BOUYGUES TELECOM

" Mauvaise adresse "

"J'ai acheté un téléphone dans cette boutique et j'ai été très mal conseillé. Ils m ont vendu un téléphone dans boussole numérique, alors que cela était un de les critères primordiaux. Ils ne connaissent pas leur produit. Quand je leur ai expliqué le souci, ils m'ont envoyé sur les roses en m'expliquant qu'ils avaient du monde en boutique. Très mauvais commerciaux"

"Personnel pas sympa du tout 😕"

"Déçue des conseils sur le choix d'un téléphone, mais équipe agréable"

"Les opérateurs sont les nouvel mafia 2.0 j'ai tout pris chez Bouygues pour m'apercevoir qu'il n'avait casiment aucun replay sur leur box seulement des extraits de 2 à 3 minutes sans intérêt et bien sûr à la souscription il te promettent plus aucun souci sauf que j'ai appelé plusieurs fois leur service client sans jamais réussi à avoir quelqu'un et quand j'appelle le magasin leur réponse est magnifique il faudrait que j'attends plusieurs semaines sa va peut être arrivé par l'opération du saint esprit"

"Bonne accueil"

"Le personnel à fait le maximum pour me dépanner (Anthony) manque de chance pas de stock dispo en Alcatel donc peu Internet jusqu au passage du technicien mardi prochain. Ai eu un contact très désagréable avec la responsable Bouygues dans la galerie leclerc à la seyne ou je suis client depuis au moins 10 ans ( box + 2 portables)"

"Accueil très très sympa..mais mon problème n a pu être résolu chez eux malgré que mon portable était encore en garantie!! J ai du faire réparer ailleurs et régler réparation car ne pouvait pas réexpédier mon partante en région parisienne!! Un comble!!!"

"Bonjour Vous pouvez y aller, ils font de très bonne proposition Et maintenant mieux ils vous offrent un cadeau pour l'achat d'un Téléphone 📱 Avis aux amateurs de Bouygues Télécom"

"Bonne information par un personnel serviable et courtois, merci à eux 2"

"Personnel sympa et à l'écoute"

"Boutique sérieuse et personnel à l'écoute. Ce qui m'a le plus surpris c'est qu'une personne attendais a coté de moi et que l'employée lui a dit de ne pas s’inquiéter si je lui passé devant car son achat est en cours de préparation. Bref, on vous respecte et on ne vous prend pas de haut dans cette boutique, donc 10/10."

"Pour le moment rien as dire. Lavenir le dira"

"Très bien accueilli et renseigné"

"Pas assez de promotion pour les bon client Manque de choix dans les portables,"

" Aujourd'hui, nous pouvons dire qu'ils ont fait de grands progrès en matière de service. Vous n'avez plus besoin de faire la queue pendant des heures, il y a des consultants qui arrivent à l'avance et découvrent quelle est votre question et s'ils peuvent vous aider plus tôt, sans rompre la file, bien sûr, ils le font. Mais sinon, ce bureau a toujours eu tout en ordre. Excellent emplacement et système de réductions bien pensé pour les clients réguliers "

"Attente un peu longue, vendeur sympa. Tarif abonnement un peu élevé à mon goût !!!"

"Au Top !!! J'avais un problème avec mon téléphone , il à été réglé en 5 minutes et avec le sourire et la gentillesse du personnel . 👍👋"

"Bon accueil"

"Personnel aux petits soins ! Merci à Arene pour son conseil et aide avec l'achat et le transfert sur le nouveau téléphone ... les petits gestes qui comptent ;-)"

"Trop cher"

"Super"

"Très bon contact. Très professionnel et très sympathique"

"Personnel toujours très accueillant , poli et très professionnel"

"On entre pour quelque chose et le vendeur est avenant serviable et surtout il n'essaie pas de vous vendre n'importe quoi, il est à votre écoute merci Je recommande vivement"

"Un peu long super personnel"

"Accueil sympathique et les vendeur sont professionnels"

"Pas de fond caisse pour rendre les monnaies ni d imprimante pour éditer les factures"

"Personnels peu sympathiques et pas conciliants. Pas de box depuis le mois de mars. Clé 4g résiliée sans m'avertir. Et finalement je m'aperçois également en dialoguant avec mes voisins de leurs tarifs élevés. On peut avoir mieux ailleurs pour moins chère. Alors renseignez vous bien avant d'y aller..."

"Auchan"

"Bien et rapide"

"Nul"

"Un très bon accueil et une écoute au top, merci"

"Incroyable. Je me suis rendu dans cette boutique pour récupérer ma clé 4G étant donné qu'elle a été stoppée sans m'avertir. Du coup, je devais en prendre une nouvelle. J'ai attendu 40min avant qu'on me dise Bonjour. Pas un regard ni un veuillez patienter, rien pendant ce long temps d'attente. Au top !"

"Longue Attente et pas serviable"

"Très pro"

"Très bien renseigné. Personnel très agréable"

"Les vendeurs sont très antipathique !!! Ils ont pas envie d'être là !"

"Je me suis rendue au mois de Mars dans le magasin pour demander au conseillé de revenir chez vous car je n'étais pas satisfaite de SFR. Le conseillé, dont l’amabilité été limite, m'à demandé si je voulais gardé le même numéro, j'ai répondu que non. Il à créer une nouvelle ligne, sans demander l'écrasement de ma ligne chez SFR et donc pas de demande de résiliation faite à ma place. Et je n'ai pas été informé qu'il fallait que je résilie moi même auprès de mon opérateur. Je me retrouve à devoir payer deux abonnements (SFR + Bouygues) car SFR m'informe que aucune demande d'écrasement de ma ligne n'à été faite par bouygues et aucune résiliation. Confinement oblige, j'ai perdu 3 mois ! Et je dois payer l'abonnement à SFR que je n'utilise plus en plus du recommandé. Le service client Bouygues reste injoignable, nous sommes le 1er juin 2020."

"Personnel au top"

"Super bien renseigner de la part d une femme qui y travaille,je pense que ces la responsable.merci encore."

"Je viens dans cette boutique car je suis a la recherche un verre trempé pour protéger mon écran de téléphone. Une vendeuse adorable me convainc d'opter pour les nouveaux gel que l'on applique, plus résistant, agréable au toucher.... Une fois la pose terminée quelques bulles sont visible, elle m'explique qu'il faut laisser 48h le filme se mettre en place. Et si certaines bulles persistent que je n'hésite pas à revenir... Ce que je fais au bout de deux semaines car une bulle sur l'écran n'a toujours pas disparu. Une autre vendeuse m'accueille pour me dire que c'est normal et que ce n'est pas grave... Arguments: Sur le verre aussi il y a ce problème. Sur son téléphone aussi il y a des bulles... Arguments de vente bidon, je n'ai jamais eu de soucis avec le verre et surtout vous faites bien ce que vous voulez avec votre téléphone. Je ne paie pas 30€ pour m'entendre dire que c'est normal. Déçu de ma deuxième visite, ne reviendrais pas."

"Très bien le personnel est bien merci à eux"

"A la base je venais pour des renseignements sur les offres box et finalement j'ai aussi pris mon abonnement mobile. Équipe sympa, à l'écoute et prend surtout le temps de vous expliquer les offres .. De nos jours ça n'a pas de prix ! J'ai eu quelques soucis avec ma clé 4g avant mon installation fibre et le personnel fut réactif ! Bref je recommande."

"Tres bel acceuil.."

"Personnel accueillant et très sympathique"

"Très efficace! Accueil au top ! Merci areme@"

"Il est impossible de vous joindre si nous sommes pas client de bouygues télécom. Il faut se déplacer en boutique pour avoir un rendez vous téléphonique d'autant plus difficile si l'on habite loin de la ville. Vos serveurs téléphoniques sont inappropriés puisqu'il faut obligatoirement un numéro de téléphone chez bouygues pour pouvoir régler son problème sinon le serveur vous éjecte et coupe la communication. C'est la raison pour laquelle je change d'opérateur. Je n'aime pas parler avec un disque qui ne m'apporte rien du tout."

"Personnel accueillant efficace on est ravis 😁😄👍"

"Très bien accueilli. Très sympa."

"Bons conseils"

"Bonjour , suite à ma venu au magasin Bouygues Auchan la seyne sur mer … pour un renseignement pour un enceinte Bluetooth en solde , une vendeuse pas très compétente mais agréable tout de même , n’a pas su me renseigner sur le produit , elle a fais 2 aller retour dans la réserve pour essayer de trouver les réponses à mes questions , après plus de 10min d’attente , elle demande enfin à sa collègue derrière l’ordinateur , sa collègue qui me prend de haut comme si c’était de ma faute si je comprenais pas sauf que j’ai aucune explication … je suis parti en laissant tombé mon achat … vendeuse manque de Compétence et de relationnel , très désagréable .. j’irais donc acheter mon enceinte ailleurs . Cliente depuis de nombreuses années pourtant !!!"

"Bouygues, erreur 0 et impossible d'envoyer un sms à mon chéri, ou mms mais mon entourage si. Et internet, y a aucun internet en données mobile même si on paie plus de 50giga par mois. Bref j'avais résilié orange en mai, je vais accourir chez orange pour ouvrir une seconde ligne. Et oui je paie bien mon abonnement mobile puisqu'il faut rembourser le téléphone. Sur un engagement de 24 mois. Et concernant le fixe ? Je l'ai résilié y a plus d'un an à mon ancien appartement actuellement j'ai internet à la maison puisque j'ai orange. Donc depuis plus de 12mois je reçois des prélèvements pour mon ancienne box que j'ai déposé en boutique bouygues alors vraiment, comme free, sfr quand c'est pas cher c'est de la mer de. Il faut mettre le prix pour avoir de la qualité. En septembre je reviens chez orange définitivement"

"Je suis venu il y a quelques jours, souhaitant changer de téléphone (et d’opérateur suite à une offre vraiment mauvaise que Orange m’a faites), j’ai très bien été conseiller par Lucie pour prendre un IPhone. Je tiens d’ailleurs à saluer son professionnalisme et sa gentillesse d’avoir pris le temps de tout m’expliquer. J’ai aussi pu bénéficier des différentes offres du moments, je recommande vivement cette boutique Bouygues et son équipe très sympathique."

"Ils sont toujours au top 18 ans chez eux . Y a toujours une solution et le magasin de auchan au top du top à chaque fois ."

"Une fois qu'on les a au téléphone, ils nous mettent en attente en étant désagréable. On demande un renseignement c'est à peine si ils nous répondent et enfin on leur remercie et leur souhaite une bonne journée, ils répondent à peine et raccroche au nez !"

"Accueil super désagréable je n irai plus franchement super désagréable"

"Nous sommes allés acheter un téléphone aujourd’hui , nous avons été reçu par Arene. Ce vendeur est très professionnel et commercial. Je recommande fortement ce vendeur ."

"Belinda a été très accueillante, à l’écoute et à su me conseiller en prenant le temps de m’expliquer. Merci pour tout !"

"Très pro et d'une gentillesse adorable"

"Arrivé chez Bouygues pour changer d’opérateur suite à des problème avec mon ancien opérateur accueil très sympathique explication courte et concise j’ai souscrit une offre mobile et internet hâte de voir ce que Bouygues propose le meilleur conseiller c’est bien Arène très professionnel et gentil il a su me guider parfaitement de par son expérience et de son professionnalisme résultat mes souscription chez Bouygues sont de qualité Merci pour cet accueil !"

"Un grand merci à Belinda et son équipe pour l’accueil, leurs conseils ainsi que leurs disponibilités. Je recommande cette boutique."

"Très bonne expérience, à l'écoute et surtout compétente,a su régler mon problème rapidement Je recommande +++"

"Boutique au top avec du personnel qui nous propose toujours ce que l'on cherche. Aimable et pro. Merci à vous"

"Très bon service"

"Le personnel est très efficace et à notre écoute j'ai vue Fadi il m'a réglé en 2 minutes."

"Fadi est vraiment très sympa et compétant. Je recommande de vous adresser à lui si un souci."

"Personnel aimable et agréable Elle a répondu à toutes nos questions et plus encore Merci au conseiller de la boutique Bouygues Auchan"

"Accueillant"

"La boutique Bouygues très bien un grand merci"

"Attente aucune, boutique propre. Politesse des vendeurs (euses) nickel et souriant."

"Venu acheter un téléphone pour ma fille, nous avons été reçu par Belinda qui a été de très bon conseils. Aimable, d’une grande patience et sachant parfaitement cibler nos attentes, nous sommes revenus le lendemain avec ma femme pour acheter un second téléphone. À notre époque il est rare de rencontrer des gens qui ont l’amour du travail bien fait, il est important de le souligner quand c’est le cas."

"Le jeune duo est sérieux et pédagogue, souriant malgré la file d'attente. Presque un commerce de proximité des années 70 avec une notion de service. Bravo."

"Venue acheter une batterie EXTERNE Apple magnétique le 11 décembre. Tout ce passe très bien le vendeur nous conseil donc une « batterie externe » ne connaissant pas les termes nous l’achetons, le vendeur lui même persuadé de vendre une batterie externe puisque « elle doit sûrement ce recharger et après vous pouvez l’utiliser à l’extérieur » arriver à la maison on l’ouvre et remarquons que cette « batterie externe » n’est rien d’autre qu’un chargeur magnétique nous revenons donc pour un remboursement, une dame d’un certain âge nous prend de haut, soit disant il a bien dit que c’était une chargeur et non une batterie alors refus de remboursement puisque ouvert. Enfin bref, bouygues continue de nous désinformé sur ce qu’il vend et nous la met par la suite à l’envers."

"Rarement croisé une vendeuse aussi pro ! Des renseignements clair et précis. Et en plus grâce à vous monsieur m'a enfin demandé en mariage (j'ai pas pu récupérer mon téléphone parce que les lignes sont à son nom) oui il aurait pu faire plus simple mais chuuuut 😂😂 bref merci beaucoup vous êtes au top, je viens vous voir bientôt pour avoir un nouveau téléphone. Ps : pas moyen de faire sponsorisé mon mariage par Bouygues ? 😂 Je vous souhaite de bonnes fêtes ☺️"

"L'équipe est de très bons conseils. Proposent gratuitement une clef 4g en attendant que le technicien intervienne. Suis reparti avec la box et décodeur TV tout de suite (pas besoin d'aller les chercher plus tard en point relais)."

"J'ai été reçue par Messieurs Nicolas, Hanouna et Madame Anne. Ils m'ont bien conseillée et je les en remercie. Super accueil malgré y être revenue plusieurs fois. Il faut souligner leur amabilité et leur patience pour m'expliquer et apporter une explication claire à mes diverses questions. Mme Chaput"

"Très bon accueil très bon xonseil je recommande fortement"

"Le jeune homme a qui je suis aller demander conseil n'avait sans doute pas envie de bosser pas grave suis aller à carrefour ollioules et je suis tombé sur quelqu'un de bien plus aimable !"

"Très bien conseillée par Belinda A la Seyne sur mer"

"Excellent accueil. Personnel compétent et convivial."

"Bonjour, compétence amabilité et disponibilité qualifient Belinda!! Elle est professionnelle et très agréable. Merci pour tout. M Garcia"

"Bon conseil top"

"Merci à Nicolas pour son écoute et son accueil. Très gentil"

"Un très bon accueil par cette boutique et Nicolas. Merci à vous"

"Une prise en charge exceptionnelle du début à la fin ... très grande efficacité et gentillesse"

"Grâce à Nicolas et la boutique de Auchan mon problème de box à été réglé. Merci beaucoup pour vos interventions"

"Personne très empathie et commerciale.."

"Très bon accueil et efficacité"

"Équipe super à l'écoute, toujours un plaisirs de passer en magasin. Petit plus pour Belinda qui a été très gentil !"

"Bon accueil, personne souriante et explication claire"

"Super génial à l’écoute de sa clientèle"

"Super expérience encore une fois, rapidité, écoute. Merci à Nicolas pour sa patience lors du traitement de nos offres."

"Très bon accueil, bien reçu par les conseillers et merci encore à Nicolas pour avoir résolu mes problèmes"

"Accueil parfait"

"Accueil très sympathique et professionnel"

"Rapide, simple et efficace. Je recommande."

"Super accueil merci à vous"

"Très bon accueil, compétent et professionnel. Merci à Nicolas qui a pris le temps d'organiser mes forfaits et abonnements pour que je m'y retrouve au mieux. Très satisfaite."

"Bon accueil ! Super conseil , bon dépannage, merci Belinda"

"Accueil excellent, personne aimable et souriant 😃"

"Très bien accueilli par Nicolas, très professionnel je reviendrai dans cette boutique dorénavant."

"Très bon accueil et explication parfaite. Reçu par nicolas"

"Merci beaucoup à Nicolas et l'équipe du Bouygues Télécom de Auchan pour son accueil et son efficacité :)"

"Accueil est service au top !😊"

"Merci beaucoup à Nicolas pour sa patience sa gentillesse et son professionnalisme"

"Merci à Nicolas et à toute l'équipe de la boutique Biuygues Auchan pour leur accueil et leur sympathie"

"Merci beaucoup à Nicolas je reviendrais à cette agence à chaque fois"