BOUYGUES TELECOM

"je déconseille formellement de partir à ce magasin, des vendeurs qui connaissent pas leurs métier. lors d'une demande d'annulation d'achat. des vendeurs irrespectueux en disant tu es chez moi pas chez bouygues telecom. agression verbale.... Refus d'appel aux services clients bouygues. JE DECONSEILLE"

"Il n'y à personne dans ce magasin"

"Trop petit et personne"

"Je suis aller à bouygues de Auchan avec ma fille je voulais lui offrir liphone 6 pour noël j'ai très bien était accueilli par une jeune fille très agréable et très l'écoute du besoins du client !! Malgres que ca soit une petite boutique cette boutique à un fort potentiel !!!!! Une très bonne continuation à l'équipe !!"

"1 demi heure de retard pour la ouverture déjà et c'est pas fini"

"A éviter aucun SAV ... ils disent n'importe quoi pour vendre à tout prix"

"Refus de vente d'un abonnement b&you pourtant non exclusif au web. À fuir !"

"Trop de monde."

"C'est pas jenial"

"Personnel pas aimable,"

"Le service n est pas vraiment au top"

"Pas était depuis très longtemps. Mais au dernières nouvelles c'est très bien."

"super accueil. poli et bienveillant envers leurs clients"

"Fort potentiel et tres agreable, ils m ont tres bien renseigne, contrairement a free qui celui ci me fait miroiter pour que je reste chez eux"

"Pas top très déçue"

"Pas grand chose à dire. Je déteste Bouygues Telecom. Se sont des escrocs et des voleurs. Je ne recommande pas du tout."

"Une équipe au top, super accueil"

"bons renseignements"

"Véritable bouiboui"

"S il on ne veut aucun conseil, c' est le bon endroit"

"Super accueil je remercie le vendeur Enes très agréable à l’écoute c’est un super vendeur très sympathique et qui aime sont travail et très professionnel merci beaucoup Enes"

"En sortant de cette soi disant boutique je n’ai qu’une seule envie ... résilier mes contrats chez bouygues et passer à autre chose . Je ne sais pas ce qu’il y a de pire entre les conseillers téléphoniques qui nous renvoient vers les boutiques ou les conseillers en boutique qui renvoient vers le service client"

"Quand on vient pour un problème on veut qu'il soit réglé, et trouver des solutions qui nous conviennent"

"Ferme à 20h et désagréable"

"Une belle bande d'incompétents ne faites jamais l'erreur d'aller chez eux !"

"La belle histoire"

"Accueil conseil et service au rendez vous,de mon point de vue c'est bien l'essentiel."

"Très bien et très accueillant je prend tout mes téléphone chez eux"

"Parfait je suis moi même à Bouygues Télécom et j'ai jamais eu de problèmes"

"CATASTROPHIQUE ! Outre l'impolitesse des conseillères, à priori débordées par la très mauvaise organisation de la boutique, ne comptez pas obtenir une seule information sur les différents abonnements et offres Bouygues, car elles ne les connaissent pas. Une d'entre elle a eu la délicatesse, toute professionnelle, de me dire : si vous allez chez SNCF, vous allez acheter un billet Oui go vous ??! Pour votre information, elle faisait référence à l'abonnement be and you proposé par BOUYGUES. Mais, comme cet abonnement est sans engagement, il faut donc comprendre que cela n'intéresse pas l'opérateur qui doit donc prioriser ses boutiques pour vous mettre la corde au cou pendant plusieurs années. Pour info je suis commerçant, et dans le contexte actuel, merci à Bouygues, à son incompétence, à sa soif jamais assouvie du gain, de m'avoir fait perdre 2 semaines de travail en l'absence de box internet dont les RDV d'installation ont été sans cesse annulé, et de m'avoir fait payer 50 EUROS POUR UNE CARTE SIM (qui devait m'être livrée, mais qui n'est jamais arrivée). Pour votre info également, lorsque vous menacerez de résilier votre abonnement, BOUYGUES vous proposera 50% de remise, sortie du chapeau. A vos courriers donc, meilleur conseil que je puisse vous donner !!!!"

"Conseillères hautaine qui vous regarde haut. Elles savent rien, ni les abonnements ni qu'un téléphone possède un processeur xD Ah si pardon le nombres de capteur de l'appareil photo ainsi que les pixels ça oui. Bref totalement à côté de la plaque. J'en ai fais des boutiques buygues pour mon téléphone et celle là est la pire de toute."

"Beaucoup à dire... et pas en positif ! Alors pour commencer la vendeuse est seule un samedi matin... Moyen. Ensuite, lorsque j'arrive à 10h29 il y a plusieurs personnes dans la file, dont des personnes âgées. Pas de siège avec distanciation, la vendeuse, occupée avec un client, ne s'en inquiète nullement (d'autant qu'elles me disent attendre depuis près d'1/2 heure !!). Je profite d'un moment pour demander à la cliente ce qu'il en est pour les RV et me dit qu'ils sont prioritaires, je lui indique donc que j'ai rendez-vous à 10h30. Lorsqu'elle a terminé, elle demande à la personne suivante d'entrer !!! Et c'est là que je lui fait remarquer que non seulement il y a des personnes âgées dans la file, mais également qu'il y a une charte de priorité chez Bouygues (soignants, personnes âgées, RV) mais elle n'en a rien à faire, elle continue avec la personne suivante qui ne fait pas partie des listés !!! Malgré mon RV, je laisse passer les personnes âgées qui attendaient avant moi (sans RV). La vendeuse est exaspérée par mes remarques et m'en fait part. Bref, une catastrophe. Je suggère donc à la vendeuse de BT de faire installer des sièges devant la boutique et de prévoir du renfort en personnel au moins le samedi matin ! Cordialement."

"Bonjour, incroyable ! De passage dans ce centre commercial, je me dis qu'il serait bien afin de gagner du temps de récupérer ma puce dans cette boutique au lieu de ma boutique habituelle... Surprise la vendeuse me réclame 20 euros alors que le service client m'a assuré que c'était gratuit. Ces 20 euros je les payerais et me ferais rembourser par Bouygues. Je refuse et pars chez ma boutique habituelle... Et c'est gratuit !!! J'appelle cela de la malhonnêteté. C'est à la tête du client ou c'est chacun sa politique ?!?"

"👎 Le service client est bof à chaque fois que j’y vais. 👎 Trop d’attente. Des personnes âgées attendent dehors, malgré les soit disant règles de priorité affichées. 👎 Pas très hygiénique. J’y ai récupéré une clé 4G pleine de crasse. La vendeuse n’a même pas eu honte de me donner ça... En pleine période de covid en plus..."

"une équipe au top fransnelle , fatou ellles sont les meilleurs merci"

"Très mauvaise expérience à fuir personnel très désagréable, regarde les photos du mariage de leur collègue et oubli les clients qui font la queue. Je met zéro pour l'accueil"

"Rien à dire, équipe au petit soins et très accueillante."

"ils m'ont fait faire des allers-retours pendant deux jours pour récupérer des clés 4g dont ils savaient qu'elles ne fonctionnaient pas... J'ai appelé le service technique une vingtaine de fois, la réponse et toujours on ne peut rien faire il faut attendre, quand dans le contrat ils assurent la continuité du service... la pire ligne qui ait jamais existé le pire que le pire service n'est pas possible qu'en raison de votre négligence je doive fermer mon entreprise jusqu'à ce que vous résolviez vos problèmes"

"Accueil absent,magasin exigus et très peu de choix du matériel téléphonique"

"Excellent acceuil, vente, après-vente, services au téléphone et en direct. Un grand merci à toute l équipe : me Fatou, sylia, nana, samuel. Tous et toutes très professionnels et compétents. Félicitations. Cordialement. A très bientôt. NRB"

"Samuel s'occupe de tout très disponible ,explications claires , répond aux questions même les plus bêtes et très courtois un vrai plaisir"

"Des gros voleurs ! Je ne parle pas de la boutique bien au contraire (merci Nana pour ton accueille et ton professionnalisme) je parle de l’opérateur, au début c’était 45 euros mtn je paye 79 euros par mois d’autant plus que je paye pour un téléphone que j’ai rendu plus le nouveau que j’ai, vraiment c’est n’importe quoi ! 😡😡😡😡"

"Arrivé à 19h47 à la boutique, le rideau était à moitié fermé. Le horaires affichés 10h:00- 20h00. Je ne comprends pas !!?"

"Je me suis présentée à deux boutiques à a et aucun employé a été capable de résoudre mon problème de son réception SMS! Alors c'est bien de vendre des produits téléphonique. Mais faudrait-il savoir les utiliser et connaître un minimum. Du personnel compétent serait la bienvenue."

"000000 aucun accueil à fuir"

" Tous les pourquoi fonctionnent avec Google "

"Bon courage a tous , 😁😁 si vous tomber sur le même vendeur que moi. Votre journée sera illuminée. Au top , professionnelle et sympathique et vraiment vraiment honnête"

"de quoi arnaque"

"Accueil horrible avec une dame qui m’a reçu aujourd’hui le soir à 18h 24/03/2023 elle t’explique avec agressivité et des leçons de moral j’aime pas"

"Achat d 'un nouveau téléphone , très bon accueil et très bien conseillé, à l'écoute de mes besoins. Noredine a été très professionnel. Merci à votre équipe"

"Boutique approximite de la maison les vendeurs sont toujours à l écoute. Beaucoup de fréquentations ce qui rend difficile la disponibilité des vendeurs parfois le temps d attente est très longue."

"Un temps d’attente de 35 minutes alors qu’il n’y avait qu’un client devant moi. La queue grandie et la vendeuse ne se presse pas du tout comme si faire attendre les clients était de dernier de ses soucis."

"Khoudia la responsable de la boutique est géniale sociable et très serviable. Je suis très content de mon choix. Merci beaucoup !"

" Haut "

"Merci pour l'accueil, merci pour les renseignements précis de Khoudia."

"Meilleur accueil , je vous conseille de venir à bouygues telecom bagnolet. Merci Nordine"

"Excellent accueil de Nourdine et quelle efficacité !"

"Tout est parfait. Merci Nordine pour l’accueil et le service."

"Service au top"

"Très bon boutique ! La vendeuse Nana est super gentille et accueillante"

"Bon accueil. Excellent, Bryan m'a bien renseigné et le téléphone est top. Merci"

"Super efficace et très sympa !"

"Super conseiller Nordine il mérite les 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 voir plus"

"Nordine est très emaible et très soupirant et ces son travaille"

"Tres bien servi par Nordine.merci pour l'accueil"

"Bryan, Esteban et Khoudia au top des vendeurs de folies"

"Bon accueil de Nordine. Très bon vendeur. Merci"

"Nourdine , nous a très bien servi"

"Merci pour l'accueil. Nordine c'est bien occupé de moi. Très bon vendeur"

"Tres contente d être tombée sur une personne très compétente ,charmante,patient et son prénom Nordine dans la galerie d auchan bel est"

"Magnifique Nordine quelle accueil quel mec wow"

"Parfait. Nordine très pro. Merci"

"Je suis très content de l'accueil de Nordine et je pense revenir ici. L'accueil est chaleureux. Merci"

"Merci pour l’accueil Surtout à Nordine pour le professionnalisme !!!!!!!!!"

"Merci pour l'accueil. Nourdine service parfait."

"Issam , Nana, Nordine, mon super bien accueilli, ont pris leur temps. Je suis très satisfaite. Je recommande 😊"

"Merci Nordine pour ton professionnalisme"

"Écoute merci beaucoup acheter le boeing j'étais l'avoir s'est bien passé merci beaucoup à tout le monde"

"Fourniture d'une clé 4G qui fonctionne, très appréciable après nos mauvaises expériences avec une autre boutique BT."

"Merci pour l'accueil et les renseignements de Nordine"

"Merci pour l'accueil, service incroyable de Nordine"

"Merci beaucoup à Khoudia et Nordine pour leur réactivité ! Ils ont été très accueillants. N’hésitez pas !"

"Merci Nordine pour votre patience et votre professionnalisme. Accueil parfait"

"Excellent service de Nordine. Accueil incroyable merci"

"NORDINE. Mr très sympa superbe accueil .je suis très satisfait"

"Super équipe au top je recommande ,très professionnel Un grand merci"

"Bryan et Issam m'ont très bien accueilli et je suis très satisfait"

"Équipe sympa et serviable. Merci"

"Bien accueil par noureddine"

"Un super bon moment avec Nordine super vendeur je le recommande vraiment"

"Khoudia et Nordine sont adorable, très impliqué et hyper professionnel Merci"

"J'ai été reçu par la responsable de la boutique Nourdine il a été très professionnel accueillant et a repondu a mes attentes, nana sa collaboratrice pas mal non plus. Je vous recommande cette boutique au cœur du centre commercial auchan bel Est de Bagnolet."

"Reprise de mon ancien téléphone et achat d’un nouveau téléphone, Khoudia m’a incroyablement bien conseiller a été à l’écoute, à été gentille, très bon élément pour Bouygues."

"Merci à l'équipe de Bouygues Télécom Bagnolet. Super vendeur Nordine."

"Merci pour l'accueil de Nordine je recommande"

"Je suis très satisfaite de mon accueil du jour. Nourdine a su me renseigner parfaitement afin de faire mon choix en respectant mon budget et mes attentes. Encore merci à Bryan également pour sa gentillesse envers les enfants. Résultat je repars avec mon nouvel iPhone 15 🙌"

"Encore merci 1000 fois, ma femme sera heureuse de son cadeau Super équipe, je recommande À 100 %"

"Merci pour le service et laccueil de Nordine. Je vous conseille de venir a bouygues bagnolet"

"Vraiment je remercie demoiselle KHOUDIA de m’avoir bien accueilli et bien reçu dans votre magasin à Bagnolet"

"Bryan très bon vendeur m’as super bien accueilli !"

"Brayan très satisfaite"

"Merci Nordine. Equipe au top"

"Bonjour, Alors moi je n ai pas eu Nordine et c est bien dommage. Accueil désagréable d une dame ce matin ma mère âgée de 75 ans fut très mal accueilli car elle avait un problème de code pin. Un peu de patience avec les anciens. Quant à moi j ai demandé au même magasin de me confirmer si on accédait à la fibre dans mon quartier elle m a confirmé que oui et bien ce n est toujours le cas à nouveau je dois renvoyer la box. Renseignez vous avant de donner de fausse information. Merci par avance."

"Très bien accueillie Très agréable et conseille bien"

"Merci pour l'accueil de Nordine. Boutique agréable"

"Nordine est quelqu'un de formidable,exceptionnel,très bon vendeur. Meilleur chez bouygue"

" Super service. Je suis vraiment vraiment content. Le personnel est très serviable et efficace. Merci beaucoup. "

"Merci pour le service et l'accueil de Nordine. Je recommande cette boutique"

"Franchement rien à dire. Nordine très gentil, accueillant et chaleureux tout était au top."

"Super accueil, ils mon donné des conseils Extra pour choisir mon nouveau bébé, je recommande vivement."

"Super accueil, disponible et les conseils c'est Extra. Merci à Nordine, Khoudia, essam."

"Merci pour l'accueil Nordine,service impeccable. Je vous conseille de venir à cette boutique"

"Accueil chaleureux. Nordine m'a aidé pour résoudre mo"

"NORDINE A ÉTÉ TRÈS PERFORMANT, ET JE L'EN REMERCIE."

"Merci Nordine pour votre aide sur mon téléphone portable. Service impeccable"

"Merci à Nordine et Khoudia pour l'accueil et le service. Je recommande cette boutique car on prend soin de nous."

"Très bon accueil merci nordi"

"Très bon aquille"

" Haut "

"Merci pour le service, la boutique est petite mais l'accueil est chaleureux. Merci Nordine"

"Je suis passé hier pour un renseignement j'ai trouvé un jeune homme presque endormi sur son siège et une femme qui bâillait tu ne m'aimes pas sa main devant sa bouche et qui jouais avec son téléphone je n'ai pas eu de réponse à mon renseignement tal'impression de les emmerder bonne chance ....Vivement mon changement d opérateur parce que faut rien leurs demande dans leurs boutique 😡"

"Merci de l'aide de Nordine. il a pris le temps de régler mon téléphone et faire les mises à jours."

"Nordine c'est bien occupé de moi, j'ai renouvelé mon portable en payant presque rien grâce à lui. Il a transféré toutes mes données et réglé mon portable en prenant le temps. Merci pour l'accueil de l'équipe de Bouygues Telecom de Bagnolet"

"J'ai renouveler mon portable, Nordine c'est bien occupé de moi. Il a pris le temps de transférer mes données. Accueil de la boutique au top. Je recommande cette boutique Bouygues telecom"

"Nordine à fait le démarrage de mon téléphone. Merci à lui d'avoir pris le temps car je n'ai pas réussi à le faire moi même. Je recommande la boutique Bouygues Télécom bagnolet"

"Merci Nordine a régler mon répondeur téléphonique et celui de mon mari. Merci pour le service au top"

"J'ai renouvelè mon mobile, Nordine m'a conseillè un mobile adaptè a mes besoins. Il a transfere mes donnees et a installer ma coque et mon verre trempe. Merci a lui d'avoir pris le temps de faire tout ca. Je recommande cette boutique de bouygues telecom bagnolet"

"Excellent service de Nordine, excellent écoute, il a été au delà ce que je pensai comme service. Très satisfaite de la prestation dont la pose de ma vitre du portable. Je recommande la boutique de Bouygues Télécom bagnolet."

"Merci pour les renseignements du conseiller Nordine. J’ai pris un mobile avec forfait. Je recommande là boutique de Bouygues telecom bagnolet"

"Nordine m’a très bien reçu et a débloqué ma boîte mail qui ne fonctionnait plus. Merci à lui. Je recommande la boutique Bouygues Telecom bagnolet"

"Service impeccable de Nordine. Il a pris le temps de me faire la demande samsung pour avoir ma tablette gratuite. Merci je recommande la boutique bouygues telecom bagnolet."