond ..."

"Très bien"

"Très sociable, cherche la bonne solution pour vous satisfaire, je recommande"

"Excellent accueil, très bon conseil !"

"Sav très bien"

"Tres bonne accueil"

"Très satisfait Une équipe au top qui ce décarcasse pour trouver les meilleures offres et avec un prix final plus que raisonnable. Je recommande 👌"

"Excellent accueil dans cette boutique, les vendeurs étaient à l’écoute, bienveillants et transparent !!! Je suis repartis très satisfait !! Bravo à cette belle équipe ! Je reviendrais dans cette boutique sans hésiter."

"Meilleur boutique et opérateur"

"Accueil simpa les vendeurs sont à votre écoute je recommande"

"Une superbe équipe de deux jeunes filles ,très bon accueil , qui m’a super bien conseillée .Je suis ravie d’avoir eu de vraies renseignements et m’aider sur mon soucis de forfait Je vous conseille fortement"

"Très bon accueil personnel tres sympathique"

"Super accueil, explication et accompagnement. Merci à cette équipe formidable avec un support humour :)"

"Vraiment un bon moment avec la vendeuse (lucie) et le vendeur (nolan) très professionnel et accueillant. Je recommande cette boutique 😊"

"Belle équipe, efficace , la relation client est top ! Je conseille fortement !"

"Nous avons été reçu avec le sourire par Lucie,un accueil irréprochable sans parler de son professionnalisme. Nous nous sommes rendus en boutique en dernier recours en ayant l'espoir que quelqu'un solutionne notre problème. Lucie a été à notre écoute et a tout de suite compris que nous étions dans une impasse.C'est à ce moment qu'est intervenu son professionnalisme elle s'est tordue l'esprit(on ne peut pas nommer ça autrement)pour nous trouver la meilleure solution et c'est pensant avoir écumé toutes les solutions que notre sauveuse Lucie assistée par son collègue à dans une dernière tentative solutionné notre problème avec succès. Lucie a été extra et notre fille lui est plus que reconnaissante. Nous sommes tout nouveaux clients Bouygues et recommandons vivement le personnel présent à la boutique d'yvetot:sourire,écoute,bonne humeur et professionnalisme."

"Super accueil ! Venue acheté un nouveau téléphone Conseillère lucie au top, de bonne humeur, donne de très bon renseignement et très gentilles avec les clients je recommande !!! Ps: ouais c’est Greg 😅"

"Personnels très sympathiques et très professionnels"

"Je recommande la boutique Bouygues à yvetot très bon accueil et vendeuse très professionnel, sympathique et conseil tres bien j'y sui aller pour 2 téléphones et je pense y retourner pour la télé et internet. 😁"

"Équipe formidable, Marion & Lucie exceptionnelles !"

"Service rapide et efficace !"

"J ai été accueilli par Lucie Une conseillère à mon écoute Très efficace et professionnelle. Ma réclamation fut réglée en très peu de temps Ce fut un plaisir …"

"Au top !"

"Conseillère très gentille et a l'écoute du client , du professionnalisme ... Seul bémol !!! L'attente car il y avait beaucoup de monde ."

"L'accueil au magasin Bouygues d'yvetot est très très bon, les hôtesse sont sympathique et disponible pour toutes informations. Il est dommage que Bouygues France ne soit pas au niveau de l'attente pour le service dépannage."

"Personnel très aimable et à l'écoute vraiment très bien"

"Accueil excellente les hôtesses sont a l écoute et essaie de trouver une solution. Excellent"

"Hey, merci Lucie pour avoir autant gérer avec mon changement de téléphone ;)"

"Très bon accueil, équipe sympathique, à l'écoute et disponible pour ses clients. Un grand merci à Marion pour sa gentillesse et sa disponibilité notamment pour les clients professionnels comme moi :)"

"Très bonne accueil, hôtesse très agréable et a l'écoute, prix très abordable"

"Très bonne accueil équipe au top je recommande fortement"

"super vendeuse qui a était à l’écoute de mes attentes pour mes problèmes et qui a gérer très bien ce que je voulait donc je tenais à vous dire vous pouvez y aller les yeux fermer Merci Lucie"

"Très bonne vendeuse. Très bien expliqué"

"Des conseillères sympas, l'écoute et efficaces, que demander de plus ?! Je recommande la boutique Bouygues d'Yvetot. Merci Marion et Lucie 😉 et à bientôt !"

"Toujours à l'écoute et savent nous apporter une ou des solutions à nos questions."

"J’ai été accueillie par Lucie, vendeuse au top ! Souriante, disponible qui a su me renseigner comme je le souhaitais, une vente qui fut très agréable nous reviendrons avec plaisir ! Lucie, si vous voyez mon commentaire encore merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme !!"

"Très bonne prise en charge !"

"Venu pour 3 forfaits mobiles. Marion et sa collègue souriantes, accueillantes. Je recommande on a rigolé avec les 2"

"Je suis venu aujourd’hui récupérer une carte SIM j’ai été reçu par une demoiselle, mal aimable, m’envoie balader gratuitement c’est inadmissible d’être client et de se faire envoyer balader Madame a passé sûrement une mauvaise nuit donc les clients en paye les pots cassés. Je ne remettrai pas les pieds là-bas c’est hors de question. Si elle ne veut pas travailler, il faut qu’elle se mette au chômage, ce serait beaucoup mieux"

"Boutique que je recommande les yeux fermés ! Vendeuses agréables et professionnelles qui répondent à nos besoins avec dynamisme ! Merci Lucie et Marion pour votre accueil chaleureux et votre transparence !"

"Très bon accueil téléphonique. Une vendeuse professionnel à l'écoute à la demande du client. Je recommande vivement."

"Très bon accueil, équipe souriante, professionnelle et à l’écoute du client."

"Vous êtes très gentils, continuez comme ça."

"Un très bon accueil, chaleureux et convivial, aucune vente forcée, l'offre me correspondait parfaitement. Service rapide et efficace"

"Très bien reçu dans le magasin d'Yvetot. Les filles sont aimable et cherche au mieux à vous satisfaire."

"Je remercie la conseillère Bouygues à Yvetot pour son accueil son professionnalisme sa disponibilité et sa réactivité quant à l’obtention de mon nouveau forfait Bouygues je n’hésiterai pas à la revoir en cas de problème Cordialement"

"Accueil excellent merci à Marion et son équipe pour tous ses conseils je recommande !"

"Une boutique que je recommande à 1000% Les vendeuses sont agréables et professionnelles qui répondent à nos besoins et qui accompagne les clients dans les démarches ! Merci Lucie et Marion pour votre accueil chaleureux et votre gentillesse !"

"Au top ! Toujours agréable et serviable ! Rien à dire !"

"J'ai été servis par Lucie Personne très sérieuse et professionnelle !!!!! Je recommande fortement"

"J’ai été accueillie par Lucie, une vendeuse adorable qui a su me conseiller sans me forcer la vente. Merci encore à elle et à toute l’équipe pour leur bonne humeur malgré cette journée pluvieuse et l’heure tardive. Expérience à renouveler !"

"Excellent accueil et excellent service par deux miss très agréables."

"Personnel sympathique"

"Personnel très sympa"

"Nous avons été reçu par Lucie, une très gentille vendeuse de bon conseil !"

"Super vendeuse ! Merci beaucoup pour votre accueil."

"Lucie est très agréable et souriante, un vrai plaisir !!"

"Personnels agréable je recommande fortement"

"Excellent et très bonne accueil !!"

"Équipe très agréable, conseil personnaliser et professionnel, serviables et arrangeantes. Merci !"

"Très agréable et très gentille"

"Boutique parfaite, accueil chaleureux et personnel très sympathique. Offres box et téléphonique très intéressantes. Je recommande !"

"Magnifique expérience, équipe au top je recommande la boutique a toute personnes. Grand pouce pour les filles."

"Accueilli par une vendeuse très aimable et a l’écoute de notre demande. Elle a su répondre a nos questions et a tout fait pour résoudre notre problème. De plus elle est dotée d’une très grande gentillesse :) ! Merci Lulu."

"Très bien accueilli, j'ai été conseillé par Marion, très professionnelle et de bon conseil. Je recommande cette boutique."

"Très bon accueil."

"Les vendeuses étaient très accueillantes , super gentilles et de bon conseil je recommande encore merci ☺️"

"Vendeuses très professionnel, nous aide pour les démarches, je recommande"

"J’ai été conseiller par un apprenti Gabriel. Il était très professionnel et de très bon conseils. N’hésitez pas à le solliciter 😊"

"Nous avons été accueillis par Gabriel qui est très aimable et à l'écoute. Il a su correctement nous conseiller !"

"Tu viens à l'agence d'Yvetot le 29 janvier 2024 vers 14h30 pour avoir un renseignement. Tu repars même pas une minute après car tu te fais envoyer chier par la conseillère et d'une impolitesse incroyable, ne laisse pas parler le client et super Autaine. Si elle ne veut pas être dans le commerce et je pense que ça doit être le cas il vaut mieux qu'elle change de métier. Où que Bouygues Telecom lui fasse un stage pour l'amabilité et l'accueil."

"Vendeuse 0 accueil 0 conseil 0 la boutique Bouygues Telecom était mieux avec les anciens vendeurs et vendeuses"

"Accueillis par Lucie. Très professionnelle et aimable. Cette dame a su nous convaincre de passer chez Bouygues pour la fibre. Je recommande"

"En faisant la tournée des opérateurs je suis passé chez Bouygues Telecom Yvetot, seule Lucie a répondu à ma demande!! Merci à elle pour son professionnalisme, ses explications et sa patience!! Je vous la recommande à 100%!!"

"Les vendeuses de là boutique sont très aimables et professionnelles, Très à l’écoute des clients et de leurs besoins, Je recommande ce magasin"

"Une vendeuse sort du lot. Je pense que l’objectif mensuel , n’est pas atteint. Plusieurs amies on déposée leurs téléphone en réparation. On leurs prête un téléphone dont il y a un code qu’on nous transmet pas! 10 appels personnes décroche. Recrutez des professionnels de la vente pour venir aidez cet vendeuse !!!!"

"vendeuse et vendeur super ! très à l’écoute et de super conseil je vous conseils ce magasin chaleureusement"