BOUYGUES TELECOM

"C'est un problème SAV qui m'a fait connaître cette agence. Mon Avis est mitigé car c'est après avoir râlé et plusieurs venues que j'ai pu obtenir un matériel de prêt neuf."

"Forfait trop cher"

"difficile pour se garer"

"ACCEUIL NUL AMPATHIE 0 SERVICE X 0 TOUT 0 ET C PAS LA PREMIERE FOIS ADIEU"

"Mal aimable (vendeuse et gerentes) et par ailleurs incompetentes entre autre:faire revenir les gens plusieurs fois, sur ton mal desagrėable, puis prendre le renseignement par la suite pour se rendre compte que en fait il n etait pas la peine de revenir=pas doué; dire que nous ne souhaitons pas recevoir de coli... le recevoir qd même. .. bref: Résiliation pour la concurence"

"Perdonnel accueillant mais un peu trop d'attente"

"Trop d attente : 30 minutes par personne !"

"Un très bon professionnalisme et une gentillesse incroyable de la part de mme margaux je conseille continuer comme cela car ses rares"

"gérante exécrable et malpolie et en retard de surcroît. Trop fière pour s'excuser. Considération inexistante pour les clients"

"Allez y les jours calme ou évitez les heures de pointe pour être servi rapidement sinon c'est bondé et l'attente interminable, pourquoi? Parce que les conseillers sont géniaux pour ma part , ils savent ce qu'ils font et essaye toujours de faire au mieux."

"Je me suis déplacé à la boutique Bouygues aujourd'hui 24 novembre et la une vendeuse très désagréable pas un sourire et qui parle très mal qui a pas de respect je me demande comme ca ce fait que cet vendeuse travaille encore chez Bouygues Télécom elle devrait plutôt être chez pôle emploi merci à vous et j'ai rédigé un courrier au service client pour cet relation client déplorable"

"Sébastien très très compétent et doué!!"

" Globalement normal"

"Attention à l'attente en fin de journée. Sinon personnes sympathiques et serviables"

" Mauvais voyage "

"Très professionnel"

"Nous aurions pu être prévenue de la panne nationale"

"Très bien merci"

"Extra avec les clients, franchement le monsieur qui m'a servi au top... 😎mon fils de 8 ans a testé tous les smartphones 📱 les jeux qui sont téléchargé en attendant que je choisisse mon tél... Merci les vendeurs de Bouygues vous êtes au top 😇👨‍🎓👩‍🎓"

"Efficacité. Cool"

"Super Margaux grâce a vous je suis un peu réconcilié avec Bouygues et Cie. Faudra plus sous entendre que les anciens ont du mal à s adapter c est Bouygues et Cie qui vend et doit s adapter à nos attentes hélas la concurrence est bien pire je persiste avec vous depuis 10 ans au moins RORODECANNES"

"Magasins clair agréable personnes compétentes accès pour les fauteuils roulants facile d'accès"

"Très bon accueil, efficace, résolution des problèmes rapide. Très bien"

" Bien que le personnel ne parle ni anglais ni italien, ils ont essayé de satisfaire ma demande 5 étoiles juste pour essayer de m'aider, ils ne parlent que français. "

"Je me suis rendu dans cet agence pour un soucis de matériel et la franchement une personne ma super bien accueilli et a trouvé une solution à mon problème qui pourtant n'était pas simple alors merci et je vous recommande les 2 vendeuses très compétentes et souriantes +++"

"accueil gentillesse efficacité professionnelle du personnel ce jour très bien"

"Bonne boutique quand vous achetez téléphone mais le service après vente laisse à désirer. Il préfère vendre des téléphone que de s'occuper de leurs clients. Je suis déçu"

"Pas aimable"

"Un problème il vous envoie rue des serbe youpi magasin plus compétents"

"perte de temps et incompétent"

"Toujours du monde ... le vendeur qui est là depuis plusieurs années est vraiment très sympathique"

"Toujours un super accueil et des vendeurs très sympas"

"Pas assez de personnel, des gens qui arrivent et qui ne savent pas ce qu'ils veulent. Resulat, 1h pour quelque chose qui demande 5 mn. Je suis partie. Le personnel par contre, top"

"Bon acceuil, à l'écoute des besoins. Excellente réactivité"

"génial"

"Bon accueil"

"Horreur. Personnel sans connaissance de leur sujet. Incompétent. Difficile de changer d'opérateur sans payer encore et encore"

"Professionnel et à l'ecoute"

"Conseillère naima formidable professionnelle par contre achat Darty zéro Merci à vous très chère naima je reviendrai 👌"

"👌 rien à dire équipe au top"

"Surper personnel très patientavec les gens 15 chez Bouygues aucun problème bravo"

"Sympa mais pas nerveux...."

"Le personnel de la boutique est insultant, je ne conseil pas du tout."

"Trop d'attente 1h pour récupérer une commande !!"

"Pas assez de personnel... sinon très bien"

"Achat nouveau forfait"

"Le responsable de cette boutique est très compétent et très pro. Suis tombée une fois sur une jeune fille qui n était pas à l écoute, heureusement que le responsable était là et à répondu à mes attentes."

"Super accueil, très sympa et de très bons conseils."

"Accueil sympatique"

"Mon serveur depuis au moins vingt ans seul problème l obtention d un technicien pour une installation de décodeur ???????????"

"Très bien reçu et très efficace la jeune fille qui nous a donné toutes les informations et absolument commerçante et tres professionnelle que du bonheur"

"Bon accueil et personnel sympa."

"Attente de plus de plus d'une 1 heure à l'extérieur sans aucune considération ni pour notre présence devant la boutique ni sur le fait que victime d'un handicap rien ne m'as été proposé pour rendre mon attente plis agréable en me proposant un siege, le banc devant la boutique étant déjà occupé par d'autres clients en attente également depyis pkus d'une heure nombre de personnes a l'intérieur 4 merci pour votre accueil pitoyable"

"Trop d,attente"

"Vendeur trop mercantil"

"Bien mais trop petit et si on vient l'après midi certains rayons de Marchandises sont vides en plus pas de suivi dans les produits régionaux... Dommage !... Souvent obligé de faire 2 magasins donc pas confortable et beaucoup de perte de temps...!"

"Pas mal mais pas teste je suis a la concurrence"

"Fuyez"

"Parfait, des conseillers sympathiques et très professionnels. Je suis sortie satisfaite. Merci."

"Très bonne accueil et de bon renseignement"

"Vendeur au top"

"A voir"

"Temps d attente très très important mais personnel accueillant."

"Top de l accueil et de l efficacité cela change d orange ..."

"Je suis venu chez eux aujourd'hui pour un problème de son sur mon téléphone et un conseiller ne m'a pas tellement aidé. Je lui présente mon problème mais il ne regarde même pas mon téléphone. Il doit croire être le meilleur de la téléphonie en parlant d'un problème dont il ne connaît même pas la source. Bref on ne peut compter que sur soi même puisque par chance j ai résolu mon problème seul. A les écouter le téléphone devait repartir chez Samsung pour un délai de 15 jours. J'en rigole encore. Je déconseille."

"J'avais la fibre chez moi ( l'agent me l'a dit lors d'état de lieu), j'ai communiqué ça au service Bouygues et j'ai été informée (par Bouygues) que je n'ai pas la fibre dans mon appartement, et en plus la ligne n'est pas active. J'ai payé 50 euros pour installation de ligne et 50 euros pour activation de ligne et j'ai découvert le jour ou le technicien est venu, qu'il a du enlever la fibre (qui était bien présente) et installer le ADSL. j'aimerais plus de transparence de la part de Bouygues, de me dire que c'est possible d'avoir la fibre chez un autre opérateur, pour éviter de devoir me retrouver a enlever la fibre (que je vais surement devoir remettre d'ici un an quand je vais changer de forfait)"

"Toujours très pro, très sympa Inès la stagiaire à été très bien. Vraiment rien à redire."

"Très déçue du service client. Ma grand mère est débitée de sommes astronomiques (+1000€) pour des appels qui ne sont pas émis depuis sont téléphone, et aucune réaction malgré plusieurs relances. Tout simplement scandaleux."

"Boutique au top et le personnel aussi !!!"

"Trop d'attente vers midi. Scandaleux.Cela n'a pas changé quelques mois plus tard."

"Accueil fort sympathique, bons conseils, je recommande."

"Vendeuse désobligeante et irrespectueuse, je ne recommande pas cette boutique."

"Ma demande est sans réponse. Les vendeurs ne sont pas au point pour résoudre vos problèmes. Ils vous renvoient vers un opérateur téléphonique incompétent et votre demande n'est pas résolue. Très très déçue. A deux doigts de changer d'opérateur."

"Une équipe compréhensive qui fait au mieux si on leur explique clairement la situation. Mention spéciale à Sébastien qui est au top"

"ni amabilité ni professionalisme, la vendeuse ne sait pas de quoi elle parle.ou elle a vraiment pas envie de travailler"

"Merci de votre message .J ai dû revenir ce jour pour rendre une bbox en en attendant une autre et un tel et le responsable il me semble toujours au top , accueil , efficacité."

"Bon opérateur, personnel très agréable."

"Trop d'attente"

"Sympa et à l'ecoute🙏"

"Bonne accueil pour première client"

"Pas bon"

"Vraiment trop d'attente, d'autant plus quand il y a un homme du personnel qui s'en vas derrière alors qu'il y a du monde en boutique... La priorité c'est le client, c'est une base indéniable dans le commerce. Attendre 30 minutes c'est beaucoup trop long, j'ai pu voir 2 personnes partir parce qu'il y avait trop de monde en magasin. Dommage"

" J'ai attendu, j'ai attendu, j'ai attendu une heure et demie et je suis parti "

"Un grand merci à Naïma pour son accueil et son professionnalisme ainsi que son amabilité Ça fais plaisir de tomber sur des vendeuses aussi souriante et chaleureuse! Je suis ravie de mon achat et de l’assistance que j’ai eu! Je reviendrais sans hésitation 🙂"

"Quand on vous vend un produit hors de prix qui ne correspond pas à votre téléphone aucun geste commercial..j'ai du racheter un autre chargeur..ça me revient un peu cher tout ça"

"Peu de personnel, peu impliqué dans la relation client, d'abord leurs taches avant votre dépannage. Le franchisé devrait venir en magasin de temps."

"18h45. L accueil semble sympathique mais il serait plus professionnel et poli mademoiselle de lâcher son téléphone portable et d arreter de le consulter en priorité quand vous recevez et répondez en meme temps à un client. En dehors de ceci la réponse à ma demande à été apportée. Merci"

"Une honte , vente d’un portable soit disant neuf alors que d’occasion. Portable qui n’a jamais marché . 3 visites pour qu’on me donne un appareil qui marche mais non ! A fuir"

"Très bien passé"

"très bonne boutique, elle est incroyablement propre comparé à d’autres boutiques, merci à sebastien pour ces conseils, il s’est occupé de moi avec des mains de maître."

"Parfait Alain et Corinne de la boutique rue des Serbes à Cannes connaissent leur métier par cœur, très à l'écoute et de bon conseils"

"Mme je range tout est trop sympa et le monsieur est au top Accueil professionnalisme conseil et gentillesse Beau duo Merci"

"Très mauvaise expérience !! Je ne vous recommande absolument pas cette boutique ou le personnel n'est clairement pas aimable, je dirai même hautain, il n'est pas à l'écoute de vos besoins et ne prend clairement pas le temps nécessaire pour s'occuper de vous correctement! C'est la 1ere fois que je m'y rendais car plus proche de mon domicile. Le constat étant que je préfère amplement parcourir plus de distance pour aller à la Boutique ou je vais habituellement rue des serbes ou le personnel est gentil, qualifié, à l'écoute et à su réagir favorablement à mes requêtes et trouver des solutions adaptées à mes besoins, pour éviter de perdre une cliente. ( Et pour info d'après le conseillé du Boulevard Carnot 20ans de fidélité en tant que client chez Bouygues n'a aucune importance.. ) La base du commerce se perd, c'est navrant !"

"Ils sont toujours à votre écoute et nous aide dans les démarches voir nos problèmes"

"Conseillère très gentille, qui m’a aidé à résoudre vite le problème Un grand merci"

"Conseillère au top 👌 bonne ambiance très professionnelle"

"50 minute d Attente pour récupérer une commande Long pour rien"

"Les conseillers sont très aimable"

"Super gentil , étions en déplacement et avions besoin d‘un câble et on nous a superbement aidé!!! Un service à recommander!!!! Merci 🙏"

"Merci à Sebastien pour ces conseils"

"Très bon accueil, conseiller compétent et efficace!"

"Equipe très conviviale, professionnelle"

"Deplorable. Apres m avoir envoye dans deux magasins par faute de stock. Le gerant l envoie ballader en disant que je ne le interesse pas. Mal eleve impoli et incompetant. A fuit"

"Voulant changer d’opérateur pour mon forfait box et mobile, je me suis diriger vers Bouygues. J’ai était super bien accueilli par Naima, souriante, agréable, elle a répondu parfaitement à ma demande. Merci encore !"

"Je recommande cette agence équipe au top N'hésitez pas"

"Super accueil de la part de El-Hakim et Sébastien ,j’ai était très bien accompagné pour l’achat de mon mobile je recommande cette boutique"

"Passage en boutique pour un changement de téléphone ; j ai été très bien conseillée par El hakim qui s est montré agréable et professionnel"

"Très bon accueil et conseil du conseiller El-hakim je recommande +++++ merci"

"Tres beau magasin equipe professionnelle pour ma part jai ete recu par une dame naima tres gentille merci"

"Accueil excellent Je recommande Naima est exceptionnelle Merci mille fois"

"Super Accueil, Personnel Au Top. Merci à Michael pour sa patience et sa gentillesse."

"meilleure expérience et endroit agréable à visiter pour obtenir vos offres spéciales grâce aux gentils employés qui nous aident Halikim recommande vivement cet endroit"

"Accueil très agréable"